有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文錦集九篇
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
案例：XX是一家方便米線(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品的品牌與公司名稱(chēng)相同，全稱(chēng)為XX米線(xiàn)，產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，銷(xiāo)量平平，如何能讓自己的產(chǎn)品從眾多米線(xiàn)中脫穎而出呢?企業(yè)找到了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，下面就是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的品牌策劃過(guò)程。
第一步：定位
1、 粵、閩、浙的市調表明：方便米線(xiàn)由于符合南方地區的消費習慣，同時(shí)又有非油炸、不上火的特點(diǎn)，正以越來(lái)越強的趨勢受到顧客的青睞;
2、 越來(lái)越多的企業(yè)受較大利益的驅動(dòng)，進(jìn)入這一市場(chǎng)，推動(dòng)了需求的發(fā)展;
3、 方便米線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)，基本上沿用方便面的模式。
“定位對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是最重要的一環(huán)，許多企業(yè)都有一個(gè)經(jīng)營(yíng)上的誤區：試圖為所有的人服務(wù)，想賺所有人的錢(qián)。但這肯定是不可能的，在市場(chǎng)細分化已經(jīng)做到如此地步的今天，不可能有一種產(chǎn)品適用于所有人群。所以，對于品牌定位來(lái)說(shuō)，越純粹越有震撼力越簡(jiǎn)單越有穿透力�！�
確定顧客群體
專(zhuān)家在自己的調研結果中發(fā)現一個(gè)現象：在方便米線(xiàn)的消費中，女性顧客占到70%以上，其中80%以上為16至25歲的年輕群體，她們購買(mǎi)的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。
“既然70%以上是年輕的女性顧客，那么就應該將這一部分人當作目標顧客。對于這種成熟的市場(chǎng)，一個(gè)產(chǎn)品要想尋求突破點(diǎn)，抓住抓牢現有的顧客是最重要的�！�
之所以要先確定消費群是因為這是最基礎的工作，此后的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)都要圍繞這一群體展開(kāi)。
XX作為一個(gè)后來(lái)者要切入已經(jīng)成熟的市場(chǎng)，難度還是很大的。那么，要如何切入市場(chǎng)呢?這里面有兩個(gè)關(guān)鍵要素：一是競爭環(huán)境，二是自身實(shí)力。
先說(shuō)競爭環(huán)境。先期進(jìn)入市場(chǎng)的幾個(gè)品牌已對顧客形成較大影響力(尤其在廣東市場(chǎng))。他們在對顧客基本需求的滿(mǎn)足上已具備較強的技術(shù)和規模優(yōu)勢。
再說(shuō)自身實(shí)力。XX是以與主要競爭對手不相上下的技術(shù)、資金實(shí)力，以傳統的方式進(jìn)入市場(chǎng)，只能憑借價(jià)格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕，因此難以形成核心優(yōu)勢。
從目前的情況下來(lái)看，XX沒(méi)有什么優(yōu)勢可言�！皺C會(huì )永遠是存在的，在這種情況下就需要尋找競爭對手的強中之弱，也就是常說(shuō)的差異化�！睂Ω哆@種情況，專(zhuān)家自有高招。
專(zhuān)家發(fā)現：
※競爭對手強勢作用于顧客的是像方便面一樣方便的米線(xiàn)。
※基本上都是把原來(lái)做方便面的品牌延伸于方便米線(xiàn)
※ 品牌之間僅僅是符號的差異，缺乏思想、人文個(gè)性
于是，專(zhuān)家找到了XX的機會(huì )點(diǎn)：
※ 提高競爭臨界點(diǎn)
※ 做獨立品牌
※ 個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
※ 提高品牌人文含量
綜合上述原因，專(zhuān)家認為：米線(xiàn)領(lǐng)域目前尚未出現以女性為主要訴求點(diǎn)的品牌，女性米線(xiàn)市場(chǎng)的潛在需求遠遠沒(méi)有挖掘出來(lái)，消費基本停留在低層面上，個(gè)性化、情調化、時(shí)尚化的市場(chǎng)空間是巨大的，而XX長(cháng)期積累的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、技術(shù)和加工優(yōu)勢很容易轉化為米線(xiàn)的市場(chǎng)資源，有機會(huì )成為米線(xiàn)女性消費領(lǐng)域第一品牌。
因此營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家最終為產(chǎn)品的定位：做米線(xiàn)女性消費市場(chǎng)第一品牌。
定位確定了還只是第一步，顧客是否能接受才是關(guān)鍵：那么如何讓女性顧客接受呢?專(zhuān)家從食品的作用中去尋找機會(huì )。
食品的作用基本可以分為四個(gè)層面：溫飽 ? 美味 ? 營(yíng)養 ? 情調。
在溫飽和美味的層面上，競爭處于高度同質(zhì)化狀態(tài)，這兩個(gè)元素已成為進(jìn)入市場(chǎng)的基本起步點(diǎn)。但在營(yíng)養和情調的層面上，是一個(gè)競爭比較弱的領(lǐng)域，雖然有很多產(chǎn)品也在這兩個(gè)領(lǐng)域內努力，但多半是停留在空洞的口號階段，所以這一領(lǐng)域大有文章可做。
對于女性消費群體來(lái)說(shuō)，想打動(dòng)她們，首先要挖掘女性消費群體營(yíng)養和情調平臺背后的真正需求：
* 營(yíng)養的背后是健康，情調的背后是感覺(jué);
* 健康的目標是膳食平衡，感覺(jué)的目標是得到社會(huì )的積極評價(jià);
* 積極評價(jià)的核心是女性消費群體都希望成為有品位、有情調的美麗女性。
所以，要打動(dòng)這個(gè)群體，滿(mǎn)足這些要求是必須的。完成以上內容，專(zhuān)家也就完成了此次品牌策劃的第一步，定位。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
近十年來(lái)，節假日消費已經(jīng)成為百姓購物選擇的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，從而形成的假日經(jīng)濟一直是是所有的商家和企業(yè)都會(huì )全力爭奪的消費戰場(chǎng)，但往往正面交戰的都是一些實(shí)力雄厚的大品牌、大企業(yè)，很多中小企業(yè)既不是“白美富”，又不是“高富帥”，往往在終端的爭奪戰中處于很被動(dòng)的境地。中小企業(yè)該如何打好節假日營(yíng)銷(xiāo)這張牌呢?
