商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告范文

　　引導語(yǔ)：商場(chǎng)是市場(chǎng)的一個(gè)重要角色，下面是一篇商場(chǎng)市場(chǎng)調查報告范文，希望能讓你更了解商場(chǎng)市場(chǎng)。

　　商場(chǎng)調研報告例文商場(chǎng)調研是一個(gè)比不可少步驟，那商場(chǎng)調研報告應該怎么寫(xiě)?一起來(lái)看一看商場(chǎng)調研報告 例文。商場(chǎng)調研報告例文商場(chǎng)調研報告例文 調查目的

　　對家庭購物決策者的購物習慣有一個(gè)真正的了解， 以便高效率地擴大銷(xiāo)售分 布，并制定有效的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　　在調查對象中女性受訪(fǎng)者占多少，男性受訪(fǎng)者占多少，其中年齡主要集中在 21~49 歲， 比例為多少，文化程度主要分布在大中專(zhuān)以上，他們是商場(chǎng)的主流消費群體，客觀(guān)、全面地 從消費者的角度反映了商業(yè)的發(fā)展情況。

　　調查區域覆蓋什么地方，重點(diǎn)為城區消費群體。

　　樣本總量為 500 人，每組各 100 人。

　　本報告中所稱(chēng)“大賣(mài)場(chǎng)”，指的是位置地處近郊，銷(xiāo)售面積在 1000 平方米以上的大型超 級市場(chǎng)。

　　第一部分：“大賣(mài)場(chǎng)”購買(mǎi)人群的相關(guān)調研分析 本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時(shí)間和不同 類(lèi)型商店各類(lèi)商品的購買(mǎi)情況等做出的調研和分析。 本部分報告表明

　　在大賣(mài)場(chǎng)正在成為消費者非常習慣的購物渠道。

　　多少家庭購物決策人 表示去大賣(mài)場(chǎng)的頻率比去年高，同時(shí)，多少表示在大賣(mài)場(chǎng)的花費比去年有所增加。消費者每 周到在步行距離以?xún)鹊某�市購物兩次以上，去距離較遠的大賣(mài)場(chǎng)平均每周 1.5 次。

　　具體分析如下

　　一、市民日常購物場(chǎng)所調查分析

　　1、市民日常購物對購物場(chǎng)所選擇的調查分析

　　綜合商場(chǎng)、倉儲式超市、便利店、菜市場(chǎng) 批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市 專(zhuān)賣(mài)店 購物場(chǎng)所個(gè)案圖表分析 調查表明：大型綜合商場(chǎng)/超市并不是市民們在平時(shí)購物消費時(shí)主要選擇場(chǎng)所，去大型 綜合超市、百貨商場(chǎng)的比重占多少;可以看出，便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市 是市民日常購物的主流。大型綜合商場(chǎng)/超市只有少數市民會(huì )把它們作為日常購物場(chǎng)所。但是，這是是不是說(shuō)大型超市、百貨商場(chǎng)的`消費能力低于社區小型超市、便利店呢?

　　2、大賣(mài)場(chǎng)、超市與便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市比較分析 附近菜市場(chǎng)/百貨 大賣(mài)場(chǎng) 超市 平均次數平均花費平均次數分析：市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示，市民一周光顧菜場(chǎng)的次 數每周平均達到了近 5次，而去大賣(mài)場(chǎng)的平均次數僅為 1.5 次左右。而且根據調查消費者去大賣(mài)場(chǎng)的時(shí)間大多是在周末。大賣(mài)場(chǎng)和超市的農副產(chǎn)品必須品質(zhì)新鮮優(yōu)良、購買(mǎi)和烹調方便，才有可能奪得菜場(chǎng)的銷(xiāo) 售份額。平均花費分析購物頻率高并不一定花費高。大賣(mài)場(chǎng)的表現比超市強勁，消費者在大賣(mài)場(chǎng)的花費是在附 近超市的兩倍，相比之下，與其他類(lèi)型店鋪的花費差距更大。”雖然人們去大賣(mài)場(chǎng)和超級市場(chǎng)的次數比較少，但每次的花費金額相對來(lái)說(shuō)卻比較大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣(mài)場(chǎng)是多少，在超級市場(chǎng)是多少，遠遠高于菜市場(chǎng)。這表明：大賣(mài)場(chǎng)和超市作為典型的現代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種 購物方式將會(huì )越來(lái)越流行。隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高和城市生活節奏的加快，消費者的購物 習慣將會(huì )出現較大變化，超市、大賣(mài)場(chǎng)等現代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場(chǎng)、雜貨店等 傳統購物場(chǎng)所逐漸受到冷落。

　　3、主要購物場(chǎng)所張店個(gè)案分析(最近 2 個(gè)月所去的購物場(chǎng)所) 商場(chǎng) 百分比 調查表明在針對市民最近 2 個(gè)月去過(guò)哪些購物場(chǎng)所的研究中， 復合型購物已成為市民 的最好選擇。

