社會(huì )調查報告模板集錦10篇
在現在社會(huì )，報告與我們的生活緊密相連，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的社會(huì )調查報告10篇，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì )調查報告 篇1
調查目的：發(fā)掘認識民間藝術(shù)——高密三絕
調查形式：深入農村，與村民攀談，搞調查
調查主題：保護、弘揚、提高、發(fā)展民間傳統藝術(shù)
調查地點(diǎn)：山東省濰坊市高密市
調查內容：
1、三絕的發(fā)展歷史、現狀及制作過(guò)程。
2、如何保護和發(fā)掘高密三絕。
高密剪紙“高密三絕”中流傳最廣的是剪紙藝術(shù)。每到春節，許多農家小院的影壁前都懸掛起一個(gè)“�！弊譄�，玲瓏剔透的大剪紙“�！弊值官N在燈紗上，再配上紅紅的窗花以及屋內瓶罐、箱籠上貼著(zhù)的形態(tài)各異的剪紙，充滿(mǎn)喜慶氣氛�！安始埵种心�，剪下自生花。十二生肖顯神通，莊戶(hù)人家福倒掛�！痹诟呙苻r村，處處可看到這種景象。聽(tīng)說(shuō)這里剪紙藝人遍及千家萬(wàn)戶(hù)，剪紙世家也不少，有些村還成立了剪紙協(xié)會(huì )。
到了范祚信一家。這一家八口，老少三代都能剪紙，且剪藝頗高。只上過(guò)四年小學(xué)的范祚信已屆中年，在北京、深圳、沈陽(yáng)等地多次剪紙表演，舉辦個(gè)人剪紙展覽。大照片上了《美術(shù)》雜志，外國人到他家作客。女兒范云英隨團到日本進(jìn)行剪紙表演，被譽(yù)為“魔剪”。范祚信之妻劉彩花剪的水滸人物一百單八將收入了國家級出版社剪紙集，深受專(zhuān)家好評。剪紙離不開(kāi)民俗，高密剪紙更是這樣�？磦鹘y剪紙長(cháng)卷《老鼠娶親》，那浩浩蕩蕩的老鼠娶親隊伍，旗、牌、傘、扇等應有盡有。儀式之隆重，場(chǎng)面之壯觀(guān)，不亞于皇家的公主出嫁。
高密剪紙在民間歷史悠久，廣為普及，在剪紙藝術(shù)至少已有兩千多年的歷史了，高密剪紙究竟起于何時(shí)，既無(wú)文字記載，也無(wú)考古發(fā)現。據當地人傳說(shuō)，它與撲灰年畫(huà)興盛的時(shí)間相差不多，明洪武初年，已在高密民間廣為流傳而至普及了。明代洪武年間大批移民，帶來(lái)外地剪紙，主客融合，逐漸形成了獨特的高密剪紙的風(fēng)格。一是塊與線(xiàn)形成黑白灰色調，相互襯托，對比強烈，并富有韻律感。
二是紙條挺拔，渾厚粗獷，富有濃重的金石意味。三是以精巧的構思見(jiàn)長(cháng)。構圖夸張變形不失真。以巧妙的構思，稚拙的造型，剛勁的線(xiàn)條，昂然的意趣而技壓群芳。剪紙不象其它藝術(shù)品類(lèi)，有許多繁難的工序和獨特的材料，只是剪紙藝人憑一把普通的剪刀和日常所用的紙，剪出各種題材和花樣的藝術(shù)品。在普及于全國的剪紙藝術(shù)中，高密剪紙稱(chēng)“絕”，主要取決于它所表現的題材和藝術(shù)風(fēng)格的別樣。高密剪紙的題材以廣泛著(zhù)稱(chēng)，至于廣泛到何種程度，品種有多少，難以數計，舉凡與人的日常生活密切相關(guān)的，從自然界的飛禽走獸到遠古的神話(huà)傳說(shuō)，還有流之千古的歷史故事，文學(xué)人物和情節均進(jìn)入了剪紙藝術(shù)的視角。
而且從構思到技法，從內容到形式，充分體現了古代美學(xué)形神兼備，以神為主。形意結合，以意為主的特征，酷似畫(huà)中的大寫(xiě)意。高密剪紙的題材以廣泛著(zhù)稱(chēng)，至于廣泛到何種程度，品種有多少，難以數計，舉凡與人的日常生活密切相關(guān)的，從自然界的飛禽走獸到遠古的神話(huà)傳說(shuō)，還有流之千古的歷史故事，文學(xué)人物和情節均進(jìn)入了剪紙藝術(shù)的視角。而且從構思到技法，從內容到形式，充分體現了古代美學(xué)形神兼備，以神為主。形意結合，以意為主的特征，酷似畫(huà)中的大寫(xiě)意。在藝術(shù)上，高密剪紙構思精巧，造型雅拙淳樸，線(xiàn)條剛勁挺拔，有濃重的金石味和靈秀細膩的韻趣。例如，要把用籠子養蟈蟈這一生活趣事，在單色剪紙上表現出來(lái)是很難的。
而高密的剪紙藝人卻別出心裁地構思成把蟈蟈放出籠外，讓它的一雙堅硬有力的后腿緊緊地鉤掛一只精巧的籠子，蟈蟈雙須向前，二目圓睜，既渾然天成地表現了這一特定的生活題材，又寄托了人們渴望自由、向往美好生活的強烈愿望。同樣，以“八仙過(guò)�！睘轭}材的剪紙，江南剪紙純用輕柔的細線(xiàn)，手繪式的五官來(lái)表現，顯得玲瓏剔透，河北剪紙以塊為主，大面為黑，只求整體輪廓完整不作細部刻劃，顯得渾厚粗獷，而高密剪紙則以魚(yú)紋、網(wǎng)紋一樣的細線(xiàn)組成“八仙”挺拔而又輕柔的衣飾，以黑黑的臉膛顏色表現出“八仙”各異的神情，再加上濃重的水，飄逸的云，構成了一幅出神入化的獨特畫(huà)面，充分體現了高密剪紙粗獷中有細膩，線(xiàn)條勁拔金石味濃重的風(fēng)格。剪紙作者大都是民間婦女，她們未受過(guò)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教育，興之所至，隨心創(chuàng )作，作品不具成法，粗獷中見(jiàn)清秀，雅拙中藏精巧。
社會(huì )調查報告 篇2
調查目的：
時(shí)下，大學(xué)生透過(guò)利用課余時(shí)光找份兼職工作打打工或在假期用心參與社會(huì )實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身潛力的機會(huì )。許多學(xué)校也用心鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面能夠把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的潛力;另一方面能夠積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。透過(guò)調查能夠了解當代大學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐狀況，從而結合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì )、實(shí)踐自我的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會(huì )。
調查對象：
大學(xué)生成長(cháng)成才，是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐已成為培養合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐。因此這次調查就選取了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。調查資料：本次調查透過(guò)對大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或實(shí)習，最想參與何種社會(huì )實(shí)踐，所參與的打工或實(shí)習是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，能否體現實(shí)踐與理論知識相結合以及在工作或實(shí)習中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
調查方法：
透過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調查，發(fā)放問(wèn)卷共5份，收回有效問(wèn)卷5份。(調查問(wèn)卷及數據統計詳見(jiàn)附錄)
調查結果：
從調查中發(fā)現，許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，透過(guò)兼職能夠學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自我的需求。
不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì )是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。
有5%的同學(xué)認為如果要參加社會(huì )實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習，表示從未做過(guò)的僅占1%;此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò )的實(shí)習實(shí)踐(6%)外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)(%)、校園銷(xiāo)售(14%)、當餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識相去甚遠，6%學(xué)生認為所實(shí)習或兼職的工作與自我專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習或工作中66%的人滿(mǎn)意自我的課外實(shí)踐潛力;1%的學(xué)生認為兼職是為以后的求職做準備，在選取實(shí)習或打工目的是什么的時(shí)候，有3人選取“接觸社會(huì )，積累工作經(jīng)驗”，占了總數的64%，選取“賺取生活費”，占了%。從選項人數中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自我為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是必須因素，但是期望透過(guò)打工獲取的經(jīng)驗對將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫忙就應是更多學(xué)生思考的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)光上的彈性還是很大的，這就應和他們寬松的學(xué)習環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會(huì )選取在假期實(shí)習或打工，3%會(huì )選取任何沒(méi)有課的時(shí)光，1%會(huì )選取周末。有31人認為在不影響學(xué)習的基礎上贊成合理兼職或打工實(shí)習，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導以及專(zhuān)業(yè)課程外，還就應帶給實(shí)習機會(huì )，%覺(jué)得學(xué)校就應帶給就業(yè)體驗，至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規劃的各占1%。
