有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文集合六篇
為保障事情或工作順利開(kāi)展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案6篇，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
為深入貫徹落實(shí)行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)工作，充分借助網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)平臺現代網(wǎng)絡(luò )手段，結合泗陽(yáng)縣分公司區域實(shí)際，制訂黃金葉（天葉）營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，力爭實(shí)現“營(yíng)造環(huán)境、尊重市場(chǎng)、引導消費、增強能力”的目標。
一、黃金葉（天葉）上市背景分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)基礎分析
近年來(lái)，隨著(zhù)宿遷區域經(jīng)濟發(fā)展帶動(dòng)了市場(chǎng)的整體消費結構的提升，促進(jìn)高端卷煙消費的需求，零售客戶(hù)及消費者對品牌的定位意識不斷增強。20xx年泗陽(yáng)分公司實(shí)現銷(xiāo)量22202.99箱，同比增長(cháng)2.31%，單箱銷(xiāo)售價(jià)格17625.05元，同比增長(cháng)11.57%，為黃金葉（天葉）投放奠定了堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
�。ǘ┫M特點(diǎn)分析
隨著(zhù)高端消費需求增長(cháng)，高端消費群體的消費習慣也有了一定變化，體現在卷煙消費上，一是個(gè)性需求擴增，尤其是蘇北重點(diǎn)城鎮，高端消費形成固定消費群，卷煙消費結構不斷增長(cháng)，零售價(jià)800-1000元/條的成為當前高端消費主打；二是消費者需求品種多元化，省外知名品牌接受度不斷提高。三是消費者獲取信息渠道日均多樣化，從傳統固化營(yíng)銷(xiāo)模式轉化為網(wǎng)絡(luò )現代信息化。
�。ㄈ┩瑱n次卷煙分析
目前在泗陽(yáng)市場(chǎng)高端品牌為7個(gè)規格的高端卷煙品牌，其中軟中華占據了86.47%的份額，其它品牌總和為14%，相對在省內品牌南京（九五之尊）在高端品牌1000元/條份額相對較高。這也說(shuō)明了在高端品牌的消費需求上尤其是最高端的消費需求上客戶(hù)在本地區選擇余地相對集中。
20xx年泗陽(yáng)市場(chǎng)高端卷煙銷(xiāo)售明細分析表
二、黃金葉（天葉）SWOT分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢（S）
1、“天葉”稀少，彌足珍貴�！疤烊~”是人們對煙株“黃金部位”少數幾片煙葉的愛(ài)稱(chēng)。一株煙只能選擇寥寥數片葉，因此“天葉”稀少，所以彌足珍貴。這就給消費者營(yíng)造了一種神奇之葉一包難求的心理引導趨勢。
2、知名品牌市場(chǎng)美譽(yù)度。黃金葉（天葉）目前是簽過(guò)知名品牌，市場(chǎng)基礎相對穩固，加之黃金葉品牌在本地區的市場(chǎng)認知度不斷提升，尤其是在本地區有了一定的固定消費群體，市場(chǎng)認知度得到了一定的保障。
3、卓越的品質(zhì)。黃金葉卷煙可以說(shuō)是中國第一烤煙型香煙，黃金葉”（天葉）源于濃香，是濃香的升華。醇香之于濃香，醇香取其香，即香氣體現沉溢渾圓之香；留其形，即煙氣體現柔中帶剛之形；用其態(tài)，即口感體現細膩流暢之態(tài)；存其味，即余味體現甜爽舒適之味。其“溫潤”的特色、重點(diǎn)在“潤”，追求潤甜生津、甘爽舒適之感。
4、包裝簡(jiǎn)約、人文、高尚�！包S金葉”（天葉）在裝潢上含蓄內斂，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。它的包裝從200多款設計中精選而出，摒棄奢華，不落俗套，堅持文質(zhì)相符、人與自然和諧，確立了“環(huán)保、簡(jiǎn)約、高尚”的設計理念。它以白色為主色調，大巧若拙，返璞歸真。
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1、消費的局限性，由于該品牌屬于高端品牌，市場(chǎng)消費群體相對穩定，品牌認可度相對集中，不是普遍終端能接受。
2、在同價(jià)位已經(jīng)有了相對較大競爭力的品牌如：黃鶴樓（1916）、南京（九五之尊）已經(jīng)在本地高端消費群體中有了一定的市場(chǎng)基礎，給黃金葉（天葉）增銷(xiāo)上量造成了一定的市場(chǎng)風(fēng)險。
�。ㄈC會(huì )（O）
當前相對在高端品牌消費上尤其是1000元/條卷煙競爭規格相對較少，客戶(hù)對高端品牌的選擇波動(dòng)行較大，尤其是黃金葉（天葉）市場(chǎng)的認知度較高，投放量較少，零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)利潤相對較大，這也是贏(yíng)得高端品牌的法寶。
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主要是來(lái)自同檔次競爭品牌的壓力。同檔次核心競爭品牌黃鶴樓（1916）、南京（九五之尊）一直以來(lái)在全國高端品牌上銷(xiāo)量處于領(lǐng)先，并在品牌美譽(yù)度和客戶(hù)認可度上相對較高。這也是黃金葉（天葉）銷(xiāo)售的主要威脅。
三、黃金葉（天葉）營(yíng)銷(xiāo)目標
�。ㄒ唬┩茝V目標
在投放后的5個(gè)月內使得黃金葉（天葉）銷(xiāo)量占同檔次高端品牌總量的30％；所有具有高價(jià)位品牌銷(xiāo)售權的零售客戶(hù)戶(hù)戶(hù)上柜，形成群體推廣，擴大影響力、美譽(yù)度。
�。ǘ┫M者定位
目標消費群體:對卷煙有高品質(zhì)追求，有一定經(jīng)濟基礎、商業(yè)白領(lǐng)以及具有高收入、并具有一定網(wǎng)絡(luò )運用基礎的目標消費群體。
四、黃金葉（天葉）營(yíng)銷(xiāo)上市策劃方案
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)把握
一是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的延承：該產(chǎn)品不僅延承了黃金葉是中國第一烤煙型香煙的特點(diǎn)，在產(chǎn)品包裝上也延承了黃金葉經(jīng)典的包裝設計。
二是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的升級：通過(guò)采用核心技術(shù)，將該產(chǎn)品品牌價(jià)值升華，是黃金葉的消費升級，滿(mǎn)足了消費者對更高黃金葉的消費需求。
三是要突出黃金葉（天葉）是黃金葉的的價(jià)值升華，體現國家局凌局長(cháng)提出的“百年醇香”。
�。ǘ┓蛛A段實(shí)施方案
第一階段：宣傳期，20xx年10月（品牌宣傳月）。
