酒店管理承諾書(shū)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的酒店管理承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店管理承諾書(shū)1

　　本人于xxx年xxx月xx日—xxxx年xxx月xx日到單位頂崗實(shí)習，在此，本人承諾遵守以下有關(guān)規定：

　　1、學(xué)校將安排實(shí)習指導老師定期到實(shí)習單位了解學(xué)生實(shí)習情況，鞏固與實(shí)習單位的友好合作關(guān)系，學(xué)生應積極配合此項工作，并及時(shí)向實(shí)習指導老師匯報有關(guān)情況。

　　2、按學(xué)校與實(shí)習單位簽訂的實(shí)習協(xié)議書(shū)，學(xué)生可享有一定的生活補貼及其他有關(guān)待遇，學(xué)校負責維護學(xué)生的正當權益。學(xué)生實(shí)習期間在工作、生活等方面有問(wèn)題時(shí)，應向指導老師提出，由學(xué)校出面與實(shí)習單位協(xié)商解決，不能以此為由影響實(shí)習的正常進(jìn)行，不得與實(shí)習單位發(fā)生沖突或影響實(shí)習單位的工作和正常營(yíng)運。違者按有關(guān)制度處理。

　　3、實(shí)習期間，由于實(shí)習單位業(yè)務(wù)性質(zhì)的特點(diǎn)，經(jīng)事先安排而有輪班、早班、夜班、兩頭班、加班等情況，學(xué)生應欣然接受。如實(shí)習單位在安排上確有違反勞動(dòng)法的有關(guān)規定，學(xué)生可通過(guò)學(xué)校與實(shí)習單位協(xié)商解決。

　　4、學(xué)生在實(shí)習期間，須嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度和紀律，如考勤紀律、保密制度、財務(wù)制度、安全操作規程等。

　　5、學(xué)生應嚴格遵守實(shí)習單位的考勤制度及值班安排。病事假需按實(shí)習單位規定辦理有關(guān)手續，但應按實(shí)習規定時(shí)間補足實(shí)習時(shí)間。未經(jīng)批準擅自休假者，按曠工處理，實(shí)習期間連續曠工三天及三天以上者，實(shí)習成績(jì)以不及格處理。

　　6、未經(jīng)指導老師同意，學(xué)生不得在實(shí)習期間自行更換實(shí)習單位，如擅自離崗，視同無(wú)故曠工。無(wú)故曠工按每日六學(xué)時(shí)計曠課，累計達到一定程度者，學(xué)校將根據《大連海洋大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生手冊》的有關(guān)條款給予相應處分，并且該生實(shí)習成績(jì)不及格。

　　7、學(xué)生應主動(dòng)學(xué)習，盡快熟悉實(shí)習單位的相關(guān)業(yè)務(wù)及工作程序，不斷提高自己，積極參加實(shí)習單位組織的各項培訓。學(xué)生應聽(tīng)從實(shí)習單位安排，服從管理，認真完成實(shí)習單位分配的工作任務(wù)；應尊重實(shí)習單位的領(lǐng)導，團結同事，時(shí)刻注意樹(shù)立及維護實(shí)習單位和學(xué)校的良好形象。

　　8、在實(shí)習期間，實(shí)習學(xué)生應保持與實(shí)習指導老師的聯(lián)系，并認真填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記和工作總結。

　　9、實(shí)習期間，注意交通及人身安全，防止事故、疾病，加強身體素質(zhì)。

　　10、實(shí)習如有變動(dòng)或學(xué)校有重要活動(dòng)需要學(xué)生返校，指導老師會(huì )提前通知實(shí)習單位和學(xué)生，學(xué)生應按規定時(shí)間返校，不得擅自離崗，違者按曠課處理。

　　11、實(shí)習時(shí)間不得少于既定要求，實(shí)習期滿(mǎn)后，學(xué)生應按學(xué)校規定按時(shí)返校。實(shí)習結束后，將由實(shí)習單位對學(xué)生做出書(shū)面實(shí)習鑒定，校方以此為依據對學(xué)生在實(shí)習期間的實(shí)習表現、單位評定及實(shí)習報告等方面進(jìn)行綜合評分，評出優(yōu)、良、中、及格、不及格，計入學(xué)生實(shí)習成績(jì)及檔案。沒(méi)有實(shí)習成績(jì)或實(shí)習成績(jì)不及格者，按《學(xué)生手冊》中學(xué)生學(xué)籍管理條款規定將不能正常畢業(yè)，視情況延長(cháng)實(shí)習時(shí)間，經(jīng)鑒定合格后，方能辦理畢業(yè)手續。

