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搜房網(wǎng)莫天全的創(chuàng )業(yè)故事
莫天全是清華大學(xué)經(jīng)濟管理碩士、美國印第安那大學(xué)經(jīng)濟與管理雙博士(候選人)，獲著(zhù)名的“孫冶方經(jīng)濟學(xué)獎”。曾任職于道瓊斯Teleres亞洲及中國董事總經(jīng)理、美國亞洲開(kāi)發(fā)投資公司(ADF)執行副總裁�，F任搜房控股董事長(cháng)、中房指數系統秘書(shū)長(cháng)、中國房地產(chǎn)TOP10研究組組長(cháng)、中國指數研究院院長(cháng)、中國與全球化智庫(CCG)副主席[1] 。下面yjbys小編分享搜房網(wǎng)莫天全的創(chuàng )業(yè)故事。
2009年7月16日上午，谷歌全球副總裁劉允來(lái)到搜房網(wǎng)跟莫天全面談。在此之前，百度首席運營(yíng)官葉朋也剛剛帶隊“拜會(huì )”了搜房。兩個(gè)搜索引擎與搜房所談的核心內容大同小異，都講的是現在老庶民對網(wǎng)絡(luò )的依存度越來(lái)越高，一些新興的基于搜索的房地產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展勢頭很猛，建議搜房引起正視。當然，正視后的直接結果，就是搜房要與他們達成業(yè)務(wù)合作關(guān)系。劉允還告訴莫天全一個(gè)震動(dòng)的數字：1000.“他說(shuō)有1000多家房地產(chǎn)網(wǎng)站，試圖來(lái)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)，我說(shuō)我都不知道我們有1000多個(gè)競爭對手。”莫天全向《當代經(jīng)理人》表示。
搜房網(wǎng)的反應很迅速：首先，迅速而堅決的深化和執行改版方案，并加大了推廣的力度;其二，迅速與本土這最大的兩個(gè)搜索引擎達成戰略合作關(guān)系，買(mǎi)下了部門(mén)流量，致使競爭對手的流量急劇下降。而在此基礎上，搜房網(wǎng)便開(kāi)始從容而轟轟烈烈地推廣自己的“無(wú)處不在”戰略。
合縱連橫，在搜房的歷史上，不是第一次。樹(shù)大招風(fēng)，誰(shuí)要做房地產(chǎn)的英特爾，都會(huì )牢牢盯著(zhù)搜房，所以莫天全一直在帶領(lǐng)搜房戰斗。開(kāi)始的時(shí)候，搜房跟百度聯(lián)手，雙方聯(lián)合在凱萊大酒店發(fā)布了中國房地產(chǎn)排行榜，現在搜房成了百度的客戶(hù);后來(lái)搜房跟新浪、搜狐、網(wǎng)易都成了戰略合作伙伴，對方也把網(wǎng)絡(luò )資源投向了搜房。但是不久后，“由于看到搜房做的不錯，所有戰略合作伙伴又都成了搜房的競爭對手”，大家打得不亦樂(lè )乎。“這個(gè)工業(yè)界大家合縱連橫，該競爭的時(shí)候競爭，該合作的時(shí)候合作，也是十年河東，十年河西。幸運的是，十年以來(lái)我們基本上都贏(yíng)了每一次的競爭，整個(gè)過(guò)程當中都一直占據了比較一股獨大的局面。”
與傳統深具遠見(jiàn)而缺乏膽量的文人不同，莫天全不僅經(jīng)常從具有遠見(jiàn)的人身上吸取養分，而且自己也是一個(gè)頗具膽量的人。他以為，“一件事情有30%的人覺(jué)得值得去做，那就趕快去做。”所以，大學(xué)時(shí)代，他用三年時(shí)間跳級讀完了四年的大學(xué);所以，他在等待美國大學(xué)通知書(shū)的期間，跑到巴基斯坦去擔任一個(gè)援助項目的總翻譯;所以，1999年，他就在一套三居室內開(kāi)始自己的創(chuàng )業(yè)糊口生計。
當然，膽大的后果并非全是笑劇。留美期間，他和一位中東富商及印第安納大學(xué)法學(xué)院教授合伙，在廣西老家辦了一家葡萄酒廠(chǎng)，結果不到3個(gè)月，這家酒廠(chǎng)就倒閉了;而在搜房創(chuàng )立之初，香港新世界團體創(chuàng )始人“珠寶大王”鄭裕彤的兒子鄭嘉純，首先向他們表明了投資意向。簽約前一天，莫天全興沖沖地飛到香港，鄭嘉純的律師卻突然通知他：不行，我們不能投資。
