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創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)應屆大學(xué)生飾品店
據我國權威機構對中國女性飾品市場(chǎng)的調查顯示,目前我國女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%,而發(fā)達國家一般都在45%左右,其中最高的是日本的東京為98%。據專(zhuān)家預計,我國女性用品消費率正按每年19%的年增長(cháng)率遞增,可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對比。就目前而言,可供消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多,市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。
項目概述
個(gè)性飾品店起源于美國,流行于日本,意為風(fēng)格獨特、更具專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng )意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天,個(gè)性是店鋪的靈魂,是店鋪的生命。為了區別于普通的女性飾品店,我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營(yíng)項目,以專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化為主導理念,以普通消費者為客戶(hù)群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的模式,構建自己的飾品店網(wǎng)站,采用“一站式”銷(xiāo)售實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤的最大化。以電子互動(dòng)平臺來(lái)全面提高產(chǎn)品供銷(xiāo)鏈的上市速度,及時(shí)補貨,與客戶(hù)進(jìn)行充分的交流。經(jīng)營(yíng)飾品店的想法源于我們自身對個(gè)性飾品,家居裝飾的濃厚興趣,以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展潛力的吸引。我們希望我們的產(chǎn)品——一個(gè)藤編花瓶,一副泰式壁掛,一盞貝殼燈具,能為您的溫馨小家增光添彩,營(yíng)造出浪漫滿(mǎn)屋的氛圍。
一、公司介紹
1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
本公司堅持誠信為本,顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì )時(shí)刻關(guān)注顧客需求,以公司網(wǎng)站為平臺,留意客戶(hù)反饋信息,為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù)。并以市場(chǎng)為導向,加快產(chǎn)品更新速度,從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚,滿(mǎn)足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望。
靠薄利多銷(xiāo),走經(jīng)營(yíng)流水,憑品質(zhì)和設計,賺客戶(hù)認可度,這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司同仁的努力,我們的產(chǎn)品會(huì )贏(yíng)得良好的信譽(yù),在獲得豐厚利潤的同時(shí),也幫顧客創(chuàng )造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現公司與客戶(hù)的雙贏(yíng),這便是我們的目標!
2、 公司簡(jiǎn)介
。1)公司名稱(chēng):姐妹淘藝
。2)業(yè)務(wù)范圍:家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、 公司管理
。1)管理思想:以質(zhì)量管理理論為指導,要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習、成長(cháng),同時(shí)對經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設計,以便在業(yè)績(jì)衡量標準(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破,完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò )化層級管理體制,實(shí)現集權和分權統一,穩定和變化統一,一元化和多元化統一。
。2)管理隊伍:以總經(jīng)理為管理中樞,下設產(chǎn)品服務(wù)總監,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監、網(wǎng)站技術(shù)主管,財務(wù)主管。
。3)管理決策:以總經(jīng)理為核心召開(kāi)公司會(huì )議,各部門(mén)主管參加,共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題,總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時(shí),也注重分權。工作單元內的一線(xiàn)人員,也就是各部門(mén)主管,有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。
4、 團隊概述
我們公司的四位創(chuàng )建者都是在校的女大學(xué)生,目前均就讀于電子科大人文社科學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè)。扎實(shí)的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設計出了一套嚴密且分工明確的管理體系,讓大家能夠各司其職,各盡其責。