不是所有快消品都適合節假日營(yíng)銷(xiāo)
首先要知道，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是湊熱鬧，并不是所有的快消品都適合做假日營(yíng)銷(xiāo)，如果你的產(chǎn)品和假日消費沒(méi)有直接關(guān)系或關(guān)聯(lián)度不高的，建議可以放棄在期間的一些推廣活動(dòng)。
清晰定位節假日營(yíng)銷(xiāo)目的
很多企業(yè)在做推廣時(shí)，活動(dòng)的目的性不是很清晰，往往都是為了活動(dòng)而活動(dòng)，特別在很多中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃上體現的更為明顯，因此我們在不同的時(shí)期、不同的渠道、不同的產(chǎn)品做推廣一定要有清晰的目的性，是為了提升品牌、還是為了促進(jìn)銷(xiāo)量?是為了打擊競品、還是為了推廣新品?是為了提升鋪市率還是為了調整產(chǎn)品結構?但就我們談及的中小品牌節假日營(yíng)銷(xiāo)策劃而言，目的性也應該很清晰——就是為了促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升，同時(shí)帶動(dòng)品牌美譽(yù)度和知名度的提升，做到銷(xiāo)量和品牌宣傳效果的兼得。
營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間節點(diǎn)選擇很重要
假日期間，所有的終端資源都很緊缺，從而導致洛陽(yáng)紙貴，堆頭、端架、dm費用、都是平時(shí)的幾倍甚至幾十倍，以中秋節為例，一個(gè)月餅企業(yè)、白酒企業(yè)買(mǎi)下一個(gè)超市內主通道的地堆，一個(gè)檔期的費用高達幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)，沒(méi)有足夠的資金實(shí)力、利潤率和銷(xiāo)量作為保證，一般企業(yè)是很難以為繼的。對于很多中小企業(yè)只能望洋興嘆。但有沒(méi)有別的辦法搭上假日消費的這趟高速列車(chē)呢?其實(shí)中小企業(yè)完全可以打個(gè)時(shí)間差，在假日檔期的前一檔安排策劃活動(dòng)，這樣費用即不高，又能刺激那些提前購買(mǎi)的消費者，至少在活動(dòng)檔期的尾聲，會(huì )形成一個(gè)小的消費潮。
別和大品牌打正面戰
某某超市內兩個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃員打得頭破血流，原本沒(méi)有硝煙的商業(yè)戰場(chǎng)最后變成了全武行!競爭的殘酷可見(jiàn)一斑!而我們這些中小企業(yè)呢，要人沒(méi)人、要錢(qián)沒(méi)錢(qián)，實(shí)力不濟的前提下，咱就不要招惹這些大品牌，盡量少和這些大品牌打正面戰。你做整版海報，我就不做海報;你做半版海報，我就在你下面打個(gè)“豆腐塊”沾沾光;你買(mǎi)主通道的堆頭，我就買(mǎi)個(gè)副通道的端架;你買(mǎi)端架，我就做個(gè)牌面營(yíng)銷(xiāo)�？傊龅讲患づ笃放�、不被大品牌關(guān)注，這樣，才能達到自己的策劃效果，否則，一旦被盯上，花了錢(qián)不說(shuō)，銷(xiāo)量也會(huì )一塌糊涂。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的方式要選擇得
假日期間，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的方式會(huì )多種多樣，買(mǎi)送的、買(mǎi)增的、抽獎的、上地堆的、上dm的、上導購的、免費品嘗試用體驗的，當然最直接的還有產(chǎn)品折扣。其實(shí)對于中小企業(yè)的產(chǎn)品而言，要依據產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和特性設定營(yíng)銷(xiāo)方式，目的只有一個(gè)，能在最短的時(shí)間內吸引住消費者并達成交易。以食品為例，如果你的產(chǎn)品口感有足夠的特色，且適合大眾口味，完全可以采取試吃、免費品嘗的手段;如果你的產(chǎn)品在包裝上新穎獨特、且在包裝的附加功能上有特色，完全可以采取贈送樣品的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);當然，由于節假日期間商家的競爭激烈程度而言，產(chǎn)品折扣是最直接、最有效、最容易促成購買(mǎi)的辦法，這樣既節省終端其它宣傳費用的大筆投入，有容易以?xún)r(jià)格吸引消費者。當然，其它方式也不是不可取。
整合終端資源為營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)
為了避免同類(lèi)競爭分散購買(mǎi)力、凸顯自身產(chǎn)品的特色或價(jià)格優(yōu)勢等，企業(yè)在活動(dòng)前，有必要和商超相關(guān)終端負責人建立較好的客情關(guān)系，通過(guò)零售終端去了解競品的一些營(yíng)銷(xiāo)策劃動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息，比如：競品的活動(dòng)檔期時(shí)間是哪個(gè)時(shí)間段?營(yíng)銷(xiāo)策劃單品是某個(gè)?營(yíng)銷(xiāo)策劃方式是什么?價(jià)格折讓是多少?有無(wú)人員做營(yíng)銷(xiāo)策劃支持?有無(wú)dm或特殊陳列等等……同時(shí)也要通過(guò)終端具體負責人的幫助，獲取同等費用的最佳陳列位置、dm的最佳排版位置、加大活動(dòng)期間的門(mén)店訂貨量、避免活動(dòng)期間斷貨等問(wèn)題的出現。知己知彼，才能制定更為恰當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，有的放矢，才能實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)策劃的最佳效果!
整合客戶(hù)資源做好終端營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)前期，更要整合客戶(hù)的資源，與客戶(hù)達成營(yíng)銷(xiāo)推廣的默契，得到客戶(hù)的支持，才有可能實(shí)現推廣效果，因為，絕大部分客戶(hù)不是經(jīng)營(yíng)代理一個(gè)品牌，而客戶(hù)受終端資源、銷(xiāo)量、利潤、資金等因素的影響，在做節假日營(yíng)銷(xiāo)策劃是有選擇的。因此，企業(yè)要做好提前準備，就活動(dòng)的一些細節提前與客戶(hù)溝通，比如活動(dòng)能帶來(lái)什么樣的宣傳效果、銷(xiāo)量有多少提升、客戶(hù)的利潤有什么樣的保障，以此吸引客戶(hù)重視，讓客戶(hù)提前備貨，并能使企業(yè)的貨款得到及時(shí)的回收。
預防和消除過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的后遺癥
首先我們要正視一點(diǎn)，只要有營(yíng)銷(xiāo)，就有可能存在透支銷(xiāo)量(這一點(diǎn)在終端消費中最為明顯)，帶來(lái)一定的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)后遺癥，只不過(guò)這種市場(chǎng)影響的周期有長(cháng)有短罷了，針對這種問(wèn)題的出現，企業(yè)要做到以下幾點(diǎn)：
1、前期就預估一個(gè)合適、可控的營(yíng)銷(xiāo)量，避免客戶(hù)或終端為了政策不切實(shí)際的囤貨;
2、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始前就留給市場(chǎng)一個(gè)相對合理的消化期;
3、活動(dòng)期間關(guān)注終端和區域的銷(xiāo)售進(jìn)度，對于出現的銷(xiāo)售不均衡情況，要及時(shí)調配終端和區域間的貨物配給;
4、活動(dòng)結束后，要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對于消化不良的終端囤貨，要及時(shí)退出，可以轉向流通市場(chǎng)進(jìn)行二次消化。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)分析
（一）、環(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
（二）、swot分析
優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅：本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
安行汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之戰略及行動(dòng)方案
�。ㄒ唬�市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自已的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
�。�3）從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún);對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢;誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告（如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等）和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō)，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送，內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
�。ǘ�用地規劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的`限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自已的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
�。�1）水設施方面。供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水;水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�。�2）電設施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足;供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30———50cm;供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
（三）軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
