精選營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文錦集10篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
白酒市場(chǎng)一旦到了夏季，其銷(xiāo)售額會(huì )大幅度的降低，這就是業(yè)內人士所謂的白酒“淡季”的到來(lái)�！暗尽睂�(shí)際上是一個(gè)模糊的概念，因為“只有疲軟的產(chǎn)品，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”，如果企業(yè)一味的相信淡季，在淡季無(wú)從下手，那就會(huì )陷入了營(yíng)銷(xiāo)的誤區。
一些白酒企業(yè)尤其是中小型白酒企業(yè)，市場(chǎng)一旦進(jìn)入淡季，立刻壓縮各項開(kāi)支，刀槍入庫，馬放南山(裁員)，一片偃旗息鼓的景象，無(wú)可奈何的姿勢。這種做法不僅容易把前期夯實(shí)的市場(chǎng)基礎給毀于一旦，更容易給其他善于利用機會(huì )競爭者提供機會(huì )。
所以白酒企業(yè)應徹底轉變“淡季”意識，樹(shù)立“淡季不淡”的全新理念，只要“市”在人為，淡季完全可以避免， 可以通過(guò)一系列的方法贏(yíng)得市場(chǎng)機會(huì )。
一、創(chuàng )新銷(xiāo)售產(chǎn)品
企業(yè)針對白酒“淡季”市場(chǎng)的到來(lái)，要把握消費者的心理需要，進(jìn)行產(chǎn)品研制創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。即白酒企業(yè)在夏季來(lái)臨之前，就可以開(kāi)發(fā)出一種無(wú)礙暢飲又能降溫驅熱、有別于啤酒的夏日白酒，改變白酒單純“火氣逼人”的固有風(fēng)格，賦予白酒冷熱兼容的新特性，開(kāi)創(chuàng )出夏季熱銷(xiāo)的新賣(mài)點(diǎn)。再利用火熱夏季進(jìn)行反其道進(jìn)行推廣炒作，可能會(huì )達到一種令人日目一新、令人振奮、意想不到的效果。
如山東魯能集團06年針對夏季研發(fā)的夏季白酒——小天下祁連冰川酒。該酒是魯能集團根據唐宋名釀——甘州“胭脂綠”的釀造基礎，加上采自冰川雪水成功釀制而成。小天下祁連冰川系列酒分別以“風(fēng)、花、雪、月”命名，再現山東古代文化，打造成蘊含山東文化的中高檔白酒。小天下祁連冰川酒這種專(zhuān)門(mén)針對夏季的文化酒很快占據了不小的市場(chǎng)空間，加上產(chǎn)品品質(zhì)和包裝也都不錯，當年夏天市場(chǎng)十分走俏。
二、創(chuàng )新促銷(xiāo)模式
在淡季，如果展開(kāi)大規模、強有力的對終端消費群體的推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)，返利于民，就可能出現逆季消費，達到出乎意料的效果。
1、占領(lǐng)終端的“頭版頭條”
各企業(yè)基本都有自己的促銷(xiāo)海報、吊旗、易拉寶等推廣物料，只要這些推廣物料能夠占據著(zhù)終端搶眼位置，占領(lǐng)銷(xiāo)售終端“頭版頭條”，即使是銷(xiāo)售淡季，這種宣傳形式會(huì )影響到消費者的消費習慣，讓消費者有種沖動(dòng)消費的欲望。 如果條件允許的白酒產(chǎn)品，還可以結合終端策劃一些創(chuàng )意性促銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費者主動(dòng)參與、接觸、飲用本產(chǎn)品，同時(shí)也為未來(lái)的銷(xiāo)售增長(cháng)埋下伏筆。
2、加強社區促銷(xiāo)
目前，白酒終端競爭異常激烈，唯一還能稱(chēng)得上競爭薄弱環(huán)節的營(yíng)銷(xiāo)渠道就是社區。由于社區促銷(xiāo)面對的是消費者，因此，讓產(chǎn)品直接與消費者“面對面”，可以大大增加產(chǎn)品信息的傳播效果。
07年夏季，山東某白酒廠(chǎng)就利用七月份一個(gè)月的時(shí)間，在膠東各個(gè)縣市、區進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)文藝演出，選擇的地點(diǎn)大多在居民比較集中的文化廣場(chǎng)，進(jìn)行露天演出，利用夏季人們晚上乘涼的時(shí)機，進(jìn)行宣傳，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，他們還發(fā)放一些小禮品，很受當地居民的歡迎，贏(yíng)得了居民的“心”。
一些中小白酒企業(yè)，則通過(guò)在一些城市的社區巡回播放電影的方式，吸引居民對本企業(yè)的關(guān)注，有的利用舉辦歌舞晚會(huì )的時(shí)機，在現場(chǎng)同時(shí)搞起了免費品嘗活動(dòng)，為了激發(fā)人們的興趣和愛(ài)好，還搞起了有獎問(wèn)答，贈送小禮品，這樣，在居民的心中就留下了深刻的印象。
3、促銷(xiāo)贈品創(chuàng )新
在夏季終端促銷(xiāo)中，許多白酒采用了純果汁飲料作贈品，如沱牌采用買(mǎi)一瓶就贈一罐500ml的茹夢(mèng)“心情”系列純果汁;而瀘州酒則是買(mǎi)一瓶酒贈一罐1l匯源純果汁。
還有一些白酒品牌在贈品上更是頗具匠心。例如，半畝地的“酒嗉子”包裝瓶的白酒，采用三棱形白瓷瓶的小“酒嗉子”作包裝已經(jīng)是很個(gè)性化了，又另贈四個(gè)與其相配的小酒盞，盛在一盒中古樸典雅韻味十足，早已讓人愛(ài)不釋手了。他們還推出了“買(mǎi)酒贈茶”的活動(dòng)，買(mǎi)兩盒酒贈一罐茶，茶罐和酒嗉子、酒盞是一樣的白瓷質(zhì)地，一樣的精巧別致，這樣通過(guò)美酒與香茶的聯(lián)系使消費者的購買(mǎi)欲望進(jìn)一步提升。
三、創(chuàng )新銷(xiāo)售渠道。
在銷(xiāo)售淡季到來(lái)的時(shí)候，對一些白酒企業(yè)而言，可能需要調整自己的渠道重心，從大眾市場(chǎng)，轉移到團購渠道上面。
對于中高檔白酒針對政商務(wù)市場(chǎng)的團購，低檔白酒針對普通工薪階層、工地民工的團購、婚慶市場(chǎng)團購、甚至是夜場(chǎng)，都可以成為淡季銷(xiāo)售的主渠道。
如在淡季主辦的各種宴請活動(dòng)：婚宴、生日宴、老鄉會(huì )、大型會(huì )議等，白酒仍是主要的招待用酒，宴請市場(chǎng)是白酒淡季銷(xiāo)售的一主要市場(chǎng)。
雖然團購市場(chǎng)是淡季白酒的重要銷(xiāo)售渠道，然而這個(gè)渠道是不明朗的，是隱形的，雖然大家大致知道的團購消費方向，但我們不容易找到具體的團購消費單位。
團購消費資源具有稀缺性、專(zhuān)有性、隱蔽性，它依賴(lài)的是人脈資源、關(guān)系資源、權力資源和信息資源。這些資源需要長(cháng)期的累積，而每個(gè)人在這方面的資源都是有限的，一般不容易找到擁有較多團購資源的人。因此企業(yè)要做團購工作必須去尋找擁有人脈資源、關(guān)系資源、權力資源和信息資源的人，把分散的資源集中起來(lái)，為自己所用。
所以，在淡季若想有突出成績(jì)，就必須擁有團購客戶(hù)檔案，良好的客情關(guān)系。
例如：婚宴、會(huì )議、聚會(huì )一般都會(huì )通過(guò)預定臺聯(lián)系，經(jīng)常消費的大單位也與預定臺的人熟悉。如果酒店的預定臺人員可以成為我們的兼職業(yè)務(wù)員，這塊業(yè)務(wù)也是一條淡季銷(xiāo)售很有潛力的銷(xiāo)售渠道;如果我們給予酒店預定臺人員一定的提成，相信他們會(huì )接受的。同時(shí)我們與酒店預定臺的人建立聯(lián)系比我們尋找各大單位的團購負責人要容易的多。由于婚宴、會(huì )議一般不從酒店用酒，所以不會(huì )與酒店銷(xiāo)售產(chǎn)生沖突。
四、加強對零售商的開(kāi)發(fā)
業(yè)界有句俗語(yǔ)叫做“旺季做銷(xiāo)量、淡季做市場(chǎng)”。其實(shí)，如果沒(méi)有市場(chǎng)又哪里來(lái)銷(xiāo)量呢?在淡季不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，不僅意味著(zhù)你多賣(mài)一瓶，他少賣(mài)一瓶，關(guān)鍵是還能為旺季的競爭奠定堅實(shí)的基礎。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，某市有500家店在賣(mài)你的白酒產(chǎn)品，但如果你不開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在淡季或許連500家都沒(méi)有，而如果你加大了拓展范圍，就有可能還遠遠超過(guò)500家的數量，當然細化到每個(gè)店你的銷(xiāo)量可能不如旺季，且營(yíng)銷(xiāo)成本上升，但畢竟你的整體銷(xiāo)量還是不錯，且多了幾塊地盤(pán)，如策略得當，到了旺季會(huì )更有大的產(chǎn)出。
建議在淡季的時(shí)候，我們要不斷拓展銷(xiāo)售盲區，應特別注重對對零售商的開(kāi)發(fā)，如社區集中的便民店、小賣(mài)鋪和一些大排檔之內的餐館，這些不起眼的零散型小店往往通過(guò)有的開(kāi)發(fā)、拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)、促銷(xiāo)會(huì )實(shí)現更多的白酒零售。
