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初中教育培訓創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
機構文化的建設是一項長(cháng)期的龐大的系統工程，也是把機構的經(jīng)營(yíng)理念、行為規范、價(jià)值觀(guān)等制度化和理性化的過(guò)程。
第一部分 執行總結
人才，將是二十一世紀世界競爭中的核心力量，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展浪潮中，文化也在朝著(zhù)全球化的發(fā)展趨勢邁進(jìn)，教育越來(lái)越受到國內外各界人士的廣泛關(guān)注。借著(zhù)這股風(fēng)，以興趣拓展為主題創(chuàng )辦一家培訓機構，既是一個(gè)很好的商機，也是一個(gè)參與國家現代化建設的好機會(huì )。我們經(jīng)過(guò)系統的調查發(fā)現，很多人想進(jìn)行課程之外的學(xué)習，但社會(huì )上為其提供的場(chǎng)所相對太亂雜，質(zhì)量難以保證。因此，我們在針對現有人群開(kāi)設以興趣拓展為主題創(chuàng )辦一家培訓機構。 機構簡(jiǎn)介
1.機構名稱(chēng)：xxx青少年教育文化培訓機構
2.公司地址：
3.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：非學(xué)歷類(lèi)課外培訓機構
4.注冊資金：3萬(wàn)元
5. 機構目標：創(chuàng )建“明星”教育培訓機構，打造校外教育品牌
6. 機構的目標人群：家庭的幼兒和青少年，以及有需要的初中生和高中生。 機構發(fā)展規劃
在創(chuàng )辦這個(gè)培訓機構三到五年，我機構將處于吳江同行培訓機構的前列。后期隨著(zhù)知名度的提高以及自身的不斷完善，將采取與國內知名課外培訓機構聯(lián)合向吳江全市等消費層次高、人口密集的經(jīng)濟文化區進(jìn)行擴張。
市場(chǎng)進(jìn)入優(yōu)勢
1、迎合消費者的市場(chǎng)需求，質(zhì)量、價(jià)格之比高(性?xún)r(jià)比)
2、依托國內知名教育機構較完善的流程指導
3、知名教師和大學(xué)生教學(xué)為主體的培訓機構(蘇州名師，相關(guān)科目)
4、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和管理制度
營(yíng)銷(xiāo)策略
“要想效益高，還得宣傳好”。在人們對我們的教學(xué)質(zhì)量還不是很了解前，做好第一步的宣傳后，才能開(kāi)始打造以高品質(zhì)教學(xué)為代表的品牌效益，所以我們在宣傳方面花了很大的心思，主要以宣傳的多樣性和特色性掀起推廣熱潮。例如
宣傳單、海報、噴繪、網(wǎng)絡(luò )、廣播電臺、報紙、咨詢(xún)臺等，形式多樣，各有側重。
宣傳前期，即機構成立初期，影響有限時(shí)期，我們將在培訓機構附近尋找舞臺，并邀請兄弟機構將優(yōu)秀的學(xué)員請過(guò)來(lái)表演，造氣氛;
中期，即公司經(jīng)營(yíng)了二到三年，具有一定影響力后，我們將以送課到校的名義，與中小學(xué)校聯(lián)合教學(xué)，組織學(xué)員參加文化交流會(huì )及比賽等例如：作文、繪畫(huà)、舞蹈、器樂(lè )等;
后期，即三年以后，我們機構扎扎實(shí)實(shí)將創(chuàng )辦機構以來(lái)的優(yōu)秀學(xué)員都請回來(lái)，并舉辦相關(guān)活動(dòng)，展示機構所培養的人才，給一直支持機構的家長(cháng)一場(chǎng)匯報演出。 競爭分析
目前我們這還沒(méi)有一家專(zhuān)業(yè)正規的校外綜合類(lèi)的興趣培訓機構，正是這樣的現狀給了我們很大的發(fā)展空間。我們吳江目前市場(chǎng)上大部分是以專(zhuān)業(yè)的文化類(lèi)學(xué)科為主要經(jīng)營(yíng)手段的機構有26家，而綜合類(lèi)的興趣培訓機構就吳江青少年活動(dòng)中心一家。相對來(lái)說(shuō)我們的競爭壓力還是比較小的。
人力資源管理
在策劃方案中，人力資源管理也是我們機構的重點(diǎn)關(guān)注。里面包含了高質(zhì)量的教職工聘任體系，有效的員工獎勵機制，完備的員工福利制度和合理、高效的課程安排。從多方面挖掘，有效發(fā)揮各工作人員的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)及人性化的管理制度、企業(yè)文化。
采購管理
采購費用是我們前期辦學(xué)花費最高的一塊，但是在我們精打細算的安排后，它花的合理、花的值，給我們的辦學(xué)帶來(lái)了非常大的經(jīng)濟效益。優(yōu)勢如下：
