- 相關(guān)推薦
《清單革命》讀書(shū)筆記（精選21篇）
當閱讀完一本名著(zhù)后，想必你一定有很多值得分享的心得，為此需要認真地寫(xiě)一寫(xiě)讀書(shū)筆記了。你想好怎么寫(xiě)讀書(shū)筆記了嗎？以下是小編精心整理的《清單革命》讀書(shū)筆記，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
《清單革命》讀書(shū)筆記 1
近期我讀了《清單革命》，發(fā)現自己其實(shí)已經(jīng)默默地使用了大量的清單。只不過(guò)之前，我不知道為什么要使用清單，哪些地方需要使用清單。讀完這本書(shū)后，我有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。
作者是阿圖·葛文德，他是白宮最年輕的健康政策顧問(wèn)、影響奧巴馬醫改政策的關(guān)鍵人物，《時(shí)代周刊》20xx年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫生。本書(shū)通過(guò)結合實(shí)際如何利用清單，持續、正確、安全地把事情做好，擺脫工作生活中的混亂、無(wú)序和迷茫。
無(wú)知之錯和無(wú)能之錯
第一種“無(wú)知之錯”，是因為沒(méi)有掌握正確知識而犯下的錯誤。例如，我們沒(méi)有學(xué)過(guò)電氣知識，自己維修家電結果弄壞了，這算是無(wú)知之錯。
第二種是“無(wú)能之錯”，是因為我們掌握正確知識，而沒(méi)有正確使用而犯下的錯誤。例如，我們是飛行員，我們知道起飛前的所有程序，但卻因為我們在起飛的時(shí)候忘記打開(kāi)方向舵，結果導致飛機失事，這就是無(wú)能之錯。
其實(shí)，無(wú)能之錯是完全可以避免的，但是這種錯誤卻不斷地發(fā)生，這是為什么呢？有兩個(gè)方面的原因，也是清單能夠解決問(wèn)題的兩個(gè)原因。
第一，事多忘記。我們工作中經(jīng)常遇到這種情況，當我們接完第一個(gè)的電話(huà)，緊接著(zhù)又有第二個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)，剛接完第二個(gè)電話(huà)，又有會(huì )議準備要開(kāi)，結果往往就是我們就忘記了第一通電話(huà)的內容，導致工作出現疏漏。這也就說(shuō)明了，不是說(shuō)我們不去解決這些事情，而是需要處理的太多，導致忘記了。這種情況很常見(jiàn)，人往往在高壓的情況下很容易忘記一些事情。
第二，麻痹大意。我們往往認為自己很有經(jīng)驗，或者相信自己的記憶，導致我們麻痹大意。像我們每年都會(huì )舉行一些大型的活動(dòng)，按道理來(lái)說(shuō)，應該經(jīng)驗很豐富，但是往往會(huì )掉進(jìn)同一個(gè)坑。這就是麻痹大意導致的結果。
正因為我們容易犯無(wú)能之錯，所以我們就需要通過(guò)制作清單，避免犯錯。
清單革命的'四大原則
要制作一個(gè)完好的清單，就要符合滿(mǎn)足四大原則：權力下放、簡(jiǎn)單至上、人為根本、持續改善。
�。ㄒ唬嗔ο路�
在面對極端復雜的問(wèn)題時(shí)，上級應該盡可能把權力下放到一線(xiàn)人員，從“自上而下”轉變?yōu)椤白韵露稀�。這樣就能讓系統的各個(gè)人都成為清單的主宰者和參與者。我們平常在組織大型活動(dòng)的時(shí)候，我們也會(huì )制作分工表，時(shí)間進(jìn)度表，明確具體工作是哪個(gè)組室、哪個(gè)同事在跟進(jìn)，提高我們的工作效率。
�。ǘ┖�(jiǎn)單至上
清單從來(lái)都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具，抓住關(guān)鍵內容比面面俱到更重要。所以，我們要應用清單就一定要把它做得簡(jiǎn)潔高效。清單上只寫(xiě)最關(guān)鍵的問(wèn)題，才能控制最高的質(zhì)量。我們制定的突發(fā)輿情的新聞發(fā)布流程圖，它就介紹了遇到突發(fā)輿情該怎么做，按照流程走下來(lái)，可以保證基本不犯低級錯誤。而遇到實(shí)際問(wèn)題，再加以修正。
�。ㄈ┮匀藶楸�
在制定和實(shí)施名單的過(guò)程中，要注意以人為本。清單不應該是人類(lèi)的束縛。解決問(wèn)題的主角是人，而不是清單。
編制清單的六大要點(diǎn)：
1、設置清晰的檢查點(diǎn)：根據節點(diǎn)執行檢查程序；
2.合適的清單類(lèi)型：操作確認和邊讀邊做二選一；
3.簡(jiǎn)明扼要：項目數量在5-9項之間；
4.用語(yǔ)準確：使用術(shù)語(yǔ)、避免含糊其辭；
5.注重版式：清單板式整潔，切記雜亂無(wú)章；
6.現實(shí)檢驗：必須接受檢驗、不斷修訂。
例如，我們要做一個(gè)健身減肥的清單，這時(shí)候我們需要列出來(lái)。假如我們目標是一個(gè)月的時(shí)間要減掉多少斤，那么就要定下每天需要運動(dòng)多長(cháng)時(shí)間，做哪些項目的運動(dòng)；定期一周或者二周測量一次數據。這樣我們可以階段性測量，每天的運動(dòng)量、運動(dòng)效果、還有怎么根據實(shí)際來(lái)調整運動(dòng)的項目。
�。ㄋ模┏掷m改善
每個(gè)清單都不是萬(wàn)能的，需要根據實(shí)際情況，不斷改進(jìn)。即使是最簡(jiǎn)單的列表也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)單和有效總是相互矛盾的。只有不斷改進(jìn)，才能使清單始終保證安全、正確、穩定，并不斷發(fā)揮作用。
在我們平常工作中，特別是策劃一場(chǎng)大型活動(dòng)，總會(huì )有一些突發(fā)的事情，這時(shí)候我們就需要根據實(shí)際不斷的調整、優(yōu)化。
《清單革命》讀書(shū)筆記 2
1、生活中的錯誤可分為兩類(lèi)：無(wú)知之錯，和無(wú)能之錯。無(wú)知之錯是因為不具備相應的知識、經(jīng)驗，換句話(huà)說(shuō)不會(huì )做這件事情。無(wú)能之錯是因為明明可以將這件事情做好，但卻由于疏忽、大意，這件事并沒(méi)有很好的處理。有多少人有過(guò)出門(mén)之后發(fā)現自己忘帶手機、鑰匙或公交卡的經(jīng)歷？這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的“無(wú)能之錯”，如果每次出門(mén)前核查一遍，這樣的錯誤就可以被避免。比如念下面這句話(huà)：手機、鑰匙、公交卡。這就是最簡(jiǎn)單、有效的執行清單。
2、當然生活中更多的是復雜的事物，如完成某一項工作、準備一次會(huì )議，這樣的復雜事物也需要清單的幫助。因為我們每天都被復雜的`信息洪流包圍著(zhù)，可能上一秒鐘有人給自己打了個(gè)電話(huà)，說(shuō)讓自己幫忙干個(gè)什么事情，下一秒又被突如其來(lái)的任務(wù)弄暈了。
復雜的事物往往要經(jīng)歷很多的步驟，人腦來(lái)不及短時(shí)記憶大量的內容，所以將每一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)節點(diǎn)記錄下來(lái)，列成核查清單和執行清單將頭腦的記憶功能外放。清單的妙處就在于它的外放和可靠，將大腦從繁重的記憶工作抽離出來(lái)，專(zhuān)心于思考、處理、運算當下的問(wèn)題，每完成清單上的一項內容就及時(shí)打上完成，以卸除心理負擔。
3、最后一個(gè)問(wèn)題，列一個(gè)清單是不是和我們想象中的是一件非常簡(jiǎn)單的事情呢？它有三個(gè)明確的標準：簡(jiǎn)單、有效、明確檢查節點(diǎn)。從我們上小學(xué)開(kāi)始，就知道有小學(xué)生準則、中學(xué)生準則，可有多少人堅持按準則上的要求來(lái)做了呢？
設立的清單的首要標準是簡(jiǎn)單，就像那個(gè)“手機、鑰匙、公交卡”，簡(jiǎn)單，容易檢查。有效自不用說(shuō)，對于我自己來(lái)說(shuō)每天早上檢查的清單是：手機、鑰匙、和雨傘。因為南京的天氣多變，所以時(shí)常得帶著(zhù)。
檢查節點(diǎn)的重要性在于復雜事物應用，在不同的關(guān)鍵節點(diǎn)上可能要用不同的清單。
《清單革命》讀書(shū)筆記 3
“人類(lèi)的錯誤主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是“無(wú)知之錯”，一類(lèi)是“無(wú)能之錯”�！盁o(wú)知之錯”是因為我們沒(méi)有掌握正確知識而犯下的錯誤，“無(wú)能之錯”是因為我們掌握了正確的知識，但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯誤�！�
知識并不全是力量，正確使用才是力量。當今社會(huì )專(zhuān)業(yè)化推動(dòng)著(zhù)文明的發(fā)展，文明的快速進(jìn)步使得我們的工作節奏也在不斷加速，信息紛繁的時(shí)代，我們的工作不僅要面對越來(lái)越專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題，同時(shí)還要面臨眾多外來(lái)的壓力，接觸形形色色的人、面對每日不斷更新的信息，還要隨時(shí)應對當前形勢和環(huán)境帶來(lái)的變化，種種的一切，就在于我們應當如何將這些化繁為簡(jiǎn)，工作中理清自己的頭緒，以及明確自己的工作思路，并借助自己的知識來(lái)完成工作。 清單可以幫助我們事先自己的目標，首先它體現我們對于工作的洞察與了解，把一項工作的重要關(guān)鍵步驟、關(guān)鍵點(diǎn)羅列出來(lái)，成為我們跟蹤以及檢查的重點(diǎn)，其次就是確保順利和安全完成，一些涉及到安全以及工作完成的關(guān)鍵也可以再清單中體現，成為我們工作中的檢查重點(diǎn)。
