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《長(cháng)春市物業(yè)管理條例》全文
《長(cháng)春市物業(yè)管理條例》已由長(cháng)春市第十二屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十八次會(huì )議于2007年10月31日通過(guò)，經(jīng)吉林省第十屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十八次會(huì )議于2007年11月30日批準，現予公布，自2008年1月1日起施行。
第一章 總 則
第一條 為了規范物業(yè)服務(wù)管理行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，根據有關(guān)法律、法規的規定，結合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區域內的物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)。
第三條 物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治、專(zhuān)業(yè)服務(wù)與政府監管相結合的原則。
第四條 本條例所稱(chēng)物業(yè)，是指各類(lèi)房屋及其公共部位、公用設施設備。
本條例所稱(chēng)共有部位，是指物業(yè)管理區域內屬于業(yè)主共有的公共門(mén)廳、樓梯間、電梯間、管道井、設備間、值班保安室、物業(yè)服務(wù)用房、公共停車(chē)位、戶(hù)外墻面、屋面、道路、場(chǎng)地、綠地等部位。
本條例所稱(chēng)公用設施設備，是指物業(yè)管理區域內屬于業(yè)主共有的電梯、樓道照明設施、小區道路照明設備、安全防范智能系統、避雷裝置、單元防盜門(mén)等設施設備。
本條例所稱(chēng)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人，即房屋所有權證登記的權利人;或者房屋竣工并已交付使用，已訂立房屋買(mǎi)賣(mài)合同但尚未辦理房屋所有權證的房屋合法買(mǎi)受人。
本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)共有部分進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
本條例所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設立、取得相應資質(zhì)并從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人。
第五條 市物業(yè)管理行政主管部門(mén)依法對本市行政區域內物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行監督管理，縣(市)、區政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)依法對本轄區內物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行監督管理。
建設、規劃、民政、價(jià)格、園林、環(huán)保、市容環(huán)衛、行政執法、公安、工商及其他相關(guān)部門(mén)應當按照各自職責，做好物業(yè)服務(wù)管理工作。
街道辦事處、鄉鎮政府在(市)、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)指導下，組織、協(xié)助本轄區內的業(yè)主依法設立業(yè)主大會(huì )，并直到監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )依法履行職責。
社區委員會(huì )應當協(xié)助街道辦事處、鄉鎮政府開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作。
第六條 物業(yè)管理區域內，應當建立由縣(市)、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)、所在街道辦事處、鄉鎮政府、社區居民委員會(huì )、公安派出所、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參加的聯(lián)席會(huì )議制度。聯(lián)席會(huì )議由街道辦事處、鄉鎮政府負責召集，主要協(xié)調解決物業(yè)管理中的重大問(wèn)題。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )
第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權利：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);
(二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事項提出建議;
(三)提出制定和修改業(yè)主管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則的建議;
(四)參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議，行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會(huì )委員，并享有被選舉權;
(六)監督業(yè)主委員會(huì )的工作;
(七)監督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(八)對物業(yè)共用部位、公用設施設備使用、收益情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業(yè)共用部位、公用設施設備維修資金的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
第八條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，應當履行下列義務(wù)：
(一)遵守業(yè)主管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則;
(二)遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、公用設施設備使用、公共秩序和環(huán)境衛生維護等方面的規章制度;
(三)執行業(yè)主大會(huì )的決定和業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規定交納物業(yè)維修資金;
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用;
(六)法律、法規規定的其他義務(wù)。
