2017關(guān)于市審計局服務(wù)承諾書(shū)
市審計局依法對被審計單位在財政、財務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查,評價(jià)經(jīng)濟責任,用以維護財經(jīng)法紀,改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益,促進(jìn)宏觀(guān)調控的經(jīng)濟監督活動(dòng)。
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開(kāi)審計機關(guān)職責、權限和審計程序,有關(guān)審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實(shí)施審計時(shí),在被審計單位顯著(zhù)位置公開(kāi)審計依據、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點(diǎn)、舉報電話(huà)等。
二、堅持審幫促結合,幫助被審計單位建章立制,完善手續,理清財務(wù),改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益。及時(shí)向被審計單位反饋審計結果并征求意見(jiàn)。按照審批程序,通過(guò)電視、報紙等形式向社會(huì )公布需要公布的審計結果。
三、嚴格執行審計工作紀律,保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私,不搞人情審計,因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐,嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度,發(fā)現違紀者,堅決查處。
四、接待外來(lái)服務(wù)對象時(shí),實(shí)行首問(wèn)負責制,即首先被問(wèn)詢(xún)的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料,一次可以辦妥的,不讓服務(wù)對象再來(lái)第二次。同時(shí),做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問(wèn)必答、當辦則辦,不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實(shí)行審計回訪(fǎng)制度,每年對40%的被審計單位進(jìn)行回訪(fǎng)。對被審單位執行審計意見(jiàn)、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程序、依法審計情況進(jìn)行監督。
我鄉黨委為切實(shí)做好第六個(gè)黨風(fēng)廉政建設教育月活動(dòng),堅持求真務(wù)實(shí),認真履行工作職能,扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事,努力營(yíng)造令群眾滿(mǎn)意的`良好的服務(wù)環(huán)境,塔爾拉克鄉黨政領(lǐng)導班子及個(gè)人現特向全鄉各族群眾作如下承諾:
一、堅持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),全心全意為人民服務(wù)。深入基層調查研究、認真解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,為村經(jīng)濟發(fā)展和農民增收這一重點(diǎn)積極開(kāi)展工作。
二、保持廉潔從政,自覺(jué)接受監督,自覺(jué)遵守工作職責,嚴禁吃、拿、卡、要,自覺(jué)接受人大代表、社會(huì )各界監督,對發(fā)生吃、拿、卡、要、以權謀x者,一經(jīng)查明,視情節輕重給予警告、通報批評、告誡處理。
三、堅持每月開(kāi)展一次“民主日”活動(dòng),掌握和了解各族群眾心聲,從此次“黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)起,每月召開(kāi)一次黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)題會(huì )或群眾代表和義務(wù)監督員評議座談會(huì )。
四、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),接受社會(huì )監督。通過(guò)電視廣播、公開(kāi)墻、公示牌等形式,公開(kāi)政務(wù)內容、依據、辦事程序和時(shí)限,接受群眾的監督。