讀了這本書(shū)，首先感到的是，努力工作固然重要，但會(huì )工作更為重要，往往有許多復雜的問(wèn)題得到解決時(shí)，我們會(huì )突然發(fā)現原來(lái)如此簡(jiǎn)單。阿圖·葛文德是一名醫生，也是白宮最年輕的健康政策顧問(wèn)，是影響奧巴馬醫改政策的關(guān)鍵人物，也是《時(shí)代周刊》20xx年“全球100位最具影響力人物”榜中唯一一位醫生，在這場(chǎng)“革命”里，有六大要點(diǎn)，每一點(diǎn)無(wú)疑都是重中之重，不管是設定清晰的檢查點(diǎn)也好，還是清單的用語(yǔ)也罷，都梳理了每項的關(guān)鍵點(diǎn)，無(wú)論是在醫學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙，因為在大多數專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，訓練的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要長(cháng)，培訓的強度也是前所未有的。人們承認自己在工作中會(huì )大意，會(huì )犯一些低級錯誤，甚至是毀滅性的低級錯誤，在這種情況下，為什么不羅列一個(gè)清單給自己？它讓操作者明白應該干些什么，這不僅僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jì)效的紀律。
從書(shū)中回到現實(shí)，到我們日常工作中，我們可以將一些復雜繁瑣的事，羅列成一個(gè)清單，由易及難，團隊在開(kāi)始工作之前，必須進(jìn)行團隊簡(jiǎn)報，就一些重要的'事情進(jìn)行交流，我們不能割裂的看待各項任務(wù)，認為只要做好自己分內的工作就好了，而是應該為了更好的實(shí)現團
隊的目標而貢獻自己的力量，為了獲得成功，我們要把一些看似互相矛盾的元素結合起來(lái)，他們是自由協(xié)調，就好比每個(gè)人不同的性格特點(diǎn)一樣，每個(gè)人的性格都不同，但把性格不同且互補的放在一起，這樣不僅起到了互補的作用，也使工作事半功倍，何樂(lè )而不為呢？這同樣是清單的作用！
書(shū)中所說(shuō)的清單并不是通常像購物清單、待完成事項清單這樣簡(jiǎn)單的東西，而是指為了防止在關(guān)鍵時(shí)刻出錯，或者勉勵復雜的突發(fā)狀況是幫助我們在短時(shí)間內做出正確的應對策略的一種手段，正確的運用清單可以改善我們工作的不完美，承認人人都會(huì )犯錯，最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性，促進(jìn)團隊成員之間的溝通，從而更好的促進(jìn)團隊合作！
古語(yǔ)中有“馬失前蹄”一詞，意思是偶然發(fā)生差錯因此而受挫。對于自信又自負的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一次難堪的犯錯，錯不在于沒(méi)有掌握相應知識，而是在于沒(méi)有正確的運用。所以說(shuō)，清單既是規范，規范好了，自然事半功倍。
《清單革命》讀書(shū)筆記 4
《清單革命》該書(shū)通過(guò)已經(jīng)成熟應用的清單使用案例，如其在建筑業(yè)、醫療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應用、行動(dòng)及效果評估等案例，闡述了在這個(gè)紛繁復雜的社會(huì )行業(yè)中，人們已經(jīng)無(wú)法依賴(lài)個(gè)人技能及記憶來(lái)保障無(wú)錯的情況，而是時(shí)時(shí)面臨著(zhù)出錯的可能。 現代社會(huì )下，我們面臨的錯誤更多的是”無(wú)能之錯“，也就是如何持續、正確地運用我們所掌握的知識。 這時(shí)候需要引入清單的機制來(lái)保障致命錯誤的出現!
本書(shū)首先闡述的第一方面的內容為：為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉變，因為"人人都會(huì )犯錯"，知識，早已讓我們不堪重負。請承認，我們每個(gè)人都會(huì )犯錯;請承認，無(wú)論我們進(jìn)行多么細致的專(zhuān)業(yè)分工和培訓，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì )被忽略，一些錯誤還是無(wú)法避免。各個(gè)行業(yè)，已經(jīng)從非常復雜發(fā)展到更加復雜，即使超級專(zhuān)家也會(huì )犯錯。
第二方面，需要明確，清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要，清單從來(lái)都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵，不僅是基準績(jì)效的保證，更是高績(jì)效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會(huì )提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jì)效的紀律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰地列出了操作過(guò)程中必不可少的基本步驟;清單為基準績(jì)效建立了更高的標準。
第三方面，通過(guò)清單的使用，要確認，團隊犯錯的幾率比單個(gè)人要小。團隊的力量是巨大的，各個(gè)復雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作，不再聽(tīng)命于為我獨尊的大師，而是依靠團隊的智慧。一個(gè)人免不了會(huì )犯錯，一群人犯錯的可能性會(huì )變得小一些。清單為我們提供了一種認知防護網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團隊，團隊溝通的智慧。
其次，本書(shū)講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問(wèn)題，權力應當下放。將決策權分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔負起自己的責任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權行不通了;每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協(xié)調;清單，安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵
同時(shí)，清單的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單至上。從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況，冗余而含糊不清的清單是無(wú)法高效并安全執行的。清單要素的遴選，必須堅守簡(jiǎn)單、可測、高效三大原則…一切為了安全和正確;不是”無(wú)所不包“，而是簡(jiǎn)單、可測與高效;切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里;促進(jìn)有效的執行與有效的分權;現在各個(gè)行業(yè)中沒(méi)有一張清單能夠涵蓋所有意外情況，所以通過(guò)任務(wù)檢查和溝通檢查來(lái)應對越來(lái)越復雜的問(wèn)題;需要激活”團隊合作“檢查項目;冗長(cháng)和含糊不清是需要付出代價(jià)的。
而且，清單僅為一種應急反應機制，需要堅持人為根本。清單的力量是有限的，在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀(guān)能動(dòng)性在建立防范錯誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn)：1.設定清晰的`檢查點(diǎn);2.選擇合適的清單類(lèi)型;3.簡(jiǎn)明扼要，不宜太長(cháng);4.清單用語(yǔ)精煉、準確;5.清單版式整潔，切忌雜亂無(wú)章;6.必須在現實(shí)中接受檢驗。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么;讓故事的教訓轉變?yōu)閷?shí)用的清單。
并且，保持清單的自我進(jìn)化能力，持續改善。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體，只有持續改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩定。每個(gè)項目都需要適時(shí)調整，分權原則，讓更多的人分擔責任，分享提出質(zhì)疑的權力;在清單優(yōu)化過(guò)程中，放棄比保留更艱難，簡(jiǎn)潔和有效之間存在著(zhù)矛盾。清單，需要設置清晰的測試標準;同時(shí)推廣，就是更大的跟蹤改善;保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。
最后，我們需要讓清單成為一種習慣。每個(gè)人都會(huì )犯錯，別再讓相同的錯誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫(xiě)在紙上的，而是印在心上的。效率，清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢;運用清單可以系統評估工作;建構注重合作和紀律的文化;紀律，職業(yè)精神的內涵;防范錯誤，我們別無(wú)選擇。
軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復雜的行業(yè)。過(guò)程也會(huì )發(fā)生各種各樣的錯誤，我們可以借鑒引入清單來(lái)減少相應的錯誤。例如將整個(gè)環(huán)節區分為需求調研前，需求設計前，需求交付前，需求測試，需求上線(xiàn)，需求推廣等，分別設定相應的監測環(huán)節，并設置重要而有效的檢測點(diǎn)，避免錯誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習引入清單的關(guān)鍵所在，本書(shū)的學(xué)習結果及效果待后續實(shí)踐。
《清單革命》讀書(shū)筆記 5
為什么要開(kāi)列清單，包括對工作中的任務(wù)，也包括生活中日常事務(wù)？
隨著(zhù)科經(jīng)濟技進(jìn)步，組織協(xié)作也復雜化，導致許多事情已經(jīng)超出了人的大腦所能完全勝任的程度。就像《清單革命》一書(shū)中提到的，飛行員起飛前飛行時(shí)需要檢查的項目多達成百上千，任何一個(gè)環(huán)節遺漏都可能造成不可挽回的損害，同樣，醫生進(jìn)行手術(shù)也需要多名醫護人員輔助，需要對病人進(jìn)行大量的檢查步驟，任何一人的一個(gè)環(huán)節被忽略了，都可能對生命造成危險。從曾經(jīng)發(fā)生的事故來(lái)看，許多就是因為一個(gè)細微錯誤而造成的，單獨來(lái)看是無(wú)法相信，專(zhuān)業(yè)人員會(huì )遺漏那么一個(gè)簡(jiǎn)單的情況，但是當幾十項、幾百項需要確保無(wú)誤的情況下，已遠遠超出人的腦力所能勝任的范圍，當他們絞盡腦汁的思考那些待檢查項目的時(shí)候，早已把精力腦力消耗盡了，所以說(shuō)腦力是被復雜性超越了。