具體操作：一是發(fā)布產(chǎn)品信息。首先，通過(guò)網(wǎng)上訂貨平臺,發(fā)布產(chǎn)品信息。其次，通過(guò)電子商務(wù)平臺,發(fā)布產(chǎn)品短信。第三，所有營(yíng)銷(xiāo)人員充分利用QQ空間、微信、微博，發(fā)布產(chǎn)品信息,加深高端客戶(hù)對此品牌的認知度。
二是發(fā)放宣傳物品。開(kāi)展黃金葉（天葉）沙龍活動(dòng)月，抓住中秋國慶黃金銷(xiāo)售期，在大型超市、商場(chǎng)開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對全縣城區5個(gè)大型賓館飯店、7個(gè)商場(chǎng)超市和36個(gè)高端銷(xiāo)售客戶(hù)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、海報、廣告X展架，每戶(hù)20張宣傳彩頁(yè)、2張海報、2個(gè)廣告X展架，在商場(chǎng)設立品吸點(diǎn)，營(yíng)造宣傳氛圍。
三是設置電腦屏保。對轄區內網(wǎng)上訂貨客戶(hù)，制作一期“黃金葉-神奇之葉”品牌主題宣傳屏保，以客戶(hù)電腦為載體，以圖片、音樂(lè )、文字等多媒體形式在客戶(hù)店堂內進(jìn)行滾動(dòng)宣傳。并要求以公司設立高端客戶(hù)QQ群以及高端消費者QQ群，及時(shí)發(fā)布黃金葉（天葉）各類(lèi)經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。
四是制作黃金葉（天葉）多媒體宣傳片。利用現有高端銷(xiāo)售客戶(hù)店堂內進(jìn)行黃金葉（天葉）多媒體宣傳。促進(jìn)消費者對黃金葉（天葉）品牌信息了解。
五是進(jìn)行主題陳列。利用高端銷(xiāo)售客戶(hù)貨架最醒目位置進(jìn)行黃金葉系列主題陳列，柜臺“店主推薦”指定為黃金葉（天葉），以吸引消費者眼球。
實(shí)施效果評估：通過(guò)前期開(kāi)展的大量品牌培育宣傳活動(dòng)，全縣高端銷(xiāo)售客戶(hù)對黃金葉（天葉）特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)信息有了充分的掌握，黃金葉（天葉）的市場(chǎng)認知度進(jìn)一步提升。
第二階段：導入期：20xx年11-12月（品牌活動(dòng)月）。
具體操作：選定目標客戶(hù)，即全縣商超類(lèi)7戶(hù)。依據黃金葉（天葉）問(wèn)卷調查結果，該品牌的導入期投放標準為2條/次。
一是針對7個(gè)商超市類(lèi)型的目標客戶(hù)，以實(shí)施跟進(jìn)引導，對購買(mǎi)卷煙消費者奐費品吸黃金葉（天葉），及時(shí)收集消費者反饋意見(jiàn)及建議，
二是做好市場(chǎng)信息跟蹤。及時(shí)了解黃金葉（天葉）市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì )庫存走勢，收集消費者對黃金葉（天葉）卷煙的吸味、包裝等產(chǎn)品質(zhì)量反饋，撰寫(xiě)新品投入分析報告。
三是充分利用電子商務(wù)現代營(yíng)銷(xiāo)手段，全方位多層面開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。
方法：
1、組織客戶(hù)經(jīng)理深入學(xué)習理解黃金葉系列知識賣(mài)點(diǎn)，加強宣傳，引導零售客戶(hù)熟知品牌賣(mài)點(diǎn)。利用網(wǎng)上訂貨平臺重點(diǎn)做好該品牌的市場(chǎng)熟知度及營(yíng)造高端消費的核心終端。
2、客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)客戶(hù)期間充分利用qq空間、微信、微博等，把黃金葉（天葉）到貨消息，卷煙賣(mài)點(diǎn)、卷煙圖片等形成展示資料，發(fā)布信息，擴增該品牌的消費推廣面，增加高端消費群體對此品牌信息的掌握。并充分利用QQ群及時(shí)收集、整理，了解高端客戶(hù)、消費者反饋的意見(jiàn)和市場(chǎng)第一手信息資料。
3、對所有發(fā)布微信、微博、QQ空間的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤記錄，及時(shí)總結反饋結果。對比分析此品牌的推廣上量情況，尤其是加強市場(chǎng)調研，跟蹤調研黃金葉(天葉）市場(chǎng)變化，做好痕跡，挖掘市場(chǎng)對此品牌的接受度及再購率等信息。
針對零售戶(hù)層面：引導零售戶(hù)利用qq空間、微信、微博等，設立消費者QQ群,把黃金葉（天葉）到貨消息，卷煙賣(mài)點(diǎn)、卷煙圖片等形成展示資料，發(fā)布信息。及時(shí)收集、整理，了解高端消費者反饋的意見(jiàn)和市場(chǎng)第一手信息資料。
針對消費者層面：引導零售戶(hù)利用自己的qq、微信等網(wǎng)絡(luò )工具建立高端消費者檔案，并及時(shí)回訪(fǎng),鞏固和培育了黃金葉(天葉）消費者群體。
實(shí)施效果評估：
一是通過(guò)前期投放和品牌輻射，全縣所有商場(chǎng)類(lèi)、高端銷(xiāo)售客戶(hù)90%對黃金葉（天葉）有了一定的認識，有上述80%客戶(hù)對黃金葉（天葉）賣(mài)點(diǎn)知曉。
二是通過(guò)電子商務(wù)平臺和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)現代信息手段的借助,全縣目標客戶(hù)上柜率達到100%，重復訂購率達到80%。
三是通過(guò)目標客戶(hù)的跟蹤服務(wù)和信息調查，促進(jìn)了黃金葉（天葉）穩步增長(cháng)。
第三階段：成長(cháng)期：20xx年1-2月（整體推進(jìn)月）。
1、 擴點(diǎn)上量：在品牌成長(cháng)期將擴增高端投放點(diǎn)，注重對全縣高端36戶(hù)核心客戶(hù)全面投放，標準2條/戶(hù)。
2、 提高再購率，品牌成長(cháng)期再購率的影響非常重要，因此在此階段我們更將注重加強客戶(hù)拜訪(fǎng)頻率，時(shí)刻掌握客戶(hù)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，充分利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢引導客戶(hù)及時(shí)反饋動(dòng)銷(xiāo)信息，對有動(dòng)銷(xiāo)良好的客戶(hù)引導其重復訂購，提高再購率。
3、 加強信息化的運用，引導高端零售客戶(hù)加強現代信息化的掌握熟練程度，尤其注重發(fā)揮網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，注重固定消費群的積累。
4、 以月度為單位對高價(jià)位品牌動(dòng)銷(xiāo)客戶(hù)撰寫(xiě)經(jīng)營(yíng)分析報告，注重高端品牌動(dòng)銷(xiāo)、庫存、價(jià)格、利潤、對比等分析，加強客戶(hù)訂購銷(xiāo)售積極性，推動(dòng)品牌的健康成長(cháng)。
實(shí)施效果評估：
通過(guò)成長(cháng)期的擴點(diǎn)上量，加強信息化、網(wǎng)絡(luò )化的營(yíng)銷(xiāo)手段，有效推動(dòng)黃金葉（天葉）的健康成長(cháng)。
結論：
