乘客登機基本流程須知

　　在大型飛機中，傳統的機械式操縱系統已逐漸地被更為先進(jìn)的電傳操縱系統所取代，計算機系統全面介入飛行操縱系統，駕駛員的操作已不再像是直接操縱飛機動(dòng)作。下面是小編為大家整理的乘客登機基本流程須知，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　1、旅客乘機需提早

　　在機場(chǎng)，經(jīng)常有旅客在飛機起飛前二三十分鐘急匆匆地趕到辦理乘機手續柜臺，卻被工作人員告知因其晚到不能成行。旅客對此迷惑不解，明明提前了20分鐘、甚至30分鐘趕到機場(chǎng)，怎么還算遲到?其實(shí)旅客乘機時(shí)間在民航客規中有明確規定：必須在航班規定離站時(shí)間前90分鐘(波音747、757等大型客機須提前120分鐘)到達機場(chǎng)辦理乘機手續，飛機起飛前30分鐘(國際航班飛機起飛前40分鐘)為截至辦理時(shí)間。為保證航班安全正點(diǎn)起飛，在有限的30分鐘里，旅客要經(jīng)過(guò)安全檢查，在登機口接受服務(wù)人員查驗核對登機牌，清點(diǎn)人物;配載人員要完成飛機平衡配制;還有貨物、行李裝艙等一系列保障工作都要求按時(shí)完成。因此在此過(guò)程中再加入晚到旅客，工作時(shí)間就非常緊張甚至會(huì )影響飛機正點(diǎn)起飛。所以為了不耽誤您的行程，請旅客朋友們盡量提早出門(mén)，并且要考慮市區到機場(chǎng)路途會(huì )出現的堵車(chē)等各種特殊情況。

　　2、誤機：

　　誤機是指旅客未按規定時(shí)間辦妥乘機手續或因旅行證件不符合規定而未能登機，旅客誤機后，如要求改乘后續航班，在后續航班有空余座位情況下，航空公司應積極予以安排，旅客應服從航空公司安排，不收誤機費。誤機旅客在航班規定時(shí)間以后要求退票，需支付客票票價(jià)50%的誤機費。

　　3、安全檢查：

　　在乘機前。旅客及其行李(含托運行李和隨身攜帶物品)必須經(jīng)過(guò)安檢。

　　4、免費行李額：

　　持成人票或兒童票的旅客，每人免費交運行李的限額為：國內頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟艙20公斤。持兒童票的旅客無(wú)免費行李額。

　　5、不準作為行李運輸的物品：

　　國家規定的禁運物品、限制運輸物品、危險品及具有異味或容易污損的飛機的其它物品，不能作為行他或放在行李內托運。旅客不得攜帶管制刀具乘機。管制刀具以外的利器或鈍器應隨托運行李托運，不能隨身攜帶。旅客不得在托運行李內夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，以及其它需要專(zhuān)人照管的物品。航空公司對托運行李內夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔賠責任。

　　6、如何選擇通道?

　　進(jìn)、出海關(guān)的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時(shí)：凡帶有申報單上紅框內所列有物品的旅客;中國長(cháng)期出國人員應持"進(jìn)口免稅物品登記證;凡來(lái)華旅游、經(jīng)商、探親、工作的旅客攜帶進(jìn)境超出旅行自用的照相機、等物品;選擇通道困難者都應選擇紅色通道。出境時(shí)：短期來(lái)華的旅客出境時(shí)，原登記物品帶出的;凡帶有文物及書(shū)畫(huà)作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請選擇紅色通道;持免稅物品登記證的中國旅客，請選擇紅色通道;選擇通道困難者，請選擇紅色通道;其他可走綠色通道。

　　7、入境要交驗哪些證件?

　　外國人入境持有效的護照、證件并辦妥我國入境簽證;中國人憑有效護照、證件入境。中、外國旅客入境時(shí)，須將填寫(xiě)好的入、出境登記卡連同護照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。

　　8、航班延誤或取消后膳宿服務(wù)有什么規定?

　　由于機務(wù)維護、航班調配、商務(wù)、機組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

　　由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

　　按照國際通常做法，航班在始發(fā)地延誤或取消，由于非承運人原因、其膳食費均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消，無(wú)論何種原因，承運人均應負責向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。

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