廠(chǎng)家要做好以下幾點(diǎn)：
1、完成了首次鋪貨之后，深度訪(fǎng)銷(xiāo)與深度促銷(xiāo)都應同時(shí)加強，從而促進(jìn)產(chǎn)品的“下架”速度。
2、在深度訪(fǎng)銷(xiāo)工作中，主要通過(guò)多次帶貨回訪(fǎng)形式提升終端店鋪的銷(xiāo)量，同時(shí)促進(jìn)客戶(hù)加深對業(yè)務(wù)代表與品牌的印象，以刺激其經(jīng)銷(xiāo)欲望。
3、業(yè)務(wù)人員主要通過(guò)定期拜訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)、了解產(chǎn)品銷(xiāo)售形式、售后情況、競品差異，并通過(guò)店主了解顧客的反饋意見(jiàn)，同時(shí)積極協(xié)助店主開(kāi)展銷(xiāo)售，并認真收集、整理、匯報市場(chǎng)反饋信息。
4、向店主介紹產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)，協(xié)助店鋪做好促銷(xiāo)，引導、培育店主的主動(dòng)推銷(xiāo)意識，提高其對品牌的信任、對產(chǎn)品的信心。
5、 通過(guò)深度訪(fǎng)銷(xiāo)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結構，淘汰弱勢店鋪，保持持續穩定的終端市場(chǎng)。
五、加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓
一個(gè)企業(yè)要想做大做強，學(xué)習是不可缺少的，作為白酒企業(yè)，現幾年是買(mǎi)方市場(chǎng)，在旺季企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員都在市場(chǎng)上，很少有時(shí)間來(lái)學(xué)習，由于長(cháng)期的不學(xué)習，使企業(yè)的一些營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)跟不上市場(chǎng)的變化，使他們在征戰市場(chǎng)時(shí)有力不從心的感覺(jué)。中國有順俗話(huà)，工欲善其事，必先利其器。因而在淡季時(shí)應加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓，使他們不斷的吸收新的知識，新的觀(guān)點(diǎn)，讓他們在以后的市場(chǎng)競爭中游刃有余，也使企業(yè)從一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)成長(cháng)為一個(gè)學(xué)習型企業(yè)。我們都相信“磨刀不誤砍柴功”，但是這磨刀的代價(jià)是有不同的，在旺季要營(yíng)銷(xiāo)人員在公司里學(xué)習一個(gè)星期，那所花的代價(jià)是不可佰的，而在淡季這將是很小的一部分開(kāi)支。
六、廠(chǎng)商聯(lián)誼 增加感情
淡季白酒的銷(xiāo)售趨弱，經(jīng)銷(xiāo)商們也得以輕閑片刻，此時(shí)的酒企應抓住這一機會(huì )，進(jìn)行廠(chǎng)商聯(lián)誼，增加感情。經(jīng)銷(xiāo)商是企業(yè)的第一消費者，他們對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度對白酒企業(yè)而言尤為重要。經(jīng)銷(xiāo)商與白酒企業(yè)之間除了利潤關(guān)系外，還應注重感情的培養。在白酒供大于求，品牌眾多的情況下，聯(lián)絡(luò )好與經(jīng)銷(xiāo)商的感情，實(shí)行廠(chǎng)商聯(lián)手打商場(chǎng)的格局，這樣就等于成功了一半。與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)絡(luò )感情的手段眾多，可以參觀(guān)、座談、聯(lián)歡等。
俗語(yǔ)說(shuō)的好：“沒(méi)有不景氣，只有不爭氣”，白酒企業(yè)要想在銷(xiāo)售淡季提升業(yè)績(jì)，必須改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識，敢于思考，敢于創(chuàng )新，唯有思路，才有出路，這樣白酒在淡季也可以暢銷(xiāo)市場(chǎng)，同時(shí)也為旺季銷(xiāo)售打下良好的基礎。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
前言
炎炎夏日，每一個(gè)愛(ài)美人士都會(huì )選擇一件合適自己的服裝，而想要在這個(gè)夏季脫穎而出，除了要找到適合自己服飾之外還要有與之完美地搭配——飾品。而隨著(zhù)中國飾品行業(yè)發(fā)展逐步加速，層出不窮的飾品款式紛紛上市，雖小但市場(chǎng)需求及其市場(chǎng)容量較大，發(fā)展空間較廣，尤其是女生市場(chǎng)�！皭�(ài)飾”飾品鋪就是抓住了這樣的一個(gè)商機，經(jīng)過(guò)在浙經(jīng)院生活區的市場(chǎng)調查發(fā)現，我們學(xué)校的同學(xué)尤其是女生的飾品需求也較大。我們“愛(ài)飾”就是應和了這樣的一個(gè)需求，努力做到產(chǎn)品特質(zhì)具人性化，宣傳更具針對性，銷(xiāo)售更具實(shí)效性。本著(zhù)薄利多銷(xiāo)的理念，低價(jià)格，高促銷(xiāo)為浙經(jīng)院的同學(xué)帶來(lái)夏季愛(ài)上飾品的消費熱潮。
一、 宏觀(guān)環(huán)境分析
1. 人口環(huán)境
�。�1）在我們中國，全國男女比例是116.9：100，也就是說(shuō)我國男女比例并不協(xié)調，女生的市場(chǎng)要比男生市場(chǎng)來(lái)的更廣些。而近年來(lái)，女生的各種小玩意兒、小飾品層出不窮，在全國出現熱銷(xiāo)勢頭，它的發(fā)展空間較大，盈利機會(huì )較多。
�。�2） 隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,中國女孩的生活品味、生活質(zhì)量,正在發(fā)生著(zhù)質(zhì)的飛躍。 2、經(jīng)濟環(huán)境
(1) 隨著(zhù)國內經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長(cháng)，女性對飾品的需求與日俱增。20xx年，女性飾品的消費量全球超過(guò)1400億人民幣。據專(zhuān)家預計，20xx年中國的女性飾品占有率將由現在的7%增到55%以上。
�。�2）大學(xué)生對錢(qián)的支配能力強，父母每個(gè)月都會(huì )按時(shí)“發(fā)工資”，少則五六百，多則一兩千。很多大學(xué)生還會(huì )做兼職，以補零用。
�。�3）大學(xué)生不僅僅滿(mǎn)足于基本生活的追求，對生活品味有很高的要求。 （4）大學(xué)生大多沒(méi)有直接經(jīng)濟來(lái)源，主要依靠父母的生活費，每個(gè)月在1000元左右。消費結構較為單一，消費能力也遠低于公司白領(lǐng)，社區居民。 （5）大學(xué)生消費觀(guān)念不成熟，從眾者居多。盲目攀比，盲目追求時(shí)尚名牌，儲蓄觀(guān)念淡薄，透支消費、沖動(dòng)消費現象屢見(jiàn)不鮮。
3.文化環(huán)境
�。�1）“愛(ài)美之心，人皆有之”，女孩對美的追求永遠是一個(gè)重要的主題。
�。�2）新一代大學(xué)生已經(jīng)超越生存型消費的社會(huì )條件下，日益關(guān)注的是展現自我價(jià)值。她們喜歡追逐前衛和新潮，崇尚個(gè)性品味。
�。�3）現在的女大學(xué)生開(kāi)始漸漸的接觸了社會(huì )，已有了自我美的認識，喜歡自己搭配，喜歡變化多樣，同樣的所需搭配的飾品也要變化多樣。
二、 微觀(guān)環(huán)境
1．競爭者
�。�1）學(xué)校附近的飾品零售店比較多，競爭較大。
�。�2）學(xué)校附近有許多規模較大的飾品店，對愛(ài)飾鋪有一定的影響力。
�。�3）學(xué)校附近的飾品店采取會(huì )員卡、打折、送贈品等促銷(xiāo)手段來(lái)吸引消費者。
�。�4）浙經(jīng)院有時(shí)在橋頭上會(huì )有人來(lái)賣(mài)小飾品，可能會(huì )搶生意源。
�。�5）在本次實(shí)訓中，還有其他兩個(gè)小組可能也會(huì )賣(mài)飾品，在同一地點(diǎn)具有競爭壓力。
2. 精美的飾品是每個(gè)女孩的摯愛(ài)，不分年齡。
三、 SWOT分析
�。�1）時(shí)尚飾品
優(yōu)勢：時(shí)尚飾品都以時(shí)尚、魅力、個(gè)性標榜流行。它牢牢地抓住了女性愛(ài)美、時(shí)尚的心理。這些飾品款式多樣、價(jià)格便宜，幾乎所有的女性都有能力購買(mǎi)。 消費心理分析:女性希望以一種柔性的美來(lái)展現魅力,以獲得他人的贊同取羨慕,也能使自己在工作中能夠表現出自己最好的一面.
