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男生創(chuàng )業(yè)年收入170萬(wàn)
一個(gè)年輕人開(kāi)拓出了一種叫做“小管家”的新家政商業(yè)模式。憑借新模式,這位創(chuàng )業(yè)者在北京,僅一個(gè)社區就年收入170萬(wàn)元。面對我國洶涌而來(lái)的社區經(jīng)濟,“小管家”鋪就的是一條“沃爾瑪”式的道路,一扇虛掩的財富大門(mén)正在徐徐打開(kāi)……
張松江,出生于1978年,土生土長(cháng)的北京人,如今是新理念保潔服務(wù)有限公司的總經(jīng)理,公司注冊商標為“小管家”。
盡管人們還都把他的公司稱(chēng)之為“家政公司”,但在張松江看來(lái),他的“小管家”從開(kāi)始就已經(jīng)背離了傳統家政。在極短的時(shí)間內,離經(jīng)叛道使得“小管家”由窮困潦倒轉而獲取巨額利潤,并因此搭建起一個(gè)面向未來(lái)的龐大商業(yè)帝國架構。對于傳統的家政行業(yè)來(lái)說(shuō),“小管家”的成功模式所產(chǎn)生的影響很可能是顛覆式的。
創(chuàng )業(yè)出師不利
1999年,張松江在北京聯(lián)合大學(xué)畢業(yè),到擇業(yè)時(shí)他才發(fā)現,自己懷里的一張大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)幾乎沒(méi)有任何用處。他與其他3個(gè)朋友商量,決定一起創(chuàng )業(yè)。
他在報紙看到一個(gè)美國品牌保潔公司招加盟商的廣告。4個(gè)人就跑到那家公司去看——那寫(xiě)字樓里面簡(jiǎn)直可以用金碧輝煌來(lái)形容。在對方“專(zhuān)業(yè)”的講解后,他們相信了“保潔市場(chǎng)利潤空間無(wú)與倫比”。
于是,4個(gè)人立即湊了3.9萬(wàn)元加盟金,交給了那家公司。隨即,對方給他們進(jìn)行了為期兩天的保潔清洗培訓。
他們本來(lái)以為,像什么飯館的招牌清洗、燈箱清洗、建筑物外墻清洗、大型油煙機清洗、中央空調清洗……商機無(wú)處不在。然而,等他們跑去談生意時(shí),卻到處吃閉門(mén)羹,根本沒(méi)人用他們。兩個(gè)月過(guò)去了,他們沒(méi)有找到一個(gè)客戶(hù)。
最初籌集的錢(qián)花光了,大家只好每人再籌集了5000元。直到第四個(gè)月,終于等到了一位“大”客戶(hù)。這位“大”客戶(hù)是他們租住的那棟寫(xiě)字樓的經(jīng)理。那位經(jīng)理要求他們把這棟寫(xiě)字樓的地毯洗一遍。那些地毯的總面積超過(guò)3000平方米。為此,張松江報價(jià)為每平方米3元,也就是說(shuō),活干完了應該可以拿到9000元錢(qián)的報酬。
張松江領(lǐng)著(zhù)員工大干了一場(chǎng),可等他們干完了,那位經(jīng)理只給了1500元錢(qián),隨后丟下一句:“就這么多,沒(méi)錢(qián)了。”
碰壁次數多了,張松江漸漸明白了保潔行業(yè)到底是怎么一回事。在原來(lái)做培訓的時(shí)候,那家“美國品牌”公司告訴他們,做保潔清洗,市場(chǎng)的價(jià)格絕不低于每平方米10元錢(qián)。但在現實(shí)中,市場(chǎng)行情是每平方米1元錢(qián)。不僅如此,如果沒(méi)有人脈關(guān)系,就算憑1元錢(qián)的價(jià)錢(qián)你也休想拿下一個(gè)僅有微薄利潤的保潔工程。
一則廣告觸發(fā)靈感
張松江郁悶到了極點(diǎn),從不對家人訴苦的他,最后還是將創(chuàng )業(yè)的煩惱告訴了父親。望著(zhù)創(chuàng )業(yè)遇到挫折的孩子,父親平靜地說(shuō):“沒(méi)有關(guān)系,錢(qián)的事不用擔心,我給你籌。”
父親的話(huà)給了張松江莫大的安慰。當晚,張松江躺在床上,翻來(lái)覆去睡不著(zhù)覺(jué)。他打開(kāi)燈,隨手翻開(kāi)一張報紙。翻著(zhù)翻著(zhù),報紙上一則廣告吸引了他。那則廣告說(shuō),北京的SOHO現代城推出了可移動(dòng)墻壁的房屋。