熟悉的學(xué)習環(huán)境 優(yōu)質(zhì)的學(xué)習氛圍 精打細算的房屋租賃和裝修設計 齊全的教學(xué)設備和后期采購管理
投資與回報
我們的啟動(dòng)資金是 萬(wàn)元左右，這對于一個(gè)培訓的長(cháng)期投資來(lái)說(shuō)并不算多。第一年我們機構主要是打開(kāi)市場(chǎng)，增加知名度，第二年到第三年，是資本回流的一個(gè)上升階段，憑借深入的宣傳方式和高效質(zhì)量良好的社會(huì )效益口碑，以及
預期將收納更多的學(xué)員來(lái)作為我們資金回歸的手段，預計能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我們現有教學(xué)設備及師資力量已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，這段時(shí)間是資金積累和擴大的過(guò)程。接著(zhù)我們將享受到前幾年的宣傳回報，在完善和擴大本地現有辦學(xué)條件的同時(shí)，將它定位為母機構，開(kāi)始準備向其他周邊經(jīng)濟文化區擴張，達到文化推廣和盈利的雙豐收。
我們的社會(huì )效應
1.有利于加強學(xué)生的文化知識儲備。通過(guò)培訓輔導，使學(xué)員對接下來(lái)要學(xué)習的知識有一個(gè)系統全面的認識，并且提前掌握，使得學(xué)員們在休閑的同時(shí)一樣有所學(xué)，有所成。
2.我們的師資力量首選學(xué)校的老師或當代大學(xué)生，因為這些人，有著(zhù)豐富的親身經(jīng)驗，形成一種無(wú)距離教學(xué)模式，使得學(xué)員們在愛(ài)學(xué)、想學(xué)中達到學(xué)習的目的。
3.有助于教育和諧。本機構以性?xún)r(jià)比高的教學(xué)培訓為主打力量，針對各個(gè)科目我們的收費相當合理。，這樣，父母就可以放心的把孩子送到我們的校外興趣班，讓自己的孩子不在輸在起跑線(xiàn)上。
第二部分 機構概述
2.1機構的文化
機構使命：教育公平，和諧社會(huì )
機構信條：更高追求，更高理想
機構精神：自強、拼搏、發(fā)展、通達
服務(wù)理念：用我質(zhì)量與真誠 換您進(jìn)步與舒心
經(jīng)營(yíng)理念：以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎，以高質(zhì)教學(xué)創(chuàng )品牌
管理理念：有效地發(fā)揮各工作人員的專(zhuān)長(cháng)，提高工作效率，計劃與執行分開(kāi)，各部門(mén)職能明顯劃分，不受外部環(huán)境影響
2.2機構的組織結構
機構成立初期，內部實(shí)行直線(xiàn)職能的組織結構，全體合作伙伴均為公司的股東，推薦人為校長(cháng)兼法人代表，執行董事聘任執行校長(cháng)，其余各人依據自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)就職于各部門(mén)。機構上下各司其職，相互協(xié)調，共同發(fā)展。
2.3管理人員及職責
校長(cháng)——
1、校長(cháng)作為機構的法定代表人，負責召集和主持校懂會(huì )會(huì )議。
2、檢查股東會(huì )議和董事會(huì )會(huì )議的落實(shí)情況，并向董事會(huì )報告。代表機構簽署有關(guān)文件。在發(fā)生不可抗力情況下，對機構事務(wù)行使特別裁決權和處置權，但這類(lèi)處置權必須符合公司利益，并向董事會(huì )和股東會(huì )匯報。
3、決定機構的經(jīng)營(yíng)、計劃和投資等總體發(fā)展戰略，并決定校長(cháng)人選。
執行校長(cháng)——
1、主持機構的日常管理工作，組織實(shí)施校董會(huì )決議;
2、組織實(shí)施機構年度招生教學(xué)計劃和投資方案;
3、擬訂機構內部管理設置方案;擬訂機構的基本管理制度;
4、制定機構的具體規章;
5、提請聘任或者解聘機構主管;
6、機構章程和校董會(huì )授予的其他職權。
7、定期向校董會(huì )提供計劃書(shū)過(guò)程執行情況報告，平衡協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系。 招生主管——：
1、負責機構總體的宣傳招生活動(dòng)，制定招生策略和措施，并對招生工作進(jìn)行評估和監控，包括市場(chǎng)分析、廣告、銷(xiāo)售等、
2組織安排人員深入市場(chǎng)，了解相關(guān)機構的市場(chǎng)行情及有關(guān)的信息資料，了解機構用戶(hù)的基本情況，及時(shí)反饋用戶(hù)意見(jiàn)及需求信息。
人力資源部主管——：
1、負責對機構人員的聘用、培訓、 考核、獎懲等事務(wù)。