莫天全沒(méi)被這盆冷水澆怕，他繼承帶著(zhù)他激動(dòng)人心的“大中華”理念，先后并購了香港、深圳房地產(chǎn)交易網(wǎng)、上海的一家房地產(chǎn)網(wǎng)以及臺灣家天下網(wǎng)絡(luò )。“沒(méi)有錢(qián)也要收購，可以先簽協(xié)議后付款。”
他賭贏(yíng)
2000年3月，聞名風(fēng)投高盛注資搜房，以500萬(wàn)美元獲得搜房30%左右的股份。2005年7月，法國分類(lèi)廣告公司Trader以2250萬(wàn)美元投資，獲得搜房15%的股份，并成為董事會(huì )成員。2006年8月31日，澳洲電訊投資2.54億美金(約20億人民幣)，獲得搜房網(wǎng)51%的股份，成為搜房國際控股最大的機構股東。僅一年的時(shí)間，Trader獲得了近4倍的投資回報。
世界形勢總在變幻，搜房的上市計劃也隨之不斷變幻。在互聯(lián)網(wǎng)界，存在十年以上還活著(zhù)的企業(yè)基本可以稱(chēng)為是壽星了。作為中國長(cháng)尾理論的杰出實(shí)踐者，有人說(shuō)，搜房最神奇的地方就是能夠把線(xiàn)下社區旺盛的人氣轉化為源源不斷的收入，使得這個(gè)沒(méi)有上市的網(wǎng)絡(luò )公司的在線(xiàn)廣告收入居然可以穩穩的闖進(jìn)中文網(wǎng)站排行的前 5名。
“搜房一直在變革，原來(lái)的成功是不是已經(jīng)成為變革的阻力了?”《當代經(jīng)理人》問(wèn)莫天全。
“我們很清晰自己是誰(shuí)，我莫天全是誰(shuí)，搜房是誰(shuí)。”他坦率地說(shuō)。
生成創(chuàng )業(yè)者
《當代經(jīng)理人》：你是生成的創(chuàng )業(yè)者嗎?
莫天全：似乎有這個(gè)性格，骨子里面流露著(zhù)創(chuàng )業(yè)的本性。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，我覺(jué)得假如從我自己來(lái)說(shuō)，仍是對立異的東西，或者說(shuō)未來(lái)有可能改變的東西是比較感愛(ài)好的。常規性的、已經(jīng)成了定論的東西，對我吸引力不大，反而是那些不確定的東西，有可能會(huì )帶來(lái)一些改變的東西，我會(huì )更加感愛(ài)好。
《當代經(jīng)理人》：你總結過(guò)自己的治理風(fēng)格嗎?你當初在做研究的時(shí)候，成果也不錯，可以算作一個(gè)學(xué)者，學(xué)者和創(chuàng )業(yè)者兩種角色你更喜歡哪一個(gè)?
莫天全：我的治理風(fēng)格應該是海歸跟土鱉的結合吧。在治理上，我覺(jué)得最重要的一條是：大家一定要按游戲規則辦事。一旦制訂游戲規則，從自己開(kāi)始，公司每一位治理職員都必需要照做。從其它方面來(lái)說(shuō)，治理是一個(gè)進(jìn)化的過(guò)程，跟著(zhù)公司規模的擴大，治理難度會(huì )越來(lái)越不一樣，這需要我們不斷的更新自己的治理素質(zhì)，由于治理是門(mén)藝術(shù)。
學(xué)者和創(chuàng )業(yè)者，兩種角色我似乎都挺喜歡的。研究能使人思路開(kāi)闊，同時(shí)養成比較嚴謹的風(fēng)格，這兩方面臨創(chuàng )業(yè)都是很有匡助的——開(kāi)闊的思路，能讓人在做決議計劃時(shí)，有更多超前的想法主意、判定;同時(shí)，嚴謹的立場(chǎng)又能夠按捺自己一部門(mén)天然的沖動(dòng)。兩者的有機結合，會(huì )把上風(fēng)的方面施展的淋漓盡致，同時(shí)又能把一些有可能發(fā)生題目的地方盡早預防和解決。
《當代經(jīng)理人》：在企業(yè)家中，張瑞敏等人是比較愛(ài)讀書(shū)的，海內外治理巨匠的書(shū)他們很早就全看完了。所以一說(shuō)話(huà)就引經(jīng)據典，而且很到位。你看守理書(shū)籍嗎?對哪些書(shū)留下的印象深刻一些?