可移動(dòng)的墻壁——所有開(kāi)發(fā)商都把墻壁做成死的,他們卻做成活的。這墻活了,他們生意不就活了嗎?別人的生意這樣,我呢?要想有利潤就得有別人沒(méi)有的東西,就得把大家都認為是不能改變的固定思維模式打破。思維的閘門(mén)一旦打開(kāi),張松江再也抑制不住自己。他想到了由戶(hù)外轉向戶(hù)內。
雖然戶(hù)內保潔也有人做,但是現在的戶(hù)內保潔太沒(méi)有特點(diǎn)了。像SOHO現代城這樣的高檔社區,肯定需要一種更高檔次的服務(wù)。麥當勞、肯德基走遍全球,憑的不就是一個(gè)嚴格的操作規程與標準嘛!對于保潔來(lái)說(shuō),這個(gè)標準應該是對臥室、衛生間、廚房等不同性質(zhì)房屋進(jìn)行分類(lèi),然后確定不同的服務(wù)標準。
越想越興奮,他把自己的想法、計劃都寫(xiě)在了紙上。
從第二天開(kāi)始的十幾天時(shí)間里,他進(jìn)一步完善方案,然后鼓起勇氣去找SOHO現代城中海物業(yè)公司的經(jīng)理。那位將近50歲、有著(zhù)豐富經(jīng)驗的物業(yè)經(jīng)理被眼前的年輕人打動(dòng)了。
他說(shuō):“每天來(lái)這里要求做我們清洗業(yè)務(wù)的人多了,但是沒(méi)有一個(gè)人能夠提出你這樣的想法。這里的活,我交給你了。”這時(shí),父親籌到的10萬(wàn)元錢(qián)也交到了張松江手里。他把幾個(gè)朋友一起合伙參股的錢(qián)退掉,然后自己注冊了新理念保潔服務(wù)有限公司。在SOHO現代城的地下室里開(kāi)始了新的旅程。
那段日子是極為艱苦的。地下室的潮濕程度達到了早晨放一只公文包,晚上拿走的時(shí)候都會(huì )從上面往下滴水。沒(méi)有椅子,他們就坐在地上,每天跟民工一樣吃2.8元一份的盒飯。
好在沒(méi)過(guò)多久,就有一位客戶(hù)提出要他們去家里做地板打蠟,沒(méi)有做過(guò)地板打蠟的張松江竟然大著(zhù)膽子答應了。等到了客戶(hù)家里,面對地板,張松江和自己的員工面面相覷:怎么辦?
雖然張松江有著(zhù)種種超前設計,但是對這戶(hù)內具體的活完全不懂。張松江一想,這打蠟應該和擦地一個(gè)道理,于是就把地板蠟放到擦地機里,挨著(zhù)屋子擦。在地板濕的時(shí)候,地面確實(shí)很光亮?墒堑鹊匕逡桓,張松江傻眼了:原來(lái)的地面只是不光亮而已,而現在不僅依舊不光亮,而且還用擦地機擦出了一圈圈白乎乎的擦痕,簡(jiǎn)直不成樣子。無(wú)奈之下,張松江當晚找到做過(guò)打蠟的朋友,來(lái)了個(gè)現學(xué)現賣(mài)。第二天一早,張松江立即帶著(zhù)員工來(lái)到客戶(hù)家,給客戶(hù)認認真真地把地板重新打好。等客戶(hù)回來(lái)看到光亮的地板時(shí),非常滿(mǎn)意,付給了他們800元錢(qián)。
錢(qián)賺到了,但張松江卻非常難過(guò)。這樣的服務(wù)離自己的要求差得太遠了。別說(shuō)特色,連最基礎的東西都做不好,這怎么能有前途呢?
張松江找到SOHO現代城的經(jīng)理,提出了一個(gè)要求,那就是給現代城一些已經(jīng)裝修好但是還沒(méi)有出租的房間進(jìn)行免費保潔打蠟。這是任何一位經(jīng)理都樂(lè )于接受的好事情。但是,對于張松江來(lái)說(shuō),這太重要了。他要通過(guò)為這些房間保潔磨煉自己?jiǎn)T工的技術(shù),研究一套有自己特點(diǎn)的操作規程與操作技巧。
工夫不負有心人,通過(guò)與員工對一間間房屋、一個(gè)個(gè)細節部分的實(shí)踐、記錄與推敲,張松江總結出了自己的一套針對不同房間的工作程序和工作標準,在技術(shù)上也取得了飛躍。
以地板打蠟來(lái)說(shuō),他將擦玻璃的方法移植到了地板上,而且在工具、使用方法上都做了重大改進(jìn)。因此,他們擦地板比傳統打蠟法多花一倍的時(shí)間,但是擦出來(lái)的效果卻讓人感覺(jué)比傳統打蠟服務(wù)高出幾個(gè)檔次。
就這樣,張松江第一個(gè)月就賺到了3萬(wàn)元錢(qián),開(kāi)始打開(kāi)了局面?恐(zhù)自己的堅毅和勤奮,他一步步地接近了自己的目標,實(shí)現了飛躍,完成了很多人夢(mèng)寐以求的事。
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