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國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告3000字（通用14篇）
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國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 1
一、問(wèn)題的提出
二十一世紀是知識和技術(shù)應用時(shí)期，也是各國政府在教育體制改革的重點(diǎn)。技術(shù)應用離不開(kāi)合作和互動(dòng)方式，合作必須建立在互相信賴(lài)的人際交往的基礎之上才得以實(shí)現，因此培養學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應新世紀和當代社會(huì )的需要，才能有效地提高工作效率。為了比較客觀(guān)地了解當代農村初級中學(xué)的班級人際交往的現狀，為教育行政部門(mén)作出科學(xué)的教育決策提供客觀(guān)的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導學(xué)生學(xué)會(huì )交往，提高正確處理人際關(guān)系的能力，鑒于以上原因，我們確立這個(gè)課題進(jìn)行調查研究。
二、調查的內容
本調查研究工作采用了問(wèn)卷調查的方法，在本校初二年級組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)行調查問(wèn)卷，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13周歲，被調查的對象中農村學(xué)生占全體學(xué)生總數的97%，學(xué)習成績(jì)該教學(xué)班在整個(gè)年級組中名列前茅（語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標），本次調查共分二十七個(gè)指標，其中二個(gè)指標各分三個(gè)支指標進(jìn)行調查，基本能客觀(guān)地反映學(xué)生、同伴和長(cháng)輩等在活動(dòng)中的交往情況，同時(shí)能主觀(guān)地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)情況，問(wèn)卷著(zhù)重就農村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)行調查。
三、調查結果
為了比較真實(shí)地反映該班學(xué)生人際交往的基本情況，對問(wèn)卷調查所采集的原始數據應用數理統計學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)行對原始數據作精加工。
四、調查結果分析
在本次調查過(guò)程中，我們對班主任和任課教師作了必要的訪(fǎng)問(wèn)，對學(xué)生人際交往的統計數據運用了教育統計學(xué)的有關(guān)原理和方法，對原始數據作了大量的處理工作，以求得比較準確的結論。本次調查主要采用了兩個(gè)指標（學(xué)生的自我評價(jià)和同伴評價(jià)）進(jìn)行比較分析。
1、從表（六）可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友，次數平均為3次，其中男生為2次，女生為3次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6分，男生的平均分為5分，平均得分為6分，女生得分略高于男生，這充分說(shuō)明農村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價(jià)過(guò)高。
2、中學(xué)生認為好朋友的'原因主要有以下四種類(lèi)型，從表（四）中不難求得，首先是同學(xué)之間要信賴(lài)可靠，其次課余時(shí)間經(jīng)常在一起交流，彼此間有相互了解，傾吐自己的心聲，再次是在學(xué)習上互助，同學(xué)之間有問(wèn)題互相幫助，幫助同學(xué)解決學(xué)習上的困難，最后是性格形似、興趣、愛(ài)好相同，參加某一項活動(dòng)后，交流的機會(huì )增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評價(jià)的結論中可以知曉，好朋友常常三、四個(gè)組成一個(gè)小群體，在這些好朋友中，初中二年級學(xué)生的男、女同學(xué)界線(xiàn)分明，在調查中發(fā)現只有一位學(xué)生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。
3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)與人際關(guān)系的客觀(guān)狀況農村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價(jià)和客觀(guān)評價(jià)存在著(zhù)很大的差異。有37%的學(xué)生兩者之間的評價(jià)基本相符，但兩者完全吻合的人數只占全班人數的2%，有62%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實(shí)際人際關(guān)系的高達95%，相差5位及以上的占44%，其二低于實(shí)際人際關(guān)系的只占2%，說(shuō)明兩者之間的評價(jià)有特m顯著(zhù)的差異，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)期望值過(guò)高，因此反映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著(zhù)片面性、盲目性。
4、在本次調查中還發(fā)現，好朋友擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數的16%，沒(méi)有擁有一位好朋友的人數占全班人數的9%，其中男、女學(xué)生中，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個(gè)百分點(diǎn)，男生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習成績(jì)好、中、差的比例相當，學(xué)習成績(jì)一般的優(yōu)于學(xué)習成績(jì)好的學(xué)生，女生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，學(xué)習上互相幫助，增加了互相之間的交流機會(huì )，并且在學(xué)習上主動(dòng)幫助學(xué)習成績(jì)欠佳的同學(xué)，很容易樹(shù)立自己良好的形象，因此人際關(guān)系就比較好，但男、女學(xué)生中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調查結果分析的對策和建議
1、當代的中學(xué)生獨生子女率不斷上升，家庭結構主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異，不同時(shí)代，人的思想，與受教育的時(shí)間不同而充分顯示出不同的觀(guān)念，對新生事物的理解等方面存在著(zhù)顯著(zhù)的差異，則需要相互之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，盡最大努力填補代溝，鼓勵小輩接觸社會(huì )，了解社會(huì )，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛(ài)，多一些支持，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進(jìn)行交流，建議社會(huì )和學(xué)校重視和加強對家長(cháng)這一領(lǐng)域的教育，此外也請家長(cháng)時(shí)常關(guān)心子女在人際交往中出現的新問(wèn)題，研究對策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問(wèn)題，正確引導子女在人際交往上健康地發(fā)展。
2、學(xué)校教育的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時(shí)間比較長(cháng)，作為教育對象理應擔當起對中學(xué)生人際交往的教育，培養學(xué)生的正常交往的能力，傳授正確交往的方法和技能。學(xué)校應當充分發(fā)揮團、隊、學(xué)生會(huì )等職能部門(mén)的作用，開(kāi)展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，擴大學(xué)生交往的范圍，增加學(xué)生之間的相互了解，只有這樣，學(xué)生的實(shí)際交往能力在活動(dòng)中提高，學(xué)生間的團體合作意識得到進(jìn)一步加強，但我們應該清楚地認識到，由于學(xué)生的年齡比較小，涉世未深，在實(shí)際交往中會(huì )面臨新的問(wèn)題，建議學(xué)校設立心理咨詢(xún)室的分支機構“人際交往會(huì )診室”，請富有經(jīng)驗的老師擔任輔導員，解決學(xué)生在人際交往中所出現的問(wèn)題，提高學(xué)生的人際交往的能力。在本次調查中，我們也發(fā)現每個(gè)群體中總會(huì )出現幾個(gè)“孤獨者”，作為教師和班主任應當對這些特殊的學(xué)生多一些交流，幫助他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現狀的“處方”，樹(shù)立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高。
3、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗，應樹(shù)立信心，改變以往處事的陋習，主動(dòng)與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，多一些信心，必須對自己的行為作必要的“診斷”，克服個(gè)性中的消極因素，不斷充實(shí)自己，在人際交往的能力上更上一個(gè)新的臺階。學(xué)校教師應針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應新世紀對勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的需求。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 2
一、該公司人才招聘的現狀
當前，該公司還沒(méi)有設立獨立的人力資源管理部門(mén)來(lái)招聘人才，大多數都由總經(jīng)理直接通過(guò)熟人推薦的方式來(lái)招聘人才。在面試前由于基層管理人員沒(méi)有書(shū)面資料給予求職者介紹該公司具體的工作流程等詳細說(shuō)明，使得一些求職者對該公司能力的懷疑，也因為該公司沒(méi)有大型企業(yè)的市場(chǎng)和資產(chǎn)等能力而選擇了其他的企業(yè)，也是導致目前該公司人力不足現象主要原因之一，目前該公司在人才招聘出現了諸多問(wèn)題。
二、該公司在人才招聘方面存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬](méi)有單獨設置人力資源部門(mén)
該公司對人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現代企業(yè)架構中不可或缺的重要組成部分，為企業(yè)正常、有序的發(fā)展提供了必要的支持。
沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的人力資源管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統人事管理模式進(jìn)行工作，沒(méi)有行使到人力資源管理應盡的職責。
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該公司對人才的招聘較為隨意，更多時(shí)候是在人手緊缺或者員工大規模流失的情況下倉促進(jìn)行招聘，缺乏人力資源計劃做指導，在一定程度上對招聘結果產(chǎn)生了不良影響。對該公司而言，招聘更多的時(shí)候是一種應急措施，而不是企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作的需要。
另一原因，因近幾年來(lái)高校連續擴招，民辦高校的陸續出現致使應往屆畢業(yè)生人數急劇上升，導致人力資源市場(chǎng)上出現供過(guò)于求的現象。所以該公司錯誤認為招到一個(gè)合適的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準備不充分，缺乏科學(xué)性、系統性，結果往往導致招聘工作以失敗告終。
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由于該公司在市場(chǎng)的弱勢，競爭力不強。而大型企業(yè)在市場(chǎng)占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規劃等方面占有很大優(yōu)勢，該公司無(wú)法與之匹敵。同時(shí)，該公司發(fā)展目標不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成該公司比較難以招聘到合適的人才的原因。
三、改進(jìn)該公司人才招聘對策建議
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1、明確發(fā)展目標。制定戰略計劃，統計出所需要的人員的類(lèi)別及數量。在現有的人員儲備的基礎上，編制出人力資源需求計劃，有的放矢的組織招聘工作。
2、編制適合于崗位需要的職務(wù)。明確該職務(wù)是完成何種工作；應聘者為了勝任此項工作，必須具備的何種能力；企業(yè)將如何對此進(jìn)行考核等。職務(wù)說(shuō)明應該盡量描述清楚，避免由于不具體的信息帶來(lái)的無(wú)效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本，減少不必要的浪費。
3、準備企業(yè)簡(jiǎn)介及招聘簡(jiǎn)章。招聘的過(guò)程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過(guò)程，另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴大企業(yè)影響力的過(guò)程。企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘簡(jiǎn)章等資料都是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的窗口，都代表了整個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，在準備時(shí)必須凸顯企業(yè)特點(diǎn)，以其優(yōu)勢來(lái)吸引應聘者。
�。ǘ┛茖W(xué)、合理的組織招聘工作
1、組織招聘小組。招聘錄用的人才必須滿(mǎn)足相關(guān)部門(mén)的需要，因此僅僅由人力資源部單獨完成招聘工作是不現實(shí)的。應由人力資源部牽頭，聯(lián)合各部門(mén)相關(guān)人員組建招聘小組，將招聘工作各環(huán)節進(jìn)行細分，小組成員各司其職，共同完成此項任務(wù)。
2、應聘人員的選拔。應聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節之一，主要有面試法、筆試法、情境模擬法等方式。在選拔過(guò)程中，招聘人員應該客觀(guān)、公平的進(jìn)行工作，確保在應聘者中篩選出最適合的人員。
�。ㄈ┙⒁惶卓茖W(xué)的人才引進(jìn)機制
該公司在企業(yè)聲譽(yù)，工資待遇，工作環(huán)境，人才成長(cháng)機會(huì )等方面都不如大企業(yè)，所以在招聘之前必須對企業(yè)需要的人才技能和知識體系進(jìn)行詳細的考慮與規劃。把好招聘關(guān)，要嚴格按照科學(xué)的招聘程序，公平公正，因崗尋才，寧缺毋濫。以選任“適合的人才”為原則，而不是期望最好的人才，要明白“適才比英才更重要”。另外，員工在開(kāi)放平等的環(huán)境下展示自己的才能，最大限度地激發(fā)員工的積極性。只有員工的個(gè)人利益在規范的制度下得到保障，才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系，不僅能留住人才，更能督促員工不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，加強對企業(yè)的管理，更好地為企業(yè)服務(wù)。這樣既有利于企業(yè)的效率的提高，又可以讓員工在制度的'保證下，對自己在企業(yè)的發(fā)展有更多的信心。一套科學(xué)高效的引進(jìn)機制，要求用人單位在用人上注重學(xué)歷但又不惟文憑，重視能力和個(gè)人品質(zhì)，做到唯才是舉、任人唯賢。努力形成“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡撵`活用人機制，使每個(gè)人都能在企業(yè)中找到用武之地，為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)多種渠道招聘人才
