試論高職院�！毒W(wǎng)絡(luò )設備管理與維護》教學(xué)改革探索
論文摘要：《網(wǎng)絡(luò )設備管理與維護》是計算機通信專(zhuān)業(yè)非常重要的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，該課程針對網(wǎng)絡(luò )管理工作崗位，由于網(wǎng)絡(luò )設備管理內容豐富并且技術(shù)更新快，要想保證教學(xué)效果，教學(xué)改革非常關(guān)鍵。本文主要采用基于工作過(guò)程的課程改革思路，以提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò )設備管理維護的實(shí)踐能力為目的進(jìn)行探討，主要內容包括課程的設計思路改革、教學(xué)過(guò)程改革、實(shí)踐操作改革、作業(yè)考核改革及考試考評改革等。
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )設備管理；工作過(guò)程的課程改革；設計思路
一、引言
由于計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò )應用不斷普及，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)深入到社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，越來(lái)越多的企業(yè)需要有自己的網(wǎng)絡(luò )及維護網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )管理專(zhuān)門(mén)人才。計算機通信專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)最主要的職業(yè)方向是網(wǎng)絡(luò )管理崗位。本崗位要求就業(yè)者必須精通計算機網(wǎng)絡(luò )設備的管理與維護等維護網(wǎng)絡(luò )正常運轉的相關(guān)技術(shù)。對即將步入職業(yè)生涯的大學(xué)生而言，其網(wǎng)絡(luò )設備管理維護的能力直接影響到即將面臨的求職和未來(lái)進(jìn)入工作崗位后的工作水平。因此在高職院校計算機通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)及相近專(zhuān)業(yè)中《網(wǎng)絡(luò )設備管理與維護》是必不可少的專(zhuān)業(yè)核心課程。該課程操作性強，由于新技術(shù)不斷發(fā)展，課程相關(guān)內容變化多發(fā)展快，新技術(shù)層出不窮，新技能不斷涌現，如何在有限的教學(xué)時(shí)空內讓學(xué)生掌握較強的實(shí)戰操作技能，對任課教師來(lái)說(shuō)是非常大的挑戰和考驗。本文主要介紹筆者在《網(wǎng)絡(luò )設備管理與維護》課程改革中的體會(huì )，內容主要有基于工作過(guò)程的《網(wǎng)絡(luò )設備管理與維護》課程的設計思路、教學(xué)過(guò)程、實(shí)踐操作、作業(yè)考核、考試考評等方面的改革。
二、課程設計思路改革
《網(wǎng)絡(luò )設備管理與維護》課程設計主要以基于工作過(guò)程作為設計理念。教師從網(wǎng)絡(luò )管理工作崗位入手，通過(guò)分析該職業(yè)的工作過(guò)程（工作都干哪些事情），確定該職業(yè)的行動(dòng)領(lǐng)域（需要具備什么能力），轉換配置學(xué)習領(lǐng)域（需要哪些方面的知識和技能），最后設計學(xué)習情境（教學(xué)過(guò)程易于獲得的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)）。教學(xué)設計的具體學(xué)習情境（包括子情境），目的是培訓學(xué)生綜合運用所學(xué)知識，解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題，能夠完成基本的網(wǎng)絡(luò )設備調試、管理、維護工作。
明確設計思路后，教師在教學(xué)環(huán)節的準備階段，花費大量時(shí)間和精力對網(wǎng)絡(luò )設備管理崗位進(jìn)行崗位調研，并根據網(wǎng)絡(luò )設備的配置和管理現狀結合其發(fā)展趨勢，制定出切合實(shí)際的教學(xué)大綱。根據本崗位所對應的學(xué)習領(lǐng)域配置表，全面了解學(xué)生已經(jīng)具備的知識及技能，在此基礎上，根據教學(xué)大綱制定完善的教學(xué)計劃。在制定教學(xué)計劃的過(guò)程中針對學(xué)生的技能基礎和學(xué)習能力，設計課程的學(xué)習情境。并在學(xué)習情境的具體教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生的個(gè)性差異，培養學(xué)生能力全精并舉，不斷調整教學(xué)方法，以達到更好的被學(xué)生理解和接收的目的，并在整體教學(xué)中側重于鍛煉和提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