�。�2）化妝品工具
優(yōu)勢：到目前為止，我國護膚品品種有1300多種，護膚品在全國化妝品市場(chǎng)上占40%左右的份額，化妝品的使用當然離不開(kāi)化妝工具，隨著(zhù)化妝品較量的增加化妝鍋具也日益劇增�；瘖y工具體積較小，價(jià)格便宜。
消費心理：愛(ài)美、時(shí)尚、求新是當代女性的普遍心理和追求。
�。�3）學(xué)生文體
四、 開(kāi)發(fā)目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
�。�1）優(yōu)勢：目前文體用品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢是：消費結構呈多元化、多層次發(fā)展，電腦網(wǎng)絡(luò )技術(shù)帶來(lái)新的市場(chǎng)機遇。隨著(zhù)科技的進(jìn)步，電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展使辦公用品和文具快速從傳統邁向現代化，從單一品種向多款式、多層次發(fā)展，并使消費結構呈多元化。而最重要的一點(diǎn)是：目標消費群體數量大幅度增長(cháng)，文體用品市場(chǎng)正在迎來(lái)一個(gè)需求的高峰期。而學(xué)生是文具的最主要消費群。
�。�2）目標市場(chǎng)
根據市場(chǎng)細分，確定一下人群是我們的目標市場(chǎng) 在校的學(xué)生：
1、年齡在16-25的在校學(xué)生,比較容易接受新的東西,在接受教育的同時(shí)也接觸了外來(lái)文化的影響，使青年學(xué)生走在了時(shí)代的尖端，引領(lǐng)時(shí)尚的潮流 2、文化辦公用品是面向大眾和機構的快速消費品，且品種規格多，單品價(jià)值低 女性：
2、愛(ài)美是女生的天性，他們較為注重外表的形象，在穿著(zhù)打扮上比較講究。
�。�3）市場(chǎng)定位
�。�1）總定位：專(zhuān)注女性時(shí)尚飾品, 兼顧生活用品銷(xiāo)售。
�。�2）區域地理定位：設在大學(xué)城附近，人流量大，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較高 。
�。�3）層次定位：主要針對年輕和市場(chǎng)，對于年輕人消費程度來(lái)看，層次應控制在中低檔次。
(4)年齡定位：16-25歲
五、 營(yíng)銷(xiāo)組合
�。ㄒ唬�、產(chǎn)品策略
經(jīng)營(yíng)的飾品主要是一些較為小巧，容易儲藏及運輸的。質(zhì)量可靠，不需要技術(shù)指導，沒(méi)有任何產(chǎn)品危害。產(chǎn)品種類(lèi)較為新穎是其他店鋪所沒(méi)有的，同時(shí)每天有新品上市，給消費者時(shí)時(shí)的新鮮感。產(chǎn)品主要吸引的是年輕的學(xué)生和女性，是面向大眾的快速消費品，
�。ǘ�、定價(jià)策略
采用低價(jià)策略，依托聯(lián)系的進(jìn)貨點(diǎn)，沒(méi)有任何中間環(huán)節，產(chǎn)品直達終端店鋪，省掉中間多余環(huán)節，定價(jià)較低。一般小飾品在2-5元左右，較大的飾品也就只在5-15元之間。同時(shí)我們采取的是折扣的方式，將原價(jià)八折折扣讓利給同學(xué)。
�。ㄈ�、渠道策略
采用一階渠道策略，在廠(chǎng)家大批量的采購，舍去中間商、代理商環(huán)節，直接零售商，大大讓利給消費者。 （四）、促銷(xiāo)策略
主要是以海報、宣傳單、自身穿戴來(lái)宣傳。采取五大驚喜以及三種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引消費者，使她們了解我們的飾品，愛(ài)上我們的飾品并購買(mǎi)我們的飾品。 詳細促銷(xiāo)活動(dòng)策略見(jiàn)附錄。
六、經(jīng)費預算
飾品進(jìn)價(jià)共**
七、效果預測、評估
售前：采用向同學(xué)促銷(xiāo)的方式 售中：利用自己的人脈關(guān)系以及對產(chǎn)品的介紹和自身穿戴來(lái)使消費者認識以及購買(mǎi)我們的產(chǎn)品
售后：如有質(zhì)量問(wèn)題可包換，或是不喜歡購買(mǎi)的飾品了可以在一天內換，但在商品質(zhì)量無(wú)損的前提下。然后對促銷(xiāo)效果的整體評估。 此次實(shí)訓是在文案策劃的基礎上執行，按照它的產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略，最重要的是促銷(xiāo)策略進(jìn)行。本次的促銷(xiāo)策略做了一個(gè)詳細的活動(dòng)方案，豐富多樣的活動(dòng)內容，層出不窮的產(chǎn)品式樣以及各式精美的贈品。這些無(wú)疑給本次促銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)支持，這樣大大滿(mǎn)足了消費者喜愛(ài)實(shí)惠的心理特點(diǎn)，總是希望自己在得到符合自己花的價(jià)錢(qián)之外的贈送品，提高性?xún)r(jià)比。同時(shí)，相信我們整潔的面容、格局合理的店鋪，豐富多樣的商品，每天不同的驚喜活動(dòng)會(huì )給顧客帶來(lái)深刻的印象。
附錄：促銷(xiāo)活動(dòng)方案
活動(dòng)方案：魅力飾射，盡在愛(ài)飾
一、活動(dòng)主題：魅力飾射，盡在愛(ài)飾
二、活動(dòng)時(shí)間：
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)目的：低價(jià)銷(xiāo)售,積累經(jīng)驗
五、活動(dòng)內容：
五重驚喜，真正的實(shí)惠 ：購買(mǎi)5件以上產(chǎn)品，即可獲得小禮品一份。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、背景環(huán)境分析：
�。�1）暢響KTV所建之地位于欽州學(xué)院、英華學(xué)院、職業(yè)學(xué)院三所高校附近，擁有廣大市場(chǎng)。
�。�2）附近沒(méi)有KTV場(chǎng)所，暢響KTV將處于這塊市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)入期。
�。�3）KTV已經(jīng)成為年輕一代的娛樂(lè )消費潮流，現代大學(xué)生生活豐富多彩，聚餐、party等群體活動(dòng)持續不斷。
�。�4）未來(lái)幾個(gè)學(xué)院的學(xué)生將以90后為主力軍，他們的消費觀(guān)念及消費心理將會(huì )給KTV更廣闊的發(fā)展前景。
二、策劃目的：
�。�1）讓KTV成為附近幾所高校的大學(xué)生娛樂(lè )的潮流，成為大學(xué)生們互相交流，增進(jìn)感情的紐帶。
�。�2）讓暢響KTV成為80%以上的大學(xué)生聚會(huì )，娛樂(lè )場(chǎng)所。保證暢響KTV順利建成并實(shí)現預期的營(yíng)業(yè)目標，達到日凈利潤3000---4000元。
三、現狀分析：
�。�1）附近沒(méi)有任何一家針對學(xué)生消費的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，市場(chǎng)前景廣闊。
�。�2）附近的大排檔消費可以提供一般的吃喝玩樂(lè )，但是設備不全面，娛樂(lè )環(huán)境差，KTV可以在這方面加以完善。
�。�3）經(jīng)調查，80%以上的人認為在學(xué)校附近開(kāi)KTV始一件有益的事，而且50%的人表示，同學(xué)聚會(huì )及一般的聚餐KTV會(huì )是首選。
�。�4）KTV的場(chǎng)所如今已經(jīng)成為大部分年輕人青睞的娛樂(lè )場(chǎng)所。
四、SWOT分析
�。�1）優(yōu)勢：區位優(yōu)勢，較市區KTV場(chǎng)所距離學(xué)院近，做好廣告宣傳活動(dòng)讓暢響KTV成為學(xué)生們的首選；價(jià)格實(shí)惠，主要定位為學(xué)生消費；環(huán)境優(yōu)越，提供吃喝玩樂(lè )一條龍服務(wù)。
�。�2）劣勢：投資初期成本高，風(fēng)險大，有淡旺季，KTV消費對學(xué)生來(lái)說(shuō)尚屬于高消費，不能保證營(yíng)業(yè)額。
�。�3）機會(huì )：學(xué)院附近還沒(méi)有具有一定規模的KTV場(chǎng)所；大學(xué)生活豐富多彩，娛樂(lè )消遣已經(jīng)成為生活中必不可少的一部分；學(xué)生集中便于做宣傳；90后學(xué)生將成為這個(gè)市場(chǎng)的主角，引領(lǐng)更前衛的市場(chǎng)；KTV娛樂(lè )已經(jīng)成為一種潮流。
�。�4）威脅：學(xué)院附近有許多大排檔等休閑娛樂(lè )場(chǎng)所，條件不太好，但消費卻是符合學(xué)生的身份；淡季營(yíng)業(yè)額會(huì )顯著(zhù)下降。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略：
（1）產(chǎn)品策略
作為給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。策劃中要注意服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。好的服務(wù)才能留住更多的老顧客顧客，并發(fā)掘潛在的新顧客。
�、侔鼛难b修要給顧客有一種休閑舒適的溫馨感，燈光全部用粉紅色，代表著(zhù)溫馨浪漫，可以讓顧客徹底的放松心境。墻壁用棕色，代表著(zhù)酷味十足的年輕一代。整個(gè)KTV內設十五個(gè)包廂，每個(gè)包廂內設有功能齊全的電子點(diǎn)歌系統，包括點(diǎn)歌，傳呼服務(wù)員，結賬等。
�、诜⻊�(wù)員全部用附近幾所高校的學(xué)生，服裝統一，以純色的學(xué)生裝為主代表著(zhù)青春活潑，靚麗。服務(wù)質(zhì)量要做到隨叫隨到，面帶微笑，KTV設意見(jiàn)箱，不管是有沒(méi)有消費的。
�、弁瑢W(xué)或外面的顧客都可以對本KTV提出寶貴的意見(jiàn)，本KTV將會(huì )一個(gè)星期收集一次信息，加以改進(jìn)。
（2）價(jià)格策略
�、僖猿杀緸榛A，以同類(lèi)KTV價(jià)格為參考。使其價(jià)格更具競爭力（在市場(chǎng)競爭未達到白熱化狀況時(shí)，不建議采用低價(jià)格策略，若需要以?xún)r(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂）。
�、趯﹂L(cháng)期顧客與提前預定的顧客給予8.8折優(yōu)惠，并鼓勵加入會(huì )員。
�、蹖οM超過(guò)4小時(shí)以上的包廂給予8.8折優(yōu)惠。
�、苤苣┮约包S金周消費都給予8.8折優(yōu)惠。
�、�、對于第一次消費的顧客，免費送小吃一碟。
（3）促銷(xiāo)策略
——活動(dòng)策略
�、匍_(kāi)業(yè)期間包廂K歌費全免（不計時(shí)間），只需支付包廂酒水服務(wù)費用，并且給予6.8折的優(yōu)惠。
�、诜蚕M600元以上的包廂，K歌所花費的計時(shí)費用全免（只需付酒水服務(wù)費）。
�、叟c欽州學(xué)院和英華國際學(xué)院的各個(gè)院系舉行聯(lián)誼活動(dòng)，每個(gè)院系的學(xué)生會(huì )主要成員都可以到本店免費唱K一次，其中的酒水服務(wù)費用一律給以半價(jià)的優(yōu)惠。（前提是：每個(gè)院系都得在學(xué)生會(huì )對本店進(jìn)行宣傳）
�、軐υ诒镜陸c祝生日的顧客包廂，我店都將上大果盤(pán)一份。（當然，生日顧客需出示身份證在服務(wù)臺給予核對與證明）
——廣告宣傳策略
�、侔l(fā)傳單對本店旁所在的三所學(xué)校發(fā)傳單，保證每個(gè)宿舍要發(fā)至兩份傳單以上，讓更多的師生了解本店
�、趯@三所學(xué)院所舉行的各大體育競技賽給予贊助，大力的宣傳本店。
�、墼诒镜昱栽诘娜鶎W(xué)校內提供數個(gè)以本店為名的小宣傳欄，為師生宣傳一些健康小常識。（必須經(jīng)過(guò)學(xué)院同意才能建）
�、苤饕谶@三所學(xué)院的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。
�、菀膊粌H限于學(xué)院這一帶范圍，在市中心也可以適量的發(fā)傳單宣傳。
六、風(fēng)險預測
遇到淡季，可以采取以下策略應對
�、傧鳒p服務(wù)員，減少開(kāi)支
�、谟斜匾獣r(shí)轉變消費方式，改為經(jīng)營(yíng)小吃為主亦可
�、奂哟蟠黉N(xiāo)，在低于成本范圍內，采取吸引顧客的價(jià)格、優(yōu)惠策略
篇三：KTV營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
