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早期創(chuàng )業(yè)公司如何做好公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
編者語(yǔ)：剛創(chuàng )辦的公司要如何才可要有銷(xiāo)路？一個(gè)公司要有好的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)才有市場(chǎng)銷(xiāo)路，所以早期的創(chuàng )業(yè)公司要培養出自己專(zhuān)業(yè)的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)才可以繼續謀生，看看以下這篇文章，希望給您帶來(lái)幫助。
我創(chuàng )辦的第一家公司幾乎犯了課本上所有的錯誤，但是第二家公司運行得非常有效率。我很欣賞這么一句話(huà)：良好的判斷來(lái)源于經(jīng)驗，而經(jīng)驗來(lái)源于糟糕的判斷。我們需要從實(shí)踐中學(xué)習，從嘗試和錯誤中學(xué)習。
如果我第一家公司犯的錯誤可以幫助你避免一些錯誤的話(huà)，那就達到寫(xiě)這篇文章的目的了。下面將闡述一下從第一家公司早期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)到的經(jīng)驗教訓。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)非常廣的話(huà)題，這里我僅僅探討一下公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)（而不是搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等）。
1．“隱身”的好處
網(wǎng)絡(luò )上有一個(gè)話(huà)題經(jīng)常被討論：初創(chuàng )公司在發(fā)布產(chǎn)品前是否應該保持低調?對你們的公司來(lái)說(shuō),這并沒(méi)有一個(gè)確定的答案。你需要一些指導來(lái)做出決定。我的基本準則便是在最搭建產(chǎn)品和測試市場(chǎng)的早期最好保持低調。低調并不意味著(zhù)抗拒，偏執或是說(shuō)完全不相信人家。而是意味著(zhù)在沒(méi)有必要的情況下，不要告訴太多人你將來(lái)的計劃。同時(shí)也意味著(zhù)不要和其它做技術(shù)的兄弟在聚會(huì )的時(shí)候喝太多的雞尾酒然后吹噓你的計劃。還意味著(zhù)不要和VC和其他的投資者分享過(guò)多的信息。
實(shí)時(shí)上我們這個(gè)工作圈子處于一個(gè)很小很緊湊的產(chǎn)業(yè)中，所以消息和計劃會(huì )傳播的很快。在你準備妥當前的早期，也許有其他的3個(gè)團隊聽(tīng)到你發(fā)布的消息后，暗地里摩拳擦掌準備和你競爭。這種情況并不是你想要的。但是大部分人完全反對這種低調，他們認為只有懷著(zhù)公開(kāi)透明的心，將你的點(diǎn)子放到公開(kāi)場(chǎng)合去測試 才能夠保證你的成功。我認為還是要謹慎地對待這種論調。
還有一點(diǎn)就是要小心VC。大部分的VC還是非常遵守職業(yè)道德，這點(diǎn)我并不擔心。但是假如某一位VC聽(tīng)到了你的點(diǎn)子，而這個(gè)點(diǎn)子也不可能從他腦中消除,結果這個(gè)點(diǎn)子不經(jīng)意間就被擺到董事會(huì )或其投資的公司里討論，這時(shí)候這些VC發(fā)話(huà)了：“你有沒(méi)有想過(guò)嘗試一下A,B,或C方案” ？雖然說(shuō)他們并不是有意去透露這些消息，但這種無(wú)意識“泄露”的點(diǎn)子在交流頻繁的精英之間傳播很快。
實(shí)際上我更喜歡謹慎的創(chuàng )業(yè)者，少些夸夸其談，多些行動(dòng)規劃。
2.“隱身”的壞處
我的確遇到過(guò)另一類(lèi)比較極端的創(chuàng )業(yè)者，他們是完全不透露任何信息。我曾經(jīng)和一位創(chuàng )業(yè)者出席過(guò)一次創(chuàng )業(yè)者交流的活動(dòng)，創(chuàng )業(yè)者被要求討論其公司的計劃。因為這個(gè)安排，他想放棄這次交流活動(dòng)，因為他想保證“隱身”，并認為這類(lèi)活動(dòng)損害到其利益。我勸他參加這次活動(dòng)（比較重要），只需要泛泛討論一下其業(yè)務(wù)領(lǐng)域里的話(huà)題。因為討論寬泛的話(huà)題并不會(huì )涉及到很多新穎的點(diǎn)子，也就不會(huì )泄露其宏大的戰略。最后他還是參加了那次活動(dòng)，但卻告訴所有人“我們處于保密狀態(tài)，不能談?wù)撎?rdquo;。這是完全的失敗。
我想他的確從這次經(jīng)歷學(xué)到了：經(jīng)驗來(lái)至糟糕的判斷。沒(méi)有人愿意聽(tīng)到“我不能透露一丁點(diǎn)消息，我們還處于保密狀態(tài)”。所以當被問(wèn)道關(guān)于計劃的問(wèn)題時(shí)，我們還是需要泛泛地討論一些話(huà)題，而不是徹底地拒絕。
但是“過(guò)度保密”也會(huì )意味著(zhù)你拒絕了測試點(diǎn)子的有價(jià)值的資源—聰明的參與者提供的反饋，投資者分析的潛在錯誤。
從我的經(jīng)驗來(lái)看，過(guò)度偏執和保密者很少能成功。我想他們也很難找到創(chuàng )業(yè)導師，因為幫助一家不愿意透入太多消息的公司非常難。
3.營(yíng)銷(xiāo)今天，而不是營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)
我經(jīng)常通過(guò)打比方的形式告訴初創(chuàng )公司“滑向冰球將要達到的地方”，不要僅僅是復制當下每家公司都在做的事情，而是要考慮將來(lái)的動(dòng)向和現在需要做的準備。
但是告訴太多人你將來(lái)的發(fā)展方向也是個(gè)錯誤，我稱(chēng)之為“營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)”。營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)對企業(yè)級軟件的供應商來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的方法，銷(xiāo)售人員可以和潛在客戶(hù)傳遞近期的產(chǎn)品路線(xiàn)圖。因為銷(xiāo)售周期一般是3-6個(gè)月，所以你可以將后面的愿景提前和客戶(hù)共享。但是不要將消息透入給大眾媒體，而且營(yíng)銷(xiāo)工作最多也只能提前幾個(gè)月。
對早期的消費領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得還是謹慎一點(diǎn)，完全不要采用未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。
我們都知道很多初創(chuàng )公司的成功來(lái)源于執行，今天的所做往往影響到后面幾個(gè)月。所以我建議這些公司應該盡量詳細地宣傳“腳下的冰球”，避免討論“冰球”滑向的方向。當競爭對手開(kāi)始嘗試模仿你的模式的時(shí)候，你已經(jīng)和工程團隊開(kāi)始處理下個(gè)階段的事務(wù)。
談到對“營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)”的謹慎態(tài)度，沒(méi)有人比的過(guò)蘋(píng)果公司。但我們可以明顯地看到這種行為給他們帶來(lái)的好處。
4.不要營(yíng)銷(xiāo)糟糕的產(chǎn)品
對首次創(chuàng )業(yè)的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，要記住壞產(chǎn)品是無(wú)法取得營(yíng)銷(xiāo)成功的。因為我們很難從過(guò)度吹噓的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中恢復聲譽(yù)。最初我從Guy Kawasaki那里聽(tīng)到這句話(huà)，這句話(huà)是顯而易見(jiàn)的。雖然被鼓勵盡早地推出產(chǎn)品，然后從客戶(hù)那邊得到反饋。但人們很容易混淆“產(chǎn)品發(fā)布”和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。
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