對黃金葉(天葉）的培育，第一階段為宣傳期，通過(guò)電子商務(wù)平臺、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的有效傳媒，提升黃金葉(天葉）的認知度。第二階段為導入期，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、跟蹤服務(wù)，保證了黃金葉(天葉）的穩步增長(cháng)。第三階段為成長(cháng)期，通過(guò)擴點(diǎn)、上量、回訪(fǎng)跟進(jìn)鞏固了黃金葉(天葉）的消費者陣地。
五、費用預算
整個(gè)策劃方案涉及的宣傳彩頁(yè)、品牌屏保及POP等均由河南中煙提供。
六、具體要求
1、明確考核指標。為了保證策劃方案有效執行，一體化推進(jìn)，推廣小組分階段實(shí)行不同考核指標。主要考核對高端客戶(hù)的具體服務(wù)，要切實(shí)通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理、零售客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )微信、微博QQ等現代通訊手段發(fā)揮品牌培育的職能，擴大品牌的影響力。
2、實(shí)施貨源投放。嚴格按策劃方案的節奏，采用“嚴格控點(diǎn)”、“逐步擴點(diǎn)”、“限點(diǎn)鋪貨”三步投放。對銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行監控，對選點(diǎn)客戶(hù)存銷(xiāo)比和銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行監控和指導，確保選點(diǎn)客戶(hù)庫存合理和指導價(jià)格穩定，以防負面口碑出現。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
一、前言
中國辛勤的勞動(dòng)人民，在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。川菜是中國南方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統川菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨特、制作精細享譽(yù)國內外。當今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規模不斷擴大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著(zhù)競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來(lái)，但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發(fā)展壯大。
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析
四川的餐飲市場(chǎng)存在激烈的競爭，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總。一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件：
一、擁有自己的特色；
二、全面的（質(zhì)量）管理；
三、足夠的市場(chǎng)運營(yíng)資金；
四、創(chuàng )新，不斷推陳出新。
這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。公司需通過(guò)自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時(shí)又要不斷的積累雄厚的管理、技術(shù)、資本。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意，只有顧客滿(mǎn)意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開(kāi)企業(yè)內部員工的努力；內部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。在這開(kāi)店慶時(shí)期，借此時(shí)機，我們以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者相結合，作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
一、本次店慶活動(dòng)目的：增加酒樓的品牌影響力，提升酒樓的知名度和美譽(yù)度；提升酒樓形象，增加酒樓競爭力；加強員工的忠誠度和向心力；提高全員服務(wù)意識、工作積極性；展現文化底蘊，進(jìn)一步提升酒樓的文化；提升酒樓銷(xiāo)售額，增加利潤；為長(cháng)久發(fā)展發(fā)展打下良好的基礎。
二、本次店慶活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月13日至22日，共計10天。（圣誕節策劃可和店慶一起搞，消除日期空檔。）
三、地點(diǎn)：成都市劉氏魚(yú)館。
四、參與人員：酒樓所有員工、前來(lái)就餐的顧客等。
五、營(yíng)銷(xiāo)主題：顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提升、文化創(chuàng )新。
四、具體方案策劃
一、SP方案
1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務(wù)，細致耐心，讓顧客乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值。策劃如下：12月12前各店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )；13日至22日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”競賽，在大廳設立一個(gè)專(zhuān)門(mén)版面，每日評出“當日服務(wù)最優(yōu)之星”，并給予物質(zhì)獎；
2、特價(jià)。①每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品，如當次消費滿(mǎn)100元，加贈2碟涼菜；滿(mǎn)200元加贈4碟涼菜等；③打折，這是一個(gè)迅速提高銷(xiāo)售額的法寶，建議適當打折刺激消費。
3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物，增強與客人親近感，擴大宣傳面。公司統一印制部分店慶紀念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等，按桌發(fā)放。抽獎方案：主題——“品全魚(yú)宴、中大獎、游微山湖”凡是于13日至22日店慶期間，當日當次消費滿(mǎn)150元以上的顧客均可以參加。每店設立一等獎2名，獎勵“微山湖一日游”，公司統一組織，中獎顧客食宿住行完全免費；二等獎11名，獎店慶紅包1個(gè)，現金100元；三等獎100名，獎店慶紅包1個(gè)，現金5元。
二、內部營(yíng)銷(xiāo)方案
內部營(yíng)銷(xiāo)是一項管理戰略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，先對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