調查結果分析：
在調查中發(fā)現沒(méi)有人在參加社會(huì )實(shí)踐上選取“參加‘三下鄉’活動(dòng)”一項，說(shuō)明當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì )大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的潛力也較差，常常是對社會(huì )的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學(xué)生的職責意識日益成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，職責意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標準。大學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐潛力和動(dòng)手操作潛力的重要途徑。參與“三下鄉”實(shí)踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時(shí)給農民帶去相應的指導，本著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自我在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動(dòng)實(shí)踐相結合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白自我的將來(lái)的學(xué)習生活工作。
此刻大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自我的孩子參加所謂的“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的透過(guò)“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀(guān)指的是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，而個(gè)人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)是緊密聯(lián)系在一齊的。在個(gè)體價(jià)值觀(guān)體系中，人生價(jià)值觀(guān)處于主導地位，決定著(zhù)總的價(jià)值取向，對價(jià)值觀(guān)系統中其它價(jià)值觀(guān)起著(zhù)指導和制約作用。由于當代大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)主要是圍繞自我出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì )閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗不足，更不用說(shuō)參與“三下鄉”活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外，沒(méi)有人選取反對大學(xué)生兼職、打暑期工或實(shí)習，大家都認為只要不影響學(xué)習能夠積攢經(jīng)驗能夠為以后的工作打基礎。對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應當刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。
從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì )的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)光，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì )中能有一席之地呢?所以大家認為大學(xué)生務(wù)必投身校園內外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力�？梢�(jiàn)其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì )適應力更強，但對于學(xué)生，社會(huì )適應力只是一方面的衡量指標，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結構的搭建，即知識結構、專(zhuān)業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放下了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，結果是得不償失的。
社會(huì )調查報告 篇3
工商管理0106班 13號阮云勝
實(shí)習地點(diǎn):1:臺州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習)
2:浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司(走訪(fǎng)實(shí)習)
實(shí)習目的:通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結構,加強管理理論與實(shí)踐的結合.
實(shí)習時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20
1. 企業(yè)介紹
1. 浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認證。
公司主要產(chǎn)品能滿(mǎn)足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類(lèi)轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(cháng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動(dòng)門(mén)升降機等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權。
回顧過(guò)去，創(chuàng )業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠�！盀楦黝�(lèi)汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng )輝煌！
2.臺州開(kāi)元大酒店
二.簡(jiǎn)要分析
改革開(kāi)放以來(lái),深圳,珠海等經(jīng)濟開(kāi)發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展,人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省20xx,2003年兩年來(lái)連續被浙江省所趕超,浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目,甚至有報道稱(chēng),漫步溫州市區街頭,每5分鐘你可以見(jiàn)到一部奔馳或寶馬通過(guò),臺州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發(fā)達,為浙江省少數幾個(gè)經(jīng)濟最發(fā)達的地區之一.臺州開(kāi)元酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開(kāi)發(fā)區,這里四周高樓,別墅林立,廠(chǎng)房星羅棋布,道路四通八達.不管是從經(jīng)濟上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設經(jīng)營(yíng)大型星級酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業(yè)較內地更為發(fā)達,與內地城市相比,其客源不僅來(lái)自世界各地的商人,旅游觀(guān)光者,而且其本地的客人也占了相當大的比例,這與其當地人民的生活收入水平是密切相關(guān)的,當地遍處甚至各家各戶(hù)都辦有加工廠(chǎng),大到幾百人,小到三五人,即使是普通農民,也可以出售田地使用權于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶(hù)幾乎都是�？�,有的甚至攜帶全家長(cháng)住酒店.這種優(yōu)勢是內地城市的酒店無(wú)可比擬的.