2、結合機構的招生教學(xué)與經(jīng)營(yíng)目標，依據人力分析預測結果，合理分配各部門(mén)的人力;負責勞動(dòng)合同的簽訂與解除;
3、監督機構管理制度的實(shí)施;制定考勤制度。
教學(xué)部主管——：
負責教師的招聘培訓，教材的選定，學(xué)生的學(xué)情分析評定，課程設置，日常的教學(xué)過(guò)程控制。
財務(wù)部經(jīng)理——：
1、負責機構的財務(wù)控制、會(huì )計、金融、投資活動(dòng)，并定期向決策者遞交財務(wù)報告，分析財務(wù)狀況并提出建議。
2、公司資金的籌措、經(jīng)營(yíng)和調度，負責全機構系統的資產(chǎn)評估、固定資產(chǎn)的管理和核算。
3、學(xué)員培訓費的制定和收集，各種公司費用的審批及發(fā)放。
第三部分 產(chǎn)品與服務(wù)
課外輔導，就是在學(xué)員原有的知識基礎上，對學(xué)員進(jìn)行知識的復習、補充以及對學(xué)員思維個(gè)性的興趣愛(ài)好拓展和延伸。我們將提供美術(shù)、書(shū)法、作文、奧數、舞蹈、器樂(lè )、繪畫(huà)、國學(xué)、英語(yǔ)、小主持人等多方面按需進(jìn)行的課程設置，提供各方面個(gè)性化進(jìn)行輔導。
3.1服務(wù)特色
1.以學(xué)員所需的課程為主要的教學(xué)內容。
2.教師幽默、有章法進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)氛圍。
3.授課目的明確，基礎與特色課程特色分明。
4.除此之外我們還將對即將面臨藝術(shù)等級考級的學(xué)員進(jìn)行考試經(jīng)驗、考場(chǎng)模擬、等多方面感同身受的輔導。
3.2服務(wù)優(yōu)勢
1. 迎合了當今消費者對知識素養儲備再提高的需求。
2. 師資力量雄厚，教學(xué)能力突出，教師親和力強。
3. 合理的課程安排，有利于學(xué)員的學(xué)習效益達到最大化。
3.3品牌的創(chuàng )造
我機構主要以興趣教育為主，在進(jìn)行輔導的同時(shí)融合了先進(jìn)的現代科學(xué)管理機制度。本著(zhù)“提高學(xué)員素質(zhì)，力求教育公平”的目的，將“輔導”
做成一個(gè)產(chǎn)業(yè)和品牌，使它既在新世紀重新喚起新活力，又能為帶來(lái)利潤。
我機構的品牌價(jià)值衡量標準為：
品 牌 價(jià) 值=品牌定位 * 品牌知名度 * 市場(chǎng)范圍
從上式中可以清楚看到，一個(gè)品牌的價(jià)值除了要定位市場(chǎng)之外，還要靠品牌的知名度和市場(chǎng)范圍。
而品牌定位可以抽象為：
品 牌 定 位=價(jià) 格 - 成 本
無(wú)論產(chǎn)品價(jià)格高低，只要價(jià)格減去成本后的差越大，定位就越有利，越能創(chuàng )造品牌的價(jià)值。如果成本大于價(jià)格，就表示投資很大，但創(chuàng )造的價(jià)值不夠大，產(chǎn)品的價(jià)位再高還是要虧本。
我們在經(jīng)過(guò)慎重考慮和調查后，價(jià)格定位是采取折中的方式，即處在類(lèi)似價(jià)格加權后的平均水平。這既符合消費者的接受程度又能在價(jià)格方面得到自己的預期效果。從成本上來(lái)講，雖然我們是一個(gè)的機構，但是文化無(wú)形價(jià)值是我們的主打，
除此之外，我們都知道，品牌知名度，是要靠媒體的宣傳和服務(wù)的實(shí)體出現來(lái)打造。前者就是通過(guò)公關(guān)、廣告或各種事件來(lái)宣傳服務(wù);后者就是將服務(wù)曝光，服務(wù)的市場(chǎng)占有率越高，知名度就越高。
但是由于價(jià)值差與知名度在不同的時(shí)期是會(huì )發(fā)生變化的，所以在不同的時(shí)期，品牌價(jià)值也是不同的;機構是否能夠長(cháng)期保持產(chǎn)品價(jià)值差的水平、品牌知名度的位置(品牌在媒體發(fā)布率方面的名次、產(chǎn)品服務(wù)在市場(chǎng)占有率的名次)，就決定了品牌的價(jià)值是否穩定，未來(lái)價(jià)值的升降趨勢。但是我們會(huì )努力的去隨著(zhù)市場(chǎng)因素的變化調整機構戰略，以達到價(jià)值穩定的。
第四部分 市場(chǎng)分析
培訓熱潮，我們國家也十分重視“家教”的發(fā)展，我們只有不斷地改變、創(chuàng )新、進(jìn)步，才能不被市場(chǎng)所拋棄，才能在競爭激烈的培訓大軍中占有一席之地。
4.2市場(chǎng)現狀分析
近幾年來(lái)，課外培訓以其獨特的文化魅力吸引了越來(lái)越多的人，無(wú)數的學(xué)
生加入其中;同時(shí)金融危機的爆發(fā)使得許多人看到了知識儲備力量的優(yōu)越性�？梢�(jiàn)課外培訓的發(fā)展是必然的，是順應時(shí)代的潮流。
