電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編為大家收集的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)，希望對大家有所幫助。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)1
為進(jìn)一步改善出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門(mén)和社會(huì )作出服務(wù)承諾。
一、設備完好、標志齊全、車(chē)輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語(yǔ)言文明、熱情周到、拾金不昧。
三、禮貌行車(chē)、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。
四、按規定運價(jià)標準收費，依價(jià)付給票證，不收小費。
五、準確使用計價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線(xiàn)，充分尊重乘客意見(jiàn)。
六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。
投訴處理制度，投訴保障
1、凡公司發(fā)生違法違規或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。
2、公司接到群眾投訴電話(huà)或者當事人上門(mén)投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時(shí)向經(jīng)理報告。
3、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調查，做好調查筆錄，收集好有關(guān)證據，本著(zhù)實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀(guān)分析問(wèn)題，準確認定責任，及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
4、對一般性問(wèn)題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問(wèn)題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過(guò)十日。
5、認真做好每一投訴件的'資料整理保管和臺帳記錄工作。
制度保障
1、設立投訴電話(huà)。
2、首問(wèn)責任制首問(wèn)責任制是指首問(wèn)責任人必須盡自己所能給客戶(hù)提供最佳和最滿(mǎn)意的服務(wù)，直指問(wèn)題的最后解決或給予明確答復的責任制度。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)2
我公司在從事電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守以下承諾：
一、本公司提交申請前已認真學(xué)習《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規定》等相關(guān)法律法規規章。
二、遵守國家有關(guān)法律、法規、規章和政策以及陜西省通信管理局的有關(guān)規定。
三、接受陜西省通信管理局的行業(yè)管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向陜西省通信管理局報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按經(jīng)營(yíng)許可證年檢制度參加年檢。
四、依法開(kāi)展業(yè)務(wù)廣告宣傳，內容合法、真實(shí)。
五、在網(wǎng)站主頁(yè)的顯著(zhù)位置標明經(jīng)營(yíng)許可證編號。
六、收費標準嚴格按電信資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。
七、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象，愿接受陜西省通信管理局的處罰。
八、不妨礙國家公用電信網(wǎng)和專(zhuān)用電信網(wǎng)的正常運行，保證網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運作。
九、按照有關(guān)規定建立健全信息安全管理制度，不利用業(yè)務(wù)平臺提供和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。
十、不為任何組織、個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò )環(huán)境進(jìn)行非法活動(dòng)。
十一、不利用電信網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不超出經(jīng)營(yíng)許可證許可的`服務(wù)范圍和項目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不隨意將經(jīng)營(yíng)許可證轉借或轉讓他人使用。
十二、建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶(hù)資料。
十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對業(yè)務(wù)內容、資費和收費情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復，記錄存檔，并將處理情況上報陜西省通信管理局。
十四、本承諾書(shū)一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。
xxx
20xx年5月20日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)3
依法誠信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及工商行政管理的有關(guān)規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓營(yíng)業(yè)執照。
三、是自覺(jué)文明誠信經(jīng)營(yíng)，模范執行國家法律、法規、政策及行業(yè)規范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠實(shí)信用原則，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實(shí)維護消費者合法權益，努力營(yíng)造規范、和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的'業(yè)務(wù)；
2、限制消費者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備；
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；
4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；
5、對消費者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺(jué)遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權牌，公開(kāi)消費者申訴舉報電話(huà)。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監管部門(mén) （蓋章）： 負責人簽名：
承諾單位（蓋章）： 負責人簽名：
XXXX年XX月XX日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)4
本種子經(jīng)銷(xiāo)店、門(mén)市、點(diǎn)在經(jīng)銷(xiāo)種子過(guò)程中鄭重承諾：
�。ㄒ唬┮婪磷C（XX市農作物種子經(jīng)營(yíng)備案書(shū)）、照經(jīng)營(yíng)種子，主動(dòng)接受政府有關(guān)部門(mén)和各級種子管理站的監督檢查及社會(huì )輿論和廣大農民朋友的'監督。
�。ǘ┱J真學(xué)習有關(guān)種子法律法規和種子基礎知識，主要從業(yè)人員持證上崗，做到知法懂法、守法誠信經(jīng)營(yíng)。
�。ㄈ┞男蟹N子質(zhì)量查驗登記制度，嚴格按照《種子法》、《云南省農作物種子條例》等的規定建立健全并規范詳實(shí)記錄、保存種子進(jìn)貨檔案
�。ㄋ模╀N(xiāo)售的種子是經(jīng)過(guò)國家級審定或云南省級審定通過(guò)品種并且適應種植區域涵蓋本地；包裝、標簽符合有關(guān)規定要求；種子質(zhì)量符合國家標準。
�。ㄎ澹┮幏督�(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)具規范的種子銷(xiāo)售憑證，制作、保存真實(shí)完整的種子經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售）檔案；為購買(mǎi)種子者提供相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)和指導，服務(wù)熱情，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
�。┙�(jīng)營(yíng)的種子明碼標價(jià)，值價(jià)相符，不以次充好，不強買(mǎi)強賣(mài)和欺詐種子購買(mǎi)使用者。
�。ㄆ撸┘皶r(shí)、妥善處理種子購買(mǎi)使用者的投訴。
�。ò耍┱_宣傳品種，宣傳無(wú)誤導、無(wú)虛假；不欺行霸市、公平競爭、誠實(shí)守信。
以上承諾若有違反，愿意接受有關(guān)部門(mén)的批評教育與處罰。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)5
依法誠信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及工商行政管理的有關(guān)規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓營(yíng)業(yè)執照。
三、是自覺(jué)文明誠信經(jīng)營(yíng)，模范執行國家法律、法規、政策及行業(yè)規范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠實(shí)信用原則，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實(shí)維護消費者合法權益，努力營(yíng)造規范、和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；
2、限制消費者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的.電信終端設備；
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；
4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；
5、對消費者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺(jué)遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權牌，公開(kāi)消費者申訴舉報電話(huà)。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰！
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)6
為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓經(jīng)營(yíng)許可證。
二、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門(mén)。
三、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規定。
四、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
五、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設備進(jìn)網(wǎng)使用的`各項規定。
七、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò )所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶(hù)資料。
九、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。
十、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項規定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。
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20xx年5月20日
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