三.實(shí)習體會(huì )
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的?厥櫻嘍街捶χ鵲募喲螅緇嶧肪騁饈兜奶岣擼褐誆斡牖繁９ぷ韉娜惹橐蒼嚼叢礁擼肪潮；ひ咽且悸躺押頭竦囊恢止適鄙瀉統繃鰲７溝暌底魑桓齪撓么罅孔試吹男幸擔寫(xiě)綽袒疃唇?綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺(jué)醒，更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
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社會(huì )調查報告 篇4
2月12日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準時(shí)來(lái)到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時(shí)捷所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀(guān)了天域時(shí)捷，對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程當中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實(shí)踐過(guò)程當中發(fā)現與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng )新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠學(xué)到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jì)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng )造動(dòng)手機會(huì )，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬(wàn)博美訊、志誠電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬(wàn)博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結構和銷(xiāo)售情況。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程當中不但要學(xué)會(huì )如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì )計算機經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調研，社會(huì )公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達到社會(huì )實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì )實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐�？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時(shí)學(xué)習計算機有關(guān)裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經(jīng)營(yíng)、工廠(chǎng)市場(chǎng)行情調查、社會(huì )公關(guān)等方面的內容。在客戶(hù)需要時(shí)還根據客戶(hù)要求上門(mén)服務(wù)，同時(shí)這也響應了團中宣部、團中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫(xiě)個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭取一切可能的機會(huì )讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過(guò)至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過(guò)用戶(hù)家中為用戶(hù)解決問(wèn)題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真偽識別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著(zhù)提高。
實(shí)踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門(mén)前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì )付錢(qián)購買(mǎi)。所以基本上百諾威電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì )有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來(lái)說(shuō)，生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此，我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補，進(jìn)一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售量，發(fā)展壯大自己。
通過(guò)前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開(kāi)展兩次計算機技術(shù)義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統一的協(xié)商，對場(chǎng)地進(jìn)行了申請。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問(wèn)卷調查表、計算機使用過(guò)程當中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關(guān)的內容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項準備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周?chē)木吧�，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂(yōu)解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢(xún)問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價(jià)。咨詢(xún)活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。2月19日，該活動(dòng)在火車(chē)站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
調查總結
本次社會(huì )調查穿插在我的計算機義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)之中，調查對象主要為上海市民。通過(guò)抽樣調查使我的出以下結論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買(mǎi)電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失，對計算機各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來(lái)越傾向于DIY。
2、一般的用戶(hù)對計算機的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現象，就是學(xué)生買(mǎi)電腦主要是用來(lái)打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來(lái)學(xué)習的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調查中，很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費者也是為了自己。
5、咨詢(xún)活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機。
后序
歲月的流逝印證著(zhù)我的不屈與驕傲。在本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的.目光和長(cháng)時(shí)間的工作，見(jiàn)識了JS（奸商）們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)”的深意�，F在，我可以當之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲遠大于挫折。
社會(huì )調查報告 篇5
南華大學(xué)
核資源工程學(xué)院
大學(xué)生社會(huì )調查報告
班級:
授課老師:
小組成員:
大學(xué)生社會(huì )公德調查報告
一.調查地點(diǎn):南華大學(xué)
二.調查時(shí)間:12月8日到12月14日
三.調查對象:在校大學(xué)生
四.調查方法:
1．上網(wǎng)瀏覽，再網(wǎng)上查一些有關(guān)數據。
2．查找書(shū)籍、報刊，了解。
3．實(shí)地調查訪(fǎng)問(wèn).
五.調查內容:大學(xué)生的社會(huì )公德
六.調查問(wèn)卷:見(jiàn)附錄一
關(guān)鍵詞: 社會(huì )公德 助人為樂(lè ) 文明禮貌 環(huán)境保護
參考書(shū)目:
《思想道德修養與法律基礎》
遵紀守法
一.問(wèn)題的提出
社會(huì )公德是一種人人都應該遵守的行為規范,大學(xué)生的言行和道德修養,對周?chē)娜水a(chǎn)生著(zhù)影響.在現代社會(huì ),公共生活領(lǐng)域不斷擴大,人們的相互交往日益頻繁,社會(huì )公德在維護公眾利益、公共秩序、保持社會(huì )穩定方面的作用更加突出,成為公民個(gè)人道德修養和社會(huì )文明程度的重要表現。目前,我國國民經(jīng)濟的發(fā)展已進(jìn)入又好又快的運行軌道,這種“好”字當頭的快速經(jīng)濟發(fā)展方式,要求堅持走中國特色的自主創(chuàng )新道路,堅持統籌城鄉發(fā)展,推動(dòng)區域協(xié)調發(fā)展,逐步完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制。這就要求我們在發(fā)展的實(shí)踐中既要依靠科技進(jìn)步、管理創(chuàng )新,更要依靠道德的力量,提高以思想道德素質(zhì)為核心的勞動(dòng)者的整體素質(zhì)。
作為道德力量的一個(gè)重要組成部分的社會(huì )公德與經(jīng)濟交融為一體,成為提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要源泉。在這樣的大的時(shí)代背景下,大學(xué)生的社會(huì )公德便備受關(guān)注。思想道德中,社會(huì )公德是最基本的,也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現一個(gè)人的素質(zhì)涵養,同時(shí)又無(wú)處不在地伴隨我們每一天的生活。
二.社會(huì )公德的具體體現
社會(huì )公德
社會(huì )公德,是指在人類(lèi)長(cháng)期社會(huì )實(shí)踐中逐漸形成的、要求每個(gè)社會(huì )公民在履行社會(huì )義務(wù)或涉及社會(huì )公眾利益的活動(dòng)中應當遵循的道德準則。在本質(zhì)上是一個(gè)國家，一個(gè)民族或者一個(gè)群體，在歷史長(cháng)河
中、在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中積淀下來(lái)的道德準則，文化觀(guān)念和思想傳統。它對維系社會(huì )公共生活和調整人與人之間的關(guān)系具有重要作用。與“私德”相對，這里的“公德”是指與國家、組織、集體、民族、社會(huì )等有關(guān)的道德；而“私德”則指個(gè)人品德、作風(fēng)、習慣以及個(gè)人私生活中的道德。
助人為樂(lè ) 俗話(huà)說(shuō):助人為快樂(lè )之本,助人為樂(lè )是一種美德,助人要從日常小事做起，不因善小而不為。在社會(huì )公共生活中,每個(gè)人都會(huì )遇到困難和問(wèn)題,總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候。因此,在社會(huì )公共生活中倡導的助人為樂(lè )精神,是社會(huì )主義道德建設的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現,也是社會(huì )主義人道主義的基本要求。助人為樂(lè )是我國的傳統美德,我國自古就有“君子成人之美”、”、“博施濟眾”等廣為流傳的格言。人有三樂(lè ):自得其樂(lè ),知足常樂(lè ),助人為樂(lè )。把幫助別“為善最樂(lè )人當成自己最快樂(lè )的事情,是博愛(ài)的表現,也是社會(huì )對大學(xué)生的殷切期盼。正所謂“贈人玫瑰,手留余香”,大學(xué)生應當“以團結互助為榮,以損人利己為恥”,積極參與公益事業(yè),力所能及地關(guān)心和幫助他人。 參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì )公德的良好表現,它體現了一種無(wú)私奉獻的精神,一種強烈的社會(huì )責任感。對于不太喜歡參與社會(huì )公益活動(dòng)的同學(xué),社會(huì )也應該給予積極的鼓勵與引導。當代大學(xué)生中,大部分同學(xué)很少接觸社會(huì ),很少涉及世事紛爭,也因此保存著(zhù)那顆原始的善良的感恩之心。
文明禮貌
文明禮貌是社會(huì )交往中必然的道德要求,是調整和規范人際關(guān)系的行為準則,而且體現在日常生活中的細微之處。比如,尊重師長(cháng),主動(dòng)讓座等。見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)好說(shuō)明當代大學(xué)生對尊師重教的認知程度較高,且能付諸行動(dòng)。而在公交車(chē)上見(jiàn)到老弱病殘時(shí)積極讓座說(shuō)明廣大大學(xué)生對讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的。在新的時(shí)代背景下,大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)需要做好.