以下便是公司四位成員簡(jiǎn)介:
戴勤(2312701031)
職務(wù):總經(jīng)理兼網(wǎng)站技術(shù)主管
業(yè)務(wù)素質(zhì):見(jiàn)聞廣博,具有良好的組織協(xié)調能力,在我們中具有一定權威性,值得信賴(lài)。喜愛(ài)專(zhuān)研網(wǎng)絡(luò )技術(shù),擔任過(guò)人文風(fēng)、就業(yè)期刊主編,管理能力較高,責任心強。富于創(chuàng )新意識,樂(lè )于接受他人意見(jiàn),不斷調整自我,完善自我。
楊嬌(2312701007)
職務(wù):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監
業(yè)務(wù)素質(zhì):具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,人際交往廣泛,社會(huì )人脈發(fā)達。表達能力,溝通能力較強,工作認真負責,平易近人。善于關(guān)注各方信息,樂(lè )于接受新事物,適應性強。姚婷婷(2312701018)
職務(wù):財務(wù)主管
業(yè)務(wù)素質(zhì):做事踏實(shí)認真,工作一絲不茍,小心謹慎。親和力強,善于斂財,與同事關(guān)系融洽,溝通能力較強。接受別人意見(jiàn),向他人學(xué)習,取長(cháng)補短是其最大特征。富于團隊合作精神。
傅菊梅(2312701032)
職務(wù):產(chǎn)品服務(wù)
業(yè)務(wù)素質(zhì):工作勤勤懇懇,任勞任怨,始終如一。與供貨商關(guān)系密切,對家居飾品了解甚多。做事認真負責,富有集體責任感,為人謙虛謹慎,與同事關(guān)系融洽,自我要求嚴格。
二 、市場(chǎng)及競爭分析
1、市場(chǎng)介紹
網(wǎng)上購物總的潛在消費市場(chǎng)很大. 而我們所經(jīng)營(yíng)的有些項目如藤木壁畫(huà)還是市場(chǎng)空白,有很大的挖掘潛力.
根據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )中心(cnnic)的最新統計,截至2004年12月31日止,中國的網(wǎng)民總數已達到約一億人!而其中進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購物的網(wǎng)民已達到31.67%--即3000多萬(wàn)用戶(hù)!而隨著(zhù)國內上網(wǎng)費用的下調,網(wǎng)民總數及網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例將有更大的提高。
可見(jiàn)在中國開(kāi)展電子商務(wù),即在網(wǎng)上開(kāi)店的時(shí)機已經(jīng)趨于成熟,有眼光的商家已經(jīng)或正在紛紛建立自己的網(wǎng)上商店。
2、市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境
網(wǎng)上開(kāi)店,好處多多,最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢:
。ㄒ唬 投資少,回收快,而且無(wú)所謂存貨,所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。
。1)從啟動(dòng)資金來(lái)看,傳統的地面開(kāi)店,門(mén)面租金加裝修費,還有首批進(jìn)貨資金,少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金卻少得多,按照我們的計劃,你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來(lái)管理你自己的網(wǎng)站)您就可開(kāi)店營(yíng)業(yè)! 網(wǎng)上商店比同等規模的地面商店要低得多,在網(wǎng)上,您不用為增加營(yíng)業(yè)面積而增加租金,也不用為延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費用。
。2)從流動(dòng)資金來(lái)看,傳統商店的進(jìn)貨資金少則幾千元,多則數萬(wàn)元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。我們的貨源就是當地金荷花池市場(chǎng)的商家,并且價(jià)格已經(jīng)談妥.從物流角度而言,荷花池是成都的最大的批發(fā)市場(chǎng),而金荷花又以物美價(jià)廉看好.阿里巴巴,據其網(wǎng)站介紹,截止到2005年9月,阿里巴巴網(wǎng)站的商人會(huì )員總數已突破750萬(wàn),分別來(lái)自全球220多個(gè)國家和地區,并以日均新增會(huì )員15881名的速度增長(cháng)。市場(chǎng)內有效供求商機月累計1175萬(wàn)條,每日新增585537條。在很多方面都是專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)所不能及的.
。3)網(wǎng)上商店進(jìn)退自如,沒(méi)有包袱。傳統商店當您不想繼續經(jīng)營(yíng)時(shí),您得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉才行,而網(wǎng)上商店因為不需要存貨,也就沒(méi)有這個(gè)包袱,您隨時(shí)都可以更換品種,或者改行做別的生意。啟動(dòng)資金少,經(jīng)營(yíng)成本低,特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。
。ǘ╀N(xiāo)售時(shí)間不受限制,無(wú)需專(zhuān)人看守,卻可時(shí)時(shí)刻刻營(yíng)業(yè)。
網(wǎng)上商店無(wú)限延長(cháng)了您的營(yíng)業(yè)時(shí)間,一天24小時(shí)、一年365天不停地運作,無(wú)論刮風(fēng)下雨,無(wú)論白天晚上,無(wú)須專(zhuān)人值班看店,您可照常營(yíng)業(yè)!