第九條 業(yè)主大會(huì )由物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成，自首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)之日起成立。
一個(gè)物業(yè)管理區域內成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。業(yè)主較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。
第十條 下列事項由業(yè)主大會(huì )決定：
(一)選舉業(yè)主委員會(huì )，更換業(yè)主委員會(huì )的委員，監督業(yè)主委員會(huì )的工作;
(二)制定、修改管理規約和業(yè)主大會(huì )議事規則;
(三)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人;
(四)審議決定業(yè)主委員會(huì )活動(dòng)經(jīng)費的來(lái)源和用途，改變和撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì )的不適當決定;
(五)籌集和使用建筑物及其附屬設施的維修資金;
(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;
(七)審議批準物業(yè)服務(wù)合同;
(八)有關(guān)共有和共同管理權利的其他重大事項。
決定前款第(五)項和第(六)項規定的事項，應當經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應當經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主同意。
第十一條 物業(yè)管理區域內，業(yè)主入住率達到百分之五十以上或者自第一個(gè)業(yè)主入住之日起滿(mǎn)兩年且入住率達到百分之三十以上的，經(jīng)業(yè)主代表提議可以成立業(yè)主大會(huì )。
第十二條 縣(市)、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)在收到業(yè)主代表提議后十五日內，指導物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮政府協(xié)調成立首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組。
籌備組一般由五名成員組成，其中社區居民委員會(huì )、建設單位代表各一名、業(yè)主代表三名�；I備組的組長(cháng)由社區居民委員會(huì )代表?yè)��；I備組成員名單應當以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公告。
第十三條 籌備組應當履行下列職責：
(一)擬定業(yè)主管理規約草案、業(yè)主大會(huì )議事規則草案、業(yè)主委員會(huì )議事規則草案和業(yè)主委員會(huì )選舉辦法，制作表決票和選票，并在業(yè)主中推選表決票、選票的發(fā)放人、計票人和監票人;
(二)推薦業(yè)主委員會(huì )委員候選人;
(三)確定業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內容，做好會(huì )務(wù)準備工作;
(四)確認業(yè)主的身份及其在首次業(yè)主大會(huì )上的投票權數。
前款規定事項應當在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)十五日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公示。
第十四條 籌備組根據物業(yè)管理區域內的實(shí)際情況確定業(yè)主委員會(huì )具體人數，業(yè)主委員會(huì )由五至十五人的單數組成，設主任一人，副主任一至二人。
第十五條 籌備組應當于業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)十五日前將會(huì )議通知送達全體業(yè)主。會(huì )議通知應當在物業(yè)管理區域內公告欄或者其他顯著(zhù)位置公告。
第十六條 采用書(shū)面形式召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，籌備組應當在公示期滿(mǎn)七日內組織人員根據規定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式發(fā)放與回收表決票和選票，并做好簽收與登記工作，并歸檔保存。
第十七條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議除首次會(huì )議以外分為定期會(huì )議和臨時(shí)會(huì )議。
業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議由業(yè)主委員會(huì )按照業(yè)主大會(huì )議事規則規定召開(kāi)，每年至少召開(kāi)一次。
經(jīng)占建筑面積且占總人數百分之二十以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì )應當組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )臨時(shí)會(huì )議。
提議應當附上提議業(yè)主本人的簽名、聯(lián)系電話(huà)、房屋棟號室號、投票權數。
業(yè)主委員會(huì )應當核實(shí)提議業(yè)主身份;無(wú)法核實(shí)業(yè)主身份的，提議無(wú)效。
第十八條 業(yè)主委員會(huì )應當履行下列職責：
(一)召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議，報告物業(yè)服務(wù)的實(shí)施情況;
(二)在街道辦事處、鄉鎮政府的指導下組織業(yè)主委員會(huì )的換屆選舉;
(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
(四)監督業(yè)主管理規約的實(shí)施，監督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(五)整理、保存物業(yè)相關(guān)圖紙、檔案以及業(yè)主委員會(huì )會(huì )議記錄等資料;
(六)業(yè)主大會(huì )賦予的其他職責。
業(yè)主委員會(huì )及其委員不得在物業(yè)管理區域內利用共用部位、公用設施設備和公共場(chǎng)所直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十九條 新一屆業(yè)主委員會(huì )未能選舉產(chǎn)生、業(yè)主委員會(huì )集體辭職的，按照本條例業(yè)主委員會(huì )換屆選舉的規定，重新選舉業(yè)主委員會(huì )。
