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2024助理人力資源師考試模擬真題及答案
在各領(lǐng)域中，我們都可能會(huì )接觸到試題，借助試題可以更好地考查參試者所掌握的知識和技能。一份什么樣的試題才能稱(chēng)之為好試題呢？以下是小編為大家收集的2024助理人力資源師考試模擬真題及答案試題，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試題一
一、多選題
1關(guān)于心理測試，下列表述正確的有( )。
A.主要目的在于淘劣，而不是選優(yōu)
B.心理測試并不難，任何人都可以使用
C.根據抽樣原則編制測試材料，供測試之用
D.測試的程序、環(huán)境和記分方法都需要有明確的規定
E.在人事選拔中通常測量能力、性向、成就和人格差異等
【答案】ACDE
【解析】B項，由于心理測試的難度較大，用人單位應選擇專(zhuān)業(yè)的心理測試人員，或委托專(zhuān)業(yè)的人才機構或心理學(xué)研究機構進(jìn)行測試。
2( )都可以成為勞動(dòng)法律關(guān)系的客體。
A.保險福利
B.工資
C.工作時(shí)間
D.員工
E.休息休假
【答案】ABCE
【解析】勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指主體權利義務(wù)所指向的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達到的目的和結果。如勞動(dòng)、工資、保險福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生等。員工是勞動(dòng)法律關(guān)系的主體。
3崗位規范的內容包括( )。
A.崗位勞動(dòng)規則
B.定員定額標準
C.崗位員工規范
D.崗位培訓規范
E.工作權限
【答案】ABCD
【解析】崗位規范又稱(chēng)勞動(dòng)規范、崗位規則或崗位標準，是對組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項事物或對某類(lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統一規定。崗位規范包括：①崗位勞動(dòng)規范；②定員定額標準；③崗位培訓規范；④崗位員工規范。
4選擇具體的考評方法時(shí)，要注意到幾個(gè)重要的因素，即( )。
A.管理成本
B.考評人員的能力
C.工作實(shí)用性
D.考評方法的系統性
E.工作適用性
【答案】ACE
【解析】在選擇確定具體的績(jì)效考評方法時(shí)，應當充分考慮以下三個(gè)重要的因素：①管理成本；②工作實(shí)用性；③工作適用性。
5在人員招聘活動(dòng)的評估中，內容效度多用于( )。
A.知識測試
B.能力測試
C.操作測試
D.潛力測試
E.心理測試
【答案】AC
【解析】?jì)热菪Ф燃礈y試方法能真正測出想測的內容的程度。內容效度多應用于知識測試與實(shí)際操作測試，而不適用于對能力和潛力的測試。
6為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應做( )方面的分析。
A.考勤制度
B.用人制度
C.定員標準
D.工作崗位
E.勞動(dòng)者基本狀況
【答案】DE
【解析】為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應做兩方面的分析：①認真分析、了解勞動(dòng)者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質(zhì)、性別、文化和技術(shù)水平；②進(jìn)行工作崗位分析，即對每項工作的性質(zhì)、內容、任務(wù)和環(huán)境條件等有一個(gè)清晰的認識。
7下列關(guān)于企業(yè)內部勞動(dòng)規貝Ⅱ敘述正確的有( )。
A.它沒(méi)有通用性，只在本單位內部適用
B.在勞動(dòng)過(guò)程之外的事項都不屬于企業(yè)內部勞動(dòng)規則
C.它所規范的是企業(yè)職工的勞動(dòng)行為和用工行為
D.它的調整對象是在勞動(dòng)過(guò)程中用人單位與職工之間的關(guān)系
E.它可以規定在工作日中午餐時(shí)不準飲酒
【答案】ABE
【解析】 企業(yè)內部勞動(dòng)規則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開(kāi)、正式的行政文件為表現形式，只在本企業(yè)范圍內適用。用人單位內部勞動(dòng)規則是規范在勞動(dòng)過(guò)程中企業(yè)和勞動(dòng)者之間，以及勞動(dòng)者相互之間的關(guān)系。其所調整的行為是作為勞動(dòng)過(guò)程組成部分的用工行為和勞動(dòng)行為，既約束全體勞動(dòng)者，又約束企業(yè)行政各職能部門(mén)和企業(yè)的各組成部分。
8勞動(dòng)法律行為包括( )。