2、征文比賽。內部員工征文：“我的選擇——XXX魚(yú)館”
要求：
1、題材圍繞微山湖魚(yú)館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。
3、截止時(shí)間為12月20日。希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
4、成本節約比賽。通過(guò)系列活動(dòng)，對內部員工再教育，提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推行傳統餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著(zhù)生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類(lèi)綠色食品；烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養搭配，平衡膳食，滿(mǎn)足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節是滋補的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營(yíng)養滋補菜品。
四、文化營(yíng)銷(xiāo)方案
1、借店慶11周年之機，向消費者宣傳公司的企業(yè)文化，增強公司在目標消費者中的影響力。策劃如下：13日至22日店慶期間，設立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號，微山湖風(fēng)光圖片，魚(yú)宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語(yǔ)等，讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂(lè )而忘返。
2、店堂現場(chǎng)氣氛，包括燈光、音響、海報、POP等。
五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案
在信息發(fā)達的現代社會(huì )，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標客戶(hù)的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。
作為公司本次店慶來(lái)說(shuō)，一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右，《濟南時(shí)報》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳（費用優(yōu)惠）。硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體發(fā)布可為：店慶前兩天發(fā)布一次，13日發(fā)布一次，18日發(fā)布一次。利用媒體整合，實(shí)現小投入，大產(chǎn)出。
五、店慶現場(chǎng)布置
一、所用媒介：氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP（各種張貼畫(huà)）、禮儀小姐、紀念品等
二、店慶時(shí)酒店外觀(guān)：氫氣球帶著(zhù)條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門(mén)處設置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品；整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節日氛圍，消費者從門(mén)前一過(guò)，就會(huì )被這種氣氛所吸引。
三、店內景觀(guān)：服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務(wù)細致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂(lè )如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到XXX魚(yú)館一流的服務(wù)，留下美好的記憶。
六、費用預算
氫氣球1500元紀念品1000元條幅200元宣傳資料海報500元微山湖一日游2200元內部競賽1650元廣告費用10000元合計17100元
七、效果分析
一、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
二、店內外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標消費者的本企業(yè)忠誠度。
三、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節約比賽，能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
四、通過(guò)促銷(xiāo)，提升公司營(yíng)業(yè)額。
五、本次活動(dòng)規模大、而費用相對低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動(dòng)效應。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
人情促銷(xiāo)是美容院以滿(mǎn)足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設計，更能打動(dòng)消費者，可建立美容院長(cháng)期穩定的顧客群體。 運用方法：美容院開(kāi)展如：周年酒會(huì )、問(wèn)候促銷(xiāo)(利用電腦或手機為顧客節日送去的問(wèn)候)、顧客檔案節日問(wèn)候(顧客的生日)等促銷(xiāo)活動(dòng)，讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情，拉動(dòng)美容院和顧客之間的距離。 場(chǎng)合對接：根據美容院經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)選擇人情促銷(xiāo)各種發(fā)式。
人氣指數：★★★★★
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
一、概要
中秋是中國的一個(gè)傳統節日，消費者在這期間比較活躍，容易形成消費熱點(diǎn)，因此這一時(shí)期成為商家爭取的大好時(shí)機.。本策劃根據各大月餅生產(chǎn)廠(chǎng)家推出的月餅禮品，綜合分析消費者市場(chǎng)的各種因素，對月餅產(chǎn)品的投入市場(chǎng)做出了可行性分析及銷(xiāo)售建議。
二、背景市場(chǎng)分析
(一)背景分析
據中國社會(huì )調查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個(gè)城市20xx位公眾如何過(guò)中秋的問(wèn)卷調查，有53%的被訪(fǎng)者表示會(huì )去看望自己的領(lǐng)導或工作上的伙伴。如今的老百姓已經(jīng)不再滿(mǎn)足于全家聚在一起吃頓飯這么簡(jiǎn)單，中秋節的消費趨向有了一些新變化，有人形象地把這種消費顯現稱(chēng)之為：“月光經(jīng)濟”。最近更有人提議把中求作為法定假日，以便出行購物、走親訪(fǎng)友。雖然這種提議短期內未必會(huì )成為事實(shí)，但可以預期，每年年中秋將是消費熱潮再次興起的一個(gè)節日。