　　承諾人（簽名）：xx

　　承諾人身份證號碼：xxxxxxx

　　承諾人家庭住址：xxxx

　　承諾人家長(cháng)意見(jiàn)（簽名）：xxxx

酒店管理承諾書(shū)2

　　為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和水平，創(chuàng )造最佳的經(jīng)濟效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

　　1、堅決保證部門(mén)的設備設施正常運轉人員正常流動(dòng)、

　　2、嚴格認真完成酒店下達的各項營(yíng)業(yè)指標和工作任務(wù)

　　3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例

　　4、嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務(wù)標準進(jìn)行工作就業(yè)和指導

　　5、善于發(fā)現總結問(wèn)題，對待工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問(wèn)題進(jìn)一步的擴大和發(fā)展

　　6、貫徹垂直管理直線(xiàn)溝通的管理原則，在了解反映處理問(wèn)題時(shí)必須堅持實(shí)事求是，客觀(guān)公正，堅決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現象的發(fā)生

　　7、對待工作態(tài)度要積極主動(dòng)，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤，善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，對于企業(yè)的持續發(fā)展不斷提出合理化建議、

　　8、工作中能夠身先士卒以身作則，團結關(guān)心愛(ài)護員工，及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時(shí)采取溝通激勵手段鼓勵員工、

　　以上內容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例，如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失，愿承擔酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任、

　　員工簽字：xxx

　　簽字日期：xxxx年xxx月xx日

酒店管理承諾書(shū)3

　　本人于 年 月 日 - 年 月 日到 單位頂崗實(shí)習，在此，本人承諾遵守以下有關(guān)規定：

　　1、學(xué)校將安排實(shí)習指導老師定期到實(shí)習單位了解學(xué)生實(shí)習情況，鞏固與實(shí)習單位的友好合作關(guān)系，學(xué)生應積極配合此項工作，并及時(shí)向實(shí)習指導老師匯報有關(guān)情況。

　　2、按學(xué)校與實(shí)習單位簽訂的實(shí)習協(xié)議書(shū)，學(xué)生可享有一定的生活補貼及其他有關(guān)待遇，學(xué)校負責維護學(xué)生的正當權益。學(xué)生實(shí)習期間在工作、生活等方面有問(wèn)題時(shí)，應向指導老師提出，由學(xué)校出面與實(shí)習單位協(xié)商解決，不能以此為由影響實(shí)習的正常進(jìn)行，不得與實(shí)習單位發(fā)生沖突或影響實(shí)習單位的工作和正常營(yíng)運。違者按有關(guān)制度處理。

　　3、實(shí)習期間，由于實(shí)習單位業(yè)務(wù)性質(zhì)的特點(diǎn)，經(jīng)事先安排而有輪班、早班、夜班、兩頭班、加班等情況，學(xué)生應欣然接受。如實(shí)習單位在安排上確有違反勞動(dòng)法的有關(guān)規定，學(xué)生可通過(guò)學(xué)校與實(shí)習單位協(xié)商解決。

　　4、學(xué)生在實(shí)習期間，須嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度和紀律，如考勤紀律、保密制度、財務(wù)制度、安全操作規程等。

　　5、學(xué)生應嚴格遵守實(shí)習單位的考勤制度及值班安排。病事假需按實(shí)習單位規定辦理有關(guān)手續，但應按實(shí)習規定時(shí)間補足實(shí)習時(shí)間。未經(jīng)批準擅自休假者，按曠工處理，實(shí)習期間連續曠工三天及三天以上者，實(shí)習成績(jì)以不及格處理。

　　6、未經(jīng)指導老師同意，學(xué)生不得在實(shí)習期間自行更換實(shí)習單位，如擅自離崗，視同無(wú)故曠工。無(wú)故曠工按每日六學(xué)時(shí)計曠課，累計達到一定程度者，學(xué)校將根據《大連海洋大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生手冊》的有關(guān)條款給予相應處分，并且該生實(shí)習成績(jì)不及格。

　　7、學(xué)生應主動(dòng)學(xué)習，盡快熟悉實(shí)習單位的相關(guān)業(yè)務(wù)及工作程序，不斷提高自己，積極參加實(shí)習單位組織的各項培訓。學(xué)生應聽(tīng)從實(shí)習單位安排，服從管理，認真完成實(shí)習單位分配的工作任務(wù)；應尊重實(shí)習單位的領(lǐng)導，團結同事，時(shí)刻注意樹(shù)立及維護實(shí)習單位和學(xué)校的良好形象。