所以，我們非常有必要開(kāi)列清單。即使不從事非常復雜的事情，也可以通過(guò)把日常的生活事務(wù)清單化從而減少腦力的消耗，從而省下腦力到更需要的'事情上。比如，長(cháng)期工作里面的流程，自己開(kāi)列一個(gè)詳細的流程清單，即使哪天自己情緒低落，非常不在狀態(tài)，拿出清單來(lái)至少也不會(huì )出亂子。
為了和傳統教育中的觀(guān)念掛鉤，我認為開(kāi)列清單其實(shí)并不新鮮，其實(shí)和我們常聽(tīng)到的“總結經(jīng)驗”其實(shí)一異曲同工的，不過(guò)清單更加傾向于行動(dòng)而已。
《清單革命》讀書(shū)筆記 6
作為一個(gè)班的管理者—班組長(cháng)，是公司各項指令任務(wù)傳達、落地的執行者.在讀了這本書(shū)后，讓我明確了一本清單的重要性。
在工作中，每個(gè)人都會(huì )犯錯，無(wú)論我們多么專(zhuān)業(yè)、細致，也有可能在一些事上忽略一些關(guān)鍵點(diǎn)。錯誤分為兩類(lèi)：
1.無(wú)知之錯—因為我們沒(méi)有掌握正確的知識而犯的錯；
2.無(wú)能之錯—是因為我們正確掌握了知識卻沒(méi)有正確使用而犯的錯。所以，我們在接受任務(wù)時(shí)，需要一張清單，把任務(wù)細化，列出任務(wù)易錯點(diǎn)并這樣傳達監督，是犯錯率降到最低。
清單對于團隊也非常重要。團隊的力量是巨大的，不再是單槍匹馬。不再聽(tīng)命于唯我獨尊的大師，而是依靠團隊的智慧。一個(gè)人免不了會(huì )犯錯，一群人犯錯的可能性就會(huì )小很多。
清單為我們提供了認知防護網(wǎng)。我們把每一個(gè)員工的工作特性，容易犯的錯誤用清單列出來(lái)，就能針對性的'管控，針對性的分配任務(wù)。使任務(wù)能更好地完成，不再犯低級錯誤。在團隊中，應充分溝通，相互協(xié)調，并賦予他們權利，讓他們用所知最佳方法來(lái)解決瞬息萬(wàn)變和出人意料的問(wèn)題。清單的作用不僅僅在于能把事情做好，更重要的是培養注重合作的紀律和文化。精心設計的清單會(huì )幫助你節省有限的哪里，不讓你的頭腦被紛雜的檢查項目占據，而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。
用一套清單來(lái)保證不遺漏任何簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不跳過(guò)任何簡(jiǎn)單的步驟，保證對困難和意料之外的問(wèn)題能進(jìn)行充分討論，商討出解決方案。這樣就能使團隊變得更好。
《清單革命》讀書(shū)筆記 7
公司組織學(xué)習的《清單革命》是近期讓我體會(huì )頗深的一門(mén)課程，有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解，再深入學(xué)習課程中的知識，概括而言“清單”是一種做事方式，“革命”是一種做事態(tài)度。
這不由得讓我想起了數百年前王守仁的“知行合一”�！爸笔敲靼资吕�，掌握;“行”是端正態(tài)度，身體力行。知與行，清單與革命，一瞬間完美的'融合在了一起，竟然那么的融洽和諧。
方法重要嗎?當然重要。但我覺(jué)得更重要的是要有落到實(shí)處的決心，也就是要有“行”的動(dòng)作和“革命”的決心。
“革命”是困難的，是痛苦的，是要付出代價(jià)的。在工作中常聽(tīng)到的一句話(huà)就是“原來(lái)就是這么干的”，很重要，這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，新的方式方法不斷涌現，不能總是抱著(zhù)缺棱掉角的瓶瓶罐罐過(guò)日子。這就要求我們拋掉一些不合時(shí)宜的工作方法，去努力學(xué)習新的知識，并應用到工作之中。
我不奢望自己能成為社會(huì )發(fā)展中的逐浪者，只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人，我相信，只要做到了知行合一，起碼不會(huì )掉隊。
《清單革命》讀書(shū)筆記 8
最近我拜讀了一下美國作家阿圖葛文德的《清單革命》，從中受益頗多。阿圖從三個(gè)維度講述了清單管理對于工作的重要性，結合自己目前的工作崗位，我認為《清單革命》可以作為今后工作的一個(gè)重要指導。
抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)。在平常繁雜的工作中，往往會(huì )感覺(jué)到顧頭沒(méi)顧尾，會(huì )遺漏掉一些關(guān)鍵信息，關(guān)鍵電話(huà)，等到回神過(guò)來(lái)為時(shí)已晚。沒(méi)有抓住重點(diǎn)，做再多的事都是無(wú)用功。結合到自己的'日常工作，有時(shí)候正在處理一個(gè)集團故障，期間會(huì )接到幾個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)，有的問(wèn)專(zhuān)線(xiàn)建設進(jìn)度，有的問(wèn)某個(gè)集團的故障恢復了沒(méi)，有的會(huì )告訴你某個(gè)集團網(wǎng)絡(luò )又出了問(wèn)題需要馬上安排人員過(guò)去看，這個(gè)時(shí)候就需要抓重點(diǎn)了，不能是簡(jiǎn)單的讓他們排隊，首先要對同時(shí)來(lái)的問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，然后確定哪個(gè)問(wèn)題比較嚴重，如果不解決好會(huì )影響較大的用戶(hù)群，需要優(yōu)先安排人員去現場(chǎng)處理。
團隊合作的重要性。我們都是普通人，不是超人，不可能做到所有事情單槍匹馬能夠解決的。這個(gè)時(shí)候和同事一起合作處理，商量最優(yōu)的解決方案，會(huì )讓工作做起來(lái)事半功倍。例如，集客的故障處理，有時(shí)候不單單是全業(yè)務(wù)能夠處理，需要聯(lián)系傳輸的同事配合處理，才能保證既不超時(shí)又能恢復業(yè)務(wù)。
持續改進(jìn)。要以動(dòng)態(tài)的眼光看待工作，它不是靜止的、不變的。也許今天的最優(yōu)方案到了明天就是最次的了。工作是動(dòng)態(tài)過(guò)程，是需要持續改進(jìn)和優(yōu)化的過(guò)程。只有不斷更新才能保鮮，才可以進(jìn)步。
抓重點(diǎn)、講團結、持續改進(jìn)會(huì )讓看起來(lái)繁雜的工作，井井有條，都在掌握中。
《清單革命》讀書(shū)筆記 9
看似簡(jiǎn)單的小小清單，就能大大防范于無(wú)能之錯。清單為我們提供了一種認知防護網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。
書(shū)中通過(guò)對醫院手術(shù)室的實(shí)際操作情況，證明了清單的有效性。在試點(diǎn)醫院，通過(guò)實(shí)施清單，讓150多人免受傷害，更讓死亡人數減少了27人。
好的清單往往非常精確、高效、切中要害，即便在最危急的'情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確，而且冗長(cháng)、不便使用。書(shū)中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點(diǎn)。第一，設定清晰的檢查點(diǎn)。第二，選擇合適的清單類(lèi)型。第三，簡(jiǎn)明扼要，不宜太長(cháng)。第四，清單用語(yǔ)精練、準確。第五，清單版式整潔，切忌雜亂無(wú)章。第六，必須在現實(shí)中接受檢驗。清單正是因為達到了這些要求，要做到了簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。所以才能起到關(guān)鍵性作用，乃至挽救他人的生命。
清單包括了對團隊的溝通。一個(gè)人免不了會(huì )犯錯誤，清單讓團隊可以發(fā)現問(wèn)題，許多人犯錯的可能性會(huì )小很多。我們的目標不是在檢查項旁邊乖乖打鉤，而是要培養注重合作和紀律的文化。將決策權分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔負起自己的責任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
精心設計的清單會(huì )幫助我們節省有限的腦力，不讓頭腦被繁雜的檢查項目所占據，讓我們能解放出來(lái)處理更加困難的事情。無(wú)論在編制清單的過(guò)程中多么用心，多么仔細，清單必須在現實(shí)中接受檢驗，因為現實(shí)往往比我們想象得更為復雜。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體，只有持續改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩定。
當然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專(zhuān)家記憶如何操作復雜的程序和設備，它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的，并且促使人們進(jìn)行團隊合作，但解決問(wèn)題的主角畢竟是人，而不是清單。
《清單革命》讀書(shū)筆記 10
《清單革命》是護理部推薦給護士長(cháng)的必讀之書(shū)，出于好奇，我拿起來(lái)讀了讀，讀后感觸頗深。我想清單不應該僅僅是方法論，還是一種系統的思考方式和執行保障。在工作和生活中，我們如何建立清單思維、清單系統，如何將清單用于護理工作并極致發(fā)揮，這是值得我們思考的問(wèn)題。在此，我想將這本書(shū)推薦給護理姐妹們，希望我們共同研究、探討和學(xué)習。