業(yè)主委員會(huì )不能履行職責的，由所在地縣(市)、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)指導街道辦事處、鄉鎮政府組織、協(xié)助業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，重新選舉業(yè)主委員會(huì )。
第二十條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內將成立情況向所在地縣(市)、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。備案時(shí)應當提交以下材料：
(一)業(yè)主委員會(huì )備案登記表;
(二)業(yè)主管理規約;
(三)業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )議事規則;
(四)選舉和表決結果統計表;
(五)業(yè)主委員會(huì )組成人員基本情況及委員分工情況。
業(yè)主委員會(huì )備案的有關(guān)事項發(fā)生變更的，依照上述規定重新備案。
第二十一條 業(yè)主委員會(huì )會(huì )議由主任或者副主任召集。
經(jīng)三分之一以上委員提議或者業(yè)主委員會(huì )主任認為有必要的，應當及時(shí)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì )會(huì )議。
業(yè)主委員會(huì )會(huì )議應當有二分之一以上委員出席，作出決定時(shí)應當經(jīng)全體委員二分之一以上同意。每名委員擁有一票表決權。
業(yè)主委員會(huì )召開(kāi)會(huì )議時(shí)，可邀請所在地街道辦事處、鄉鎮政府和社區居民委員會(huì )派員列席。
第二十二條 業(yè)主委員會(huì )應當做書(shū)面記錄，由出席會(huì )議的委員簽字后存檔。
業(yè)主委員會(huì )的決定應當以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內及時(shí)公告。
第二十三條 業(yè)主委員會(huì )應當建立活動(dòng)檔案，并指定專(zhuān)人保管。檔案一般包括以下內容：
(一)會(huì )議記錄、紀要;
(二)業(yè)主大會(huì )決議、業(yè)主委員會(huì )決定等書(shū)面材料;
(三)各屆業(yè)主委員會(huì )選舉、備案的材料;
(四)業(yè)主名冊;
(五)物業(yè)服務(wù)合同;
(六)其他有關(guān)資料。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì )任期由業(yè)主大會(huì )確定，一般為3年，其組成人員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)六十日前，應當報告所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)。物業(yè)管理行政主管部門(mén)應當及時(shí)通知相關(guān)街道辦事處、鄉鎮政府指導原業(yè)主委員會(huì )組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議進(jìn)行換屆選舉。
新一屆業(yè)主委員會(huì )產(chǎn)生后十日內，原業(yè)主委員會(huì )應當將印章、檔案資料以及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交給新一屆業(yè)主委員會(huì )。對不按時(shí)移交的，街道辦事處鄉鎮政府應當協(xié)調、督促其移交。
因參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議的業(yè)主達不到法定人數等客觀(guān)原因業(yè)主委員會(huì )未能如期換屆的，原業(yè)主委員會(huì )仍可繼續履行職責，直至新一屆業(yè)主委員會(huì )產(chǎn)生為止。
第二十五條 業(yè)主委員會(huì )委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )會(huì )議通過(guò)，其委員資格終止，并予以公告：
(一)不再是本物業(yè)管理區域內業(yè)主的;
(二)因違法犯罪等原因不能履行委員義務(wù)的;
(三)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;
(四)連續三次缺席業(yè)主委員會(huì )會(huì )議的;
(五)因疾病或者其他原因喪失工作能力的;
(六)以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì )提出辭呈的;
(七)被聘在本物業(yè)管理區域內物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的;
(八)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會(huì )委員的。
第三章 物業(yè)服務(wù)與管理
第二十六條 在規劃、設計、建設物業(yè)項目時(shí)，應當符合下列要求：
(一)建設單位應當按照不低于房屋總建筑面積千分之四的標準配置物業(yè)服務(wù)用房。房屋總建筑面積為兩萬(wàn)平方米以下的物業(yè)，應當配置建筑面積不低于一百平方米的物業(yè)服務(wù)用房。
(二)規劃部門(mén)審查物業(yè)開(kāi)發(fā)項目時(shí)，應當在規劃設計平面圖和單體方案中，確定物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積。物業(yè)服務(wù)用房應當為地面以上具有正常使用功能的房屋，位置應當便于物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)用房應當包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)用房、業(yè)主委員會(huì )辦公用房。其中，業(yè)主委員會(huì )辦公用房建筑面積為十五至二十五平方米。
(三)物業(yè)服務(wù)用房交付時(shí)應當達到正常使用功能。未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，任何單位和個(gè)人不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。違法建筑、臨時(shí)建筑、公共場(chǎng)所和共用部位不得作為物業(yè)服務(wù)用房。
第二十七條 新建物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設單位在申領(lǐng)商品房預售許可證時(shí)，應當向市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)報送下列材料：
(一)標注物業(yè)服務(wù)用房具體位置和面積的規劃詳圖及書(shū)面證明;
(二)物業(yè)共有部分的明細表;
(三)前期物業(yè)服務(wù)合同;