(二)市場(chǎng)分析
隨著(zhù)人們的物質(zhì)生活水的提高、國家政策的規定，特別是輿論的引導下，人們已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于中秋節大吃一頓，送煙送酒，而是開(kāi)始追求更加高尚的方式來(lái)聯(lián)絡(luò )感情，表示歡慶，所以預計以后每年的中秋節消費者的消費將越來(lái)越趨于多元化。
月餅作為一種進(jìn)入普通消費者家庭的不可或缺的、尋常不過(guò)的商品，由于兼具傳統含義和美食氣息，月餅包裝的禮品能給人們帶來(lái)問(wèn)候的同時(shí)，也讓人們接受了美食的美味。其發(fā)展的趨勢是十分誘人，極大的市場(chǎng)空間、豐厚的利潤回報、極強的購買(mǎi)力和需求量，使之成為一個(gè)永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
(一)產(chǎn)品定位
美味可口、美觀(guān)大方、具有較高的品位和較強的傳統氣息，適合贈送親友、自己食用且價(jià)格適中的一種中秋產(chǎn)品。產(chǎn)品將分為高檔、中檔和低檔三種。
(二)目標市場(chǎng)
月餅作為禮品的這種產(chǎn)品定位是以大中型企事業(yè)單位的集體消費者為主，以及一部分經(jīng)濟收入較好的消費者的綜合市場(chǎng)，具體分類(lèi)如下：
(三)銷(xiāo)售渠道
1、針對重點(diǎn)客戶(hù)，可以派出推銷(xiāo)員聯(lián)絡(luò )個(gè)大中型企業(yè)，發(fā)布產(chǎn)品信息、介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，了解客戶(hù)需求，并不失時(shí)機地促成訂貨
2、以各類(lèi)商場(chǎng)、食品商店為平臺，提供相應的廣告支持，并給予一定的優(yōu)惠條件的代銷(xiāo)
(四)營(yíng)銷(xiāo)建議
1、由于月餅是一種較為有季節特點(diǎn)的食品，雖然在中秋期間是一種理性消費品，但是平時(shí)銷(xiāo)售過(guò)少，應該建議中秋增大銷(xiāo)售隊伍，擴大產(chǎn)品宣傳途徑。2、爭取時(shí)間上的優(yōu)勢，先下手為強，力求在中秋前一個(gè)星期基本完成大部分訂貨。
四、機會(huì )與問(wèn)題分析
(一)機會(huì )與優(yōu)勢分析
由于消費者在中秋節時(shí)期的消費已經(jīng)越來(lái)越去多元化，并且在中秋節容易形成消費熱潮，特別是月餅作為一種傳統的中秋消費品，一直能吸引消費者的眼球，引起購買(mǎi)沖動(dòng)，從而形成明顯的消費熱點(diǎn)。
(二)威脅與劣勢分析
面對市場(chǎng)上越來(lái)越多的月餅銷(xiāo)售商，競爭也越來(lái)越多，形成的市場(chǎng)也越倆越大。特別是一般銷(xiāo)售不可能像一些大型專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家一樣可以順利進(jìn)入大型商場(chǎng)，甚至于擁有自己的專(zhuān)賣(mài)店，這是一般銷(xiāo)售的最大劣勢。
(三)問(wèn)題分析
1、面對市場(chǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的月餅種類(lèi)，怎樣使此月餅產(chǎn)品更能吸引消費者的要求？
2、如何克服在中秋市場(chǎng)上，目標客戶(hù)需求上的信息不對稱(chēng)情況？
3、中秋之后的月餅銷(xiāo)售進(jìn)入低潮，應該如何確保銷(xiāo)售額？
五、具體行動(dòng)方案
(一)前期，調研階段。以我們現在掌握的市場(chǎng)情況著(zhù)手，針對目標市場(chǎng)，特別是重要目標市場(chǎng)進(jìn)行跟蹤調查，及時(shí)了解目標市場(chǎng)信息，研究分析目標市場(chǎng)范圍內的需求量及目標市場(chǎng)動(dòng)向。
(二)中期，分銷(xiāo)階段。派出銷(xiāo)售人員，以我們了解到的目標市場(chǎng)信息，對目標客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)、垂詢(xún)，并在預計機間內完成大部分訂貨任務(wù)。
(三)后期，收尾階段。通過(guò)各種手段，掌握客戶(hù)的需求情況及意見(jiàn)、建議，爭取二次訂貨，完成銷(xiāo)售計劃。
六、風(fēng)險控制
針對問(wèn)題分析中可能存在的各種風(fēng)險，以及各階段調研出現的各種問(wèn)題，對計劃及時(shí)進(jìn)行修正，使風(fēng)險盡量降低.加強銷(xiāo)售、貯藏、運輸等階段對月餅這一食品安全的控制等。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
一、活動(dòng)背景:
3月,春天的腳步聲悄悄已接近人們的身邊,**店通過(guò)3.8婦女節和3.15消費權益保護日,以及植樹(shù)節,特別企劃以商品特價(jià),買(mǎi)贈促銷(xiāo)活動(dòng),社會(huì )公益活動(dòng)等來(lái)回報顧客,讓顧客真正感覺(jué)到**店新的實(shí)惠,新的感覺(jué)。并通過(guò)各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)造熱點(diǎn),推動(dòng)商場(chǎng)銷(xiāo)售。整個(gè)活動(dòng)以
二、活動(dòng)主題:
繽紛女人節、誠信權益日
三、賣(mài)場(chǎng)布置:
1） 賣(mài)場(chǎng)主要以暖色調為主,如果有需要, **店可自行購買(mǎi)相關(guān)物資進(jìn)行布置,在專(zhuān)區做重點(diǎn)布置。
2） 3.8婦女節及3.15消費權益日營(yíng)銷(xiāo)店制作橫幅各一條.（放心購物在** 天天都是3.15）
3) 商場(chǎng)內可自制小吊旗,主要以企業(yè)的形象標語(yǔ)為主. 人人關(guān)心商品安全 家家享受幸福生活。
4）主通道：懸掛節日專(zhuān)用吊旗（由**部統一設計制作），對于兩側可沿燈管的空隙間懸掛汽球或其它裝飾物。
四、商品陳列：
1）婦女節到3.15整個(gè)活動(dòng)時(shí)間也只隔8天的時(shí)間,所以能否給顧客留下深刻的印象,在商品陳列及結合商品促銷(xiāo)起了相當大的作用.3.8婦女節各營(yíng)銷(xiāo)店有專(zhuān)區陳列,主要以保健品、計生用品、家具用品為主，3.15主要選擇低價(jià)商品如:洗衣粉（量販裝）、洗潔精、洗發(fā)水、沐浴露、襪子、內衣、襯衫、吹風(fēng)機、牛奶、飲料、餅干（量販裝）、油、方便面、奶粉、春季拖鞋、餅干、大米、紙巾等。
2） 專(zhuān)區的陳列主要以地堆的形式為主，地堆必需有POP標注，商品建議全部用槍紙標價(jià)。
五、員工服務(wù)用語(yǔ):
1)3.8婦女節當天,凡進(jìn)入**商場(chǎng)的女顧客必須祝她節日快樂(lè ),尤其是商場(chǎng)服務(wù)臺的工作人員.
