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夢(mèng)想驛站：溫少波和他的“攜職”
在杭州市江城路六部橋街一個(gè)小巷子里，有一家大學(xué)生攜職旅社，入住者必須是來(lái)找工作的畢業(yè)生，憑學(xué)生證和身份證登記入住。從早到晚，這里生意興隆……
工作難找了，先到這里免費住下吧
2009年初，剛大學(xué)畢業(yè)幾年的王安樂(lè )在杭州的一家新酒店找到了新工作，他拎著(zhù)簡(jiǎn)單的行李來(lái)到攜職旅社，成為這里的新租客。在這里，王安樂(lè )住的是六人間，三張高低鋪。不過(guò)里面還有一個(gè)六人間，出去的話(huà)要經(jīng)過(guò)他住的房間。每個(gè)高低鋪下兩個(gè)上鎖的抽屜，可以放一些貴重物品。其實(shí)除了手機，也沒(méi)什么貴重的東西。與其他大部分大學(xué)生一樣，王安樂(lè )拎著(zhù)一個(gè)箱子就住進(jìn)來(lái)了。“大家都是來(lái)自全國各地，年紀都差不多，有很多的共同語(yǔ)言。”王安樂(lè )說(shuō)，本來(lái)他打算只是在這里暫住，找好工作就離開(kāi)。但住了一段時(shí)間后，他決定不走了。喜歡交朋友的王安樂(lè )，在攜職旅社里像是回到了單純的大學(xué)時(shí)代，每天下班回來(lái)，和室友聊聊天，看看書(shū)或電視，很早就上床休息了。王安樂(lè )說(shuō)，雖然這里是個(gè)旅社，房客的流動(dòng)性大，像他這樣的長(cháng)住者并不多，但房客都是大學(xué)生，因此并不覺(jué)得有什么異樣。相反，每一天，都會(huì )有新人住進(jìn)來(lái)，帶來(lái)新鮮的氣息。
正如溫少波設想的那樣，“攜職”旅社里的大學(xué)生房客們一起學(xué)習，一起交流求職技巧和面試經(jīng)驗，一起參加活動(dòng)，實(shí)實(shí)在在地成為了大學(xué)生畢業(yè)到求職的中轉站。
打開(kāi)“攜職”網(wǎng)站，一張頗有懷舊風(fēng)格的海報上大大地寫(xiě)著(zhù)有力的標語(yǔ)：“在攜職，你不是一個(gè)人在戰斗!”公告欄里貼著(zhù)各種關(guān)于求職經(jīng)驗和誤區的“技術(shù)帖”，實(shí)景照片展示了屋內木質(zhì)的上下鋪和書(shū)桌。在這里，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的注冊，你不僅可以快速預定20-30元不等的宿舍床位，還能通過(guò)投遞自己的簡(jiǎn)歷找到相關(guān)的求職信息和介紹，并得到“攜職人才紅娘”的熱心指導和推薦。
走進(jìn)攜職旅社，店門(mén)上貼著(zhù)豪邁的廣告語(yǔ)：“工作難找了，先到這里免費住下吧!”四幢兩層樓的房子，簡(jiǎn)單而溫馨的上下鋪，有熱水供應的衛生間，完備的監控攝像頭和消防應急設施，就是旅社的全部，麻雀雖小、五臟俱全。院子里有一塊花花綠綠的“攜職貼吧”，上面有入住學(xué)生的意見(jiàn)和感想。“找工作，很?chē)搴芾廴?等應聘，很傻很天真;快沒(méi)錢(qián)，很省很拮據……”“同是天涯大學(xué)生，相逢何必曾相識。”樓梯過(guò)道里的張貼畫(huà)上寫(xiě)著(zhù)：“包揣兩塊錢(qián)，心懷五百萬(wàn)”。另外，還貼上了近期的天氣預報，提示大家天冷注意保暖，以及攜職旅社籃球聯(lián)賽的通知，號召入住旅社的學(xué)生組隊參賽。旅社還提供洗衣和自行車(chē)出租服務(wù)。所有的工作人員從店長(cháng)到員工都是剛畢業(yè)或沒(méi)畢業(yè)的大學(xué)生，忙起來(lái)的時(shí)候，旅社里全是滿(mǎn)員。
在逆境中發(fā)現新的商機
一次偶然的機會(huì )，溫少波發(fā)現如家、漢庭等快捷酒店正在國內悄然產(chǎn)生，他們以?xún)r(jià)格低廉、服務(wù)規范、性?xún)r(jià)比高的現代酒店業(yè)態(tài)吸引著(zhù)越來(lái)越多的消費者，而他們的消費群體則主要針對大眾觀(guān)光旅游者和中小商務(wù)旅行者。另一方面，全國每年有600多萬(wàn)的應屆畢業(yè)生，其中50萬(wàn)應屆畢業(yè)生半年內找不到工作，加上往屆畢業(yè)生共有1000多萬(wàn)畢業(yè)生在尋找工作。而大學(xué)生找工作所消耗的成本也正在逐年升高，一個(gè)大學(xué)生剛走出校園，來(lái)到另一個(gè)城市，連住宿都無(wú)法解決，更別提輕松地獲得準確的求職信息了。在一個(gè)城市找工作一般需要較長(cháng)時(shí)間，短期租房不好找，最便宜的酒店也要一百多，這讓本就囊中羞澀的求職大學(xué)生更加無(wú)奈。能否專(zhuān)門(mén)成立一家為求職大學(xué)生提供服務(wù)的機構呢，解決他們在外生活的后顧之憂(yōu)，減輕他們的求職負擔，幫助他們找到好工作，使這里成為他們身在異鄉真正可以信賴(lài)托付的生活求職社區呢?為什么不把人才招聘服務(wù)和快捷酒店業(yè)務(wù)結合起來(lái)，從中發(fā)揮自己獨有的優(yōu)勢呢?