。ㄈ╀N(xiāo)售地點(diǎn)不受限制,小商店也可做成大生意。
盡管在地面上您只有一個(gè)小商店,或者干脆就沒(méi)有門(mén)面,但在網(wǎng)上,您的生意卻可以照樣做得很大。一方面,網(wǎng)上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店,在網(wǎng)上您可以擁有百貨大樓那么大的店面,擺上一萬(wàn)種商品(只要您愿意);
另一方面,網(wǎng)上商店不受碼頭好壞的影響。無(wú)論您的碼頭好壞,就算您是在拐999道彎的小胡同里,在網(wǎng)上,客戶(hù)一樣可以很方便地找到您的店子,不管客戶(hù)離您的店子有多遠,哪怕是離您十萬(wàn)八千里。
。ㄋ模 網(wǎng)上商店人氣旺,賺錢(qián)沒(méi)上限。網(wǎng)上人來(lái)人往,客流量賽過(guò)10個(gè)游樂(lè )場(chǎng)所!只要您的商品有特色,只要您經(jīng)營(yíng)得法,網(wǎng)上商店每天將給您額外帶來(lái)成千上萬(wàn)的客流量,大大增加您的銷(xiāo)售收入。
。ㄎ澹┪覀冞x擇的是適合在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售的是商品.
家居壁畫(huà)飾品,手工藝術(shù)飾品等樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返.
如果你來(lái)到我們的商店,跟地面商店比較,你會(huì )知道地面商店的零售價(jià)其實(shí)比網(wǎng)上的價(jià)格還要高很多。同時(shí)他們的利潤也是非常驚人的,或許你看到兩三百元的產(chǎn)品,進(jìn)價(jià)也就四五十元。
3、市場(chǎng)競爭分析
項目說(shuō)明:
。1)項目領(lǐng)域---裝飾新潮流:藤木手工畫(huà),陶瓷畫(huà),陶瓷花瓶等工藝品,椰派手工飾品.
。2)技術(shù)水平:國內領(lǐng)先
。3)所處階段:產(chǎn)業(yè)化階段
。4)專(zhuān)利情況:實(shí)用新型和外觀(guān)設計
。ㄒ唬┊a(chǎn)品優(yōu)勢
此產(chǎn)品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體,壁畫(huà)直接懸掛于墻上(不占空間), 它外觀(guān)古樸典雅,美麗動(dòng)人。保持了大自然的原汁原味,和室內裝飾相映生輝,讓人驚嘆叫絕,不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設計自然、簡(jiǎn)潔、清新、時(shí)尚,“即要流行、又有個(gè)性”為您打造現代家居裝飾風(fēng)格提供了新的思路!讓空白的墻壁會(huì )說(shuō)話(huà)!您可以在恰當的時(shí)候,在恰當的地方,掛一幅生態(tài)壁畫(huà),過(guò)一種怡然自得的生活,這是生活的智慧,那么就讓你的智慧來(lái)點(diǎn)亮生活!無(wú)論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過(guò)道、玄關(guān)或者是大型商場(chǎng)、辦公場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以為您傾情營(yíng)造一個(gè)綠色的、屬于現代休閑風(fēng)情的理想生活!讓我們一起來(lái)美麗吧!
特點(diǎn):懸掛墻上(不占空間),集格調和情調于一身,簡(jiǎn)約時(shí)尚, 外觀(guān)造型的觀(guān)賞性較強,市場(chǎng)潛力巨大,絕對價(jià)廉物美,物有所值。
▲新:裝飾新潮流,藤木的大學(xué)藝術(shù)生手工打造,別具一格。
▲奇:超凡神奇壁畫(huà),輕盈懸掛,巧奪天工。
▲特:材質(zhì)生態(tài)環(huán)保,芳香宜人的藤木材質(zhì)。
。ǘ┬袠I(yè)前景
網(wǎng)上購物總的潛在消費市場(chǎng)很大. 而我們所經(jīng)營(yíng)的有些項目如藤木壁畫(huà)還是市場(chǎng)空白,有很大的挖掘潛力.