記得書(shū)中有一家醫院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，為醫院節省了200萬(wàn)美元的成本。同時(shí)，還讓醫院?jiǎn)T工的工作滿(mǎn)意度上升了19%，手術(shù)室護士的離職率從25%下降至7%。聽(tīng)到這些數據，我相信不用我多說(shuō)，大家都已經(jīng)意識到使用清單，大有裨益。因為本書(shū)不僅給了醫院管理者一個(gè)強大的思維工具，更帶來(lái)了一場(chǎng)深入人心的觀(guān)念革命。
書(shū)中講述了醫院手術(shù)清單的故事，建筑業(yè)施工任務(wù)的'清單故事，航空領(lǐng)域飛行清淡的故事，和投資領(lǐng)域決策清單的故事，這些故事的是我深刻意識到清單的重要性。
面對一些無(wú)知之錯因為沒(méi)有掌握正確知識而犯下的錯誤與無(wú)能之錯因為掌握了正確的知識但卻沒(méi)能正確使用而犯下的錯，我們應該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續。我為自己設計一個(gè)清單，這樣可以迅速、準確、不漏項的完成我的工作。制作清單就是三個(gè)原則:簡(jiǎn)單、可測、高效。
人無(wú)完人，再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯的時(shí)候。清單可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì )總結和制作清單，讓清單成為一種工作習慣，是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。而清單的本質(zhì)在于溝通，它的實(shí)施離不開(kāi)劃定角色，有的時(shí)候需要團隊來(lái)共同參與清單的執行過(guò)程，畢竟處理事情的是人，而不是清單。清單只是一個(gè)很好的凝結團隊的載體，團隊合作才是解決問(wèn)題的主角。
《清單革命》讀書(shū)筆記 11
叮叮叮，上課鈴響了，拿起教學(xué)資料往班級方向走。班里嘰嘰喳喳，雞飛狗跳，你拍了拍門(mén)提示，學(xué)生卻絲毫沒(méi)有要停下來(lái)的意思，你還得按住自己的怒氣，叫同學(xué)們安靜下來(lái)，課還得繼續上。
學(xué)校禁止學(xué)生帶手機，抓到要扣班主任費，要叫家長(cháng)來(lái)配合教育，每當這些時(shí)候，難免會(huì )問(wèn)自己，甚至有的時(shí)候，就是在課堂進(jìn)行的哪個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，你就會(huì )心中涌起好多個(gè)問(wèn)號？天啊，我是做了什么孽！我干點(diǎn)什么不好，非要當老師？難道我就不能離這群孩子遠一點(diǎn)？但是這些一閃而過(guò)的念頭，必須很快地被按下去，因為課還要上，沖突還要面對，人生還要飲下這碗苦澀的酒。
什么，你說(shuō)換一份工作？也許這是一種解決辦法。但是，無(wú)論做任何工作，哪怕你是那種衣食無(wú)憂(yōu)的人，也還是要面對生活啊，也會(huì )有問(wèn)題需要全力以赴解決的。
為什么別人就可以學(xué)會(huì )，我就學(xué)不會(huì )？為什么同樣是老師，他的班級風(fēng)生水起，我的班卻是黯淡無(wú)光？難道真的是我能力不行？與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔，不如想辦法解決，辦法總比困難多。
一切問(wèn)題，知識給你答案。記得有一個(gè)本書(shū)叫《清單革命》，應該可以解決這個(gè)問(wèn)題。所謂清單革命，遠不僅僅是說(shuō)在自己的.行事日歷上安排好自己的工作行程，盡管那相當重要。作者的意思是說(shuō)，任何一種職業(yè)，都能夠找出一套行之有效的檢測方案。讓清單體來(lái)幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。
作者勸告我們，清單最好簡(jiǎn)潔明了，經(jīng)過(guò)思考，我列出了五條來(lái)檢測每節課。
1.教室環(huán)境怎么樣？
2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣？
3.教學(xué)設計怎么樣？
4.我的心態(tài)怎么樣？
5.這節課效果怎么樣？
根據清單建立一套機制：建立穩定的教學(xué)常規，建立誠信的獎罰機制，建立熟悉的教學(xué)語(yǔ)言，建立迅速的危機處理，建立長(cháng)期的忍耐盼望。思考了這么多，明天開(kāi)始踐行，繼續迎接迎面而來(lái)的挑戰和祝福。世界上99%的問(wèn)題都可以在書(shū)里找到答案，愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待！
《清單革命》讀書(shū)筆記 12
人的錯誤主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是“無(wú)知之錯”，是因為我們沒(méi)有掌握正確知識而犯下的錯誤;另一類(lèi)是“無(wú)能之錯”，是指我們雖然掌握了正確的知識，但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯誤。
——阿圖·葛文德
前段時(shí)間龍哥給我推薦了一本書(shū)，叫做《清單革命》，書(shū)中主要講述了現代世界的復雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識的領(lǐng)域都難逃厄運。從醫療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。它提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具，讓古老的東方從容智慧在現代社會(huì )中找到了一個(gè)載體。
觀(guān)點(diǎn)
這本書(shū)從一開(kāi)始就給出了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：人人都會(huì )犯錯，這是人盡皆知的事情，但承認自己有缺陷，對于大多數人來(lái)說(shuō)并不是那么的容易。所以作者在一開(kāi)始就告誡讀者，我們必須先轉變觀(guān)念，必須認識到人不是萬(wàn)能的，無(wú)論你自己有多么的優(yōu)秀。
“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要，沒(méi)有人會(huì )相信我們會(huì )在每一個(gè)方面都去犯錯，可是很多由失誤等導致的錯誤在我們周?chē)鷷r(shí)刻發(fā)生著(zhù)。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，即使在非常非常狹窄的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，掌握其所需要的`所有的知識仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書(shū)中所講述的讓我深刻意識到，團隊合作在工作中的地位至關(guān)重要，想要降低犯錯的幾率，需要團隊之間毫無(wú)保留的合作，沒(méi)有人可以置身事外。
變革
清單確實(shí)可以帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變革，但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時(shí)間，正確的場(chǎng)合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問(wèn)題而誕生的，不切實(shí)際的清單不僅毫無(wú)意義，而且會(huì )使我們陷入清單的_中手足無(wú)措。清單內容要簡(jiǎn)單，并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況，冗長(cháng)而表述不清的清單是無(wú)法高效執行的。所以清單的制定必須堅守簡(jiǎn)單、可測、高效三大原則。此外，在誰(shuí)來(lái)制作清單的問(wèn)題上，作者提出權利下放和簡(jiǎn)單至上，以人為本和持續改善四條原則。
結尾
前段時(shí)間工作遇到了一些瓶頸，經(jīng)常感覺(jué)事情太多時(shí)間不夠用，通過(guò)龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶，我逐漸走出了低谷期，工作效率也漸漸提了上來(lái)。這本書(shū)對于那些平時(shí)工作忙里忙外忙得摸不著(zhù)頭腦的同事相當有用，推薦大家都去看一看。
《清單革命》讀書(shū)筆記 13
面對極度復雜的事情，我們如何持續、正確、安全地把事情做好！
我們總是驚訝于外科醫生和建筑師是如何高效又準確的完成極度復雜的工作的？在讀完本書(shū)后大概了解了許多。
作者認為人類(lèi)的錯誤分為兩大類(lèi)型：
第一類(lèi)錯誤是“無(wú)知之錯”，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的我們知識水平之外的錯誤，我們犯這樣的錯誤是因為我們沒(méi)有掌握相關(guān)的知識，科學(xué)只讓我們部分了解了世界的運動(dòng)規律。
比如心臟病的治療，在20世紀50年代，我們對于如何預防和治療心臟病幾乎一無(wú)所知。
第二類(lèi)錯誤是“無(wú)能之錯”，也就是我們常說(shuō)的因為自己粗心大意導致的錯誤，我們犯這類(lèi)錯誤并非因為我們沒(méi)有掌握正確的知識，而是因為我們沒(méi)有正確使用這些知識。
比如一些書(shū)中所講的案例，大家詢(xún)問(wèn)并做好了幾乎所有刺傷手術(shù)的準備，結果最后卻因為忘記問(wèn)病人是被什么東西刺傷的差點(diǎn)丟掉病人的性命。
外科手術(shù)是我們了解的工序最多最復雜的工作，甚至可以說(shuō)醫學(xué)（外科）已經(jīng)變成一門(mén)極端復雜性的藝術(shù)，成了測試人類(lèi)是否能夠駕馭這種復雜性的一種考驗。
典型的在重癥監護室的病人幾乎每天都要進(jìn)行178項檢查，而每一項的.錯誤都可能帶走病人的性命，所以我們驚訝于醫生是怎樣在面對重大壓力的前提下正確、高效的完成各項工作的？
另外飛行工作和建筑工作也是如此，新飛機的操作復雜程度大幅提升，任何一個(gè)飛行員，無(wú)論他的記憶力有多好，飛行技術(shù)有多么高超，都不能保證自己可以在飛行的各個(gè)階段準確無(wú)誤的完成所有操作。所有試飛員編制了清單，把起飛、巡航、著(zhù)陸和滑行各個(gè)階段的重要步驟濃縮在一張索引卡片上。建筑行業(yè)也是一樣的，建筑工人之所以確定一切萬(wàn)無(wú)一失，主要有兩個(gè)層面的原因:首先，他們知道自己掌握了相關(guān)的知識。其次，他們知道自己正確的運用了相關(guān)的知識。
