試析誠信是企業(yè)的立足之本
論文摘要：誠信是為人處世的根基，是一份給自己和社會(huì )的承諾。做人需要誠信，社會(huì )呼吁誠信，辦企業(yè)更需要誠信。文章以個(gè)人的工作經(jīng)歷闡明歷經(jīng)時(shí)間考驗的誠信，即可轉為“信譽(yù)”，而“信譽(yù)”則是人和企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，所以誠信是企業(yè)的立足之本。
論文關(guān)鍵詞：誠信 和諧 發(fā)展
在經(jīng)濟社會(huì )中，企業(yè)作為社會(huì )中的一個(gè)細胞，以誠信面對社會(huì )是十分關(guān)鍵的原則�！罢\信”作為一項普遍適用的道德規范和行為準則，是建立行業(yè)之間、單位之間、一切社會(huì )群體之間以及人與人之間互信、互利的良性互動(dòng)關(guān)系的道德杠桿。企業(yè)只有誠信立業(yè)，才能順利發(fā)展。誠信是促進(jìn)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展的道德基石，它對促進(jìn)社會(huì )穩定繁榮、導正社會(huì )風(fēng)俗、建立和諧社會(huì )具有重要作用。很難設想，一個(gè)不講誠信、不守信用的單位或企業(yè)，在現代法治社會(huì )會(huì )有長(cháng)期立足之地，所以說(shuō)誠信是企業(yè)的立足之本。
一、論題的提出 首先要說(shuō)明的是我是一個(gè)經(jīng)濟工作者，而不是一個(gè)政治工作者，只所以要選擇誠信是企業(yè)的立足之本這個(gè)論題，是因為我有切身的工作體會(huì )。我是1987年7月于天津紡織工業(yè)學(xué)院畢業(yè)的，當時(shí)是由國家統一分配到紹興新建染織廠(chǎng)擔任技術(shù)員。在工作半年后，廠(chǎng)長(cháng)以“誠實(shí)守信”的評語(yǔ)把我選派到上�？萍几刹繉W(xué)院進(jìn)修國際貿易、英語(yǔ)一年，然后擔任企業(yè)的外貿業(yè)務(wù)員工作。就是這句“誠實(shí)守信”的評語(yǔ)，把我由技術(shù)員轉變?yōu)橥赓Q員。我深感“誠實(shí)守信”這句評語(yǔ)的份量，我深知這是廠(chǎng)長(cháng)對我的信任和期望，從此我進(jìn)一步把此話(huà)作為我一生中的座右銘，為企業(yè)拓展外貿業(yè)務(wù)爭得了空間，贏(yíng)得了榮譽(yù)。
1996年，由于新建染織廠(chǎng)產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)方向的改變，我為了保持這一外貿的優(yōu)勢，與澳大利業(yè)麥迪醫用敷料有限公司合資創(chuàng )辦了紹興福清衛生用品有限公司，擔任公司董事長(cháng)、總經(jīng)理。此后我繼續了這一“誠實(shí)守信”的理念，從以外貿訂單組織外貿產(chǎn)品出口到生產(chǎn)、外貿一體化，從生產(chǎn)簡(jiǎn)易的“醫用敷料”到有相對提升的“醫用導管”和“醫用急救包”產(chǎn)品拓展。把外貿企業(yè)一直發(fā)展到目前有四個(gè)實(shí)業(yè)公司、一個(gè)經(jīng)營(yíng)公司的規模（其中一個(gè)工廠(chǎng)設在江西），2011年中四家在紹興的公司合計實(shí)現銷(xiāo)售2.72億元，出口創(chuàng )匯3950萬(wàn)美元。也就是說(shuō)從1987年到2011年這24年中，企業(yè)能發(fā)展到如此規模，這句“誠實(shí)守信”的格言伴隨了我的一生，決定了我的一生，成就了我的一生。所以誠信是企業(yè)的立足之本是我有感而發(fā)的切身體會(huì )，這將是我一生中必須堅守的格言，只能做得更好，不允許有半點(diǎn)后退。
二、要注重誠信的“三要素”建設
誠信來(lái)源于正確的認識，收獲于有效的實(shí)施。
