- 相關(guān)推薦
餓了么CEO張旭豪總結的3條創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的餓了么CEO張旭豪總結的3條創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在9月18日2015全球500強企業(yè)VC創(chuàng )新投資論壇上，餓了么創(chuàng )始人張旭豪作為上海創(chuàng )業(yè)者代表發(fā)表了演講。
演講中，張旭豪回顧了餓了么7年創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的經(jīng)驗，總結為3點(diǎn)：
1、戰略上從小處切入
2、小步迭代，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求
3、保持創(chuàng )業(yè)初心，適應市場(chǎng)變化
此外，張旭豪還分享了由PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的過(guò)渡經(jīng)驗，并且說(shuō)明了為什么由訂餐信息平臺和交易平臺，轉型到物流服務(wù)商，以及餓了么對于輕重模式的理解和看法。
以下為張旭豪演講全文：
各位來(lái)賓，各位創(chuàng )業(yè)的小伙伴們大家下午好，非常榮幸在這里分享一下我創(chuàng )業(yè)的感悟和心路歷程。對于餓了么來(lái)說(shuō)，其實(shí)我們也不是迅速變成今天最火爆的樣子的，我們創(chuàng )業(yè)之初，到現在已經(jīng)有七年左右的時(shí)間，在這七年的時(shí)間里面，做好專(zhuān)注的事，把網(wǎng)上定餐、配送做好，提供這兩方面極致的服務(wù)，是我們一直在做的努力。在餓了么看來(lái)，要稱(chēng)為一個(gè)偉大的企業(yè)，有三點(diǎn)是非常重要的。
第一， 戰略上從小處開(kāi)始切入，很多時(shí)候夸夸其談的戰略不是很深入，就是沒(méi)有抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)。餓了么一直以來(lái)有一個(gè)名言，一定要從一個(gè)很小的切入點(diǎn)開(kāi)始，我們當時(shí)創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，覺(jué)得網(wǎng)上外賣(mài)是一個(gè)切入點(diǎn)，可以切入到整個(gè)行業(yè)。
我們最初做這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，還沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只有PC互聯(lián)網(wǎng)，當時(shí)有很大的挑戰。我們要說(shuō)服一家餐廳上我們的網(wǎng)站，需要拉網(wǎng)線(xiàn)，買(mǎi)電腦等，付出很多，甚至我們自己來(lái)買(mǎi)這些，給餐廳來(lái)提供工具來(lái)加入餓了么。
所以說(shuō)我們今天餓了么不但有中午午餐和晚餐的服務(wù)，現在更有的是早餐的服務(wù)，生鮮的服務(wù)，水果的服務(wù)，這些品類(lèi)的擴張，不是我們創(chuàng )立之初就形成的是通過(guò)一個(gè)點(diǎn)逐步的展開(kāi)的，我覺(jué)得企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)的公司，要抓住一個(gè)用戶(hù)的痛點(diǎn)然后在其他的品類(lèi)，其他的項目上做好，這樣的話(huà)，更容易取得成功和進(jìn)步。
第二， 我覺(jué)得創(chuàng )業(yè)要有一個(gè)好的心態(tài)，要小步的迭代才能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我們創(chuàng )業(yè)之初的時(shí)候，不是一個(gè)網(wǎng)上的平臺，我們創(chuàng )業(yè)之初，我們四個(gè)人就拿了四個(gè)電動(dòng)車(chē)開(kāi)是送外賣(mài)了。
我們也不是計算機畢業(yè)的，也不是互聯(lián)網(wǎng)畢業(yè)的，更多是通過(guò)一個(gè)電話(huà)本來(lái)做這個(gè)業(yè)務(wù)的，我們每天的配送的結算非常的復雜，我記得一天工作完了之后結賬要結到11、12點(diǎn)。
但是，我們認為這個(gè)市場(chǎng)是存在的，后來(lái)我們交掉了配送的工作，我們覺(jué)得信息不對稱(chēng)也是餐廳一個(gè)痛點(diǎn)，我們通過(guò)NEPS系統，來(lái)改變我們的商業(yè)模式。我們最早創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，其實(shí)在閔行，交大開(kāi)展我們的業(yè)務(wù)，當時(shí)也有很多的伙伴，模式也是比較相似的，我們怎么來(lái)尋找我們的不同呢?