(四)應當招投標的物業(yè)項目提供物業(yè)服務(wù)招投標情況的書(shū)面材料。
建筑區劃內的房屋初始登記時(shí)，應當同時(shí)報送物業(yè)共有部分使用房屋的清單及相關(guān)資料，由房地產(chǎn)登記機構確認、記載、存檔。
第二十八條 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，建設單位應當通過(guò)招投標方式選聘具有資質(zhì)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提供前期物業(yè)服務(wù)。
市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)應當對物業(yè)服務(wù)招投標活動(dòng)實(shí)施監督管理。
第二十九條 建設單位應當按照下列規定完成前期物業(yè)服務(wù)的招投標工作：
(一)預售商品房在取得商品房預售許可證前;
(二)現售商品房在正式銷(xiāo)售三十日前;
投標人少于三個(gè)或者建筑面積三萬(wàn)平方米以下的住宅物業(yè)、建筑面積一萬(wàn)平方米以下的非住宅物業(yè)，經(jīng)市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第三十條 物業(yè)服務(wù)招投標活動(dòng)中的評標，由招標人代表和物業(yè)服務(wù)管理方面的專(zhuān)家組成的評標委員會(huì )負責。評標委員會(huì )成員由五人以上單數組成，其中專(zhuān)家人數不得少于成員總數的四分之三。
評標委員會(huì )專(zhuān)家由招標人從市物業(yè)管理行政主管部門(mén)建立的專(zhuān)家庫中隨機抽取產(chǎn)生。與投標人有利害關(guān)系的人不得進(jìn)入項目的評標委員會(huì )。
第三十一條 開(kāi)發(fā)建設單位應當與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，明確物業(yè)服務(wù)的價(jià)格、內容、標準、期限以及資質(zhì)等級等。前期物業(yè)服務(wù)合同副本應當在合同簽訂之日起十五日內，報縣(市)、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第三十二條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。期限未滿(mǎn)、業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第三十三條 建設單位在銷(xiāo)售房屋前，應當依照物業(yè)管理行政主管部門(mén)公布的業(yè)主臨時(shí)管理規約示范文本制定業(yè)主臨時(shí)管理規約。業(yè)主臨時(shí)管理規約不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益。
建設單位在銷(xiāo)售房屋時(shí)，應當與物業(yè)買(mǎi)受人簽定前期物業(yè)服務(wù)合同，并將其和臨時(shí)管理規約作為房屋銷(xiāo)售合同的附件，經(jīng)物業(yè)買(mǎi)受人簽字確認后，對物業(yè)買(mǎi)賣(mài)雙方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力。
首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)的管理規約生效后，臨時(shí)管理規約失效。
第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應當對物業(yè)公用部位、公用設施設備進(jìn)行查驗并辦理承接驗收手續。需要維修完善的，雙方應當簽訂書(shū)面協(xié)議。
建設單位應當向業(yè)主委員會(huì )移交下列資料：
(一)物業(yè)的報建、批準文件，項目規劃圖，竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備訂貨合同及安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料(含隨機資料);
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(四)物業(yè)管理區域內各類(lèi)建筑物、構筑物、設施、設備的清單;
(五)物業(yè)的使用、維護、管理所必需的其他資料。
業(yè)主委員會(huì )尚未成立、有前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，可向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交前款規定的資料。
第三十五條 前期服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)除應當向業(yè)主委員會(huì )或者新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交本條例第三十四條規定的資料外，還應當移交下列資料和資產(chǎn)：
(一)實(shí)施物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)改造、維修、保養的技術(shù)資料;
(二)物業(yè)服務(wù)用房;
(三)使用公用部位、公用設施設備經(jīng)營(yíng)性收益和物業(yè)服務(wù)費購置的資產(chǎn);
(四)公用部位、公用設施設備經(jīng)營(yíng)性收益節余;
(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理期間應當移交的其他管理資料和資產(chǎn)。
第三十六條 業(yè)主入住前的物業(yè)服務(wù)費用由開(kāi)發(fā)建設單位承擔;業(yè)主入住后的物業(yè)服務(wù)費用根據本條例的規定和合同的約定，由業(yè)主承擔;未售出的空置房屋，按照未售出的空置房屋的戶(hù)數或者面積確定物業(yè)服務(wù)費標準，由建設單位承擔。
前款所稱(chēng)入住是指業(yè)主收到入住通知并辦理完相應手續;業(yè)主收到入住通知后在限定期限在六個(gè)月內無(wú)正當理由不辦理相應手續的，視為入住。建設單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有事先書(shū)面通知的，以業(yè)主辦理完相應手續的時(shí)間為準。
第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當依法取得資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)中應當標示“物業(yè)服務(wù)”字樣，在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所公示法人營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)。