莫天全：看，但是沒(méi)有張瑞敏他們看的那么多。有兩本書(shū)我記得仍是比較清晰的，一本就是《杰克。韋爾奇自傳》，英文版的。當時(shí)我們正好從香港去美國，飛機上11個(gè)小時(shí)，我就看這本書(shū)，絕對挺好，還記了筆記，把樞紐的地方記了下來(lái)。我有個(gè)習慣，就是看了良多東西以后，會(huì )把這些東西輕微總結一下，發(fā)給我的治理團隊，我會(huì )跟大家共享一些我看過(guò)的書(shū)。我至今仍是引用當中的一些東西。包括書(shū)里面講到的一定要讓你的團隊成為最優(yōu)秀的團隊，一定要發(fā)動(dòng)最基層的員工熱愛(ài)這個(gè)公司，這類(lèi)東西對我們這種高速發(fā)展的公司是很需要的。
還有另外一本書(shū)就是《沒(méi)有任何借口》，很薄的一本書(shū)。實(shí)際上這本書(shū)最有用的就是書(shū)名這一句話(huà)，這句話(huà)蘊含了良多道理。當時(shí)我買(mǎi)了十多本，送給了每個(gè)高層治理職員一本。目的是什么呢?他們不要再給我講理由了。
創(chuàng )業(yè)樞紐詞
《當代經(jīng)理人》：對于創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)，你以為，最樞紐的應該掌握哪幾個(gè)要點(diǎn)?
莫天全：先行、專(zhuān)注和絕對領(lǐng)先，這是我們創(chuàng )業(yè)過(guò)程當中或者是我們現在運營(yíng)一個(gè)企業(yè)要保證做到的。一是先行。所謂的“先行”，就是你一定要比其他人提早做事情。我們不管是做宣傳仍是做其他的事情，假如一件事情60%、70%的人都認同，而且是高度認同，那這件事情是絕對不可以再做了;假如有50%的人說(shuō)這一件事情值得做，或者值得試驗一下，可以試一次，但是不鼓勵做;假如有30%的人覺(jué)得值得去做，我們要趕快去做，更不要等大家都看明白了再做。所以我們一定要講先行——先發(fā)上風(fēng)。不論我們是創(chuàng )業(yè)仍是成熟企業(yè)這一點(diǎn)都長(cháng)短常重要的。
二是專(zhuān)注。我們一輩子并不要做太多的事情，能做好一、兩件事情就好了。對搜房來(lái)說(shuō)，搜房網(wǎng)只是中國房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)網(wǎng)站，就是這么大一點(diǎn)事。但是看一下國際的銀行界、工業(yè)界仍是學(xué)術(shù)界，我們獲得良多的支持和認同，不管是國家仍是媒體都給我們良多的鼓舞和獎勵，我們的名利和對社會(huì )的貢獻都有了，我們夢(mèng)想也實(shí)現了。我們要專(zhuān)注才可以做好一件事情，假如整天只是出點(diǎn)子而不做事的話(huà)有可能會(huì )一事無(wú)成。
三是絕對領(lǐng)先。我們做事情要做到一定的地位，做企業(yè)要做到壟斷。我們做絕對的領(lǐng)頭羊，最好后面連羊都沒(méi)有，所以要做到絕對的典型。我經(jīng)常對公司同事說(shuō)，你一定不要有競爭對手，一定不要讓對手長(cháng)大。你要做強，做到只是你一家。
《當代經(jīng)理人》：你以為，在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，最大的依賴(lài)是什么?
