電腦市場(chǎng)情況調查報告
電腦市場(chǎng)調查報告(一)
一、是否已經(jīng)購買(mǎi)了筆記本電腦?
在接受調查的7715名讀者中，已經(jīng)有4618人購買(mǎi)了筆記本電腦，占據59.86%的份額。接近六成的數字，說(shuō)明中國筆記本電腦市場(chǎng)的開(kāi)拓已經(jīng)到了一個(gè)比較深入的階段，廠(chǎng)商已經(jīng)不再適宜繼續用簡(jiǎn)單的鋪貨達到完成銷(xiāo)售的目的，必須采用個(gè)性化、區別對待的方式應對目前各個(gè)不同特性消費群體的需求，了解他們對于產(chǎn)品配置、外觀(guān)設計、功能等方面的要求。
在接受調查的7715名讀者中，有1460人選擇“最近準備購買(mǎi)”，占據18.92%的比例;選擇“準備一年內購買(mǎi)”購買(mǎi)的為1250人，占據16.20%。以上兩個(gè)部分的占比總量為35.12%，這也是當前廠(chǎng)商們需要著(zhù)重發(fā)力的人群。
選擇“最近一年內不準備購買(mǎi)”選項的有387人，占比5.02%。
二、品牌印象
目前國內電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬(wàn)馬奔騰”了，不過(guò)品牌數量卻也不少，一般用戶(hù)尋常能見(jiàn)到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè)，加上一些少為人知的地方性品牌的話(huà)，總體數量就會(huì )達到150個(gè)左右。如果算上國內一些接近于山寨廠(chǎng)商的品牌的話(huà)，恐怕總數將會(huì )達到上千個(gè)。
本次的筆記本電腦市場(chǎng)調查中，比特網(wǎng)選擇了國內最為知名的聯(lián)想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數不多，一共只涉及了七個(gè)品牌，另外加了一個(gè)“其他”的選項。之所以沒(méi)有設立太多的選項，主要是我們擔心過(guò)于細分會(huì )影響到調查數據的質(zhì)量——用戶(hù)可能會(huì )因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠(chǎng)家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。
在總共的7715個(gè)調查問(wèn)卷中，有1808人選擇了聯(lián)想，占比為23.43%。我們不能不承認聯(lián)想在國內的巨大成功，無(wú)論臺式機，還是筆記本電腦，聯(lián)想品牌都在市場(chǎng)上摧朽拉枯，彌漫出一種舍我其誰(shuí)的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的，該公司對于國內市場(chǎng)用戶(hù)的需求把握是下了大工夫的，對于各種不同應用需求的用戶(hù)群，聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品，并輔以相應的市場(chǎng)策略和手段進(jìn)行全方位、大范圍的宣傳，這也就難怪會(huì )有那么多用戶(hù)心屬聯(lián)想。
接下來(lái)選擇thinkpad(注：本次調查比特網(wǎng)將聯(lián)想與thinkpad分開(kāi)來(lái)做)的有1468人，占比為19.03。這個(gè)數字一點(diǎn)不令人吃驚，thinkpad畢竟曾經(jīng)是市場(chǎng)上最引人向往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典，在被聯(lián)想收購納入旗下后，thinkpad得到了很好的傳承和發(fā)揚，在國內市場(chǎng)上的影響力日漸增加，成為多數用戶(hù)購買(mǎi)筆記本電腦之前的首要選擇之一。
聯(lián)想品牌和thinkpad品牌占據的總量為42.46%，接近了總數的一半，由此可見(jiàn)“大聯(lián)想”在國內筆記本電腦市場(chǎng)上的威力，聯(lián)想在國內的品牌經(jīng)營(yíng)上是非常成功的。
戴爾以1196票、15.50%的占比，成為本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來(lái)，戴爾在國內筆記本電腦市場(chǎng)的動(dòng)作越來(lái)越大，產(chǎn)品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內筆記本電腦用戶(hù)上所下的決心，一批具有“中國特色”的產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng)，從而也贏(yíng)得了用戶(hù)的極大認可。
本次調查有13.90%的占比，總計1072人選擇惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對于惠普這樣的知名品牌，這樣的結果是無(wú)可無(wú)不可之間：雖然在國際電腦市場(chǎng)上，惠普是最大的筆記本電腦廠(chǎng)商，但是在中國市場(chǎng)上，聯(lián)想和thinkpad在當前卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區區1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高下。
自從問(wèn)世之后，華碩筆記本電腦在市場(chǎng)上聲名鵲起，精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設計，媲美日式產(chǎn)品的制造工藝，著(zhù)實(shí)贏(yíng)得了一大批忠實(shí)的擁躉。因此，在本次調查中，共有825人選擇了華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，占比為10.69%，對于華碩來(lái)說(shuō)，這應該是一個(gè)不錯的結果。
老牌廠(chǎng)商索尼排在本次調查的第六，一共有562人選擇了索尼，占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精致的設計、時(shí)尚的做工，無(wú)一不體現出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列為甚。不過(guò)由于價(jià)格高昂、使用人群限制以及市場(chǎng)策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內市場(chǎng)的認知度多年來(lái)落后于國產(chǎn)品牌和美國品牌。
最近一年來(lái)，宏碁在國際筆記本電腦市場(chǎng)的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠(chǎng)商，在國內宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者為之側目。然而，從本次品牌調查來(lái)看，卻只有占比4.87%、總共376人選擇宏碁作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，這一點(diǎn)令我們稍感意外，不過(guò)由此也說(shuō)明，盡管現在宏碁的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售頗具聲色，但是在國內的品牌維護和推廣上，宏碁還有很多工作要做。