通過(guò)多種科學(xué)途徑引進(jìn)人才，例如人才市場(chǎng)、報刊廣告、互聯(lián)網(wǎng)、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道，對該公司來(lái)說(shuō)一般不應拘泥于某種既定的模式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格降人才。人才市場(chǎng)對于招聘普通管理、技術(shù)類(lèi)人才有其簡(jiǎn)便快捷的優(yōu)勢，報刊廣告渠道的優(yōu)點(diǎn)是信息覆蓋面廣，可收到較多應聘資料，同時(shí)，可減少應聘的盲目性，缺點(diǎn)是廣告費昂貴，費時(shí)較多，獵頭公司在招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、高級管理人員方面有其優(yōu)勢，但招聘效果與獵頭公司的服務(wù)質(zhì)素關(guān)系較大，故須對獵頭行業(yè)作較深入的了解，對獵頭公司的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，尋找最合適的獵頭公司。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘是一個(gè)新興的人才交流渠道，具有使用方便，反饋迅速，一個(gè)交費時(shí)間內不限使用次數的優(yōu)點(diǎn)，隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其優(yōu)勢將會(huì )日益明顯；從目前使用實(shí)際情況看，它的缺點(diǎn)是受上網(wǎng)人數與類(lèi)型影響，以IT專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)、文職類(lèi)、財務(wù)類(lèi)及公共管理類(lèi)等人才招聘效果較好。
四、調查總結
伴隨著(zhù)知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競爭范圍不斷擴大，在這樣的競爭環(huán)境下，人才的來(lái)去留問(wèn)題已經(jīng)成為中小企業(yè)生死存亡的大問(wèn)題。引進(jìn)人才，管理好人才，留住人才，才是重中之重。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 3
一、引言
國家開(kāi)放大學(xué)在建設方案中指出，要根據國家開(kāi)放大學(xué)辦學(xué)類(lèi)型和生源實(shí)際情況，調整學(xué)歷繼續教育的人才培養目標，強調職業(yè)性應用型人才培養目標［１］。國家開(kāi)放大學(xué)對人才培養目標的這一調整是對職業(yè)實(shí)踐教育的強調，然而這一強調可能會(huì )產(chǎn)生強調實(shí)踐就是要弱化理論知識學(xué)習的誤讀，其實(shí)不然，以“職業(yè)性應用型人才”為培養目標，同樣需要學(xué)生具有系統扎實(shí)的理論知識，并且需要在人才培養的過(guò)程中做好理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的融會(huì )貫通。在國家開(kāi)放大學(xué)的學(xué)歷繼續教育中，理論和實(shí)踐都有各自不可替代的作用。
二、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系
單一的理論教學(xué)是比較抽象難懂的，易使學(xué)生逐漸產(chǎn)生厭學(xué)情緒；而缺少動(dòng)手實(shí)踐能力，會(huì )使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中抓不住重點(diǎn)，導致學(xué)到的理論知識很快被遺忘，即使學(xué)生記住了，也不過(guò)是紙上談兵，缺少實(shí)踐應用激情，缺少職業(yè)崗位知識。學(xué)生只有在實(shí)踐教學(xué)中真正完成從理論到應用的學(xué)習過(guò)程，才能發(fā)現實(shí)際工作過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，才能真正去解決問(wèn)題，以避免在將來(lái)的工作崗位上出現問(wèn)題，避免給生產(chǎn)實(shí)踐帶來(lái)不必要的損失，真正達到在學(xué)�！皩W(xué)”的目標。然而，理論是一切知識的基礎和骨架，所有知識和能力都離不開(kāi)理論體系的正確指導，學(xué)好基礎理論知識是學(xué)生提升自身職業(yè)能力的前提。理論也是創(chuàng )新的根本和源泉，是把握方向的綱領(lǐng)，有了理論的支撐，才可以觸類(lèi)旁通，失去理論的支撐，實(shí)踐只是一種機械的勞動(dòng)，是盲目的；而實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁和紐帶，又具有理論學(xué)習不可替代的作用［２，３］。國家開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生以在職成人為主，對于他們而言，職業(yè)實(shí)踐能力更重要，但還需要我們厘清理論與實(shí)踐之間的關(guān)系和順序。如果把實(shí)踐比作一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)課，理論則是這門(mén)專(zhuān)業(yè)課的必要先修課。雖然對于我們的學(xué)生來(lái)講實(shí)踐更重要，但是要想取得理想的學(xué)習效果，也不可以跨越先修課直接修讀重要的專(zhuān)業(yè)課。如果我們一味地強調實(shí)踐的重要性，容易讓社會(huì )產(chǎn)生誤讀，即與理論相比，實(shí)踐才是最重要的。殊不知，“理論”之后還有“知識”二字，而“實(shí)踐”后面還有“能力”二字。所有的能力都不是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的動(dòng)手就可以獲得的，都需要有扎實(shí)系統的理論知識基礎［４］。
三、多元化開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的改革思路
�。ㄒ唬┱n程的設置與建設
對于國家開(kāi)放大學(xué)工科專(zhuān)業(yè)的課程設置，應本著(zhù)先基礎后專(zhuān)業(yè)、先理論后應用、講完理論及時(shí)應用的原則，協(xié)調好學(xué)習進(jìn)程中各門(mén)理論課程與相應實(shí)踐環(huán)節的時(shí)間安排，使理論知識能及時(shí)地被應用到實(shí)踐中，也使實(shí)踐能力及時(shí)得到理論的指導。對于課程主編、主講的選聘，應根據工科學(xué)科、行業(yè)及職業(yè)的發(fā)展趨勢，聘請國內外知名高校工科領(lǐng)域的著(zhù)名專(zhuān)家教授，以及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗和較高理論素養的行家里手擔任教材主編、課程主講。這樣的主編、主講不僅具有豐富的理論知識，而且能將理論知識在實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中滲透到學(xué)生實(shí)踐的每個(gè)細節，讓學(xué)生能夠有親臨實(shí)踐的體會(huì )，對相關(guān)職業(yè)崗位有比較深入的理解。同時(shí)，可以請他（她）們開(kāi)設部分反映學(xué)科理論發(fā)展前沿和職業(yè)技能發(fā)展趨勢的講座課程。
�。ǘ├碚撜n程與實(shí)踐課程的銜接
作為直接提升學(xué)生職業(yè)應用能力的實(shí)踐課程不是孤立存在的，不能盲目開(kāi)設。實(shí)踐課程若要取得良好的教學(xué)效果，必須以理論知識作指導。學(xué)生在進(jìn)行實(shí)踐課程學(xué)習之前，先修的理論課程要把實(shí)踐過(guò)程中涉及的相關(guān)知識點(diǎn)教授給學(xué)生，讓學(xué)生明白整個(gè)實(shí)踐的`流程，讓學(xué)生帶著(zhù)任務(wù)和探索的精神進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習。在教學(xué)計劃中增加實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)，減少理論課程的學(xué)時(shí)，但是這種增減是建立在強調理論和實(shí)踐并用的基礎上的。需要在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中強調理論，深化和升華理論知識，讓學(xué)生不只是簡(jiǎn)單的知道理論，而是在實(shí)踐中運用理論去思考，在運用和思考中找到規律、摸索技巧、積累經(jīng)驗，這些都是用理論來(lái)指導完成的。理論課程與實(shí)踐課程的銜接就是要做到二者的相輔相成。
�。ㄈ⿲�(shí)踐教學(xué)的分類(lèi)與要求
以國家開(kāi)放大學(xué)土木工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)的各級各類(lèi)的實(shí)踐教學(xué)為例，對其進(jìn)行分類(lèi)梳理（見(jiàn)表１），將其歸為兩大類(lèi)———演示性實(shí)踐教學(xué)和實(shí)操性實(shí)踐教學(xué)，其中演示性實(shí)踐教學(xué)不需要學(xué)生實(shí)際操作，僅通過(guò)觀(guān)看視頻或在計算機上做仿真實(shí)踐即可；實(shí)操性實(shí)踐教學(xué)需要學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，又可將其分為課程實(shí)踐和綜合實(shí)踐。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐教學(xué)的課程化和數字化
對實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行課程化和數字化改造，即依托校內外實(shí)訓、實(shí)驗基地將實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)絡(luò )化、資源化。在實(shí)踐教學(xué)方面，加強與行業(yè)、企業(yè)等的深度合作，根據不同行業(yè)人才培養的職業(yè)特點(diǎn)和應用技能需求，從實(shí)際工作出發(fā)，開(kāi)設行業(yè)需要的實(shí)踐課程，將行業(yè)、企業(yè)中相關(guān)職業(yè)崗位的實(shí)踐應用技能融入到學(xué)歷教育的實(shí)踐教學(xué)中，共享行業(yè)、企業(yè)的雙師型師資和實(shí)訓基地，并將這些來(lái)自行業(yè)、企業(yè)一線(xiàn)崗位的生產(chǎn)實(shí)踐提煉成資源化、網(wǎng)絡(luò )化的課程，開(kāi)展基于信息技術(shù)的模擬仿真實(shí)踐教學(xué)。
�。ㄎ澹⿲W(xué)習者實(shí)踐經(jīng)歷、經(jīng)驗和成果的學(xué)分轉換
依托“學(xué)分銀行”機制，為學(xué)習者的正式、非正式，正規、非正規的實(shí)踐經(jīng)歷、經(jīng)驗和成果提供認定、存儲、累積和兌換的機會(huì )，實(shí)現實(shí)踐教育與學(xué)習者已有實(shí)踐成果之間的互認和銜接，減輕學(xué)習者的學(xué)習負擔，使其可以更有針對性地選擇實(shí)踐課程。
四、基于網(wǎng)絡(luò )的建筑結構試驗課程實(shí)踐教學(xué)探索
建筑結構試驗是國家開(kāi)放大學(xué)土木工程本科專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課。課程任務(wù)是通過(guò)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節使學(xué)生獲得結構試驗方面的基礎知識和基本技能。其中，做實(shí)驗是課程實(shí)踐教學(xué)的主要內容，其教學(xué)目標是：通過(guò)實(shí)驗，加深學(xué)生對理論教學(xué)內容的理解，使學(xué)生掌握建筑結構靜載試驗、動(dòng)載試驗以及建（構）筑物檢測的基本試驗方法，以及常用實(shí)驗儀器的使用方法和數據處理方法，培養學(xué)生綜合運用實(shí)驗的方法和技能進(jìn)行建筑結構分析的初步能力。為了進(jìn)一步推進(jìn)遠程環(huán)境下土木工程專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革，針對建筑結構試驗課程，嘗試在網(wǎng)絡(luò )課程上采用虛擬實(shí)驗的方式開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，其實(shí)施流程分為實(shí)驗準備、實(shí)驗開(kāi)展和實(shí)驗總結三個(gè)階段。實(shí)驗準備階段，由網(wǎng)絡(luò )課程管理員根據教學(xué)進(jìn)度添加實(shí)驗項目、進(jìn)行授課安排，包括對學(xué)生的實(shí)驗分組和對輔導教師的任務(wù)分配和授權等。實(shí)驗開(kāi)展階段，由學(xué)生通過(guò)人機互動(dòng)的方式獨立完成，具體步驟為：
�。ǎ保┝私鈱�(shí)驗概況；
�。ǎ玻┯^(guān)看演示實(shí)驗；
�。ǎ常┗卮鹚伎碱}；
�。ǎ矗┻M(jìn)行虛擬實(shí)驗操作；
�。ǎ担┨峤粚�(shí)驗報告。
實(shí)驗總結階段，由輔導教師檢查學(xué)生的實(shí)驗行為和痕跡，批改實(shí)驗報告，發(fā)布實(shí)驗成績(jì)和評價(jià)，最后學(xué)生查看自己的實(shí)驗成績(jì)和評語(yǔ)，不合格或對自己成績(jì)不滿(mǎn)意的同學(xué)可以重復進(jìn)行實(shí)驗。
五、結語(yǔ)
對于國家開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生，在注重對理論知識系統扎實(shí)的學(xué)習的基礎上，更要強調職業(yè)能力的培養與提升。社會(huì )要靠創(chuàng )新不斷進(jìn)步和發(fā)展，理論知識是創(chuàng )新的基礎，實(shí)踐是創(chuàng )新的載體。只有厘清理論與實(shí)踐的相互關(guān)系，將理論學(xué)習與職業(yè)實(shí)踐相結合，二者齊頭并進(jìn)又相互補充，才能把國家開(kāi)放大學(xué)的教育和教學(xué)辦好。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 4
在進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代和信息全球化的今天，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習成了社會(huì )發(fā)展的必然趨勢。當今的社會(huì )以快節奏生活，數字化生存為特征，它所崇尚的人才不只是能動(dòng)地適應社會(huì )，而是能動(dòng)地駕馭世界，尤其是要具備獨創(chuàng )性和超前性的應變能力。這就要求我們當代教育首先必須把握時(shí)代精神，共享先進(jìn)教育資源，進(jìn)行全方位的教育改革，注重多維度的思維訓練，充分調動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和參與性，強化創(chuàng )新精神和創(chuàng )造能力的培養。因此，國家基礎教育課程改革能否成功，改革目標能否實(shí)現關(guān)鍵在教師。就教師而言，要適應新課程教學(xué)，就必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，對新課程充分理解，誠心接受，熱情投入，有效實(shí)施。并根據新課程要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在新課程實(shí)施中實(shí)現自我發(fā)展。
引言
