精選營(yíng)銷(xiāo)策劃方案模板匯編五篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,常常要根據具體情況預先制定方案,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案要怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案5篇,歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
對公存款作為銀行主要的資金來(lái)源,是銀行經(jīng)營(yíng)和盈利的基礎。對公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)之本、效益之本、發(fā)展之本,也是一個(gè)銀行綜合競爭力的集中體現。因對公存款金額大、成本低、效益好,成為商業(yè)銀行重點(diǎn)組織的資金來(lái)源。面對日益嚴峻的市場(chǎng)競爭環(huán)境,如何提高對公存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率,成為商業(yè)銀行當前十分重要的課題。
20xx年度,諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,在拓展對公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成績(jì),對公存款總量和增量穩居全行首位。本文結合諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部在對公存款業(yè)務(wù)工作上的成功經(jīng)驗,就如何進(jìn)一步拓展對公存款業(yè)務(wù)提出了相應的對策建議。
一、以客戶(hù)利益為中心,細分市場(chǎng)客戶(hù)群
目前,“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,以效益為目標”的經(jīng)營(yíng)理念已成為銀行的共識。為此,商業(yè)銀行必須采取客戶(hù)導向戰略,把滿(mǎn)足客戶(hù)的需求作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,以自己對客戶(hù)的忠誠來(lái)培育客戶(hù)對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下,商業(yè)銀行可以運用市場(chǎng)細分策略,滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求。市場(chǎng)細分策略,即銀行將客戶(hù)群體細分,將具有相似特征的顧客群歸類(lèi)于同一細分市場(chǎng)的方式進(jìn)行市場(chǎng)分析,從而清晰識別出不同的細分市場(chǎng)。
市場(chǎng)細分策略有兩種基本類(lèi)型:集中策略和差別策略。集中策略即把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集中于一個(gè)次級細分市場(chǎng)之上,可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶(hù)群、某種可能形成的金融產(chǎn)品或服務(wù)、某一特定地區的市場(chǎng)、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶(hù)。銀行運用這種策略可集中力量占領(lǐng)某一市場(chǎng),把合適的服務(wù)以合適的價(jià)值提供給合適的客戶(hù)!安顒e策略”,即按照不同標準劃分出兩個(gè)或更多的次級人口群組,然后再針對每一個(gè)細分群組展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我們諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部根據自身的市場(chǎng)定位,靈活運用市場(chǎng)細分策略,把目標客戶(hù)分為“必爭”和“必占”兩類(lèi),對于區域內有些公認的存款額度大、余額穩定的大戶(hù)、好戶(hù),但因行政管理、國家政策、業(yè)務(wù)需求等因素,已經(jīng)和其他大型商業(yè)銀行形成多年穩定合作關(guān)系的客戶(hù),我們采取“必爭”的策略,即利用各種人脈資源和關(guān)系,密切關(guān)注、多方公關(guān)、全力爭;對于在我部開(kāi)戶(hù)的貸款企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù),他們的業(yè)務(wù)需求單一,經(jīng)營(yíng)范圍多樣,經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和場(chǎng)所較為分散,人員流動(dòng)性較強,這些都符合我們“立足三農,面向社區,服務(wù)三農”的市場(chǎng)定位和“小額、分散”的業(yè)務(wù)特點(diǎn),因此是我們“必占”的目標客戶(hù)群。
二、以隊伍建設為基石,提升員工整體素質(zhì)
抓好隊伍建設,加強員工培訓,培養一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍,是全面完成各項儲蓄任務(wù)特別是抓好對公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對公存款市場(chǎng)份額,商業(yè)銀行要選擇覺(jué)悟高、基礎好、有對公存款管理經(jīng)驗的人擔任此項工作;要穩定公存員隊伍,切實(shí)保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,儲蓄人員的收入不減少,待遇不降低;加強人員行為管理,嚴格工作要求,每一個(gè)公存員都必須遵章守紀,自覺(jué)工作,努力完成任務(wù),做到合理分工;對公存員采取各種方式進(jìn)行培訓,提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外,客戶(hù)經(jīng)理是拓展對公存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化隊伍,要將那些有營(yíng)銷(xiāo)才能或有客戶(hù)資源的人員聘任為客戶(hù)經(jīng)理,在選好、配優(yōu)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的基礎上,加強他們在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)技巧和知識結構等方面的培訓,還必須對他們進(jìn)行嚴格的規范化服務(wù)培訓和職業(yè)道德教育。