五、實(shí)行領(lǐng)導責任追究制度,推進(jìn)行風(fēng)建設。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制,加強對村、站所的管理,督促其規范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。對辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差和在行政執法中出現過(guò)錯的,經(jīng)查實(shí)要嚴厲批評教育,情節嚴重的對當事人予以黨紀、政紀處分。
六、嚴格遵守政府工作規則,切實(shí)加強組織紀律性,堅決貫徹執行上級決議、決定和各項工作部署,努力用良好的作風(fēng)保證塔爾拉克鄉各項工作任務(wù)高質(zhì)量、高效率地得到落實(shí)。
一、加強學(xué)習、提高認識。
利用工會(huì )和黨員活動(dòng)時(shí)間學(xué)習現代科學(xué)文化知識,培養職業(yè)道德,增強全體干部職工的責任意識、服務(wù)意識,增強大家對加強機關(guān)作風(fēng)建設必要性的認識。
二、全面自查、找出差距、落實(shí)整改。
1、搞一次專(zhuān)題講座?傊款^,集中后勤、產(chǎn)業(yè)干部職工開(kāi)一次大會(huì ),就加強機關(guān)作風(fēng)建設的重要性、必要性等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題動(dòng)員教育,統一思想。
2、搞兩次摸底問(wèn)卷調查:一是請學(xué)生處、團委配合在學(xué)生中開(kāi)展問(wèn)卷調查;二是在教職工中開(kāi)展問(wèn)卷調查。傾聽(tīng)師生員工對本部門(mén)的意見(jiàn)和建議。以及對后勤、產(chǎn)業(yè)機關(guān)作風(fēng)的滿(mǎn)意度。
3、開(kāi)三個(gè)會(huì ):一是分產(chǎn)業(yè)和后勤開(kāi)一次全員民主生活會(huì ),開(kāi)展批評與自我批評,查排自己本崗位在工作作風(fēng)上存在的差距和不足;二是組織黨員干部開(kāi)一次分析討論會(huì ),梳理問(wèn)題,找出主要問(wèn)題,討論整改措施;三是開(kāi)一次科級以上干部專(zhuān)題討論會(huì ),將以前各工作崗位的職責進(jìn)行進(jìn)一步整理成文,對號入座。并要求機關(guān)每一位干部、員工對照工作職責,寫(xiě)一份服務(wù)承諾書(shū),一式兩份,一份交部門(mén)領(lǐng)導、一份交處、辦分管領(lǐng)導。
三、本學(xué)期轉變機關(guān)作風(fēng)立即做到的幾個(gè)方面。
1、首問(wèn)負責制。
后勤、產(chǎn)業(yè)機關(guān)工作人員不分條塊,只要師生員工向誰(shuí)反映問(wèn)題,嚴禁推諉,是負責這一塊工作的同志要認真記錄,聽(tīng)取意見(jiàn),在職權范圍內能辦,而且應該辦的事,要明確表態(tài)辦理時(shí)間。不是分管這一塊工作的同志,要認真記錄反映者的意見(jiàn)要求,并熱情答應轉達給分工這一塊工作的同志。并記錄反映意見(jiàn)人的電話(huà)號碼,以便聯(lián)系。
2、服務(wù)承諾。
、啪S修服務(wù)中,緊急的問(wèn)題,諸如上、下水的問(wèn)題,電的問(wèn)題,首問(wèn)的同志要立即著(zhù)予處理。向分管領(lǐng)導匯報,與總公司聯(lián)系,并立即親處現場(chǎng)、協(xié)助處理。
、凭S修服務(wù)中應該解決的一般性的問(wèn)題,原則在一周內處理完畢,并將處理結果反饋給部門(mén)或反映人。
、禽^大規模的服務(wù)項目,一周內上報預算和報告,院長(cháng)審批后,組織實(shí)施?⒐ず蜎Q算資料報來(lái)后,兩周內完成驗收和工作量審該工作,立即報審計部門(mén)審核。
、蓉撠煼止ぞS修、綠化、衛生等常規管理的處、辦領(lǐng)導和分工的具體部門(mén)和同志,一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點(diǎn)、配電房、泵房等進(jìn)行一線(xiàn)調研,及時(shí)發(fā)現情況,變被動(dòng)維修為主動(dòng)服務(wù),切實(shí)改變等、靠、應付的消極變動(dòng)局面。
四、認真評議、落實(shí)獎懲。
在本學(xué)期啟動(dòng)首問(wèn)負責,服務(wù)承諾活動(dòng)的基礎,在學(xué)期末,接受學(xué)院組織的評議。待評議結果出來(lái)后,對評議較差的部門(mén)和同志,總支委員會(huì )組織召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議,進(jìn)行分析研究,并與當事人一起制訂改進(jìn)措施。下學(xué)期要根據我們部門(mén)的實(shí)際,在學(xué)院有關(guān)獎懲措施的基礎上,制訂出獎懲辦法,逐步具體實(shí)施。
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