4.3市場(chǎng)定位
1、目標市場(chǎng)定位：為了課外培訓的長(cháng)期推廣和機構發(fā)展的長(cháng)遠利益，我們根據市場(chǎng)需求、消費水平、課外培訓發(fā)展狀況等一系列因素做了科學(xué)的市場(chǎng)定位分析，將立足當地，然后根據后期的辦學(xué)情況再周邊輻射，進(jìn)行擴張，隨后我們將目標定位為全國，達到全國辦學(xué)的最終目標。
2、目標消費群定位：社會(huì )青年，中小學(xué)生及家長(cháng)。
4.4市場(chǎng)需求趨勢與機構招生規劃
我們對未來(lái)幾年的生源人數做了一定預測，見(jiàn)下表：
學(xué)員招收人數說(shuō)明
第一年：由于初次辦校，人員數量可能由于人們對我們的陌生，因此不會(huì )很多;第二、三年：此兩年由于宣傳及學(xué)員效果的影響，會(huì )吸引不少人參加進(jìn)來(lái)，而且預計學(xué)員數量會(huì )超過(guò)預期;第三年后:人員會(huì )呈基數增加，機構本著(zhù)“精益求精”的宗旨進(jìn)行學(xué)員教育，考慮到機構的本身容量以及教學(xué)人員的數量，會(huì )限制招生數量，以保證學(xué)員的質(zhì)量和品牌的質(zhì)量，這兩年會(huì )和前一年的人員數量持平。
4.5 市場(chǎng)優(yōu)勢
下面我們將從市場(chǎng)外部環(huán)境和機構內部條件兩方面證明我們進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)勢。
(一)外部環(huán)境
一、以當代大學(xué)生畢業(yè)為培訓教師是我機構非常大的特色。
二、當地經(jīng)濟發(fā)展基礎較好，我們以合理的價(jià)位，較高的質(zhì)量，一定會(huì )迎來(lái)廣大人民的歡迎。另外，課外輔導越來(lái)越受到國家和政府的重視，在當地辦學(xué)必將得到當地政府和社會(huì )廣大人士的支持和幫助。
(二)內部條件
一、本機構會(huì )采取一系列高效的宣傳手段樹(shù)立機構在消費者心目中的品牌形象，而當地這樣一個(gè)高效文化傳播地帶給了我們一個(gè)很好的宣傳平臺，同時(shí)我們也會(huì )通過(guò)本身的優(yōu)質(zhì)教學(xué)提高機構的知名度。這樣，在機構進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，能使我們率先搶占市場(chǎng)以及在與同類(lèi)機構競爭中取得先機。
二、我們機構的師資力量都是現任學(xué)校的教師或是專(zhuān)業(yè)類(lèi)藝術(shù)人才，都是專(zhuān)門(mén)為提高輔導質(zhì)量專(zhuān)門(mén)聘請的，因此，我們的培訓成果必將成為同類(lèi)競爭機構中的佼佼者。
三、我們很慎重地將培訓機構定在了吳江的中小學(xué)校區附近，為我們的辦學(xué)提供了非常大的幫助。
(三)機構辦學(xué)硬件
一 機構占地面積 平米，設有多媒體教室 間，教室辦公室 間，家長(cháng)休息區，教師休息區，衛生間，招生咨詢(xún)區。
二課程設置：美術(shù)、書(shū)法、作文、奧數、舞蹈、器樂(lè )、繪畫(huà)、國學(xué)、英語(yǔ)、小主持人、經(jīng)典誦讀、小學(xué)生晚托班，教育信息咨詢(xún)，家庭教育咨詢(xún)。
三 時(shí)段設置：一年設四期;寒暑假各一期，周末班，晚托班各一期。每期15課時(shí)。
4.6競爭者分析
目前我們的競爭對手主要有兩類(lèi)：
第一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)課程的培訓機構，由于他們辦學(xué)時(shí)間相對較長(cháng)，將對我們的生源造成一定的影響。
但是我們也有自己的優(yōu)勢：首先，我們的教師資源比較好，現任學(xué)校上課的教師，大師級的書(shū)畫(huà)家(書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì )會(huì )員，名師)，優(yōu)秀的舞蹈老師等等。(名師效應)
根據現有的兄弟機構(少年宮，愛(ài)尚陽(yáng)光等培訓機構)的教學(xué)經(jīng)驗及課程安排，更好的為廣大學(xué)員及家長(cháng)服務(wù)。
針對我們與競爭者的比較，我們一定要揚長(cháng)避短，把我們的特色展現出來(lái)，以達到與類(lèi)似機構相區別的效應，進(jìn)而讓消費者去認清我們公司與其它公司的不同之處。
第五部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
5.1營(yíng)銷(xiāo)策略