除了以上七大品牌以外，還有占比5.29%、總計408人選擇了“其他”作為印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數十個(gè)甚至更多的廠(chǎng)商，由此也不難想象品牌經(jīng)營(yíng)的艱難，不過(guò)品牌畢竟是廠(chǎng)商市場(chǎng)競爭的重要砝碼，任何一個(gè)廠(chǎng)家也不會(huì )漠視。對于這些廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，較小的份額意味著(zhù)他們會(huì )有更加廣闊的增長(cháng)空間，也許一個(gè)對路的品牌和市場(chǎng)策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。
電腦市場(chǎng)調查報告(二)
一、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
營(yíng)銷(xiāo)的內涵，就是指企業(yè)根據社會(huì )、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng )造符合消費需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過(guò)推出這一概念向消 費者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內涵、科技知識、時(shí)尚觀(guān)。
二、電腦營(yíng)銷(xiāo)策略的.分析
(一)、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的分析
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(1)、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境)
3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為
(1)、消費者購買(mǎi)行為模式
(2)、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等)
(3)、購買(mǎi)過(guò)程(包括參與購買(mǎi)的角色，購買(mǎi)行為，購買(mǎi)決策中的各階段)
4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為(包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比，團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者，機構與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀(guān)念，市場(chǎng)競爭觀(guān)念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡
6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)
(1)、確定細分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細分消費者市場(chǎng)的基礎，細分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎，有效細分的要求;
(2)、目標市場(chǎng)的選定，評估細分市場(chǎng)，選擇細分市場(chǎng)
(二)、電腦營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略
4P是隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)組合論的提出而出現的。所謂4P，就是產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(xiāo)(promotion)。 電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購買(mǎi)行為的主要因素之一，直接關(guān) 系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運用得當，會(huì )促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售， 提高市場(chǎng)占有率， 增加企業(yè)的競爭力。 反之，則會(huì )制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線(xiàn)定位的策略。 電腦產(chǎn)品線(xiàn)中一般不只 一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應該適當地確定產(chǎn)品線(xiàn)中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格 差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評價(jià) 及競爭者產(chǎn)品的價(jià)格。當產(chǎn)品線(xiàn)中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì )購買(mǎi) 更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利 會(huì )增加;而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì )購買(mǎi)較低級的產(chǎn)品。
(三)、電腦營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)戰略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開(kāi)發(fā)定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰，包括外部環(huán)境分析(機會(huì )與威脅分析)
(2)、有效的組織安排，架構設計
(3)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測試，商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰略，引入階段、成長(cháng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營(yíng)銷(xiāo)戰略
(1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰略，包括擴大總市場(chǎng)，保護市場(chǎng)份額與擴大市場(chǎng)份額
(2)、市場(chǎng)挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰略，選擇特定的進(jìn)攻戰略 (3)、市場(chǎng)追隨者戰略 (4)、市場(chǎng)補缺者戰略
5、設計和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰略