每年年初,我營(yíng)業(yè)部會(huì )根據上級行社和總行的要求,制定出全年的培訓計劃,分批分期組織員工進(jìn)行培訓。還多次組織開(kāi)展規章制度和業(yè)務(wù)技能考試與技能比賽,并以此作為評選
各類(lèi)先進(jìn)的主要依據。如,我營(yíng)業(yè)部會(huì )定期對客戶(hù)經(jīng)理組織資格考試,內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營(yíng)業(yè)環(huán)境管理、工作規范、客戶(hù)服務(wù)管理、服務(wù)補救管理和營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )挖掘等多方面知識,有效提升了轄內干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為保障,全方位提升服務(wù)質(zhì)量
對公存款業(yè)務(wù)已成為銀行間相互競爭的一個(gè)焦點(diǎn),在激烈競爭的情況下,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得客戶(hù),是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務(wù)功能,全方位地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?梢詮囊韵路矫嬷(zhù)手:
一是創(chuàng )新對公存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。注重對經(jīng)濟活動(dòng)中新情況、新問(wèn)題的研究,進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng )新,設計出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的金融新產(chǎn)品,不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶(hù)維護工作。在客戶(hù)維護方面,我營(yíng)業(yè)部采取分層包干、責任到人的策略。領(lǐng)導班子重點(diǎn)負責財政、社保、學(xué)校等政府及事業(yè)單位和大集團、大客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )和公關(guān)工作,提高客戶(hù)的信賴(lài)度和忠誠度;客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮自身作用,加強與轄內貸款客戶(hù)的聯(lián)系和走訪(fǎng),特別是加強與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的交流與溝通,了解掌握客戶(hù)的資金動(dòng)向,為客戶(hù)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
三是做好大客戶(hù)的服務(wù)工作。我營(yíng)業(yè)部對存款大戶(hù)高度重視,設立大戶(hù)專(zhuān)柜、大戶(hù)接待室,根據情況上門(mén)服務(wù)及免收辦理業(yè)務(wù)的手續費等措施,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)穩住和吸引大戶(hù)企業(yè)。四是重視加強對中小企業(yè)的服務(wù)。中小企業(yè)客戶(hù)雖然單個(gè)存款額較小,但數量多,總體存款相對穩定,如果對其提供較好的服務(wù),能促進(jìn)對公存款的穩定增長(cháng)。因此,要在服務(wù)好大戶(hù)企業(yè)的同時(shí),進(jìn)一步提升對中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,重視中小企業(yè)存款和結算市場(chǎng),開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品,推廣適合中小企業(yè)的結算存折、個(gè)人支票和保付支票,不斷增加中小客戶(hù)存款。
四、以獎優(yōu)罰劣為手段,重點(diǎn)抓好考評機制的完善
建立合理的考評機制能極大激發(fā)銀行員工拓展對公存款業(yè)務(wù)的積極性,對此,在銀行內部需要建立科學(xué)的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均數、旬末考核,并將考核與個(gè)人、單位評比先進(jìn)、分配獎金結合起來(lái)的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現力度,按辦法規定及時(shí)、足額兌現,杜絕保底封頂現象,徹底打破平均分配主義。另外,客戶(hù)經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶(hù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)和提供服務(wù)的中堅力量,其考核體系的完善與否,將直接影響到客戶(hù)經(jīng)理積極性和創(chuàng )造性的發(fā)揮。在對客戶(hù)經(jīng)理的考核上,應根據個(gè)人業(yè)績(jì)與貢獻論獎懲,并在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會(huì )激勵等多種方式綜合運用起來(lái),在保證考核機制連續性、政策一貫性的前提下,獎優(yōu)罰劣,拉開(kāi)收入差距。另外,對客戶(hù)經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標與業(yè)務(wù)指標之間的關(guān)系,在考慮貢獻度的同時(shí),應考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標;同時(shí)還必須把對公存款開(kāi)戶(hù)與增加作為重要指標與其崗位工資、績(jì)效工資掛鉤,既充分調動(dòng)對公客戶(hù)經(jīng)理抓對公存款的積極性,又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對公客戶(hù)經(jīng)理考核的同時(shí),還必須建立非對公營(yíng)銷(xiāo)人員的獎勵機制,把對公存款營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)與非對公營(yíng)銷(xiāo)人員的獎勵掛鉤,真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場(chǎng)同拓的吸存局面,以達到促進(jìn)對公存款快速增長(cháng)的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場(chǎng)競爭中鞏固和發(fā)展對公存款,不斷拓展對公存款領(lǐng)域,穩定增加對公存款,就必須以客戶(hù)利益為中心,細分市場(chǎng)客戶(hù)群;以隊伍建設為基石,提升員工整體素質(zhì);以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為保障,全方位提升服務(wù)質(zhì)量;以獎優(yōu)罰劣為手段,重點(diǎn)抓好考評機制的完善,通過(guò)多項措施并舉,使銀行大幅提高對公存款的市場(chǎng)占有率。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