第三十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得轉讓或者以出租、出借等形式變相轉讓資質(zhì)證書(shū)。
第三十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當履行下列義務(wù)：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù);
(二)應當每半年向全體業(yè)主公布一次共用部位、公用設施設備經(jīng)營(yíng)收支情況，接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )的監督;
(三)在物業(yè)服務(wù)合同終止前三十日內，應當與業(yè)主或者有關(guān)單位結清債權債務(wù)，做好移交準備，并在合同終止之日起十日內向業(yè)主委員會(huì )移交有關(guān)資料、資產(chǎn);
(四)按照國家規定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，負責物業(yè)的維修、養護和更新改造，并如實(shí)記錄;
(五)妥善保管財務(wù)收支賬目和原始憑證;
(六)按照規定報送各類(lèi)統計報表和相關(guān)資料;
(七)法律法規規定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。
第四十條 非本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的，應當事先持資質(zhì)證書(shū)報市物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第四十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)項目時(shí)，應當按照有關(guān)規定簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應當載明委托服務(wù)事項、服務(wù)及收費標準、服務(wù)期限、雙方的權利義務(wù)、合同終止條件、違約責任等內容。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當自物業(yè)服務(wù)合同生效之日起十五日內，將合同副本報所在地縣(市)、區物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)收費可以實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)或者政府指導價(jià)。政府指導價(jià)由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)根據物業(yè)服務(wù)等級標準等因素，制定相應的基準價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布。
實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的，由建設單位或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定價(jià)格。
實(shí)行政府指導價(jià)的，按照政府公布的基準價(jià)及其浮動(dòng)幅度，由建設單位或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定具體收費標準，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當到市價(jià)格主管部門(mén)和市物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第四十三條 業(yè)主應當根據物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
第四十四條 建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評定制度。具體評定辦法由政府制定。
市物業(yè)管理行政主管門(mén)應當每年定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)遵守法律法規、信用合同、提供服務(wù)等方面進(jìn)行評定。對評定不合格的物業(yè)管理企業(yè)，由市行政物業(yè)管理部門(mén)責令限期整改;整改后仍不合格的，由市行政主管部門(mén)取消其一年內在本市承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的資格。
第四十五條 建筑區劃內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用，依法承擔建筑區劃內相關(guān)管線(xiàn)和設施設備維修、養護的責任。
第四十六條 未實(shí)行物業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理區域，由所在地街道辦事處、鄉鎮政府)組織業(yè)主選聘保潔人員維護環(huán)境衛生，費用由全體業(yè)主承擔;選聘房屋維修人員對共用設施設備進(jìn)行日常維修養護，費用由相關(guān)業(yè)主承擔。
第四章 物業(yè)的使用、維護與維修資金的管理
第四十七條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及其他業(yè)主合法權益的，責任人應當及時(shí)維修養護，消除隱患，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。
責任人不履行維修養護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為維修養護，費用由責任人承擔。
第四十八條 業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應當遵守有關(guān)法律、法規的規定，不得影響公共安全，損害公共利益，不得干擾、損害他人的合法權益。
因維修房屋及共用設施設備給有關(guān)業(yè)主造成損失的，由責任人負責修復或者補償。業(yè)主、物業(yè)使用人應當為物業(yè)服務(wù)企業(yè)、他人維護房屋及共用設施設備提供便利，因業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修造成物業(yè)損壞及財產(chǎn)損失的，責任人應當負責修復或者賠償。
第四十九條 在物業(yè)管理區域內禁止下列行為：
(一)擅自拆改房屋承重結構;
(二)擅自改變房屋或者共用設施設備的用途;
(三)擅自占用、改變、損壞物業(yè)公用部位、公用設施設備;
(四)擅自搭建建筑物、構筑物，設置攤點(diǎn)、市場(chǎng)，張貼、涂抹、懸掛物品;
(五)亂倒垃圾、亂堆雜物、隨意停放車(chē)輛;
(六)違反有關(guān)規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，排放有毒、有害氣體、液體，堆放、拋撒廢棄物，產(chǎn)生超過(guò)規定標準的噪音;