在本書(shū)中作者提出解決任何復雜事情的簡(jiǎn)單發(fā)放就是制定相關(guān)的工作清單，不是憑借個(gè)人的記憶或者能力完成工作而是運用簡(jiǎn)單、可測、高效的清單來(lái)完成工作，這樣我們就可以確保在掌握相關(guān)知識的前提下正確的完成相關(guān)工作。
《清單革命》讀書(shū)筆記 14
從遠古一路進(jìn)化而來(lái)的人類(lèi)，由蠻荒創(chuàng )建文明，并且前進(jìn)的腳步越來(lái)越快，社會(huì )如今運作起來(lái)復雜之極�？墒秋@然人類(lèi)的生物性進(jìn)化遠遠跟不上社會(huì )復雜度的變化，我們越來(lái)越容易犯錯誤，而且持續不斷。
面對如此窘境，我們應該做點(diǎn)什么？阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無(wú)用，實(shí)則收益巨大的概念介紹給了讀者。
錯誤的類(lèi)型：“無(wú)知之錯”，由于沒(méi)有掌握正確知識導致犯錯；“無(wú)能之錯”，明明掌握了正確知識，卻沒(méi)有正確使用而導致的錯誤。
科技的迅速發(fā)展造就了知識的爆炸，面對復雜的情況，作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實(shí)例，展現了清單的力量，如何讓如此復雜的事情一步一步完成，而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實(shí)在讓人映像深刻，早期的飛行完全沒(méi)有嚴格的清單規則，完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗和習慣來(lái)操作來(lái)駕駛，由此而帶來(lái)的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思，用清單來(lái)規范飛機駕駛被證明是有效的.方法，派生出各種情況下的處置清單，并且不斷的推陳出新，讓航空業(yè)成為最安全的運輸業(yè)態(tài)。
關(guān)于如何制作清單，作者也分享了幾個(gè)心得。其一，讓部分處于弱勢地位的團隊成員獲得適當的話(huà)語(yǔ)權。團隊成員都能參與其中，集合眾人智慧來(lái)防范細微錯誤，提升溝通能力降低問(wèn)題難度。其二，清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn)，很難想象一張繁雜的清單去執行的可操作性，其實(shí)就是在浪費時(shí)間和消耗大家的耐性。其三，清單是作為人的輔助，關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時(shí)刻，清單降低我們犯錯的概率，重要的決策依然要靠人的完成，所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四，事物總是不斷變化，清單也必須不斷迭代。
我從事的工作沒(méi)有像外科手術(shù)、駕駛飛機、建造大樓般復雜，但是在處理問(wèn)題時(shí)也或多或少借用到清單來(lái)規范流程，我能體會(huì )到清單帶來(lái)的益處。
除了普通簡(jiǎn)易的流程清單，通過(guò)閱讀本書(shū)，我對“溝通清單”的重要性有更深的理解，越是復雜的事情越需要團隊的有效溝通，只有經(jīng)過(guò)充分的溝通，集合眾人的智慧，風(fēng)險才能降低。
就像書(shū)中很多專(zhuān)家開(kāi)始對清單的不屑一顧，經(jīng)過(guò)實(shí)踐才明白了清單的重要性。所以對我們來(lái)說(shuō)，在極端復雜的情況下，不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀(guān)因素，找一張合適的清單，來(lái)助力事情的完成！
《清單革命》讀書(shū)筆記 15
《清單革命》，一本僅僅227頁(yè)的書(shū)，卻涉及了醫療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個(gè)方面，并且內容詳細，這是讓我覺(jué)得比較震撼的地方。
這本書(shū)的開(kāi)頭提出了可以原諒的與不被原諒的，它們是“無(wú)知之錯”和“無(wú)能之錯”，“無(wú)知之錯”是因為沒(méi)有掌握正確知識而犯下的錯，“無(wú)能之錯”時(shí)因為掌握了正確的知識，卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯，道理聽(tīng)著(zhù)很簡(jiǎn)單，實(shí)施起來(lái)卻很復雜。
在書(shū)中，作者葛文德列舉了很多與醫學(xué)有關(guān)的案例，作為一名護理人員我知道，一份病歷里面包含了多少醫務(wù)人員的心血，以及患者對于我們的期望，還有很多未知的`潛在的疾病隱患。
無(wú)論在醫學(xué)還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。每個(gè)人都會(huì )犯錯，會(huì )犯一些低級錯誤，甚至是毀滅性的低級錯誤，如何杜絕、減少甚至避免犯錯？我們該怎么做？
在我們的實(shí)際生活和工作中，我們使用為了提醒自己的便利貼，我認為這是一種清單。為什么要使用清單？就是為讓我們的大腦建立一張“認知防護網(wǎng)”，它能夠彌補我們與生俱來(lái)的認知缺陷，減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候，清單就顯得尤為的重要。
可是我們該如何正確地使用清單？清單內容一定要簡(jiǎn)單至上，言簡(jiǎn)意賅，從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有的情況，煩長(cháng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執行的，所有清單的制定要素必須是堅守簡(jiǎn)單、可測、高效三大原則。
那么該由誰(shuí)來(lái)主宰清單？將清單的決策權分散到每個(gè)人，讓每個(gè)人負擔起自己的責任，要以人為本，也不能迷信清單，清單的力量是有限的。在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人不是清單，是人的主觀(guān)能動(dòng)性在建立防止犯錯誤的。
清單的內容要持續改善，保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體，只有持續改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩定。
其實(shí)在我讀完革命清單后，我覺(jué)得一份清單就類(lèi)似于我們的QCC持續改進(jìn)工作一樣，發(fā)現目前急需要解決的問(wèn)題，拿出來(lái)討論，制定相應的目標、方法、計劃、決策來(lái)行動(dòng)改善問(wèn)題。
人無(wú)完人，一個(gè)再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執或者犯錯的時(shí)候。
為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生，為了別再為那些錯誤付出沉重的代價(jià)，那么讓簡(jiǎn)單有效的清單在我們的工作中成為一種習慣吧。我想所謂的清單革命，就是一場(chǎng)觀(guān)念的變革，我們最終是否會(huì )接納，其實(shí)取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個(gè)人淺表的感受，但是這本革命的清單值得大家一看，或許你會(huì )有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀書(shū)筆記 16
現代社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，從醫療到金融，從商業(yè)到行政，人類(lèi)所掌握的知識數量和復雜程度已經(jīng)超越了人類(lèi)的認知范圍和執行能力，人們工作中的錯誤頻繁發(fā)生，如重大醫療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等，令人觸目驚心。人們往往通過(guò)各種高科技、或追求復雜的方式來(lái)避免這些事故的發(fā)生，而卻忽略了一種最簡(jiǎn)單也最有效的的工具，那就是清單。
《清單革命》分別從醫院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過(guò)程、航空飛行的意外情況，投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性，通過(guò)大量數據背書(shū)，以敘述的形式娓娓道來(lái)，強調清單只是工具，主要作用是關(guān)鍵時(shí)刻提醒關(guān)鍵問(wèn)題，而“人”才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，“人”要懂得借用清單“持續、正確、安全地把事情做好”，這是一場(chǎng)思維變革。
作者阿圖·葛文德是一名普外科和內分泌外科的醫生，也是哈佛醫學(xué)院的教授，先后被評為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”，同時(shí)著(zhù)有暢銷(xiāo)書(shū)《阿圖醫生》，是公認的最會(huì )講故事的醫生。
阿圖·葛文德在《清單革命》中指出，“人類(lèi)的錯誤主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是‘無(wú)知之錯’，是因為沒(méi)有掌握正確知識而犯下的錯誤，另外一類(lèi)是‘無(wú)能之錯’，是因為掌握了正確的知識但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯誤�！薄盁o(wú)能之錯”可以原諒，但“無(wú)知之錯”卻不能原諒。如何避免在現代社會(huì )的復雜環(huán)境中犯簡(jiǎn)單的錯誤，《清單革命》給出了答案：成功高效的使用清單。
一、為什么需要清單?