2)其他時(shí)間均可采用通用的 歡迎光臨 用語(yǔ).
六、大宗團購及顧客回訪(fǎng):
1） 短信息的派送, 堅持顧客永遠是對的原則，妥善處理顧客意見(jiàn).
2） 對周邊的家庭住戶(hù)進(jìn)行團購拜訪(fǎng),并做好企業(yè)形象宣傳工作.
3）各**店的大客戶(hù)老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),并提前在3.15來(lái)臨時(shí)做好對工商局的拜訪(fǎng)工作,得到相關(guān)信息,并有利開(kāi)展好工作.
七、活動(dòng)宣傳方式:
1)婦女節期間各**店各掛橫幅一條, 關(guān)愛(ài)女人 你的美麗你做主
2)植樹(shù)節主要采用的方式是街道宣傳方式進(jìn)行,由**科統一制作廣告旗,**店上報需求,廣告旗只要內容是愛(ài)護樹(shù)木的宣言,放置位置可考慮在街道傍邊的樹(shù)上. 3)3.15的到來(lái),又是一個(gè)對于我們商業(yè)重大的考驗節日,需要我們全城戒備,各**店客制作橫幅一條,并有海報進(jìn)行本次的主題宣傳.
4)3.15期間**店各制作噴繪海報一張,主要以超低價(jià)商品為主.
5)制作迎賓條幅,主要用于廠(chǎng)外人員的佩戴工作.
營(yíng) 銷(xiāo) 活 動(dòng)
婦女節活動(dòng)背景:
在歷史的長(cháng)河里，數不盡的女中英杰為華夏民族做出了卓越的貢獻。人民新中國的成立，使廣大婦女掙脫了束縛的鎖鏈，迎來(lái)了揚眉吐氣的新時(shí)代，在我們這個(gè)古老而又年輕的國度，不再是男子的獨臂支撐，婦女也頂起了半邊天，她們以自己的勤勞和智慧，為國家振興做出了巨大貢獻。
活動(dòng)一
活動(dòng)主題：
繽紛女人猜猜猜
活動(dòng)時(shí)間： 3月8日
活動(dòng)范圍：所有店
活動(dòng)內容：
3月8日當天，只要在**商場(chǎng)單次消費滿(mǎn)38元的女性（如購買(mǎi)者是多人有女性即可），即可憑收銀小票參與“繽紛女人猜猜猜”活動(dòng)，猜中了的商品就是您的。（單次消費最多只能猜一個(gè)號碼，即一個(gè)商品）選取若干個(gè)（根據各公司、門(mén)店測算）洗化或其它的女人用品（其他商品亦可）、每個(gè)單品價(jià)格在1－20元之間，在商品上貼上價(jià)格標簽及數字代號（如下圖示范）。用紙制作若干張“號碼簽”后放入猜猜猜箱內（或用乒乓球標上號碼亦可），顧客根據規則先抽取“號碼簽”，然后依據所抽“號碼簽”上的商品對號入座進(jìn)行猜價(jià)，每個(gè)商品猜價(jià)五次為限，五次猜價(jià)中有一次猜中（在正確價(jià)格正負0.1元的范圍內算猜中）即可�；顒�(dòng)主持人可提示“高了或低了”，五次猜價(jià)總限時(shí)20秒鐘，超時(shí)無(wú)效，猜中即可獲得此商品。
執行要點(diǎn)：
1）具體的活動(dòng)商品選擇由各**科統一規劃選取，但用于猜題的商品都應從商場(chǎng)銷(xiāo)售商品中選擇，不能有品種重復，編號也要唯一，但單價(jià)可以不同（一般在1～20元之間）。并在活動(dòng)前一周將商品清單下發(fā)給各營(yíng)銷(xiāo)店。
2）考慮安全性顧客在進(jìn)行猜價(jià)時(shí)必須是本人完成，旁邊不能有其他顧客或朋友提示，如經(jīng)暗示或提醒則猜中無(wú)效，商品的選擇最好是二線(xiàn)品牌商品，價(jià)格猜測難度要適中。
3） 對于猜不中的顧客最好安排價(jià)格1元左右的安慰獎一份，各公司可自行決定安慰獎價(jià)值。
4）不能在活動(dòng)一開(kāi)始就將所有用于猜價(jià)格的商品展現出來(lái)，否則會(huì )不利于活動(dòng)的'保密性，但顧客抽簽完成后應將對應編號的商品現場(chǎng)展現一下（一般10秒鐘即可）。
5） 內部員工及親屬朋友不得參與，否則按作弊處理。
6） 為了保證上述活動(dòng)的順利運行，各**公司、**店因在活動(dòng)前安排模擬演練。
7） “猜猜猜箱”由**部設計，**公司必需按**部設計樣式制作到位。
8） 三八節當天凡是女顧客（小朋友除外）收銀結賬時(shí)收銀員必需使用節日用語(yǔ)“節日快樂(lè )”。
9） 猜中價(jià)格獲得獎品的顧客必須按附表進(jìn)行登記，活動(dòng)結束各**公司據實(shí)自行結算。
10) 主持人一名,現場(chǎng)維護人員2-3名,發(fā)放獎品人員1名。
費用小計：xxx
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
一、微店營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介
全球首家依靠云銷(xiāo)售的電子商務(wù)平臺為微店網(wǎng)，它充分結合了計算機云技術(shù)和傳統電子商務(wù)，屬于變革性創(chuàng )新模式，微店模式使大批網(wǎng)民能夠參與進(jìn)來(lái)，其商業(yè)模式的獨特性和先進(jìn)性成為其爆發(fā)式增長(cháng)的決定因素。目前，微店營(yíng)銷(xiāo)的平臺多種多樣，如微店概念的發(fā)起者和領(lǐng)導者———微店網(wǎng)、口袋網(wǎng)旗下開(kāi)發(fā)的手機網(wǎng)店賣(mài)家客戶(hù)端———微店、騰訊旗下的微信小店等。微店可以將實(shí)踐機會(huì )給予想創(chuàng )業(yè)但還不具備創(chuàng )業(yè)條件的人，使其能夠真正體驗自主創(chuàng )業(yè)的感受，從中獲得成就感，更好地面對市場(chǎng)機遇與挑戰。
二、京東微店的發(fā)展狀況