1.道德是誠信的基礎。誠信是一個(gè)道德范疇，是公民的第二個(gè)“身份證”，是日常行為的誠實(shí)和正式交流的信用的合稱(chēng)。即待人處事真誠、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。在一般意義上，“誠”即誠實(shí)誠懇，主要指主體真誠的內在道德品質(zhì)；“信”即信用信任，主要指主體“內誠”的外化�！罢\”更多地指“內誠于心”，“信”則側重于“外信于人”�！罢\”與“信”一組合，就形成了一個(gè)內外兼備，具有豐富內涵的詞匯，其基本含義是指誠實(shí)無(wú)欺，講求信用。千百年來(lái)，誠信被中華民族視為自身的行為規范和道德修養，在基本字義的基礎上形成了其獨具特色并具有豐富內涵的誠信觀(guān)�！罢\”與“信”作為倫理規范和道德標準，在起初是分開(kāi)使用的�？鬃诱f(shuō)：“人而無(wú)信，不知其可也�！泵献诱f(shuō)“誠者，天之道也，人之道也�！薄吨杏埂分幸舱f(shuō)：“誠者天之道，誠之者人之道�！毙诺幕竞x是指遵守承諾，言行一致，真實(shí)可信。這里的“信誠”實(shí)際上表達的是“誠信”的意思。就是說(shuō)，從一般意義上，誠信是指誠實(shí)不欺，講求信用，強調人與人之間應該真誠相待，否則在社會(huì )上無(wú)立足之地。
1987年我剛從學(xué)校走向社會(huì )時(shí)，以謙虛學(xué)習、誠實(shí)工作的態(tài)度進(jìn)入工廠(chǎng)，是企業(yè)把我培養和提升而得到誠信的要領(lǐng)。尤其先為外貿業(yè)務(wù)員，是企業(yè)對外交流中的一張活的名片，素質(zhì)在個(gè)人，影響在企業(yè)，客戶(hù)首先接觸的和最多接觸的是外貿業(yè)務(wù)員，所以外貿業(yè)務(wù)員的誠信是企業(yè)誠信的第一道門(mén)，這也是我后來(lái)理解到當時(shí)廠(chǎng)長(cháng)為何選擇和培養我為外貿業(yè)務(wù)員的主要用心之一，為我后天再造誠信的決心的關(guān)鍵。當上公司董事長(cháng)和總經(jīng)理后，我已經(jīng)深切地把誠信印入了自己的頭腦，企業(yè)的主要負責人，是企業(yè)的帶頭人，是企業(yè)靈魂的倡導者和鑄造者，只有把誠信作為企業(yè)的立足之本進(jìn)行栽培，才能使企業(yè)立足于社會(huì )，奉獻于社會(huì )。所以說(shuō)堅守誠信的原則，是對個(gè)人道德觀(guān)念的修煉，是對企業(yè)聲譽(yù)的提升。
2.規范是誠信的支撐。那么作為一個(gè)企業(yè)如何做到和保證誠信到位？筆者認為最基本的方法就是注重“規范是誠信的支撐”這一管理原則。首先，作為企業(yè)的領(lǐng)導和領(lǐng)導班子要有誠信的規范；其次，企業(yè)要誠信，必須建設一支誠信的員工隊伍；第三，要注重誠信的企業(yè)軟件支持，沒(méi)有規矩不成方圓，制定相關(guān)規章制度，教育員工如何以誠信原則規范自己的工作職責，如何以自己規范的行為體現誠信的原則。要樹(shù)立和挖掘優(yōu)秀員工作為榜樣，規范引導員工向先進(jìn)看齊。要知道只有把企業(yè)的要求，變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)時(shí)，只有員工在各道工序中能自我把關(guān)，企業(yè)的產(chǎn)品和質(zhì)量，才能得到最大的保證。只有企業(yè)以?xún)?yōu)異的產(chǎn)品面向社會(huì )，才能真正體現和提高企業(yè)在社會(huì )中的誠信度和知名度。
為了不斷提高先進(jìn)管理水平，我公司從2011年開(kāi)始，與金蝶公司簽約導入ERP，促進(jìn)管理系統規范；同時(shí)高薪引入外資企業(yè)的高管人員，以引入外資管理模式，保證管理程序規范化；目的是以制度促進(jìn)誠信，以誠信改善制度，雙向促進(jìn)，互為因果。第四，要注重誠信的企業(yè)硬件支持。如符合標準的工作場(chǎng)地，溫馨而舒適的員工業(yè)余休息場(chǎng)所，寬暢而文明的工廠(chǎng)環(huán)境，都有利于企業(yè)對外誠信的承諾的兌現。