在我國，KTV行業(yè)發(fā)展迅速，現在較為常見(jiàn)的大型KTV企業(yè)是像錢(qián)柜、好樂(lè )迪這類(lèi)量販式KTV，音響設備好，酒吧，迪廳，保健，洗浴等一條龍。量販式KTV由于更加符合商務(wù)與娛樂(lè )消費的習慣，逐漸成為KTV行業(yè)的主流。
本營(yíng)銷(xiāo)案將在充分分析與采納其他量販式KTV的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢基礎上，找尋市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)模式的空白點(diǎn)，推陳出新，發(fā)掘出與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。
市場(chǎng)分析與定位
營(yíng)銷(xiāo)的第一步是對目標人群與周邊市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析�？梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)數據的采集：
1.周邊KTV的數量與檔次
2.周邊企業(yè)的數量與規模
3.周邊常住人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
4.周邊流動(dòng)人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
7.不同時(shí)段、季節、氣候等條件下的客流量
通過(guò)如上數據的采集之后，結合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力，便可以清楚地知道目標人群的定位。定位的選擇應盡量避免與過(guò)強的對手競爭，應該首先集中于市場(chǎng)空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群，同時(shí)要估計每一類(lèi)目標人群可能帶來(lái)的收益。
樹(shù)立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續性發(fā)展而言，樹(shù)立品牌至關(guān)重要。尤其是對于KTV行業(yè)，硬件設施已經(jīng)不相上下，品牌效應在人們選擇KTV的時(shí)候特別關(guān)鍵。因此，樹(shù)立企業(yè)品牌，有效提高知名度與品牌認知度應該作為營(yíng)銷(xiāo)方案的重點(diǎn)之一。
樹(shù)立品牌可以從如下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1.KTV的VI系統。國內的KTV林林總總，要想在眾多競爭者中脫穎而出，必須要首先有一套自己的VI系統。視覺(jué)識別（VI)是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內容、企業(yè)規范等抽象語(yǔ)意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修，小到服務(wù)員的胸牌、話(huà)筒，都應該遵循VI的設計，統一又表現出KTV獨特的個(gè)性。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理，也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經(jīng)營(yíng)理念等如果設計得當、宣傳到位，將會(huì )給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.KTV的服務(wù)與口碑。KTV作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類(lèi)上著(zhù)手，還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養上下功夫。這里的素質(zhì)培養不但要包括待人接物、處理問(wèn)題的能力培養，而且還應該包括流行時(shí)尚、歌唱技巧、客戶(hù)心理等專(zhuān)業(yè)技能的培養。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來(lái)優(yōu)良的口碑，從而吸引更多的客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)策略
1.理念
任何一種營(yíng)銷(xiāo)方法都應該基于對市場(chǎng)的充分了解與合理預期的基礎之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭。因此，在選擇營(yíng)銷(xiāo)方法的時(shí)候必須要結合自身情況全盤(pán)考慮。僅僅照搬某個(gè)模式是不可取的.。下面的營(yíng)銷(xiāo)策劃案是根據普遍的情況所寫(xiě)，具體采用時(shí)應根據自己實(shí)際情況取舍。
2.營(yíng)銷(xiāo)策略
第一階段：迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉�？梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢�
優(yōu)惠促銷(xiāo)：根據市場(chǎng)價(jià)格，在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠，同時(shí)派人在人流比較大的地區派發(fā)傳單，宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷(xiāo)的方法非常多，比如折扣、指定時(shí)段歡唱、學(xué)生半價(jià)、唱歌送自助餐等；
活動(dòng)宣傳：根據KTV資金實(shí)力，可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案：1）選擇當地熱門(mén)節目贊助。2）與新聞媒體聯(lián)合，炒作KTV新聞，比如KTV開(kāi)出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等。3）舉辦娛樂(lè )活動(dòng)，比如歌王爭霸等。4）與其他企業(yè)聯(lián)合，推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合，推出聯(lián)名消費卡；
廣告宣傳：考慮選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
第二階段：發(fā)展長(cháng)期客源
這一階段的目的是留住回頭客�？刹扇》椒ㄈ缦拢�
VIP卡：通過(guò)建立會(huì )員制，留住熟客。比如VIP會(huì )員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì )員生日優(yōu)惠，會(huì )員積分返利等；
福利卡：通過(guò)與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡，作為員工福利發(fā)放；
返券：一次性消費滿(mǎn)多少元給予返券；
電子折扣券：網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類(lèi)似于麥當勞肯德基性質(zhì)。
第三階段：模式創(chuàng )新
這一階段的目的是在KTV有了穩定的盈利之后，推陳出新，做到業(yè)界與眾不同。
麥友互動(dòng)：KTV現在已經(jīng)成為很多人的社交場(chǎng)所。如果能夠打破傳統模式，開(kāi)辟交友的環(huán)節，將能夠吸引很多人氣�？梢越Ⅺ溣训木W(wǎng)站，類(lèi)似于校內、開(kāi)心，里面包含每個(gè)麥友的音樂(lè )喜好、對音樂(lè )的理解、原創(chuàng )等。KTV定期組織志趣相投的麥友見(jiàn)面飆歌活動(dòng)。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類(lèi)似活動(dòng)；
量身訂歌：可以為不同的客戶(hù)訂出一個(gè)適合他們演唱的歌曲列表，或者適合他們的技巧提高計劃，甚至可以開(kāi)辦培訓班，幫助客戶(hù)最大程度地發(fā)揮演唱水平；
麥霸秀場(chǎng)：選擇一些唱的比較好的客戶(hù)，在KTV餐區演唱。入選的客戶(hù)可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂(lè )公司推薦。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做，可以吸引大量人氣和眼球；
無(wú)限下載：提供歌曲的下載，聽(tīng)到的新歌多了，客戶(hù)自然想要到KTV來(lái)唱；
原創(chuàng )天地：為愛(ài)樂(lè )的朋友提供空間，支持客戶(hù)原創(chuàng )作品。原創(chuàng )的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播；
歌詞大賽：模仿浙江臺我愛(ài)記歌詞節目性質(zhì)，舉辦類(lèi)似的比賽。吸引人氣的同時(shí)，也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習；
K歌大擂臺：可以組織KTV場(chǎng)所的各個(gè)包廂的顧客對歌曲進(jìn)行打榜比賽，結合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如第一名獎勵I(lǐng)PHONE4S一臺，第二名獎勵I(lǐng)PAD一臺，第三名獎勵視易K米玩偶一個(gè)等等,通過(guò)類(lèi)似K歌打榜這樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以有效的吸引顧客，最終達到留住老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)的目的。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
一、前言
在當今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機順應時(shí)代的潮流誕生了。順著(zhù)這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，索愛(ài)，小至國內的魅族，oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結合了起來(lái)，通過(guò)手機應用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機，這成為廠(chǎng)家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛(ài)等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷(xiāo)售方式更多的是和電信運營(yíng)商進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，這樣一來(lái)更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式，推廣這個(gè)品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛(ài)的品牌成為我們的目標。
二、企業(yè)概況
htc公司由董事長(cháng)王雪紅，董事暨宏達基金會(huì )董事長(cháng)卓火土，與總經(jīng)理兼執行長(cháng)周永明于1997年所創(chuàng )立。多年來(lái)，htc在全球知名通訊大廠(chǎng)背后默默努力，讓這些知名大廠(chǎng)的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動(dòng) 裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長(cháng)的電信業(yè)者。htc同時(shí)也透過(guò)領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并從20xx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長(cháng)最快速的企業(yè)之一，并在過(guò)去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為20xx年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名，并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng )辦了著(zhù)名的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機著(zhù)稱(chēng)，絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統后，htc抓住機會(huì )和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
