電子商務(wù)概論模擬試題

　　一、單項選擇題

　　1.電子商務(wù)協(xié)調性、可拓展性特點(diǎn)的基礎是

　　A.虛擬性 B.交互性

　　C.集成性 D.數字化

　　2.通過(guò)一種技術(shù)，可使網(wǎng)民發(fā)布評論時(shí)在原文下面顯示一段包含標題、來(lái)源、摘要的

　　引用通告，而完整的評論內容留在自己博客中。這種技術(shù)為

　　A.Ajax B.Trackback

　　C.Tag D.RSS

　　3.電子支付中最常用的工具是

　　A.電子支票 B.電子現金

　　C.電子零錢(qián) D.電子信用卡

　　4.對EDI信息進(jìn)行編碼時(shí)，盡管編碼對象有不同的名稱(chēng)或不同的描述，但必須保證一

　　個(gè)編碼的對象僅賦予一個(gè)代碼，這種原則稱(chēng)為

　　A.穩定性 B.簡(jiǎn)明性

　　C.唯一性 D.可擴充性

　　5.EDI的通信網(wǎng)絡(luò )采用的是

　　A.電話(huà)網(wǎng) B.電視網(wǎng)

　　C.物聯(lián)網(wǎng) D.增值網(wǎng)

　　6.Web2.0時(shí)代的生產(chǎn)特點(diǎn)是

　　A.以產(chǎn)品為中心 B.以網(wǎng)站對消費者發(fā)布信息為主

　　C.商家主導 D.消費者成為生產(chǎn)者

　　7.受理數字證書(shū)的申請、簽發(fā)數字證書(shū)和管理數字證書(shū)的服務(wù)機構是

　　A.政府 B.認證中心

　　C.物流中心 D.支付中心

　　8.電子商務(wù)框架結構中的網(wǎng)絡(luò )基礎設施層最重要的部分是

　　A.互聯(lián)網(wǎng) B.有線(xiàn)電視網(wǎng)

　　C.無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng) D.遠程通信網(wǎng)

　　9.電子商務(wù)的基本流程中，買(mǎi)賣(mài)雙方和其他交易各方在簽約前需要開(kāi)展準備活動(dòng)，該

　　階段屬于

　　A.交易磋商 B.簽訂合同

　　C.履行合同 D.交易前準備

　　10.淘寶網(wǎng)交易平臺會(huì )員注冊時(shí)必須進(jìn)行實(shí)名認證的是

　　A.買(mǎi)方 B.賣(mài)方

　　C.買(mǎi)賣(mài)雙方 D.中介服務(wù)商

　　11.一個(gè)企業(yè)發(fā)現了某個(gè)市場(chǎng)機會(huì )，有一個(gè)初步的想法和假設，并驗證想法的可行性，

　　證實(shí)或否定初步的假設。這個(gè)階段稱(chēng)為

　　A.產(chǎn)品概念階段 B.產(chǎn)品定義階段

　　C.產(chǎn)品設計階段 D.試驗推廣階段

　　12.從市場(chǎng)結構看，屬于完全競爭市場(chǎng)的特征是

　　A.市場(chǎng)中只有一個(gè)賣(mài)者，它是價(jià)格的制定者

　　B.市場(chǎng)中賣(mài)者數量很多、規模很小，每個(gè)生產(chǎn)者都不能影響價(jià)格

　　C.市場(chǎng)中賣(mài)者數量很少，一個(gè)企業(yè)的行為會(huì )影響其他的企業(yè)

　　D.市場(chǎng)中賣(mài)者數量較多、規模較小，每個(gè)生產(chǎn)者都對價(jià)格有一定的控制力

　　13.集中優(yōu)勢力量進(jìn)攻對手的弱點(diǎn)，這種市場(chǎng)進(jìn)攻戰略被稱(chēng)為

　　A.正面進(jìn)攻 B.側面進(jìn)攻

　　C.迂回進(jìn)攻 D.全面進(jìn)攻

　　14.使自己的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格低于競爭對手，從中得到競爭優(yōu)勢，這種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰略是