京東微店是京東商城和騰訊合作的產(chǎn)物，是京東直接把商城入口放在微信客戶(hù)端里面，借助微信進(jìn)行銷(xiāo)售的B2C模式。20xx年5月6日，騰訊對組織架構進(jìn)行調整，成立微信事業(yè)群，負責微信基礎平臺、微信開(kāi)放平臺以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，騰訊還撤銷(xiāo)騰訊電商控股公司，其中實(shí)物電商業(yè)務(wù)并入京東，O2O業(yè)務(wù)并入微信事業(yè)群。此外，“新發(fā)現”頁(yè)面底部還增設了6個(gè)推薦位，包括數碼新勢力、夢(mèng)想生活家、潮男私房貨、女神養成記、萌物小清新和小屁孩，整體命名為“潮流圈子”。這6個(gè)板塊之下，又分別針對不同用戶(hù)群提供更多的特色商品。根據微信“新發(fā)現”的描述，和此前的“精選”類(lèi)似，每天早上9點(diǎn)會(huì )進(jìn)行商品更新。這些商品均可通過(guò)微信支付在手機端完成購買(mǎi)。據合作商家透露，目前，微信“新發(fā)現”為京東打造入口鋪路，在初始階段招商目標以京東旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍的商家為主。同時(shí)，由于易迅一直為早先的“精選”欄目輸送商品，易迅的商家也會(huì )部分保留。20xx年4月8日，國際著(zhù)名休閑服品牌UNIQLO(優(yōu)衣庫)與京東簽署合作協(xié)議，優(yōu)衣庫京東官方網(wǎng)絡(luò )旗艦店將于4月17日正式運營(yíng)。此外，優(yōu)衣庫京東微店、手機客戶(hù)端店鋪將同步開(kāi)業(yè)。
三、京東微店的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(Strengths)1.規模巨大在國內B2C市場(chǎng)3C網(wǎng)購平臺，京東商城規模最大，網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)量在國內業(yè)界首屈一指。同時(shí)，龐大的供應商，是京東微店商品種類(lèi)豐富和質(zhì)量可靠的有力保障。在網(wǎng)購市場(chǎng)誠信體系尚不健全的情況下，京東微店已經(jīng)在市場(chǎng)上樹(shù)立起了良好的口碑和信譽(yù)，憑借自己建立的京東物流體系，確保配送及時(shí)和準確，并使配送成本降低。京東在技術(shù)研發(fā)上具有雄厚的實(shí)力，每年投入的資金超過(guò)億元，研發(fā)團隊達1000人之多，為持續創(chuàng )新提供有力的保障。目前京東建立的客戶(hù)零元配送等項目在內的服務(wù)體系具備完整性、優(yōu)質(zhì)性以及高效性特征。2.去中心化的商業(yè)模式相較于阿里巴巴等傳統電商所采用的中心化運作模式，京東微店采用了一種去中心化的經(jīng)營(yíng)模式，即京東微店沒(méi)有統一的入口，采用多種方式進(jìn)店，如通過(guò)網(wǎng)站平臺、二維碼、店鋪名稱(chēng)等多種方式進(jìn)店。去中心化商業(yè)模式的一個(gè)巨大優(yōu)勢在于既能保證微店產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，又能最大程度地激發(fā)微店商家的能動(dòng)性和創(chuàng )造性。商家會(huì )積極主動(dòng)地采用各種方式進(jìn)行微店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以加大店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量和知名度。在京東公司把京東商城和京東微店鏈接起來(lái)后，進(jìn)一步促進(jìn)了京東商城的第三方賣(mài)家選擇在微店進(jìn)行開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，原因在于去中心化的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)了多樣化的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源，這對于商家而言意味著(zhù)帶來(lái)了潛在的消費群體以及銷(xiāo)量的增加和利潤的增長(cháng);再者，京東表示第三方賣(mài)家只需提供QQ號和微信號即可入駐京東微店，通過(guò)京東商家后臺對商品、訂單、結算、售后進(jìn)行統一管理，無(wú)需額外增加運營(yíng)成本，并可享受來(lái)自微信、手機QQ兩大購物入口的流量紅利。這些優(yōu)勢引發(fā)了第三方入駐京東微店的熱潮。
(二)劣勢(Weaknesses)1.服務(wù)能力不足在微店迅猛發(fā)展形勢下，現有服務(wù)能力不足的問(wèn)題日益凸顯出來(lái)�，F有的服務(wù)能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的速度不相匹配，目前，京東微店的售后服務(wù)缺乏對消費者投訴進(jìn)行及時(shí)有效處理的能力，這使得客戶(hù)滿(mǎn)意度受到較大影響。2.利潤微薄京東微店屬于新興的商務(wù)形式，發(fā)展之初依靠低廉的商品價(jià)格和豐富的產(chǎn)品選擇迅速獲取了市場(chǎng)份額，但是，相伴而來(lái)的利潤微薄也是京東微店不可回避的一個(gè)窘境。目前很多京東微店都還處于盈利的邊緣，很多商家并沒(méi)有獲得真正的盈利。3.公司監管力度不夠作為B2C電子購物平臺，京東微店網(wǎng)購規模超越百億屬于首家，但是在知識產(chǎn)權和商品質(zhì)量監管方面仍需加強。在社交媒體日益發(fā)達的今天，公司監管不到位，會(huì )給公司帶來(lái)極大的負面影響。