小組成員:黃濤 祖海偉 盧鳴 孫智波 郁培陽(yáng)
目 錄
1
國壽中國人壽產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) ................................................................................................... 1
一、 任務(wù)概要 ............................................................................................................................ 1
。ㄒ唬┊a(chǎn)品基本情況................................................................................................................... 1
。ǘ┵徺I(mǎi)提示................................................................................................................... 1
。ㄎ澹┎邉澞康................................................................................................................... 2
。╊A期達到的目標 ....................................................................................................... 3
通過(guò)各分公司及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的宣傳,讓更多的人了解到此產(chǎn)品。 ............................... 3
二、營(yíng)銷(xiāo)現狀分析....................................................................................................................... 3
三、SWOT分析 ............................................................................................................................. 4
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃目標....................................................................................................................... 5
。ㄒ唬┴攧(wù)目標................................................................................................................... 5
。ǘ╀N(xiāo)售目標................................................................................................................... 5
。ㄈ┦袌(chǎng)占有率目標 ....................................................................................................... 5
。ㄋ模┊a(chǎn)品知名度目標 ....................................................................................................... 5
。ㄒ唬┕镜闹饕 ....................................................................................................... 6
。ㄈ╀N(xiāo)售方式................................................................................................................... 7
六、具體行動(dòng)方案....................................................................................................................... 8
。ㄒ唬┗顒(dòng)主題................................................................................................................... 8
。ǘ┗顒(dòng)低點(diǎn)................................................................................................................... 8
。ㄈ┗顒(dòng)內容................................................................................................................... 8