三、課程教學(xué)過(guò)程改革
基于工作過(guò)程的課程設計思路主要培養的是學(xué)生的行動(dòng)能力，包括專(zhuān)業(yè)能力、人格能力和社會(huì )能力。高職院校主要培養的是學(xué)生的動(dòng)手能力，即在未來(lái)的工作中能夠學(xué)以致用，有做好事情的能力。傳統的教學(xué)過(guò)程以一門(mén)課程教授完成一本書(shū)為目的，每節課局限于完成教材的一章或節，這樣的教學(xué)過(guò)程機械死板，而效果又受制于所選擇的教材水平，因此，為了提高學(xué)生的學(xué)習興趣，獲得良好的學(xué)習效果，本課程的教學(xué)過(guò)程以培養學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )設備管理能力為目的，具體設計了以下的教學(xué)目標：全面的網(wǎng)絡(luò )設備管理能力，包括網(wǎng)絡(luò )協(xié)議解析能力、網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)設備選型能力、交換機配置與管理能力、路由器配置與管理能力、防火墻配置能力、網(wǎng)絡(luò )故障檢測能力、網(wǎng)絡(luò )設備維護能力、網(wǎng)絡(luò )安全與管理能力。
教學(xué)過(guò)程由教學(xué)方法體現。本課程采用崗前培訓的視角進(jìn)行教學(xué)，具體操作以提高學(xué)生自主操作為目的，采用2（理論）：4（實(shí)踐）的教學(xué)模式，實(shí)踐操作在網(wǎng)絡(luò )實(shí)訓室使用交換機、路由器等設備實(shí)戰演練，現場(chǎng)配置，現場(chǎng)點(diǎn)評，教學(xué)完全以學(xué)生能力培養為目的。
另外，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)學(xué)生的能力和水平，由最優(yōu)秀的學(xué)生代表，因此，教學(xué)過(guò)程除了充分利用網(wǎng)絡(luò )、設備、參考書(shū)、認證考試等多種資源，全力培養所有學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力，還針對學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)，注意培養優(yōu)秀學(xué)生。
四、課程實(shí)踐操作改革
實(shí)際網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型多種多樣，網(wǎng)絡(luò )設備性能差異較大，學(xué)生工作后接觸大型網(wǎng)絡(luò )機會(huì )并不多，網(wǎng)絡(luò )設備管理實(shí)踐內容必須結合實(shí)際，注重實(shí)用性。管理設備從最基本的網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)——計算機出發(fā)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò )設備從選型、安裝到運行和管理的全過(guò)程。在學(xué)生精通網(wǎng)絡(luò )的基礎上，逐步增加交換機、路由器、防火墻等設備進(jìn)行升級，從簡(jiǎn)單到復雜逐步掌握網(wǎng)絡(luò )設備的管理。
針對計算機通信專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，一方面，是實(shí)踐操作的形式改革。教學(xué)環(huán)節設置基本實(shí)踐項目和擴展實(shí)踐項目，基本實(shí)踐項目是所有學(xué)生必須掌握的，包括：組建家庭局域網(wǎng)，使用雙絞線(xiàn)實(shí)現雙機互聯(lián)進(jìn)行資源共享；組建宿舍小型網(wǎng)，分別使用交換機和無(wú)線(xiàn)路由器實(shí)現局域網(wǎng)組網(wǎng)，在該項目中，包括網(wǎng)絡(luò )拓撲結構設計、設備選型、組網(wǎng)規劃等內容；教學(xué)樓局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )擴容項目，組建教學(xué)樓內的多個(gè)局域網(wǎng)并實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，主要包括交換機、路由器設備的選擇與設備配置等內容，教學(xué)樓接入Internet項目，通過(guò)路由器和防火墻設備的配置與使用，外地員工遠程設備配置管理等內容。擴展實(shí)踐項目針對的是學(xué)有余力的學(xué)生，包括：路由器高級配置、防火墻高級管理，主要進(jìn)行路由器、防火墻的高級配置練習，以拔高動(dòng)手能力強的優(yōu)秀學(xué)生的設備管理水平。所有的項目，學(xué)生可以根據自己的時(shí)間安排完成。學(xué)生根據興趣選作項目，學(xué)生有了自主性，學(xué)習興趣大大提高，效果較好。