隨著(zhù)經(jīng)濟水平的突飛猛進(jìn),裝飾業(yè)的日趨興起,人們對生活、家居品位的追求愈加重視,體現在經(jīng)濟形態(tài)中就是與之相關(guān)的休閑、居家裝飾等行業(yè)日顯蓬勃發(fā)展之勢。居住、工作環(huán)境的生動(dòng)化、溫馨化也越來(lái)越和人的精神、情操、新的生活觀(guān)念緊密地聯(lián)系在一起。不單是畫(huà)內的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌,藝術(shù)的設計流暢立體感.清新典雅,高貴大方,還帶了點(diǎn)休閑,讓您仿佛回到了大自然當中,穿過(guò)藝術(shù)處理的背景,那是一個(gè)令人神往的世界,沒(méi)有盡頭.
這樣一幅美麗的充滿(mǎn)生命力的彩圖,在整個(gè)壁畫(huà)行業(yè)里顯得特別時(shí)尚,結合目前壁畫(huà)藤木是中國市場(chǎng)的空白,消費需求量是無(wú)法想象的,二十一世紀流行綠色環(huán)保有品位的壁畫(huà).
。ㄈ┯猛
壁畫(huà)可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場(chǎng)、娛樂(lè )場(chǎng)所等各類(lèi)裝飾空間。
四、成本及經(jīng)濟效益分析:
4、目標市場(chǎng)
銷(xiāo)售對象主要集中于有一定消費能力的白領(lǐng)階層,對生活品質(zhì)和格調有較高的需求和期望,,喜歡休閑有情調,更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷(xiāo)售過(guò)程中要鎖定這種消費群體:高學(xué)歷收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng).也包括高中生和大學(xué)生.
5、顧客的購買(mǎi)準則
遵守購買(mǎi)時(shí)自愿平等,誠實(shí)信用原則,用支付寶付款結算,遵守淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易協(xié)議.
三、產(chǎn)品與服務(wù)
1、服務(wù)細則
承諾:
1、凡在姐妹淘藝購買(mǎi)任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì )員,普通會(huì )員的積分達到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì )員,貴賓會(huì )員積分達到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì )員。普通會(huì )員可享受9·8~9折優(yōu)惠,貴賓會(huì )員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會(huì )員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費郵寄或免費送貨服務(wù)(成都市三環(huán)以?xún)龋?/p>
2.姐妹淘藝將根據客戶(hù)自己選擇的運輸方式,免費代辦運輸。郵寄費用或長(cháng)途運輸費(含保險費)將由客戶(hù)承擔。
3.因郵寄或長(cháng)途運輸而造成的貨物損失,姐妹淘藝不承擔責任。
結算:
4.為確保訂單的有效性,姐妹陶藝將在客戶(hù)訂單發(fā)出一天之內通過(guò)手機短信、電話(huà)或e_mail確認是否購買(mǎi),在收到客戶(hù)準確答復后視為合同生效,貨款及其郵費余款應在其2天之內到帳,并在到帳后當天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶(hù)費用匯出而我方顯示未到帳的,我方將在匯款到帳后發(fā)貨,或者客戶(hù)可以提供相關(guān)證明證實(shí)實(shí)際情況的,我方認為合理的情況下在提供證明后3天內發(fā)貨。
5、客戶(hù)2天內買(mǎi)下多件商品可一起郵寄。
6.如果客戶(hù)所購的禮品涉及到特殊設計和印刷及其它方面的問(wèn)題,姐妹陶藝在接到客戶(hù)訂單意向后,將與客戶(hù)聯(lián)系并最后商定價(jià)格。
7.姐妹陶藝將根據客戶(hù)會(huì )員級別給予折扣優(yōu)惠,最終價(jià)格將在接到訂單意向后與客戶(hù)具體商定。
售后:
8.客戶(hù)在收到所定的商品時(shí),發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說(shuō)明不相符的,自收貨之日起3天內本店為客戶(hù)無(wú)條件包換包修,但客戶(hù)需承擔返還商品的費用,而不需承擔再次郵寄費用。
9客戶(hù)再收到商品后若不滿(mǎn)意姐妹淘藝可以包換,但必須未對該產(chǎn)品設計、材料等作任何改動(dòng)、并損壞標志印刷,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不影響再次銷(xiāo)售,而且因此產(chǎn)生的費用由客戶(hù)承擔。
10.因客戶(hù)行為造成的商品外觀(guān)、包裝、性能破壞并且影響再次銷(xiāo)售時(shí),請原諒本店將不予退換。
2、產(chǎn)品及服務(wù)規劃
l 產(chǎn)品簡(jiǎn)介及規劃
姐妹淘藝主要從事禮品、掛圖、手工藝品等藝術(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售,產(chǎn)品由xx1公司、xx公司生產(chǎn)。xx1公司產(chǎn)品有什么系列,某系列有什么型號、顏色,規格。。。xx公司產(chǎn)品有。。
l 服務(wù)規劃
商品的零售、批發(fā)、預定
l 會(huì )員管理
1·會(huì )員條件:凡在姐妹陶藝購買(mǎi)任意一件商品即可成為本店的會(huì )員(普通會(huì )員)。
2·會(huì )員等級:會(huì )員分為普通會(huì )員、貴賓會(huì )員、鉆石會(huì )員。普通會(huì )員的積分達到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì )員,貴賓會(huì )員積分達到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì )員。
3·會(huì )員守則:
1自由選擇是否成為本店的會(huì )員
2領(lǐng)取會(huì )員卡,需提供本真是人身份證明
3使用會(huì )員卡時(shí)需提供卡號和本人身份相關(guān)證明
4用戶(hù)應當保證在使用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺進(jìn)行交易過(guò)程中遵守誠實(shí)信用的原則,不在交易過(guò)程中采取不正當競爭行為,不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序
5用戶(hù)有義務(wù)在注冊時(shí)提供自己的真實(shí)資料,并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、郵政編碼等內容的真實(shí)有效性及安全性,保證姐妹淘藝方便聯(lián)系。同時(shí),用戶(hù)也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊資料
4·會(huì )員權利:
1 享受本店的打折優(yōu)惠服務(wù)。普通會(huì )員可享受9&S226;8~9折優(yōu)惠,貴賓會(huì )員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會(huì )員可享受7&S226;5折優(yōu)惠。
2享受本店所有的拍賣(mài)品和特價(jià)商品優(yōu)惠活動(dòng),但不能與打折優(yōu)惠同時(shí)享用。
3鉆石會(huì )員可享受免費郵寄或免費送貨服務(wù)(成都市三環(huán)以?xún)龋,但不能同時(shí)享受打折優(yōu)惠。
4凡重要節假日(中秋節、圣誕節、春節)根據會(huì )員等級贈送不同的小禮品。
5·會(huì )員的義務(wù):
1遵守會(huì )員守則
2自覺(jué)維護本店的名譽(yù)、形象
3若本店會(huì )員因假冒本店商品的外觀(guān)等構成侵權,原公司要求賠償的應承擔相應的責任
l 姐妹淘藝的權利與義務(wù)
1姐妹陶藝有義務(wù)回答會(huì )員有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的的詢(xún)問(wèn)
2姐妹淘藝對打折、特價(jià)產(chǎn)品有權做出修改和說(shuō)
3如在1年之內會(huì )員沒(méi)用購買(mǎi)任何一個(gè)產(chǎn)品或無(wú)法聯(lián)系的,本店有權取消其會(huì )員資格
4會(huì )員在淘寶網(wǎng)上交易時(shí)若違反有關(guān)規定或從事非法交易的,本店有權取消其會(huì )員資格
3、服務(wù)與支持及收費