在學(xué)習的過(guò)程中:第一，必須樹(shù)立一個(gè)明確的學(xué)習目標，因為明確的學(xué)習目標是順利完成全部課程的前提。從目前社會(huì )大環(huán)境看，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展、知識經(jīng)濟初露端倪的今天，知識的有效期在不斷縮短。有的人往往會(huì )因為知識有限和社會(huì )變化太快而被淘汰。這就給了我們繼續學(xué)習，不斷完善自己、不斷提高自己提出了必然的要求。所以，加強學(xué)習成為我們生存發(fā)展和應對競爭的有效手段。用理論知識提高自己的文化素質(zhì)，并爭取能夠學(xué)以致用。所以我學(xué)習的目標很明確，提高水平，學(xué)到知識，更好的應用到今后的實(shí)際工作中。第二，要盡快適應在線(xiàn)學(xué)習的方法，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習。在學(xué)習的過(guò)程中，我更加堅定了在線(xiàn)學(xué)習的重要性。第三，要正確處理好工作、生活、學(xué)習之間的矛盾。
一，開(kāi)放教育與學(xué)習
1，開(kāi)放性教育是以學(xué)生和學(xué)習為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心，采用各種教和學(xué)的方法手段;取消和突破種種對學(xué)習的限制和障礙。學(xué)生來(lái)自社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域、階層，沒(méi)有年齡、職業(yè)的限制;師生準永久性分離，學(xué)生以自主學(xué)習為主，面授輔導為輔，真正不受教學(xué)空間和時(shí)間的限制;教育者提供更加豐富、實(shí)用的教學(xué)資源供學(xué)生們在自主學(xué)習時(shí)選擇，同時(shí)采用多種媒體手段如計算機、互聯(lián)網(wǎng)、錄音、錄相、電話(huà)、傳真、信函進(jìn)行教學(xué)。它的最大特點(diǎn)是:資源共享、時(shí)空不限、多向互動(dòng)、傳輸快捷、對象廣泛。
2，在知識競爭的時(shí)代，知識不再是看不見(jiàn)、摸不著(zhù)的東西，而是實(shí)實(shí)在在的資本和財富。而人類(lèi)獲得知識的主要途徑是教育，沒(méi)有教育就沒(méi)有知識，沒(méi)有經(jīng)濟。教育不再局限于人的青少年時(shí)期，而是貫穿于人的各個(gè)時(shí)期。一次教育遠不能適應社會(huì )的`需要，而是從青少年教育發(fā)展到終身教育。中央電大采用開(kāi)放教育的形式，是我們學(xué)習的大好契機。它采用多種學(xué)習方法，比如：網(wǎng)上學(xué)習、小組學(xué)習、自主學(xué)習等。多種輔助教材，比如：光盤(pán)、磁帶等。學(xué)習時(shí)間不受限制，這些都給我們成人繼續教育提供了極大的便利條件，為我們能更好的在工作中發(fā)揮知識優(yōu)勢。
二，開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中獲取的知識
1，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習是一種新的學(xué)習方式
網(wǎng)絡(luò )學(xué)習通常被稱(chēng)為“數字化學(xué)習”或“在線(xiàn)學(xué)習”，比較權威的歐洲委員會(huì )把網(wǎng)絡(luò )學(xué)習定義為“通過(guò)促進(jìn)利用資源與服務(wù)的機會(huì )以及遠距離的交流與合作，用新的媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)改進(jìn)學(xué)習的質(zhì)量”。無(wú)論何種定義或解釋?zhuān)纪怀隽司W(wǎng)絡(luò )學(xué)習需要以“技術(shù)”為基礎這一顯著(zhù)特征。
2，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習不僅是為了獲取信息更是為了理解與運用信息
互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源和便利的傳播方式，為網(wǎng)絡(luò )學(xué)習創(chuàng )造了極為有利的條件。但是，網(wǎng)上許多信息并不是人們所希望的那樣高質(zhì)量，適合學(xué)習者需要的信息也并不容易查找。更為重要的是，獲取信息并不是學(xué)習的主要目的，如何把信息轉化為知識，使學(xué)習者能夠消化、理解信息并使其具有意義才是學(xué)習的真正目的。
3，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習不僅是個(gè)體學(xué)習更是社會(huì )性學(xué)習
傳統學(xué)習往往圍繞著(zhù)教師、課堂、書(shū)本進(jìn)行，教師與學(xué)生進(jìn)行面對面交流，學(xué)習囿于固定的教室、固定的教學(xué)內容、固定的教學(xué)速度、固定的評價(jià)標準。網(wǎng)絡(luò )改變了這種習慣已久的學(xué)習方式和教育方式，學(xué)習在本質(zhì)上成為一種選擇過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中，學(xué)生可根據自己的特點(diǎn)和意愿，采用適合自己的學(xué)習方法，主動(dòng)選擇學(xué)習內容、學(xué)習時(shí)間、學(xué)習地點(diǎn)，自我控制學(xué)習進(jìn)度。學(xué)生還可以通過(guò)數字化網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)和使用更多的信息，在世界的任何地點(diǎn)獲得在線(xiàn)教學(xué)幫助，獲得同伴對自己學(xué)習情況的反饋信息
4，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習不僅是“虛擬學(xué)習”更是“真實(shí)學(xué)習”
“虛擬”作為計算機的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，往往與“現實(shí)”相反，意為潛在的。從這個(gè)意義上說(shuō)，虛擬現實(shí)是計算機仿真和感覺(jué)共同創(chuàng )造出來(lái)的現實(shí)，而不是真實(shí)的現實(shí)。但當學(xué)習者沉浸于虛擬現實(shí)之中時(shí)，虛擬現實(shí)又可能在感覺(jué)上跟真實(shí)現實(shí)是一樣的。依賴(lài)于虛擬技術(shù)，人們可以設計出“虛擬教師”、“虛擬實(shí)驗”、“虛擬圖書(shū)館”、“虛擬研討”、“虛擬教學(xué)”、“虛擬輔導”……通過(guò)這些虛擬，一方面可給學(xué)生帶來(lái)身臨其境的感覺(jué)，使學(xué)生的多種感官被充分調動(dòng)起來(lái)、參與到對學(xué)習對象的感知、理解與記憶當中去，另一方面可彌補傳統課堂教學(xué)刺激單一化、平面化的缺陷，滿(mǎn)足不同類(lèi)型學(xué)生的學(xué)習需求。
三，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中存在的問(wèn)題
1，學(xué)生的工作和學(xué)習有矛盾沖突，專(zhuān)注力不再一個(gè)點(diǎn)
2，學(xué)生自我成長(cháng)空間不足，自主學(xué)習能力缺乏
3，網(wǎng)絡(luò )工具運用少，沒(méi)有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用
4，小組合作或團隊學(xué)習方法方式?jīng)]有交集
四，學(xué)習的本質(zhì)與重要意義
1，學(xué)習的本質(zhì)是什么
學(xué)習是由個(gè)體與外部環(huán)境的互動(dòng)所導致的行為表現或心理的持久變化。學(xué)習是發(fā)生在每一個(gè)人的大腦當中的——以每個(gè)人已有的知識經(jīng)驗為基礎，通過(guò)與外部的新刺激、新信息的雙向互動(dòng)，來(lái)形成、充實(shí)或調整自己的已有知識經(jīng)驗的過(guò)程。不管是行為上的還是心理上的變化，學(xué)習的本質(zhì)是為了改變。北宋大儒程頤曾說(shuō)讀《論語(yǔ)》，“未讀時(shí)是此等人，讀了后又只是此等人，便是不曾讀�！碑敻淖儧](méi)有發(fā)生，那學(xué)習就是沒(méi)有效果。
2，學(xué)習的重要意義
當今社會(huì )是一個(gè)科學(xué)技術(shù)日新月異，處處充滿(mǎn)科技的社會(huì )�，F在，學(xué)習知識成了社會(huì )生活的頭等大事。顯然，沒(méi)有知識，在社會(huì )上是寸步難行，很難立足于這個(gè)社會(huì )，更不要說(shuō)服務(wù)于社會(huì )，對社會(huì )有所作為了。
知識是非常重要的，它是一種無(wú)價(jià)之寶。
在社會(huì )中，一個(gè)國家的發(fā)展，要靠人類(lèi)用學(xué)來(lái)的知識去改變它；一個(gè)正確理論的產(chǎn)生，也要靠人類(lèi)用學(xué)來(lái)的知識去總結；要推翻迷信思想，更需要人類(lèi)用知識來(lái)改造。
俗話(huà)說(shuō)：活到老學(xué)到老。如果每一個(gè)人都能把學(xué)習放在一生中的重要位置上，那么我們的社會(huì )每天就會(huì )有許許多多在學(xué)習的人，那么，我們還會(huì )愁社會(huì )不進(jìn)步？還會(huì )愁我們的國家不強大？
為了祖國的強盛，我們要學(xué)習；為了人類(lèi)的進(jìn)步，我們更應該學(xué)習。
不學(xué)習，人類(lèi)很可能會(huì )退化為野人；不學(xué)習，人類(lèi)便會(huì )失去今天動(dòng)霸主的地位，使之與其它普通動(dòng)物”平起平坐”，甚至落后。
為了社會(huì )的繁榮，國家的強大，民族的興旺，為了科技的進(jìn)步和發(fā)展，讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，不知疲倦地學(xué)習吧！讓我們每一個(gè)人都博覽群書(shū)；讓我們的社會(huì )充滿(mǎn)了朗朗書(shū)聲；讓我們每一個(gè)城市都籠罩著(zhù)一股濃濃的學(xué)習氣氛；讓我們的社會(huì )成為一個(gè)實(shí)實(shí)在在的“學(xué)習型社會(huì )”。這樣，人們便不會(huì )將學(xué)習作為一種負擔，而是把它作為一種有益的活動(dòng)，人們不僅在學(xué)習中得到知識，而且從中也感到學(xué)習的樂(lè )趣。那么我們的科技便會(huì )突飛猛進(jìn)，我們的國家會(huì )一天天的強大起來(lái)，人民的生活也會(huì )一天天好起來(lái)。知識使我們的明天一定會(huì )更好。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 5
從目前來(lái)看，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展給大學(xué)生技術(shù)教學(xué)模式的創(chuàng )新和教學(xué)質(zhì)量的提高與學(xué)生自主能力的培養締造了非常好的基礎條件，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )資源當前已經(jīng)成為了教學(xué)中最主要的一種資源。對網(wǎng)絡(luò )教學(xué)在計算機教學(xué)中起到的主要作用，并且該怎樣合理有效地使用這種網(wǎng)絡(luò )資源，已經(jīng)成為了我國開(kāi)放教學(xué)模式需要進(jìn)行探索的主要問(wèn)題。本文主要針對網(wǎng)絡(luò )資源在我國開(kāi)放大學(xué)計算機教學(xué)模式中優(yōu)勢以及意義進(jìn)行分析，同時(shí)結合了網(wǎng)絡(luò )資源在我國開(kāi)放教學(xué)模式上的使用方式加以總結�？梢哉f(shuō)，這對我國開(kāi)放大學(xué)計算機教學(xué)里怎樣對網(wǎng)絡(luò )資源合理、有效地使用應該很有幫助。
目前來(lái)看。我國有很多開(kāi)放大學(xué)計算機教學(xué)上存在一些問(wèn)題。如：開(kāi)放教學(xué)因此學(xué)生的層次不同，所以在對知識的接受能力上也會(huì )產(chǎn)差異，如果在這一種情況下還是使用以往大學(xué)計算機教學(xué)的模式，那么就非常不實(shí)用了，這也就忽視了分層教學(xué)方式的作用，使得一些學(xué)生在進(jìn)行學(xué)習的過(guò)程中不能很好地對所學(xué)的計算機知識加以了解和認識。此外，還會(huì )使得一些學(xué)習比較快的學(xué)生無(wú)法進(jìn)行新知識的學(xué)習;實(shí)踐性比較欠缺，當前的計算機等級考試脫離了實(shí)際的使用，并沒(méi)有很好地刺激學(xué)生，將其所使用的計算機知識真正的使用在對實(shí)際問(wèn)題的處理上。所以也就不能給工作以及研究進(jìn)行服務(wù)�？梢哉f(shuō)這非常嚴重地限制學(xué)生自主創(chuàng )新能力還有動(dòng)手能力的提升。在新世紀互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息高速公路的建設給開(kāi)放大學(xué)計算機教學(xué)創(chuàng )造了很好的發(fā)展機遇。網(wǎng)絡(luò )不但是一種進(jìn)行信息傳遞的媒介，同時(shí)它還能夠成為一個(gè)對學(xué)習過(guò)程有著(zhù)非常好引導性的教學(xué)系統，他可以給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)探索發(fā)現的學(xué)習環(huán)境，同時(shí)還能給學(xué)生提供非常全面的學(xué)習資源。從而令學(xué)習資源從系統的課本和印刷材料擴展到豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)知識的層面。
1、互聯(lián)網(wǎng)資源在成人計算機教學(xué)中的特點(diǎn)與意義
總的來(lái)講計算機教學(xué)的實(shí)踐性對計算機教學(xué)的成敗有著(zhù)非常主要的作用。以往的教育方式對于學(xué)生思維的拓展有著(zhù)很大的限制，使得學(xué)生在實(shí)際操作的過(guò)程中缺乏相關(guān)的能力。遺忘“填鴨式”的教育方式使很多很多學(xué)生出現了高分兒低能的情況。在這種情況下學(xué)生是不能夠與社會(huì )的需求相適應的�！坝嬎銠C網(wǎng)絡(luò )主要是把很多臺地理上分散的獨立工作的計算機使用通信線(xiàn)路互連接起來(lái)以事情能夠達成通訊以及資源共享的目的。網(wǎng)絡(luò )資源的主要特點(diǎn)是資源十分的富足并且覆蓋面非常廣，信息量非常的多，動(dòng)態(tài)增值更新速度快同時(shí)還有一定的交互性，并且還能夠進(jìn)行無(wú)限制共享，及時(shí)的進(jìn)行反饋，操作的過(guò)程十分的靈活不會(huì )受到時(shí)空的限制。網(wǎng)絡(luò )資源的使用對于大學(xué)計算機教學(xué)有著(zhù)非常主要的意義，將計算機網(wǎng)絡(luò )使用在計算機的教學(xué)里既可以提升資源的共享率降低資源重置的情況，還能夠令學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )這一新興技術(shù)加以熟悉，給網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步發(fā)展和普及打下堅實(shí)基礎。首先給計算機教學(xué)設計創(chuàng )造了非常豐富多彩的資源以及材料，能夠對教學(xué)資源遠距離的傳輸和共享加以實(shí)現�？梢愿臃奖銓W(xué)生進(jìn)行自主的學(xué)習和同學(xué)之間共同的進(jìn)步。同時(shí)還能夠使學(xué)生在進(jìn)行學(xué)習的時(shí)候從以往被動(dòng)的形式改變成主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習的形式。其次，可以對計算機是教學(xué)實(shí)踐加以豐富，總的來(lái)說(shuō)計算機的課程主要是需要一些直接性要求比較高的，以及和理論知識學(xué)習之后通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)去對其進(jìn)行知識的鞏固。當前校園網(wǎng)站的建立還有網(wǎng)絡(luò )論壇和各種交流軟件的使用使得師生之間的交流更加的便捷，同時(shí)使得學(xué)生彼此之間進(jìn)行辯論和討論以及交流的方式更加靈活。老師能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就去對相關(guān)的練習進(jìn)行布置，學(xué)生還能夠在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)資料的搜集，完成老師交給的任務(wù)。最后老師還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對學(xué)生存在的問(wèn)題給予解答�？梢哉f(shuō)這對遺忘的傳統教學(xué)方式是一種新的變革，使得當前我國開(kāi)放大學(xué)計算機教學(xué)的質(zhì)量能夠有所提升。