另一方面，實(shí)踐完成形式的改革。設備項目以小組為單位，每組組長(cháng)領(lǐng)導本組成員，全班同學(xué)分成若干工作小組，進(jìn)行操作競賽，學(xué)生的積極性被調動(dòng)，操作興頭大增。
五、課程作業(yè)考核改革
教學(xué)要想有良好的效果，作業(yè)必不可少。傳統的作業(yè)學(xué)生寫(xiě)在作業(yè)本上，由教師批閱。學(xué)生完成作業(yè)的過(guò)程教師不在場(chǎng)，學(xué)生寫(xiě)完后，互相參考，全班雷同率較高。教師批閱后即完成本項工作。因此，傳統作業(yè)完全流于形式。本課程對作業(yè)進(jìn)行了大力改革。首先，形式改為電子作業(yè)，要求學(xué)生使用Word等文字處理軟件完成。其次，作業(yè)的完成過(guò)程教師全程跟進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò )實(shí)訓室的教學(xué)現場(chǎng)，教師流動(dòng)了解學(xué)生的作業(yè)進(jìn)展，遇到困難，先啟發(fā)引導，培養學(xué)生自己嘗試解決問(wèn)題的能力，個(gè)別瓶頸，教師現場(chǎng)點(diǎn)撥，學(xué)生思考、比較，把做作業(yè)的過(guò)程變成學(xué)習的過(guò)程。在做作業(yè)的過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習能力不斷提升，作業(yè)的最終版本標志著(zhù)學(xué)生不斷學(xué)習后的成果。再次，整個(gè)課程的作業(yè)有層次、由易到難，第一次的作業(yè)是大樓的網(wǎng)絡(luò )拓撲設計，第二次是該網(wǎng)絡(luò )的IP地址規劃，第三次是所選擇的網(wǎng)絡(luò )設備的設備報價(jià)單、第四次是交換機的設備選型，第五、六次的作業(yè)是路由器、防火墻的設備配置，最后是網(wǎng)絡(luò )設備的故障檢測，整體圍繞一個(gè)大樓的網(wǎng)絡(luò )系統設備進(jìn)行管理。最后，作業(yè)的考核過(guò)程既注重學(xué)生的能力又重視學(xué)生的態(tài)度。從做事、做人兩方面進(jìn)行考核。
六、課程考試考評改革
傳統的考試以書(shū)面的筆試為代表，考核的是學(xué)生對知識的記憶能力，而網(wǎng)絡(luò )設備管理工作要求的是從業(yè)者具備設備管理操作的能力，因此，課程考試改革為上機操作考試。交換機、路由器、防火墻等設備，操作配置復雜，因此，學(xué)生考試的題庫包括必考項目和選考項目。必考項目是所有學(xué)生必須掌握的技能，選考科目則由學(xué)生自主選擇，考試增加主動(dòng)性，學(xué)生選擇考試內容，教師進(jìn)行操作過(guò)程實(shí)時(shí)考評，既考查了學(xué)生的操作設備能力，另外，一旦學(xué)生配置設備出現異常又考查了學(xué)生解決問(wèn)題的技巧，鍛煉了學(xué)生處理突發(fā)問(wèn)題的能力。
七、小結
網(wǎng)絡(luò )設備隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展不斷更新，要使網(wǎng)絡(luò )設備管理與維護有良好的實(shí)踐效果，任課教師必須緊密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )設備發(fā)展實(shí)際，從局域網(wǎng)入手完成網(wǎng)絡(luò )設備的管理與維護、網(wǎng)絡(luò )故障測試和網(wǎng)絡(luò )安全等的教學(xué)，在此過(guò)程中既提高學(xué)生自主學(xué)習的能力，又培養學(xué)生的動(dòng)手操作能力，更關(guān)鍵的是，在教學(xué)環(huán)節，真正體現工作中需要什么的能力，課堂就培養什么的能力，只有這樣，才能充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣，有動(dòng)力去好好干，并在未來(lái)的工作中發(fā)揮出較好的學(xué)習效果。
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