產(chǎn)品提供方有那些優(yōu)惠、服務(wù)、支持
【產(chǎn)品價(jià)格】產(chǎn)品進(jìn)價(jià)、賣(mài)家、折扣范圍
【物流系統】
采購
運輸
宏達工藝成都總經(jīng)銷(xiāo)
倉儲
客戶(hù)
配送
說(shuō)明:
1.產(chǎn)品運輸方式
郵局、宅急送、中鐵快運(附:各種運輸方式的收費標準)
2.配送與運費
成都地區一律快遞10元,其他地區郵局普郵25元(7-10天到),也可以選擇其他運輸方式,費用按重量計算。我們采用無(wú)框畫(huà)專(zhuān)用紙箱包裝后發(fā)貨,確保運輸途中不會(huì )損壞。
【安裝方式】:
服務(wù): 畫(huà)框背板預留有橫槽,我們贈送您掛畫(huà)用的鋼釘,您只需一把榔頭即可輕松安裝。
【退換貨處理】:
貨到7天內對我們的服務(wù)或商品質(zhì)量有任何不滿(mǎn)意,可以無(wú)條件退換貨。
【付款方式】:
工商銀行:9558 8012 0410 1208996 戴勤
農業(yè)銀行:1035 2071 1101 1241560 戴勤
浦發(fā)銀行:9843 0118 0142 7583 傅菊梅
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【聯(lián)系方式】:
qq:190731002 電話(huà):13867311284 email:jmty2006@163.com
中國郵政·普通包裹
普通包裹的周期通常為5到10天,城市大小、地區級別(市、縣、鄉)、和廣州的距離都會(huì )影響普通包裹的運送周期,按照我們的經(jīng)驗,郵政包裹幾乎不會(huì )發(fā)生丟失,只是有時(shí)會(huì )因為郵政內部錯誤造成延誤,但最終都會(huì )收到。按照我們的經(jīng)驗,一般包裹都可以在常規時(shí)間內到達貴市或當地郵局,延誤往往出現在沒(méi)有郵遞員投遞包裹單或者拖延投遞包裹單,所以您可以在估計差不多到了的時(shí)候到您當地郵局(中國郵政覆蓋全中國,每個(gè)地區街道都會(huì )有一個(gè)負責的郵局),查詢(xún)某月某天從廣州寄出的編號為某某某的包裹是否到達(日期編號等請查詢(xún)訂單),如果到達就可以用身份證(其它身份證明如戶(hù)口也可以)簽收了。
按照郵政規定,如果包裹沒(méi)有收到,我方需要在包裹發(fā)出后1個(gè)月后才能由我方到發(fā)出郵局查詢(xún)
中國郵政·快遞包裹
資費標準:
快遞包裹是中國郵政于2001年推出的快于普通包裹的速度、低于特快專(zhuān)遞包裹資費的新業(yè)務(wù)(交通不便的偏遠地區除外),快遞包裹的周期通常為2到8天,查詢(xún)方法和普通包裹相同。特別提示,按照我們的經(jīng)驗,城市越。ɑ蚴强h鄉等),送貨時(shí)間和普通包裹越接近。
按照郵政規定,如果包裹沒(méi)有收到,我方需要在包裹發(fā)出后1個(gè)月后才能由我方到發(fā)出郵局查詢(xún)
ems·國內特快專(zhuān)遞
請撥打 185 全國統一特服電話(huà)查詢(xún)國內特快專(zhuān)遞信息
* ems特快專(zhuān)遞資費標準(表略)
* 最大重量限度
國內:30千克
國際:20千克(寄達國另有規定的除外);易碎、流質(zhì)物品的為10千克;整件無(wú)法折開(kāi)分裝的物品,可放寬到28千克。
注:超常規業(yè)務(wù)可放寬到60千克。
* 尺寸限度
國內郵件:
信函(letter)類(lèi):信封長(cháng)324毫米,寬229毫米;銀行專(zhuān)用信封另有規定的標準。
文件資料(documents)類(lèi):無(wú)法裝入標準信封、厚度不超過(guò)100毫米的文件資料可使用兩層以上堅韌的包裝袋、起墻袋內交寄;封面長(cháng)度不小于215毫米,寬度不小于130毫米。
物品(merchandise)類(lèi):紙質(zhì)包裝箱長(cháng)度不得超過(guò)1050毫米,長(cháng)度及長(cháng)度以外最大橫周合計不超過(guò)2000毫米。包裝箱至少有一個(gè)面的尺寸不少于215*130毫米。特殊物品需用圓型卷包裝時(shí):長(cháng)度不小于300毫米,直徑不小于60毫米。長(cháng)度與直徑的兩倍合計不超過(guò)1040毫米。
國際郵件:
信函(letter)類(lèi):信封長(cháng)324毫米,寬229毫米;
物品(merchandise)類(lèi):長(cháng)方形:長(cháng)度:不小于250毫米,不大于1050毫米。寬度不少于170毫米,長(cháng)度及長(cháng)度以外最大橫周合計不超過(guò)2000毫米。圓卷型:長(cháng)度:不小于300毫米,不大于900毫米。直徑:不小于60毫米,直徑的兩倍和長(cháng)度合計不超過(guò)1040毫米。(以上尺寸的公差均為2毫米)