　　A.差異化戰略 B.個(gè)性化戰略

　　C.成本領(lǐng)先戰略 D.集中化戰略

　　15.攜程旅行網(wǎng)收購北京現代運通訂房系統，成為中國最大的賓館分銷(xiāo)商，這種市場(chǎng)戰

　　略類(lèi)型是

　　A.市場(chǎng)進(jìn)攻戰略 B.市場(chǎng)合作戰略

　　C.市場(chǎng)跟進(jìn)戰略 D.市場(chǎng)補缺戰略

　　16.電子商務(wù)系統最核心的要素是

　　A.Internet信息要素 B.中介組織要素

　　C.電子商務(wù)主體要素 D.電子商務(wù)服務(wù)商要素

　　17.能實(shí)現信息的自動(dòng)掃描，快速準確而可靠的采集數據的自動(dòng)識別技術(shù)是

　　A.條碼 B.GPS技術(shù)

　　C.TTS技術(shù) D.XML技術(shù)

　　18.地理信息系統是電子商務(wù)物流中所使用的一種基本技術(shù)，它的縮寫(xiě)是

　　A.CRM B.GDP

　　C.GIS D.GPS

　　19.有實(shí)力的零售商以銷(xiāo)售為導向，根據下游客戶(hù)的需求向上游供應商提出采購清單，

　　這類(lèi)采購是

　　A.定制采購模式 B.進(jìn)貨型采購模式

　　C.單獨業(yè)務(wù)型采購模式 D.戰略支援采購模式

　　20.福特生產(chǎn)模式是

　　A.定制化生產(chǎn) B.定制化服務(wù)

　　C.大規模定制 D.大規模制造

　　二、多項選擇題

　　21.EDI的特點(diǎn)有

　　A.可傳送所有資料 B.使用對象是不同的組織

　　C.傳送的是標準的格式化報文 D.使用的數據通信網(wǎng)絡(luò )是增值網(wǎng)、專(zhuān)用網(wǎng)

　　E.數據傳輸由計算機自動(dòng)處理不需人工干預

　　22.數字產(chǎn)品的特點(diǎn)有

　　A.有形的 B.可比性

　　C.可復制性 D.可以接觸的

　　E.具有公共物品性質(zhì)

　　23.在重組企業(yè)電子商務(wù)流程的過(guò)程中，企業(yè)組織結構變革呈現的趨勢包括

　　A.層次化 B.柔性化

　　C.網(wǎng)絡(luò )化 D.團隊化

　　E.專(zhuān)業(yè)化

　　24.下列關(guān)于企業(yè)贏(yíng)利模式論述正確的有

　　A.贏(yíng)利模式關(guān)心的是企業(yè)如何賺錢(qián)

　　B.利潤點(diǎn)是指從哪些渠道獲取利潤

　　C.利潤杠桿是指企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務(wù)

　　D.利潤對象是指商品或服務(wù)的購買(mǎi)者和使用者群體

　　E.利潤屏障是指企業(yè)為了防止競爭者掠奪本企業(yè)利潤而采取的防范措施

　　25.下列關(guān)于射頻技術(shù)描述正確的有

　　A.具有智能性 B.視頻識別卡難以偽造

　　C：視頻識別卡具有讀寫(xiě)能力 D.視頻識別卡不能攜帶大量數據

　　E.，不局限于視線(xiàn)，識別距離比光學(xué)系統遠

　　三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　26.為什么電子商務(wù)消費者的顧客價(jià)值高于傳統商務(wù)?