A.合法行為
B.違約行為
C.行政行為
D.仲裁行為
E.司法行為
【答案】ABCDE
【解析】勞動(dòng)法律行為是指以當事人的意志為轉移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動(dòng)法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系。
9市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競爭主要體現在( )。
A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.服務(wù)
D.包裝
E.質(zhì)量
【答案】ABCE
【解析】在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀(guān)分析中，對現有競爭對手的分析是其中重要的一部分，市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競爭表現在產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面，這種競爭影響企業(yè)目標的實(shí)現。因此，競爭對手分析應是企業(yè)戰分析的最重要任務(wù)。
10以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調整勞動(dòng)關(guān)系的具體規定”的說(shuō)法正確的有( )。
A.前者的明確性高于后者
B.前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者
C.前者的明確性低于后者
D.前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者
E.前者的穩定性高于后者
【答案】CDE
【解析】勞動(dòng)法的基本原則的內容在明確性程度上低于調整勞動(dòng)關(guān)系的具體規定，但是基本原則所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)遠遠地大于具體規定。勞動(dòng)法對某一類(lèi)行為的具體規定或標準可以隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展而變動(dòng)，但基本原則是相對穩定的。
二、簡(jiǎn)答題
11簡(jiǎn)要說(shuō)明績(jì)效面談的種類(lèi)。
【解析】
從績(jì)效面談的內容和形式上看，績(jì)效面談可以有多種分類(lèi)方式。其種類(lèi)如下：
(1)按照具體內容區分，績(jì)效面談可以分為以下四種類(lèi)型：
�、倏�(jì)效計劃面談。即在績(jì)效管理初期，上級主管與下屬就本期內績(jì)效計劃的目標和內容，以及實(shí)現目標的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談。
�、诳�(jì)效指導面談。即在績(jì)效管理活動(dòng)的過(guò)程中，根據下屬不同階段上的實(shí)際表現，主管與下屬?lài)@思想認識、工作程序、操作方法、新技術(shù)應用、新技能培訓等方面的問(wèn)題所進(jìn)行的面談。
�、劭�(jì)效考評面談。即在績(jì)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jì)效計劃的貫徹執行情況，以及其工作表現和工作業(yè)績(jì)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結和評估。
�、芸�(jì)效總結面談。即在本期績(jì)效管理活動(dòng)完成之后，將考評結果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jì)效管理活動(dòng)創(chuàng )造條件的面談。
(2)按照績(jì)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jì)效面談?dòng)挚梢苑譃橐韵滤姆N類(lèi)型：
�、賳蜗騽駥矫嬲�。又稱(chēng)單向指導型面談，采用這種面談方式，對于改進(jìn)員工行為和表現，效果突出。尤其適用于那些參與意識不強的下屬。但由于這種單向性的面談，缺乏雙向的交流和溝通，容易堵塞上下級之間的言路，難以給下屬申訴的機會(huì )，使溝通渠道受阻。
�、陔p向傾聽(tīng)式面談。雙向傾聽(tīng)式面談并沒(méi)有嚴格程序和格式。采用這種面談方式時(shí)上級主管應具有與員工溝通其工作優(yōu)缺點(diǎn)的能力，要求主管能夠認真地傾聽(tīng)員工的不同意見(jiàn)，可以在員工受到挫折時(shí)，減少或消除員工的不良情緒。
�、劢鉀Q問(wèn)題式面談。使用解決問(wèn)題的面談方式時(shí)，應創(chuàng )造一種活躍的、開(kāi)誠布公的能夠進(jìn)行有效交流的環(huán)境和氛圍。