《清單革命》一書(shū)中通過(guò)講故事的形式，分別講述了關(guān)于醫院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個(gè)故事發(fā)人深省，讓人們深刻意識到清單的重要性。
以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例，建造大樓的施工過(guò)程中，施工日程安排其實(shí)也是清單的一種形式。要建造一棟大樓，需要各個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家分工合作，假設某一天要進(jìn)行現場(chǎng)攪拌澆筑混凝土這一道工序，那么，材料供應商就需要提前準備好相應數量的原材料，比如水泥、砂子、石子等，機械租賃公司則需要把混凝土攪拌機運到施工現場(chǎng)，施工單位的管理人員、施工工人要到位，業(yè)主需要保證施工現場(chǎng)通水、通電、通路，監理單位需要派監理人員到施工現場(chǎng)進(jìn)行監督管理。最重要的是，要選擇天氣晴朗的時(shí)候進(jìn)行，這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當然，在執行施工日程安排的過(guò)程中，難免會(huì )碰到各種不可預見(jiàn)的因素，比如振搗不到位產(chǎn)生離析現象，施工工人操作不規范等現象，在實(shí)際的施工過(guò)程中需要不斷的跟蹤執行情況，產(chǎn)生問(wèn)題及時(shí)反饋，然后根據具體的情況做相應的調整。所有的一切，都需要每個(gè)單位分工合作，一步都不能出錯，才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
但因為一個(gè)工序涉及到眾多單位的參與，每個(gè)單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣，還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行，于是產(chǎn)生了溝通清單，把施工中可預見(jiàn)的不確定性因素、實(shí)際存在的問(wèn)題，以及待解決的事項體現在溝通清單中，并標注出相應的負責解決問(wèn)題的單位，提醒各單位在規定的時(shí)間內完成溝通事宜，這樣在施工的過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。通過(guò)施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個(gè)施工過(guò)程正常、有序的進(jìn)行。
相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，建筑業(yè)的.清單相對會(huì )復雜一些，因為建造的周期比較長(cháng)所以需要人為的控制每一個(gè)施工流程以保證不出錯，但是在醫學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域，即使是非常熟練的操作步驟，在各種各樣的外界干擾下也會(huì )變得更加復雜，比如手術(shù)的時(shí)候著(zhù)火了，飛行的時(shí)候巨鳥(niǎo)卷進(jìn)了機翼，投資決策的時(shí)候欲望作祟等，一些關(guān)鍵步驟在緊急時(shí)刻更容易被忽略，因為人在緊張和壓力的時(shí)候大腦會(huì )一片空白，什么也想不起來(lái)。而這時(shí)清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用，提醒人們該怎么做才能快速的做出正確的判斷，防止低級錯誤的發(fā)生。
二、怎樣制定清單?
那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書(shū)中指出“優(yōu)秀的清單應該是精確、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清單中，那樣的清單冗長(cháng)且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著(zhù)將手術(shù)的所有步驟都列在清單中，在手術(shù)開(kāi)始之前一一核對，最后導致每一個(gè)醫務(wù)人員都很煩躁，因為大家都覺(jué)得這樣很浪費時(shí)間，覺(jué)得這樣的清單毫無(wú)意義。
回到最根本的問(wèn)題，為什么需要清單?因為要在人們記憶不完整、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實(shí)只需要針對極端復雜的問(wèn)題就可以了。因為對于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，人們往往通過(guò)掌握相關(guān)知識和程序，并正確運用就能成功，比如、按照步驟就能做出一道菜。對于一些復雜的問(wèn)題，比如建造大樓，需要專(zhuān)業(yè)人員分工合作和及時(shí)溝通，任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對于極端復雜的問(wèn)題，比如撫養子女，每個(gè)孩子性格不同成長(cháng)環(huán)境不同，結果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同，但是核心的解決方案非常簡(jiǎn)單，那就是集中注意力解決關(guān)鍵問(wèn)題，比如通過(guò)清單來(lái)塑造行為。
那么一份完整的有效的清單就需要體現關(guān)鍵問(wèn)題如何解決。清單要短小、精煉、準確，
“幫助記憶關(guān)鍵步驟，并清晰地列出操作過(guò)程中必不可少的步驟”，設置檢查點(diǎn)，執行清單，核查步驟，總之，清單要簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。
三、怎樣執行清單?
阿圖·葛文德在書(shū)中指出，有效的團隊合作和嚴格的執行清單，是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過(guò)團隊分工合作，共同完成任務(wù)，明確自己角色和承擔的細分任務(wù)，也讓團隊的成員了解自己扮演的角色，通過(guò)清單增進(jìn)了解改善溝通，使任務(wù)更加高效的執行。嚴格執行清單，需要付出一定的努力，因為每個(gè)人都會(huì )犯錯，會(huì )忽略細節，會(huì )一時(shí)想不起學(xué)過(guò)的知識，需要通過(guò)清單來(lái)規范自己的行為，減少犯錯的幾率，遵守制定的紀律，是一種職業(yè)精神。圍繞著(zhù)目標，制作、執行、核查、改進(jìn)，不斷循環(huán)形成閉環(huán)，直至成功地完成某項任務(wù)。
在《清單革命》一書(shū)中，無(wú)數的案例和事實(shí)證明了清單的重要性，那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過(guò)清單來(lái)規劃一生的計劃、十年計劃、一年計劃，甚至每日計劃。圍繞著(zhù)“一生的計劃”這個(gè)總體目標，制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴格執行，讓清單成為一種習慣，內化成一種行為方法，然后進(jìn)行每日復盤(pán)每月復盤(pán)每年復盤(pán)，根據實(shí)際情況不斷調整改進(jìn)，找到合適自己的方法和節奏，相信時(shí)間的力量。試著(zhù)給自己列一個(gè)人生清單，目標明確，嚴格執行，實(shí)時(shí)復盤(pán)，適時(shí)調整，然后，等待驚喜。
《清單革命》讀書(shū)筆記 17
最近，部門(mén)內掀起了清單化管理風(fēng)潮，在同事的推薦下，我抽空花了一個(gè)月時(shí)間讀了《清單革命》這本書(shū)。讀完后首先感到的是，努力工作固然重要，但會(huì )工作更為重要，往往有許多復雜的問(wèn)題得到解決時(shí)，我們會(huì )突然發(fā)現原來(lái)如此簡(jiǎn)單。阿圖·葛文德是一名醫生，也是白宮最年輕的健康政策顧問(wèn)，是影響奧巴馬醫改政策的關(guān)鍵人物，也是《時(shí)代周刊》20 0年“全球00位最具影響力人物”榜中唯一一位醫生，在這場(chǎng)“革命”里，有六大要點(diǎn)，每一點(diǎn)無(wú)疑都是重中之重，不管是設定清晰的檢查點(diǎn)也好，還是清單的用語(yǔ)也罷，都梳理了每項的關(guān)鍵點(diǎn)，無(wú)論是在醫學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙，因為在大多數專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，訓練的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要長(cháng)，培訓的強度也是前所未有的。人們承認自己在工作中會(huì )大意，會(huì )犯一些低級錯誤，甚至是毀滅性的低級錯誤，在這種情況下，為什么不羅列一個(gè)清單給自己？它讓操作者明白應該干些什么，這不僅僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jì)效的紀律。
從書(shū)中回到現實(shí)，到我們日常工作中，我們可以將一些復雜繁瑣的事，羅列成一個(gè)清單，由易及難，團隊在開(kāi)始工作之前，必須進(jìn)行團隊簡(jiǎn)報，就一些重要的事情進(jìn)行交流，我們不能割裂的看待各項任務(wù)，認為只要做好自己分內的工作就好了，而是應該為了更好的實(shí)現團隊的目標而貢獻自己的力量，為了獲得成功，我們要把一些看似互相矛盾的元素結合起來(lái)，他們是自由協(xié)調，就好比每個(gè)人不同的性格特點(diǎn)一樣，每個(gè)人的性格都不同，但把性格不同且互補的放在一起，這樣不僅起到了互補的作用，也使工作事半功倍，何樂(lè )而不為呢？這同樣是清單的作用！
書(shū)中所說(shuō)的清單并不是通常像購物清單、待完成事項清單這樣簡(jiǎn)單的東西，而是指為了防止在關(guān)鍵時(shí)刻出錯，或者勉勵復雜的突發(fā)狀況是幫助我們在短時(shí)間內做出正確的應對策略的一種手段，正確的`運用清單可以改善我們工作的不完美，承認人人都會(huì )犯錯，最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性，促進(jìn)團隊成員之間的溝通，從而更好的促進(jìn)團隊合作！
古語(yǔ)中有“馬失前蹄”一詞，意思是偶然發(fā)生差錯因此而受挫。對于自信又自負的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一次難堪的犯錯，錯不在于沒(méi)有掌握相應知識，而是在于沒(méi)有正確的運用。所以說(shuō)，清單既是規范，規范好了，自然事半功倍。
