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2017年管理咨詢(xún)師模擬練習考題及答案
全國實(shí)行的統一的、面向社會(huì )的、國家級管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)水平評價(jià)，是為有志從事管理咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)工作的人員和管理咨詢(xún)機構用人提供的評價(jià)服務(wù)。為了幫助考生們更順利地通過(guò)考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的管理咨詢(xún)師模擬練習考題及答案，歡迎參考學(xué)習，希望對大家有所幫助!
一、單選題
1.市場(chǎng)細分是選擇目標市場(chǎng)的重要環(huán)節。以下關(guān)于市場(chǎng)細分的理解，不準確的是( )。
A 市場(chǎng)細分是識別市場(chǎng)機會(huì )最有效的方法
B 市場(chǎng)細分是制定科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的保證
C 市場(chǎng)細分是企業(yè)強化競爭能力的重要措施
D 市場(chǎng)細分是分析行業(yè)環(huán)境的方法
【答案】：D
【解析】：
本題考查市場(chǎng)細分。
2.現代社會(huì )，許多人知道計算機是什么，知道如何閱讀計算機操作說(shuō)明書(shū)，也知道計算機在生活和工作中的用途。而在另一種環(huán)境下，如澳大利亞中部的土著(zhù)部落，計算機大概毫無(wú)意義可言，它也許只是一件稀奇古怪的金屬器具而已。所以，那里也許就沒(méi)有買(mǎi)主。該案例說(shuō)明，( )是影響消費者購買(mǎi)的重要因素。
A 經(jīng)濟因素
B 文化因素
C 個(gè)人因素
D 政治因素
【答案】：B
【解析】：
本題考查影響消費者購買(mǎi)的因素。
3.對企業(yè)來(lái)講，市場(chǎng)需求預測最主要的是市場(chǎng)需求和企業(yè)需求預測。以下選項中，不屬于市場(chǎng)需求預測主要環(huán)節的是( )。
A 環(huán)境預測
B 行業(yè)預測
C 企業(yè)銷(xiāo)售預測
D 人員預測
【答案】：D
【解析】：
本題考查市場(chǎng)需求預測的內容。市場(chǎng)需求預測的主要環(huán)節包括環(huán)境預測、行業(yè)預測和企業(yè)銷(xiāo)售預測。
4.以下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義的理解，不正確的是( )。
A 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應緊緊把握客戶(hù)的價(jià)值、需求和欲望，并通過(guò)創(chuàng )造性的努力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)這些要求
B 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以企業(yè)利益為中心，企業(yè)應緊緊把握成本和效益，并通過(guò)創(chuàng )造性的努力來(lái)實(shí)現這一中心目標
C 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要以本企業(yè)的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可持續發(fā)展
D 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始于可滿(mǎn)足客戶(hù)的需求產(chǎn)品，直到客戶(hù)需求完全滿(mǎn)足為止，有時(shí)甚至延續到交易完成后的一段時(shí)間為止
【答案】：B
【解析】：
本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng )造、傳播、傳遞客戶(hù)價(jià)值，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和欲望，管理客戶(hù)關(guān)系的一系列過(guò)程。選項B是不正確的，應以客戶(hù)為中心。
5.市場(chǎng)細分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分，以下是一些企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)細分，其中有效的有( )。
(1)某食品企業(yè)將全國市場(chǎng)根據消費者年齡分為青少年市場(chǎng)、中老年市場(chǎng)
(2)某童鞋企業(yè)將全國市場(chǎng)根據產(chǎn)品分為休閑鞋、運動(dòng)鞋、皮鞋、特種鞋市場(chǎng)