大家當年的變化就是說(shuō)一個(gè)訂單下單以后都要通過(guò)平臺來(lái)傳遞給商戶(hù)，或者是電話(huà)和短信。我覺(jué)得同質(zhì)化的競爭一點(diǎn)沒(méi)有意義，我們在餐廳里面安裝一個(gè)電腦就可以接單，雖然是一個(gè)小的問(wèn)題，但是解決了餐廳里面記單難等一系列小的問(wèn)題，從餐廳里面開(kāi)始火爆起來(lái)，所以說(shuō)陸陸續續就把其他的平臺就甩到后面去了。
到去年的時(shí)候，我們發(fā)現配送也是一個(gè)大的問(wèn)題，于是我們轉變了角色。從以前的信息平臺和交易平臺的服務(wù)商，到今天發(fā)物流服務(wù)商。今天餓了么自營(yíng)物流超過(guò)了500萬(wàn)人，我們全國有一千多家代理商，提供我們的代理商的物流。
在所有的發(fā)展過(guò)程當中，過(guò)去七年左右時(shí)間，更多的是在不斷的變化，去解決商戶(hù)和用戶(hù)的痛點(diǎn)，從而讓公司的業(yè)務(wù)，包括用戶(hù)，各項數據保持著(zhù)高速的增長(cháng)。所以說(shuō)，我覺(jué)得是開(kāi)放的心態(tài)，我們不要給自己定標簽說(shuō)我們只能做輕的模式，不能做重的，只能做傳統的，不能做互聯(lián)網(wǎng)的，我覺(jué)得今天大家要拋棄這些條條框框，用開(kāi)放的心態(tài)來(lái)?yè)肀ё兓?/p>
最后，一定要回歸到我們的初心，資本市場(chǎng)在不斷的變，只有我們自己的團隊和自己的小伙伴們公司的核心成員信仰是不變的，我們作為創(chuàng )始人和CEO，一定要不斷把企業(yè)的文化、創(chuàng )業(yè)公司的信仰，初創(chuàng )時(shí)候的夢(mèng)想維持住，它就是一團火焰。
我們只有把它不斷的蔓延到公司的方方面面，公司才會(huì )好。我們火熱的就是創(chuàng )業(yè)的心，即使我們走過(guò)了七年的時(shí)間，我們還是要有很多的問(wèn)題要解決，要去嘗試。我們一定要快速的抓住市場(chǎng)的痛點(diǎn)，尋找到最快速的增長(cháng)的那條曲線(xiàn)跟業(yè)務(wù)線(xiàn)，然后加快你的速度的迭代，這樣你的公司才可以生存下去。
此外，我們一定要適應市場(chǎng)的變化，無(wú)論是資本的市場(chǎng)，還是用戶(hù)的市場(chǎng)，供應商的市場(chǎng)，這些變化要去擁抱它，從而使公司壯大。最后要保持創(chuàng )業(yè)時(shí)候的最早的初心和理念，這樣的話(huà)，我們每一個(gè)團隊，企業(yè)的每一個(gè)人才可以有足夠的戰斗力，這樣我覺(jué)得公司還可以基業(yè)常青，一直保持著(zhù)創(chuàng )業(yè)的活力。
我覺(jué)得只有有這三點(diǎn)，最終成功才會(huì )離你越來(lái)越近。謝謝!
【拓展】餓了么簡(jiǎn)介
“餓了么”是2008年創(chuàng )立的本地生活平臺，主營(yíng)在線(xiàn)外賣(mài)、新零售、即時(shí)配送和餐飲供應鏈等業(yè)務(wù)。創(chuàng )業(yè)12年，餓了么以“Everything 30min”為使命，致力于用科技打造本地生活服務(wù)平臺，推動(dòng)了中國餐飲行業(yè)的數字化進(jìn)程，將外賣(mài)培養成中國人繼做飯、堂食后的第三種常規就餐方式。創(chuàng )始人為張旭豪。
餓了么在線(xiàn)外賣(mài)平臺覆蓋全國670個(gè)城市和逾千個(gè)縣，在線(xiàn)餐廳340萬(wàn)家，用戶(hù)量達2.6億，旗下“蜂鳥(niǎo)”即時(shí)配送平臺的注冊配送員達300萬(wàn)。業(yè)績(jì)持續高速增長(cháng)的同時(shí)，公司員工也超過(guò)15000人。
2018年4月，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服對餓了么完成全資收購，餓了么全面匯入阿里巴巴推進(jìn)的新零售戰略，拓展本地生活服務(wù)新零售的全新升級2018年8月8日，餓了么獲金運獎年度最佳效果運營(yíng)獎。
2018年10月12日，阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑會(huì )師合并組成國內領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺。阿里巴巴集團合伙人王磊（花名昆陽(yáng)）將擔任阿里本地生活服務(wù)公司總裁，并兼任餓了么CEO。
2020年9月，北京市市場(chǎng)監管局召集美團、餓了么、京東、微店、抖音、快手等6家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責人，召開(kāi)落實(shí)“長(cháng)江禁捕打非斷鏈”工作電商平臺行政約談會(huì )。
【餓了么CEO張旭豪總結的3條創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗】相關(guān)文章：
星巴克CEO的12條創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗03-28
美女CEO創(chuàng )業(yè)訪(fǎng)談03-19
星巴克ceo教給我們的12條創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗12-02
創(chuàng )業(yè)公司CEO告訴你如何創(chuàng )業(yè)12-11
敦煌網(wǎng)ceo創(chuàng )業(yè)故事03-10
拉手網(wǎng)CEO創(chuàng )業(yè)故事01-06
螞蟻金服CEO經(jīng)驗分享12-11
星巴克CEO的12條經(jīng)驗03-21