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初次見(jiàn)面的職場(chǎng)禮儀
們人際交往的圈子會(huì )擴大會(huì )認識到更多的人 ,你和他們的初次會(huì )面,有什么交談的技巧呢和禮儀呢?下面內容由yjbys小編為大家帶來(lái)的初次見(jiàn)面的職場(chǎng)禮儀,歡迎大家學(xué)習!
01、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候,亦稱(chēng)問(wèn)好、打招呼。
一般而言,它是人們與他人相見(jiàn)時(shí)以語(yǔ)言向對方進(jìn)行致意的一種方式。
>>>>問(wèn)候次序
在正式會(huì )面時(shí),賓主之間的問(wèn)候,在具體的次序上有一定的講究。
1.一個(gè)人問(wèn)候另一個(gè)人。
一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候,通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者。
2.一個(gè)人問(wèn)候多人。
一個(gè)人有必要問(wèn)候多個(gè)人時(shí),既可以籠統地加以問(wèn)候,也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當一個(gè)人逐一問(wèn)候許多人時(shí),既可以由“尊”而“卑”、由長(cháng)而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。
>>>>問(wèn)候態(tài)度
問(wèn)候是敬意的一種表現。當問(wèn)候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn):
1.主動(dòng)。
問(wèn)候他人,應該積極、主動(dòng)。當他人首先問(wèn)候自己之后,應立即予以回應。
2.熱情。
在問(wèn)候他人時(shí),通常應表現得熱情而友好。
3.自然。
問(wèn)候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現得自然而大方。
4.專(zhuān)注。
在對交往對象進(jìn)行問(wèn)候時(shí),應當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專(zhuān)心致志。
>>>>問(wèn)候內容
問(wèn)候他人,在具體內容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。
所謂直接式問(wèn)候,就是直截了當地以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見(jiàn)。
2.間接式。
所謂間接式問(wèn)候,就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ),或者在當時(shí)條件下可以引起的話(huà)題,諸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,來(lái)替代直接式問(wèn)好。它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見(jiàn)面的熟人之間。
02、握手禮儀
(錯誤示范,小姐姐們要矜持哦!)
>>>>起立
如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身,你應該立即稍稍起身,然后說(shuō),“原諒我不能站起來(lái),很高興見(jiàn)到你。”
>>>>迎向對方
如果兩人距離較遠,那需要馬上迎向對方,在距其1米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。
>>>>神態(tài)
專(zhuān)注、認真、友好。
>>>>眼神交會(huì )
對于西方人來(lái)說(shuō),眼神交會(huì )表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
>>>>微笑
微笑傳達出溫暖、率真,同時(shí)也傳達出你對對方的興趣。
>>>>致意
重復對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,“你好,史密斯先生。”
>>>>時(shí)間和方式
握手的恰當時(shí)間應為兩到三秒鐘,上下動(dòng)兩到三次,然后松開(kāi)。握手應該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
>>>>握力
握力含義很深,不可過(guò)輕或者過(guò)重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過(guò)于熱情或專(zhuān)橫。中等握力傳達出信心和權威。
>>>>伸手順序
一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
、倥客惺课帐謺r(shí),應由女士首先伸手。如女方不伸手,沒(méi)有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
、陂L(cháng)輩同晚輩握手時(shí),應由長(cháng)輩首先伸手。當年齡與性別沖突時(shí),一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應立即回握。
、凵纤就录壩帐謺r(shí),應由上司首先伸手。
、苜e主之間握手:客人抵達時(shí),應由主人首先伸手以示歡迎,如接待來(lái)賓,不論男女,女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時(shí),應由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
、菀蝗伺c多人握手時(shí),既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠的順序。
、蕻愋蚤g的握手,女方伸出手后,男方應視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
03、名片交換禮儀
>>>>攜帶名片
我們在參加正式的交際活動(dòng)之前,都應隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。
名片的攜帶應注意以下三點(diǎn)。
1.足量適用
2.完好無(wú)損
3.放置到位
>>>> 遞交名片
1.觀(guān)察意愿
除非自己想主動(dòng)與人結識,否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。
2.把握時(shí)機
發(fā)送名片要掌握適宜時(shí)機,只有在確有必要時(shí)發(fā)送名片,才會(huì )令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應選擇初識之際或分別之時(shí)。
一般來(lái)說(shuō),下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對方交換名片:
、 希望認識對方
、 被介紹給對方
、 對方向自己索要名片
、 對方提議交換名片
、 打算獲得對方的名片
、 初次登門(mén)拜訪(fǎng)對方
、 通知對方自己的變更情況
3.講究順序
雙方交換名片時(shí),應當首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復前者。但在多人之間遞交名片時(shí),最佳方法是由近而遠、按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè )较蛞来伟l(fā)送。
4.先打招呼
遞上名片前,應當先向對方打個(gè)招呼,令對方有所準備。既可先作一下自我介紹,也可以說(shuō)聲“對不起,請稍候”、“可否交換一下名片”之類(lèi)的提示語(yǔ)。
5.發(fā)送名片的方法
、龠f名片進(jìn)應起身站立,走上前去,雙手將名片正面對著(zhù)對方,遞給對方。
、谌魧Ψ绞峭赓e,最好將名片印有英文的那一面對著(zhù)對方。
、 將名片遞給他人時(shí),應說(shuō)“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語(yǔ)話(huà),或是先作一下自我介紹。
、 與多人交換名片時(shí),應講究先后次序;蛴山h,或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應當道先把名片遞給位尊者。
6.發(fā)送名片時(shí)注意
、 不要用左手遞交名片
、诓灰獙⒚趁鎸χ(zhù)對方或是顛倒著(zhù)面對對方
、鄄灰獙⒚e得高于胸部
、懿灰允种笂A著(zhù)名片給人
>>>>接受名片
接受他人名片時(shí),主要應當作好以下幾點(diǎn):
1.態(tài)度謙和
2.認真閱讀
3.精心存放
4.有來(lái)有往
04、交談禮儀
>>>> 注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作
在與同事或上司談話(huà)時(shí),眼睛注視對方的時(shí)間占談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務(wù)型注視,不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上,屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會(huì )微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì )傾向左邊,一會(huì )傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。
>>>> 注意掌握談話(huà)的技巧
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。
在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
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