我公司為了進(jìn)一步迎合醫療企業(yè)的GMP要求，2011年啟用了2.8萬(wàn)平方（43畝）征用土地，總投資9000多萬(wàn)人民幣，建筑面積3.37萬(wàn)平方的新廠(chǎng)房項目。其中生產(chǎn)廠(chǎng)房為2.5萬(wàn)平方米，10萬(wàn)級的凈化車(chē)間和1萬(wàn)級的物、化試場(chǎng)地為1萬(wàn)平方。然而員工宿舍（包括員工業(yè)余活動(dòng)場(chǎng)所）與食堂為4700平方，占用資金700萬(wàn)，其中光消防設施就投資250萬(wàn)。預期在2012年3月份可以正式啟用，到時(shí)員工宿舍從床、柜、桌、椅、空調以及被、床單，全新統一配備，新員工只身就可入住工作。在員工活動(dòng)場(chǎng)所，配備了電視、電腦、DVD、卡拉OK、球類(lèi)卡牌類(lèi)活動(dòng)室和閱覽室。員工食堂采用公司自己經(jīng)營(yíng)，確保油、米、菜的質(zhì)量和原料成本計價(jià)。餐廳為綠化餐廳，舒適、衛生、明亮。高額的投資，既保證了高標準的生產(chǎn)場(chǎng)地，又滿(mǎn)足了員工舒適的業(yè)余生活環(huán)境，以企業(yè)誠信的理念，為生產(chǎn)誠信的產(chǎn)品創(chuàng )造了物質(zhì)條件。
3.和諧是誠信的回報。實(shí)踐證明，誠信是和諧的根基，和諧是誠信的回報。黨的十六屆六中全會(huì )之所以明確把構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的戰略任務(wù)來(lái)抓，是因為我黨順應歷史發(fā)展變化，為推進(jìn)中國特色社會(huì )主義事業(yè)提出的重大措施，也是我國處于體制轉軌、社會(huì )轉型這一特殊歷史時(shí)期經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的必然要求。企業(yè)是社會(huì )的細胞，能否確保穩定、和諧地發(fā)展是對每一個(gè)企業(yè)的考驗。曾幾何時(shí)，由于缺乏誠信，一度“三角債”成了企業(yè)往來(lái)經(jīng)濟中的一大“癌癥”；南京的“彭宇案”成了社會(huì )上“好人好事”中的陰影；以“2008年的三聚氰胺奶粉”問(wèn)題食品，嚴重地擾亂了人民的正常生活，影響了社會(huì )和諧。所以李松新著(zhù)的《中國社會(huì )誠信危機調查》一書(shū)中嚴肅地寫(xiě)道：“對于中國來(lái)說(shuō)，誠信缺失加大了社會(huì )運行成本---嚴重影響了國家的政治、經(jīng)濟和文化建設，阻礙了社會(huì )文明的進(jìn)步和發(fā)展，造成國家形象的缺損和公信力的下降；造成道德的缺失和淪喪；攪亂了人們判斷是非的標準；影響了良好人際關(guān)系的建立，阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展；嚴重污染了社會(huì )環(huán)境，迫使一些誠信者改變初衷、失貞、丟節，甚至于同流合污等�！币虼艘坏┏霈F社會(huì )誠信危機，確須引人深思。特別是在發(fā)展中的市場(chǎng)經(jīng)濟，只有誠信，才能做到日本式工廠(chǎng)備料、配件的“零庫存”，才能使我們的網(wǎng)上購物暢通無(wú)阻，既節約制造成本，又節省商業(yè)成本，為企業(yè)、個(gè)人獲得雙贏(yíng)。所以誠信對于企業(yè)和社會(huì )是何等地重要，這是每一個(gè)公民、每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)部門(mén)都必須遵循的道德規范。