2、網(wǎng)絡(luò )資源在計算機教學(xué)上的實(shí)際運用
當前網(wǎng)絡(luò )資源在計算機教學(xué)中的主要類(lèi)型有。網(wǎng)絡(luò )課程遠程教育和網(wǎng)絡(luò )課件以及教育資源的擴充等三種方式。
2，1 教師能夠使用網(wǎng)絡(luò )資源對課程教學(xué)加優(yōu)化
在進(jìn)行備課的時(shí)候還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)資源去對各種所需要的教學(xué)資料進(jìn)行下載，然后把圖片視頻等資料使用ppt的形式進(jìn)行制作。并且還可以把已經(jīng)制作好的課件去上傳到網(wǎng)絡(luò )便于其他的教師和學(xué)生去進(jìn)行資源的共享。
2，2 學(xué)生能夠運用網(wǎng)絡(luò )資源提升學(xué)習渠道
把開(kāi)放大學(xué)計算機的相關(guān)學(xué)習課件和教學(xué)的錄像以及虛擬學(xué)實(shí)驗室。還有教學(xué)案例以及教學(xué)計劃，課程補充等放到網(wǎng)上，因此也就是說(shuō)他還能夠變成學(xué)生進(jìn)行學(xué)習的`輔助資料，學(xué)生能夠使用學(xué)校的客戶(hù)端或者是校內網(wǎng)去找到所需要的相關(guān)資料然后進(jìn)行自學(xué)，同時(shí)還便于學(xué)生在學(xué)習之后進(jìn)行第二次的學(xué)習。復習還有作為參考借鑒之用。是學(xué)生自身的知識儲備量有所提升，并且還可以在需要學(xué)校的校園網(wǎng)上進(jìn)行作業(yè)的提交和下載。
2，3 網(wǎng)絡(luò )資源能夠對教學(xué)資源無(wú)限共享加以實(shí)現
我們能夠看出網(wǎng)絡(luò )資源不但使得教學(xué)資源更加豐富。同時(shí)還通過(guò)超鏈接能夠和其他學(xué)�；蛘呤瞧渌麌业慕虒W(xué)資源進(jìn)行共享和交流，同時(shí)教師還可以把自己認為不錯的網(wǎng)站去分享給學(xué)生，這樣還能夠節省下學(xué)生再對相關(guān)資源網(wǎng)站進(jìn)行鑒別和區分的時(shí)間。
2，4 利用網(wǎng)絡(luò )資源可以實(shí)現遠程教學(xué)
使用網(wǎng)絡(luò )媒介的資源還能夠對一些大學(xué)計算機遠程教學(xué)的要求加以實(shí)現，使用網(wǎng)絡(luò )媒體進(jìn)行一對一的或者是針對多人去進(jìn)行遠程教學(xué)，這種方式對遺忘的教學(xué)模式來(lái)說(shuō)是一種極大的顛覆，這種不用面對面的教學(xué)形式可以說(shuō)使得大學(xué)計算機教學(xué)的內涵以及外延性有了更高的提升�？偟膩�(lái)講他非常便于繼續教育和終身教育以及開(kāi)放教育的進(jìn)行。
3、大學(xué)計算機教學(xué)上使用網(wǎng)絡(luò )資源應該關(guān)注的問(wèn)題
當前來(lái)看大學(xué)計算機教學(xué)對于網(wǎng)絡(luò )資源的使用已經(jīng)非常的普遍了，校園網(wǎng)還有多媒體設備以及精品課程使得學(xué)生應接不暇�？墒沁@其中也存在了很大的問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò )的教育資源和計算機新技術(shù)的融合并不是十分緊密，因此也就無(wú)法對計算機的特性加以展現;缺少實(shí)用性。最多只是停留在了對資料進(jìn)行收集的上，資源庫和教學(xué)實(shí)際的需求還是存在有一定差距;對資源區上合理的管理與控制;反饋以及調控機制并不是十分完善的等。在使用網(wǎng)絡(luò )資源在大學(xué)計算機教學(xué)的時(shí)候我們還是應該對以下幾點(diǎn)去多加關(guān)注：
3，1 不要對于網(wǎng)絡(luò )資源過(guò)分依賴(lài)
防止因為對網(wǎng)絡(luò )資源的重視而對正常的教學(xué)方式有所忽視�？偟膩�(lái)講按照當前社會(huì )發(fā)展的需求還是應該以以往固有的教學(xué)方式作為基礎使用網(wǎng)絡(luò )教學(xué)方式進(jìn)行輔助。在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中需要具備自身獨到的見(jiàn)解，只有這樣才能使學(xué)生真正的聽(tīng)進(jìn)去課，同時(shí)在課堂上能夠積極聽(tīng)課。此外還應該注意的是。網(wǎng)絡(luò )資源知識教學(xué)的方式當做輔助，這使得學(xué)生在進(jìn)行學(xué)習的過(guò)程中有了非常強烈的記憶性和求知欲望。
因此針對開(kāi)放本科院校的學(xué)生來(lái)講。更是應該注重對于他們在教學(xué)實(shí)驗和計算機軟件處理問(wèn)題能力的提升，而并不是只被局限在怎么交會(huì )學(xué)生去進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的分析和怎么樣進(jìn)行相關(guān)公式的推導和演算。
3，2 加強實(shí)際操作教學(xué)的實(shí)施辦法
3，2，1 實(shí)際操作的教學(xué)
主要是應該讓學(xué)生對計算機中的相關(guān)軟件有所認識和了解。實(shí)際操作的教學(xué)的建立可以說(shuō)是實(shí)際操作教學(xué)的前提條件。在進(jìn)行計算機實(shí)踐的時(shí)候主要還是教學(xué)生作為主導由老師帶領(lǐng)學(xué)生去對相關(guān)計算機軟件進(jìn)行和探索，然后為學(xué)生講解其所需要學(xué)的相關(guān)知識。同時(shí)老師還應該按照學(xué)生自身的編程還有接受能力去對相應課題的使用進(jìn)行分析，令學(xué)生能夠去積極進(jìn)行新知識的學(xué)習。還愿意去計算機的相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習。
3，2，2 應該適當的選擇教材
對于當前開(kāi)放本科大學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。學(xué)校需要更側重于的是計算機技能上的使用。如果太過(guò)復雜的軟件就會(huì )產(chǎn)生很多編程問(wèn)題。對學(xué)生的學(xué)習產(chǎn)生更多的講案例進(jìn)行使用的教材�？梢栽诤艽蟪潭壬蠈W(xué)生進(jìn)行學(xué)習的熱情已經(jīng)積極性進(jìn)行調動(dòng)，從而實(shí)習可以更好的幫助他們運用計算機軟件去對出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，幫助他們使用計算機去對學(xué)習中出現的問(wèn)題加以處理。
3，2，3 強化教師在教育上的能力
計算機教學(xué)的操作在很大程度上可以說(shuō)也是對教師教學(xué)能力的一種挑戰。因此學(xué)校需要加強對教師的培訓給教師多多創(chuàng )造相關(guān)交流的平臺和機會(huì )，并且還可以邀請一些有豐富經(jīng)驗的教授來(lái)傳授相關(guān)計算機的經(jīng)驗。
4、結束語(yǔ)
通過(guò)以上對于網(wǎng)絡(luò )資源在大學(xué)計算機教學(xué)上進(jìn)行使用問(wèn)題的相關(guān)分析與總結我們可以看出，網(wǎng)絡(luò )資源屬于人類(lèi)生活以及生產(chǎn)積累過(guò)程中的一些思想和文化以及生活經(jīng)驗，其有著(zhù)非常好的教育價(jià)值，其起到的教育作用也非常的豐富。在未來(lái)的幾年中，承認計算機的教學(xué)需要更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò )資源的開(kāi)拓和研究，從實(shí)踐以及實(shí)用兩方面的發(fā)展作為研究的方向，以對培養社會(huì )實(shí)踐性人才的教育目標加以達成。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 6
一、知識管理
知識是人們在社會(huì )實(shí)踐中積累起來(lái)的經(jīng)驗，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，屬于認知的范疇。1958年，波蘭尼（M，Polanyi）首先提出了顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Tacit Knowledge）的概念，對知識進(jìn)行了分類(lèi)。目前，對知識最權威的分類(lèi)是經(jīng)合組織（OECD）在《以知識為基礎的經(jīng)濟》（Knowledge-based Economy）一書(shū)中，對知識進(jìn)行的分類(lèi)。將知識分為Know-What（知道是什么，事實(shí)知識），Know-Why（知道為什么，原理知識），Know-How（知道怎么做，技能知識），Know-Who（知道是誰(shuí)，認知知識）。前二類(lèi)屬于顯性知識，后二類(lèi)屬于隱性知識。
顯性知識是指能夠用語(yǔ)言表述的系統的、正規的知識。表述的方法可以用語(yǔ)言、文字、圖表、圖畫(huà)、數字、聲音、影像等。顯性知識能夠比較容易地在人們之間傳承和交流。隱性知識是存在某個(gè)特定的環(huán)境下的非正式的難以表述及溝通的知識，是一種及其個(gè)性化的東西，很難與他人分享，隱性知識往往與個(gè)人的成長(cháng)環(huán)境、認知能力、經(jīng)歷、信仰、直覺(jué)、洞察力、價(jià)值觀(guān)有直接的聯(lián)系。
知識管理的核心是知識創(chuàng )新。因此，開(kāi)放大學(xué)教育知識管理的核心是兩類(lèi)知識之間的相互轉化。特別是隱性知識向顯性知識的轉化。有資料表明，一個(gè)人的知識80%是隱性知識，而這部分知識存在于大腦中，難以被管理、度量。要更加重視隱性知識管理。開(kāi)放大學(xué)隱性知識管理的實(shí)質(zhì)是充分發(fā)掘教師、學(xué)生及開(kāi)放大學(xué)各下屬分校的隱性知識，創(chuàng )造有利于隱性知識轉化的外部環(huán)境，利用國家開(kāi)放大學(xué)及國家開(kāi)放大學(xué)資源中心的平臺，有效地實(shí)現隱性知識的轉化和共享，提高個(gè)人及各學(xué)校的創(chuàng )新能力，從而提高開(kāi)放大學(xué)的創(chuàng )造力及生命力。
二、開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放教育環(huán)境下的教育知識管理
1，教育知識管理。知識管理應用在教育中，便產(chǎn)生了教育知識管理。教育知識管理是利用信息技術(shù)捕獲教育或與教育相關(guān)的信息然后進(jìn)行加工、處理、組織、創(chuàng )造，進(jìn)而轉化為知識和智慧，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播以促進(jìn)全球教育知識共享和知識創(chuàng )新的理論與技術(shù)。開(kāi)放大學(xué)已經(jīng)建成了國家開(kāi)放大學(xué)資源中心。在這里，既有學(xué)歷教育所需的學(xué)習資源，也有非學(xué)歷教育所需的學(xué)習資源，既有文字教材，更有音像教材、網(wǎng)絡(luò )課程、CAI課件等。開(kāi)放大學(xué)的教育平臺不僅為學(xué)生提供了學(xué)習資源的支持，更為學(xué)習者供了學(xué)習過(guò)程的支持。如課程討論區、BBS論壇，隨時(shí)為學(xué)習者提供實(shí)時(shí)的、非實(shí)時(shí)的學(xué)習過(guò)程支持。學(xué)習者可以在這里交流想法，討論問(wèn)題，更會(huì )有教師參與進(jìn)來(lái)，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習上的指導。開(kāi)放大學(xué)已經(jīng)建立了一個(gè)動(dòng)態(tài)的.知識庫系統，對這個(gè)動(dòng)態(tài)的知識庫的維護和有效利用是我們現在面臨的一個(gè)問(wèn)題。
2，開(kāi)放教育環(huán)境下顯性知識與隱性知識之間的轉化。日本學(xué)者野中郁次郎提出了顯性知識與隱性知識相互轉化的螺旋式模式，即隱性知識到隱性知識的社會(huì )化（Socialization）、隱性知識到顯性知識的外在化（Externalization）、顯性知識到隱性知識的內在化 （Internalization）及顯性知識到顯性知識的組合化（Combination）等。從隱性知識到隱性知識傳遞的社會(huì )化階段，教師的作用舉足輕重。這里涉及知識傳遞的兩個(gè)方面：一是教師與教師之間的知識傳遞，學(xué)生與學(xué)生之間的知識傳遞；二是教師與學(xué)生之間的知識傳遞。開(kāi)放大學(xué)的教師隊伍分布在全國各地，其中不乏很多優(yōu)秀人才。開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)平臺為更廣范圍的教師自我知識管理、自我知識更新提供了便利，借助開(kāi)放大學(xué)平臺，教師可以分享教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)心得。教學(xué)平臺同時(shí)為學(xué)生與學(xué)生之間的信息交流提供了便利，更為教師向學(xué)生傳遞知識、指導學(xué)習提供了便利。通過(guò)參與學(xué)生論壇，教師可以了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)與學(xué)習需求，便于選擇最佳時(shí)間以最佳方式把知識傳遞給最需要的學(xué)生。但是，開(kāi)放大學(xué)這種時(shí)間與空間相對分離的“非面對面”溝通方式也給教師與學(xué)生之間的知識共享與傳遞帶來(lái)了一定的問(wèn)題。首先是陌生人之間的陌生感，這使人們不愿意參與別人的討論中。即使參與進(jìn)來(lái)，也不能知無(wú)不言，言無(wú)不盡。這就需要管理員或論壇主經(jīng)常組織一些大家都感興趣的活動(dòng)，讓大家先熟悉起來(lái)，參與進(jìn)來(lái)，彼此之間有了充分的信任，才能實(shí)現知識與經(jīng)驗的共享，獲得最大限度的收效，實(shí)現隱性知識向隱性知識傳遞的社會(huì )化。
3，開(kāi)放大學(xué)的知識創(chuàng )新。知識管理的最終目的是充分挖掘個(gè)人或組織的隱性知識，創(chuàng )造有利于隱性知識外化的環(huán)境，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段，促進(jìn)隱性知識的轉化與共享，進(jìn)而提高整個(gè)學(xué)校的管理及知識創(chuàng )新能力。國家開(kāi)放大學(xué)的知識創(chuàng )新首先要重視技術(shù)的創(chuàng )新，開(kāi)放教育不同于普通高校教育，前者完全依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )實(shí)施，所以時(shí)時(shí)保持技術(shù)的領(lǐng)先，注重技術(shù)的開(kāi)發(fā)，并使其更好地為教學(xué)服務(wù)至關(guān)重要。其次是教學(xué)過(guò)程的創(chuàng )新，開(kāi)放教育環(huán)境下的教學(xué)過(guò)程管理與教學(xué)過(guò)程評價(jià)是我們面臨的一個(gè)新課題，教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的支持者與服務(wù)者，每個(gè)人都在樹(shù)立服務(wù)的意識，但如何對服務(wù)的質(zhì)量及服務(wù)的結果進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，是加強教師的服務(wù)效果、提高開(kāi)放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。再次是學(xué)科建設的創(chuàng )新，開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生來(lái)源、學(xué)生的學(xué)習過(guò)程與學(xué)習定位都與普通高校有明顯的差異，因此其專(zhuān)業(yè)設置與學(xué)科設置都應該與普通高校有所不同，科學(xué)合理的專(zhuān)業(yè)設置與學(xué)科設置是開(kāi)放大學(xué)未來(lái)發(fā)展的基石。