(3)某汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)將全球市場(chǎng)根據地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場(chǎng)
A 沒(méi)有一項是正確的
B 有一項正確
C 有兩項正確
D 有三項正確
【答案】：C
【解析】：
本題考查市場(chǎng)細分。
6.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長(cháng)戰略，提升在行業(yè)內的地位�；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場(chǎng)形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )的女性對于產(chǎn)品特性和價(jià)格的需求與其他客戶(hù)群具有較大差異，而目前市場(chǎng)內并沒(méi)有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應選擇( )戰略開(kāi)發(fā)此細分市場(chǎng)。
A 差別化戰略
B 最優(yōu)成本供應商戰略
C 基于低成本的聚焦戰略
D 基于差別化的聚焦戰略
【答案】：D
【解析】：
本題考查業(yè)務(wù)層戰略的內容。根據題目，行業(yè)平均生產(chǎn)成本較低，應該實(shí)施差異化戰略。另外，該企業(yè)把目標市場(chǎng)確定為“剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )的女性”，是一種聚焦戰略。所以，答案是基于差別化的聚焦戰略。
7.下列有關(guān)戰略咨詢(xún)假設的說(shuō)法，不準確的是( )。
A 戰略咨詢(xún)假設是戰略咨詢(xún)的主要前提
B 合理有效的假設將提高戰略咨詢(xún)的質(zhì)量和效率
C 戰略咨詢(xún)假設隨項目進(jìn)展而難度降低，風(fēng)險也隨之減小
D 戰略咨詢(xún)假設是一種推測
【答案】：C
【解析】：
本題考查戰略咨詢(xún)假設的概念和特征。選項C應為“戰略假設隨項目的進(jìn)展而難度增大，風(fēng)險加大”。
8.總體戰略制定完成后，應該制定戰略措施，從而保證戰略落地。對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于( )。
A 組織和財務(wù)保證措施
B 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管控系統保證措施
C 技術(shù)保證措施
D 人力資源保證措施
【答案】：C
【解析】：
本題考查技術(shù)保證措施的內容。題目中對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施。
二、多選題
1.某食品公司主要生產(chǎn)3種產(chǎn)品。甲產(chǎn)品銷(xiāo)售量目前占國內市場(chǎng)份額的15%，利潤占公司利潤總額的60%，由于替代產(chǎn)品的出現，其市場(chǎng)份額在逐漸下降。乙產(chǎn)品銷(xiāo)售量占國內市場(chǎng)份額的8%，利潤占公司利潤總額的17%，市場(chǎng)需求量逐漸上升。丙產(chǎn)品由市場(chǎng)份額的10%迅速下降到3%，利潤僅占公司利潤總額的2%。乙、丙兩產(chǎn)品與國內同類(lèi)產(chǎn)品的競爭日趨激烈，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率已比較困難。根據材料，以下分析正確的是( )。
A 乙產(chǎn)品正處于其生命周期的成長(cháng)階段
B 從該公司的產(chǎn)品組合看，公司缺乏后續支柱產(chǎn)品，應盡快開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
C 甲產(chǎn)品是該公司的明星類(lèi)產(chǎn)品，乙、丙兩產(chǎn)品是問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品
D 公司應利用甲產(chǎn)品提供的利潤，加大對乙、丙兩類(lèi)產(chǎn)品的宣傳推廣
E 對甲產(chǎn)品，公司可以采取降低成本的方式，適當進(jìn)行價(jià)格競爭
【答案】：A,B,E
【解析】：
本題是綜合性的題目，考查的知識點(diǎn)涉及波士頓矩陣、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品組合策略等。根據波士頓矩陣，結合材料，可判定甲產(chǎn)品是現金牛業(yè)務(wù)，乙產(chǎn)品是問(wèn)題型業(yè)務(wù)，丙產(chǎn)品是瘦狗型業(yè)務(wù)。因此，公司應利用甲產(chǎn)品的利潤，加大對乙產(chǎn)品的宣傳推廣，并逐步放棄丙產(chǎn)品。選項C、D是錯誤的。
2.以下關(guān)于促銷(xiāo)策略的表述，不正確的是( )。
A 吸引式策略與推進(jìn)式策略是兩種基本的促銷(xiāo)策略