序號工具名稱(chēng)數量單價(jià)序號工具名稱(chēng)數量單價(jià)
1舉升機16800—75002扒胎機12400—3300
3烤漆房122000—400004輪胎平衡機12500—3000
5電腦洗車(chē)機1338006吸塵器1560—1300
7打蠟機2100—1308沖氣泵12000—3000
9封釉機110拋光機1150
11電動(dòng)扳手1150—24012浴巾（純棉）若干200
13鹿皮若干20014毛巾（純棉）若干200
15熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用）1150—25016相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干
17洗車(chē)機1600—100018噴泡機1450
2、辦公軟硬件配置
序號項目名稱(chēng)數量單價(jià)備注
1電腦1臺3500用于管理、收銀
2條碼打印機1臺1500
3條碼槍1臺300—500
4汽車(chē)美容管理軟件1套300—1200
5條碼貴賓卡200張1000
6激光打印機1臺1500
3、人員配置及預算
序號工種人數工資備注
1店長(cháng)12000從事汽車(chē)美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務(wù)收銀11500從事會(huì )計或收銀一年以上
4業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上
5洗車(chē)普工33000勤勞、誠實(shí)
�。ㄋ模�、運營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要與人進(jìn)行交往，著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
�。�1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負責接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2）接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí)，詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目，也可根據實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，當客人表示不接受時(shí)，不得強求;談好服務(wù)項目后，清點(diǎn)好車(chē)內物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3）操作服務(wù)禮儀
�、僭诓僮鬟^(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀(guān)看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養常識;
�、谶M(jìn)行車(chē)內清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細則
a。員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b。員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c。員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d。員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e。員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f。員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g。員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h。員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i。除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2）、人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作;對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘，應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系，社會(huì )經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力，財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3）、人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導，員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(cháng);上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
�。ㄒ唬�新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明。
�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
�。ǘ�鞏固老客戶(hù)
如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等;
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉;
提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠(chǎng)地裝潢費用3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜
2機器設配8萬(wàn)元
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套
4人員工資9個(gè)13800元/月
5裝飾件采購2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等
6流動(dòng)資金5萬(wàn)元
八、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著(zhù)諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
經(jīng)過(guò)我一年多接觸，最近幾天我一直在思考，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )結合實(shí)際于是我提出以下方案，希望能對公司的招生工作有所幫助。
一、尋找市場(chǎng)微空白帶，或者繼而模仿
1、與該區域內的中小學(xué)校取得聯(lián)系，和各校英語(yǔ)教研組組長(cháng)達成一致，開(kāi)展英語(yǔ)課試講、快樂(lè )英語(yǔ)角、英語(yǔ)提高計劃等一系列活動(dòng)；當然，若能以提成等方式說(shuō)服英語(yǔ)老師在課堂上公開(kāi)向學(xué)生推薦英語(yǔ)培訓，則效果更好。
2、對該區域內中小學(xué)生中特別具有新聞價(jià)值的群體或個(gè)人（如特困農民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等）予以特別培訓，禮品贈送，文具贈送，并尋求有關(guān)媒體予以報道。
二、充分利用學(xué)校與社區平臺，在老師、學(xué)生與家長(cháng)心中樹(shù)立貴校的良好形象：
1、典型示范：
與部分社區、中小學(xué)進(jìn)行合作，從中選擇部分孩子（每個(gè)社區、學(xué)校限定名額）參加英語(yǔ)集中培訓營(yíng)（1—2天時(shí)間）——孩子是最眼饞的，看到同校的、家門(mén)口的參加了英語(yǔ)培訓的孩子回來(lái)一副眉飛色舞的樣子，自然也忍不住想參與其中。
2、提供贈品：
個(gè)人認為在校門(mén)口發(fā)傳單這種方式成功率很低，簽單更是老生常談，家長(cháng)厭倦，倒不如選擇一些學(xué)校，上門(mén)派發(fā)有特殊意義的贈品——如英語(yǔ)作業(yè)本（封面和扉頁(yè)有貴校的LOGO與廣告）、感恩節。新年明信片（巧妙地加入廣告與祝福）、給家長(cháng)的慰問(wèn)信，等等。（開(kāi)學(xué)之初，就有相關(guān)機構發(fā)了帶LOGO的課程表，墊板�？ㄙN，等）成本低，印象好
3、附帶培訓：
貴�？稍诓煌臅r(shí)期，針對學(xué)生的特不同需要，打出極具誘惑力的宣傳口號。
比如，對于寒假參加英語(yǔ)培訓的同學(xué)，貴校將派富有經(jīng)驗的資深教師幫助學(xué)生完成全部的寒假作業(yè)（或寒假作業(yè)中的英語(yǔ)部分）；對于除英語(yǔ)外某一門(mén)嚴重偏科的同學(xué)，貴�？膳扇司推频哪情T(mén)為其單獨輔導三次，等等。
4、因時(shí)制宜：
選擇一些特定的時(shí)期（如家長(cháng)會(huì )、運動(dòng)會(huì )、節日慶�；顒�(dòng)等），開(kāi)展特別宣傳活動(dòng)。
三、借助社會(huì )其他資源，開(kāi)展貴校英語(yǔ)培訓招生：
1。與相關(guān)媒體合作，聯(lián)合開(kāi)展大型英語(yǔ)演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽，等等�？煞譃椤皟和M”和“少年組”；具體操作借鑒“超女快男”模式，初賽、復賽、10進(jìn)7、7進(jìn)5、5進(jìn)3，最終選出“英語(yǔ)小超人”一名。
2、孩子是家里的寶貝，而最重視孩子學(xué)習成績(jì)的是年輕的媽媽們。因此，可以在大型商場(chǎng)前設點(diǎn)進(jìn)行貴校英語(yǔ)培訓宣傳；甚至與當地白領(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專(zhuān)柜等開(kāi)展合作——媽媽在這里買(mǎi)化妝品/衣服若超過(guò)一定限額，其寶寶參加貴校英語(yǔ)培訓即可享受相應優(yōu)惠。
4、在當地公園內設立展臺，并在周末和節假日于公園內設立招生宣傳點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
一、 活動(dòng)名稱(chēng)
XX中醫藥大學(xué)第五屆醫藥營(yíng)銷(xiāo)模擬大賽
二、 活動(dòng)背景
醫藥代表作為一個(gè)發(fā)展成熟的行業(yè)，于1820年誕生于國外，我國引進(jìn)醫藥代表這一概念已有相當長(cháng)一段歷史。作為傳遞藥品信息的橋梁，醫藥代表扮演著(zhù)雙重角色：不僅給醫療專(zhuān)業(yè)人員傳遞藥品知識，還收集臨床藥品安全信息，反饋給藥品研制開(kāi)發(fā)企業(yè)，為下一步改進(jìn)或研發(fā)新的藥品提供線(xiàn)索。想成為一名合格的醫藥代表，必須懂得大量的醫藥知識、醫藥分析技能及專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，同時(shí)要深刻理解和遵守藥品推廣行為中必須遵循的法律法規和行為準則。因而只有受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、行為規范、盡職盡責的醫藥代表才能擔負起這兩個(gè)責任。