三、結束語(yǔ)
知識管理無(wú)論其理論還是其方法，對于開(kāi)放大學(xué)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新生事物，有待我們去研究。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日新月異的發(fā)展為開(kāi)放大學(xué)更好地發(fā)展提供了機遇。把知識管理的內涵應用于開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，最大限度地促進(jìn)教師、學(xué)生知識的更新與共享，提高開(kāi)放大學(xué)的教育質(zhì)量已勢在必行。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 7
1、引言
大學(xué)物理實(shí)驗課是高等學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗基本訓練的一門(mén)獨立的必修課程，通常也是學(xué)生接受高等教育系統實(shí)驗方法和實(shí)驗技能訓練的開(kāi)端，課程目的是為了讓學(xué)生得到嚴格的和系統的基本實(shí)驗技能的訓練，以培養學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力，對于理工科專(zhuān)業(yè)一般只開(kāi)設一個(gè)學(xué)年，共計五十五學(xué)時(shí)左右，傳統排課方式是以班級為單位，以固定的時(shí)間、指定的教材和實(shí)驗內容分組進(jìn)行實(shí)驗教學(xué)，隨著(zhù)學(xué)校招生規模不斷擴大造成學(xué)校實(shí)驗用房、儀器設備套數、實(shí)驗指導教師總量等教育資源緊張的局面，有必要采用大學(xué)物理實(shí)驗選課系統，通過(guò)改善大學(xué)物理實(shí)驗的教學(xué)管理，可以緩解上面的招生規模和教學(xué)資源的不平衡的關(guān)系，
2、大學(xué)物理實(shí)驗開(kāi)放教學(xué)
長(cháng)期以來(lái)，大學(xué)物理實(shí)驗的教師往往處于教學(xué)中心的地位，是實(shí)驗知識的灌輸者，而學(xué)生的任務(wù)就是要理解教師講授的內容，按照教師的講解或實(shí)驗指導書(shū)按部就班地做實(shí)驗，學(xué)生是被動(dòng)接受者，成為知識與經(jīng)驗的灌輸對象，為了改變大學(xué)物理實(shí)驗室開(kāi)放程度低，學(xué)生主動(dòng)參與機會(huì )不多，不能鍛煉學(xué)生認識過(guò)程的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性的狀況，國內高校都在探索和研究大學(xué)物理實(shí)驗開(kāi)放教學(xué)，最早的上海交通大學(xué)、北方交通大學(xué)、清華大學(xué)、北京科技大學(xué)、同濟大學(xué)、中南工業(yè)大學(xué)都按照本校特點(diǎn)進(jìn)行大學(xué)物理實(shí)驗開(kāi)放性教學(xué)的實(shí)踐，
大學(xué)物理實(shí)驗開(kāi)放性教學(xué)在貫徹建構主義學(xué)習理論的思想下普遍有以下特點(diǎn)：在教學(xué)內容上把實(shí)驗劃分為基礎性物理實(shí)驗、綜合性物理實(shí)驗、設計性物理實(shí)驗、探究性物理實(shí)驗；在教學(xué)方法和手段上實(shí)行教學(xué)有法、教無(wú)定法，改變注入式、教師全部包辦的教學(xué)方法，采用引導，討論，答辯等新型的教學(xué)方法，教學(xué)中使用投影儀、錄像、計算機、網(wǎng)絡(luò )等現代化的教學(xué)手段；在教學(xué)管理上學(xué)生擁有很大的自主性，實(shí)驗項目的選擇和實(shí)驗時(shí)間的確定都由學(xué)生自己決定，打亂學(xué)生所在班級，利用計算機和網(wǎng)絡(luò )在教學(xué)和管理中迅速普及，建立“開(kāi)放式物理實(shí)驗選課系統”，讓學(xué)生任何時(shí)間和地點(diǎn)都可以預約實(shí)驗，查詢(xún)己選擇的實(shí)驗項目、時(shí)間、地點(diǎn)，有變動(dòng)后還可以進(jìn)行預約后的調課補課，同時(shí)教師也能在家或者學(xué)校的計算機上進(jìn)行教學(xué)管理，有效地提高物理實(shí)驗教學(xué)管理的效率和水平；在教學(xué)評價(jià)上不能只重視實(shí)驗的結果，也要重視實(shí)驗的過(guò)程，特別是實(shí)驗過(guò)程中學(xué)生所表現的動(dòng)手能力、分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng )造能力、設計能力、查閱資料的能力等，總之，成績(jì)評定的方式要多樣化，
3、基于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性大學(xué)物理實(shí)驗教學(xué)管理系統
大學(xué)物理實(shí)驗開(kāi)放性教學(xué)擺脫了傳統封閉式實(shí)驗教學(xué)的束縛，使得實(shí)驗教學(xué)充滿(mǎn)靈活，但是開(kāi)放式實(shí)驗教學(xué)的特點(diǎn)決定了在教學(xué)管理方面要面對的是教學(xué)對象、內容、時(shí)間等因素的不確定性，使得教學(xué)管理難度變大，利用基于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性實(shí)驗教學(xué)管理系統可以很好地解決，同時(shí)也克服了大學(xué)物理實(shí)驗傳統式教學(xué)管理的缺點(diǎn)，以我們學(xué)校為例，物理實(shí)驗傳統式教學(xué)管理有下面三個(gè)方面的缺點(diǎn)：
�。�1）每學(xué)年大學(xué)物理實(shí)驗中心要面對全校理工科約四十個(gè)班級學(xué)生，每次上課的學(xué)時(shí)數為三學(xué)時(shí)，這樣上午三、四節課有其他理論課的班級就不能安排在上午一、二節課，同時(shí)周二、周三晚上全校有公共選修課，不能安排實(shí)驗課，學(xué)校運動(dòng)會(huì )、法定節假日、實(shí)習周都不能安排實(shí)驗課，這樣教務(wù)處安排物理實(shí)驗課的難度很大，經(jīng)常安排到周六周日上課，學(xué)生們周六周日也有自己的時(shí)間安排，從而造成了周末上課教學(xué)管理上的一些困難，
�。�2）在大學(xué)物理實(shí)驗上課過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )碰到學(xué)生們生病，參加各項學(xué)科比賽，參加學(xué)生會(huì )活動(dòng)，參加各種體育比賽等原因不能按時(shí)來(lái)到實(shí)驗室上課，每次都需要重新安排到其他時(shí)間段來(lái)補做實(shí)驗，因此給負責大學(xué)物理實(shí)驗課程教學(xué)管理的老師也增加不少負擔，
�。�3）實(shí)驗課老師的上課強度也很不平衡，一周里面有時(shí)一天都不上課或者只上一次，有時(shí)一天需要上課三到四次（每次三學(xué)時(shí)），這種忽忙忽閑的上課節奏對于年輕的老師還可以承受，但是對于年紀大的或者身體較弱的老師就比較困難，
4、開(kāi)放性大學(xué)物理實(shí)驗教學(xué)管理系統的應用
選擇基于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性大學(xué)物理實(shí)驗教學(xué)管理系統要重點(diǎn)考慮系統的穩定性、可靠性、實(shí)用性、靈活性以及安全性，功能上教師、學(xué)生、系統管理員都是在客戶(hù)端進(jìn)行操作，用www瀏覽的方式實(shí)現交互功能，達到信息共享、文件傳輸和遠程管理，為此我們選擇使用的是合肥市中科大奧銳科技有限公司的產(chǎn)品《實(shí)驗選課及教學(xué)管理系統V3，0》，這個(gè)系統總結了全國很多所高校實(shí)驗中心的實(shí)際需要，在功能上不斷改進(jìn)，集實(shí)驗教學(xué)排課、學(xué)生自主選課、師生交互、遞交批改實(shí)驗報告、成績(jì)管理、智能統計等，系統充分體現了實(shí)驗教學(xué)的開(kāi)放性和交互性，體現以學(xué)生為主體、教師為主導的'實(shí)驗教學(xué)模式，
《實(shí)驗選課及教學(xué)管理系統V3，0》中分別有系統管理員、課程管理員、教務(wù)管理員、教師、學(xué)生五種身份，系統管理員是操作本系統的最先入口，為一切操作準備基礎數據，包括學(xué)期設置，實(shí)驗室設置，院系班級設置，節假日設置，學(xué)生類(lèi)別設置，教師及學(xué)生信息，課程信息等輸入；課程管理員進(jìn)行課程屬性設置，任課教師設置，實(shí)驗項目及分組，設置實(shí)驗開(kāi)課時(shí)間，排課表，實(shí)驗課表一覽，學(xué)生選課設置及查詢(xún)，成績(jì)管理及發(fā)布教學(xué)公告等功能；教務(wù)管理員可查看課程各項基本信息，發(fā)布教學(xué)通知公告，以圖形或表格等形式對教師工作量、各學(xué)期學(xué)生成績(jì)等進(jìn)行自動(dòng)統計和分析；教師可以查看及打印自己的課表，錄入及查詢(xún)學(xué)生成績(jì)和考勤情況，以及自己的工作量；學(xué)生可以進(jìn)行選課、查看課表、查詢(xún)成績(jì)，
我們針對部分班級和部分實(shí)驗項目進(jìn)行了具體地實(shí)踐，實(shí)踐班級選擇上特別包含了教學(xué)情況比較特殊的理學(xué)院數理實(shí)驗班，數理實(shí)驗班的學(xué)生大一、大二是學(xué)習公共基礎課階段，大三、大四就根據自己的興趣特長(cháng)選擇學(xué)校任何一個(gè)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)方向繼續學(xué)習，但是大一、大二的課程也包含了他們已經(jīng)選擇的學(xué)院專(zhuān)業(yè)方向的一些專(zhuān)業(yè)基礎課程，因為大家既有集體共同修的課程，也有各自選擇的專(zhuān)業(yè)方向的課程，所以教務(wù)處在安排他們上實(shí)驗課時(shí)間困難比較大，實(shí)驗項目也選擇選做的近代綜合磁學(xué)實(shí)驗項目進(jìn)行，這些綜合性物理實(shí)驗只對使用這個(gè)教學(xué)管理系統的班級開(kāi)放，
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的嘗試，系統充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò )化校園的優(yōu)勢，基本達到預期的開(kāi)放性的實(shí)驗教學(xué)管理的目的，在老師和學(xué)生中得到了肯定，在脫離教務(wù)處的課表下，學(xué)生們物理實(shí)驗上課的時(shí)間安排更加科學(xué)合理，特別對于數理實(shí)驗班的同學(xué)能夠抽出更多時(shí)間去學(xué)習自己選擇專(zhuān)業(yè)方向的一些專(zhuān)業(yè)基礎課，而且對于臨時(shí)調課的同學(xué)，也不至于總往實(shí)驗室跑，可以在網(wǎng)上直接取消和修改自己的上課時(shí)間，同時(shí)教師自己的時(shí)間安排也比較靈活，使得每一天的工作量和工作強度都不至于太大，初步克服了前面提到的物理實(shí)驗教學(xué)管理的三個(gè)缺點(diǎn)，系統讓教師和學(xué)生們雙方都受益，
5、結論
隨著(zhù)培養學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力越來(lái)越得到重視，開(kāi)放式的大學(xué)物理實(shí)驗教學(xué)模式是大勢所趨，計算機以及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展和普及使得開(kāi)放式的物理實(shí)驗教學(xué)管理得以不斷地完善和優(yōu)化，從而為開(kāi)放式的大學(xué)物理實(shí)驗教學(xué)模式最大限度地打好了基礎。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 8
調查目的：
培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
調查時(shí)間：
20xx年11月1日
調查地點(diǎn)：
xxx制藥有限公司
調查范圍：
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
調查方法：
采取問(wèn)卷式調查
調查過(guò)程：
藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ� 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、 部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模� 團隊精神狀況和素質(zhì)
1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的`員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、 團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄎ澹� 員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
本次調研使用的調查問(wèn)卷：
1、您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①有②無(wú) ③一般
2、您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否 ③無(wú)所謂
3、您對公司薪酬制度是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
4、您對公司是否充滿(mǎn)熱情？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③無(wú)所謂
5、您對上級的工作安排是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
8、您是否滿(mǎn)意現在的工作環(huán)境？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
9、您是否滿(mǎn)意現在的工作時(shí)間？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
10、您是否認為自己有晉升機會(huì )？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
11、您是否認為能提升自己的能力，實(shí)現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
13、您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√） ①是 ②否 ③一般
14、您是否認為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 9
調查目的：
培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
調查時(shí)間：
20xx年11月1日
調查地點(diǎn)：
xxx制藥有限公司
調查范圍：
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
調查方法：
采取問(wèn)卷式調查
調查過(guò)程：
藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的'技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
調查結果：
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 10
一、引言
(一)調查目的和意義