遵循市場(chǎng)發(fā)展規律，立足公司的競爭優(yōu)勢，我們制定了明確的市場(chǎng)銷(xiāo)售目標與計劃，并依據該目標確定了詳實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
在創(chuàng )辦初期，我們采取快速搶占生源的策略。進(jìn)入中后期以后，隨著(zhù)知名度的提高以及自身的不斷完善，將采取擇優(yōu)錄取的策略，以確保生源質(zhì)量并不斷提高本培訓中心的知名度，成為當地類(lèi)似培訓機構的領(lǐng)頭羊。在不斷擴大和完善本地現有辦學(xué)條件的同時(shí)，并將它定位為母公司，還將開(kāi)始準備向其他周邊經(jīng)濟文化區擴張，最后實(shí)現全國聯(lián)辦，從而達到文化推廣和盈利的雙豐收。
5.2營(yíng)銷(xiāo)手段
我公司的宣傳方式主要以廣告宣傳為主，文化活動(dòng)為輔。主要分三步走。 初步：市場(chǎng)滲透，傳達理念與形象。在公司成立伊始，我們將在本地相對有影響力的報紙、雜志等紙質(zhì)刊物上刊登廣告，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電臺等媒體宣傳方式將公司名稱(chēng)、產(chǎn)品、品牌、特色等傳達給大眾，將公司的具體理念與形象傳達給社會(huì )人群。
另外，我們還會(huì )定期發(fā)放一些宣傳單、海報、禮品派送等宣傳品，派人員去人群流動(dòng)量大的場(chǎng)所分發(fā)和張貼，以達到預期的宣傳目的。我們還在學(xué)校附近及消費群居多的地方設立固定的咨詢(xún)臺，并派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)詢(xún)服務(wù)。在一些文娛交流場(chǎng)所，例如文化館，少年宮等類(lèi)似場(chǎng)所。我們會(huì )與相關(guān)負責人進(jìn)行溝通。如果有人有意向參加培訓班，他們會(huì )第一時(shí)間通知我們。并在這些場(chǎng)所的醒目位置懸掛橫幅進(jìn)行宣傳。
第二步：機構經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運營(yíng)，有了大量資金投入。這個(gè)時(shí)期我們會(huì )考慮增加電視媒介的廣告宣傳。在硬性宣傳手段之余，我們還會(huì )在特定時(shí)間內組織并召開(kāi)代表我機構文化特色的會(huì )議和立體展示活動(dòng)。全方面、多方位的對本機構進(jìn)行宣傳，從而樹(shù)立更高的公司形象，進(jìn)一步提高機構知名度。同時(shí)我們也會(huì )定期的與周邊的學(xué)�；蛘呦嚓P(guān)機構進(jìn)行交流活動(dòng)，通過(guò)讓一些學(xué)生來(lái)我機構進(jìn)行免費參觀(guān)及試聽(tīng)課程，從他們的親身感受來(lái)為我機構贏(yíng)得口碑。透過(guò)宣傳樹(shù)立機構形象，贏(yíng)得好口碑，能使產(chǎn)品建立起穩定的市場(chǎng)占有率。
在培訓即將結束的時(shí)候，我們會(huì )組織學(xué)員進(jìn)行有意義的活動(dòng)。例如包餃子、拔河比賽等有利于學(xué)員之間僅一步了解和交流的平臺。
第三步：即三年以后，有了時(shí)間作為鋪墊，相信我們的小學(xué)員也是各項本事基于一身，我們將提供舞臺讓孩子們把學(xué)習的成果展示出來(lái)，給家長(cháng)一個(gè)明顯學(xué)習成果匯報。
5.4營(yíng)銷(xiāo)特色
1、制造文化賣(mài)點(diǎn)：鑒于師資力量與其他類(lèi)似機構的不同，凸顯我們的優(yōu)勢和文化特色，用培訓特色去吸引生源，以避免我們成立之初可能因資金不足而可能出現的一些問(wèn)題。
2、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)形象：企業(yè)形象是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，所以我們將花大力氣樹(shù)立企業(yè)形象。我們要在消費人群面前樹(shù)立起一個(gè)不以盈利為直接目的，而是把更多精力放在推廣教學(xué)質(zhì)量及企業(yè)文化，從而贏(yíng)得社會(huì )認同。
5.5定價(jià)策略
收費標準(初期)根據不同科目按課程收費
后期的收費我們會(huì )根據根據學(xué)員的接受程度適當的上調。
定價(jià)策略 一般根據當地的冷熱程度來(lái)進(jìn)行定價(jià)，也可以根據班上人數多少來(lái)作出調整，但是可以保證絕對報有所值
初期價(jià)格略低，到中期以后逐步開(kāi)始提高，拉開(kāi)與同類(lèi)間的檔次。