。ㄋ模┗顒(dòng)程序................................................................................................................... 8
。ㄎ澹┗顒(dòng)內容................................................................................................................... 8
。 人員安排 ................................................................................................................. 9
七、營(yíng)銷(xiāo)費用預算....................................................................................................................... 9
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)總費用 ............................................................................................................... 9
。ǘ⿵V告表現與廣告預算 ............................................................................................... 9
中國人壽產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一、任務(wù)概要
。ㄒ唬┊a(chǎn)品基本情況 1、一份投入、多重保障
客戶(hù)一份投入,可以獲得重大疾病保險金、特定疾病保險金、身體高度殘疾保險金以及身故保險金多重保障;
2、健康保障、全面呵護
中國人壽重大疾病保險不僅對40種重大疾病提供保障,還對10種特定疾病進(jìn)行提前給付。
3、重疾范圍、行業(yè)領(lǐng)先
中國人壽全面承保中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )制定的25種重大疾病、其他15種重大疾病以及10種特定疾病,保障范圍廣泛,行業(yè)領(lǐng)先;
4、特定疾病、提前給付
針對10種特定疾病,中國人壽提供提前給付基本保險金額20%的特定疾病保障,但給付以一次為限,且以人民幣10萬(wàn)為上限;
5、高殘意外、盡顯關(guān)愛(ài)
公司給付身體高度殘疾保險金或身故保險金時(shí),不扣除被保險人已經(jīng)領(lǐng)取或本公司應給付的特定疾病保險金,盡顯人性關(guān)愛(ài)。
。ǘ┵徺I(mǎi)提示
1、投保范圍:凡出生二十八日以上、六十周歲以下,身體健康者均可作為被保險人,由本人或對其具有保險利益的人作為投保人向本公司投保本保險。
2、保險期間:保險期間為合同生效之日起至合同終止日止。
3、基本保險金額:合同的`基本保險金額是指保險單上載明的保險金額。
4、保險費:保險費交付方式分為一次性交付和分期交付兩種。交付方式為分期交付的,交費期間分為十年和二十年兩種,交付方式分為年交和月交兩種,由投保人在投保時(shí)選擇。
5、責任免除:因下列任何情形之一導致被保險人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故,本公司不承擔給付保險金的責任:
。╝)投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害;
。╞)被保險人故意自傷、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強制措施;
。╟)被保險人在合同成立或合同效力最后恢復之日起二年內自殺,但被保險人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外;
。╠)被保險人服用、吸食或注射毒品;
。╡)被保險人酒后駕駛、無(wú)合法有效駕駛證駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機動(dòng)車(chē);
。╢)戰爭、軍事沖突或武裝叛亂;
。╣)核爆炸、核輻射或核污染;
。╤)遺傳性疾病,先天性畸形、變形或染色體異常。
無(wú)論上述何種情形發(fā)生,導致被保險人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故的,合同終止,本公司向投保人退還合同的現金價(jià)值。投保人對被保險人故意殺害或傷害造成被保險人身故的,本公司退還合同的現金價(jià)值,作為被保險人遺產(chǎn)處理,但法律另有規定的除外;投保人對被保險人故意殺害或傷害造成被保險人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾的,本公司向被保險人退還合同的現金價(jià)值。
。ㄋ模┎邉澰
一個(gè)好的產(chǎn)品離不開(kāi)它本身的性能,但同時(shí)也要為世人所知,才能發(fā)揮它的作用, 中國人壽的突破以往保險行業(yè)健康險的保障范圍,由以往承保的20類(lèi)重疾增加到40類(lèi)重疾,全面涵蓋了保險行業(yè)協(xié)會(huì )制定的《重大疾病保險的疾病定義使用規范》中列明的25種重疾,以及目前較為常見(jiàn)的其他15類(lèi)重疾,同時(shí)中國人壽還具有保單借款功能,使客戶(hù)對保單的處理更加靈活,更好維護自己的保險利益。不管是其保障范圍,還是其給付方式,都是保險行業(yè)中的一次飛躍。作為一款如此實(shí)用加實(shí)惠的保險,我們必須加強其的宣傳力度,努力把它打造成為壽險行業(yè)中的“健康第一險”。
。ㄎ澹┎邉澞康
1、讓更多人更加關(guān)注健康,讓更多人了解到中國人壽。
2、普及保險知識,讓大家意識到購買(mǎi)保險意義與作用,對保險有一個(gè)正確的認識,提高購買(mǎi)保險的意識。
。╊A期達到的目標
通過(guò)各分公司及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的宣傳,讓更多的人了解到此產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
。ㄒ唬┱麄(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規模
中國人壽是中國人壽最暢銷(xiāo)的健康險之一,秉著(zhù)中國人壽的品牌效應及產(chǎn)品本身的特點(diǎn),國壽康寧一直是整個(gè)保險市場(chǎng)上一個(gè)熱銷(xiāo)的險種,在市場(chǎng)上發(fā)揮著(zhù)主導作用。
