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房產(chǎn)經(jīng)紀人需要注意哪些細節
每一個(gè)簽單的背后，都是經(jīng)紀人付出艱辛的努力才獲得的，有時(shí)候也許就是那么一個(gè)沒(méi)留意的細節“單”飛了。那么，房產(chǎn)經(jīng)紀人需要注意哪些細節呢？如果不知道，那就看看小編整理的一些容易被忽略的細節！
房產(chǎn)經(jīng)紀人需要注意哪些細節
1.留下客戶(hù)多個(gè)聯(lián)系方式
帶看前要多留客戶(hù)電話(huà)。如果你留了客戶(hù)手機，最好再加客戶(hù)的微信QQ，或者是夫妻一起來(lái)的話(huà)，最好留兩個(gè)人的手機。一是避免重客，二是他們的手機可能沒(méi)電，客戶(hù)到了以后找不到你，找別的經(jīng)紀去了。多一種聯(lián)系方式，多一種保險。
2.不要約在這幾個(gè)地點(diǎn)和客戶(hù)碰面
約看的時(shí)候要注意不要約在：同行公司的門(mén)口、樓盤(pán)物業(yè)的門(mén)口、小區的門(mén)口。如果沒(méi)有辦法必須要和客戶(hù)在這些地方碰頭，一定一定要提前到達！否則客戶(hù)有被搶走的危險。
3.打好預防針，防止業(yè)主客戶(hù)當場(chǎng)議價(jià)
約看前要避免業(yè)主客戶(hù)當場(chǎng)議價(jià)，當場(chǎng)議價(jià)的后果只有三種：爆單、折傭、跳傭。中介的話(huà)術(shù)技巧是跟客戶(hù)講：業(yè)主很精明，客戶(hù)如果很有誠意的話(huà)就會(huì )咬死價(jià)格或者漲價(jià)�？捶康臅r(shí)候不要待太久，也不要多說(shuō)。說(shuō)房子好業(yè)主不講價(jià)，說(shuō)房子不好業(yè)主不開(kāi)心，看清楚了就走。跟業(yè)主講：客戶(hù)很精明，殺價(jià)很厲害的，盡量配合我們報價(jià)，不要輕易還價(jià)。預防針打好了以后，一般來(lái)說(shuō)不會(huì )發(fā)生當場(chǎng)議價(jià)的情況。
4.提前到達約看地點(diǎn)，你需要做以下事情
首先要做兩件事情。第一，要打電話(huà)告訴業(yè)主你已經(jīng)到了。第二，要打電話(huà)告訴客戶(hù)你已經(jīng)到了。不要讓業(yè)主認為你是和客戶(hù)一起來(lái)的，一起遲到的，不要讓客戶(hù)認為你才剛到。
和物業(yè)的保安搞好關(guān)系，打好招呼，以免客戶(hù)來(lái)了以后在門(mén)口和保安發(fā)生爭執�？蛻�(hù)會(huì )想買(mǎi)了這里的房子，如果他的朋友來(lái)看他，也會(huì )受到相同的待遇，會(huì )很沒(méi)面子，物業(yè)管理的好壞對于高檔客戶(hù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
觀(guān)察一下周?chē)那闆r，如停車(chē)位等，因為客戶(hù)如果開(kāi)車(chē)來(lái)的話(huà)最好能方便的停車(chē)。如果讓客戶(hù)的車(chē)停在馬路邊上，客戶(hù)會(huì )沒(méi)有心思看房的，擔心被拖車(chē)拖走或者被抄報。
如果臨時(shí)再找車(chē)位會(huì )耽誤看房時(shí)間。如果停車(chē)沒(méi)停好被擦到了車(chē)身，客戶(hù)會(huì )心疼，可能嘴上說(shuō)著(zhù)不要緊，心里想著(zhù)趕快看好房去修車(chē)。不要讓這些事情干擾客戶(hù)和干擾我們的工作。如果下雨了客戶(hù)開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)要打傘過(guò)去接。
5.著(zhù)裝得體
俗話(huà)說(shuō)：人靠衣裝馬靠鞍。如果我們穿破破爛爛、皺皺巴巴的衣服，客戶(hù)是不敢在我們手上買(mǎi)幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的房子的。至少要干凈、整潔，不要穿得比客戶(hù)好，但是也不要差太遠。
6.安排好帶看路線(xiàn)，以門(mén)店為中心由遠及近
在帶看前安排好路線(xiàn)，按照從門(mén)店地址角度出發(fā)由遠及近的順序安排比較合理。這樣最后帶看的房子距離門(mén)店最近，我們帶看完發(fā)現客戶(hù)很有興趣就可以和客戶(hù)說(shuō)：我們公司就在附近，到我們那去坐坐吧，喝杯茶，我來(lái)把房子的詳細情況和您說(shuō)說(shuō)，也許整個(gè)交易流程您還不是特別了解，我給您策劃個(gè)好的方案......