　　27.簡(jiǎn)述Tag技術(shù)及其應用。

　　28.簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)流程重組的含義。

　　29.簡(jiǎn)述B2B的幾種細分模式。

　　30.簡(jiǎn)述電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理的特點(diǎn)。

　　四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

　　31.Speedec公司是一家電子設備生產(chǎn)商。為保持行業(yè)領(lǐng)先，Speedec只負責產(chǎn)品核心部分的設計，集成電路板、驅動(dòng)器、鍵盤(pán)等都是從外部供應商手中購買(mǎi)。Speedec的目標是：成為行業(yè)新產(chǎn)品的第一家推出者，并以較快的產(chǎn)品推出速度建立其特有的、品牌形象。請回答：

　　(1)Speedec公司的戰略符合哪條信息經(jīng)濟規律?并闡述該經(jīng)濟規律的含義。(4分)

　　(2)電子商務(wù)產(chǎn)品要進(jìn)入市場(chǎng)，首先需做好營(yíng)銷(xiāo)。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，Speedec公司應如何運用4Cs模型進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)?(8分)

　　32.采購通是在線(xiàn)采購服務(wù)第三方平臺，擁有包括CB制藥廠(chǎng)在內的四萬(wàn)多國內外的注冊會(huì )員。采購通建立了用戶(hù)數據庫，通過(guò)一種技術(shù)手段從海量的信息中得到真正有價(jià)值的信息，找出不同客戶(hù)的服務(wù)需求，并在此基礎上為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。例如，采購通平臺為CB制藥廠(chǎng)采購原材料提供初步的國內外供應商信息匹配服務(wù)，同時(shí)還支持它完成網(wǎng)上采購招投標的過(guò)程管理，提高了效率，節約了該企業(yè)15%的采購成本。請回答：

　　(1)采購通應用了哪種技術(shù)手段進(jìn)行其客戶(hù)關(guān)系管理?該技術(shù)的主要含義是什么?(4分)

　　(2)結合CB制藥廠(chǎng)的電子商務(wù)采購，闡述電子商務(wù)采購的優(yōu)勢。(8分)

　　五、材料題(本題l6分)

　　33.電子商務(wù)大戰

　　2012年中國家電電子商務(wù)發(fā)生了一場(chǎng)價(jià)格大戰•京東商城宣布所有家電比國美、蘇寧易購便宜l0%以上，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò )價(jià)格戰。這三家網(wǎng)站上產(chǎn)品相似程度較高，且網(wǎng)站服務(wù)水平差異不大，因而價(jià)格競爭異常激烈。京東對外宣稱(chēng)，所有家電價(jià)格都比蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下便宜，并且無(wú)底線(xiàn)便宜，如果蘇寧敢賣(mài)1元，那京東的價(jià)格一定是0元。

　　中國網(wǎng)絡(luò )消費者普遍偏好低價(jià)商品，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)標準化程度極高的家電類(lèi)產(chǎn)品，利于消費者比價(jià)。廣大網(wǎng)民持續關(guān)注降價(jià)消息，據調研數據表明，85%的網(wǎng)民關(guān)注并參與了此事件，31%的關(guān)注者參與了網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)行為。然而價(jià)格戰首日之后，消費者發(fā)現，他們買(mǎi)到的東西其實(shí)并沒(méi)有降多少價(jià)，平均降幅不足5%，消費者成了三家網(wǎng)站贏(yíng)得品牌關(guān)注和網(wǎng)站流量的棋子。相比之下，傳統家電實(shí)體店的價(jià)格也在下降，產(chǎn)品展示方式更為豐富，吸引了部分消費者重回實(shí)體店購買(mǎi)。

　　不但如此，網(wǎng)絡(luò )價(jià)格戰在一定程度上攪亂了實(shí)體市場(chǎng)的價(jià)格體系，讓上游供應商面臨定價(jià)體系重調的風(fēng)險。上游供應商要給電子商務(wù)平臺讓利，在本來(lái)已經(jīng)縮小的利潤空間中需要再拿出一部分以便支持電商的價(jià)格戰。然而，電商大戰并未就此結束，據悉，騰訊開(kāi)始布局電商行業(yè)，已經(jīng)在北京、上海、深圳、重慶建立了四大倉儲物流中心。

　　根據以上內容回答問(wèn)題：

　　(1)蘇寧易購這類(lèi)電商屬于哪種電子商務(wù)模式?(2分)

　　(2)中國家電網(wǎng)站的市場(chǎng)結構屬于哪類(lèi)電子商務(wù)市場(chǎng)結構?具有哪些特點(diǎn)?(4分)

　　(3)用波特五力模型分析京東商城的競爭環(huán)境。(10分)

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