手機自誕生以來(lái)，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是20xx年的彩屏化，第二次是20xx-20xx年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運算化，也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權，由于htc在wm系統的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強�，F在htc是windowsmobile的主要客戶(hù)，壟斷了windowsmobile手機80%的市場(chǎng)份額。20xx年11月，htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機的硬件配置推向了一個(gè)新的高度。
最早的基于android系統的手機是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機操作系統面市僅一年，其市場(chǎng)份額已經(jīng)達到7%，android更為htc帶來(lái)了許多人氣。作為android系統的最早應用者，htc在這方面積累了比其他手機廠(chǎng)商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的android系統手機中，起碼有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年，htc發(fā)表其有史以來(lái)引起最大轟動(dòng)以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面，與android系統搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
20xx第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬(wàn)部，同比增長(cháng)4、2%，環(huán)比增長(cháng)3、2%。
廠(chǎng)商諾基亞rim蘋(píng)果htc三星其他合計
09q3出貨量(萬(wàn)部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬(wàn)部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數據由市場(chǎng)咨詢(xún)顧問(wèn)和服務(wù)提供商idc提供)
由圖可以看出，在智能手機市場(chǎng)領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場(chǎng)的老大，20xx年第三季度的份額依舊為37、9%，比去年同期提高了0。8個(gè)百分點(diǎn)。排名第二的是rim，rim公司繼續憑借黑莓新機增長(cháng)了其市場(chǎng)份額，從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋(píng)果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩了智能手機市場(chǎng)前三的寶座，其10年第三季度依然出貨940萬(wàn)部，份額達到17、1%，聯(lián)手中國聯(lián)通，蘋(píng)果未來(lái)的出貨量還將有一個(gè)顯著(zhù)的增長(cháng)。
htc在10年第三季度的份額增長(cháng)率14、7%，市場(chǎng)份額占到了5、6%，雖然在數據上無(wú)法和諾基亞等廠(chǎng)商相比，但作為一個(gè)新興的品牌，能取得這樣的成績(jì)已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞，rim和蘋(píng)果公司多具有自己的智能手機操作系統，多不涉足wm系統和android操作系統。由此可以見(jiàn)出htc公司在wm系統和android系統上所具有的優(yōu)勢，其他公司在wm系統和android系統上還無(wú)法和htc競爭。我們可以預見(jiàn)隨著(zhù)wm系統和android系統的發(fā)展，htc也將取得長(cháng)遠的發(fā)展，之后所占的市場(chǎng)份額也將也來(lái)也大，競爭力也將也來(lái)也強。
(三)消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為分析
智能手機發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費者的需求，也來(lái)自廠(chǎng)家和運營(yíng)商的需求。根據權威機構的預測，20xx的智能手機銷(xiāo)量可能會(huì )超過(guò)2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數。學(xué)生思想前衛，追求時(shí)尚，追求手機的多樣化，而且對價(jià)格的敏感度較高。據權威數據顯示，學(xué)生平均手機更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購買(mǎi)手機著(zhù)重學(xué)習，娛樂(lè )，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨特的個(gè)性追求、強大的網(wǎng)絡(luò )功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著(zhù)眼于htc自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較，而機會(huì )和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過(guò)swot分析，可以幫助htc把資源和行動(dòng)聚集在自己的強項和有最多機會(huì )的地方。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
有愛(ài)就有健康——關(guān)愛(ài)母親健康
為彰顯公司企業(yè)文化，促定市場(chǎng)銷(xiāo)售，為年底大活動(dòng)打下堅實(shí)基礎，特制作本方案！
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年 5 月 13日 星期日（各市場(chǎng)可自行調整）
二、活動(dòng)主題：有愛(ài)就有健康——關(guān)愛(ài)母親健康
三、操作要領(lǐng)
�。ㄒ唬�、目標顧客：在服的老顧客、正在服務(wù)的顧客、有意向關(guān)注健康的顧客等；
�。ǘ�、5月19日前，將所有的母親顧客列出來(lái)，并邀請參加茶話(huà)會(huì )，結合“暢游臺灣島?共享一家情”主題：有愛(ài)就有健康，進(jìn)行闡述母親節是我們×××百歲人生健康中國行的一次重要活動(dòng)，也是回報母親，關(guān)愛(ài)母親健康的重要活動(dòng)之一，同時(shí)將年底臺灣活動(dòng)的相關(guān)事宜簡(jiǎn)單敘述，表明早買(mǎi)早受益，早積分！將臺灣大活動(dòng)與母親節有機結合起來(lái)，帶動(dòng)顧客的積極性，從而促進(jìn)銷(xiāo)量的全面提升！
�。ㄈ�、5月9日前，開(kāi)展“母親節里送溫暖”活動(dòng)，員工對顧客家訪(fǎng)，并要求做好如下工作：
1、送賀卡、送康乃馨；
2、幫助顧客做一天家務(wù)；
3、組織員工給顧客買(mǎi)菜、做飯、洗碗等，此工作一定要安排好時(shí)間；
4、給顧客洗腳、捶背、陪顧客散步等。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，讓顧客感受到做母親的偉大，做×××公司顧客而自豪，從而堅定顧客對健康長(cháng)壽的期盼，以此轉入產(chǎn)品，展開(kāi)銷(xiāo)售！
�。ㄋ模�、5月11日前，進(jìn)行第二家訪(fǎng)，邀請參會(huì )
活動(dòng)亮點(diǎn)及話(huà)術(shù)：
1、領(lǐng)導出席，關(guān)愛(ài)無(wú)限！為慶祝母親節，表達公司領(lǐng)導對你們的感謝和關(guān)愛(ài)，高層領(lǐng)導及尊貴嘉賓出席本次活動(dòng)。
2、×××公司關(guān)愛(ài)母親大揭秘（講述公司發(fā)展歷程、重大事件、及將來(lái)回報顧客、健康事業(yè)進(jìn)行到底的決心）。
3、參會(huì )母親均可獲贈神秘禮物一份。
4、親情大回報，超值大回饋。
5、專(zhuān)業(yè)節目表演及幸福大抽獎。
6、現場(chǎng)將評選十名“XX地區特別母親”，領(lǐng)導頒將。
四、活動(dòng)流程
07：15 員工入場(chǎng)
07：30 顧客入場(chǎng)（開(kāi)始放背景音樂(lè )，如《燭光里的媽媽》等歌曲）
08：30 主持人宣布活動(dòng)正式開(kāi)始
08：30—08：35 歌舞表演
08：35—08：40 領(lǐng)導致辭
08：40—08：45 獨唱：母親（閻維文）（大屏幕同時(shí)放Flash） 08：46—09：10 《感恩的心》獨白→員工獨白配合《感恩的心》手語(yǔ)（背景音樂(lè )為輕音樂(lè )《感恩的心》、主燈光關(guān)閉），獨白內容要感人肺腑、抓住顧客的心、得到顧客的理解和同情（讀的時(shí)候語(yǔ)速要慢富有感情）。
如： 1、我是來(lái)自山東的小劉，記得剛來(lái)公司的時(shí)候人生地不熟，再加上一次次拒絕和別人的不理解，我曾經(jīng)想到了放棄，但當我看到叔叔、阿姨病痛的樣子我猶豫了，當我又看到叔叔、阿姨在嘉福臨的陪伴下獲得了健康，我更加堅信了我的選擇??
2、我來(lái)自新疆，我整整3年沒(méi)有回家了，我特別想念我的媽媽?zhuān)貏e是每年的今天。3年來(lái)我一直把嘉福臨當作家，把叔叔、阿姨當作我的爸和媽?zhuān)裉焓悄赣H節請允許我喊一聲“媽媽、我愛(ài)您！”??
緊著(zhù)“我愛(ài)您”→安排全場(chǎng)燈光關(guān)閉，經(jīng)理將點(diǎn)亮的蛋糕伴隨著(zhù)《世上只有媽媽好》的音樂(lè )緩緩從后臺推往前臺，這時(shí)員工手拿著(zhù)康乃馨再次送給諸位母親，并輕輕的抱著(zhù)母親送上一句“媽媽?zhuān)澣湛鞓?lè )！”，讓整個(gè)會(huì )場(chǎng)顯得神秘和溫馨。 09：10—09：15 在獨白結束的時(shí)候員工走下臺送花給女顧客，并擁抱。選一個(gè)代表切蛋糕，送給顧客。
09：15—09：30 以感恩引出人民大會(huì )堂成果匯報，播放短片
09：30—10：00 教授講課
10：00—10：20 老顧客分享
10：20—10：25 宣布優(yōu)惠政策
10：05—11：50 咨詢(xún)、促銷(xiāo)、抽獎（背景放普通輕音樂(lè )）
11：50—12：00 十大特別母親頒將儀式
12：00 午餐
12：30 結束
五、領(lǐng)導致辭稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、各位知心朋友以及在場(chǎng)的所有母親們： 大家早上好！
在今天慶祝母親節的日子里，我們希望全天下兒女都來(lái)關(guān)愛(ài)我們母親的健康，讓我們的母親重新?lián)碛薪】低Π蔚纳戆�，幸福的微�??
最后，再次祝全天下的母親節日快樂(lè )！祝愿全天下的媽媽們永遠青春常在、永遠健康幸福！祝普天下的媽媽們平安度春秋！
六、《感恩的心》獨白
這是一個(gè)真實(shí)的故事，故事的主人公是臺灣的一個(gè)女大學(xué)生。
四年過(guò)去了，她順利地完成了學(xué)業(yè)，興沖沖地趕回家，想要告訴媽媽?zhuān)哪陙?lái)獲得的榮耀，她不斷地想象著(zhù)她的媽媽?zhuān)涝陂T(mén)口焦急的盼望著(zhù)女兒的回來(lái)。四年，是多么的漫長(cháng)！思念，是多么的急切！可是當她回到家門(mén)口時(shí)，她呆住了，她沒(méi)有看到媽媽站在門(mén)口等她，她看到的是一把銹跡斑斑的大鎖鎖住的破門(mén)和門(mén)口滿(mǎn)地的雜草，她瘋狂的拍打著(zhù)門(mén)，不停地叫減：“媽媽?zhuān)一貋?lái)了，快開(kāi)門(mén)呀，媽媽?zhuān)闩畠簩W(xué)成歸來(lái)了，你快出來(lái)看看呀！??”
好心的鄰居們在她撕心裂肺的哭聲中道出了她媽媽為供她讀書(shū)的而所做的
事實(shí)真相，這一切的一切，她明白過(guò)來(lái)了，她發(fā)瘋似的跑到媽媽的墳前，一把一把的抓起黃土，凄厲的哭喊聲響遍了整個(gè)山坳——“媽媽?zhuān)阍趺床坏鹊任已�，我不要讀大學(xué)，我只要你回來(lái)呀！媽媽?zhuān)闫饋?lái)呀，起來(lái)看看我呀??”