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體，在這個(gè)大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟挑戰的時(shí)候，任何企業(yè)都不能獨善其身，都必須通過(guò)與其他企業(yè)的合作來(lái)共同應對問(wèn)題和挑戰。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下，現代企業(yè)的運營(yíng)絕對不是生產(chǎn)和銷(xiāo)售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下?tīng)幍靡幌�，取得長(cháng)遠發(fā)展，就必須依靠企業(yè)行政管理�？茖W(xué)高效的行政管理體制和方法是現代企業(yè)取得效益必不可少的條件。
企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。它具有管理、服務(wù)和協(xié)調三大功能：在管理上，處理好企業(yè)日常事務(wù)，確保企業(yè)順利運行的同時(shí)全盤(pán)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設，為高層決策提供參考;在服務(wù)上，為企業(yè)各個(gè)部門(mén)的運轉提供后勤服務(wù);在協(xié)調上，實(shí)現縱橫兩個(gè)方向的溝通，即實(shí)現企業(yè)不同層級部門(mén)之間、不同職能部門(mén)之間的良好溝通協(xié)調。企業(yè)行政管理對我國企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)十分重要的作用。目前，我國的企業(yè)行政管理仍然存在一些問(wèn)題。為此，本次社會(huì )實(shí)踐將以湖南省xx中醫藥股份有限公司為調查實(shí)踐案例，試圖更好的改進(jìn)企業(yè)行政管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。
(二)調查時(shí)間
20xx年4月
(三)調查地點(diǎn)
湖南省xx中醫藥股份有限公司
(四)調查方法
本次調查采取問(wèn)卷調查與現場(chǎng)采訪(fǎng)相結合的方式進(jìn)行，以保證調查結果的真實(shí)性、客觀(guān)性和準確性。
二、調查發(fā)現的問(wèn)題及分析
湖南省xx中醫藥股份有限公司以創(chuàng )建中國養生第一品牌為目標，本著(zhù)“樹(shù)品牌、立標準、搭平臺”的經(jīng)營(yíng)理念，以“布養生文化，專(zhuān)道地中藥，博世人健康”的企業(yè)宗旨，全力打造一家定位于上市的集科、工、農、貿、服于一體的綠色健康產(chǎn)業(yè)公司。xx立足于中華傳統中醫藥養生文化，以xx健康產(chǎn)業(yè)園為基地，用五年時(shí)間，建成集現代醫藥物流、道地中藥材中藥飲片交易、養生產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)管理、精品中藥健康產(chǎn)品加工、養生體驗、療養、養生餐飲為一體的綠色旅游觀(guān)光健康產(chǎn)業(yè)園區，成為湖南懷化的“生態(tài)名片”、中國的“健康勝地”。在湖南省xx中醫藥股份有限公司實(shí)踐調研過(guò)程中，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)了該企業(yè)的管理者，下到各基層與員工進(jìn)行交談，發(fā)現現代企業(yè)行政管理現狀還存在以下幾方面的問(wèn)題。
(一)管理理念借鑒政府管理，官僚主義嚴重
對任何管理工作而言，管理理念都是至關(guān)重要的部分，往往直接決定了管理質(zhì)量�，F代企業(yè)要想在保障自身的正常穩定運行并在市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢，那么必須要通過(guò)科學(xué)、先進(jìn)的管理理念來(lái)促進(jìn)行政管理質(zhì)量的提升。然而就目前看來(lái)，部分現代企業(yè)的行政管理理念還較為落后，不夠科學(xué)、合理，簡(jiǎn)單借鑒政府管理模式，尤其是官僚主義嚴重這一問(wèn)題較為明顯。在這樣的管理理念下，企業(yè)行政管理很難實(shí)現公平化、民主化與科學(xué)化。
(二)管理體制不夠健全
管理體制是行政管理工作的基礎與骨架，可以說(shuō)是保障管理工作得以正常、高效展開(kāi)的關(guān)鍵所在。然而就當前的實(shí)際情況來(lái)看，部分企業(yè)的管理體制存在較大缺陷，難以充分保障管理工作的有效展開(kāi)。其中，最關(guān)鍵的問(wèn)題體現在行政管理結構與制度存在較大缺陷。這樣一來(lái)，管理工作很容易陷入一片混亂，要么是管理職責不夠明確，要么是管理制度不夠合理，往往會(huì )浪費大量管理資源而無(wú)法取得良好的管理效果。另外，管理監督機制的欠缺，使得企業(yè)行政管理工作很容易變成由個(gè)人意志驅動(dòng)的管理模式，從而使得管理規范制度等完全失去了其意義，從而難以實(shí)現管理的公平性、民主性與有效性。
(三)管理工作與實(shí)際需求脫節
在當前社會(huì )發(fā)展飛快，市場(chǎng)變化迅速的大環(huán)境下，企業(yè)行政管理工作要想充分發(fā)揮其作用，必須要具備高度的靈活性與適應性，能夠針對實(shí)際需求進(jìn)行適當調整。然而，部分企業(yè)并沒(méi)有充分意識到這一點(diǎn)，還是按照傳統管理思路及模式來(lái)展開(kāi)管理工作，“溫水煮青蛙”，傳統的行政管理理論與實(shí)際需求存在出現脫節現象，無(wú)法針對企業(yè)運行發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題進(jìn)行有效解決，從而對企業(yè)的經(jīng)濟效益提升及長(cháng)遠發(fā)展造成了巨大影響，嚴重時(shí)更會(huì )導致企業(yè)面臨虧損、倒閉等問(wèn)題。
(四)管理團隊綜合素養偏低
管理人員綜合素養是影響企業(yè)行政管理質(zhì)量及效率的重要因素。從專(zhuān)業(yè)知識來(lái)看，當前企業(yè)對行政管理人員往往是體現在相應的專(zhuān)業(yè)證書(shū)證明上，并沒(méi)有及時(shí)更新知識體系，從而容易出現管理理論與企業(yè)發(fā)展脫節的情況。從工作經(jīng)驗來(lái)看，行政管理需要與企業(yè)內部甚至外部的各類(lèi)人員進(jìn)行接觸，不但需要管理人員具備優(yōu)秀的接人待物能力，還需要具備相應的經(jīng)驗來(lái)有效應對各種突發(fā)狀況。當前很多企業(yè)并沒(méi)有對管理人員的工作經(jīng)驗提出嚴格要求，導致管理工作的應變性受到了一定的限制。從職業(yè)道德來(lái)看，很多企業(yè)都沒(méi)有充分意識到企業(yè)文化建設的重要性，也沒(méi)有通過(guò)企業(yè)文化來(lái)促使行政管理人員養成良好的職業(yè)道德觀(guān)念。如此一來(lái)，管理人員玩忽職守的情況較常出現，也使得管理效果大打折扣。
三、今后的對策與建議
(一)由上到下更新科學(xué)的管理理念與模式
在新時(shí)代背景下，企業(yè)應當積極學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，由上到下，及時(shí)更新科學(xué)的`管理理念與模式。這是因為企業(yè)行政管理本身具有較強的層次性，雖然說(shuō)具體管理工作是由行政部門(mén)負責，但總體性的管理方針等依舊是由領(lǐng)導決定。尤其是針對部分官僚主義嚴重的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有領(lǐng)導認識到了科學(xué)管理理念的重要性，并以身作則地進(jìn)行學(xué)習和應用后，才能層層遞進(jìn)到行政部門(mén)的各崗位上，真正實(shí)現管理理念及模式的有效更新。與此同時(shí)，企業(yè)還需要積極實(shí)現管理模式的創(chuàng )新和完善，盡量在結合自身實(shí)際情況的基礎上，積極借鑒國內外先進(jìn)經(jīng)驗，最終打造出適合自身的、具有創(chuàng )新性的管理模式，從而在全新的市場(chǎng)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。
(二)建立健全行政管理體系
首先是管理結構，企業(yè)應當及時(shí)對管理結構加以調整，在保留其層級性結構特點(diǎn)的基礎上，盡量構建起網(wǎng)絡(luò )式的管理結構。如此一來(lái)，管理職權將得以大量交叉，從而能夠改變傳統結構下過(guò)于單一、低效的問(wèn)題，有利于管理執行力的全面提升。二是從管理制度來(lái)看，企業(yè)需要對制度進(jìn)行全方位調整與更新。結合自身運行及發(fā)展需求，對行政管理制度進(jìn)行全面分析與研究，并針對其中存在的問(wèn)題進(jìn)行完善，從而提高管理制度的科學(xué)性與合理性。最后是在行政管理的執行上，企業(yè)必須要建立起完善的監督機制，對行政管理工作進(jìn)行全方位監督。而且在人性化、公平化發(fā)展的需求下，把監督權力下放給基層員工，讓員工參與到行政管理的監督中來(lái)，可以進(jìn)一步完善其管理體系，促進(jìn)行政管理公開(kāi)化、透明化、科學(xué)化的實(shí)現。
(三)結合企業(yè)運行及發(fā)展需求及時(shí)調整管理策略
在實(shí)際管理過(guò)程中，企業(yè)行政管理部門(mén)應當積極與企業(yè)其他部門(mén)，以及政府部門(mén)、其他企業(yè)等進(jìn)行溝通，從而充分了解企業(yè)的實(shí)際情況以及市場(chǎng)變化狀況。這樣一來(lái)，在實(shí)際管理工作中就能充分結合企業(yè)需求和環(huán)境變化狀況，及時(shí)對行政管理策略進(jìn)行調整與優(yōu)化，從而避免行政管理工作中不必要的失誤與問(wèn)題。
(四)全面提升管理人員綜合素質(zhì)
首先，在專(zhuān)業(yè)知識方面，企業(yè)除了要對管理人員專(zhuān)業(yè)水平作出要求外，更需要為其提供良好的學(xué)習環(huán)境，使其能夠及時(shí)更新自身知識體系，從而時(shí)刻運用最先進(jìn)、科學(xué)的管理知識來(lái)保障管理工作的高效展開(kāi)。其次，企業(yè)需要對管理人員的工作經(jīng)驗加以重視，在招聘相關(guān)人員時(shí)有必要對工作經(jīng)驗作出要求。與此同時(shí)，還要加強對管理人員的模擬考核，豐富其能夠正確應對各種情況與問(wèn)題的經(jīng)驗。最后，企業(yè)則需要加強思想道德建設，從各個(gè)層次來(lái)促使管理人員形成良好的職業(yè)道德。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，我更好的懂得了未來(lái)的生存之道，以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 11
引言：
通過(guò)調查發(fā)現管理中存在的問(wèn)題，提出合理改善建議，使服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。
調查對象：
xx事業(yè)管理局
調查時(shí)間：
調查內容：
1、事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；
2、事業(yè)管理局的日常管理；
3、事業(yè)管理局的存在問(wèn)題；
4、解決事業(yè)管理局問(wèn)題的對策。
為了深入了事業(yè)管理局服務(wù)意識的相關(guān)情況，我于20xx年3月20日至20xx年4月8日對事業(yè)管理局進(jìn)行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想”的方式，在此次調查過(guò)程中，得到了該局領(lǐng)導的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！
一、工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養老保險、養老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮各類(lèi)職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會(huì )保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀(guān)規劃，研究制定各種保險基金的統籌方案及實(shí)施辦法；參與制定各種社會(huì )保險制度的改革方案及實(shí)施辦法，具有對保險范圍內執行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權；促進(jìn)保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務(wù)的雙重功能。
二、日常管理：
事業(yè)管理局是面相廣大社會(huì )群體的窗口單位，每日來(lái)訪(fǎng)人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時(shí)上下班，來(lái)人熱情服務(wù)，領(lǐng)導值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑；
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┨幚韺徟鞒虖碗s時(shí)間跨度大
目前，xx局還是采用人工填寫(xiě)單據，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進(jìn)度較慢，容易出現較大的人為錯誤。辦理時(shí)需要跑的部門(mén)太多，領(lǐng)導審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復約需要4—6個(gè)月，都是積累到一定數量才會(huì )上報，造成工作時(shí)間長(cháng)，群眾意見(jiàn)較大
�。ǘ┓⻊�(wù)意識有待提高
對待大量的來(lái)訪(fǎng)人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋?zhuān)S意的指點(diǎn)找這個(gè)那個(gè)部門(mén)，讓來(lái)訪(fǎng)人員往返多次仍然不能解決問(wèn)題
�。ㄈ┤藛T老化
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會(huì )，一些辦公本領(lǐng)如微機等掌握的不是很好。對待來(lái)辦事人員沒(méi)有良好的心態(tài)和語(yǔ)氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
�。ㄋ模┚I(yè)務(wù)人員及員工培訓滯后
xx局由于政府編制問(wèn)題已經(jīng)多年沒(méi)有充實(shí)年輕的一線(xiàn)人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、提高服務(wù)意識的對策和建議
�。ㄒ唬┕ぷ髦贫�
著(zhù)手對原有的工作制度進(jìn)行規范。規范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準，半天以上，一天以?xún)鹊�，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導審批；工作時(shí)間必須佩戴胸卡；在工作時(shí)間不看書(shū)報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫(xiě)入職工守則里。實(shí)現工作制度標準化，解決長(cháng)期存在的松散情況。
�。ǘ┤藛T服飾
針對原來(lái)工作人員穿衣隨便的情況，規定了職工每天必須統一著(zhù)裝，無(wú)形之中又增加了職工的團隊感。
�。ㄈ┮幏墩Z(yǔ)言
作為窗口性行業(yè)，在整個(gè)建設管理過(guò)程中，語(yǔ)言的規范化是重點(diǎn)之一。針對這一問(wèn)題專(zhuān)門(mén)組織禮儀培訓，強調“微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規范用語(yǔ)“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時(shí)基本禮貌語(yǔ)言。并把這條納入年終的考核內容之一。
�。ㄋ模┰黾佑嬎銠C的使用
規范報審表，安裝機讀審批表系統，完善辦公自動(dòng)化體系，開(kāi)通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。