注:超常規業(yè)務(wù)尺寸長(cháng)度不得超過(guò)1500毫米,長(cháng)度及長(cháng)度以外最大橫周合計不得超過(guò)3000毫米。
2、其他費用
三、價(jià)格使用說(shuō)明
1、費用支付 :發(fā)貨人因使用宅急送服務(wù)所產(chǎn)生的運輸、包裝、保險費用由發(fā)貨人在提供接收貨物時(shí)向宅急送支付。
2、 其他費用:當發(fā)貨人委托配送目的地超過(guò)宅急送提供的配送范圍或所委托的物品超過(guò)本價(jià)格體系涉及的重量范圍時(shí),由當地宅急送提供具體價(jià)格咨詢(xún)。
四、其它服務(wù)
1、包裝服務(wù):發(fā)貨人以根據所售物品體積選擇宅急藝飾品類(lèi)網(wǎng)站,集中精力介紹產(chǎn)品類(lèi)型,規格及價(jià)目,為顧客提供多種優(yōu)美手工藝飾品,對公司進(jìn)行適當的宣傳介紹,突出公司的服務(wù)理念。
、塾蛎x用:
、苷w風(fēng)格與欄目規劃:橙色的界面,體現家居的高雅而又不失親切的風(fēng)格;
欄目主要有:首頁(yè)、公司簡(jiǎn)介,產(chǎn)品目錄(四大系列:工藝掛飾系列、藝術(shù)壁畫(huà)系列、陶藝系列、小飾品系列)、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、報價(jià)、服務(wù)細則、方案推薦、網(wǎng)上預定、聯(lián)系方式等。
、菥W(wǎng)站布局:(部分截圖)
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
宣傳推廣: 初期我們采用印發(fā)傳單的方式,主要在學(xué)校周?chē)M(jìn)行宣傳。同時(shí)我們通過(guò)qq、電子郵件讓更多的人認識我們的店鋪和產(chǎn)品,建立穩定的客戶(hù)群之后我們還將推行會(huì )員制服務(wù)。(詳見(jiàn)第三點(diǎn))
1.產(chǎn)品類(lèi)別:家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
2.報價(jià)明細表(見(jiàn)第三點(diǎn))
·日常經(jīng)營(yíng)
運用各種手段吸引顧客注意力,主要是以下幾種銷(xiāo)售策略。
1. 會(huì )員卡制,消費滿(mǎn)一定金額,可得到會(huì )員卡一張,日后購物可享受折扣優(yōu)惠;
2. 特價(jià)區,設立“學(xué)生特價(jià)區”或“十元特價(jià)、五元特價(jià)”,主要是對一些積壓的飾品進(jìn)行促銷(xiāo);
3. 特色區,諸如設立“韓國飾品”、“藏族飾品”、“藍印花布飾品”區等等,突出特色經(jīng)營(yíng);
4. 主題銷(xiāo)售,進(jìn)一步細分消費者購買(mǎi)飾品的行為特征?筛鶕煌慕M合,推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等主題,每個(gè)組合包括多件小飾品
·品牌建設
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格,樹(shù)立姐妹淘的品牌。提供多種搭配方案,滿(mǎn)足不同使用者的需求,達到物盡其用,花最少的錢(qián)買(mǎi)到最合適的工藝飾品。
·客戶(hù)關(guān)系建立
對使用過(guò)我們公司產(chǎn)品的客戶(hù),我們將留底備案,并向他們進(jìn)行跟蹤服務(wù),征求他們的意見(jiàn)和建議,以達到改進(jìn)我們的服務(wù),豐富產(chǎn)品的種類(lèi)的目的。真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中,與客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成網(wǎng)絡(luò )名片,在練習中分發(fā)給顧客,并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行客戶(hù)聯(lián)系工作。
六、資金需求、籌措方法及投資回報