B 吸引式策略主要是喚起消費者的需求，而推進(jìn)式策略則是以人員推銷(xiāo)為主要方式將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的一種策略
C 采用何種促銷(xiāo)策略主要受消費者特性、產(chǎn)品特性、市場(chǎng)特性因素影響
D 當低價(jià)、知名的日用消費產(chǎn)品處于成長(cháng)期時(shí)，采用推進(jìn)式促銷(xiāo)策略
E 市場(chǎng)比較集中、消費者購買(mǎi)比較理性且購買(mǎi)頻度較低時(shí)，采用推進(jìn)式的促銷(xiāo)策略
【答案】：C,D
【解析】：
本題考查促銷(xiāo)策略。
3.以下措施有利于解決渠道沖突的是( )。
A 設計合理的渠道結構
B 合理激勵渠道成員
C 明確渠道成員的角色分工和權利分配
D 建立有效的渠道成員交流和溝通機制
E 選擇盡可能多的渠道成員
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
本題考查渠道沖突。
4.市場(chǎng)需求預測的方法有定性預測方法和定量預測方法，以下屬于定量預測方法的是( )。
A 購買(mǎi)者意向調查法
B 管理人員意見(jiàn)法
C 時(shí)間序列預測法
D 德?tīng)柗品?/p>
E 因果分析預測法
【答案】：C,E
【解析】：
本題考查市場(chǎng)需求預測方法。定量預測是指根據有關(guān)的歷史數據，運用一定的數理統計方法進(jìn)行加工處理，對未來(lái)市場(chǎng)前景做出判斷。其方法主要有：時(shí)間序列預測法、因果分析預測法等。選項A、B、D屬于定性預測方法。
5.以下關(guān)于市場(chǎng)機會(huì )的描述中，正確的是( )。
A 企業(yè)應該把握所有環(huán)境市場(chǎng)機會(huì )
B 企業(yè)應該更加關(guān)注行業(yè)市場(chǎng)機會(huì )，因為邊緣市場(chǎng)機會(huì )帶給企業(yè)的效益較低
C 成功開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)機會(huì )相比表面市場(chǎng)機會(huì )可以給企業(yè)帶來(lái)更大的效益
D 企業(yè)應重點(diǎn)把握行業(yè)市場(chǎng)機會(huì )和表面市場(chǎng)機會(huì )，參與行業(yè)內競爭，忽視其他市場(chǎng)機會(huì )
E 準確捕捉和把握未來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競爭中獲取有利地位
【答案】：C,E
【解析】：
本題考查市場(chǎng)機會(huì )的理解。選項A，企業(yè)應結合自身的資源和能力，把握市場(chǎng)機會(huì )，而不是所有市場(chǎng)機會(huì )。選項B，尋找、識別邊緣市場(chǎng)機會(huì )的難度系數比較大，但一旦開(kāi)發(fā)成功，企業(yè)就容易獲取較高的機會(huì )效益。選項D，企業(yè)應重點(diǎn)把握行業(yè)市場(chǎng)機會(huì )和表面市場(chǎng)機會(huì )，參與行業(yè)內競爭，但也不能忽視其他市場(chǎng)機會(huì )，其他市場(chǎng)機會(huì )也要積極開(kāi)發(fā)。
6.以下屬于戰略信息內部資料收集的內容的是( )。
A 企業(yè)所在行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等
B 企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況
C 企業(yè)資產(chǎn)結構、盈利狀況、資金運營(yíng)狀況
D 企業(yè)主要競爭對手的規模結構、技術(shù)、財務(wù)、產(chǎn)品狀況
E 企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等
【答案】：B,C
【解析】：
本題考查戰略信息資料收集的內容。選項A、D、E是戰略信息外部資料收集的內容。
7.在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時(shí)，以下選項描述正確的有(。 )。
A 問(wèn)題型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率低、市場(chǎng)份額低
B 現金牛業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額高
C 明星型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額高
D 瘦狗型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率低、市場(chǎng)份額低
E 問(wèn)題型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額低
【答案】：C,D,E
【解析】：
本題考查波士頓矩陣分析模型。
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