環(huán)境保護環(huán)境保護也是社會(huì )公德的一個(gè)重要組成部分,是大學(xué)生義不容辭的責任。隨著(zhù)我們周邊環(huán)境的日益改善,大學(xué)生逐漸意識到愛(ài)護公物保護環(huán)境的重要性。作為公民來(lái)說(shuō)，我們對于居住、生活環(huán)境的保護，就是間接或直接地保護了自然環(huán)境；我們破壞了居住、生活環(huán)境，就會(huì )間接或直接地破壞了自然環(huán)境。為了保持社會(huì )公共生活的環(huán)境整潔、舒適和干凈，保障社會(huì )成員的身體健康，每個(gè)公民都應當講究公共衛生、保護生活環(huán)境，這也是社會(huì )公共生活中人們應當遵循的最基本的行為規范。講究公共衛生，造成優(yōu)美環(huán)境，是人身心健康的重要保證；是社會(huì )風(fēng)尚的一個(gè)重要方面，體現出一個(gè)民族的文明程度和精神面貌。
遵紀守法
遵紀守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì )公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì )公共生活領(lǐng)域中,人員構成復雜,素質(zhì)參差不齊,正常生活秩序可能受到影響,這就需要用紀律與法規來(lái)維持。大學(xué)生應當全面了解各項
社會(huì )調查報告 篇6
調查主題：關(guān)于高中生兼職
調查目的：時(shí)下，高中生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì )實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認為掙錢(qián)并不是高中生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì )。
調查對象：在校高中生，而高中生社會(huì )實(shí)踐已成為培養合格高中生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄高中生社會(huì )實(shí)踐。因此這次調查就選擇了在讀高中生30名，分別分為高一10名，高二10名，高三10名。
調查內容：本次調查通過(guò)對高中生有否參加過(guò)暑期工、兼職或實(shí)習，最想參與何種社會(huì )實(shí)踐，所參與的打工或實(shí)習是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，能否體現實(shí)踐與理論知識相結合以及在工作或實(shí)習中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
調查方法：通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調查，發(fā)放問(wèn)卷共30份，收回有效問(wèn)卷30份。
調查結果：從調查中發(fā)現，許多高中生都認為兼職是高中生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。從調查中數據顯示，有百分之八十以上的人，都愿意參加社會(huì )實(shí)踐打工的活動(dòng)。
調查結果分析：當代高中生與以往的高中生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì )大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會(huì )的要求較高，對自我的要求較低。當前，高中生的責任意識日益成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標準。高中生參與社會(huì )實(shí)踐是促進(jìn)高中生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。
結論與建議：這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認識國情，貼近社會(huì )，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導大學(xué)生將強烈的使命感轉化為學(xué)習、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樨熑�，將�?huì )使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì )責任意識，應該說(shuō)不僅有助于他們較快適應、融入社會(huì )，同時(shí)也是實(shí)現自我價(jià)值的必由之路。
社會(huì )調查報告 篇7
春節，是中華民族的一個(gè)古老節日，也是全年中最重要的一個(gè)節日。它不僅代表著(zhù)新的一年的開(kāi)始，也標志著(zhù)春天的來(lái)臨。對于農民伯伯們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)舒展身心的好機會(huì )，但是對于現在正處于緊張學(xué)習中的高中生來(lái)說(shuō)，他們會(huì )如何安排這美好的春節呢？于是，我們對于這一項進(jìn)行了全面的社會(huì )實(shí)踐調查，目的是為了了解高中生春節的外出情況和假期安排。
調查時(shí)間：xx年1月21日——xx年1月31日
調查對象：親戚、同學(xué)、朋友、家長(cháng)、教師
調查方法：問(wèn)卷調查、電話(huà)咨詢(xún)、訪(fǎng)談
調查進(jìn)程：首先制作好問(wèn)卷，電話(huà)咨詢(xún)親朋好友，再采用訪(fǎng)談咨詢(xún)家長(cháng)、教師來(lái)記錄高中生的假期安排和外出情況，以便給出恰當又合理的建議。利用網(wǎng)絡(luò )整理出資料。
調查結果：
經(jīng)過(guò)訪(fǎng)談?dòng)涗浿览锎蟛糠指咧猩枷矚g蝸居在家里做作業(yè)，尤其是高三學(xué)生，在為最后的沖刺做準備。高一學(xué)生比較悠閑，大部分喜歡外出，但是有小部分外出都是去網(wǎng)吧等不良場(chǎng)所。雖然都喜歡外出，但是出去鍛煉身體的極為少數。高一學(xué)生外出的大約有60%，但是鍛煉身體的只有20%。高二學(xué)生外出的大約有40%，鍛煉身體的只有15%。高三學(xué)生外出的只有15%，鍛煉身體的幾乎是沒(méi)有，只是微乎其微，僅有3%左右。經(jīng)過(guò)計算，高中生平均外出的時(shí)間約為2—3個(gè)小時(shí)，一般都是去書(shū)店、公園等公共場(chǎng)所。這些人中，是父母清楚原因后才外出的有60%左右。
對于假期的學(xué)習安排，百分之百的學(xué)生會(huì )上網(wǎng)或者看電視，平均在1—2個(gè)小時(shí)，因為不論是誰(shuí)，都經(jīng)受不住這些誘惑。高一、高二的學(xué)生在完成寒假作業(yè)后，都喜歡上網(wǎng)或聊天，但也有部分學(xué)生喜歡閱讀有益書(shū)籍，大約在1—2本書(shū)。高三學(xué)生做完寒假作業(yè)后，還喜歡復習以前的知識，然后做做高考的題目。
在這個(gè)假期中，大多數家長(cháng)們喜歡讓孩子們反思一下這一年自己的表現如何，也會(huì )催促孩子們趕緊完成作業(yè)，讓他們不要總是負著(zhù)作業(yè)這個(gè)沉重的擔子。沒(méi)錯，作業(yè)是一定要完成的，但是有一些對孩子管教嚴厲的家長(cháng)喜歡讓孩子上假期補習班，大多數為高三學(xué)生，為了在這次高考中考出好成績(jì)，他們不得不在休息的時(shí)間再給自己再給自己增添一點(diǎn)學(xué)習時(shí)間。但是，我認為，這樣做只是徒勞無(wú)功的，因為如果你上課不好好聽(tīng)講，那么你課后想怎么補習也是沒(méi)有用的。這也不就白白地把這個(gè)美好的假期浪費了嗎？