因為公司為網(wǎng)上公司,經(jīng)營(yíng)貨品占地不大,起步初期可以先根據市場(chǎng)需求作一份需求分析,根據此分析再逐步擴大購買(mǎi)規模,故起始資金的投入相對較小,公司預計需要3000(待算)元啟動(dòng)資金,主要用于庫房購置、員工培訓、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者機構的風(fēng)險資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來(lái)的一年內收回成本,按每月銷(xiāo)售一件產(chǎn)品計算, (平均銷(xiāo)售利潤率30%計算 ) 。
1、設備費用
pc機(啟動(dòng)投入):初期擬采用2臺一般pc(現成),保證每天8小時(shí)有人在線(xiàn),上網(wǎng)費用,在校期間平均每月投入20元,假期期間共投入60元
軟件(啟動(dòng)投入):100元;
租用辦公地點(diǎn)(每月投入):擬租用辦公室約20平方米,月租200元(按季付)
設備的啟動(dòng)資金合計760元
將來(lái)隨著(zhù)訪(fǎng)問(wèn)率的提高及購買(mǎi)隊伍的擴大,將會(huì )在已有的淘寶網(wǎng)姐妹淘藝小店的基礎上,把網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)賣(mài)重心轉移至公司獨立網(wǎng)站的構建上,就需要提高服務(wù)器的檔次、增大專(zhuān)線(xiàn)帶寬、增加pc機的臺數、擴大辦公面積等。預計將在一年后追加設備費用。
2、行政費用
人員工資:初期工資為0工資,屬于朋友間創(chuàng )業(yè)階段,故以股份形式為個(gè)人所有。
宣傳費用:印發(fā)宣傳單每次100份,初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟),宣傳海報(成華區附近小區和八里小區附近)10份。
通訊費用:估計每月100元
參考資料:網(wǎng)上和貨品來(lái)源地為參考。車(chē)費開(kāi)支。
行政費用啟動(dòng)資金預合計為150元
3、盈利回報
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,"注意力即是經(jīng)濟",姐妹淘手工藝飾品網(wǎng)以指向性強并且相對忠實(shí)的"注意力"為基礎,以便實(shí)現以下的盈利方式:
收費
在線(xiàn)一口價(jià):以每年有約6000元交易額計算,收取5%勞務(wù)費用,年收入:3000元
在線(xiàn)拍賣(mài):(在小有盈利的基礎上)以每年有約12件的交易量計算,減少部分勞務(wù)費用收取,提高產(chǎn)品美譽(yù)度和顧客吸引
由于我們所采用的是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的方法,因此省去了傳統店鋪所需的經(jīng)營(yíng)費用,我們的資金主要用于商品的采購和運輸及倉儲。
就我們所知,進(jìn)貨渠道多種多樣,有直接從廠(chǎng)家進(jìn)貨的、有從設計公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的,還有連鎖經(jīng)營(yíng)從總部發(fā)過(guò)來(lái)的。從廠(chǎng)家進(jìn)貨時(shí)費用要低一些,因為廠(chǎng)家沒(méi)有設計能力,產(chǎn)品大多是來(lái)料加工和來(lái)圖加工,產(chǎn)品會(huì )比市場(chǎng)略微過(guò)時(shí)一點(diǎn)。從設計公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn),但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場(chǎng)中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則,給經(jīng)營(yíng)者留出了50%的空間。
通過(guò)在荷花池批發(fā)市場(chǎng)的調查,我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商,進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半,這使我們有足夠的利潤空間,也降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。初步估計首次資金投入為3000元,由我們公司四位成員均攤。
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