。ǘ└偁幤放频匿N(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析
保險是一個(gè)新興行業(yè),每年都有新的保險公司成立,新的保險產(chǎn)品投放市場(chǎng),中國人壽產(chǎn)品費率低,投資回報穩定等特點(diǎn),銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有比例較高,。
。ㄈ└偁幤放剖袌(chǎng)占有率的比較分析
中國人壽市場(chǎng)占有率相對其他保險公司比較穩定,起伏不大。太平呈小幅上升趨勢。
。ㄋ模└偁幤放剖袌(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析
其他保險公司主要在一、二線(xiàn)城市發(fā)展,市場(chǎng)主要集中在城市區域,但是中國人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域,在農村市場(chǎng)也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶(hù),整合各種資源進(jìn)行銷(xiāo)售公關(guān)。以此作為中國人壽的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口然后以點(diǎn)帶面系統性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶(hù)。
。ㄎ澹└偁幤放茝V告費用與廣告表現的比較分析
中國人壽在各項投資費用中獨占鰲頭,一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)是不能沒(méi)有一個(gè)良好的形象的。作為中國第一家大型國有保險公司,代表的不僅僅是公司自有的形象,更代表著(zhù)一個(gè)國家、民族保險市場(chǎng)的形象,因此在廣告代言方面,中國人壽斥巨資投放于廣告宣傳。
。└偁幤放乒P(guān)活動(dòng)的比較分析
公關(guān)活動(dòng)是增加公司品牌知名度的重要策略之一,如愛(ài)心捐款、修建公共設施、做公益廣告等,中國人壽在這方面一直是行業(yè)中的佼佼者。
。ㄆ撸└偁幤放其N(xiāo)售渠道的比較分析
保險公司的銷(xiāo)售方式一般包括,直銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等方式,一般的保險公司以直銷(xiāo)為主,中國人壽不管是在直銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、還是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都做得比較好,中國人壽是目前國內擁有代理人最多的保險公司。
三、SWOT分析
SWTO分析法(也稱(chēng)TOWS分析法,道斯矩陣),即態(tài)勢分析法,20世紀80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出,用來(lái)確定企業(yè)本身的競爭狀況,廣告策劃中經(jīng)常用到的分析法則,他們分別是強勢(Strenths)、弱勢(Weaknesses)、機會(huì )(Opportunities)、威脅(Threats),它們分別是優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅的英文首寫(xiě)字母。
。ㄒ唬﹥(yōu)勢
中國人壽的發(fā)展得到了國家的高度重視,公司的償付能力已經(jīng)達到國家法律規定標準的
4.4倍。這是任何一家公司所無(wú)法達到的標準。中國人壽總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億元,擁有全國保險公司總資產(chǎn)的42%,中國人壽的輸贏(yíng)不是自己的事情而是全國眾多客戶(hù)的事情,是國家社會(huì )安定的問(wèn)題。
歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機后,不論是熱衷于投資還是儲蓄穩健型的廣大市民對證券投資,房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕,對于理財更是有了全新的理念。20xx年全球經(jīng)濟回暖更是為保險提供了一個(gè)更好的發(fā)展前景,當下更多人愿意選擇新型理財工具-----保險投資來(lái)進(jìn)行理財。
國家對保險業(yè)發(fā)展的支持,其中最大的收益者是中國人壽,在國家相關(guān)政策的扶持下對人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用,投資收益的提高為客戶(hù)帶來(lái)更多更誘人的紅利。
。ǘ┩{
近幾年來(lái),保險公司如雨后春筍般相繼成立,每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品的差異性很小,所以同行業(yè)內的競爭較大,每個(gè)保險公司都在積極地做營(yíng)銷(xiāo)策劃,想占領(lǐng)市場(chǎng)的一席之地。
。ㄈ┝觿
保險對于中國來(lái)說(shuō)是一個(gè)新興的行業(yè),保險的發(fā)展以及各方面的相關(guān)制度都還不是很健全;同時(shí)在保險市場(chǎng)中,保險公司一直處于相對主動(dòng)的地位,迫于業(yè)績(jì)的壓力,個(gè)別保險代理人的放棄操作原則,違規操作,所以保險行業(yè)的糾紛一直較多,導致人們保險的印象不是很好。特別是健康險中的重大疾病較難為界定,部分投保人對本險種的信心不是很充足。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、活動(dòng)目的:
*提高樓盤(pán)品牌知名度和美譽(yù)度、擴大和加強品牌的影響力;
*樹(shù)立品牌在客戶(hù)心中的良好口碑;
*營(yíng)造城南大盤(pán)、靜謐公園式人居生活氛圍;
*通過(guò)活動(dòng)營(yíng)造現場(chǎng)火爆銷(xiāo)售氣氛、提升人氣、帶動(dòng)后續銷(xiāo)售;
*達成效果:大氣、隆重、熱烈、喜慶。
二、核心思路:
在進(jìn)入銷(xiāo)售中心的道路前布置兩個(gè)大型充氣雙龍拱門(mén)營(yíng)造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢;從銷(xiāo)售中心廣場(chǎng)入口處到售樓中心門(mén)口用紅地毯鋪出一條迎賓大道;身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓;讓所有到場(chǎng)的客戶(hù)都能感受到開(kāi)發(fā)商對客戶(hù)貴賓般的接待;現場(chǎng)設置有冷餐區,冷餐區為到場(chǎng)客戶(hù)免費提供精美的各式西點(diǎn)及飲料;小廣場(chǎng)搭設大型航空架篷作為客戶(hù)區,航空架篷用淺藍色紗幔裝飾,到場(chǎng)客戶(hù)在等候抽號選房的同時(shí)可欣賞到精彩的節目表演及品嘗精美的美食。