�。ㄎ澹╅_(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出類(lèi)似于A(yíng)TM電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開(kāi)展政務(wù)活動(dòng)，如查詢(xún)事業(yè)管理局的政策法規，在線(xiàn)報審與繳費，甚至可以進(jìn)行在線(xiàn)的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門(mén)的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進(jìn)一步說(shuō)就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進(jìn)、解決困難人員辦理社會(huì )養老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)功能，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行操作。在市中心的啟動(dòng)下，通過(guò)不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務(wù)，真正體現“以人為本，服務(wù)至上“原則，讓單位和個(gè)人足不出戶(hù)輕松辦理業(yè)務(wù)。
�。┙⑴嘤柨己藱C制
1、在人員上崗時(shí)，嚴格把關(guān)，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個(gè)原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進(jìn)入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無(wú)法完成工作的情況大大降低。
2、建立長(cháng)期的人員技術(shù)培訓班，使新成員有更大的學(xué)習空間和鍛煉的機會(huì )，迅速成長(cháng)為骨干。培訓根據不同崗位、不同人員分別進(jìn)行，有專(zhuān)業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過(guò)程當中，使成員始終保持一種持續學(xué)習、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài)，會(huì )取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創(chuàng )新，對技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎?dòng)刑厥庳暙I的成員，為創(chuàng )新成員承擔創(chuàng )新風(fēng)險責任以留住優(yōu)秀成員。對于技術(shù)型成員，將他們的工作業(yè)績(jì)與激勵緊密掛鉤，促進(jìn)成員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問(wèn)題，加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個(gè)有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過(guò)嚴格進(jìn)入、鼓勵創(chuàng )新、培訓人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
5、建立考核體系，啟動(dòng)“八大服務(wù)項目”，設置專(zhuān)崗專(zhuān)人，同時(shí)對這些工作人員制定統一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類(lèi)不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來(lái)社保局“做好做壞一個(gè)樣”的大鍋飯制度，讓全局的'職工都依據其不同的努力成果得到其應得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個(gè)平臺建設過(guò)程中最能振奮
人心的一件事。
6、持“客戶(hù)至上”原則。原來(lái)我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著(zhù)客戶(hù)，對著(zhù)百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來(lái)職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如果還是以前的思想認為自己手握重權而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個(gè)服務(wù)內容，其他各區縣也有，去其他區縣也可以接收辦理。因為客戶(hù)的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶(hù)是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾。
7、加強開(kāi)放式交流和合作。加強各部門(mén)的優(yōu)勢互補，揚長(cháng)避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題，在這當中我們多次聯(lián)系周邊各區縣，發(fā)現大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區縣，卻又好像大家各管各的，隨時(shí)都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區、各部門(mén)之間的交流合作，以達到取長(cháng)補短，不斷加強提高的目的。
五、調查體會(huì )
此次在事業(yè)管理局的社會(huì )實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì )，感覺(jué)到改革和社會(huì )發(fā)展過(guò)程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續下去。只有重新定位，面向市場(chǎng)，面向廣闊的企業(yè)和個(gè)人，社會(huì )報保險事業(yè)才會(huì )順利走下去。只有繼續協(xié)調管理，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺和信息網(wǎng)絡(luò )，加強自身管理，為社會(huì )提供更優(yōu)良的服務(wù)，才能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。同時(shí)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 12
一、調查的原因及目的
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體，在這個(gè)大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟挑戰的時(shí)候，任何企業(yè)都不能獨善其身，都必須通過(guò)與其他企業(yè)的合作來(lái)共同應對問(wèn)題和挑戰。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下，現代企業(yè)的運營(yíng)絕對不是生產(chǎn)和銷(xiāo)售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下?tīng)幍靡幌�，取得長(cháng)遠發(fā)展，就必須依靠企業(yè)行政管理�？茖W(xué)高效的行政管理體制和方法是現代企業(yè)取得效益必不可少的條件。
企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，對企業(yè)的穩定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內涵來(lái)看，企業(yè)行政管理指的是在市場(chǎng)經(jīng)濟的運行過(guò)程中，企業(yè)為了能夠實(shí)現自身的經(jīng)濟發(fā)展目標，依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開(kāi)展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過(guò)行政管理體制的改革和完善，能夠為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展注入活力。
在當前企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過(guò)，由于歷史和現實(shí)情況的種種原因，現代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問(wèn)題，這直接導致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問(wèn)題。
二、 調查內容及分析
陜西富強制藥有限公司是一家以生產(chǎn)中藥制主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于企業(yè)行政管理現狀與改革顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)企業(yè)行政管理的權力過(guò)于集中，缺乏相應的制約機制。
目前，企業(yè)在行政管理的過(guò)程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以管理
者個(gè)人的意志來(lái)直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權力，使得相應的監督和制約機制完全失效。更為嚴重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導眼色行事，使得企業(yè)內部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力。這無(wú)疑會(huì )對企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。
(二)企業(yè)行政管理體制不健全，機構設置不合理。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，逐漸暴露除了體制不健全，機構冗雜和規章制度不科學(xué)等一系列的問(wèn)題，而管理機制不健全是導致行政管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因為沒(méi)有科學(xué)設置符合企業(yè)自身情況的行政管理機制，就直接導致了“無(wú)章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實(shí)際情況，行政管理不利，導致企業(yè)管理混亂，企業(yè)員工在工作上毫無(wú)主動(dòng)性可言，重復工作，逃避工作的現象時(shí)有出現，直接造成了企業(yè)人力、財力和物力的極大浪費。
(三)企業(yè)內部員工缺乏集體意識，使行政機構運轉滯后
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門(mén)自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復雜，涉及到整個(gè)企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。行政管理部門(mén)是一個(gè)承上啟下的部門(mén)，是負責向企業(yè)執行部門(mén)傳達決策層的建議和要求，并對于執行部門(mén)的工作進(jìn)行監督和及時(shí)向上級反饋其工作業(yè)績(jì)的部門(mén)。因此，在行政管理部門(mén)行使職責的時(shí)候，企業(yè)內部員工的素質(zhì)、觀(guān)念以及對企業(yè)的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內部的部分員工毫無(wú)全局觀(guān)念，覺(jué)得行政工作就僅僅是行政部門(mén)自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內部的事，完全與自己無(wú)關(guān)。這樣，企業(yè)內部也就很自然的分為了各自為營(yíng)的部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都只是站在自己的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導致了企業(yè)管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長(cháng)。
(四)企業(yè)內部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。
目前，企業(yè)行政管理出現問(wèn)題，最為直接的原因就是企業(yè)內部職工的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無(wú)法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求。這樣，在行政管理部門(mén)行駛權責的過(guò)程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無(wú)法有效地去執行，行政管理部門(mén)也直接引起了其他部門(mén)的排斥和反感。所以，無(wú)積極性和創(chuàng )造性，毫無(wú)工作熱情，得過(guò)且過(guò)的工作態(tài)度直接導致了行政管理的效率低下。
三、今后的對策與建議
根據目前公司的現狀，在取得進(jìn)步的同時(shí)也不可避免的出現了問(wèn)題，對于企業(yè)所出現的問(wèn)題，本文主要提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)解：
1、完善企業(yè)的'行政管理機構，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導體制。
企業(yè)要想取得長(cháng)遠的發(fā)展，取得較好的經(jīng)濟效益，就必須擁有健全的行政管理機構。例如，對于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統。并且實(shí)行首長(cháng)負責制，制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監督體制，以確保監督各部門(mén)的實(shí)際工作情況，使得各部門(mén)各司其職，各負其責，通過(guò)對自己本職工作細心負責共同保證企業(yè)各項工作的有序進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的效益最大化實(shí)現。
2、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項制度。
良好的企業(yè)管理制度一定會(huì )保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設。通過(guò)制度建設正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細節和程序，例如表格、圖表、文件的統一和規范，還有必不可少的法治秩序等等。通過(guò)這些制度的確立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度規范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內部的科學(xué)分工，實(shí)現管理層次的權力保障和執行部門(mén)命令的有效實(shí)施，進(jìn)而提高企業(yè)的運行效率。
3、精簡(jiǎn)機構，避免權力過(guò)度集中。
在企業(yè)進(jìn)行行政管理的過(guò)程中，機構設置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實(shí)現，這與現代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)行政管理實(shí)施高效，就必須對企業(yè)的組織機構進(jìn)行調整，深化后勤社會(huì )化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門(mén)的重要性，確保行政管理的有效暢通。
4、要加強企業(yè)行政管理隊伍的建設。
