商務(wù)英語(yǔ)：如何在商務(wù)談判中脫穎而出
在商務(wù)中，技巧的商談可能就是獲得一百萬(wàn)美元的合同或是被解雇之間的區別了。這兒是一些有效的指示可以幫助你在商務(wù)談判進(jìn)程中脫穎而出。
1.以積極的態(tài)度開(kāi)始
和你正在進(jìn)行商務(wù)談判的人可能會(huì )是你的商務(wù)競爭者。要和競爭者進(jìn)行有效果的商談，重要的是之前積極的語(yǔ)氣，建立互相能克服差別的信心。例如，"The United States and Russia, England and France, and Germany and France are all former competitors who became allies(同盟). If they could do it, so can we."
2.應付不道德的'商談?wù)?/strong>
可能你會(huì )遇到會(huì )使用各種丑陋的商談技巧的人。應付這些不道德表現的方法不該是正面的沖突，而要顯示你的素質(zhì)。例如，如果你感到別人一直在撒謊或是在欺騙你，你就可以說(shuō)，"I've come to trust you completely, but on this issue I sense some holding back."(我完全相信你所說(shuō)的，但在這個(gè)問(wèn)題上我持保留態(tài)度)
3.使用有效的問(wèn)訊方式
有效的詢(xún)問(wèn)方式是成功商談的支柱。這能給雙方衡量各自對關(guān)鍵問(wèn)題態(tài)度以及目標和期望值的機會(huì )。最初用自由開(kāi)放式的問(wèn)題能讓雙方收集這些信息的機會(huì )。例如，你可以問(wèn)，"What are you hoping to achieve today?"
4.從得罪別人恢復過(guò)來(lái)
在商談進(jìn)程中的一定階段可能會(huì )引起一定的沖突，因此知道如何從這樣的事件中恢復關(guān)系非常的重要。要這樣做的一種方式是將那些可能引起沖突的話(huà)語(yǔ)轉成積極的語(yǔ)氣。例如，"If I seemed sharp a few moments ago(如果我剛才的言辭過(guò)于尖銳), be assured that it was only due to my determination to make this work."
5.表示出謙卑
商談是雙向的交流，因此能避免卡在一連串的"I'm right, you're wrong,"處境中為佳。對你正在談判的人表現出謙恭和尊重，不要假裝你有所有的答案，公開(kāi)讓他們也控制一些問(wèn)題的決定權。例如，"That's more your area of expertise than mine(在這個(gè)領(lǐng)域你比我更專(zhuān)業(yè)), so I'd like to hear more."
6.從商談破裂中恢復過(guò)來(lái)
當商談破裂導致憤怒，怨恨或是簡(jiǎn)單的拒絕傾聽(tīng)，那就要小心注意試圖重新回到有效的對話(huà)。承認錯誤并表示出你仍舊愿意繼續商談這樣將有助于談判重新獲得平和的氣氛。例如，你可以說(shuō)，"What happened last week was unacceptable as it was unintentional. Shall we move on?"
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