美容店開(kāi)店原則

　　引導語(yǔ)：美容店的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度，想要把一家美容店開(kāi)的火爆，那就一定要遵循一些原則，一起來(lái)看看。

　　1、要有定編定崗定制度：

　　不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等);

　　2、 經(jīng)營(yíng)的幾條原則：

　　一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則;

　　二要讓員工樹(shù)立客戶(hù)永遠是上帝的原則;

　　三是要有小美容廳大作為的原則;

　　3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素：成本、銷(xiāo)售、利潤

　　(1)成本：包括美容院經(jīng)營(yíng)費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等，其中經(jīng)營(yíng)費用包括固定開(kāi)支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開(kāi)支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開(kāi)支等)

　　(2)美容院的銷(xiāo)售原則：

　　A、廣告宣傳銷(xiāo)售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

　　B、美容廳內外促銷(xiāo)原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內容包括向過(guò)往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。

　　C、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

　　D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷(xiāo))、減少浪費和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。

　　E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營(yíng)業(yè)額*100%);后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率

　　(加成率可根據美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。

　　美容院的經(jīng)營(yíng)方法

　　無(wú)論你開(kāi)的美容院的規模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會(huì )關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會(huì )關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營(yíng)者要處理好以下幾個(gè)公共關(guān)系：

　　1、美容院與消費者之間的公共關(guān)系：消費者是美容院收入的主要來(lái)源，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛(ài)好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、管理水平等)。

　　2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應該是在工作上是領(lǐng)導和被領(lǐng)導，在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應該愛(ài)護員工，員工應該尊重老板。員工與員工之間要互相團結。

　　3、美容院與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛生、城管、水電部門(mén)等有著(zhù)密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。

　　4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周?chē)�商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。

　　5、美容院與同行業(yè)及供應商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的，這樣才能互相學(xué)習，相互提高，并能及時(shí)了解行業(yè)的新進(jìn)展等。沒(méi)有供應商提供產(chǎn)品，你的生財之道就會(huì )枯竭。

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