(三)機會(huì )(Opportunities)市場(chǎng)規模潛力巨大。20xx年我國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模為7735億，而到20xx年已史無(wú)前例地達到10452億，幾乎增長(cháng)200%�；谶@樣的大背景，京東微店擁有著(zhù)巨大的發(fā)展機遇。隨著(zhù)網(wǎng)購環(huán)境的不斷優(yōu)化和完善，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)呈現出高速發(fā)展的態(tài)勢，B2C企業(yè)網(wǎng)購消費需求巨大，這為京東微店的發(fā)展奠定了良好的外部大環(huán)境;連續幾輪的融資，京東資金儲備已經(jīng)充足，京東擴張規�；A較為牢固;在當前物價(jià)指數居高不下的情況下，選擇網(wǎng)購消費方式的人數呈現上升趨勢。
(四)威脅(Threats)在迅猛發(fā)展的網(wǎng)購市場(chǎng)背景下，企業(yè)內部的經(jīng)營(yíng)管理水平和外部的市場(chǎng)競爭程度成為京東微店主要的威脅來(lái)源。競爭對手成為企業(yè)外部威脅，實(shí)力強勁的傳統企業(yè)也成為網(wǎng)購市場(chǎng)爭奪的參與者，例如，“蘇寧易購”和“國美商城”等就是典型的傳統家電商蘇寧和國美的B2C購物平臺，這些實(shí)力雄厚的傳統電商入住B2C平臺，使得京東微店的競爭壓力不斷加大。而且，隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)成本的不斷提高，京東微店也面臨著(zhù)改善內部經(jīng)營(yíng)管理的巨大壓力。作為一種壓力構成企業(yè)內部威脅，較低的價(jià)格是京東很大一部分競爭力的來(lái)源，但隨著(zhù)公司不斷吸納高端人才和提高基礎人力的工資水平，京東所能承受的低價(jià)空間被極大壓縮。
四、京東微店營(yíng)銷(xiāo)策略的不足
(一)忽視口碑營(yíng)銷(xiāo)相對于傳統的商務(wù)模式而言，電子商務(wù)平臺的消費者缺乏切實(shí)的產(chǎn)品體驗，僅僅靠一些圖片和文字的說(shuō)明進(jìn)行購買(mǎi)未免顯得過(guò)于虛無(wú)縹緲。而京東微店上線(xiàn)初期恰巧忽視了購買(mǎi)者的分享展示，忽視了口碑營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)法給后來(lái)購買(mǎi)者有關(guān)產(chǎn)品具體情況的參考與借鑒。
(二)競爭手段單一京東依靠自建的物流系統，在物流配送的速度方面確實(shí)做到了行業(yè)的領(lǐng)先地位。但隨著(zhù)各大網(wǎng)上商城的競爭趨于同質(zhì)化，京東單憑這一點(diǎn)尚不足以成為網(wǎng)購者心目中的第一品牌，要想在電商中占據重要地位需要讓自身做到差異化。
(三)“低價(jià)”策略影響品牌信譽(yù)低價(jià)是京東微店發(fā)展初期的一把利劍，微店靠著(zhù)低價(jià)的產(chǎn)品吸引了大量的消費者，奪取了市場(chǎng)份額。但是，隨著(zhù)競爭的不斷加劇和消費者需求的不斷提升，低廉的價(jià)格已經(jīng)不是優(yōu)勢，甚至轉化為劣勢。過(guò)度依靠低價(jià)策略會(huì )讓自身品牌貼上廉價(jià)的標簽，影響自身品牌的建立。
五、京東微店營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)建議
(一)優(yōu)化購買(mǎi)過(guò)程，贏(yíng)得口碑在業(yè)內大家已經(jīng)認可京東網(wǎng)上界面設計的規范化和專(zhuān)業(yè)化，但是在消費者購買(mǎi)環(huán)節中精細管理體現不足。電子商務(wù)模式的出現改變了消費者的消費行為和習慣，企業(yè)應注重消費者搜索比較的優(yōu)化，增加消費者購買(mǎi)體驗，重視鼓勵引導客戶(hù)評價(jià)，這也是企業(yè)最直接的贏(yíng)得口碑的方式。京東微店應做到及時(shí)反饋客戶(hù)評價(jià)，分享傳播客戶(hù)體驗，逐步建立消費者社區，吸引消費者參與到平臺的建設和管理中，從而提高消費者對企業(yè)的忠誠度。
(二)增加多渠道體驗營(yíng)銷(xiāo)與傳統商務(wù)模式相比較，電子商務(wù)模式存在著(zhù)消費體驗不足的先天劣勢。京東微店依靠網(wǎng)絡(luò )極力促進(jìn)展示的生動(dòng)化，并以物流配送的快速等服務(wù)盡力對消費者體驗不足的缺憾進(jìn)行彌補。同時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)多種渠道建立消費者體驗模式，例如，邀請忠誠度高的客戶(hù)到京東公司進(jìn)行參觀(guān)，到京東的物流中心進(jìn)行體驗，召開(kāi)消費者論壇，讓消費者參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之中，使消費者真正體會(huì )到京東的經(jīng)營(yíng)流程，為京東的發(fā)展出謀劃策，從而提升消費者的購物體驗。
(三)改變企業(yè)形象近年來(lái)，京東多次挑起“價(jià)格戰”，網(wǎng)購市場(chǎng)硝煙頻起，但最終造成同行厭惡，京東的品牌形象大打折扣。京東微店應從“低價(jià)”營(yíng)銷(xiāo)中走出來(lái)，向“高性?xún)r(jià)比”轉變，依靠持續的產(chǎn)品和服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。
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