對于上述情況，我認為學(xué)生外出是不能完全否認的。因為一些學(xué)生外出是為了有益身心，也可以培養學(xué)生的自主能力，一些學(xué)生在寄宿學(xué)校就讀的就應該多多外出，否則一些學(xué)生會(huì )因此得憂(yōu)郁癥，最后走上不歸之路。我們現在的任務(wù)主要還是學(xué)習，但是親近大自然也是必不可少的，學(xué)習不能少，外出也不能少。我們應該合理的制定好假期計劃表，將學(xué)習和外出相結合。
所以，以下是我給出的建議：
1、制定一張假期計劃表，合理安排時(shí)間
2、外出時(shí)應先和父母說(shuō)明原因，讓父母放心
3、外出時(shí)最好是多去一些有益的地方，絕對不能去不良場(chǎng)所，尤其是網(wǎng)吧
為了更好地安排學(xué)生外出與學(xué)習的時(shí)間，我們咨詢(xún)了家長(cháng)、教師的意見(jiàn)，也上網(wǎng)采取了一些建議。
制定寒假生活計劃：“凡事預則立，不預則廢”，現在的初中生更應該制定一張假期生活計劃表，充實(shí)自己的假期生活，同時(shí)也能合理的安排學(xué)習時(shí)間，不僅能學(xué)習還有走進(jìn)大自然。在寒假的最后幾天里，還可以寫(xiě)一份新學(xué)期的打算，為新學(xué)期做好充分的準備。
組員感想：假期生活多姿多彩，許多人都喜歡趁這個(gè)假期外出。但是，有部分學(xué)生把這個(gè)假期全都放在了玩樂(lè )中，卻忘記了有更重要的事情要做。也有大多數學(xué)生把假期都放在了學(xué)習上，使自己的生活缺少歡樂(lè )和嬉戲。對，沒(méi)錯，不能把全部的精力都放在學(xué)習上，也不能把全部的精力都放在生活上，適當的改變一下自己的生活，也不會(huì )愈益多姿多彩。
春節期間，同學(xué)外出情況問(wèn)卷調查：
1、 是否外出，外出頻率是否高？
a、是，高 b、不是，/ c、是，不高 d、是，一般
2、外出時(shí)間一般控制在幾個(gè)小時(shí)之間？
a、1-2個(gè)小時(shí) b、2-3個(gè)小時(shí) c、3-4個(gè)小時(shí) d、整天
3、外出地點(diǎn)一般在哪里？
a、圖書(shū)館 b、公園 c、旅游景點(diǎn) d、其他
4、家人是否清楚外出原因？
a、清楚 b、不清楚 c、很不清楚
社會(huì )調查報告 篇8
一個(gè)月的實(shí)習生活雖短，但它卻使我流連忘返。
首先是關(guān)于黃鶴樓這個(gè)連鎖店的簡(jiǎn)介，然后根據其連鎖店性質(zhì)闡述了飯店集團，接下來(lái)的七大塊內容分別為：服務(wù)質(zhì)量，飯店人力資源管理，廚房生產(chǎn)，宴會(huì )管理，菜單，飯店組織結構圖，飯店企業(yè)文化、這些都是通過(guò)把實(shí)習感受，實(shí)習所得與以前學(xué)過(guò)的理論知識結合起來(lái)而完成的。
實(shí)習經(jīng)歷：7月31日-8月25日，盯六廳10號，11號，12號桌
8月26日-9月1日，盯"靜川""三峽"雅間
有人曾說(shuō)過(guò)，人生的歲月是一串珍珠，漫長(cháng)的生活是一組樂(lè )曲，而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂(lè )章，由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何人也無(wú)法取巧豪奪的財富、幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過(guò)程，正如項鏈上的珍珠，每一顆都應是閃光的，震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒(méi)有離去，他們留在我們身上，開(kāi)闊了心靈的視野、是的，猶如這次實(shí)習，當時(shí)看來(lái)無(wú)所謂的事情返校后講給同學(xué)聽(tīng)后，不愉快的心情都"揮發(fā)"掉了，留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。
去年暑期，我是在客房實(shí)習，今年我選擇了餐飲。
黃鶴樓大酒店在所有權上隸屬于蒙達麗大飯店，蒙達麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂(lè )等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個(gè)飯店集團，在我們所學(xué)過(guò)的經(jīng)營(yíng)方式中，它屬于委托經(jīng)營(yíng)，自從加入黃鶴樓這個(gè)連鎖店以來(lái)，餐飲部的營(yíng)業(yè)額直線(xiàn)上升，應為飯店集團有它獨特的優(yōu)勢：
1、是市場(chǎng)優(yōu)勢，利用集團的聲譽(yù)和名氣產(chǎn)生品牌效應，增強市場(chǎng)吸引力，憑借集團的實(shí)力和條件，擴大廣告，宣傳的范圍和效果；
2、是經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢，集團擁有一套先進(jìn)的管理方法和操作規范，每個(gè)成員必須嚴格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織所屬飯店進(jìn)行相互交流，取長(cháng)補短。
3、資金優(yōu)勢、集團以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產(chǎn)權的多元化有利于提高資金利用效率，集團將千方百計幫助成員飯店實(shí)現贏(yíng)利，以防止出現財務(wù)困境，以此來(lái)維護集團聲譽(yù)。
4、人力優(yōu)勢，集團擁有大量的各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才，成員飯店憑借集團的聲譽(yù)也容易吸引人才、通過(guò)內部調配和調動(dòng)，不僅容易解決成員內部人員短缺問(wèn)題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
5、成本優(yōu)勢：物品的統一采購和批量化降低了成本，廣告的統一制作和宣傳降低了費用。
當然任何事物都有利有弊，飯店集團亦然、1、成員飯店的經(jīng)營(yíng)負擔加重，投資收益減少，在我所實(shí)習的飯店，資方和管理方簽訂合同時(shí)，約定的管理費為營(yíng)業(yè)額的2、5%、2、成員飯店受集團的管理和干涉，容易在人事，財務(wù)等方面產(chǎn)生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現的很突出、在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調來(lái)一位領(lǐng)班，但投資方拒絕那位小伙子當領(lǐng)班，而把他下方為服務(wù)員。
從很多方面，我可以看到管理方老總所表現出的管理藝術(shù)，與大家打成一片，不過(guò)工作的時(shí)候，亦然特別嚴肅，認真、資方老板要的是效益，他認為基層員工再苦再累都是應該的，他從不與服務(wù)員交談，失去了"民心"、有時(shí)甚至剝奪服務(wù)員的利益、顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草、現在，服務(wù)業(yè)提倡人性化管理，其口號為"顧客至上，員工第一",說(shuō)的就是飯店盡力滿(mǎn)足基層員工的需要，基層員工再去滿(mǎn)足顧客的需要，其實(shí)，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會(huì )得到顧客的認可。