嘉賓宣布活動(dòng)開(kāi)始時(shí)主舞臺邊電子禮炮與舞臺主題背板上彩色煙霧同時(shí)打起,同時(shí)邀請專(zhuān)
業(yè)動(dòng)力滑翔傘(可在動(dòng)力傘后掛上有祝賀開(kāi)盤(pán)等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進(jìn)行空中表演,把整個(gè)活動(dòng)現場(chǎng)營(yíng)出隆重熱烈、大氣恢宏的氛圍,以此達到轟動(dòng)效應;同時(shí)活動(dòng)現場(chǎng)區雜技團精彩、刺激的高難度雜技、專(zhuān)業(yè)武術(shù)團體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節目給到場(chǎng)的客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊以活躍現場(chǎng)的氣氛。
三、活動(dòng)主題:
四、活動(dòng)時(shí)間:20xx年07月05日(周日)上午09:00—12:00
五、活動(dòng)地點(diǎn):樓盤(pán)銷(xiāo)售中心
六、參與人員:
七、現場(chǎng)布置:
1. 在進(jìn)入銷(xiāo)售中心的道路兩旁插滿(mǎn)各色彩旗,路口處布置兩個(gè)20米雙龍充氣拱門(mén),從銷(xiāo)售中心廣場(chǎng)前入口處到售樓部門(mén)口用紅地毯鋪設一條迎賓大道,迎賓大道兩旁各有4名身著(zhù)中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場(chǎng)的客戶(hù)揮灑祝福之水迎賓,使客戶(hù)在進(jìn)入活動(dòng)現場(chǎng)時(shí)就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍;同時(shí)也讓客戶(hù)感受到賓至如歸的感覺(jué);
2. 銷(xiāo)售中心門(mén)前廣場(chǎng)處搭建大型航空架篷作為客戶(hù)區及冷餐區,客戶(hù)在等候抽號選房時(shí)可品嘗到精美的點(diǎn)心、飲料及欣賞舞臺區精彩紛呈的節目表演,主舞臺區搭設大型活動(dòng)主題背景板、專(zhuān)業(yè)音響,舞臺邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧,同時(shí)高空動(dòng)力滑翔傘在空中造勢,為活動(dòng)現場(chǎng)營(yíng)出隆重熱烈、大氣恢宏的氣氛。
八、活動(dòng)內容:現場(chǎng)開(kāi)盤(pán)抽號、互動(dòng)游戲、購房大抽獎;專(zhuān)業(yè)團體武術(shù)表演;中華禮儀服裝秀;高難度雜技;大型歌舞表演;高空動(dòng)力滑翔傘等。
九、節目流程:
序 號
時(shí) 間
節 目
節目?jì)热?/p>
1
07:30—08:00
現場(chǎng)所有工作人員到位;所有準備工作就緒。
冷餐區冷餐準備完畢。
2
08:00—08:55
客戶(hù)簽到;同時(shí)現場(chǎng)音樂(lè )開(kāi)始暖場(chǎng)。
3
08:55—09:00
主持人場(chǎng)外導播活動(dòng)即將開(kāi)始;冷餐區開(kāi)始為到場(chǎng)客戶(hù)提供各式精美點(diǎn)心及飲料。
4
09:00—09:05
主持人出場(chǎng)
介紹本次活動(dòng)內容及項目相關(guān)信息,宣布活動(dòng)開(kāi)始;同時(shí)舞臺邊冷煙火及主題背景板上彩色煙霧打起,高空動(dòng)力滑翔傘也在此時(shí)進(jìn)行空中表演。
5
09:05—09:10
節目表演:開(kāi)場(chǎng)舞蹈表演
6
09:10—09:25
主持人出場(chǎng);進(jìn)行第一輪選房抽號
7
09:25—09:40
主持人出場(chǎng);進(jìn)行互動(dòng)環(huán)節
快樂(lè )飛鏢:參加游戲客戶(hù)沒(méi)人有3支飛鏢的機會(huì );客戶(hù)必須在指定的地方往粘有氣球的靶上投擲飛鏢;每個(gè)汽球內都有小紙條;如扎到有精美禮品一份的紙條的氣球則可獲得一份獎品;如扎到有謝謝參與的紙條的氣球則無(wú)獎品。
8
09:40—09:55
主持人出場(chǎng);進(jìn)行第二輪選房抽號
9
09:55—10:00
節目表演
專(zhuān)業(yè)武術(shù)團體表演
10
10:00—10:15
主持人出場(chǎng);進(jìn)行第三輪選房抽號
11
10:15—10:30
主持人出場(chǎng);進(jìn)行互動(dòng)環(huán)節
吸乒乓球:每次參加游戲的客戶(hù)為2—3人;每位客戶(hù)必須用吸管將一個(gè)裝有乒乓的盆子里的乒乓球吸到另一個(gè)空盆子里;在游戲過(guò)程中不能用手輔助;在規定的時(shí)間內吸得最多乒乓球的客戶(hù)為獲勝者;獲勝的客戶(hù)可獲得一份精美禮品。
12
10:30—10:45
主持人出場(chǎng);進(jìn)行第四輪選房抽號
13
10:45—10:50
節目表演
中華禮儀服裝秀
14
10:50—11:05
主持人出場(chǎng);進(jìn)行第五輪選房抽號
15
11:05—11:20
主持人出場(chǎng);進(jìn)行互動(dòng)環(huán)節
快樂(lè )廚房:參加游戲的客戶(hù)分為兩組;每組兩人,一人戴上圍裙站在指定的位置,圍裙上有個(gè)大口袋,另一人蒙上眼在指定范圍外朝隊友扔水果蔬菜,穿圍裙的人用圍裙上的口袋接水果蔬菜,游戲時(shí)間1分鐘,以接到最多水果蔬菜的為勝利,獲勝那組客戶(hù)可獲得一份精美禮品。
16
11:20—11:35
主持人出場(chǎng);進(jìn)行第六輪選房抽號
17
11:35—11:40
節目表演
區雜技團高難度雜技表演
18
11:40—11:50
主持人出場(chǎng);現場(chǎng)購房大抽獎
19
11:50
活動(dòng)結束
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
1.市場(chǎng)分析與定位
營(yíng)銷(xiāo)的第一步是對目標人群與周邊市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析?梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)數據的采集:
1.周邊KTV的數量與檔次
2.周邊企業(yè)的數量與規模
3.周邊常住人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