備注：我機構的另一目的是推廣培訓文化，希望每個(gè)人能加入進(jìn)來(lái)。對于那些需要學(xué)習，但家境貧寒的學(xué)子，我們會(huì )適當給予一定的學(xué)費減免政策，同時(shí)，我們在每周日特別設立了免費課程，讓所有有需要的人都能感受到輔導培訓的魅力，為社會(huì )貢獻我們的一份力量。
第六部分 人力資源管理
6.1教師的招聘
一、 招聘對象
大學(xué)畢業(yè)生精英
他們代表的是對每一課程都有較深理解和造詣的人群，同時(shí)自身有著(zhù)極高的課程修養，并且立志于教育、進(jìn)步的人，我們公司的成立，成長(cháng)乃至以后的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)這群甘愿為教育事業(yè)奮斗終身的人。同時(shí)，他們是我們祖國未來(lái)的希望，他們的青春，他們的活力，他們的見(jiàn)聞，是引領(lǐng)下一代發(fā)展的最好“教材”，在有的人眼里，學(xué)習、教育是沉悶的，是沒(méi)有活力的，可是我們的辦學(xué)宗旨卻沒(méi)有沉悶二字，在我們的眼里，培訓不僅僅是極富魅力的，更是充滿(mǎn)活力與激情的，培訓將成為這個(gè)世紀舉世矚目的成果。
二、招聘注意事項
我們會(huì )采取投簡(jiǎn)歷，面試，筆試等一系列的辦法來(lái)選拔我們優(yōu)秀的教職員工，同時(shí)我們也歡迎毛遂自薦者，為了這個(gè)共同的夢(mèng)想而努力。
為了吸引和留住人才，從而健康快速的發(fā)展，我們學(xué)校在招聘過(guò)程中就應把好第一關(guān)。雇用什么樣的人對學(xué)校能否留住人才有著(zhù)重大的關(guān)系，錯誤的雇用是人才流失的真正原因。招聘是我們學(xué)校對人才的信息收集、甄選到錄用的過(guò)程，是人力資源管理的第一步。招聘的目的就是要為學(xué)校尋找優(yōu)秀的人才，所以在招聘時(shí)要做好充分的準備，從人力資源規劃、工作分析到人員的招募、選拔、錄用和評估，每一項都要井然有序而合乎邏輯，要切忌反復性的行為、不切實(shí)際的要求、絕對性的觀(guān)點(diǎn)、完全迷信背景調查并陷入學(xué)校政治壓力。
在招聘過(guò)程中，學(xué)�？梢酝ㄟ^(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)提高招聘的有效性：
選擇合適渠道招聘人才。在選擇合適招聘渠道的時(shí)候應該考慮學(xué)校經(jīng)營(yíng)戰略、學(xué)校形象、學(xué)校的發(fā)展前景、學(xué)校的發(fā)展風(fēng)格、學(xué)校的地理位置、招聘目的和現有人力資源狀況、空缺職位的性質(zhì)等內部因素以及人才市場(chǎng)的完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策和保障法規、區域人才供給記信用狀況等外部因素。一個(gè)合適的招聘渠道要具備雙重目的性(吸引人才并選拔出所需人才和提高企業(yè)形象)、經(jīng)濟性和可行性等特征。
重視“人才”與“機構”的匹配。首先，應注重錄用員工的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)興趣、綜合素質(zhì)、潛能、道德責任感等因素與學(xué)校的文化價(jià)值觀(guān)，學(xué)校發(fā)展需要相互契合;其次，學(xué)校的薪酬制度、培訓機會(huì )、個(gè)人發(fā)展前景、職位的挑戰性與被錄用人才的預期要匹配，這決定員工未來(lái)的工作績(jì)效和對學(xué)校的忠誠度。
科學(xué)測評的工具和方法。在對應聘人員進(jìn)行評測時(shí)，要盡可能用更客觀(guān)、有效的手段，從而保證所選人才的合適性。根據應聘職位的工作分析的需要，運用現代測評工具對應聘者進(jìn)行心里測驗、工作技能測驗以及面試等，以及通過(guò)背景調查及體檢等來(lái)評價(jià)應聘者，確保整個(gè)過(guò)程按照學(xué)校預期的進(jìn)行。
6.2對內部工作人員的管理
(一)完善內部管理
1、建立科學(xué)合理的薪酬激勵機制
只有建立對外部環(huán)境具有競爭力的薪酬體系，才能吸引發(fā)展所需的各類(lèi)人才。所以，課外輔導教育應加快建立有利于留住人才和人盡其才的收入分配機制，從制度上保證各類(lèi)人才得到他們的勞動(dòng)和貢獻相適應的報酬
薪酬設計的基礎是工作分析和工作評價(jià)，通過(guò)周密的調查，確定每個(gè)崗位在組織中的價(jià)值和社會(huì )中的價(jià)值做到公平。從橫向看，機構需從三方面確保薪酬體系的公平合理：一是同一行業(yè)、同一地區或同等規模的不同學(xué)校中類(lèi)似職位的報酬應基本相同;二是同一所學(xué)校中不同職務(wù)所獲報酬應與各自的貢獻成正比，使員工感到自己與同事間在付出和所得的關(guān)系上合理;三是同一所學(xué)校內部那些承擔相同工作或具有相同技能水平的員工問(wèn)的薪酬關(guān)系合理。