莫天全：永不言棄，這是很難做得到的。搜房做到今天，我們覺(jué)得最大的氣力是我們一直不拋卻的信念。在早期創(chuàng )業(yè)、守業(yè)過(guò)程中你會(huì )碰到意想不到的難題，沒(méi)有想過(guò)就此拋卻�；钴S在中國的投資公司有良多;我們搜房碰到投資題目的時(shí)候IDG給我們良多的過(guò)渡基金。當時(shí)對我們來(lái)說(shuō)，很累很辛勞，快走不下去了。 IDG的總裁，他是搜房的董事，他說(shuō)中國的企業(yè)不是你們一家有難題，良多企業(yè)都有自己的難題，樞紐是不要輕言?huà)亝s。你在受苦，事實(shí)上良多人也在受苦，世上有良多比你更辛勞的人。他用這樣的事情鼓勵我們，所以這是我們的精神所在。他問(wèn)我吃營(yíng)養品嗎，他說(shuō)他天天都吃營(yíng)養品以支持他的戰斗力。這些人很優(yōu)秀，他們也碰到良多的難題，他們走過(guò)良多的崎嶇和波折，但是我們要永不言棄，這是我在工作和創(chuàng )業(yè)當中的一個(gè)深刻感慨感染。
投資者的互動(dòng)法則
《當代經(jīng)理人》：你跟投資者之間的互動(dòng)仍長(cháng)短常有鑒戒意義的，據說(shuō)有投資者生病了，你一定會(huì )去病院看他，假如能有單獨碰見(jiàn)的機會(huì )，也一定會(huì )跟他聊天。
莫天全：對，他是我們的董事，他生病了，我當然要去看他，由于平時(shí)他很忙，我也忙。生病的時(shí)間段他不忙了，也需要有人來(lái)交流。對我來(lái)說(shuō)，這也是很好的機會(huì )，大家可以坐下來(lái)，很好的談一些事情。也就是說(shuō)，第一，工作上的事情可以有充分的時(shí)間溝通;第二，你想想他需要人聊天的時(shí)候，你陪著(zhù)他聊天，這個(gè)時(shí)候仍是讓人很興奮的，人家會(huì )記得你做過(guò)什么事情，關(guān)系就是這樣相互建立起來(lái)的。當然，我們仍是很尊重所有的投資方和關(guān)心我們的人，由于你不能說(shuō)我需要你的時(shí)候再跟你接觸。有些時(shí)候你必需得有人關(guān)注你，而且不斷的給大家一個(gè)關(guān)注，就跟上市公司有簡(jiǎn)報是一樣的。只不外我們更直接一點(diǎn)，由于跟我談的一般都是各個(gè)資金的負責人。我可以談?wù)撍逊康那闆r，同時(shí)他們會(huì )給我帶來(lái)良多世界發(fā)生的事情和趨勢，實(shí)際上對我也是一個(gè)很好的交流，是進(jìn)步我自己境界的一個(gè)機會(huì )，收成是相互的。
《當代經(jīng)理人》：對你來(lái)說(shuō)，創(chuàng )業(yè)者和投資方的游戲規則應該如何處理?
莫天全：我覺(jué)得我們創(chuàng )業(yè)者是有雙重角色的，第一我們是股東，第二作為CEO，我們又是經(jīng)理，這一點(diǎn)一定要熟悉到。投資方也是雙重角色，第一他是股東，第二他是參謀。為什么說(shuō)是經(jīng)理和參謀，投資方只是參謀，不要介入到日常的治理中。這一點(diǎn)投資方一定要擺正心態(tài)。我覺(jué)得有相稱(chēng)多的投資方插足太深了，這對企業(yè)的發(fā)展是不利的。所以創(chuàng )業(yè)者不應該讓投資方過(guò)多插足，不要讓他們進(jìn)來(lái)，這是同一和對立的關(guān)系。
投資方和創(chuàng )業(yè)者，樞紐就是信任。大家一定要保證足夠的溝通和交流，信任非常重要。我們有三位樞紐的股東，十年來(lái)我們相互之間非常信任。由于作為經(jīng)理人，我覺(jué)得溝通非常樞紐，所有的事情、樞紐的事情一定要讓大家都清晰，大家自覺(jué)地做到讓每一個(gè)人都達成一種信任，這樣以后我們做任何事情都好辦了。創(chuàng )業(yè)者一定要按照規則辦事，保護所有股東方的利益，投資方也要給創(chuàng )業(yè)者充分的信任和支持。早期的規矩要有，但是都按照規矩來(lái)做的話(huà)，我們還能做成一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)嗎?
我常常聽(tīng)到創(chuàng )業(yè)者和投資方之間產(chǎn)生矛盾的事，實(shí)際上關(guān)系好不好都是由于業(yè)績(jì)，業(yè)績(jì)好的話(huà)，一般情況下肯定不會(huì )發(fā)生矛盾，假如業(yè)績(jì)不好，就很輕易出題目。我覺(jué)得不用花太多的時(shí)間吃飯、飲酒、唱歌。治理者把業(yè)績(jì)做出來(lái)，關(guān)系都解決了，這是最重要的。這一點(diǎn)，從開(kāi)始一直到現在，搜房的投資方來(lái)了，我們一起吃飯從來(lái)都是他們付賬。他們有他們的道理：吃一頓飯花1000塊錢(qián)，我們上市的話(huà)，PE值假如20的話(huà)，投資收益就不一樣了，所以應該他們花錢(qián)。關(guān)系不好，實(shí)在就是業(yè)績(jì)不好。我覺(jué)得好的企業(yè)一定要有一個(gè)不錯的董事會(huì )，董事會(huì )一定要比較和諧，由于有一個(gè)不好的董事會(huì )，那么這個(gè)企業(yè)是沒(méi)有辦法發(fā)展的。
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