要想保證企業(yè)行政管理部門(mén)的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才，優(yōu)化行政管理隊伍的結構，要增加懂經(jīng)濟、懂法律的人才比重。此外，還要對于行政管理人員進(jìn)行定期的培訓，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力， 以確保企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。企業(yè)行政管理人員應該不斷提高自身的服務(wù)水平。服務(wù)是行政工作的定位，行政永遠是為企業(yè)服務(wù)的，行政部門(mén)的定位一定是服務(wù)部門(mén)，這種觀(guān)念應深入每一個(gè)行政人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開(kāi)展。進(jìn)一步強化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展，行政部門(mén)必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門(mén)的密切配合才能推動(dòng)各方面的工作。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，我更好的懂得了未來(lái)的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 13
一、調查的原因及目的
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會(huì )主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰略，是增強綜合國力、強國富民的戰略方針�？平膛d國戰略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓作為教育大系統中的重要組成部分，擔負著(zhù)提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于科教興國戰略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步。職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，職工培訓越來(lái)越重要；由于傳統和計劃經(jīng)濟體制的影響，一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區：成本能省則省、效益好時(shí)不需培訓、效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓、高管人員不需培訓等。因此要從觀(guān)念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng )新職工培訓工作。只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
企業(yè)職工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視職工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的企業(yè)內部培訓體系。本人在成都某企業(yè)范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷95份，其中有效問(wèn)卷94份，中層管理人員問(wèn)卷8份，主管級及職工級86份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1、調查時(shí)間：20xx年1月
2、調查地點(diǎn)：某國有企業(yè)
3、調查方法：?jiǎn)?wèn)卷式調查和查閱資料相結合
三、調查內容及分析
�。ㄒ唬┠壳捌髽I(yè)培訓存在的問(wèn)題
1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、沒(méi)有調動(dòng)職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的。些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習的設施，缺少基礎設施的配置。
�。ǘ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。()部門(mén)負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分職工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的職工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄈ﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數職工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的.職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的職工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)職工的積極性和責任感。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄋ模┞毠�(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
職工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。職工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％職工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化職工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對每個(gè)職工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強職工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和職工的雙贏(yíng)。一個(gè)企業(yè)應有明確的培訓政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。
總之，員工培訓的有效管理與創(chuàng )新在知識經(jīng)濟時(shí)代日益凸現其重要性，現代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓正是培養人才、傳播知識、實(shí)現知識共享的有效途徑。因此，加強員工培訓的管理與創(chuàng )新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
國家開(kāi)放大學(xué)行政管理社會(huì )調查報告 14
一、調查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的進(jìn)展說(shuō)到底是人的進(jìn)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的進(jìn)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的緊要參數。培訓則常常是供應信息、學(xué)問(wèn)及相關(guān)技能的緊要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)肯定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮本身全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必需接受培訓作為連續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫忙公司迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演側緊要的角色。員工培訓可以有效地幫忙公司制造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的公司會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信念迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自發(fā)性、積極性、制造性的提高而加添企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且加強員工本人的素養和本領(lǐng)，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理制造了條件，其自身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)充足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱誠。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，把握工作進(jìn)展情形，達成相互理解與支持，共同不絕提高工作績(jì)效。
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內實(shí)行問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1、調查時(shí)間：
2、調查地點(diǎn)：xx制藥有限公司
3、調查方法：實(shí)行問(wèn)卷式調查
三、調查內容及分析
xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為緊要，因此加強員工的培訓工作特別必需。
�。ㄒ唬┕具M(jìn)展理念與文化
1、企業(yè)進(jìn)展方向較為明晰。依據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，本身對本公司的進(jìn)展戰略表示了解或特別了解，這緊要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必定會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大揮霍。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而不絕進(jìn)取，永臻完美的管理思想幾乎感染了公司的全部員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝集作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)特別健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系特別完備，而認為不完備的人數達15%。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示同意，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作連接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有引導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為xx制藥有限公司的中堅氣力，肩負著(zhù)不絕創(chuàng )新、進(jìn)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)覺(jué)，在工作任務(wù)分布置方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20%人員認為存在不公正現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作連接并不特別理想，很多時(shí)候只是員工本身溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：本身協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。依據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素養，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公正性、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公正性、業(yè)務(wù)本領(lǐng)，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模﹫F隊精神情形和素養
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神特別高昂，60%認為我們團隊是一個(gè)充分關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)覺(jué)，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面連續努力。
3、團隊的素養能充足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素養與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信念方面，30%員工認為團隊正向有利方向進(jìn)展，35%認為沒(méi)有變動(dòng)，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素養的提升方面，40%員工特別認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示靜默，5%表示不認同。
�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的`專(zhuān)業(yè)技能比較充足，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為本身的技能相當完備，與此同時(shí)，5%員工對自身學(xué)問(wèn)與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中漸漸提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素養在向業(yè)績(jì)轉化上并不特別理想，員工的潛能和本領(lǐng)有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對策與建議
依據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培育。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培育，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司進(jìn)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的看法能夠適時(shí)反饋，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題能夠適時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和布置，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避開(kāi)人才揮霍。
4、加強團隊融合提高團隊素養。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素養。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新本領(lǐng)，更改員工的平凡工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不肯定各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以充足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互搭配的工作環(huán)境下，在公正公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱誠和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的自動(dòng)性、制造性將自然地傾瀉出來(lái)，自發(fā)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了本身的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了充足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的進(jìn)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
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