�、賹W(xué)校的薪酬水平應隨市場(chǎng)工資水平的變化而及時(shí)加以調整。學(xué)校應完善工資增長(cháng)機制，使進(jìn)入學(xué)校的人才在今后時(shí)期的工資增長(cháng)與其職業(yè)能力水平及市場(chǎng)工資水平的增長(cháng)保持同步，甚至略高。
�、谛匠暌c績(jì)效掛鉤�？�(jì)效薪酬可以把學(xué)校與教職員工的利益統一起來(lái).員工為自己目標奮斗的同時(shí)，也為學(xué)校創(chuàng )造了價(jià)值，可以達到一種”雙贏(yíng)”的目的。通過(guò)調整收入結構，提高工資占人工成本的比重，充分發(fā)揮工資的激勵功能。按照學(xué)校效益和職工的實(shí)際貢獻，確定職工收入，做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。
�、圻m當拉開(kāi)薪酬層次。這主要體現在表現突出的人與表現平庸的人的差距一定要拉開(kāi)。反差對比可以建立更為持久的動(dòng)力，拉開(kāi)薪酬層次可以鼓勵后進(jìn)者勉勵先進(jìn)者。但是層次不要拉開(kāi)太大否則會(huì )影響薪酬的公平性。另外在設計薪酬系統時(shí)，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使員工有一定的安全感，激勵薪酬措施才會(huì )有效。
�、芙⒁幌盗袌蟪牦w系。A.公共福利。指法律規定的一些福利項目。主要有：醫療保險、失業(yè)保險、養老保險等。B.個(gè)人福利。是指學(xué)校根據自身的發(fā)
展需要和員工的需要選擇提供的福利項目。主要有：人壽保險等。C.帶薪假期。有利于緩解員工因競爭激烈，工作緊張而帶來(lái)的壓力，可以為員工的身心調整提供便利的條件，使其在正常的工作時(shí)間里更加高效的工作。
2、完善學(xué)校教職員工個(gè)人職業(yè)生涯廣闊的發(fā)展空間
說(shuō)到職業(yè)生涯規劃就不能不提到美國，作為職業(yè)指導發(fā)源地的美國，同時(shí)也是職業(yè)指導工作最為普及的國家。最早期，它是僅僅作為解決失業(yè)和就業(yè)問(wèn)題的一項社會(huì )工作，而隨著(zhù)人本主義思潮興起，職業(yè)指導也慢慢由最初的簡(jiǎn)單“協(xié)助人擇業(yè)”，演變成了一項“協(xié)助個(gè)人發(fā)展、接受適當、完整的自我形象，同時(shí)發(fā)展并接受完整而適當的職業(yè)角色形象”的工作，它的名稱(chēng)也由最初的“職業(yè)指導”變成了“職業(yè)生涯規劃”。當員工為企業(yè)貢獻青春、貢獻聰明才智的時(shí)候，企業(yè)也應為員工的發(fā)展作積極的謀劃。對于表現優(yōu)異的教職員工，我們有以下安排：
�、賹τ趧偖厴I(yè)的大學(xué)生，在教學(xué)方面表現優(yōu)異(能連續2年在國內重要文獻上發(fā)表國學(xué)方面著(zhù)作者或教學(xué)在年終審核中獲得學(xué)生一致好評者)，我們會(huì )為其提供繼續深造的機會(huì )，并提供費用，以方便其自身的發(fā)展。
�、谖覀儠�(huì )和國內的知名拍訊機構進(jìn)行合作，為了進(jìn)一步弘揚我們的培訓文化，我們會(huì )和國內的相關(guān)機構進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的溝通，對于那些表現優(yōu)異的教師，我們會(huì )優(yōu)先將其作為我們學(xué)校的代表，與培訓大師們進(jìn)行溝通和交流。
員工職業(yè)發(fā)展機會(huì )最重要給員工提供職業(yè)發(fā)展的機會(huì )，成為國內企事業(yè)單位留住員工的主要手段。究其原因，隨著(zhù)物質(zhì)文化水平的提高，優(yōu)厚的薪水已經(jīng)不再是企業(yè)調動(dòng)人才積極性的唯一重要手段。根據馬斯洛的需要層次理論，在滿(mǎn)足了人類(lèi)基本的物質(zhì)需要的基礎上，人們追尋的更高層次的需要是自我實(shí)現的需要。給員工提供職業(yè)發(fā)展的機會(huì )，正是在滿(mǎn)足員工自我實(shí)現的需求，給員工提供合適滿(mǎn)意的工作崗位，這樣員工才能安心、安穩地留在自己的崗位工作，才能真正實(shí)現自身價(jià)值，也能給企業(yè)創(chuàng )造更多財富。
總之，設計不同的職業(yè)生涯計劃有利于促進(jìn)員工的成長(cháng)和發(fā)展，以及增加他們在企業(yè)的滿(mǎn)意感，有利于現代企業(yè)組織有效地使用人才、留住人才。
3、學(xué)校文化建設
機構要培育、吸引、留住優(yōu)秀的人才必然要以?xún)?yōu)秀的機構文化作為先決條件。機構文化是機構可持續發(fā)展的力量源泉。文化力就是競爭力，文化力是凝聚力、