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程 (4)、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策(4P)
(四)、電腦營(yíng)銷(xiāo)的STP戰略——市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)和市場(chǎng)定位
市場(chǎng)細分是市場(chǎng)發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場(chǎng)不是根據產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據市場(chǎng)細分的理論基礎，即消費者的需求、動(dòng)機、購買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著(zhù)極其重要的作用。
(五)、電腦營(yíng)銷(xiāo)的差異化戰略
在歐美市場(chǎng)上，由于當地企業(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對手實(shí)力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對大客戶(hù)這一方面建立起差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取適合大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設計。聯(lián)想的差異化戰略也是對IBM公司大客戶(hù)戰略的一種延續。聯(lián)想的差異化戰略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類(lèi)產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線(xiàn)、WiFi、“藍牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò )連接方式，可輕松實(shí)現“永遠在線(xiàn)”。通過(guò)穩固特殊消費群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰略使自身走向國際化。
三、 改進(jìn)電腦營(yíng)銷(xiāo)策略的措施
(一)、提升競爭力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)
電腦市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競爭力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國 內電腦廠(chǎng)商必須細分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。 適應產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來(lái)電腦廠(chǎng) 商規劃產(chǎn)品線(xiàn)層次、進(jìn)行目標市場(chǎng)定位的基礎。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí) 期，電腦應充分利用自身優(yōu)勢，積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門(mén)、軍隊等特 殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個(gè)性化 電腦，將差異化功能體現在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度 的價(jià)格競爭： 可以說(shuō)細分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為 電腦廠(chǎng)商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。
(二)、加強與運營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)國產(chǎn)定制電腦
加強與運營(yíng)商合作， 運營(yíng)商合作隨著(zhù)電腦市場(chǎng)競爭的日趨激烈， 今后我國電腦銷(xiāo)售渠道將會(huì )呈現兩個(gè)主流方 向：一個(gè)是在專(zhuān)業(yè)的電腦連鎖零售賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，另一個(gè)是靠運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷(xiāo) 售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營(yíng)商開(kāi)展某些項目的合作，可以準確把握用戶(hù)及市場(chǎng) 的需求，從而在一定程度上有效規避市場(chǎng)風(fēng)險，同時(shí)借助運營(yíng)商的各種增值服務(wù) 可以使經(jīng)營(yíng)項目多元化，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
加強渠道控制，達到壓縮成本的目的 加強渠道控制， 電腦企業(yè)在國內市場(chǎng)的渠道設置應以長(cháng)期發(fā)展為主，實(shí)現雙贏(yíng)作為最 終目標。
結語(yǔ)
電腦市場(chǎng)的價(jià)格， 促銷(xiāo)等一系列吸引較多的消費者的營(yíng)銷(xiāo)行為并不能帶來(lái)消費者忠誠度的正向增長(cháng)。打折，降價(jià)和贈送等營(yíng)銷(xiāo)手段在短期內能提高平板電腦 銷(xiāo)售的消費額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產(chǎn)品的持續購買(mǎi)者。實(shí)際上，價(jià)格戰不僅無(wú)益于培養顧客忠誠度，反而會(huì )將原 來(lái)的消費者變成對價(jià)格敏感的消費者，最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節很多，如果一味靠?jì)r(jià)格優(yōu)勢不能長(cháng)久地占領(lǐng) 市場(chǎng)，所以依靠概念營(yíng)銷(xiāo)可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶(hù)忠誠度，挖掘新的價(jià)值增 長(cháng)點(diǎn)。綜上所述，依靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高品牌價(jià)值將成為 電腦營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時(shí)電腦的營(yíng)銷(xiāo)也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現階段電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工 作中依然要研究的問(wèn)題。
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