常用禮儀用語(yǔ)
禮儀文明,作為中國傳統文化不可或缺的組成部分,內容博大精深。在人際交往中,我們常用各種禮儀用語(yǔ)來(lái)表達敬意、歉意、感謝和請求等,下面給大家分享常用禮儀用語(yǔ),歡迎學(xué)習!
常用禮儀用語(yǔ)
初次見(jiàn)面應說(shuō):幸會(huì )
請人解答應用:請問(wèn)
看望別人應說(shuō):拜訪(fǎng)
贊人見(jiàn)解應用:高見(jiàn)
等候別人應說(shuō):恭候
歸還原物應說(shuō):奉還
請人勿送應說(shuō):留步
求人原諒應說(shuō):包涵
對方來(lái)信應稱(chēng):惠書(shū)
歡迎顧客應叫:光顧
麻煩別人應說(shuō):打擾
老人年齡應稱(chēng):高壽
請人幫忙應說(shuō):煩請
好久不見(jiàn)應說(shuō):久違
求給方便應說(shuō):借光
客人來(lái)到應說(shuō):光臨
托人辦事應說(shuō):拜托
中途先走應說(shuō):失陪
請人指教應說(shuō):請教
與人分別應說(shuō):告辭
他人指點(diǎn)應稱(chēng):賜教
贈送詩(shī)畫(huà)應用:雅正
初次見(jiàn)面說(shuō):久仰
等候客人用:恭候
對方來(lái)信叫:惠書(shū)
請人幫忙說(shuō):勞駕
托人辦事用:拜托
請人指點(diǎn)用:賜教
贊人見(jiàn)解用:高見(jiàn)
求人原諒說(shuō):包涵
與人分別用:告辭
看望別人用:拜訪(fǎng)
請人勿送用:留步
麻煩別人說(shuō):打擾
求給方便說(shuō):借光
贈送作品用:斧正
好久不見(jiàn)說(shuō):久違
中途先走用:失賠。
在認識一個(gè)人的時(shí)候,人們往往先從言談舉止入手,因為好的言談舉止會(huì )帶給人美得享受。
握手的禮節
初次見(jiàn)面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現,如果這一環(huán)節處理的不得當的話(huà),難免會(huì )把自己陷入尷尬的人境地。
握手力道不宜過(guò)重,也不宜過(guò)輕
見(jiàn)面握手時(shí),要防止有氣無(wú)力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對方的手也絕不可取。對女性朋友來(lái)說(shuō),這兩方面都要注意。當你有氣無(wú)力地和別人握手時(shí),對方也許會(huì )猜測你輕視他。所以,這樣的情況要避免。
特別要注意的一點(diǎn),那些握著(zhù)別人的時(shí)候猛搖的做法千萬(wàn)不要做。這不是熱情好客的表現,相反地,別人會(huì )覺(jué)得你太不禮貌了。一般握手時(shí),手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。
點(diǎn)到為止
握著(zhù)不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來(lái)。即使對方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著(zhù)不放,這會(huì )讓別人產(chǎn)生對你不利的印象。
女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見(jiàn)面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對面的男士是你希望認識的對象,就不要羞于把你的手伸出來(lái)。因為在握手禮中,男女間的握手必須是女士發(fā)起,這是男士對女士尊重的表現。如果對方想都不想就要和你握手,這說(shuō)明他還不是一名紳士。
自然是關(guān)鍵
很多人都問(wèn):要怎樣才能做到大方得體。其實(shí)很簡(jiǎn)單,自然就好。但有些人認為自然就是隨便,其實(shí)不然,隨便和自然是兩種不同的概念。在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場(chǎng)合上,隨便是要不得的。我們說(shuō)的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹。在初次見(jiàn)面的時(shí)候,你更要把這種自然帶給想要認識的人。
微笑要自然
微笑的招呼比語(yǔ)言上的招呼更加容易感染人。初次見(jiàn)面,如果你展現的是一個(gè)親切自然的微笑,別人會(huì )覺(jué)得,你也很高興與他認識。這就是見(jiàn)面禮儀的第一步。相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會(huì )認為,你并不是很樂(lè )意讓他接近你。
所以,初次見(jiàn)面的時(shí)候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜,也有人覺(jué)得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照,找出一個(gè)最適合你的微笑,這個(gè)微笑就是屬于你的微笑。