�、芫C合式績(jì)效面談。指將上述各種面談方式，經(jīng)過(guò)合理的搭配綜合而成的一種績(jì)效佰談方式。
12簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規范的定義和主要內容。
【解析】
崗位規范的定義和主要內容分別是：
(1)崗位規范的概念
崗位規范，亦稱(chēng)勞動(dòng)規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中某一專(zhuān)項事物或對某類(lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求所作的統一規定。
(2)崗位規范的內容
�、賺徫粍趧�(dòng)規則。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規范。包括：
a.時(shí)間規則。對作息時(shí)間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面所作的規定；
b.組織規則。企業(yè)單位對各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門(mén)以及各層級組織機構的權責關(guān)系，指揮命令系統，所受監督和所施監督，保守組織機密等項內容所作的規定；
c.崗位規則，又稱(chēng)崗位勞動(dòng)規范。它是對崗位的職責、勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對象的特點(diǎn)，操作程序，職業(yè)道德等所提出各種具體要求。包括崗位名稱(chēng)、技術(shù)要求、上崗標準等項具體內容；
d.協(xié)作規則。企業(yè)單位對各個(gè)工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級之間的連接配合等方面所作的規定；
e.行為規則。對員工的行為舉止、工作用語(yǔ)、著(zhù)裝、禮貌禮節等所做的規定。
�、诙▎T定額標準。即對企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執行、統計分析，以及修訂等各個(gè)環(huán)節所作的統一規定。包括：編制定員標準、各類(lèi)崗位人員標準、時(shí)間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。
�、蹗徫慌嘤栆幏�。即根據崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓與開(kāi)發(fā)所作的具體規定。
�、軑徫粏T工規范。即在崗位系統分析的基礎上，對某類(lèi)崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統一規定。
三、計算題
13某企業(yè)本月共有A、B、C、D、E五名員工，其中D為本月新調入的員工，E為本月新參加工作的員工，A、B、C三名員工上一年度的月平均工資分別為1500元，1800元和2000元，D本月的工資為2000元，E本月的工資為1200元。
(1)計算該公司每位員工本月個(gè)人應繳存的住房公積金金額(該企業(yè)所在城市員工個(gè)人住房公積金的繳存比例為8%)。
(2)員工在哪些情況下可提取住房公積金賬戶(hù)內的存儲余額?
【解析】
(1)員工住房公積金的月繳存額為員工本人上一年度月平均工資乘以員工住房公積金繳存比例，則該公司本月個(gè)人應繳存的住房公積金金額為：
A員工：1500x8%=120(元)；
B員工：1800x8%=144(元)；
C員工：2000x8%=160(元)；
D.員工：2000x8%=160(元)；
新參加工作的員工從參加工作的第二個(gè)月起開(kāi)始繳存住房公積金，E員工本月不用繳納住房公積金。
(2)員工有下列情況之一的可提取住房公積金賬戶(hù)內的存儲余額：
�、儋徺I(mǎi)、建造、翻修、大修自住房的；
�、陔x休、退休的；
�、弁耆珕适趧�(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；
�、軕�(hù)口遷出所在的市、縣或者出境定居的；
�、輧斶�購房貸款本息的；
�、薹孔獬黾彝スべY收入的規定比例的。
按照規定，員工提取住房公積金的，應當同時(shí)注銷(xiāo)員工住房公積金賬戶(hù)。員工死亡或者被宣告死亡的，員工的繼承人、受遺贈人可以提取員工住房公積金賬戶(hù)內的存儲余額；無(wú)繼承人也無(wú)受遺贈人的，員工住房公積金賬戶(hù)內的存儲余額納入住房公積金的增值收益。員工提取住房公積金賬戶(hù)內的存儲余額的，所在單位應當予以核實(shí)，并出具提取證明。
四、綜合分析題
14某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書(shū)，其主要內容如下：
(1)負責公司的勞資管理，并按績(jì)效考評情況實(shí)施獎罰；
(2)負責統計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃并按計劃招聘公司員工；