原來(lái)她從小就失去了父親，是可憐的母親含辛茹苦地把她拉扯大，她非常懂事，小學(xué)和初中，她的成績(jì)名列前茅！然而當她讀上高中時(shí)，媽媽用她那早出晚歸，出賣(mài)苦力掙回來(lái)的錢(qián)還不夠幫她交學(xué)費，可家里該賣(mài)的都賣(mài)了，媽媽已經(jīng)負擔不起了！
在絕望的時(shí)候她想到了，結果女兒很爭氣，考上了臺灣最著(zhù)名的大學(xué)，媽媽是多么的高興��！當她把女兒送進(jìn)了那所她向往已久的大學(xué)時(shí)，家里已經(jīng)是一貧如洗了，再也沒(méi)有什么可以拿來(lái)賣(mài)掉供女兒上大學(xué)了，而她自己也累得倒下了。
女兒就是她的一切，她寧可不要自己的生命，也要讓女兒安心地讀大學(xué)，媽媽想：女兒讀完大學(xué)就可以找到一份好工作，憑著(zhù)女兒的容貌和才華可以找一個(gè)好人家！而病重的自己，恰恰是女兒的負擔，她不想拖累女兒，她要在生命的盡頭，再為女兒做點(diǎn)她認為應該做的事。
媽媽含著(zhù)眼淚，去一家醫院簽了一份出賣(mài)全身器官的協(xié)議書(shū)，她委托鄰居，在她死后將那筆錢(qián)和準備好的幾十封信，每月分批寄給她的女兒，在信中，媽媽囑咐女兒，不要牽掛媽媽?zhuān)瑡寢屢欢ǖ饶銓W(xué)成歸來(lái)！她——一位偉大而又平凡的母親——就這樣悄悄地、毫無(wú)遺憾地離開(kāi)了人世！而毫不知情的女兒在每月收到以媽媽的名字寄來(lái)的信和生活費時(shí)，還以為媽媽依然生活得很好，為了少讓媽媽辛苦一些，她省吃?xún)�用，節省費用，和親愛(ài)的媽媽一同等待著(zhù)學(xué)成的那天到來(lái)。 然而現實(shí)總是很殘忍，！一個(gè)無(wú)法面對卻又不得不面對的現實(shí)，總是那么的撕斷人腸，天底下還有無(wú)數個(gè)媽媽在重演著(zhù)同樣的故事，她要感激她媽媽?zhuān)覀兺瑯右屑の覀兊膵寢尯吞斓紫滤械膵寢專(zhuān)屑に泻眯牡娜�！后�?lái)，她就寫(xiě)了這首歌，這首歌曲的名字就叫做《感恩的心》——獻給全天下的母親！ 媽媽?zhuān)?/p>
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
為傳播企業(yè)文化，弘揚營(yíng)銷(xiāo)精神，激勵成長(cháng)，導航人生，繁榮校園文化，擴展大學(xué)生的社會(huì )視野，激發(fā)大學(xué)生發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，幫助大學(xué)生正確樹(shù)立人生目標，推進(jìn)高校綜合素質(zhì)教育的建設與發(fā)展，服務(wù)廣大青年學(xué)生的全面成長(cháng)成才，推動(dòng)我院第二屆大學(xué)生科技節的建設，現決定舉辦合肥學(xué)院第三屆贏(yíng)在大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽，具體事宜策劃如下：
一、 舉辦單位
主辦單位：團委、教務(wù)處、科研處、學(xué)生處、學(xué)生會(huì )
承辦單位：經(jīng)濟系團總支、學(xué)生會(huì )
二、比賽主題
贏(yíng)在大學(xué)，走向市場(chǎng)，邁開(kāi)經(jīng)濟人生第一步。
三、參賽對象
全院在校大學(xué)生
四、時(shí)間和地點(diǎn)：E-mail:250993680@qq.com.
2、培訓課：時(shí)間地點(diǎn)另行通知 ；地點(diǎn)：南艷湖校區博學(xué)樓B座106教室；地點(diǎn)：南艷湖校區博學(xué)樓B座213教室。
�。ㄗⅲ赫埍眳^各參賽隊自行解決交通問(wèn)題。）
五、比賽流程
1、參賽選手通過(guò)PPT對營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行現場(chǎng)演示；（計時(shí)五分鐘）
2、回答評委提出的問(wèn)題。（計時(shí)兩分鐘）
六、比賽要求：
1、各參賽團隊人數為3至5人，性別不限；
2、以系或學(xué)生社團3、紙質(zhì)版作品為營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，結合自主選擇的銷(xiāo)售產(chǎn)品特點(diǎn)制定具有可行性的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，方案包括市場(chǎng)調研分析報告，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃兩個(gè)部分：
�。�1）市場(chǎng)分析報告要求：市場(chǎng)調查分析嚴密、科學(xué)；詳細闡明市場(chǎng)容量與趨勢；對市場(chǎng)競爭狀況及各自?xún)?yōu)勢認識清楚，分析透徹；對市場(chǎng)份額及市場(chǎng)走勢預測合理；市場(chǎng)定位準確。
�。�2）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃要求：成本及定價(jià)合理；營(yíng)銷(xiāo)渠道通暢；促銷(xiāo)方式有效，具有吸引力；有一定創(chuàng )新。
�。ㄗⅲ杭堎|(zhì)版材料一式三份。）
4、比賽中參賽團隊用PPT演示文稿形式對營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行現場(chǎng)演示，并就評委提問(wèn)進(jìn)行現場(chǎng)答辯；
�。�1）創(chuàng )業(yè)團隊要求：團隊成員具有相關(guān)的教育及工作背景；能力互補且分工合理；組織結構嚴謹。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)策劃方案PPT演示表述要求：專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言運用準確；表述簡(jiǎn)潔清晰、少有冗余。
�。�3）答辯要求思路清晰，邏輯縝密，回答準確。
七、獎項設置
本次大賽將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則,以參賽隊伍為單位評選如下獎項：
活動(dòng)聯(lián)系人：夏丹青（團總支負責人） 聯(lián)系電話(huà)：
楊珊 聯(lián)系電話(huà)：
吳含 聯(lián)系電話(huà)：
其他未盡事宜另行通知。請各系參賽隊伍提前30分鐘到達比賽現場(chǎng)，否則視為棄賽。
附件：評分細則
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇7
一、 餐廳概況：
黃石天上人間中西餐飲有限責任公司于20xx年成立，位于交通路64號。前期該公司主要以茶樓為主營(yíng)業(yè)務(wù)，后期該公司從單一的茶樓服務(wù)逐步蛻變?yōu)槲鞑蛷d服務(wù)業(yè)為主。
公司以“至誠至信、至精至美”為服務(wù)信條，構建一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)、迅捷的服務(wù)平臺，不斷優(yōu)化和提高服務(wù)水平。公司用信念、追求和執著(zhù)開(kāi)啟新的航程，乘風(fēng)破浪，勇往直前，駛向他們的理想和目標;在新的發(fā)展起點(diǎn)上，公司堅持秉承“效益為先、穩健經(jīng)營(yíng)、協(xié)調發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
目前該餐廳是一家別具風(fēng)情的主題西餐廳，包廂可同時(shí)容納200多客人就餐，優(yōu)雅的用餐情調，令人心曠神怡，采擷各地的名菜佳肴，薈萃各國的別樣風(fēng)味讓顧客在觥籌交錯間回味無(wú)窮。由于發(fā)展得不錯，該餐廳在人流較廣的步行街處開(kāi)設了一家分店。
但總體來(lái)說(shuō)，餐廳的布局都是以西餐為主題，店內的各種設施也是按照西餐廳的格調而布局的。對于員工的分配也是采取自上而下式的層級管理。餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間為9：00至0:00，但大型節假日晚上的營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì )稍稍延后一點(diǎn)�？偟膩�(lái)說(shuō)，該餐廳從開(kāi)業(yè)到現在的轉變，一直都樹(shù)立了比較好的企業(yè)形象。
二、 市場(chǎng)及競爭分析：
(一)自身比較分析
雖然該餐廳在黃石開(kāi)設了兩家店，但是它們自身有明顯的差異。位于交通路首開(kāi)的這家餐廳，起初經(jīng)營(yíng)比較好，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，時(shí)代的變遷以及新點(diǎn)的開(kāi)張，這家店的競爭力明顯下降了許多。
原因如下：1、該店的設施比較落后，環(huán)境質(zhì)量下降。2、由于工作人員的經(jīng)常變動(dòng)導致餐廳的飲食味道經(jīng)常變換，也就很難維持忠實(shí)顧客;3、口碑效應;4、管理者的管理工作不到位。
而新店由于結合時(shí)代的發(fā)展以及借鑒別的餐廳好的經(jīng)驗，吸取老店的教訓，所以它創(chuàng )造出屬于自己的一套良好的經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)立于不敗之地。這樣，即使是同一家公司的兩家店，在自身比較中就有了很大的差異，這對該公司的發(fā)展是很不利的。
因為最終的結果是企業(yè)無(wú)法按照預期的期望擴大自己的餐廳營(yíng)業(yè)范圍，而是開(kāi)了新店而導致老店無(wú)法繼續生存下去。所以該餐廳應該首先發(fā)現自身內部的差異，及時(shí)解決好餐廳內部差異的問(wèn)題，制定全局的管理辦法，同時(shí)管理好兩家店鋪，而不是偏向某一家店。這樣整合的兩家店鋪才能像通一家店一樣，但不同的是它具有更強大的市場(chǎng)競爭力。
(二)與其他的餐廳競爭比較分析
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展與變化，西餐廳也變得越來(lái)越多。天上人間西餐廳，憑借著(zhù)良好口碑以及幾年的發(fā)展歷程，在黃石的競爭力可以說(shuō)是非常強的，除了秀玉紅茶坊能與之匹敵，其他的茶餐廳都不在話(huà)下。但是要打敗秀玉紅茶坊，依照天上人間目前的發(fā)展狀況不是一件容易的事。
以下是秀玉紅茶坊與天上人間的各種比較分析：
1、 創(chuàng )業(yè)早，經(jīng)營(yíng)范圍廣，宗旨明確。
秀玉紅茶坊于1995年首創(chuàng )于黃石，而從一九九八年開(kāi)始，秀玉便大膽走出黃石，走上了全國連鎖經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新之路。 到目前為止，秀玉紅茶坊分店遍及湖北各地。武漢19家(珞獅北路店、光谷天地店、新佳麗店、寶豐路店、廣埠屯店、銀泰百貨店、銷(xiāo)品茂店、摩爾城店、璇宮店、世貿廣場(chǎng)店、楚河漢街店、南湖店、司門(mén)口店、鐘家村店、漢商21世紀店、樂(lè )天城店、江興路店街道口店、atm潮流百貨五環(huán)峰店、新華
路店);黃石2家(黃石店、大上海廣場(chǎng)店);荊州1家 (沙市北京路店);咸寧1家(咸寧復合店);仙桃1家(仙桃旗艦店);江西南昌4家(撫河北路店、中山路店、少年宮店、勝利路店);九江5家(潯陽(yáng)路店、新橋頭店、廬山南店、廬山北店、四碼頭店)等地，員工近千人，總面積過(guò)萬(wàn)平方米，其中大部份店房屋產(chǎn)權已被公司買(mǎi)斷，這源于公司創(chuàng )始人的敏銳目光和十足的膽識。