4.周邊流動(dòng)人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
7.不同時(shí)段、季節、氣候等條件下的客流量
通過(guò)如上數據的采集之后,結合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標人群的定位。定位的選擇應盡量避免與過(guò)強的對手競爭,應該首先集中于市場(chǎng)空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時(shí)要估計每一類(lèi)目標人群可能帶來(lái)的收益。
2.樹(shù)立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續性發(fā)展而言,樹(shù)立品牌至關(guān)重要。尤其是對于KTV行業(yè),硬件設施已經(jīng)不相上下,品牌效應在人們選擇KTV的時(shí)候特別關(guān)鍵。因此,樹(shù)立企業(yè)品牌,有效提高知名度與品牌認知度應該作為營(yíng)銷(xiāo)方案的重點(diǎn)之一。
樹(shù)立品牌可以從如下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1.KTV的VI系統。國內的KTV林林總總,要想在眾多競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統。視覺(jué)識別(VI)是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)傳達體系,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內容、企業(yè)規范等抽象語(yǔ)意轉換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修,小到服務(wù)員的胸牌、話(huà)筒,都應該遵循VI的設計,統一又表現出KTV獨特的個(gè)性。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經(jīng)營(yíng)理念等如果設計得當、宣傳到位,將會(huì )給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.ktv服務(wù)與口碑。KTV作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類(lèi)上著(zhù)手,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養上下功夫。這里的素質(zhì)培養不但要包括待人接物、處理問(wèn)題的能力培養,而且還應該包括流行時(shí)尚、歌唱技巧、客戶(hù)心理等專(zhuān)業(yè)技能的培養。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來(lái)優(yōu)良的口碑,從而吸引更多的客戶(hù)。
3.營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1理念
任何一種營(yíng)銷(xiāo)方法都應該基于對市場(chǎng)的充分了解與合理預期的基礎之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭。因此,在選擇營(yíng)銷(xiāo)方法的時(shí)候必須要結合自身情況全盤(pán)考慮。僅僅照搬某個(gè)模式是不可取的。下面的營(yíng)銷(xiāo)策劃案是根據普遍的情況所寫(xiě),具體采用時(shí)應根據自己實(shí)際情況取舍。
3.2營(yíng)銷(xiāo)策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉?梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢
1.優(yōu)惠促銷(xiāo)。根據市場(chǎng)價(jià)格,在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時(shí)派人在人流比較大的地區派發(fā)傳單,宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷(xiāo)的方法非常多,比如折扣、指定時(shí)段歡唱、學(xué)生半價(jià)、唱歌送自助餐等。
2.活動(dòng)宣傳。根據KTV資金實(shí)力,可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案:1)選擇當地熱門(mén)節目贊助。2)與新聞媒體聯(lián)合,炒作KTV新聞,比如KTV開(kāi)出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等。3)舉辦娛樂(lè )活動(dòng),比如歌王爭霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費卡。
3.廣告宣傳?紤]選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發(fā)展長(cháng)期客源
這一階段的目的是留住回頭客?刹扇》椒ㄈ缦拢
1.VIP卡。通過(guò)建立會(huì )員制,留住熟客。比如VIP會(huì )員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì )員生日優(yōu)惠,會(huì )員積分返利等。
2.福利卡。通過(guò)與企事業(yè)單位合作,推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3.返券。一次性消費滿(mǎn)多少元給予返券。
4.電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券,類(lèi)似于麥當勞肯德基性質(zhì)。
3.2.3第三階段:模式創(chuàng )新
這一階段的目的是在KTV有了穩定的盈利之后,推陳出新,做到業(yè)界與眾不同。
1.麥友互動(dòng)。KTV現在已經(jīng)成為很多人的社交場(chǎng)所。()如果能夠打破傳統模式,開(kāi)辟交友的環(huán)節,將能夠吸引很多人氣?梢越Ⅺ溣训木W(wǎng)站,類(lèi)似于校內、開(kāi)心,里面包含每個(gè)麥友的音樂(lè )喜好、對音樂(lè )的理解、原創(chuàng )等。KTV定期組織志趣相投的麥友見(jiàn)面飆歌活動(dòng)。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類(lèi)似活動(dòng)。