餐飲業(yè)也是一個(gè)情感型行業(yè)，以人的服務(wù)為精髓和特質(zhì)，人格化服務(wù)是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品，餐飲業(yè)已經(jīng)度過(guò)了它的暴利時(shí)期，呈現初供過(guò)于求的現狀，硬件上的競爭已經(jīng)不是主要競爭方面，各家酒店都把著(zhù)眼點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量的競爭上，飯店服務(wù)質(zhì)量具有整體性和多次服務(wù)的特性、飯店作為一個(gè)服務(wù)性企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)運作是群體合力的、因此，他的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)通過(guò)一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務(wù)活動(dòng)來(lái)體現、顧客也是從飯店服務(wù)的整體過(guò)程和整體形象來(lái)評價(jià)飯店的服務(wù)質(zhì)量、飯店服務(wù)的這種整體評判尺度，對飯店服務(wù)人員，服務(wù)過(guò)程和服務(wù)設施的各個(gè)服務(wù)接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。
服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)設備設施質(zhì)量，勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量，環(huán)境氛圍質(zhì)量，安全衛生質(zhì)量、實(shí)習的時(shí)候，我發(fā)現一個(gè)問(wèn)題：就是上至老總，下至員工，對服務(wù)質(zhì)量的理解過(guò)于狹小、單純認為服務(wù)態(tài)度好就是服務(wù)質(zhì)量好、按等級標準來(lái)說(shuō)，首先是服務(wù)項目，缺少了應有的服務(wù)項目，很多服務(wù)內容自然上不去、服務(wù)態(tài)度固然重要，但并不是說(shuō)服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量一定就會(huì )高，當客人爆滿(mǎn)，生意火紅的時(shí)候，廚房生產(chǎn)能力，速度是有限的，有些客人就會(huì )因上菜慢而不滿(mǎn)意了，這是服務(wù)效率問(wèn)題。
在提高質(zhì)量方面，我們一定要做到把握主動(dòng)權，克服坐門(mén)等投訴，而要走出門(mén)去抓質(zhì)量、主動(dòng)與被動(dòng)之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質(zhì)量管理，且不說(shuō)其具體內容，我要說(shuō)的是在這個(gè)循環(huán)中建立質(zhì)檢的必要性、質(zhì)檢部作為一個(gè)獨立的部門(mén)出現后，它會(huì )盡職盡責的完成本職工作、在沒(méi)有質(zhì)檢部，由本區域管理人員代行質(zhì)檢時(shí)，很容易出現"徇情枉法"、在服務(wù)中，有兩個(gè)誤區，一是認為區區小事，不足為奇，在實(shí)踐中忽略對細節的重視，一是以無(wú)微不至才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)際上服務(wù)不能過(guò)頭，恰到好處才是最佳服務(wù)，服務(wù)人員應該把握好服務(wù)的"度"、一個(gè)有效的方法就是在滿(mǎn)足客人需要的情況下，縮短"真實(shí)瞬間",以減少出錯機會(huì )、從中，我們也看到了第一線(xiàn)服務(wù)人員的重要性，所以，要進(jìn)行人力資源管理。
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，飯店業(yè)的競爭愈演愈烈，人們越發(fā)感到市場(chǎng)競爭歸根結底是智力之爭，人才之爭、飯店業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，是勞動(dòng)密集型行業(yè)，同時(shí)又是情感密集型行業(yè)、員工服務(wù)的以對象是需要情感的賓客、現代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢表現在對各類(lèi)水平和服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高、現代管理學(xué)認為，一切管理工作均應以調動(dòng)人的積極性，作好人的工作為根本、所以對飯店從業(yè)人員的管理又是服務(wù)質(zhì)量的保證、一句話(huà)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，為了創(chuàng )效益，我們必須進(jìn)行人力資源管理。
對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開(kāi)始的、我們常見(jiàn)的招聘方式有：電話(huà)廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊，然后開(kāi)始對人員進(jìn)行選拔、選拔時(shí)，要進(jìn)行智商測試和個(gè)性測試、通過(guò)對人員資料的審核，通過(guò)面談，測試等決定是否錄用、錄用后，就開(kāi)始了培訓這一關(guān)，對員工的培訓是非常重要的，培訓可以提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量、培訓可以降低損耗和勞動(dòng)成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓可以降低員工的流動(dòng)率，提高生產(chǎn)效率，培訓還可以增強員工的紀律性，提高團體工作協(xié)調能力，進(jìn)而增強團體凝聚力，培訓內容包括對職業(yè)道德，知識能力培訓、職業(yè)道德是員工身上體現的精神面貌與社會(huì )行業(yè)的總合。
飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務(wù)中，直接影響賓客的心理感覺(jué)和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養過(guò)程就是將職業(yè)規范轉化為品質(zhì)的過(guò)程，也是提高員工心理素質(zhì)的過(guò)程、說(shuō)到職業(yè)道德，使我又想到了實(shí)習生活、飯店員工的文化素質(zhì)一般較低，尤其是前廳服務(wù)人員，傳菜員，后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如，他們喜歡占點(diǎn)小便易，私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會(huì )的時(shí)候，作為服務(wù)員的我在宴會(huì )大廳拾到100元錢(qián)，然后交給經(jīng)理、事后，這位經(jīng)理很平淡地把這100元錢(qián)交給吧臺，再交到財務(wù)作為營(yíng)業(yè)外收入、我并不是希望他在例會(huì )上怎么表?yè)P我、只是覺(jué)得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員，我的誠實(shí)代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對服務(wù)人員知識的培訓重點(diǎn)在于掌握本崗位所需的知識，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進(jìn)行培訓的，能力培訓是飯店培訓的核心和重點(diǎn)。
