城市管理工作調查報告
寫(xiě)作者必須自覺(jué)以研究為目的，根據社會(huì )或工作的需要，制定出切實(shí)可行的調研計劃，即將被動(dòng)的適應變?yōu)橛杏媱澋�、積極主動(dòng)的寫(xiě)作實(shí)踐，下面是小編整理的城市管理工作調查報告，歡迎來(lái)參考！
關(guān)于某市城市管理工作情況的調研報告 為推動(dòng)我市城市管理工作再上一個(gè)新的臺階，進(jìn)一步提升城市管理行政執法水平，營(yíng)造良好的`市容環(huán)境，促進(jìn)縣域經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展，市政協(xié)于XX月底組織部分政協(xié)委員，在市政協(xié)主席XX、黨組副書(shū)記XX、副主席XX的帶領(lǐng)下，會(huì )同有關(guān)職能部門(mén)對我市城市管理工作情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，并進(jìn)行了座談?dòng)懻摗，F將調研情況報告如下：
近年來(lái)，在市委、市政府的重視下，通過(guò)城管部門(mén)的努力和全市人民的參與配合，我市城市管理工作取得了明顯成效，對城市管理的資金投入逐年加大，一些工作關(guān)系逐步理順，新的工作措施、方案不斷推陳出新，城市面貌有了很大改觀(guān)，城市功能設施進(jìn)一步完善，城市的品味有了很大提升，取得了有目共睹的成效，廣大市民對此比較滿(mǎn)意。
（一）積極推動(dòng)，城區面貌發(fā)生較大改觀(guān)
1、環(huán)境衛生明顯改善。加大城市衛生管理的工作力度，堅持推行“一掃全�！钡那鍜弑嵵贫�，凌晨清掃，全天保潔。清掃保潔面積150萬(wàn)平方米，日平均清掃垃圾180噸，年平均清運垃圾6.5萬(wàn)噸。垃圾亂堆亂放和不衛生死角得到有效治理，市區整體衛生狀況良好。出臺了《違章違法建設查處工作意見(jiàn)》，共查處違章違法建設30余起，拆除違法建筑8處，妥善處理了桃林街改造工程拆遷釘子戶(hù)問(wèn)題。深
入宣傳發(fā)動(dòng)，城市生活垃圾處理費征收工作全面鋪開(kāi)。XX年市城管局環(huán)衛處還榮獲了省城市環(huán)境衛生行業(yè)先進(jìn)集體。
2、市容秩序更加規范。一是店外經(jīng)營(yíng)、占道作業(yè)現象
得到改善。三年來(lái)城管部門(mén)共清理馬路市場(chǎng)60余處、流動(dòng)攤點(diǎn)2200余家、店外經(jīng)營(yíng)980余起，同時(shí)合理設置臨時(shí)市場(chǎng)，規范加強攤位管理，重點(diǎn)治理馬路市場(chǎng)，培養樹(shù)立示范街道。二是車(chē)輛停放得到有效治理。先后投資15萬(wàn)元，規劃機動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、摩托車(chē)停車(chē)泊位1500余處，設置出租車(chē)停放區15個(gè)，安裝自行車(chē)、摩托車(chē)停放牌250個(gè)。三是戶(hù)外廣告明顯改觀(guān)。規范廣告布置，嚴把審批程序，堅持專(zhuān)項治理，拆除違規破舊廣告306塊，刷新維修立桿廣告186塊，新設6塊大型戶(hù)外廣告，樹(shù)立廣告牌匾示范街道。堅持經(jīng)常治理小廣告，配置清洗機，明確責任制，城市“牛皮癬”得到有效遏制。
3、市政設施不斷完善。規范垃圾無(wú)害化處理，完善了
坡寨垃圾處理場(chǎng)設施設備，使其達到國家垃圾無(wú)害化處理2級標準，在國家住房和城鄉建設部組織的考核中獲得好評。先后維修城區公廁22座，維修新增道路指示牌262個(gè)，新安裝果皮箱436個(gè)，維修燈光雕塑3座、跨街彩虹橋13座、大型藝術(shù)花燈39組、除銹刷漆主要路段路燈高桿燈239根、維修更換井蓋128個(gè)、雨箅95塊。制訂《XX市城市亮化美化工程實(shí)施方案》，在金城路、函谷路，火車(chē)站、新華廣場(chǎng)，百貨樓、同心堂十字路口，金水湖、河濱游園公園兩側及周
圍38個(gè)單位安裝了輪廓燈、霓虹燈、泛光燈、樓頂大型廣告亮化和美化設施，使XX市區夜景煥然一新。
（二）以人為本，營(yíng)造和諧城管執法環(huán)境
城市管理是社會(huì )上的一個(gè)敏感部門(mén)，自身建設尤為重
要。我市城市管理行政執法局現有干部職工197人，環(huán)衛工人426人，自2007年8月正式成立以來(lái)，從提高隊伍素質(zhì)入手，建立健全各項規章制度，著(zhù)力探索和改革城市管理模式。在思想政治上、執法能力上、團隊意識上、工作作風(fēng)上、道德建設上和廉潔自律上狠下功夫，在業(yè)務(wù)培訓、崗位輪換、執法模擬、工作點(diǎn)評、責任追究五項制度上做足文章，有力提升了隊伍素質(zhì)，在去年省建設廳組織的執法規范化建設檢查中，得到肯定和好評。