企業(yè)的基本任務(wù)就是向社會(huì )提供合格的產(chǎn)品，保證人們不斷增長(cháng)的物質(zhì)和文化需要，企業(yè)的產(chǎn)品和質(zhì)量，在根本上體現了企業(yè)的誠信度，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)踐行誠信的關(guān)鍵。我從1996年自己創(chuàng )辦公司以來(lái)，對內把規范作為對誠信的支撐，要求員工誠信于企業(yè)，遵紀守法，以一絲不茍的精神生產(chǎn)社會(huì )需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現企業(yè)誠信于社會(huì )。我公司一直以“愛(ài)國奉獻為追求，促進(jìn)發(fā)展為宗旨，誠信經(jīng)營(yíng)為基石，人本管理為核心，學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力”作為企業(yè)精神。早在2000年7月就通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認證，于2005年通過(guò)ISO13485醫療器械專(zhuān)業(yè)認證，15只產(chǎn)品獲得出口歐盟的CE證書(shū),2011年產(chǎn)品外銷(xiāo)2377萬(wàn)美元，并有一只產(chǎn)品將獲發(fā)明專(zhuān)利；同時(shí)企業(yè)也要誠信于員工，做到不拖欠一分工薪、實(shí)在的福利保障、豐富的業(yè)余生活，使員工能安心于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)。對外誠信于社會(huì )，做到誠信經(jīng)營(yíng)、誠信納稅、誠信扶貧。內外誠信相互促進(jìn)，互為前提，互為條件，互為結果。由于企業(yè)內部的誠信促成了企業(yè)內部和諧，增強了企業(yè)的戰斗力，為企業(yè)對外誠信打實(shí)了基礎。又由于企業(yè)誠信于社會(huì )，反哺于社會(huì )，給企業(yè)帶來(lái)了穩定的客戶(hù)群體和良好的社會(huì )和諧環(huán)境，得到了社會(huì )和政府的認同和支持，企業(yè)獲得了良性發(fā)展的愿景。
我公司成立時(shí)間雖然不長(cháng)，公司規模也并不算大，但歷年來(lái)都被市總工會(huì )、市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)委、市紅十字會(huì )、紹興銀行評為“五好先進(jìn)黨組織”、“十佳外向型企業(yè)”、“十佳工業(yè)企業(yè)”、“最佳社會(huì )責任履行企業(yè)”、“市紅十字奉獻服務(wù)獎”、“先進(jìn)職工之家”、“區級文明單位”、“幫困扶貧先進(jìn)單位”、“對外貿易誠信企業(yè)”、“愛(ài)心單位”、“三A級信用等級單位”、“紅十字博愛(ài)基金奉獻單位”等等。本人還從2007年至今連續被選為紹興市越城區第七、八兩屆人民代表。企業(yè)為誠信而努力，誠信哺育了企業(yè)的成長(cháng)。
三、結語(yǔ) 綜上所述，一個(gè)企業(yè)要立足于社會(huì )，誠信是企業(yè)的立足之本。福清公司要發(fā)展，企業(yè)集團要壯大，誠信管理、誠信經(jīng)營(yíng)、誠信于社會(huì )、誠信于員工，這是一篇沒(méi)有句號的文章。我所做的點(diǎn)滴，只不過(guò)是滄海一粟，山外青山樓外樓，根本不值一提，整理成文是為了與同行共勉，通過(guò)拋磚引玉，再提升自己樸實(shí)的基礎。隨著(zhù)社會(huì )法制的健全，誠信氛圍的不斷普及，和諧的經(jīng)濟環(huán)境將給每一個(gè)企業(yè)創(chuàng )建新的發(fā)展平臺。社會(huì )需要誠信，市場(chǎng)青睞誠信，誠信則成為企業(yè)的永恒的努力課題。
【試析誠信是企業(yè)的立足之本】相關(guān)文章：
淺談醫院誠信建設是立院之本11-18
試析企業(yè)知識轉移03-28
試析企業(yè)外包風(fēng)險控制11-15
試析企業(yè)全面預算管理11-14
試析國有企業(yè)資金管理03-27
試析企業(yè)運營(yíng)戰略決策03-27
- 相關(guān)推薦