7.初次見(jiàn)面，盡量拿到客戶(hù)名片
見(jiàn)到客戶(hù)的第一面時(shí)應立即遞上自己的名片，通�？蛻�(hù)都會(huì )把他的名片也拿一張給你，畢竟這是一種禮儀。
為什么要盡量拿到客戶(hù)的名片？因為上面有客戶(hù)詳盡的聯(lián)系方式、地址和他的社會(huì )背景，這些都有利于你進(jìn)行客戶(hù)分析�？蛻�(hù)給你名片可以表達他的誠意，
8.不要在電梯口或者人多的地方討論房子
帶看的時(shí)候不要在電梯口、電梯里及人多的地方談?wù)撘吹姆孔拥木唧w情況。因為可能旁邊有同行，也可能被開(kāi)電梯的阿姨、保安聽(tīng)到送人情。當然我們也可以買(mǎi)包煙給保安，讓他告訴我們有哪些房子在賣(mài)。
9.帶看中，需要注意的事項
進(jìn)房后首先說(shuō)：XX先生，對不起！打擾了！來(lái)看您的房子，哦，需要換鞋么?一般對于裝修房，都是需要換鞋的。即使地面不干凈，也要詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否要換鞋，如果客戶(hù)進(jìn)去了再讓他出來(lái)?yè)Q鞋是很尷尬的，很多客戶(hù)是不會(huì )意識到這點(diǎn)的，需要我們來(lái)協(xié)調。
帶看的時(shí)候不要在房子里和客戶(hù)過(guò)多的評論房子的優(yōu)缺點(diǎn)，這很不禮貌，也很不專(zhuān)業(yè)。就象我們和客戶(hù)說(shuō)得一樣，說(shuō)房子不好業(yè)主不開(kāi)心，說(shuō)房子好業(yè)主不講價(jià)。
選擇正確的看房時(shí)間，盡量避免暴露房源的缺點(diǎn)。最好約在白天。我們要相信，讓陽(yáng)光灑在客戶(hù)身上的感覺(jué)是最好的，如果景觀(guān)不好那就晚上帶看。如果估計客戶(hù)有意向，應該默記屋內的固定設施（空調、家具等），不要回到公司后再來(lái)確認。
客戶(hù)如果看房時(shí)主要看臥室、客廳的話(huà)，客戶(hù)不是一個(gè)很挑剔的人。如果主要看廚房和洗手間的話(huà)客戶(hù)是很挑剔的。不要讓客戶(hù)在陽(yáng)臺上停留過(guò)久，也不要和客戶(hù)在陽(yáng)臺上談?wù)撌虑�，因為同行有可能正在樓下開(kāi)發(fā)房源。
10.向客戶(hù)展示你的專(zhuān)業(yè)素養
準備好一些輔助設備，像卷尺、指南針等，準確掌握房子的基本信息，如層高、具體朝向等。向客戶(hù)介紹房子的情況時(shí)，還要向客戶(hù)介紹周遍的環(huán)境情況，例如：靠近什么商圈、地鐵交通、大型的公共設施等，客戶(hù)往往對這些是比較看中的。
了解帶看小區目前在售的房源情況，之前一段時(shí)期內出售的均價(jià)是多少，以后該小區的升值情況，把信息匯總并且向客戶(hù)做出合理分析。包括同樣房型的其他小區在售房源，類(lèi)似價(jià)格的房源情況，小區的一些基本情況，例如：物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理費、會(huì )所情況等，客戶(hù)隨時(shí)會(huì )提問(wèn)，只有全面掌握信息，帶看起來(lái)才能游刃有余。
11.帶看完畢，及時(shí)向業(yè)主反饋情況