飯店員工績(jì)效考核是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要內容，考核必須堅持以貢獻為主，長(cháng)處為主的原則、堅持客觀(guān)準確，公平公正的原則，堅持平時(shí)考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結合。
飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內容、因為金錢(qián)，物質(zhì)酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調動(dòng)與發(fā)揮、酬勞主要包括工資制度，獎金和福利待遇、就拿我實(shí)習的酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)員的工資結構是這樣的：
基本工資：新服務(wù)員是260,老服務(wù)員是300、效益提成是個(gè)人推銷(xiāo)飯菜的1%、瓶蓋費、全勤獎（老服務(wù)員）、月度優(yōu)秀服務(wù)員獎金為200、傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元、領(lǐng)班工資由700元降至600元。
廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)地、廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節、廚房管理的成功與否對菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店的利益都有著(zhù)舉足輕重的影響、廚房生產(chǎn)控制的目的是通過(guò)對廚房進(jìn)行科學(xué)化管理，有效地控制廚房生產(chǎn)過(guò)程中的浪費、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產(chǎn)包括采購，驗收，貯存，廚房生產(chǎn)、采購時(shí)要進(jìn)行質(zhì)量控制，數量控制和價(jià)格控制，采購成本直接關(guān)系到廚房生產(chǎn)成本、因此，()對采購人員的素質(zhì)有一定的要求：有強烈的進(jìn)取性和責任感，有較豐富的商品知識，有較強的社交活動(dòng)能力，有一定政策水平和理論知識，廉潔、驗收要遵循一定的程序，建立科學(xué)合理的驗收體系：選用稱(chēng)職的驗收人員和實(shí)用的驗收設備，器材。
宴會(huì )往往集飲食，社交，娛樂(lè )于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級聚會(huì )、由于他規格高，影響大，服務(wù)講究，利潤頗豐，故歷來(lái)受到酒店經(jīng)營(yíng)者的重視、一個(gè)高標準的宴會(huì )在一定程度上代表了一個(gè)酒店餐飲服務(wù)的烹調技術(shù)的最高水平，同時(shí)透過(guò)某個(gè)酒店的宴會(huì )，也折射也一個(gè)酒店的餐飲服務(wù)管理水平，對提高整個(gè)酒店的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益都有著(zhù)十分重要的意義。
我實(shí)習的酒店舉辦的宴會(huì )特別多，主要有婚宴，壽宴，機關(guān)團體宴，滿(mǎn)月宴，喪宴、宴會(huì )設計是根據賓客的要求和承辦單位的物質(zhì)條件和技術(shù)條件等因素對宴會(huì )環(huán)境，臺面，菜單及服務(wù)程序等進(jìn)行統籌規劃，并擬出實(shí)施方案和細則的創(chuàng )作過(guò)程、宴會(huì )設計要根據人，物，境，時(shí)，事對宴會(huì )場(chǎng)境，宴會(huì )臺面，宴會(huì )酒水，宴會(huì )服務(wù)及程序，宴會(huì )設計時(shí)突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀(guān)和諧，科學(xué)合算。
服務(wù)員和酒店都希望能多舉辦宴會(huì )，對于酒店來(lái)說(shuō)，由于宴會(huì )統一制作菜肴，對原料浪費較少，因而舉辦宴會(huì )能給酒店帶來(lái)豐厚的利潤；同時(shí)，宴會(huì )還有一定的宣傳效果，對于服務(wù)員來(lái)說(shuō)，宴會(huì )一般都是288,318,368標準，兩桌的提成比較可觀(guān)，而且宴會(huì )服務(wù)是集中勞動(dòng)，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會(huì )特別多，小到三四桌的滿(mǎn)月宴，大到五六十桌的婚宴，有時(shí)一天要舉辦三場(chǎng)宴會(huì )，9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標準，二樓都是368標準，當天上午營(yíng)業(yè)額近1、4萬(wàn)，下午晚上一樓接著(zhù)接待零點(diǎn)，一天的收入比較可觀(guān)，黃鶴樓的宴會(huì )預定很好，因為經(jīng)推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費為客人請歌舞團，免費攝像且送一桌、這也是一種營(yíng)銷(xiāo)手段吧！
菜單是餐飲經(jīng)營(yíng)者向客人推出的聯(lián)貫市場(chǎng)供給和客人需求的菜點(diǎn)目錄，在餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，菜單一面聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品供給，一面聯(lián)系就餐客人的市場(chǎng)需求，成為餐飲管理開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和的橋梁、
黃鶴樓大酒店的菜單只有三種：零點(diǎn)菜單，宴會(huì )菜單，團體會(huì )議菜單、其零點(diǎn)菜單設計的比較有特色：古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓，菜單里有說(shuō)明和圖片、會(huì )議菜單和宴會(huì )菜單由預定員保管，無(wú)論哪個(gè)標準八涼十熱送果拼這個(gè)標準是不變的、268和288標準相差不大，也就是換兩個(gè)稍高檔點(diǎn)的菜、268和388標準就不一樣了，388講究搭配，雕刻和菜品質(zhì)量、
在激烈的市場(chǎng)競爭中，競爭的著(zhù)眼點(diǎn)由價(jià)格競爭轉到質(zhì)量競爭，現在提倡的是文化競爭，文化競爭能力是最高層次的質(zhì)量競爭，是高品位有競爭，是適應市場(chǎng)需要的競爭、