《清單革命》讀書(shū)筆記 18
本書(shū)作者李彥宏，介紹了人工智能的發(fā)展歷史，介紹了不同級別的人工智能，以及在可見(jiàn)的未來(lái)人工智能可能達到的水平。講解了圖靈測試，以及黑箱理論。圖靈測試的幾個(gè)問(wèn)題相對比較簡(jiǎn)單，現階段有很多討巧的方式可以實(shí)現。黑箱理論這個(gè)我覺(jué)得比較有趣，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，初級的箱子比如說(shuō)抽水馬桶，我們一摁下去，里面的閥門(mén)打開(kāi)，然后水位下降，杠桿原理大概水管自動(dòng)加水，當水位加到一定程度，仍然是利用杠桿原理再關(guān)閉水閥。這些工作是機械的在一個(gè)箱子里完成的，我們能夠輕易的搞清楚原理。在計算機軟件領(lǐng)域也是一樣，你打開(kāi)一個(gè)視頻，出發(fā)一個(gè)指令，后面就像抽水馬桶一樣一連串的指令，開(kāi)始給你播放視頻。這些雖然普通人不明白其中的原理，但是軟件工程師們打開(kāi)代碼，是很容易看懂其中的工作原理的。那么黑箱就是指，某一項程序的運行是計算機自己進(jìn)化出來(lái)的，具體怎么進(jìn)化，怎么自我調整，這個(gè)過(guò)程我們人類(lèi)是不知道的，也看不明白的。李彥宏認為，在人工智能難以定義的情況下，只有能做到黑箱理論的人工智能才能叫做真正的人工智能，但在短期是不太可能成熟的�，F在關(guān)于人工智能比較成熟的技術(shù)就是深度學(xué)習技術(shù)，一種通過(guò)不斷的自我喂養數據，可以自我學(xué)習進(jìn)化的程序，阿爾法狗自己對弈了數萬(wàn)盤(pán)圍棋，沒(méi)有人知道他的對弈過(guò)程，也沒(méi)有知道他怎么總結和學(xué)習的`，但輸出的結果就是他用了人類(lèi)棋譜上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的招數，輕松完虐了人類(lèi)。其實(shí)上面那句話(huà)的重點(diǎn)是數據，沒(méi)有足夠的數據可能阿爾法狗連狗都贏(yíng)不了，也因為如此他認為數據未來(lái)會(huì )成為像石油一樣的重要戰略資源。
李彥宏認為之前所謂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很可能只是人工智能時(shí)代的一個(gè)序曲而已。隨著(zhù)這種技術(shù)的成熟和應用，其影響力不亞于第5次工業(yè)革命，甚至有可能會(huì )遠超所有之前的工業(yè)革命影響。因為這意味著(zhù)計算機程序將在認知，處理邏輯問(wèn)題，等等方面，全方位的超越人類(lèi)，人類(lèi)可能需要被迫轉向創(chuàng )造性，藝術(shù)性的工種上。但是這個(gè)過(guò)程可能是比較漫長(cháng)的，比如說(shuō)自動(dòng)駕駛，自動(dòng)駕駛技術(shù)目前分為5級，1，2級屬于初級的輔助駕駛，現在很多車(chē)帶的自動(dòng)泊車(chē)就屬于2級自動(dòng)駕駛，3級，4級能實(shí)現無(wú)人駕駛上路，但是錯誤率較高，要求人類(lèi)必須同時(shí)注意路況且隨時(shí)準備接管自動(dòng)駕駛，5級屬于是完全不需要人類(lèi)的自動(dòng)駕駛。李彥宏認為未來(lái)10年5級自動(dòng)駕駛技術(shù)只能做到真正意義上起步，而真正的人工智能成熟可能還遙遙無(wú)期，還需要基礎科學(xué)的突破和積累，比如量子計算機等。
當然作為百度的CEO，自然是要對百度鼓吹一番的，他講到百度是搜索起家的公司，從公司DNA里是對數據的抓取和分析，是根深蒂固的。而目前AI技術(shù)應用比較成熟的領(lǐng)域也就是在搜索領(lǐng)域，所以百度目前的戰略全面向AI轉型。他說(shuō)的有一定道理，但是我覺(jué)得并不全面，首先人工智能，他自己也認為是很長(cháng)第一條路，短期很難變現。其次AI的能力提升離不開(kāi)數據的支持，反觀(guān)現在國內的情況，社交數據在騰訊手里，電商數據在阿里手里，百度手里還有哪些數據呢? PC端的搜索數據越來(lái)越少，手機上有幾個(gè)人裝了百度搜索?個(gè)人對此表示質(zhì)疑。不過(guò)感謝李總的只是分享，對于人工智能有了一定的認識。
《清單革命》讀書(shū)筆記 19
作者阿圖葛文德是哈佛醫學(xué)院教授，他將人類(lèi)的錯誤分為兩類(lèi)：無(wú)知之錯和無(wú)能知錯，無(wú)知之錯是因沒(méi)有掌握正確的知識而犯錯;無(wú)能之錯是掌握了正確知識，卻沒(méi)有正確使用而犯的錯誤。在我看來(lái)，知識和技能都可以通過(guò)學(xué)習來(lái)獲得。關(guān)于學(xué)習，南懷瑾有言，不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無(wú)術(shù)更可怕，我的感受是，這二者都很可怕。有現成的間接經(jīng)驗可以學(xué)習，卻總不汲取，一次次地重蹈覆轍，這難道是可以容忍的嗎?
每個(gè)人都會(huì )犯錯，知錯能改還是好同志。改錯首先得認錯，接受慘痛的現實(shí)——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù)，大腦已難以正確、穩定地發(fā)揮其功效。既然如此，那就讓我們擁抱新的觀(guān)念來(lái)改變這一現狀!清單革命正是一場(chǎng)觀(guān)念的變革，清單并不是什么新式的思維工具，更不是黑科技，并沒(méi)有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟，標記關(guān)鍵環(huán)節，我們不用時(shí)刻在腦海中過(guò)濾未完成的事項、不用再為遺漏工作事項而惴惴不安，把這件消耗精力的差事交給清單，何樂(lè )而不為?
然而，清單并不是萬(wàn)能的，在面對多人協(xié)作、高度復雜的.工作時(shí)，它也有漏洞。這時(shí)，就要發(fā)揮團隊的力量、集體的智慧，跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過(guò)程。要認識到團隊是一個(gè)命運共同體，一榮俱榮，一恥具恥。團隊犯錯的幾率比單個(gè)人要小，每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者，每個(gè)人都是最后一道防線(xiàn)，若工作與自己無(wú)關(guān)，就作隔岸觀(guān)火狀，不利于形成良好的工作機制和氛圍。
書(shū)中列舉了航空、醫療等行業(yè)從業(yè)者運用清單給工作帶來(lái)的改變�；蛟S，不是人人都想獲得成功，走向人生巔峰，但可以確定的是，沒(méi)有人會(huì )把失敗作為人生目標，運用清單可以避免失敗，遠離失敗也就是走向了成功。
那么，如何編制清單呢?書(shū)中給我們提供了具體的操作方法：編制清單必須注意6大要點(diǎn)。第一，設定清晰的檢查點(diǎn)，使用者在這些節點(diǎn)根據清單列出的項目執行檢查程序;第二，編制者需要在操作——確認和邊讀邊做這兩種清單類(lèi)型中做一個(gè)選擇(這一點(diǎn)極具現實(shí)意義，只關(guān)注結果就有可能忽略細節，往往細節決定成敗);第三，清單千萬(wàn)不能太長(cháng);第四，清單的版式也很重要，最好不超過(guò)一頁(yè)，排列有序，使用黑色字體;第六，清單必須接受現實(shí)檢驗，不斷改進(jìn)。
全書(shū)篇幅不長(cháng)，所有事實(shí)論據都有力地證明了作者的觀(guān)念，值得一讀。
《清單革命》讀書(shū)筆記 20
《清單革命》作為一本提升效率、改善過(guò)程、完善結果的指導書(shū)籍，通過(guò)一個(gè)個(gè)案例讓我們了解到很多專(zhuān)業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺(jué)得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導和改變，更多程度上是一種理念和思維的轉變，讓我們在列好清單的過(guò)程中轉變思維模式，抓好工作落實(shí)。
一、清單的重要性中
作者將人類(lèi)的錯誤主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是“無(wú)知之錯”，一類(lèi)是“無(wú)能之錯”“無(wú)知之錯”：因為知識局限而犯下的錯誤�？梢员辉�，情有可原“無(wú)能之錯”：本可以靠能力做到，但還是無(wú)可避免地犯錯了�？煽壳鍐蝸�(lái)消除這類(lèi)錯誤。對于從事辦公室行政文秘工作的我來(lái)說(shuō)，“無(wú)能之錯”的出現率會(huì )比“無(wú)知之錯”的出現率高些。在我的實(shí)際生活和工作中，使用了提醒自己的便利貼，我認為這是一種清單。它能夠彌補我們與生俱來(lái)的認知缺陷，減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候，清單就顯得尤為的重要，也是我們避免錯誤最好的方法。
二、制作一份好的清單
從進(jìn)入公司開(kāi)始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端，到從事辦公室行政文秘工作，顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單，可以很大程度的幫助我去提升工作效率，改善工作成果。書(shū)的作者將這一環(huán)節分為3步驟：首先將遇到的問(wèn)題分為三類(lèi)，分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復雜問(wèn)題、和不確定的極端復雜問(wèn)題。第二，對不同類(lèi)型的問(wèn)題采取不同的清單策略：一是對于簡(jiǎn)單問(wèn)題，采用執行清單。簡(jiǎn)單問(wèn)題的核心是避免忘記，執行清單有明確的步驟，照著(zhù)執行就可以了。二是對于復雜問(wèn)題，采用核查清單。復雜問(wèn)題的程序多、專(zhuān)業(yè)性強，核心是避免遺漏重要環(huán)節。核查清單，能確保每個(gè)基礎而重要的環(huán)節不被遺漏。三是對于極端復雜問(wèn)題，采用核查清單和溝通清單。核查清單，可以確保極端復雜問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節能夠順利完成。而溝通清單，可以確保極端復雜問(wèn)題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現和排除。
三、正確高效的使用清單。