對于醫藥代表這一行業(yè)，也許很多中醫藥大學(xué)的在校大學(xué)生都在困惑——怎樣成為一名出色的醫藥代表？作為我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的成員我們更想一探究竟。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )特舉辦此次醫藥代表模擬大賽，想通過(guò)協(xié)會(huì )的微薄之力幫助大家解決困惑，同時(shí)也讓更多的朋友們能夠更多更好地了解醫藥營(yíng)銷(xiāo)，領(lǐng)略醫藥營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在�；顒�(dòng)采取模擬醫藥營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的藥品PPT講解和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰環(huán)節，以求更真實(shí)、更深刻反映醫藥代表這一職業(yè)內涵。如果說(shuō)，現在的同學(xué)們都還處在迷霧中，那么希望此次醫藥代表模擬大賽能讓大家撥開(kāi)迷霧，找到方向。
三、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展將藥品講解與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰相結合的醫藥代表模擬大賽，幫助在校大學(xué)生深刻認識醫藥代表，為想要了解醫藥代表的學(xué)生提供一個(gè)認識和鍛煉的平臺。
四、主辦單位
XX中醫藥大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì ) XX醫藥（中國）有限公司
五、 活動(dòng)參賽對象
XX中醫藥大學(xué)及周邊院校在校學(xué)生，不分專(zhuān)業(yè)年級，隊伍由1~3名（要求不超過(guò)3名）成員組成，可跨專(zhuān)業(yè)跨年級，確定隊長(cháng)（主要負責人）。
六、 活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月15日——11月30日
初賽 ：11月1日
復賽 ：11月8日
決賽 ：11月29日
七、 前期準備
�。ㄒ唬┩饴�(lián)準備
1 時(shí)間：10月20日——10月25日
2 協(xié)調
�。�1）學(xué)院內聯(lián)系：向社團聯(lián)上交活動(dòng)策劃書(shū)。
�。�2）宣傳媒介聯(lián)系：10月20日至25日間與校報、系報、校廣播臺取得聯(lián)系。并與各報社（XX報）、優(yōu)酷網(wǎng)、優(yōu)米網(wǎng)等洽談事宜。
�。�3）企業(yè)聯(lián)系：集中在10月20日到11月25日之間，以市場(chǎng)部為主、齊聚協(xié)會(huì )之力、以真誠合作、互利共贏(yíng)為原則，聯(lián)系武漢XX醫藥有限公司，為第五屆醫藥營(yíng)銷(xiāo)大賽提供初賽藥品講解所需藥品（中成藥和西藥）及有關(guān)該藥品的材料、復賽營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰所需臨時(shí)工作牌、決賽獲獎獎品（物質(zhì)獎勵和實(shí)習崗位機會(huì )結合），以及賽事所需物質(zhì)贊助。
�。ǘ┣捌谛麄�
�。�1）實(shí)物宣傳：出展板、海報、宣傳單。
�。�2）校內宣傳：向校廣播臺、系報、校報發(fā)出邀請，進(jìn)行本次大賽的全程跟蹤報道。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )宣傳：擬在活動(dòng)后期將活動(dòng)宣傳籌劃、決賽全程制成視頻上傳優(yōu)酷網(wǎng)等視頻網(wǎng)站。
�。�4）媒體宣傳：擬邀請武漢晨報、武漢晚報、楚天都市報對本次比賽的決賽進(jìn)行賽后報道和圖片新聞報道。
�。ㄈ�、組織報名
�。�1）時(shí)間：10月22日——11月25日
�。�2）參賽對象：
XX四所大學(xué)在校學(xué)生，不分專(zhuān)業(yè)年級，隊伍由1~3名成員組成。要求確定隊長(cháng)（主要負責人）。建議各隊找營(yíng)銷(xiāo)管理和藥學(xué)方面老師進(jìn)行指導。協(xié)會(huì )于10月26日晚組織會(huì )議，向各參賽隊伍系統講解此次活動(dòng)主題思想（建議XX醫藥能派代表過(guò)來(lái)對我們參賽團隊進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓和講解）。
�。�3）報名方式：
�、僭谛裙潭▓竺c(diǎn)領(lǐng)取報名表，填寫(xiě)后上交。
�、谕ㄟ^(guò)協(xié)會(huì )秘書(shū)處處長(cháng)報名。
= 3 *GB3 ③到各班團支部書(shū)記處報名，各班不限團隊數，由團支部書(shū)記統一提交報名表。
八、活動(dòng)內容及流程
本次活動(dòng)主要分初賽、復賽、決賽三個(gè)環(huán)節。
初賽由主辦單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )指定某中成藥或西藥（由贊助方提供），并提供藥品相關(guān)材料（中成藥的相關(guān)材料主要為：藥品名稱(chēng)、成份、性狀、功能主治、規格、用法用量、不良反應，禁忌、注意事項等。西藥的相關(guān)材料主要為：藥品名稱(chēng)、成份、性狀、適應癥、規格、用法用量、不良反應、禁忌等）。初賽中參賽隊伍進(jìn)行藥品PPT講解，重點(diǎn)講解藥品的病理機制、適應癥、禁忌，講解假想對象為醫院醫務(wù)人員及藥劑科相關(guān)醫師。按30%比例或擇優(yōu)原則挑出隊伍進(jìn)入復賽。
復賽采取營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的方式，要求進(jìn)入復賽的團隊到藥店（主辦方和贊助方協(xié)商安排）模擬作為醫藥代表與藥店負責人溝通或模擬作為藥店導購向消費者銷(xiāo)售的過(guò)程，或者講解團隊在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰中的感受與心得，抑或采取任何能體現醫藥代表溝通能力的形式，完成該環(huán)節任務(wù)。錄制并剪輯成2分鐘左右的視頻（決賽使用），并做半天的藥品終端推廣。復賽中擬留下8支隊伍進(jìn)入決賽。
決賽分三個(gè)部分：藥品PPT展示、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰視頻展示以及答辯（或參賽隊伍補充講解初賽復賽中的感想或對前兩者內容進(jìn)行補充）。最終評出一二三等獎獲獎隊伍，給予獎勵。
詳細流程
（一）初賽
初賽主要為參賽團隊藥品PPT講解。藥品PPT作品于10月31日晚12點(diǎn)前上交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )秘書(shū)處，由協(xié)會(huì )邀請營(yíng)銷(xiāo)管理、藥學(xué)老師各1名對PPT作品給予事前評審。11月2日初賽。
�。�1）時(shí)間：11月2日
�。�2）地點(diǎn)：
�。�3）前期準備：
�、偻ㄖ鲄①愱犖�，并抽簽決定初賽先后順序。
�、诖_定評審委員（協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)及各處處長(cháng)，共9人）、計分委員、統分委員。
�、壅液媒淌�。
�、苎堉鞒秩�，組織現場(chǎng)秩序維護人員、迎賓接待人員、攝像師，緊急應對小組。
�、莠F場(chǎng)布置和多媒體調試。
�。�4）初賽形式：
藥品PPT展示。藥品PPT展示3分鐘，答辯2分鐘，要求不超過(guò)5分鐘。
�。�5）流程：
�、賲①愱犖�、評審委員、計分人員、統分人員就座。
�、谥鞒秩松吓_致詞，宣告本次大賽正式開(kāi)始。
�、劢榻B比賽規則及評分細節。
�、軈①愡x手展示藥品PPT、答辯。藥品PPT展示3分鐘，答辯2分鐘，要求不超過(guò)5分鐘。
�、菰u委打分。
�、抻嫹纸y分。
�、咴u選出進(jìn)入復賽的隊伍，于11月3日晚之前短信通知。
�。�6）、評審規則評分標準：
PPT精美度和內容涵蓋。（20）
�、僦v解的專(zhuān)業(yè)程度。（30）
�、诿總�(gè)團隊隊員的現場(chǎng)精神面貌。（10）
�、鄞疝q的技巧性、合理性、以及準確性。（30）
�、荜犻L(cháng)的表現。（10）
2評審原則：
采取去掉最高分和最低分的原則，由計分團求其平均分。
3評審委員：（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )上屆會(huì )長(cháng)1名、學(xué)生嘉賓1名、其他協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)2名、協(xié)會(huì )戰略處處長(cháng)1名、實(shí)踐處處長(cháng)1名）
�。�7）后期工作
初賽宣傳：照片集錦、板報、廣播稿。
材料整理。
（二）復賽
�。�1）、賽前準備：11月4日開(kāi)始啟動(dòng)，在XX醫藥（中國）有限公司指定的藥店體驗醫藥代表的一天所做的事情。模擬作為贊助公司的醫藥代表向藥店負責人銷(xiāo)售藥品（初賽中所展示藥品），或者模擬作為藥店導購向顧客售藥（顧客所需要的藥品），并將模擬情景攝影、拍照；隨后進(jìn)行半天的藥品（XX醫藥提供）試用及銷(xiāo)售推廣體驗。
�。�2）、比賽：撰寫(xiě)藥品銷(xiāo)售推廣實(shí)踐報告，并于11月16日前（含當日）將作品提交至協(xié)會(huì )。為保證推廣實(shí)踐報告的真實(shí)性和可靠性，必須在報告中注明推廣人、試用時(shí)間、地點(diǎn)等，正文必須含試用者試用后反應、推廣心得，文中或文后付貼試用推廣過(guò)程中的照片。
注：整個(gè)過(guò)程要錄制2分鐘左右的視頻，供決賽展示。
�。�3）、評分標準：
1、實(shí)踐報告內容的完整度、真實(shí)性、準確度（40分）；
2、推廣方式的創(chuàng )新性和可實(shí)施性（30分）；
3、對所推廣藥品知識的熟悉及掌握程度（10分）
4、實(shí)踐報告的排版及精美程度（10分）;
5、團隊協(xié)作能力（10分）
賽后：
1、將進(jìn)入決賽的名單及沖洗的復賽現場(chǎng)用展板展示出來(lái)；
2、將復賽視頻、圖片等上傳到學(xué)校貼吧、優(yōu)酷等網(wǎng)站上，并在百度貼吧進(jìn)行網(wǎng)上投票，投票結果算入決賽成績(jì)；
3、將復賽過(guò)程在系報和校報上刊出、校廣播臺播出；
4、全力準備決賽工作。
�。ㄈQ賽
1時(shí)間：11月29日
2地點(diǎn)：XX中醫藥大學(xué)學(xué)術(shù)報告廳
3準備工作：
(1)邀請院系指導老師、企業(yè)代表、學(xué)生代表作為決賽評委；通知相關(guān)隊伍，召開(kāi)會(huì )議；通知相關(guān)宣傳媒介；確認到場(chǎng)嘉賓。