帶看完畢一定記住要和業(yè)主聯(lián)系，即使客戶(hù)無(wú)意向也要打電話(huà)，因為這是一個(gè)很好的了解業(yè)主心態(tài)的機會(huì )，而且可以體現自己的專(zhuān)業(yè)素養，要告訴業(yè)主你是XX地產(chǎn)的XX，為業(yè)主的維護、今后的議價(jià)打好基礎。專(zhuān)業(yè)的經(jīng)紀人不會(huì )忘記一點(diǎn)一滴的積累自己的資源，并不是在意一招一式的攻防成果，而是積沙成丘、匯河成海，終成大器的。
12.最后一條，不要盲目逼單
不要盲目逼定，中介流程中沒(méi)有帶看完就要逼定這一說(shuō)，有時(shí)候帶看后立刻逼單會(huì )失去客戶(hù)的信任。漲勢樓盤(pán)的時(shí)候是"逼客戶(hù)做決定"，在跌勢樓盤(pán)的時(shí)候，要學(xué)會(huì )"幫助客戶(hù)做決定"。用配盤(pán)、用狀況、用基于扎實(shí)的基本功專(zhuān)業(yè)分析，和客戶(hù)一起（要聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)什么）幫助客戶(hù)做決定。
13.最后最后一條，首先你要有客戶(hù)
技巧再多沒(méi)有實(shí)戰機會(huì )也是扯淡，那么該如何有效的尋找客戶(hù)呢？使用房產(chǎn)小蜜書(shū)云采集功能，平均2秒采集一次，不僅能夠第一時(shí)間獲取購房或者租房者信息，還能收集個(gè)人發(fā)布的房源信息，并自動(dòng)過(guò)濾重復發(fā)布的房源。讓你能夠按照客戶(hù)的要求快速匹配相應的房源。
房產(chǎn)經(jīng)紀人銷(xiāo)售技巧
一、帶看，從碰面的第一秒就開(kāi)始了
保持整潔正式的著(zhù)裝：筆挺的襯衣，精神的發(fā)型，干凈的鞋面，都是加分項。能夠把自己打理精神的經(jīng)紀人，在業(yè)務(wù)能力也不會(huì )太差。讓客戶(hù)對自己的專(zhuān)業(yè)度，有主動(dòng)的認可。
記得給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹今天的帶看流程，先看哪個(gè)小區，后看哪個(gè)小區，給客戶(hù)一個(gè)穩妥的時(shí)間路線(xiàn)安排，讓客戶(hù)對今天的看房安排心中有數。
二、帶看路上重點(diǎn)介紹配套
周邊配套豐富：這個(gè)小區是發(fā)展多年的成熟社區了，餐飲、娛樂(lè )、休閑、健身各種需求基本都可以滿(mǎn)足。
周邊配套一般：這個(gè)小區周?chē)察o，居住氛圍純粹，尤其是對家里有老人和學(xué)生的家庭來(lái)說(shuō)，這樣安靜的社區環(huán)境非常適合居家。
三、掌握對話(huà)主動(dòng)權
掌握對話(huà)主動(dòng)權，把信息講在客戶(hù)想到之前。給客戶(hù)分享他不知道的信息，客戶(hù)一定會(huì )主動(dòng)積極接收。
客戶(hù)提問(wèn)及時(shí)反饋，客戶(hù)顧慮及時(shí)打消。
沒(méi)有完美的房子，但總有完美適配客戶(hù)需求的房子。帶看的過(guò)程，實(shí)際就是給建立客戶(hù)一種“非此房莫屬”認知的過(guò)程，客戶(hù)跟進(jìn)到了這一步，離簽單就不遠了。
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