2.量身訂歌?梢詾椴煌目蛻(hù)訂出一個(gè)適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,甚至可以開(kāi)辦培訓班,幫助客戶(hù)最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場(chǎng)。選擇一些唱的比較好的客戶(hù),在KTV餐區演唱。入選的客戶(hù)可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂(lè )公司推薦。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球。
4.無(wú)限下載。提供歌曲的下載,聽(tīng)到的新歌多了,客戶(hù)自然想要到KTV來(lái)唱。
5.原創(chuàng )天地。為愛(ài)樂(lè )的朋友提供空間,支持客戶(hù)原創(chuàng )作品。原創(chuàng )的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛(ài)記歌詞節目性質(zhì),舉辦類(lèi)似的比賽。吸引人氣的同時(shí),也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
一、企業(yè)外部環(huán)境分析
。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析
1、政治法律因素
。1)永川區政府對外來(lái)企業(yè)有一系列的財稅優(yōu)惠,對于世界500強企業(yè)、國內100強企業(yè)、中國行業(yè)十強企業(yè)或投入產(chǎn)出附加值高、科技含量高、財稅貢獻大的項目,可實(shí)行“一事一議”,給予更加優(yōu)惠的政策。
。2)根據重慶市人民政府《關(guān)于加快餐飲業(yè)發(fā)展推進(jìn)美食之都建設的意見(jiàn)》(渝府發(fā)〔20xx〕104號)及重慶市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)重慶市餐飲業(yè)實(shí)施水電氣優(yōu)惠政策的辦法(試行)的通知》(渝辦發(fā)〔20xx〕246號)文件,為促進(jìn)該區餐飲業(yè)持續快速發(fā)展,將給予餐飲企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中使用水、電、氣的政策優(yōu)惠,使肯德基得到在現行價(jià)格基礎上的優(yōu)惠。
。3)交通運輸部、國家發(fā)展改革委等聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善鮮活農產(chǎn)品運輸綠色通道政策的緊急通知》,由于農產(chǎn)品“綠色通道”的出現,永川肯德基由成都供貨的渠道大大暢通,使餐廳的后勤供應可以得到保障,避免缺貨損失,降低了運輸成本,保證了餐廳產(chǎn)品的價(jià)格穩定。
2、經(jīng)濟因素
自20xx年以來(lái),永川區一直保持社會(huì )消費品零售總額、商品銷(xiāo)售總額、對外輻射交易額、人均消費等四個(gè)“渝西第一”,20xx年全區GDP同比增長(cháng)17.5%,20xx年全區GDP增長(cháng)18.8%,餐飲業(yè)因此獲得快速發(fā)展。近幾年來(lái)永川區經(jīng)濟發(fā)展迅速,人民的消費水平普遍上升,人們花費在食物上的消費占總消費的比重逐漸上升,人們越來(lái)越注重生活質(zhì)量的提高。并且,永川處于三線(xiàn)城市,投資成本相對其他一線(xiàn)城市要小很多。
3、社會(huì )-人文因素
。1)永川區位于長(cháng)江上游北岸,重慶西部,人口112.31萬(wàn)人,是重慶除主城區外城鎮化最高的一個(gè)區,有一定的消費能力。
。2)永川市場(chǎng)體系日趨健全。蘇寧電器、國美電器、重慶百貨等一批國內知名商貿流通企業(yè)已經(jīng)入駐,美國沃爾瑪、新世紀百貨等國內外知名企業(yè)也鎖定永川?系禄x址永川區渝西廣場(chǎng),作為永川地區核心商業(yè)區,目前已形成以購物、休閑、娛樂(lè )、餐飲為一體的成熟區域商圈。所以人流量極大、設施配套齊全。
。3)當今社會(huì )文化流行于當下的飲食文化,不再是只求飽肚或追求味道,而是區域健康均衡飲食。使得一直追緊時(shí)尚、實(shí)施“本土化”的肯德基也更新了他們的餐牌,營(yíng)養早餐順勢推出。
(二)競爭結構分析
1、新進(jìn)入者的威脅:較大。由于永川處于三線(xiàn)城市,經(jīng)濟起步較晚、但經(jīng)濟發(fā)展速度很快,未來(lái)市場(chǎng)潛力較大,市場(chǎng)上存在著(zhù)大量的潛在進(jìn)入者。以重慶特色小吃和各種新興的中西快餐為主,利用口味、經(jīng)營(yíng)手法取勝?梢(jiàn)其潛在進(jìn)入群體之龐大。
2、行業(yè)競爭者之間的競爭程度:較為激烈。目前永川有德克士、鄉村基、妙角士、華萊士、維克多等中西快餐10家左右,分店數量上略勝肯德基,規模相當,但不如肯德基的品牌效應巨大,并且,肯德基產(chǎn)品差異化十分明顯,具有口味與質(zhì)量的雙重優(yōu)勢。但是肯德基需要投入的啟動(dòng)資金要求較高,初期成本投資高,競爭較為激烈。
3、供應商的討價(jià)還價(jià)的能力:較弱?系禄墓⿷讨饕鞘巢墓⿷,因為肯德基所需的食材是馬鈴薯、雞肉、面包、牛肉等比較普通生活必需品食品,需求彈性較小,因此面臨的供應商威脅并不大。同時(shí),由于肯德基采用的雞肉原料100%全都來(lái)自國內,大約85%的食品,包裝原料都由國內的供應商提供,從主動(dòng)培訓測試到積極扶持,與供應商結成了關(guān)系密切的戰略合作伙伴,并對其進(jìn)行星級評估以及相關(guān)培訓支持。
4、顧客討價(jià)還價(jià)的能力:較弱。對于肯德基來(lái)說(shuō),需要做就是面對并把握著(zhù)一個(gè)龐大的消費市場(chǎng),有足夠的實(shí)力讓顧客接受肯德基既定的價(jià)格,同時(shí),它考慮的是怎樣才能讓更多消費者主動(dòng)進(jìn)來(lái)購買(mǎi)食物。因此肯德基一直利用有計劃的推銷(xiāo)活動(dòng)以及跟進(jìn)時(shí)尚潮流的食品來(lái)吸引消費者。
5、替代產(chǎn)品的威脅:較大?系禄谟来ǖ目觳托袠I(yè)里,競爭者較多,食物替代品多。但比較樂(lè )觀(guān)的是,作為以雞肉為主的西式快餐肯德基來(lái)說(shuō),在產(chǎn)品差異化上還是有一定優(yōu)勢的,它不斷創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)新品種,中西合璧,實(shí)現產(chǎn)品多樣化。目前推行“本土化”的肯德基正處于開(kāi)拓永川市場(chǎng)的初期,威脅較大。
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