清單看起來(lái)簡(jiǎn)單，但為什么用起來(lái)卻不容易？對于如何制作一份有效的清單，讓清單真正發(fā)揮作用。從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況，冗長(cháng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執行的。作者講了很多技巧和方法，我總結了三個(gè)非常重要的原則，分別是：第一，設計要簡(jiǎn)單高效可測;第二，執行上要有明確的檢查節點(diǎn);第三，要不斷更新。
在閱讀這本書(shū)時(shí)，一方面書(shū)中的案例和觀(guān)念讓我覺(jué)得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因，另一方面也讓我更加深刻的認識到自己的很多不足和短板。作為一個(gè)半路出家的文秘和行政工作人員，我覺(jué)得提升能力、豐富知識、提高效率是我當前和未來(lái)都需要長(cháng)期保持的目標。
(一)在個(gè)人能力提升方面
一是努力掌握和提升專(zhuān)業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導的任務(wù)。我應該進(jìn)一步學(xué)習運用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件，給自己制定相關(guān)的學(xué)習計劃。將它加入每天的學(xué)習清單中。
二是不斷豐富個(gè)人知識積累。對于非中文專(zhuān)業(yè)出生的我來(lái)說(shuō)，需要不斷的進(jìn)行積累才能適應公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中，通過(guò)列出清單計劃去系統學(xué)習和掌握文秘專(zhuān)業(yè)知識、公文寫(xiě)作知識、行政管理等相關(guān)知識，去提升自己。
三是持續強化業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。積極主動(dòng)參與各部門(mén)條線(xiàn)的材料編寫(xiě)、匯總;積極參與公司各條線(xiàn)業(yè)務(wù)培訓;積極參加公司各類(lèi)會(huì )議，不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
(二)在日常工作改善方面
一是認真對待每一次材料編寫(xiě)工作。對于每次的材料編寫(xiě)工作，認真做好檢查，列清文字、數字、標點(diǎn)、段落、格式等重點(diǎn)檢查清單，減少返工，盡量做到零錯誤。
二是要嚴格按照領(lǐng)導指示辦事，不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng )造只能在服從領(lǐng)導的前提下發(fā)揮。同時(shí)，作為秘書(shū)應想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作，不斷提高參謀意識和能力，有身在兵位，胸為帥媒的`氣度，想事、辦事要和領(lǐng)導合拍，并且要把握好分寸，不能過(guò)猶不及，也不能主觀(guān)臆斷。
三是在處理好對內溝通與對外協(xié)調間的關(guān)系時(shí)。需要更加注重時(shí)效，溝通和協(xié)調工作都具有很強的時(shí)效性，一則信息，失去了時(shí)效性，也就失去了溝通的意義。同時(shí)要注重方式，要靈活地根據時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同，選擇適合的、能被人接受的方式。
四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢、同行業(yè)競爭對手的情況、國家政策大方向等等，培養自身在市場(chǎng)行情上的嗅覺(jué)，及時(shí)收集整理信息，積極參與課題或業(yè)務(wù)調研，并根據企業(yè)發(fā)展目標，作出適應不同經(jīng)濟形勢和工作階段的分析判斷，增強文秘工作的前瞻性。
人無(wú)完人，一個(gè)再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執或者犯錯的時(shí)候。為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生，就需要我們轉變思維模式，列好清單、做好檢查、實(shí)時(shí)督導、不斷改進(jìn)。我想所謂的清單革命，就是一場(chǎng)觀(guān)念的變革，我們最終是否會(huì )接納，其實(shí)取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。用好清單，轉好思維，抓好落實(shí)，也可以讓我進(jìn)一步落實(shí)好集團“轉作風(fēng)、送溫暖、抓落實(shí)”工作要求。作為人保青年干部員工，我想只有不斷學(xué)習、保持進(jìn)步才能去適應公司的不斷發(fā)展前行，才能接好前輩的旗幟，才能成為未來(lái)卓越人民保險的一份子!
《清單革命》讀書(shū)筆記 21
為了在復雜的世界中把事情做正確，我們必須依靠清單，《清單革命》的作者通過(guò)自己的在醫療領(lǐng)域的實(shí)踐，掀起了一場(chǎng)減少犯錯、改變觀(guān)念的清單革命。
我將從三個(gè)方面講述一下這本書(shū)的重要內容。第一，人為什么會(huì )犯錯;第二，清單是如何避免錯誤的發(fā)生;第三，制作一份有效清單的三大原則是什么。
人為什么會(huì )犯錯?其實(shí)人的錯誤可以分為兩種：一種是無(wú)知之錯，一種是無(wú)能之錯。無(wú)知之錯是因為沒(méi)有掌握正確的知識，沒(méi)有相關(guān)的知識而犯了錯。而無(wú)能之錯，說(shuō)的是你雖然掌握了正確的知識，但卻沒(méi)有正確的使用知識而犯下的錯。無(wú)能之錯是可以避免的。人們犯無(wú)能之錯的原因有兩個(gè)，第一：人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二：記憶和經(jīng)驗會(huì )讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗和記憶，麻痹大意地跳過(guò)了一些基礎但重要的步驟。而清單可以幫助我們去避免犯無(wú)能之錯。清單有兩方面的價(jià)值，外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作，外包給清單。
人在壓力的情況下，大腦的記憶能力其實(shí)是非常不靠譜的。而使用清單就相當于讓大腦把記憶的工作外包了出去，讓大腦集中注意力做判斷的工作，這樣就可以避免因為大腦記憶的局限而犯錯誤，這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個(gè)原因。而清單的第二個(gè)價(jià)值是可靠。因為人的經(jīng)驗和記憶總是不穩定的，工作表現會(huì )受到工作的熟練度，甚至當天的精神狀態(tài)影響。而使用清單，就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗，變成了一種可視化的強制約束，從而確保不論在什么情況下，都能保證重要的環(huán)節不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的'第二個(gè)原因。
清單如何避免錯誤的發(fā)生，為了讓清單起作用，我們需要兩個(gè)重要步驟：第一步，對遇到的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi);第二步，對不同類(lèi)型的問(wèn)題采取不同的策略。先說(shuō)第一步，對問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)。我們遇到的問(wèn)題大概可以分為三類(lèi)，分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復雜問(wèn)題和極端復雜問(wèn)題。簡(jiǎn)單問(wèn)題用“執行清單”，簡(jiǎn)單記錄事項，不要忘記執行即可。針對復雜問(wèn)題，需要用“核查清單”，復雜問(wèn)題有很多道工序，需要在每一個(gè)重要的節點(diǎn)上，用核查清單來(lái)檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節。而對于不確定性的極端復雜問(wèn)題，需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來(lái)確保復雜問(wèn)題各個(gè)環(huán)節被注意到，還要用溝通清單來(lái)應對過(guò)程中沒(méi)有預料到的不確定問(wèn)題。
為了清單真正發(fā)揮作用，作者總結了三個(gè)原則，分別是：第一，設計要簡(jiǎn)單高效可測;第二，執行上要有明確的檢查節點(diǎn);第三，要不斷更新。執行上上要有明確的檢查點(diǎn)是說(shuō)在執行清單的時(shí)候，提前安排某個(gè)節點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比方說(shuō)，你開(kāi)車(chē)的時(shí)候，突然儀表盤(pán)上的電瓶燈亮了，這個(gè)時(shí)候你可能要停車(chē)，拿汽車(chē)手冊翻到電瓶?jì)x表燈亮的那章看看接下來(lái)該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著(zhù)是一個(gè)檢查點(diǎn)。要讓清單用起來(lái)，就要設置這樣的檢查點(diǎn)，告訴我們什么時(shí)候使用這個(gè)清單。另外清單要及時(shí)更新，清單要使用，必須要不斷地符合實(shí)際情況。
清單的精髓不是羅列注意事項然后去打鉤，而是改變你的價(jià)值觀(guān)。很多人不喜歡用清單的執行標準程序，覺(jué)得喪失了靈活性，會(huì )變得死板，但是恰恰相反，使用精心設計的清單不會(huì )讓你變得死板，他們會(huì )幫助你節約有限的腦力，不讓你的大腦被繁雜的檢查項目所占據，而是釋放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。清單不是一種僵化的教條，而是一個(gè)實(shí)用的支持體系，使用清單反而會(huì )帶來(lái)最大的靈活性。
【《清單革命》讀書(shū)筆記】相關(guān)文章：
《靜悄悄的革命》讀書(shū)筆記范文（精選20篇）04-13
《清單革命》讀后感800字（精選6篇）09-20
創(chuàng )業(yè)教訓清單08-02
革命愛(ài)情語(yǔ)錄04-23
意大利留學(xué)必備清單08-25
意大利留學(xué)清單大全07-25
德國留學(xué)花費清單10-20
意大利留學(xué)的費用清單06-29