作為和諧社會(huì )建設的比較重要也比較顯性的一環(huán)，城管局能夠及時(shí)轉變執法理念，推行人性化的管理方式，積極構建和諧城管。一是規范執法行為，做到“三理、四心、六公開(kāi)”，即“糾正違章有理，處理違章講理，執法尺度合理”，“調查核實(shí)細心，說(shuō)服教育誠心，對方不服耐心，糾正違章公心”，“身份公開(kāi)、依據公開(kāi)、程序公開(kāi)、標準公開(kāi)、責任公開(kāi)、結果公開(kāi)”。二是堅持教育在先、處罰在后。未經(jīng)勸說(shuō)教育不處罰，初次違章不處罰。對店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂停亂放，“一規勸、二警示、三處罰、四取締”，消除抵觸情緒，爭取廣大市民的理解、支持。三是推行教育感化，實(shí)行親情服務(wù)。開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、交百家友、服百家務(wù)、解
百家憂(yōu)”活動(dòng)，用誠摯引導、親情服務(wù)、無(wú)言行動(dòng)，感化商戶(hù)、感化市民，化埋怨為理解，變旁觀(guān)為支持。四是堅持禮儀在先、禮貌執法，尊重執法對象，樹(shù)立正確群眾觀(guān)。管理執法中敬禮在先、尊稱(chēng)在先，通過(guò)一個(gè)尊稱(chēng)、一個(gè)敬禮，帶出一個(gè)好秩序、一個(gè)好市容、一個(gè)好環(huán)境、一個(gè)好形象、一個(gè)好威信。五是開(kāi)展每人每天糾正一起違章行為活動(dòng)。走到哪里，糾章在哪里，糾正一點(diǎn)，影響一片，教育一人，影響一群。以人性化的管理方式，積極引導廣大市民、商戶(hù)自覺(jué)約束和規范行為，為和諧城管的推行打下良好基礎，得到了社會(huì )群眾的肯定、認同和好評。
（三）完善機制，城市管理步入規范軌道
1、加大宣傳力度，把城市意識、文明意識、衛生意識
教育貫穿于城市居民日常生活之中。在電視、電臺、報紙等宣傳媒體開(kāi)辦專(zhuān)題專(zhuān)欄，設立曝光臺；在繁華街道、人群集中地設置公益廣告；在治理活動(dòng)中，出動(dòng)宣傳車(chē)；節假日在街頭設立咨詢(xún)臺，展出宣傳版面。在城區中小學(xué)開(kāi)展“大手拉小手”文明共建活動(dòng)，締結文明單位，教育青少年兒童從小樹(shù)立城市意識。通過(guò)長(cháng)期深入的宣傳活動(dòng)，把城市意識教育滲透到社會(huì )的方方面面，有效地激發(fā)和調動(dòng)了廣大居民參與城市管理的自覺(jué)性和積極性。
2、建立和完善城市管理有關(guān)法規，推行城市管理工作
崗位責任制。2007年依據國家、省有關(guān)法律法規，市政府通過(guò)下發(fā)了《XX市城市生活垃圾處理費征收管理辦法》、《X市城區建筑垃圾管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強城市規范化管理的意見(jiàn)》和《關(guān)于在城區開(kāi)展亂貼亂畫(huà)亂噴亂涂專(zhuān)項治理和打擊活動(dòng)的通知》，使城市管理工作做到有章可循。通過(guò)“定人員、定崗位、定區域、定職責”，細化責任，具體到崗、到人，責有所歸、事有人管，形成一級抓一級、一級對一級負責的管理格局，城市管理逐步引入制度化、法制化、經(jīng)�；壍�。車(chē)站路、康樂(lè )路實(shí)行定崗定責后，徹底改變了原來(lái)攤販占道、交通堵塞、垃圾遍地的“臟亂差”現象。
3、從城市管理的特性出發(fā)，結合我市具體情況，有序、有效進(jìn)行管理。一是采取疏堵結合，解決占道經(jīng)營(yíng)頑癥。本著(zhù)既方便群眾，又不影響市容的原則，規劃了云梯南路、步行街、桃林街等便民市場(chǎng)，引導攤販入市經(jīng)營(yíng)。在瓜果銷(xiāo)售旺季，規定區域，集中擺放，統一管理，做到整潔市容和服務(wù)進(jìn)城農民兩兼顧。二是進(jìn)一步完善和落實(shí)“門(mén)前五包”。同沿街單位、門(mén)店簽訂衛生、綠化、秩序、設施、美化“五包”責任書(shū)，動(dòng)態(tài)巡查、定期檢查、隨機抽查、競賽評比，督促責任落實(shí)。三是以示范工程為樣板，培養樹(shù)立了新華、新靈市容達標，桃林路攤點(diǎn)規范擺放，新華西街廣告牌匾，金城大道燈飾亮化等一批示范街，起到了以點(diǎn)帶面、影響帶動(dòng)作用。
【城市管理工作調查報告】相關(guān)文章：
城市環(huán)境調查報告12篇08-30
城市環(huán)境污染調查報告5篇01-12
城市規劃對城市發(fā)展的作用11-11
分析園林城市與城市設計11-04
淺談城市綠化與城市和諧論文07-09
城市綜合管理11-13
城市雕塑對城市規劃的意義11-11
城市規劃城市管理論文10-07