《中層經(jīng)理核心技能》讀書(shū)筆記
讀過(guò)狄振鵬老師編著(zhù)的《中層經(jīng)理核心技能》一書(shū)，受益匪淺。狄老師不僅教我們作為一名中層經(jīng)理如何對自己的角色進(jìn)行定位，如何加強心智修煉，如何制定計劃并進(jìn)行目標跟蹤，如何建設高效團隊，還教導我們作為一名中層經(jīng)理必須增強時(shí)間、效能觀(guān)念，堅持時(shí)間管理原則，特別是在具體事務(wù)中，應該進(jìn)行"黃金三問(wèn)";還介紹了有效授權、有效溝通、員工激勵和培訓的技巧，以及績(jì)效管理和考評的方法。這些內容十分貼近實(shí)際，富有實(shí)用性。如果我們將這些知識真正學(xué)到手，對于我們以后工作的順利開(kāi)展、管理績(jì)效的提升，將發(fā)揮相當大的作用。下面擇其感受最深的內容，談?wù)劯邢搿?/p>
一、作為一名企業(yè)的中層管理者，學(xué)會(huì )溝通技巧尤為重要。
對于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，中層管理者聽(tīng)到的不悅耳的聲音會(huì )大大減少，傾聽(tīng)問(wèn)題的機會(huì )也就隨之減少。如果我們能放下自己的架子，主動(dòng)深入基層，學(xué)會(huì )與職工溝通，就能看到組織中存在的問(wèn)題，也有利于發(fā)現自身存在的問(wèn)題，一舉兩得。學(xué)會(huì )與上司溝通，能使自己的主張得到上司的理解、認可和支持，有利于自我目標的實(shí)現。
溝通是管理中最大的問(wèn)題，對于中層管理者而言，溝通面牽涉到上級、下級、同級、客戶(hù)及其他有關(guān)方面。在工作中出現摩擦和誤會(huì )是常有的事，各級之間都會(huì )出現。不主動(dòng)與上級溝通，很多問(wèn)題就可能會(huì )被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，善于領(lǐng)悟領(lǐng)導的意愿，就能理解上級的不理解。不要在意上級說(shuō)"不",只需在意自己的工作是否到位。想成功，一定要懂得先付出；既要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會(huì )使我們獲得美好的發(fā)展前景。許多看似不起眼、漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊藏著(zhù)我們發(fā)展的最大機會(huì )。著(zhù)眼全局看問(wèn)題，避免提過(guò)于理想化的意見(jiàn)，注意語(yǔ)氣緩和，切忌摻雜個(gè)人情感。提出問(wèn)題的同時(shí)，一定要提出解決問(wèn)題的方案，以長(cháng)遠的眼光來(lái)看待問(wèn)題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)做出業(yè)績(jì)，這是我們必須掌握的溝通方式與技巧。
二、必須時(shí)刻謹記：把事情辦好才是硬道理！
毫無(wú)疑問(wèn)，對于中層管理者來(lái)說(shuō)，能力的體現最重要的是解決實(shí)際問(wèn)題。發(fā)現問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題，迅速、有效的.執行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。當問(wèn)題在我們的手中轉化為生產(chǎn)力時(shí)，便會(huì )創(chuàng )造效益。遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問(wèn)自己是否已盡全力；在解決問(wèn)題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問(wèn)題，抓住問(wèn)題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏(yíng)或多贏(yíng)點(diǎn)，往往是解決問(wèn)題的最佳方式；善于突破，善于找到常規外的解決方法，善于變阻力為助力，善于刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出也就不難了。
一流執行力決定一流競爭力，有條件要執行，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要執行。抓住完成任務(wù)的"關(guān)鍵點(diǎn)",制訂、完善對工作有效的各種制度，掌握科學(xué)做事的程序，善于借用多種力量，就不愁沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
三、責任心鑄造高品質(zhì)，中層管理者是打造高效團隊的關(guān)健。
"責任心鑄造高品質(zhì)"是一句很普通的廣告語(yǔ)，有強烈責任感，不敷衍、不推卸責任的中層管理者是企業(yè)的棟梁。當下屬犯了錯的時(shí)候，中層管理者應該勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命。對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實(shí)恰恰就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們除了對自己工作范疇內的事情盡職盡責外，還能主動(dòng)承擔額外的工作，這種承擔，會(huì )讓我們獲得更廣闊的發(fā)展空間。
一位中層管理者，更多的是承擔一個(gè)團隊的成敗榮辱。()在關(guān)鍵時(shí)刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極與上級領(lǐng)導溝通，得到支持與幫助，了解團隊內每一位成員的優(yōu)勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務(wù)，這樣我們的中層管理者就不會(huì )感到孤立、辛苦了。根據問(wèn)題制定戰術(shù)，作好戰略管理與戰略規劃，運用認可、贊美、指導和榮譽(yù)激勵法，激發(fā)各員工最大的內在能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和最想成長(cháng)但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常地運轉，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的中層管理者。這樣做不但讓下級有制度可依，還能樹(shù)立自己的威信。
球隊的實(shí)力，來(lái)自每一位球員。作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導，要清醒地認識到：團隊的高效基于所有成員的高效。中層需要建立和培植共同的愿景來(lái)影響團隊的每一個(gè)成員，發(fā)揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長(cháng)的機制，巧妙地完成從承擔自己到承擔他人的轉換。只有"因才施管、知人善任"才能激發(fā)員工最大潛力，只有"上下齊心，其利斷金"才能使團隊成員精誠合作，打造高績(jì)效的團隊。
站在中層管理者的位置，我們必須超越自我。首先必須超越我們的自滿(mǎn)情緒，擁有"歸零心態(tài)",善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)常抽出時(shí)間反省。其次就是超越"好人",成為一名負責任的管理者。頑石成"佛"的過(guò)程，就是不斷超越自己，不斷"敲打",不斷成功的過(guò)程。再其次就是超越我們的位置，既要站在上級的高度去考慮問(wèn)題，也要站在下級的位置去解決問(wèn)題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的跨越。
【《中層經(jīng)理核心技能》讀書(shū)筆記】相關(guān)文章：
中層管理者必備技能09-22
中層管理者的核心能力08-09
企業(yè)中層管理的核心力量09-08
中層管理者的必備技能11-02
中層管理者的核心能力探究08-26
中層管理者必須掌握的技能09-29
五步掌握GMAT閱讀技巧核心技能10-17
中層經(jīng)理人生存現狀11-09
中層經(jīng)理人如何提升09-13