(2)準備好獎狀、獎品。
(3)調試多媒體器材和各種比賽所需物資
(4)邀請主持人，組織現場(chǎng)秩序維護人員、迎賓接待人員、攝像師，緊急應)對小組。
(5)會(huì )場(chǎng)布置和多媒體調試。
(6)座位安排。
(7)安排決賽隊伍先后順序。
4.決賽形式：
�。�1）賽前網(wǎng)絡(luò )投票：八支隊伍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )投票環(huán)節。講各個(gè)隊伍復賽中的拍攝視頻上傳優(yōu)酷網(wǎng)，在XX中醫藥大學(xué)百度貼吧網(wǎng)站上進(jìn)行投票。投票時(shí)間為11月18日12點(diǎn)開(kāi)始，到11月24日晚12點(diǎn)截止。投票結果將在決賽現場(chǎng)公布。
�。�2）現場(chǎng)比賽：決賽主要以復賽剪切視頻（2分鐘）、PPT相關(guān)藥品營(yíng)銷(xiāo)講解（3分鐘）和評委互動(dòng)三部分為主【總時(shí)間不得超過(guò)8分鐘】。
5.活動(dòng)流程：
(1)主持人上臺致詞，宣告本次大賽正式開(kāi)始。介紹嘉賓及參賽隊伍。
(2)由主持人致辭并簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)從初賽至決賽歷程。
(3)參賽隊伍依次上臺，進(jìn)行藥品PPT展示、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰視頻展示、答辯由評委團打分。
(4)由評委團打分。
(5)所有參賽隊伍比賽完后，由評分人員排出名次。
(6)請企業(yè)代表發(fā)言。
(7)由企業(yè)代表作為評審嘉賓代表公布此次大賽最終評比結果。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
一、營(yíng)銷(xiāo)目標
我們此次營(yíng)銷(xiāo)目的是通過(guò)對西藏旅游的大力宣傳，讓更多的游客了解西藏的風(fēng)土人情，從而吸引大量的潛在游客，占取更大的市場(chǎng)份額，使公司利益最大化。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、微觀(guān)環(huán)境
在現今社會(huì )，越來(lái)越多的旅游社進(jìn)行了各種各樣的假期旅游活動(dòng)，同行間競爭較大，降低價(jià)格、假期優(yōu)惠以及各種各樣的新穎計劃也是漫天都是，這給旅游社帶來(lái)了巨大的壓力，同時(shí)也帶來(lái)了更大的改進(jìn)動(dòng)力。
不過(guò)，在旅游社競爭激烈的同時(shí)，吸引的客群卻是越來(lái)越大，人們可以花很少錢(qián)就可以去外地旅游放松心情，這種意識普遍的讓人群將注意力放在了旅游上，平價(jià)旅游也格外的受到顧客們的歡迎�，F在越來(lái)越多的外國友人熱愛(ài)中國文化，喜愛(ài)中國的風(fēng)土人情，享受這種跨國旅游，也有許多中國人愿意出國旅游，從中，公司也可獲得更多的利潤。
2、宏觀(guān)環(huán)境
中國交通的發(fā)展日益成熟，各種團隊優(yōu)惠政策適用于旅游行業(yè)，同時(shí)本公司也與一些交通公司簽有優(yōu)惠合同，縱橫各個(gè)旅游景點(diǎn)。
隨著(zhù)中國交通的日益成熟，中國經(jīng)濟的發(fā)展更是日新月異，中國人民的腰包逐漸豐滿(mǎn)，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的風(fēng)情。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢
(1)暑假的七月到九月是西藏戶(hù)外旅游的最佳時(shí)間，西藏除了雄偉壯麗的自然景觀(guān)外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚嘆不已，從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國遺址、布達拉宮、大昭寺等，在長(cháng)期的歷史發(fā)展中形成了自身獨特的風(fēng)俗習慣，這些均向世人昭示著(zhù)永恒的魅力和神秘的誘惑。
(2)發(fā)與游客簡(jiǎn)單的藏語(yǔ)的中文讀音，滿(mǎn)足游客能夠自主和當地群眾簡(jiǎn)單溝通的心理。
(3)加強服務(wù)態(tài)度，對導游進(jìn)行培訓，力使每一位游客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
2、劣勢
(1)每年除了暑假之外的其他時(shí)間到西藏部分交通不便利的地區旅游 并不是很理想。
(2)部分游客不喜歡到語(yǔ)言不能自主交流的地方旅游。
(3)已經(jīng)有旅游社開(kāi)發(fā)了西藏旅游。
3、機會(huì )
由于青藏鐵路的運行時(shí)間尚在十年之內，其中的利益很大，我們應該在這個(gè)時(shí)候加緊對西藏旅游的開(kāi)發(fā)，同時(shí)加大對西藏旅游的發(fā)展，逐漸占到西藏旅游的龍頭。
4、威脅
在青藏鐵路剛剛運行之時(shí)就已有旅游公司注意到了這其中的利益，也對其進(jìn)行了計劃并且實(shí)施。同時(shí)我們對西藏的了解也不如其他公司，具有很大的挑戰。
四、市場(chǎng)調研
為了更好的完成這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，特做了相關(guān)的市場(chǎng)調研，并通過(guò)進(jìn)行對數據分析、整理。
五、STP分析
1、市場(chǎng)細分
因客群月收入不同，將旅游路線(xiàn)分為價(jià)格高、中、低三大類(lèi)，使客群更好的接受，也可以根據客群的旅游目的，例如購物、體驗風(fēng)土人情還有瞻仰文化等分為幾類(lèi)。
2、確定目標市場(chǎng)
市場(chǎng)調研可看到，西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下，因此，我們的主要市場(chǎng)在于低價(jià)旅游，當然我們也不可以放過(guò)高價(jià)旅游。
3、市場(chǎng)定位
由于是初步開(kāi)展西藏旅游，由此，我們應該腳踏實(shí)步的來(lái)，提供的服務(wù)必須是最好的，我們公司應先進(jìn)行導游的培訓，對于游客的要求要做到，令游客滿(mǎn)意，成為旅游市場(chǎng)上服務(wù)最好的旅游公司。
六、營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略
(1)打響本公司的牌子，使更多人在心中側重本公司。
(2)將本公司的服務(wù)提升到完美，提高游客的回頭率，也吸引更多的游客。
(3)時(shí)刻關(guān)注同行的動(dòng)向，時(shí)刻做到改進(jìn)。
(4)因地制宜的選擇導游風(fēng)格，使游客更好的體會(huì )到當地的風(fēng)土文化。
(5)做一些合理的假期優(yōu)惠政策，在各個(gè)假期都能吸收大量的游客。
(6)每隔一段時(shí)間就做一些市場(chǎng)調查，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向，并在第一時(shí)間改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇7
一、活動(dòng)主題：
星光唱響——城市的心
二、活動(dòng)時(shí)間：
200*.9.24——200*.10. 7
三、活動(dòng)主旨：
1、本活動(dòng)把中秋和國慶兩個(gè)銷(xiāo)售旺季合并在一個(gè)活動(dòng)周期，一方面兩個(gè)活動(dòng)可以相互造勢，節省媒體投入資源，更重要的是利用活動(dòng)的連續性，隱匿競爭對手對我們的阻擊，并在******形成節日的相應氛圍。
2、結合***業(yè)態(tài)綜合特征，中秋國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更多的以參與性、娛樂(lè )性、時(shí)尚性為主，盡量淡化商品折扣的效應，盡量豐富購物中心綜合業(yè)態(tài)形象。
四、活動(dòng)預期
按照******目前的營(yíng)業(yè)額度，平日，節假日，活動(dòng)第一階段，平日銷(xiāo)售額約34萬(wàn)元，預計活動(dòng)期間銷(xiāo)售額增長(cháng)幅度平日不低于10%，節假日銷(xiāo)售額約48.9萬(wàn)元，預計活動(dòng)期間節假日銷(xiāo)售額不低于20%，即活動(dòng)16天銷(xiāo)售額約達到660萬(wàn)元。
五、活動(dòng)內容
商品促銷(xiāo)
1、月圓折更高！
9月25日18：00起，******步行街1、2、3街穿著(zhù)類(lèi)商品限時(shí)驚喜折扣**折（或者滿(mǎn)就減**元，與廣場(chǎng)，超市聯(lián)合進(jìn)行）；
***環(huán)球影城中秋節當天5元票價(jià)；
餐飲9月25日推出“月圓情更濃”套餐系列，家庭套餐、情侶套餐、朋友套餐，各餐館和排擋部分區域參加。
娛樂(lè )城買(mǎi)10贈5，推出中秋特別優(yōu)惠場(chǎng)。
2、星光唱響，城市的心！
9月26日——10月7日，******商品類(lèi)每滿(mǎn)***元減***元（公司不承擔任何由于滿(mǎn)減造成的利潤損失）。
為了提升氣氛，可以探討抽獎的相關(guān)活動(dòng)，費用另計。
***環(huán)球影城、餐飲、娛樂(lè )等項目推出國慶特輯。
公關(guān)演藝類(lèi)活動(dòng)
1、星光唱響，城市的心——王蓉走進(jìn)******暨******搜酷城開(kāi)業(yè)典禮。
2、中秋國慶禮品一條街
月餅區
9月15日開(kāi)始，在***步行一街南區至中興廣場(chǎng)區域以超市堆頭形式，舉行中秋禮品展銷(xiāo)會(huì )，擺放超市經(jīng)營(yíng)的月餅品牌，展出不同廠(chǎng)家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠(chǎng)家展開(kāi)不同程度的優(yōu)惠、贈送小禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)。
可以按月餅餡劃分陳列區域，如肉餡月餅、無(wú)糖月餅，水果餡月餅等。同時(shí)可以開(kāi)設一些知名品牌月餅專(zhuān)柜。
現場(chǎng)制作月餅：現在的月餅質(zhì)量已成為眾多消費者心中擔心的問(wèn)題，即使商場(chǎng)的產(chǎn)品也不例外，可以聯(lián)系超市供應商現場(chǎng)制作月餅，以現做現售形式，一方面可以讓顧客消除對月餅質(zhì)量問(wèn)題的擔心，另一方面可以可以提高顧客對商場(chǎng)的信任度。
禮品區
中秋節，人們購買(mǎi)禮品孝敬老人或贈送朋友，一般除了購買(mǎi)月餅外，還會(huì )買(mǎi)點(diǎn)其他什么禮品的，一般多是保健品之類(lèi)的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買(mǎi)，在價(jià)格上也可以采取一定優(yōu)惠。把月餅跟其他保健品類(lèi)禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….