具有豐富管理經(jīng)驗和商業(yè)頭腦的溫少波從中嗅到了商機，他計劃開(kāi)辦一個(gè)針對應屆畢業(yè)生的大學(xué)生旅社，采用宿舍式管理方式，收取低價(jià)的住宿費，同時(shí)為大學(xué)生免費提供求職、培訓方面的指導。
當溫少波把他的想法告訴身邊的人時(shí)，卻并沒(méi)有得到大家的支持。有人說(shuō)這個(gè)想法太新，當時(shí)國內并沒(méi)有人有過(guò)成功的先例;也有人覺(jué)得要想將大學(xué)生作為服務(wù)對象，必須以更低的價(jià)格與快捷酒店競爭，其中獲利太少。溫少波卻不這么看，他認為大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)到結婚買(mǎi)房至少要5-6年時(shí)間，這期間的生活住宿、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、培訓提升等都存在巨大的商機，從商業(yè)的角度來(lái)看這是一個(gè)藍海商機。而能夠幫助一名大學(xué)生找到好工作，不僅關(guān)系到其自身價(jià)值的實(shí)現和廣大人民的利益，而且關(guān)系到社會(huì )的穩定和建設和諧社會(huì )的全局。剛剛離開(kāi)學(xué)校的大學(xué)生最需要的是一個(gè)可以交流、類(lèi)似于校園的環(huán)境，對于住房位置和硬件設施的要求并不是很高，如果選擇比較安靜的位置、宿舍一樣的環(huán)境反而更能滿(mǎn)足服務(wù)對象的需要，還大大降低了成本;同時(shí)，每人收取一定數額的床位費，一間宿舍6-8個(gè)人，總的費用與普通快捷酒店相比也并沒(méi)有很大的差距。用他自己的話(huà)來(lái)說(shuō)就是，大學(xué)生住的是氛圍。
2008年7月，攜職旅社正式成立。
剛開(kāi)始的時(shí)候，攜職旅社并不為很多人所知。為了得到企業(yè)的支持與合作，為住宿的大學(xué)生提供真正便利的求職機會(huì )，溫少波主動(dòng)給各個(gè)企業(yè)打電話(huà)，推薦人才，聯(lián)系培訓。因為在杭州沒(méi)有事業(yè)基礎，他已不記得碰壁過(guò)多少次。
2008年12月，攜職旅社推出“為求職大學(xué)生免費提供一萬(wàn)個(gè)床位”大型活動(dòng)，第一天來(lái)住宿的大學(xué)生全部免費，就是來(lái)住一天的也是免費的。很快，杭州各個(gè)人才網(wǎng)站上都出現了活動(dòng)的宣傳語(yǔ)，旅社外面還掛起了巨大的活動(dòng)橫幅，一時(shí)間，杭州各個(gè)求職BBS上都布滿(mǎn)了對這個(gè)大學(xué)生求職旅社的熱烈討論。
溫少波很清楚，對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，提供一個(gè)落腳的地方并不能改善他們的現狀，找到工作才是最重要的。攜職旅社有幾名特殊的工作人員，他們被稱(chēng)作“人才紅娘”。每天，溫少波和這些辛勤的“紅娘們”從各個(gè)企業(yè)方獲取最新的招聘信息，然后針對企業(yè)的需求對大學(xué)生進(jìn)行一些應聘方面的指導。在人才紅娘的眼里，需要指導的不單單是求職者。“隨便打開(kāi)一個(gè)企業(yè)的招聘簡(jiǎn)章，你會(huì )發(fā)現很多信息都不規范。”溫少波表示：“沒(méi)有明確講清楚工作時(shí)間、工資待遇、合同簽訂、社保和住房公積金的繳納方式、對崗位描述不準確、待遇低于平均水平，這些問(wèn)題會(huì )讓他們的招聘變得不容易。”
此外，他還大膽地想到更多新的點(diǎn)子，例如替大學(xué)生管理檔案、舉辦免費的求職講座和培訓，越來(lái)越多的人知道了“攜職”，也有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始與“攜職”合作。
在商業(yè)利潤與公益事業(yè)中 獲得雙贏(yíng)