(七)違反規定飼養家禽、家畜和其他動(dòng)物;
(八)從事危害公共利益的行為;
(九)法律、法規和管理規約禁止的其他行為。
第五十條 因物業(yè)維修或者公共利益需要，有關(guān)單位或者個(gè)人確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意;物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )的同意。
有關(guān)單位、個(gè)人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內恢復原狀。
第五十一條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)的建筑區劃內的垃圾由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責清理收集，垃圾運輸由所在地縣(市)、區環(huán)境衛生管理部門(mén)負責。
第五十二條 利用物業(yè)共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規定辦理有關(guān)手續。業(yè)主所得收益應當主要用于補充物業(yè)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。
第五十三條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、物業(yè)使用人。
第五十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過(guò)程中有違反有關(guān)規定和業(yè)主臨時(shí)管理規約或者業(yè)主管理規約行為的，應當予以勸止。對勸止無(wú)效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在二十四小時(shí)內報告有關(guān)行政主管部門(mén);對違反規定的，有關(guān)行政主管部門(mén)應當及時(shí)處理。
第五十五條 物業(yè)公用部位、公用設施設備保修期滿(mǎn)后維修資金制度。
市物業(yè)管理行政主管部門(mén)依法負責物業(yè)維修資金的繳存，并對物業(yè)維修和更新、改造，實(shí)行物業(yè)維修資金制度。
第五十六條 物業(yè)維修資金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲、專(zhuān)款專(zhuān)用。物業(yè)維修資金自存入專(zhuān)戶(hù)之日起按規定計息，每年轉存一次。
物業(yè)維修資金增值資金分別計入分戶(hù)帳，轉作物業(yè)維修資金滾存使用。物業(yè)維修資金的管理費用在物業(yè)維修資金的增值收益中列支，并與物業(yè)維修資金分賬核算。
第五十七條 物業(yè)維修資金的使用由業(yè)主委員會(huì )向市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)依法提出使用計劃(尚未成立業(yè)主委員會(huì )的由業(yè)主大會(huì )提出)，物業(yè)管理行政主管部門(mén)根據工程進(jìn)度分期劃撥使用。
第五十八條 符合物業(yè)維修資金使用條件的按照下列規定列支：
(一)房屋共用部位的維修和更新、改造費用，由該幢房屋的業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔，從各自所繳存的物業(yè)維修資金中列支;
(二)共用設施設備的維修和更新、改造費用，由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔，從繳存的物業(yè)維修資金中列支。
第五十九條 已繳存物業(yè)維修資金的房屋產(chǎn)權轉讓時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方合同有約定的，按照約定辦理過(guò)戶(hù)手續或者繳存手續;合同沒(méi)有約定的，自動(dòng)過(guò)戶(hù)。
第五章 法律責任
第六十條 違反本條例第二十六條規定，建設單位未按規定配備物業(yè)服務(wù)用房的，由市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，并處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
第六十一條 違反本條例第二十九條規定，建設單位未通過(guò)招投標方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正，并處十萬(wàn)元以下的罰款。
第六十二條 違反本條例第三十四條、第三十五條規定,建設單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規定移交有關(guān)資料、資產(chǎn)的，由市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正;逾期仍不移交的，由市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)予以通報，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。
第六十三條 違反本條例第三十七條規定，以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)的，由市物業(yè)管理行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得，并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū);給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十四條 違反本條例第三十九條規定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉讓或者以出租、出借、掛靠等形式變相轉讓資質(zhì)證書(shū)的，由市物業(yè)管理行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。
第六十五條 物業(yè)管理行政主管部門(mén)工作人員玩忽職守、亂用職權、徇私作弊的，由所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第六章 附則
第六十六條 本條例自2008年1月1日起施行，2000年12月13日長(cháng)春市第十一屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第2十一次會(huì )議通過(guò)，2001年3月30日吉林省第九屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二十三次會(huì )議批準的《長(cháng)春市城市住宅區物業(yè)管理條例》同時(shí)廢止。
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