公司以一個(gè)蓬勃發(fā)展的私營(yíng)企業(yè)所特有的開(kāi)拓發(fā)展能力和“以服務(wù)為本、質(zhì)量為先，環(huán)境為優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)理念，遍及全國。秀玉紅茶坊一直以來(lái)都以“健康、精品、時(shí)尚”為發(fā)展的方向，這也是當今休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。秀玉紅茶坊相信這個(gè)行業(yè)將成為it行業(yè)后又一新興產(chǎn)業(yè)。
隨著(zhù)秀玉紅茶坊實(shí)力的不斷擴大，秀玉紅茶坊更加重視內部人才的招納培養和重用。秀玉紅茶坊秉著(zhù)“我們提供時(shí)光與夢(mèng)想”的經(jīng)營(yíng)目標，向每位客人和員工承諾，不僅會(huì )以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更優(yōu)良的產(chǎn)品，更幽雅的環(huán)境為客人提供時(shí)光與夢(mèng)想，還會(huì )以更廣闊的前景、更合理的待遇、更科學(xué)的管理為員工提供時(shí)光與夢(mèng)想，更好地回的社會(huì )。
2、價(jià)格合理(物美價(jià)廉)
這兩家西餐廳在食物的味道方面經(jīng)證實(shí)，兩者不相上下。但是對比天上然間和秀玉紅茶坊的菜單時(shí)，秀玉的價(jià)格優(yōu)勢就很明顯，因為類(lèi)似的東西，天上人間的價(jià)格都比秀玉的價(jià)格貴好及元錢(qián)。雖然幾元錢(qián)的差異看著(zhù)不大，但是每一種東西都貴幾元錢(qián)，那么一頓飯下來(lái)，在天上人間消費的顧客就比在秀玉消費的顧客高出二十幾元甚至更高。
而且每逢節假日之時(shí)，天上人間都會(huì )有節假日的菜單，雖然會(huì )有與節日相關(guān)的各種套餐，但是其實(shí)質(zhì)是借助節日來(lái)賺錢(qián)。首先，節日菜單的價(jià)格比非節日假單的價(jià)格更貴;其次，可以通過(guò)節日活動(dòng)為由，推銷(xiāo)店內平常銷(xiāo)售不好的菜系，提高各種菜系的銷(xiāo)售水平，減少損失。
而秀玉并沒(méi)有在節假日之時(shí)換菜單，反而憑借著(zhù)一直以來(lái)的傳統菜單吸引更多的顧客。如此一來(lái)，對于大多消費者追求物美價(jià)廉的消費心理，秀玉無(wú)疑占了上風(fēng)。
3、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)，對于這個(gè)高接觸性服務(wù)的餐飲行業(yè)并不陌生，反而是餐飲行業(yè)的核心內容。雖然兩者都抓住了社會(huì )文化環(huán)環(huán)境，在完全西餐式的模式中添加了中式餐飲，最終打造出符合中國人習慣特點(diǎn)的西餐廳，但是在內部服務(wù)上面，兩者都各有千秋。
對于都是兩層的兩家餐廳，首先拿進(jìn)店時(shí)來(lái)說(shuō)，當你走進(jìn)秀玉紅茶坊時(shí)，該店的迎賓人員就會(huì )很熱情地歡迎顧客的到來(lái)，然后通過(guò)對講機了解全餐廳的就位情況并且根據具體情況給顧客安排合適的座位，把顧客帶到座位面前。然后負責點(diǎn)單的人員就會(huì )熱情的送上茶水介紹菜單完成后續的一系事項。
這樣有條理的服務(wù)會(huì )讓顧客覺(jué)得該餐廳的管理很好，餐廳的檔次很高，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)秀，無(wú)形會(huì )給餐廳做出好的第一印象的評價(jià)。而天上人間西餐廳的工作人員都集中在二樓，雖然當顧客自己從一樓走到二樓在二樓也會(huì )享受和秀玉那樣的服務(wù)，對于老顧客而言?xún)杉也蛷d的服務(wù)也許沒(méi)有太大的區別，但是對于吸引新的客戶(hù)以及提高客戶(hù)對餐廳的第一印象，天上人間西餐廳想再服務(wù)上和秀玉競爭，不能忽視一樓的服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應該在整個(gè)餐廳的全過(guò)程，而不是只停留在某個(gè)層面。然而，拿顧客就餐時(shí)的服務(wù)而言，天上人間的服務(wù)比秀玉顯得略?xún)?yōu)。因為天上人間的服務(wù)抓住了顧客消費時(shí)出現的問(wèn)題以及消費者的心理特征，比如說(shuō)他做到高平率主動(dòng)地給顧客添加飲用水，而不是讓顧客自己要水，這樣的主動(dòng)服務(wù)會(huì )讓顧客感受到服務(wù)，并作出好的評價(jià)，最終從細節優(yōu)化了服務(wù)的質(zhì)量。
4、管理制度
兩者在管理制度上可謂是大相徑庭。在員工之間的分級管理上，天上人間的管理似乎更嚴謹一些。工作前開(kāi)員工大會(huì )讓員工記載今天的注意事項，回顧昨天工作中出現的問(wèn)題;工作中嚴格各項工作制度;工作結束后進(jìn)行各項衛生工作并總結今天工作中出現的狀況等。
而在總的管理制度上，秀玉的管理制度似乎更適合該公司的發(fā)展。因為從職工流動(dòng)情況來(lái)看，秀玉的職工相對穩定，這對于餐廳行業(yè)的發(fā)展是又很大的幫助的。而天上人間的員工
流動(dòng)情況很大，服務(wù)員及傳菜員流動(dòng)大。這就導致該餐廳長(cháng)期處于新員工服務(wù)顧客，新員工服務(wù)顧客往往會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，會(huì )對餐廳的優(yōu)質(zhì)量服務(wù)造成一定的影響;而且大量的新員工也會(huì )使餐廳呈現出業(yè)務(wù)不成熟的面貌，這多多少少會(huì )讓餐廳的總體服務(wù)，總體印象大打折扣，與類(lèi)似的餐廳之間的競爭就顯得遜色些。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇8
一、銷(xiāo)售部
1、旅行社客源
�。�1）把價(jià)格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時(shí)追求高的出租率，吸引各社團隊。
�。�2）穩住本島的主要大社、走出去尋訪(fǎng)廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，主要以?xún)r(jià)格為杠桿，接待好各社的老總，保證節日用房，障礙基本不存在問(wèn)題，而價(jià)格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開(kāi)房率，那就必須對計調部人員進(jìn)行公關(guān)。
�。�3）積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
�。�4）推出“年價(jià)團隊房”（一年一個(gè)價(jià)）。
�。�5）為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。
�。�6）加強日本團、韓國團、會(huì )議等促銷(xiāo)。
2、會(huì )務(wù)客源促銷(xiāo)
�。�1）促銷(xiāo)時(shí)間：上半年1至4月下半年10至12月
�。�2）促銷(xiāo)對象：（a）政府各職能部門(mén)（b）本地商務(wù)公司（c）島外商務(wù)公司
�。�3）以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會(huì )務(wù)、散客。
�。�4）建全代理制，組織省內外會(huì )務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類(lèi)的，學(xué)術(shù)研討，培訓班會(huì )議和事業(yè)單位的會(huì )議。
3、散客客源
散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng)，()要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開(kāi)拓散客市場(chǎng)，重點(diǎn)是�？谑袌�(chǎng)，其次是島內其它縣市，從戰備方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)移向島外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)，加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩定現有客戶(hù)，大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，本地市場(chǎng)客戶(hù)要逐一登門(mén)拜訪(fǎng)。
2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷(xiāo)售，客戶(hù)在酒店住房，可同時(shí)在餐飲、娛樂(lè )方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價(jià)），含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長(cháng)住客戶(hù)；制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量，對出租車(chē)司機的促銷(xiāo)。建全中介差價(jià)規定和訂房差價(jià)提差方法。
6、開(kāi)辟上訂房，加強絡(luò )促銷(xiāo)，擴大絡(luò )訂房中心的訂房，
二、餐飲部
�。�1）增加品種和特色菜，降低價(jià)格，提高質(zhì)量。
�。�2）舉辦“美食節”，中西餐培訓班。
�。�3）根據節慶推出相應的團圓宴、長(cháng)壽宴、婚慶宴等。
�。�4）開(kāi)展有獎銷(xiāo)售活動(dòng)，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動(dòng)。
�。�5）增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費。（每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷(xiāo)售部和餐飲部聯(lián)系。）
三、內部消費鏈建立
A、通過(guò)內外促銷(xiāo)宣傳鏈完成內部消費鏈
1、外部宣傳和促銷(xiāo)
�。�1）島內外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時(shí)抓住時(shí)機策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
�。�2）交通工具上的宣傳：
如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)，�？�、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。
�。�3）人員促銷(xiāo)、交易會(huì )促銷(xiāo)、信函促銷(xiāo)，通過(guò)旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過(guò)以上方法和其它宣傳促銷(xiāo)宣傳，把客人吸引進(jìn)來(lái)。
2、內部宣傳