幾年間，“攜職”模式得到了杭州市政府、浙江省商務(wù)廳、團中央等多方面的認可和支持。從商業(yè)的角度來(lái)看，溫少波走出了一條自己的獲益模式。
“攜職”的意思是攜手大學(xué)生，共創(chuàng )求職路。它創(chuàng )造了一個(gè)求職住宿+求職培訓+求職服務(wù)的新模式。企業(yè)的社會(huì )構架主要分為兩部分——攜職和攜創(chuàng )。攜職即是為大學(xué)生提供廉價(jià)的住宿服務(wù)，攜創(chuàng )則分為“人才紅娘”、“職前培訓”、“大學(xué)生人才市場(chǎng)”、“應屆生人才網(wǎng)”四個(gè)部分。其中住宿部分收入來(lái)源于應屆大學(xué)生，而人才服務(wù)和職前培訓部分則主要來(lái)源于企業(yè)費用和政府補助。后來(lái)，溫少波又將人才檔案、戶(hù)口管理融入到服務(wù)板塊中，為找工作的大學(xué)生們提供了全方位的服務(wù)。
其實(shí)，“攜職”的社會(huì )價(jià)值已經(jīng)遠遠大于了商業(yè)價(jià)值。開(kāi)辦幾年的時(shí)間里，攜職住宿服務(wù)人次已達到16000余名大學(xué)生，入住率為83%左右、人平均居住時(shí)間8-10天。開(kāi)辦至今，攜職已經(jīng)為6000多名大學(xué)生推薦工作，并幫助3100多名大學(xué)生找到工作，成功率為52%左右。他們將減輕大學(xué)生求職負擔作為愿景，將“幫大學(xué)生找到好工作”作為肩負的使命，把“人才事業(yè)，利國利民，功德無(wú)量”作為企業(yè)的價(jià)值理念。求職住宿+人才服務(wù)的攜職模式也為解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題提供了一個(gè)很好的社會(huì )化解決方法。
下一步，溫少波計劃將“攜職”模式推廣出去。在杭州地區，他計劃深化住宿-職前培訓-求職推薦-檔案管理-人事代理一系列的服務(wù);在全國其他省市，以 “求職旅社+人才紅娘”作為社企的基本模式進(jìn)行復制，根據每個(gè)城市具體資源狀況確定后續服務(wù)拓展計劃，目標是將“攜職模式”推廣到各個(gè)省會(huì )城市(如南京、重慶等)及北京、上海等一線(xiàn)城市，爭取在每個(gè)城市建立2-3個(gè)旅社，而前期復制速度控制在每年新開(kāi)3-5家旅社。“攜職”的創(chuàng )新性聚焦于大學(xué)生就業(yè)這一焦點(diǎn)社會(huì )問(wèn)題，避免國家和家庭投入的教育資源的浪費，幾年的實(shí)踐證明，攜職“住宿+人才服務(wù)”的解決方案能夠有效地解決大學(xué)生就業(yè)的難題，具有很強的可復制性。
2011年1月，攜職獲得南都社會(huì )企業(yè)自我突破獎提名，評委評語(yǔ)說(shuō)：“很好的商業(yè)項目，完全可以用商業(yè)的方式來(lái)運作。也完全能夠靠自身的力量來(lái)發(fā)展，只是需要更多的宣傳和推廣。”3月，英國上�？傤I(lǐng)事館戴偉紳總領(lǐng)事來(lái)到杭州，雙方共同探討社會(huì )企業(yè)發(fā)展。9月，攜職獲英國大使館文教處“帝亞吉歐夢(mèng)想助力計劃”。2012年2月，攜職獲得社會(huì )企業(yè)家技能項目新湖社會(huì )企業(yè)創(chuàng )新獎。
“目前我們跟工商銀行正在洽談合作，要為剛畢業(yè)的大學(xué)生貸款進(jìn)行求職培訓，他們成功就業(yè)以后可以用工資償還。我們也希望這些攜職旅社的受益者在未來(lái)能為后來(lái)者提供更多的崗位。”溫少波滿(mǎn)懷激情地說(shuō)著(zhù)攜職旅社的未來(lái)，那也是一批又一批對未來(lái)充滿(mǎn)美好夢(mèng)想的年輕租客們的未來(lái)，在攜職這個(gè)小小驛站，溫少波要和他們攜手編織。
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