餐飲美食區
中秋節到來(lái)，吃更是必不可少的，在步行一街展示月餅的同時(shí)，重點(diǎn)打造吃的概念，重點(diǎn)宣傳二街的以吃為主的餐館，通過(guò)氛圍布置宣傳，嘗試推出中秋節團圓飯套餐（具體由各餐館定制）。
娛樂(lè )區
邀請娛樂(lè )城將其小型的可以靈活搬動(dòng)的一些游藝項目，搬到活動(dòng)現場(chǎng)的娛樂(lè )區，購物滿(mǎn)額可以免費娛樂(lè )，增加現場(chǎng)的互動(dòng)感受。
影城可以把一些大片的宣傳形象，dp點(diǎn)安排到街區的指定位置，豐富整個(gè)一條街的活動(dòng)內容。
文藝演出區
中興廣場(chǎng)，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00組織市老年藝術(shù)團進(jìn)行迎中秋歌舞文藝表演，26日晚上，******員工文藝演出。費用控制在500元以?xún)取?/p>
氛圍營(yíng)造
�。�1）、中秋禮盒一條街
由超市采購部統一采購商品（包括月餅禮盒、酒水禮盒、保健品禮盒、水果禮盒等等，商品要講究包裝和品味），超市提供堆頭及尺寸，營(yíng)銷(xiāo)部統一制作堆頭包裝及一條街的整體形象入口設計場(chǎng)地提供約80米
�。�2）、天下美食一條街
由餐飲部提供精品菜系，可部分展覽，外加現場(chǎng)制作、免費品嘗等項目；
場(chǎng)地提供50米
�。�3）、時(shí)尚娛樂(lè )樂(lè )
由娛人碼頭提供部分小型機器，放置一街，可免費娛樂(lè )吸引人氣，場(chǎng)地提供約50米
以上幾大塊的整體氛圍將由營(yíng)銷(xiāo)部統一設計制作，須由各部門(mén)配合的是超市的堆頭及總體尺寸，各相關(guān)單元的商品信息及實(shí)際所需的物品是否自備（象美食的展臺等）
3、中秋畫(huà)月
轉眼間，中秋又到了，每逢佳節倍思親，你想念你的家人了嗎？想念你的另一半了嗎？天上月圓，人間月半，月月月圓逢月半；一輪明月，寄托了多少人的思念之情；那一刻，我們幻想著(zhù)時(shí)光能停滯，明月能永存……
現在，實(shí)現這一夢(mèng)想的機會(huì )來(lái)了！******舉辦的“中秋畫(huà)月”活動(dòng)，讓你有機會(huì )實(shí)現夢(mèng)想。拿起你手中的筆，融入你豐富的聯(lián)想，畫(huà)出你心中的月亮，讓這輪中秋的明月永遠留在人間！還猶豫什么？趕緊來(lái)參加吧！
活動(dòng)方法：用簡(jiǎn)潔明快的線(xiàn)條畫(huà)出你想象中的中秋明月，帶有傳奇，夸張色彩的更好�？梢赃m當配以文字說(shuō)明或者詩(shī)歌、散文。圖片大小不限，但必須是原創(chuàng )作品。（電子稿和手繪稿均可）
作品發(fā)表：******步行街一街、中興廣場(chǎng) 活動(dòng)時(shí)間：200*.9.15-25日
活動(dòng)評選：9月20日——9月25日
獎項設置：
最佳原創(chuàng )設計獎1名，獎勵價(jià)值999元精美禮品一份；
最佳顧客認知獎3名，獎勵價(jià)值299元精美禮品一份；
最佳創(chuàng )意火花獎5名，獎勵價(jià)值 99元精美禮品一份；
參與獎若干，獎勵***城精美雨傘一把。
4、放飛蝴蝶 放飛希望
10月4日是世界動(dòng)物日，保護動(dòng)物就是保護我們的家園，屆時(shí)在***城中興廣場(chǎng)舉行大型蝴蝶放飛活動(dòng)，美麗的蝴蝶帶著(zhù)我們的希望飛上藍天，與我們共同祈禱更加美好的明天！
5、大型文藝展示
9月15日——25日，中秋禮品一條街。
9月24日、26日，中秋文藝晚會(huì )（職工專(zhuān)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)演出團隊一場(chǎng)）。
9月26日——30日，婚慶、司儀展示。
10月1日——10月7日，經(jīng)濟型轎車(chē)展示（***一街）。
10月1日——10月7日，中興廣場(chǎng)文藝演出，每天排期。（另附）
預算情況：
媒體推廣費用
媒體名稱(chēng) 時(shí)間 次數/規格 價(jià)格 備注
**信息 9.14 1/2（一次） 4000 禮品一條街開(kāi)街
**信息 9.24 1/2（一次） 4000 中秋活動(dòng)
**信息 9.28 1/2（一次） 4000 國慶活動(dòng)
**晚報 9.28 1/2（一次） 5000
交通頻道-----每天六次，15秒廣告；6720 （280/天）
電視臺 ---- 根據情況，每天三次，每次30秒 4000 （450元/天）
合計 28520
獎品費用
獎項 價(jià)格 數量 備注
最佳原創(chuàng )設計獎 999元 精美禮品一份
最佳顧客認知獎 299×3名=897元 精美禮品一份
最佳創(chuàng )意火花獎 99×5名=495元 精美禮品一份
參與獎 若干名 精美雨傘一把
合計： 2391元
物料費用合計：5800元
總計：36711元
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇8
一、定位策劃
定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據，也體現著(zhù)招生的目標和方向。其實(shí)任何一項事業(yè)、一所學(xué)校、一個(gè)人的生存與發(fā)展都有一個(gè)定位的問(wèn)題。定位準確、目標明確、發(fā)展方向清晰對于成功與發(fā)展起著(zhù)重要的基礎性作用。對一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，首先應該有一個(gè)整體的定位，比如學(xué)校的發(fā)展定位、目標定位、市場(chǎng)定位、規模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價(jià)值定位、管理定位、專(zhuān)業(yè)定位、等等。 招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎之的。當然，招生定位策劃具有自己獨特的內容，招生定位是否準確清晰，直接關(guān)系著(zhù)招生的數量和質(zhì)量。 一般說(shuō)來(lái)招生定位策劃主要包括以下幾方面的內容。
一是定位生源地和招生目標群。這是根據學(xué)校的發(fā)展規劃和培養目標以及辦學(xué)規模和方向提出的，是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學(xué)生的問(wèn)題。具體說(shuō)就是在地理上展開(kāi)招生的區域和招收學(xué)生的目標群。是面向農村
還是面向城市
二是定位招生規模和生源質(zhì)量。招生規模并非越大越好，招生必須有一定的質(zhì)量要求決不能來(lái)者不拒撿到籃子里即是菜。辦學(xué)、招生決不能搞一錘子買(mǎi)賣(mài)尤其是同一層次的學(xué)生必須有一個(gè)統一的質(zhì)量定位要求。入學(xué)不把質(zhì)量關(guān)反倒嚴重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢。一定要找到本校的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢可以面向特殊的生源群體可以多層次分類(lèi)別招生應該善于劍走偏鋒、標新立異、錯位發(fā)展。
二、市場(chǎng)策劃
一般說(shuō)來(lái)民辦學(xué)校對招生市場(chǎng)具有與生俱來(lái)的重視和敏感。因為民辦學(xué)校的生源配置主要依靠市場(chǎng)調節招生必須進(jìn)行市場(chǎng)策劃。所謂招生市場(chǎng)策劃
主要是指對招生市場(chǎng)進(jìn)行分析和預測從招生市場(chǎng)的空間中尋找到自己學(xué)校的坐標找到招生的努力方向為學(xué)校爭取到盡量多的市場(chǎng)份額。 市場(chǎng)策劃首先要進(jìn)行調查分析了解生源市場(chǎng)的現狀、態(tài)勢分析招生的基本形勢和發(fā)展趨勢掌握有關(guān)招生的基本數據并且進(jìn)行必要的統計分析提出科學(xué)的論證報告。然后根據自己學(xué)校的實(shí)際情況細分招生市場(chǎng)確定 本校招生的努力方向
確定招生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的策略與戰術(shù)確定投入的人力、物力和財力。 其次招生市場(chǎng)策劃必須了解人才市場(chǎng)的狀況了解社會(huì )、市場(chǎng)對人才的需求。將直接影響著(zhù)民辦學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設置和課程安排影響著(zhù)招生的數量和質(zhì)量。
三、形象策劃
形象是一所學(xué)校的門(mén)面更是一所學(xué)校核心價(jià)值觀(guān)的體現。所謂招生形象策劃其涵義有兩個(gè)方面一方面是通過(guò)招生宣傳把學(xué)校的形象展示出來(lái)這與學(xué)校的整體形象密切相關(guān)是建立在學(xué)校整體形象基礎之上的另一方面是指招生過(guò)程的形象展示包括構思設計招生過(guò)程中的一系列形象及其如何運用如何展示。 比如廣告訴求語(yǔ)、屏幕形象、宣傳畫(huà)冊、招生資料、招生咨詢(xún)場(chǎng)所人員形象等等。招生形象往往是社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)生等接觸到的第一印象是能夠直接影響學(xué)生是否選擇上某所學(xué)校的首要因素。 形象策劃能否成功能否在招生過(guò)程中把學(xué)校的形象有效地展示出來(lái)宣傳出去關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校的形象識別系統使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學(xué)�；蛘呒姺钡谋尘跋到y之中識別出來(lái)并且形成一種積極的印象和認識感受到學(xué)校的勃勃生機和發(fā)展前途感受到學(xué)校的個(gè)性特色和明顯優(yōu)勢。 學(xué)校形象識別系統的支柱性要素主要有三個(gè)這也是我們進(jìn)行招生形象策劃的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)。 一是理念識別系統指學(xué)校的價(jià)值觀(guān)體系包括辦學(xué)理念、學(xué)校文化、戰略目標、宣傳口號等等。 二是視覺(jué)識別系統指運用視覺(jué)設計和行為展示將學(xué)校的理念和特征視覺(jué)化、規范化、鮮明化形成學(xué)校在人們那里的視覺(jué)形象特征例如學(xué)校的�；�、標示牌之類(lèi)以提升學(xué)校在市場(chǎng)競爭中的識別度進(jìn)而實(shí)施有效的信息傳播。 三是行為識別系統主要指學(xué)校的整體行為、組織行為、員工行為等學(xué)校行為識別系統一般
集中體現在學(xué)校內外舉辦的招生咨詢(xún)活動(dòng)、文化活動(dòng)、社會(huì )公益活動(dòng)以及學(xué)校的管理行為之中。
四、公關(guān)策劃