談吐要自然
微笑過(guò)后,用語(yǔ)言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個(gè)時(shí)候,一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個(gè)紳士,沒(méi)什么經(jīng)驗的女士就不知道要如何表現了。
如果你也遇到這樣的情況,不妨放開(kāi)點(diǎn),自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過(guò)拘謹,這只能說(shuō)明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來(lái),別人就會(huì )距你于千里之外。
所以,優(yōu)雅的第一要訣就是自然。以不變應萬(wàn)變。
商業(yè)實(shí)用禮儀
主要原則:
商務(wù)伙伴之間的關(guān)系是個(gè)人關(guān)系,您必須花時(shí)間與墨西哥人建立個(gè)人關(guān)系。墨西哥人不會(huì )與自己不了解的人做生意。同時(shí),需要時(shí)常與合作伙伴保持聯(lián)系。
初次聯(lián)系
一般來(lái)說(shuō),初次聯(lián)系通常是通過(guò)郵件或電話(huà)。在墨西哥,級別(jerarquía)與地位(estatus)仍然十分重要。確保您是與即將做出決定的人聯(lián)系,同時(shí)應保證與您處于同一級別的人進(jìn)行商務(wù)談判。
問(wèn)候
身體接觸與禮貌對于贏(yíng)得墨西哥人的理解與信任必不可少。對于商務(wù)男士來(lái)說(shuō),通常應該給予對方真誠的握手,時(shí)間與歐洲國家相比更長(cháng)一些。一旦雙方關(guān)系轉變?yōu)橛颜x,應當在握手后,再給予彼此一個(gè)短暫的擁抱。
當遇到一位女性商務(wù)伙伴時(shí),握手是正式和適當的商務(wù)禮儀。一些女士會(huì )將身體靠近你,表示讓你親吻她的臉頰,這時(shí)候,您應當在她一側臉頰上留下一個(gè)淺淺的吻,記得只需留下一個(gè)。
如何介紹
在墨西哥,大部分人的姓名構成擁有3個(gè)或更多:姓氏,由父姓和母姓共同組成。當您寫(xiě)一封信或一封電子郵件給商務(wù)伙伴時(shí),墨西哥人通常會(huì )寫(xiě)下自己的名字,自己的第一個(gè)姓氏,以及自己第二個(gè)姓氏的大寫(xiě)字母作為縮寫(xiě)。而口頭上稱(chēng)呼,通常只使用名字和第一個(gè)姓氏。
同時(shí),職業(yè)稱(chēng)謂非常重要,記得了解或詢(xún)問(wèn)您商業(yè)伙伴的職稱(chēng),同時(shí)在談話(huà)中稱(chēng)呼他如“博士”“教授”“工程師”“學(xué)士”,加上他的第一個(gè)姓氏。
商務(wù)關(guān)系
墨西哥人總是面帶微笑和親切的。因此,在開(kāi)始正式商務(wù)談判前,有必要對商務(wù)伙伴展示出真正的興趣,簡(jiǎn)短地談?wù)摷彝?非常重要)、時(shí)間和國家(對墨西哥表現出認同感)。同時(shí),墨西哥人習慣用“你”來(lái)稱(chēng)呼,他們會(huì )向您詢(xún)問(wèn)是否可以用“你”來(lái)稱(chēng)呼。
如果你收到商務(wù)伙伴邀請您去他的家里做客或其他非正式約會(huì ),這是建立個(gè)人伙伴關(guān)系的絕佳時(shí)機。不建議在這種會(huì )面上談?wù)摵蜕庥嘘P(guān)的事宜。
根據墨西哥的社會(huì )傳統,很難對別人說(shuō)“不”。所以有時(shí)候“是”并不意味著(zhù)真的是肯定答復。
禮物
贈送禮物在墨西哥商務(wù)關(guān)系中被認為是一種良好的細節。應當避免贈送過(guò)于昂貴的禮物,以免讓合作伙伴感到尷尬。
商務(wù)溝通
通常來(lái)說(shuō),商務(wù)溝通會(huì )選擇使用電子郵件,但最終簽署不會(huì )通過(guò)電子郵件或電話(huà)。墨西哥人偏愛(ài)在簽署生意時(shí),看著(zhù)對方的眼睛。
墨西哥的官方語(yǔ)言為西班牙語(yǔ),許多商務(wù)人士也會(huì )講流利的英語(yǔ)。但墨西哥人更欣賞努力講西班牙語(yǔ)的外國人。
著(zhù)裝禮儀
通常來(lái)說(shuō),墨西哥的商務(wù)著(zhù)裝比歐洲許多國家更為正式。
在金融業(yè),穿西裝并佩戴領(lǐng)帶是普遍的商務(wù)著(zhù)裝。而在農產(chǎn)品行業(yè)則較為寬松,穿著(zhù)牛仔褲、襯衫與夾克是合適的著(zhù)裝。
女性的著(zhù)裝應當優(yōu)雅并且保守。推薦女性穿著(zhù)定制西裝套裝或簡(jiǎn)單的連衣裙,同時(shí)化妝、穿著(zhù)高跟鞋,并使用香水。
名片
建議您使用名片。一旦您收到商務(wù)伙伴遞來(lái)的名片,應當將其放在您面前的桌子上,同時(shí)遞給他您的名片。
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