　　4、影響市民選擇購物場(chǎng)所的關(guān)鍵因素 影響去大賣(mài)場(chǎng)購物因素分析 因素 比例 需要花費在路上的時(shí)間 商品的質(zhì)量和新鮮度 購物環(huán)境 商品的種類(lèi) 商品的價(jià)格 服務(wù)水準 市民外出購物時(shí)會(huì )考慮各種因素， 多少的市民認為商品價(jià)格和商品質(zhì)量是影響購物的兩 大重要因素; 同時(shí)， 我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性， 需要花費在路上的時(shí)間影響和制約 著(zhù)對購物商場(chǎng)的選擇。事實(shí)上，根據局部調查，商場(chǎng)/超市的信譽(yù)對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民 持有這種觀(guān)點(diǎn);商場(chǎng)/超市員工的服務(wù)態(tài)度也是市民選擇購物場(chǎng)所時(shí)考慮的關(guān)鍵因素之一。

　　5、時(shí)間及路程對外出至大賣(mài)場(chǎng)，超市購物的制約分析 購物時(shí)間 周六、周日 愿意承受的路程(30 分鐘) 超過(guò)多少的購物者在周末去百貨商店和大賣(mài)場(chǎng)，但是只有多少的購物者愿意花超過(guò) 25 分鐘在路途上。這表明消費人群并沒(méi)有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動(dòng)。

　　二、大賣(mài)場(chǎng)、超市、購物中心購物相關(guān)分析

　　購物頻率(次/周) 平均花費(元/次) 花在路上的時(shí)間(10 分鐘左右) 圖表表明：消費者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場(chǎng)購物的可能，大賣(mài)場(chǎng)更 是周末集中購買(mǎi)日雜食品的主要場(chǎng)所。

　　三、家庭購物者決策者購物決策相關(guān)因素調查及分析

　　因素、地區、教育水平 (高中以上) 家庭人均收入 年齡結構 (25—45)歲 性 別 (女) 圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析

　　調查顯示：到大超市、大賣(mài)場(chǎng)去的消費者中具備高中以上學(xué)歷的占據 1/4，家庭人均收 入在 1000—2000 元的占到 30% 家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。抽樣調查的 500 個(gè)購買(mǎi)者的調查結果分析可以得出以下幾個(gè)結論：

　　1、 “家庭消費決策人”為 25-44 歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家， 有 3-4 個(gè)成員，月家庭人均收入在 1001-2000 元之間。

　　2、購物者每星期平均購物超過(guò) 8 次，雖然去臨近的菜市場(chǎng)、雜貨店的頻率依舊不低， 而且便利店、 菜市場(chǎng)/批發(fā)市場(chǎng)、 社區小型超市、 專(zhuān)賣(mài)店等場(chǎng)所仍然是日常購物的主流場(chǎng)所， 但人們的主要消費越來(lái)越集中到超市、大賣(mài)場(chǎng)。菜市場(chǎng)一向是專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)生鮮食品的地方， 但超市和大賣(mài)場(chǎng)更能滿(mǎn)足消費者節省時(shí)間、 “一 站夠足”的要求，在這里同時(shí)能買(mǎi)到食品和日用品，因而越來(lái)越受到歡迎。

　　3、消費者最看重的是商品的“質(zhì)量和新鮮度”及“豐富程度”而“價(jià)格低廉”還在其次。如 果超市和大賣(mài)場(chǎng)能改善生鮮食品的質(zhì)量和提供更加衛生的購物環(huán)境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣(mài)場(chǎng)購物的最主要因素還是花費在路程上的時(shí)間。作為典型的現代零售渠道，超市和大賣(mài)場(chǎng)在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣(mài)場(chǎng)更方便、更頻繁，但消費者在大賣(mài)場(chǎng)的花費一般是超市的兩倍。由 于大賣(mài)場(chǎng)路途較遠，人們一般喜歡周末去，有超過(guò) 60%的人要借助交通工具，而且傾向于 購買(mǎi)能儲存的食品，購買(mǎi)量很大。 4、所有購物者中，多少的人是“沖動(dòng)型”購物，這也就是說(shuō)購物環(huán)境可能和商品本身的 價(jià)格、質(zhì)量同等重要。因此，如果零售商能讓顧客在商場(chǎng)的逗留時(shí)間增加——哪怕只增加 一二分鐘，顧客購買(mǎi)商品的可能性也會(huì )大大增加。

　　綜上所述

　　像超市或者大賣(mài)場(chǎng)這樣的購物場(chǎng)所之所以越來(lái)越受到消費者的歡迎， 最主要 的原因在于能夠滿(mǎn)足消費者“一站購物”的需求。

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