客人進(jìn)店要促成每項消費，就必須把每項服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳-----自走進(jìn)酒店的大廳開(kāi)始，就能了解酒店的基本設施情況（制作總體設施燈箱和圖片），走進(jìn)電梯，又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點(diǎn)介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪(fǎng)圖片資料及企業(yè)文化的內容等，。同時(shí)還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點(diǎn)的介紹、相應的地方風(fēng)土人情等。打開(kāi)電視應在整點(diǎn)插播酒店介紹專(zhuān)題片。
3、內部消費鏈的促成
通過(guò)內部交叉宣傳將內部各營(yíng)業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。
四、提高回頭率
通過(guò)促銷(xiāo)，把客人引進(jìn)來(lái)，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿(mǎn)意才能提高回頭率（當然指在準確的價(jià)格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會(huì )有存量的增加，才能保證相對穩定和較高的開(kāi)房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營(yíng)業(yè)部門(mén)高標準的服務(wù)），同時(shí)還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數量后，憑卡可申請 VIP金、銀卡，贈送娛樂(lè )消費。
五、改變客源結構
通過(guò)市場(chǎng)分析，除留住客人外，改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團散比例。改變團隊結構，提高團隊房?jì)r(jià)。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當求積少成多（中小社因量相對較小，價(jià)格相對較高）第二個(gè)提高旅行社接團檔次，一是提高開(kāi)房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房?jì)r(jià)的目的。
改變團散比例是指散客市場(chǎng)開(kāi)拓客源穩定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年
內為能達到散團各占50%，這是除營(yíng)業(yè)指標外的另一個(gè)重要指標，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
六、增收節流、強化管理
1、建全團、散下單程序、復查程序，公開(kāi)旅游、車(chē)、票等代理價(jià)格，堵塞銷(xiāo)售漏洞。
2、進(jìn)一步強化銷(xiāo)售員工培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
3、調配部門(mén)層級設制，定崗定編，降低銷(xiāo)售成本。
4、目標考核，制定內外激勵機制，調動(dòng)全部員工積極性。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇9
一、活動(dòng)目的：
“孩子是祖國的未來(lái)”，兒童節不僅僅是孩子們的節日，更是家長(cháng)的節日，也是絕好的商業(yè)機會(huì )，“六一”國際兒童節不僅能帶動(dòng)人氣，促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷(xiāo)售，而且能建立良好的企業(yè)形象，增強品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀，我們結合其他促銷(xiāo)提前推出，通過(guò)兒童節多做一些讓顧客參與的公益性活動(dòng)，提高新世紀在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節來(lái)提高成人的消費，以特別的比賽互動(dòng)形式來(lái)營(yíng)造六一節的歡樂(lè )氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷(xiāo)售。進(jìn)一步提高“新世紀”的知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間：
5月24日——6月1日（9天）
三、活動(dòng)主題：
過(guò)六一新世紀歡樂(lè )城九天樂(lè )
四、活動(dòng)內容：
歡樂(lè )兒童節活動(dòng)一：六一兒童節非常61砸氣球 贏(yíng)大獎卡通面具歡樂(lè )大放送
歡聚新世紀、童趣真滋味，我的童年，我的選擇，絢爛奪目的獎品、豐富多彩的活動(dòng)��！
5月24日至6月日，1000個(gè)卡通面具免費大發(fā)放，凡光臨新世紀的兒童小朋友可免費領(lǐng)取1個(gè)卡通面具，送完為止。
當日累計購物滿(mǎn)61元的顧客（或小朋友），免費贈送由“鐘愛(ài)一生婚紗攝影”提供的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張，照片在一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取。
當日累計購物滿(mǎn)161元的顧客（或小朋友），享受其他優(yōu)惠后，再參加“非常61砸氣球 贏(yíng)大獎”活動(dòng)。（大家電除外）
獎品設置：
一等獎：16名238元小龍哈比童車(chē)一輛
二等獎：61名59元亨得利學(xué)生書(shū)包一個(gè)
三等獎：610名28元旺旺大禮包一個(gè)
紀念獎：6100名1元伊利雪糕一支
◆活動(dòng)期間，童裝、童鞋、兒童用品、學(xué)生用品全場(chǎng)88折，
◆學(xué)生手提包特價(jià)1元、2元3元搶購價(jià)！旱冰鞋特價(jià)32元，兒童手表、鐲子超低價(jià)！
◆時(shí)尚童裝童鞋新上市，款式多、禮品多、多款特價(jià)童裝童鞋、兒童、學(xué)生用品任你選！
◆納紋女裝08夏裝款新上市，買(mǎi)一件贈納紋包一個(gè)。衣香麗影新款上市！
◆穿運動(dòng)迎奧運---花花公子夏季特賣(mài)會(huì )，花花公子運動(dòng)服飾搶購價(jià)19元起！
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇10
前沿
隨著(zhù)當前中國處于傳統文化的復蘇時(shí)期，各個(gè)出版社均開(kāi)始涌現出大批量的古典文學(xué)著(zhù)作。而河北大學(xué)出版社也出版了一批此類(lèi)書(shū)目，作為中學(xué)生必讀的課外文學(xué)名著(zhù)，我想，不僅僅是中學(xué)生，作為知識分子，我們都應該了解的歷史和傳統。
一、本案策劃目的
讓更多的人開(kāi)始了解中國傳統文學(xué)，讓中國的古典文學(xué)源遠流長(cháng)。當然，要想在眾多同類(lèi)圖書(shū)中脫穎而出，我們就要在傳統營(yíng)銷(xiāo)中尋求突破、在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中尋求發(fā)展、在跨媒體競爭中打造品牌、在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中覓得良機。該營(yíng)銷(xiāo)方案將包括各種渠道，以各種方式將圖書(shū)在最大層面上進(jìn)行推廣。在本案中，將會(huì )采用各種方式結合的方式，建立河北大學(xué)我們自己的品牌，能夠讓讀者買(mǎi)到舒心的書(shū)，讀的放心，盡可能地為讀者提供最好的服務(wù)。
二、當前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，應適當的采用傳統營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相結合的方式作為其主要的營(yíng)銷(xiāo)方式，這樣的話(huà)，才能相得益彰，得到更好的發(fā)展。
2、產(chǎn)品分析
我們河北大學(xué)出版社作為正規的出版社，有著(zhù)正規而穩定的供貨渠道，所以我們始終能夠保證我們所出售的書(shū)籍都是正版圖書(shū)，而且為了保證圖書(shū)質(zhì)量，讓消費者能夠放心的購買(mǎi)我們的圖書(shū)，我們保證所有圖書(shū)如有問(wèn)題將全額退款，并聲明賠禮道歉，我們的書(shū)店“新華書(shū)店”是官方書(shū)店，圖書(shū)種類(lèi)全多，能夠最大程度的為讀者提供所需的圖書(shū)。
3、消費者分析
該叢書(shū)主要針對知識分子、中學(xué)生、大學(xué)生所打造的中國古典文學(xué)名著(zhù)系列叢書(shū)。在于讓其在接受新鮮知識的同時(shí)，也讓我們傳統文化得以薪火相傳。
三、具體的營(yíng)銷(xiāo)方案
1、宣傳策略
�。�1）網(wǎng)絡(luò )宣傳。
第一、建立一個(gè)宣傳咨詢(xún)的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上進(jìn)行推廣促銷(xiāo)。在網(wǎng)站上發(fā)布新書(shū)信息，導讀指南，網(wǎng)上購書(shū)指南，寶貴意見(jiàn)留言板等板塊，希望廣大讀者積極購書(shū)和多多支持我們的圖書(shū)。
第二、博客營(yíng)銷(xiāo)。圖書(shū)策劃人的博客�？梢葬槍ι鐣�(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解讀，發(fā)表一些新穎獨特的觀(guān)點(diǎn)看法等拉近與讀者的關(guān)系。
�。�2）電視宣傳。
第一，發(fā)布新聞的形式，讓媒介宣傳。
第二，與電視劇相結合，推出“有獎競猜”、“有獎互動(dòng)”等形式來(lái)促進(jìn)消費者的買(mǎi)書(shū)。
�。�3）講座宣傳。
在學(xué)校開(kāi)講座，宣傳中華傳統古典名著(zhù)。在一定程度上激勵中學(xué)生大學(xué)生讀名著(zhù)的欲望，進(jìn)而刺激其買(mǎi)書(shū)。
�。�4）廣告宣傳。
利用傳統的平面廣告，來(lái)宣傳圖書(shū)。
�。�5）圖書(shū)展示。
在人群密集的地方，尤其是學(xué)校等地方做圖書(shū)展示。
2、質(zhì)量保障。
�。�1）圖書(shū)質(zhì)量。
�。�2）制作精美書(shū)簽，當然書(shū)簽也是一種廣告，可以是某種商品的廣告。
3、促銷(xiāo)手段。
�。�1）有獎競猜、有獎互動(dòng)等。與電視劇、廣告等相結合，推出“有獎競猜”、“有獎互動(dòng)”等形式來(lái)促進(jìn)消費者的買(mǎi)書(shū)。
�。�2）建立消費者個(gè)人信息庫。以送代金券，實(shí)行積分制等等形式來(lái)刺激消費者的下一次消費。也可以在定期的時(shí)間里贈送小禮品等來(lái)建立與消費者的良好關(guān)系。還要定期與顧客保持聯(lián)系。
�。�3）對部分圖書(shū)進(jìn)行打折銷(xiāo)售，達到雙贏(yíng)。
四、實(shí)施計劃
在計劃的實(shí)施過(guò)程中，要逐步完善并加強管理。對于錯誤要及時(shí)的糾正，因而我們的編輯和相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)人員的責任重大。
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