飯店文化要突出個(gè)性，文化要示個(gè)性，個(gè)性帶來(lái)形象，形象增強競爭力，飯店文化要有特色，注重細節，有特色、永遠都不會(huì )忘記上午下午晚上例會(huì )結束時(shí)黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務(wù)，互相關(guān)愛(ài)，腳踏實(shí)地，永遠第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！
社會(huì )調查報告 篇9
一、實(shí)踐主題：
在北方小城鎮開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖的可行性評估。
二、實(shí)踐形式：
與當地居民交流，調查獲得所需數據，得出可行性評估。
三、實(shí)踐時(shí)間：
至xxxx年寒假期間。
四、實(shí)踐地點(diǎn)
xx省xx縣xx鎮。
五、實(shí)踐過(guò)程：
1、概況：與南方廣大地區不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經(jīng)常能達到零下十幾攝氏度，家家戶(hù)戶(hù)在冬季都采取各種措施進(jìn)行取暖。而具體到廣大鄉鎮地區，對于大多數居民來(lái)說(shuō)，使用空調或電暖氣取暖都過(guò)與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著(zhù)近年來(lái)改革開(kāi)放的不斷深入，國家建設全面小康社會(huì )步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉鎮居民都搬進(jìn)了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉鎮地區基本上處于空白狀態(tài)，特此進(jìn)行此次社會(huì )實(shí)踐調查活動(dòng)，對在北方小城鎮地區開(kāi)辦供暖公司，進(jìn)行集中供暖的可行性進(jìn)行評估。
2、實(shí)地調查，采集數據。了解目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格，統計一般家庭一個(gè)冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場(chǎng)價(jià)格，了解小城鎮居民對集中供暖的態(tài)度。
3、數據整理。
�。�1）、目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格：500元/噸左右；
�。�2）、一般家庭冬季耗煤量：5噸/百平方米左右；
�。�3）、附近縣城內集中供暖市場(chǎng)價(jià)格：23元/平方米。
4、數據分析，可行性評估。
首先，若以100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開(kāi)支為5×500=2500元左右，而采取集中供熱的家庭為2300元，通過(guò)對比得出集中供熱方式在價(jià)格上有一定優(yōu)勢；另外，自家生爐子取暖往往通過(guò)暖氣片散熱，室內溫度一般只能達到20攝氏度，而現代集中供暖多數采取地熱取暖，不僅室溫可達到20攝氏度以上，而且室內空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛生又不安全，還很累人，居民們怨聲載道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環(huán)境污染，如果真能建起供熱公司的話(huà)，還可以為更多人提供就業(yè)機會(huì )，為國家納更多的稅，拉動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展。
但另一方面，由于城鄉建設推進(jìn)的不夠深入，有能力搬進(jìn)樓房的居民還是少數，所以供熱公司將面臨客戶(hù)較少的困境；另外由于在一開(kāi)始小城鎮建設規劃時(shí)沒(méi)有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒(méi)有與集中供熱相配套的結構與設施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大規模建設還有待時(shí)日。從這方面講，在小城鎮開(kāi)辦供熱公司是利弊共存啊。
六、實(shí)踐總結：
經(jīng)過(guò)以上調查與分析，可以看出，在北方小鄉鎮開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會(huì )經(jīng)歷很大的困難，但隨著(zhù)中國全面建設小康社會(huì )步伐的推進(jìn)，小城鎮居民的生活水平會(huì )逐步提高，越來(lái)越多的人會(huì )搬進(jìn)干凈的商品房，集中供熱將會(huì )成為一種必然的發(fā)展方向。所以希望有能力的公司或個(gè)人把握商機，果斷決定，向小鄉鎮這一廣闊的供暖市場(chǎng)進(jìn)軍。
社會(huì )調查報告 篇10
中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
作為一名第一次走向社會(huì )進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的大一學(xué)生，我真真切切地感受到了自己的不足之處。但是，我還有改進(jìn)的時(shí)間和空間。由于缺少經(jīng)驗，在服裝印花廠(chǎng)開(kāi)始工作的幾天，我總是會(huì )犯下一些不大不小的錯誤。而且，礙于放不下面子，做事總是畏手畏腳直到聽(tīng)到和我一同去進(jìn)行實(shí)習的朋友建議我，放下面子，真正從工作中學(xué)習技術(shù)，提高自身與他人溝通交際能力，我才下定決心，定要從這次社會(huì )實(shí)踐中獲得經(jīng)驗和進(jìn)步。
在印花服裝廠(chǎng)工作，也不是事事順利，也會(huì )碰到一些小困難。記得那天，由于天氣的原因，我沒(méi)有準時(shí)去到工廠(chǎng)，結果受到了車(chē)間主任的嚴厲批評。當時(shí)，還有許多工人在周?chē)ぷ�。他們中許多人都向我投來(lái)幸災樂(lè )禍的關(guān)注神情，讓我覺(jué)得相當難堪。我第一次對那份工作產(chǎn)生了抵觸情緒，工作也做得馬馬虎虎，敷衍了事�；氐郊液�，我認認真真地回憶了事情的前后經(jīng)過(guò)。開(kāi)始，還為車(chē)間主任批評我感到忿忿不平。后來(lái)，我意識到了這可能一開(kāi)始就是我的過(guò)錯。如果，工廠(chǎng)中大部分工人都像我一樣，因為各種各樣的客觀(guān)原因就隨便遲到，這勢必會(huì )嚴重影響到工廠(chǎng)的生產(chǎn)效率!無(wú)論從企業(yè)還是職工最終自我價(jià)值方面，這種做法都是不值得贊許的。第二天，我主動(dòng)向主任道歉，并保證再不會(huì )出現因個(gè)人問(wèn)題而耽誤生產(chǎn)的現象。主任也為昨天批評口氣過(guò)重向我道歉，并鼓勵我好好努力，多從廠(chǎng)中學(xué)習有用知識。
通過(guò)這件事，我認識到了，自己不但要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，還要學(xué)會(huì )做人，做事，與人相處。
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