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創(chuàng )業(yè):教你如何利用情報戰勝競爭對手
企業(yè)獲取競爭情報往往是零散的、不成系統的，這樣容易使決策的依據不足，甚至做出錯誤的判斷。如何降低決策失誤的風(fēng)險呢?需要將競爭情報的管理日�；�、規范化和系統化�！ �1.在同業(yè)競爭中如何辨識自己的競爭對手?
在同業(yè)競爭中有許多的競爭者參與競爭，然而對于一個(gè)資源有限的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他不可能把同行業(yè)中所有的競爭參與者作為自己的競爭對手。
這里需要明確競爭對手的概念。同行業(yè)中競爭的參與者并不都是競爭對手，只有那些有能力與你的企業(yè)相抗衡的競爭者才是你的競爭對手。
企業(yè)在選擇競爭對手的時(shí)候與自身的戰略定位是有關(guān)系的。
首先是競爭領(lǐng)域的選擇。我們知道一個(gè)行業(yè)中會(huì )有很多的細分市場(chǎng)，企業(yè)對細分市場(chǎng)的選擇，就是選擇了自己在這個(gè)細分領(lǐng)域的競爭對手。
其次是競爭區域的選擇。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這個(gè)區域可能是你的主要的競爭對手的一家企業(yè)，在另外的一個(gè)區域可能是另外的一家。在全國范圍內，又會(huì )出現另外的一家競爭對手。所以企業(yè)需要關(guān)注的是多層次的競爭對手。
競爭目標的選擇。每一個(gè)企業(yè)都會(huì )有自己的愿景，也就是說(shuō)企業(yè)對未來(lái)的一種預期。這種預期決定了企業(yè)為之奮斗的目標。在企業(yè)實(shí)現目標的道路上，會(huì )出現很多的來(lái)自競爭者的阻礙，在這些阻礙中，主要的阻礙便是來(lái)自于你的競爭對手。
企業(yè)通過(guò)對上述三個(gè)方面的分析，便可以得出自己的主要的競爭對手是誰(shuí)，然后對每一個(gè)競爭對手給出一個(gè)清晰地描述，包括在哪個(gè)領(lǐng)域、那個(gè)區域以及對企業(yè)實(shí)現目標的壓力是什么。
2.企業(yè)如何利用競爭情報贏(yíng)得優(yōu)勢?
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來(lái)越激烈。競爭優(yōu)勢來(lái)自于企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)之間的競爭主要是核心競爭力的競爭。那么在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)還有什么可以稱(chēng)得上是核心競爭力?是技術(shù)?還是管理?就目前的狀況，多數的行業(yè)技術(shù)已經(jīng)沒(méi)有什么可以保密的，管理更是如此。只有不斷的學(xué)習和創(chuàng )新才是企業(yè)的唯一的核心競爭力。所以這個(gè)時(shí)代被稱(chēng)為是超競爭的時(shí)代。
在超競爭環(huán)境下，要利用競爭情報贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn)工作：
第一，根據企業(yè)的實(shí)際需要，建立自己的情報監測體系，建立定期的信息匯編上報制度。這個(gè)競爭情報體系可以包括很多的內容：競爭對手情報部分、有關(guān)競爭對手的一般統計數據、趨勢圖、主要競爭對手列表、市場(chǎng)總體規模統計數據、競爭對手新聞、競爭對手簡(jiǎn)介、合作伙伴的主要信息、私人討論區、行業(yè)總覽：以及根據各職能部門(mén)信息需要設置的欄目等等。
第二，建立關(guān)鍵情報課題制度。高管層以及各職能部門(mén)定期地提出需要的研究課題。情報部門(mén)對課題進(jìn)行篩選確定，然后根據確定的課題，收集情報，開(kāi)展研究工作。
第三，讓競爭情報根好的為戰略管理服務(wù)。戰略管理主要是加強了企業(yè)對環(huán)境變化的適應性。要將收集到的情報切實(shí)的應用于企業(yè)的戰略管理。
3.為什么要監測企業(yè)的競爭力?