就學(xué)校而言公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會(huì )公眾的交往、認識和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過(guò)程它主要包括學(xué)校與社會(huì )組織的關(guān)系學(xué)校與社會(huì )公眾的關(guān)系。常用的公共關(guān)系活動(dòng)類(lèi)型一般分為宣傳型、服務(wù)型提供免費服務(wù)、交往型、公益型、尊重型征求社區及學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)、維護型等若干類(lèi)。 一般說(shuō)來(lái)公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。 招生需要宣傳需要公關(guān)需要進(jìn)行公共關(guān)系策劃。民辦學(xué)校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過(guò)程中的作用精心構思設計各種類(lèi)型的公關(guān)活動(dòng)高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調排憂(yōu)解難、暢導理解信息傳播、教育引導等各種公關(guān)渠道積極為招生工作出力獻智。
招生公關(guān)策劃主要表現在以下三個(gè)方面。 一是公共關(guān)系傳播策劃。傳播是公共關(guān)系的基本要素之一也是公共關(guān)系活動(dòng)的主要手段它是一個(gè)完整的信息交流過(guò)程。招生公關(guān)策劃應該緊緊圍繞由誰(shuí)傳播、傳播什么、通過(guò)什么渠道、傳播給誰(shuí)、產(chǎn)生什么效果五個(gè)要素進(jìn)行。
二是公共關(guān)系工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標編制計劃、設計方案策劃實(shí)施、傳播溝通評估結果、反饋調整等幾個(gè)步驟組成。三是公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)策劃。例如學(xué)校成就展覽會(huì )社會(huì )贊助活動(dòng)招生咨詢(xún)會(huì )參觀(guān)考察。
五、廣告策劃
現階段廣告是民辦學(xué)校招生的基本手段。有的學(xué)校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過(guò)媒體向招生目標群傳遞有關(guān)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、招生數量、規格要求、學(xué)校優(yōu)勢、特色等信息以介紹、說(shuō)服、提醒為目標起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導致行動(dòng)等作用。好的招生廣告應該真實(shí)性強信息量大針對性強符合消費心理符合道德規范。 廣告策劃可以劃分為宏觀(guān)和微觀(guān)兩類(lèi)。宏觀(guān)廣告策劃的任務(wù)是從市場(chǎng)調查到廣告發(fā)布的全過(guò)程策劃應該遵循市場(chǎng)調查、目標定位、廣告定位、戰略戰術(shù)定位、經(jīng)費預算、執行時(shí)間安排、效果評估、戰略戰術(shù)調整的基本程序。微觀(guān)廣告策劃是對廣告制作與發(fā)布過(guò)程的策劃是對宏觀(guān)廣告策劃的落實(shí)。無(wú)論是宏觀(guān)廣告策劃還是微觀(guān)廣告策劃都要遵循目標性、系統性、靈活性、創(chuàng )造性和可行性的基本要求。 招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng )意。好的創(chuàng )意應該簡(jiǎn)捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時(shí)尚。廣告媒體的選擇也很重要主要應該考慮其經(jīng)濟性、針對性和適合性。常用的媒體主要有報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )、宣傳品、戶(hù)外廣告牌、車(chē)體廣告、展覽會(huì )、公益性社會(huì )活動(dòng)等。還要注意報刊版面的環(huán)境選擇電視廣告的時(shí)間選擇頻率的變化而且學(xué)校也可以自行設計一些恰當的活動(dòng)或傳播性工具來(lái)發(fā)布學(xué)校招生信息。另外還要注意軟性廣告的運用它對目標公眾的滲透力有著(zhù)極其重要的作用
六、管理策劃
管理策劃在培訓學(xué)校招生策劃中也具有相當的地位。所謂管理是協(xié)調集體活動(dòng)以達到預定目的的實(shí)踐過(guò)程。招生也是一個(gè)集體活動(dòng)的過(guò)程，為了完成招生任務(wù)實(shí)現招生目標，必須對招生活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織、激勵、協(xié)調和控制。 招生管理策劃首先應該對招生工作的機構、人員進(jìn)行策劃安排確定建立精干、高效的組織系統選擇配備熱愛(ài)、熟悉招生工作的人員。其次策劃建立科學(xué)、高效的指揮協(xié)調機制優(yōu)化配置各種招生資源努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則把眾多的招生人員組織在團隊之中形成群體大于個(gè)體相加的合力和團隊精神。制定科學(xué)高效的激勵政策形成良性的激勵機制也是招生管理策劃的重要內容要充分運用環(huán)境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動(dòng)招生人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。要通過(guò)管理策劃使民辦學(xué)校的招生工作有條不紊、有序競爭、規范展開(kāi)、高效進(jìn)行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道尤其是當代已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )時(shí)代招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃就是謀劃形成屬于自己學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò )和多種渠道并且確保其暢通高效。 招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運用存乎一心 一方面招生渠道要多 另一方面招生渠道要不斷創(chuàng )新要善于有所突破善于與時(shí)俱進(jìn)、善于另辟蹊徑積極探索
運用新的渠道形成自己的獨特渠道不要總是大家去擠一條路一座橋。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種 一是學(xué)校的老生帶新生學(xué)校全體教職工充當招生人員四處拉學(xué)生。 二是聘請招生信息員、招生代理往各主要生源學(xué)校派駐招生機構、招生代表。
三是參加各級各類(lèi)招生咨詢(xún)會(huì )、展覽會(huì )、進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。 四是到生源地學(xué)校開(kāi)展各種聯(lián)誼活動(dòng)進(jìn)行公關(guān)。 五是新聞宣傳樹(shù)立形象。
六是各種媒體廣告、實(shí)物廣告。 七是聘請著(zhù)名專(zhuān)家、知名教授作顧問(wèn)對學(xué)校作出正面評價(jià)。
八是邀請教育行政部門(mén)、教育科研機構的領(lǐng)導專(zhuān)家到學(xué)校視察指導。
八、項目策劃
一般說(shuō)來(lái)項目是一種一次性的工作它應當在規定的時(shí)間內由為此專(zhuān)門(mén)組織起來(lái)的人員完成充分利用一定的資源范圍去實(shí)現一個(gè)明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓也可以是組織一次活動(dòng)解決一項課題等。所謂招生 項目策劃是指以招生過(guò)程中具體的項目活動(dòng)為對象的策劃例如文娛活動(dòng)、節 慶活動(dòng)、比賽活動(dòng)、評獎活動(dòng)、咨詢(xún)活動(dòng)、博覽活動(dòng)、旅游活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、德 育活動(dòng)、經(jīng)濟活動(dòng)等等。它能夠提高和推廣學(xué)校的知名度給招生學(xué)校帶來(lái)滿(mǎn)意 的效果和實(shí)際的效益進(jìn)行招生項目策劃首先應該進(jìn)行項目調研系統地搜集、分析和報告有關(guān)項目的信息研究影響項目進(jìn)展的各種環(huán)境因素。招生面對的生源是活生生的人在項目策劃中一定要十分注意學(xué)生以及家長(cháng)的心理規律和情感規律使他們作為情感體驗的主體對策劃項目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評價(jià)。另外招生項目策劃還要注意時(shí)效、創(chuàng )新和價(jià)值注意項目細分、項目選擇和項目定位三個(gè)環(huán)節。項目細分是項目策劃的基礎和前提項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續沒(méi)有細分的選擇和定位必然是盲目的而沒(méi)有目標選擇和定位項目細分也就失去了意義。 好的項目必然會(huì )給招生帶來(lái)機遇和實(shí)效它總是人們夢(mèng)寐以求的。但是天上不會(huì )掉餡餅
好項目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過(guò)程中 可以適當注意以下幾點(diǎn)一是與眾不同在招生項目和手段同質(zhì)化傾向越來(lái)越明顯的今天與眾不同的項目必然會(huì )產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車(chē)四兩撥千斤借力 發(fā)力巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量為自己的招生打開(kāi)局面。三是 拾遺補缺在招生市場(chǎng)上總有一些不被人看重的冷門(mén)或專(zhuān)業(yè)抓住了一樣可以 使之有價(jià)值、高效率。四是填補空白由于多方面的原因盡管招生的學(xué)校越來(lái)越多但還是有一部分需求暫時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足或者滿(mǎn)足的代價(jià)很高。哪個(gè)學(xué)校如果能夠滿(mǎn)足這部分需求或者降低滿(mǎn)足這部分需求的代價(jià)則一定能夠取得成功。 總之招生策劃是一種很重要的謀略活動(dòng)是一項復雜的系統工程。以上主要從宏觀(guān)的角度對民辦學(xué)校招生策劃的八個(gè)方面進(jìn)行了分析這也是招生策劃的基本內容。需要指出的是招生策劃應該從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)具體問(wèn)題具體分析而且要真正落實(shí)到具體細致的招生策劃方案之中提供一份獨特的、高質(zhì)量的供決策者決策、實(shí)施！