環(huán)境力、素質(zhì)力的結合文化力可形成一個(gè)拴住人心的環(huán)境。優(yōu)秀的機構文化就好像一種粘合劑，可以減少學(xué)校教職員工之間的摩擦和內耗，增強凝聚力。使全體員工擁有一套共同的價(jià)值觀(guān)念體系，對機構的目標有共同的理解，培養員工具有獻身于一種事業(yè)的精神，從而更加努力的工作，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性。我們必須擁有自身的機構文化。機構文化本身必須給人以無(wú)限想象的空間同時(shí)又有實(shí)現想象的機會(huì )存在。人才在為機構服務(wù)的同時(shí)除了工薪等利益之外更重視追求的是發(fā)展自我、完善自我，使自身在機構內部有機會(huì )得到再造與升值。
正如倫敦商學(xué)院教授杰伊·康戈爾所說(shuō)：“文化非常像是魚(yú)缸里的水，盡管它在相當大的程度上是不易被人覺(jué)察的，但是它的化學(xué)成分以及能夠支持生命的元素卻深深地影響著(zhù)魚(yú)缸里的生物”。員工在一個(gè)組織中工作時(shí).當他個(gè)人的價(jià)值觀(guān)與組織的價(jià)值觀(guān)相吻合時(shí)，他才會(huì )感到自在和快樂(lè )，才能增強與組織的凝聚力。而組織文化恰恰是組織的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念的一種體現。
機構文化的建設是一項長(cháng)期的龐大的系統工程，也是把機構的經(jīng)營(yíng)理念、行為規范、價(jià)值觀(guān)等制度化和理性化的過(guò)程。機構要建立一個(gè)健康向上、以人為本、鼓勵創(chuàng )新、追求卓越的機構文化。首先,機構文化要以：尊重人才、尊重知識“為核心，創(chuàng )建學(xué)習型組織，形成員工全員學(xué)習、全程學(xué)習、全體創(chuàng )新、全面發(fā)展的氛圍。其次，要強調以人為本，重視個(gè)性化與團隊精神的結合，建立心靈契約，用“以人為本”精神把員工的積極性凝聚到為學(xué)校目標奮斗上來(lái)。只有當機構文化能夠真正融入員工個(gè)人的價(jià)值觀(guān)時(shí)，他們才能把機構的目標當成自己的奮斗目標，為機構的長(cháng)遠發(fā)展盡心盡力。
(二)做好離職管理工作
很少有企業(yè)能正確對待提出離職的員工，做好離職管理工作。機構面對提出辭職的員工，不能簡(jiǎn)單地交由人事部門(mén)辦理離職手續、財務(wù)部門(mén)核算工薪而了事。事實(shí)上，真正對機構內部管理程序、價(jià)值文化以及機構內部其他管理問(wèn)題作出客觀(guān)、公正、大膽評價(jià)的人是那些辦理離職的雇員。所以，雇員離職時(shí)，要與離職人員作懇切的面談，了解離職的真實(shí)原因、離職人員對機構管理的評價(jià)和建議等，并作好記錄。善待離職人員，既可以穩定在職人員的軍心，又可以樹(shù)立機構良好的口碑。歡迎聘用回頭員工，因為可以保證人才招聘的有效性，他們了解機構文化、熟悉業(yè)務(wù)，知道如何來(lái)開(kāi)展工作，有利于提高工作效率，同時(shí)，經(jīng)過(guò)比較而
再次叫回頭則會(huì )更加忠誠，而且其本身所傳達的是“別地方的草沒(méi)有此處綠”的積極信號，對在職員工是一種提醒，有利于維持他們的穩定性。人力資源管理之對內部人員的管理。
6.3對學(xué)生的管理
1. 教室開(kāi)放時(shí)間為正式上課前30分鐘。
2. 學(xué)員進(jìn)入教室時(shí)須向上課證，否則不得進(jìn)入教室。
3. 學(xué)員須遵守上課時(shí)間，如有遲到，請就近入座。
4. 上課期間，學(xué)員須保持教室安靜，不得大聲喧嘩、打鬧;學(xué)員須將手機、呼機等通訊工具調為振動(dòng)或其它非響鈴方式。
5. 學(xué)員須自覺(jué)保持教室衛生，不準隨地吐痰;嚴禁吸煙;課后須將餐盒等廢棄物帶出教室;不準在墻壁上或課桌椅上隨意涂寫(xiě)。
6. 學(xué)員應自覺(jué)服從班主任管理，尊重任課教師;如有任何建議和意見(jiàn)，可在課間向老師反映或通過(guò)教育部門(mén)投訴電話(huà)解決。
7. 上課時(shí)若發(fā)生突發(fā)事件，如停電、音像故障等，請不要驚慌，聽(tīng)從老師統一指揮和安排。
8. 財物及貴重物品請慎重保管，如有丟失，后果自負。
9. 學(xué)員在教學(xué)區內須言行文明，注意儀表。
10. 學(xué)員應愛(ài)護樓內各項設施,節約用水;若損壞公物，照價(jià)賠償。
11. 嚴禁攜帶危險品、寵物進(jìn)入教學(xué)區和教室。
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