我們總會(huì )聽(tīng)到有人說(shuō)，某某企業(yè)在國內市場(chǎng)上具有很強的競爭力。
那么競爭力到底有多強，和競爭對手相比強在哪里，卻沒(méi)有一個(gè)準確的說(shuō)法。企業(yè)競爭力監測可以在一定的程度上解決這個(gè)問(wèn)題。
中國社會(huì )科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所，早在1995-1998年間就進(jìn)行了“中國企業(yè)國際競爭力研究”。在上述成果的基礎上，由國內著(zhù)名的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)家金培教授主持，借助《中國經(jīng)營(yíng)報》的媒體優(yōu)勢，完成了中國經(jīng)營(yíng)報企業(yè)競爭力監測項目。并對國內的上市公司進(jìn)行了競爭力的排名，形成了一套競爭力監測的指標體系。在這套指標體系里面包括了顯示性指標和分析性指標。顯示性指標是競爭力強弱的結果，分析性指標是競爭力強弱的原因。
企業(yè)建立自己完善的競爭力監測體系，最重要的理順了思路，使原來(lái)掌握的競爭對手的凌亂的資料更加系統化。同時(shí)通過(guò)對競爭對手的監測，企業(yè)了解了競爭對手的狀況，也明白了自身競爭力強弱的原因，為企業(yè)的決策提供科學(xué)的依據。
4.影響戰略選擇和戰略決策的關(guān)鍵情報要素有哪些?
戰略分析是戰略選擇和戰略決策的基礎。戰略分析主要包括了以下幾個(gè)方面的內容：對宏觀(guān)環(huán)境的分析、對行業(yè)環(huán)境的分析、對競爭對手的分析、對潛在的競爭對手的分析、對替代品的分析、對供應商和經(jīng)銷(xiāo)商的分析、對內部資源的分析等等。競爭情報主要是外部的，不包括企業(yè)的內部資源狀況。
所以影響戰略選擇和戰略決策的關(guān)鍵的情報要素應該包括以下的內容：
國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策、政治環(huán)境、法律法規的變化;
行業(yè)的發(fā)展趨勢以及行業(yè)政策的變化;
競爭對手的一般統計數據及變化的趨勢;
競爭對手的戰略舉措;
供應商的討價(jià)還價(jià)能力的變化;
經(jīng)銷(xiāo)商的討價(jià)還價(jià)能力的變化;
主要的替代品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。
5.企業(yè)為什么需要競爭情報部門(mén)?
21世紀是信息經(jīng)濟的時(shí)代，信息對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到了決定性的作用。競爭情報作為企業(yè)信息的重要的組成部分，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。
競爭情報可以幫助企業(yè)更好的掌握競爭對手的信息，把握企業(yè)的發(fā)展方向，使企業(yè)更靈活的適應環(huán)境的變化，使企業(yè)迅速的作出戰略決策。
企業(yè)獲取的競爭情報往往是零散的、不成系統的，這樣容易使決策的依據不足，甚至于做出錯誤的判斷。如何降低決策失誤的風(fēng)險呢?這就需要將競爭情報的管理日�；�、規范化和系統化。成立專(zhuān)門(mén)的競爭情報部門(mén)是將競爭情報管理基礎。
6.建立競爭情報系統應該注意什么問(wèn)題?
第一，在企業(yè)內部培育競爭情報文化。競爭情報文化是指企業(yè)領(lǐng)導對競爭情報工作重視和支持，企業(yè)員工積極參與企業(yè)的競爭情報工作，并且在日常的工作中能夠主動(dòng)的獲取競爭情報，使用競爭情報。在這樣的一種文化氛圍內，企業(yè)的競爭情報系統會(huì )更好的運行。
第二，將情報獲取的正式渠道與人際網(wǎng)絡(luò )很好的結合起來(lái)。今天由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息的傳播速度越來(lái)越快，其中有很多的偽信息。所以要將正式渠道和人際網(wǎng)絡(luò )很好的結合起來(lái)。正式渠道用于獲取信息，人際網(wǎng)絡(luò )用于驗證信息。
第三，建立完善的競爭情報管理制度。制度是競爭情報系統得以正常運行的保障。不然，企業(yè)競爭情報系統的建設就可能流于形式，，沒(méi)有實(shí)際的應用意義。
第四，培養情報工作人員多方面的素質(zhì)。在企業(yè)里，很多的情報人員只收集信息不分析信息，也不對決策者的需求進(jìn)行分析和了解。作為一個(gè)情報人員，應具備多方面的素質(zhì)，做好領(lǐng)導的參謀。
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