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2017管理咨詢(xún)師備考預測模擬題及答案
一、選擇題
1、推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有重點(diǎn)、有計劃地逐步展開(kāi)。在這個(gè)過(guò)程中，應做到的基本要求包括( )。
A.統一
B.簡(jiǎn)化
C.合并
D.實(shí)用
E.排除
【答案】ABD
2、追求零管理是現場(chǎng)管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具體內容包括決策制定的零失誤、( )。
A.顧客的零抱怨
B.產(chǎn)品質(zhì)量的零次品
C.生產(chǎn)管理的零庫存
D.資源管理的零浪費
E.安全管理的零事故
【答案】ABD
3、供應鏈設計應考慮的問(wèn)題主要有( )方面。
A.企業(yè)優(yōu)先
B.定位明確
C.定位準確
D.回避風(fēng)險
E.防范風(fēng)險
【答案】BE
4、JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括( )。
A.準時(shí)采購
B.適量生產(chǎn)
C.保證質(zhì)量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業(yè)人數
【答案】BCE
5、以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系模式一般包括( )。
A.顧客需求
B.管理職責
C.資源管理
D.產(chǎn)品的實(shí)現
E.測量分析和改進(jìn)
【答案】BCDE
6、產(chǎn)品質(zhì)量符合正態(tài)分布，表明產(chǎn)品質(zhì)量穩定;反之，則說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量不穩定。正態(tài)分布由( )參數決定。
A.極差
B.均值
C.眾數
D.標準差
E.中位數
【答案】BD
7、現代產(chǎn)品制造過(guò)程需要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品和流程設計、工藝制定、工藝裝備制造、材料準備等若干環(huán)節。按生產(chǎn)過(guò)程的作用來(lái)分，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般主要可以分成四個(gè)過(guò)程，其中：理化實(shí)驗和計量工作屬于( )。
A.生產(chǎn)技術(shù)準備過(guò)程
B.基本生產(chǎn)過(guò)程
C.輔助生產(chǎn)過(guò)程
D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
【答案】D
8、以下生產(chǎn)類(lèi)型中，( )屬于存貨生產(chǎn)方式。
A.訂貨型生產(chǎn)方式
B.預測型生產(chǎn)方式
C.流程式生產(chǎn)
D.加工――裝配生產(chǎn)
【答案】B
9、大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是( )。
A.產(chǎn)品固定，品種少，產(chǎn)量多，生產(chǎn)條件穩定，生產(chǎn)的重復性高
B.產(chǎn)品固定，品種較多，產(chǎn)量多，品種不穩定，生產(chǎn)的重復性高
C.產(chǎn)品相對穩定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流地進(jìn)行生產(chǎn)
D.產(chǎn)品品種多，而每一種產(chǎn)品僅是少量的，品種不穩定，工作地的專(zhuān)業(yè)化程度很低
【答案】A
10、( )移動(dòng)方式的缺點(diǎn)是生產(chǎn)周期長(cháng)，在制品數量大。
A.順序移動(dòng)方式
B.平行移動(dòng)方式
C.平行順序移動(dòng)方式
D.順序平行移動(dòng)方式
【答案】A
二、案例分析題
90年代中期，隨著(zhù)手機的普及，移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)空前興旺，控制這個(gè)市場(chǎng)的是兩大移動(dòng)服務(wù)商：中國移動(dòng)和中國聯(lián)通，它們賺得盆滿(mǎn)缽盈。而過(guò)去的行業(yè)老大中國電信，則因只能從事固定電話(huà)業(yè)務(wù)而無(wú)法分到一瓢羹。
此時(shí)，曾在美國工作過(guò)的中國留學(xué)生吳鷹看到了切入的商機，他把一項由日本人發(fā)明的PHS(流動(dòng)市話(huà))無(wú)線(xiàn)技術(shù)引入到了中國。這種技術(shù)可利用已有的固定電話(huà)網(wǎng)，以無(wú)線(xiàn)接入的方式提供無(wú)線(xiàn)通信服務(wù)，使傳統意義上的電話(huà)在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋的范圍內可隨身攜帶使用，隨時(shí)隨地接聽(tīng)、撥打市內、本地網(wǎng)和國內、國際電話(huà)，也可方便地撥打尋呼和移動(dòng)電話(huà)，是市內電話(huà)的延伸和補充;它最大的弱點(diǎn)是信號差。但它卻成了中國電信曲線(xiàn)進(jìn)入移動(dòng)電信市場(chǎng)的“救命稻草”。而兩大移動(dòng)服務(wù)商高昂的通話(huà)服務(wù)費用，無(wú)疑為中國電信的進(jìn)入提供了巨大的利益空間。
小靈通的主要特點(diǎn)：1、單向收費，話(huà)費與市話(huà)標準相近;2、有移動(dòng)性，但不能漫游;3、采用全數字技術(shù)，保密性強;4、采用32KADPCM語(yǔ)音編碼，可以支持200、300、800和WAP業(yè)務(wù);5、手機精巧漂亮(只有80克)，功率小，對身體無(wú)傷害(稱(chēng)綠色手機)，連續通話(huà)5～8小時(shí)，待機500～800小時(shí)，手機價(jià)格與GSM手機相當;6、投資較少，每用戶(hù)平均造價(jià)約1500元(不含手機);7、可與固定電話(huà)同號。
吳鷹的UT斯達康成了PHS項目的設備供應商，他為這款子機起名叫“小靈通”。1997年12月，小靈通在浙江余杭試點(diǎn)開(kāi)通，當地消費者被告知：同樣一通電話(huà)，小靈通和GSM之間價(jià)差在10倍左右!僅僅3個(gè)月，余杭的小靈通用戶(hù)數就趕上了移動(dòng)和聯(lián)通用戶(hù)的總和。小靈通很快在浙江全境普及。
隨后，中國電信在全國上百個(gè)城市同時(shí)推廣小靈通，到2001年，除了北京、上海等極少數大城市外，小靈通業(yè)務(wù)全線(xiàn)開(kāi)通，用戶(hù)超過(guò)6000萬(wàn)。
中國電信對小靈通的強勢推廣，自然讓設備供應商UT斯達康獲得驚人成長(cháng)。2000年UT斯達康在美國上市，2002年市值高達260億元。
2005年，中國電信決定減少在小靈通上的投資，2005年UT斯達康報虧，市值縮水九成，并被納斯達克誓告“摘牌”。2007年6月，吳鷹黯然離職。9月初，業(yè)界傳出UT斯達康有可能被收購的傳聞。
【問(wèn)題】：
1、中國電信在小靈通營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中從市場(chǎng)定位角度考慮采用的哪種定位方式?
2、試分析UT斯達康對市場(chǎng)機會(huì )的把握方式。
3、請分析1997年底中國電信在移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)地位。
4、試分析中國電信在小靈通推出初期所采用的新產(chǎn)品價(jià)格策略。
【答案】：
1、迎強定位。
2、邊緣市場(chǎng)機會(huì )。邊緣市場(chǎng)機會(huì )一旦開(kāi)發(fā)成功，容易獲得較高的收益。
3、市場(chǎng)挑戰者。
4、以低價(jià)滲透策略為主，同時(shí)新產(chǎn)品價(jià)格能夠被廣大消費群體接受、滿(mǎn)意。
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