總之要做到職業(yè)化、本土化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化！
嚴格教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量！
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇9
一、前言
大企業(yè)談戰略，中型企業(yè)談營(yíng)銷(xiāo)，小企業(yè)談銷(xiāo)售?非也，其實(shí)小企業(yè)更需要品牌，更需要在做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，建設自身品牌，做到企業(yè)發(fā)展和品牌營(yíng)銷(xiāo)同步走，互補提升。
何謂小企業(yè)?小企業(yè)的市場(chǎng)定義是在其所屬行業(yè)內企業(yè)規模小，員工人數較少，市場(chǎng)份額暫處于待提升階段，沒(méi)有較高知名度和美譽(yù)度，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業(yè)不是不健康的企業(yè)，有自己的思想，有自己的發(fā)展方向，也有完整的銷(xiāo)售策略，麻雀雖小，五臟俱全的含義。
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)
xx年的夏末，筆者應邀為江蘇某少兒出版社做品牌營(yíng)銷(xiāo)塊面工作，(該出版社成立于90年代中期，前身為國有企業(yè)現在為集體企業(yè)，部門(mén)設置有銷(xiāo)售部、財務(wù)部、制作發(fā)行部、總辦，人員工作積極性一般，銷(xiāo)售主要通過(guò)各區域銷(xiāo)售員渠道進(jìn)行)經(jīng)過(guò)6個(gè)月的市場(chǎng)調研、品牌策略制定、實(shí)施和調整，現已形成正確良好的品牌營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢，并依托品牌提升之良效迅速擴張市場(chǎng)份額，逐步確立該企業(yè)在少兒出版市場(chǎng)中的著(zhù)名品牌地位。
1、密而重要的市場(chǎng)調研，確立品牌市場(chǎng)定位
該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對幼兒園定向開(kāi)發(fā)的親子讀物雜志，親子讀物即父母和孩子一起閱讀，培養家長(cháng)和孩子之間的感情以及增加孩子動(dòng)手動(dòng)腦能力，該類(lèi)雜志主要銷(xiāo)售渠道就是幼兒園。以往市場(chǎng)調查工作都是銷(xiāo)售部根據自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗而得出結論，并沒(méi)有依照科學(xué)有效的調查手段有針對性地進(jìn)行調查，幼兒園信息庫的建立會(huì )對今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初，制定銷(xiāo)售部市場(chǎng)信息收集計劃，要求在一周內提交每個(gè)銷(xiāo)售大區的市場(chǎng)客戶(hù)信息以及競爭品牌信息，必須完成。好在銷(xiāo)售人員都在一線(xiàn)與幼兒園客戶(hù)保持良好關(guān)系，順利的將客戶(hù)資料收集齊全，并通過(guò)園長(cháng)探索到競爭品牌的很多有價(jià)值信息。
9月中旬，完成市場(chǎng)信息庫建立工作，著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)目標群體研究，品牌市場(chǎng)定位，公司品牌價(jià)值提煉及品牌路線(xiàn)計劃。
在此過(guò)程中，我和出版社的同事們首先達成了使用科學(xué)的品牌營(yíng)銷(xiāo)方法，作為公司長(cháng)期發(fā)展行之有效的工具，在品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的提綱確定下，按照時(shí)間、區域、人員、費用制定四區圖表，有計劃有步驟進(jìn)行。
2、合理的策略出臺，需要與企業(yè)一線(xiàn)人員的討論確立
9月下旬，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研和與企業(yè)一線(xiàn)人員的3次開(kāi)會(huì )研究調研數據并嚴禁分析激烈討論，終于定下了公司的品牌戰略目標，品牌價(jià)值選擇和品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃。
一次會(huì )議選定品牌價(jià)值區域，定位和目標客戶(hù)圈定;
二次會(huì )議制定目標客戶(hù)階段品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是在客戶(hù)品牌推行策略上展開(kāi)了激烈的討論，這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷(xiāo)售部之間會(huì )發(fā)生較大分歧的市場(chǎng)技術(shù)焦點(diǎn)，因為在做銷(xiāo)售的同時(shí)要為品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，使銷(xiāo)售部不愿意去做的事情，他們多數只關(guān)心銷(xiāo)售額，而對品牌總覺(jué)得是虛幻的東西，不可能立竿見(jiàn)影看到數據，所以在此討論會(huì )上也給大家做了品牌和市場(chǎng)銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)的培訓，讓銷(xiāo)售部同事能夠理解品牌營(yíng)銷(xiāo)，能夠心甘情愿的去進(jìn)行品牌推廣維護等工作，也是為其區域銷(xiāo)售配合及提升;
三次會(huì )議制定了具體的品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃和計劃分解，按照季度進(jìn)行主題討論會(huì )，月度進(jìn)行電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，要求各區域銷(xiāo)售管理人員參加，匯報工作和提出問(wèn)題。每個(gè)部門(mén)都按照各自職能安排品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃關(guān)聯(lián)工作，并統一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監督負責。
3、嚴謹的市場(chǎng)實(shí)施階段，以市場(chǎng)為圓心調整點(diǎn)、線(xiàn)、面
實(shí)施的過(guò)程中，月度網(wǎng)絡(luò )會(huì )議和季度品牌工作會(huì )制度的制定是非常正確和及時(shí)的，每次月度會(huì )議都在晚7點(diǎn)開(kāi)始，要進(jìn)行到深夜1，2點(diǎn)結束，雖然區域不同，但是每個(gè)區域在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的問(wèn)題都引起大家熱切關(guān)注和積極討論，都感受到品牌營(yíng)銷(xiāo)的魅力和樂(lè )趣，銷(xiāo)售人員有著(zhù)豐富的市場(chǎng)一線(xiàn)經(jīng)驗和自己的一套市場(chǎng)管理方法，這可謂是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積累，再加入品牌營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)手段，事半功倍的效果逐漸顯現。
月度區域銷(xiāo)售員都要回到公司，進(jìn)行銷(xiāo)售匯報會(huì )議，正好也加入品牌會(huì )議的內容，而銷(xiāo)售會(huì )議開(kāi)在前，這可以讓數據和銷(xiāo)售情況第一時(shí)間綜合反饋，供公司管理者評價(jià)并調整工作計劃。品牌營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議開(kāi)在后，可以補充市場(chǎng)開(kāi)拓中的空點(diǎn)，灌輸一些新鮮的理論知識，做一些有趣的事例分析培訓，當然更重要的是及時(shí)根據市場(chǎng)情礦調整品牌推行中的方法策略，讓每個(gè)點(diǎn)(幼兒園)連成線(xiàn)(區域網(wǎng)絡(luò ))再形成面(全國市場(chǎng))。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)走上良性軌道，需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略同步支持
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一種平行線(xiàn)的關(guān)系，好比一個(gè)梯子，兩根長(cháng)桿中間加上眾多橫桿(市場(chǎng)經(jīng)驗和品牌價(jià)值積累)，就能讓銷(xiāo)售和企業(yè)上去一個(gè)又一個(gè)臺階。
經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間，市場(chǎng)銷(xiāo)售額與去年同期相比有了顯著(zhù)提升，在收回的客戶(hù)關(guān)于品牌調查的問(wèn)卷中，已經(jīng)凸現品牌知名度，并由此引起的購買(mǎi)占到62%之多，而品牌傳播帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)購買(mǎi)和效應更大，以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。
根據同渠道(幼兒園)同區域準確數據調查顯示，該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場(chǎng)雜志銷(xiāo)售份額的47%，品牌好感度達到了80%以上(由幼兒園向家長(cháng)調查)，銷(xiāo)售工作因此也大受其益，借品牌傳播之力，很多以往難以攻克的客戶(hù)都有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，或已經(jīng)同意推廣或入園銷(xiāo)售費用降低或在積極商談，公司領(lǐng)導滿(mǎn)意之余，各位對品牌營(yíng)銷(xiāo)抱有懷疑態(tài)度的區域銷(xiāo)售人員都已信服，這個(gè)時(shí)候，更大的挑戰等著(zhù)團隊去迎接，競爭對手的市場(chǎng)沖擊肯定越加瘋狂，而大家都明白這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)，小企業(yè)也可以迅速做大做強，搶占大中型企業(yè)的市場(chǎng)份額。
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