　　8、在實(shí)習期間，實(shí)習學(xué)生應保持與實(shí)習指導老師的聯(lián)系，并認真填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記和工作總結。

　　9、實(shí)習期間，注意交通及人身安全，防止事故、疾病，加強身體素質(zhì)。

　　10、實(shí)習如有變動(dòng)或學(xué)校有重要活動(dòng)需要學(xué)生返校，指導老師會(huì )提前通知實(shí)習單位和學(xué)生，學(xué)生應按規定時(shí)間返校，不得擅自離崗，違者按曠課處理。

　　11、實(shí)習時(shí)間不得少于既定要求，實(shí)習期滿(mǎn)后，學(xué)生應按學(xué)校規定按時(shí)返校。實(shí)習結束后，將由實(shí)習單位對學(xué)生做出書(shū)面實(shí)習鑒定，校方以此為依據對學(xué)生在實(shí)習期間的實(shí)習表現、單位評定及實(shí)習報告等方面進(jìn)行綜合評分，評出優(yōu)、良、中、及格、不及格，計入學(xué)生實(shí)習成績(jì)及檔案。沒(méi)有實(shí)習成績(jì)或實(shí)習成績(jì)不及格者，按《學(xué)生手冊》中學(xué)生學(xué)籍管理條款規定將不能正常畢業(yè)，視情況延長(cháng)實(shí)習時(shí)間，經(jīng)鑒定合格后，方能辦理畢業(yè)手續。

　　承諾人（簽名）：

　　承諾人身份證號碼：

　　承諾人家庭住址：

　　承諾人家長(cháng)意見(jiàn)（簽名）：

酒店管理承諾書(shū)4

　　1、加強做好上下級的溝通工作

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。即跨部門(mén)間的溝通和本部門(mén)內的溝通。酒店是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的.問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益，部門(mén)利益服從酒店利益。部門(mén)內的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵，也是下級像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì )更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì )善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。

　　2、監督、指導、協(xié)調各部門(mén)日常工作

　　1、監督指導前臺服務(wù)質(zhì)量，配合前臺客房銷(xiāo)售控制工作，提高客房出租率和經(jīng)濟收入。

　　2、監督、指導、協(xié)調客房部的日常工作，為住客提供規范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗，減少浪費。

　　4、巡視各樓層及公共區域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設備的完好、

　　5、指導各部門(mén)主管及領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強部門(mén)之間的工作關(guān)系。

　　6、經(jīng)常與各部門(mén)主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通，了解賓客對本賓館的各項意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿(mǎn)意度。

　　7、督導各級領(lǐng)班人員，對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓內容。

　　8、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò )對客房的各項維修及保養提出意見(jiàn)，制定客房定期維修方案和能源節約方案、

　　9、監督配合保安部檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作。

　　3、要在工作中不斷的學(xué)習，不斷地充實(shí)自己

　　當今的社會(huì )是學(xué)習型的社會(huì )，對于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習才不會(huì )固步自封，才會(huì )在工作中不斷地創(chuàng )新才會(huì )給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。

　　我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jì)提升貢獻自己的綿薄之力。

　　承諾人：xxx

　　承諾日期：xxxx年xx月xx日

酒店管理承諾書(shū)5

　　為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和水平，創(chuàng )造最佳的經(jīng)濟效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

　　1、堅決保證部門(mén)的設備設施正常運轉人員正常流動(dòng)

　　2、嚴格認真完成酒店下達的各項營(yíng)業(yè)指標和工作任務(wù)

　　3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例

　　4、嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務(wù)標準進(jìn)行工作就業(yè)和指導

　　5、善于發(fā)現總結問(wèn)題，對待工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問(wèn)題進(jìn)一步的擴大和發(fā)展

　　6、貫徹垂直管理直線(xiàn)溝通的管理原則，在了解反映處理問(wèn)題時(shí)必須堅持實(shí)事求是，客觀(guān)公正，堅決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現象的發(fā)生

　　7、對待工作態(tài)度要積極主動(dòng)，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤，善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，對于企業(yè)的持續發(fā)展不斷提出合理化建議

　　8、工作中能夠身先士卒以身作則，團結關(guān)心愛(ài)護員工，及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時(shí)采取溝通激勵手段鼓勵員工

　　以上內容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例，如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失，愿承擔酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任

　　員工簽字：xxx

簽字日期：xxxx年xx月xx日

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