(3)按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jì)效考核制度》；
(4)負責向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價(jià)的結果；
(5)負責管理人事檔案；
(6)負責本部門(mén)員工工作績(jì)效考核；
(7)負責完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。該公司總經(jīng)理認為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單，內容不完整，描述不準確。
請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份工作說(shuō)明書(shū)。
【解析】
為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)具體如下：
人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)
一、基本資料
崗位名稱(chēng)：人力資源部經(jīng)理
崗位等級：xxx
崗位編碼：xxxxxx
所屬部門(mén)：人力資源部
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：xxx
定員標準：1
人分析日期：20xx年x月
二、崗位職責
(一)概述
根據公司的發(fā)展規劃，擬定公司的人力資源規劃和制定公司招聘制度、培訓制度、績(jì)效考核制度、薪酬福利制度、人事檔案管理制度等，組織實(shí)施公司人力資源管理制度。
(二)工作職責
(1)負責人力資源發(fā)展規劃的制定與完善。
(2)負責人力資源管理系統的建立與完善。
(3)負責人員的招聘與人才的儲備。
(4)負責人員的培訓與開(kāi)發(fā)工作。
(5)負責各種績(jì)效管理制度的制定。
(6)負責處理員工勞動(dòng)關(guān)系。
(7)完成公司交付的其他任務(wù)。
三、監督與崗位關(guān)系
(一)所受監督與所施監督
(1)所受監督：人力資源部經(jīng)理直接受總經(jīng)理的監督指導。
(2)所施監督：對下屬人力資源管理部門(mén)人員進(jìn)行直接監督指導。
(二)與其他崗位關(guān)系
(1)內部聯(lián)系：本崗位要與其他各部門(mén)在工作崗位分析、員工績(jì)效考核等項目上進(jìn)行溝通交流；向總經(jīng)理提交人事意見(jiàn)。
(2)外部聯(lián)系：對外宣傳本公司的招聘信息，負責招聘工作；聯(lián)系外部培訓機構，設計培訓項目。
四、工作內容和要求
(略)
五、工作權限
(一)有權對下屬員工的獎懲提出建議。
(二)有對上級部門(mén)提出合理化建議和意見(jiàn)的權力。
(三)根據公司的規定有權對員工的假期審批提出建議。
(四)有就本部門(mén)的發(fā)展，向上級領(lǐng)導申報資金的權力。
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境
本崗位屬于手工工作，室內坐姿結合室外走動(dòng)進(jìn)行，屬于較輕體力勞動(dòng)，工作環(huán)境要求溫、濕度適中，無(wú)噪音、粉塵污染，照明條件良好。
七、工作時(shí)間
上班時(shí)間為上午9：O0～12：O0，下午1：O0—5：30，有時(shí)需要加班。
八、任職資格
15寶潔公司在用人方面是外企中最為獨特的，與其他外企不同，它只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。由于我國只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應屆畢業(yè)生。中國寶潔公司北京地區人力資源部傅經(jīng)理介紹說(shuō)，在中國寶潔公司，90%的管理人員是從各大學(xué)應屆畢業(yè)生中招聘來(lái)的。
20年來(lái)，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應屆大學(xué)生。
請結合本案例回答以下問(wèn)題：
(1)寶潔公司為什么只招收應屆大學(xué)畢業(yè)生?
(2)在招聘應屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，寶潔公司應該注意哪些問(wèn)題?
【解析】
(1)寶潔公司只招應屆大學(xué)畢業(yè)生的原因主要包括：
�、賾獙么髮W(xué)畢業(yè)生具有較強的可塑性，容易接受組織文化，能夠較快融人企業(yè)價(jià)值觀(guān)，組織化過(guò)程中阻力相對較��；
�、趹獙么髮W(xué)畢業(yè)生是最具發(fā)展潛力的人員群體，用于評價(jià)其潛質(zhì)的信息相對完整、可信度較高，從而能提高人員招聘的質(zhì)量；
�、蹖殱嵑苤匾暷贻p人的發(fā)展，實(shí)行內部提升制原則，大學(xué)生剛離開(kāi)學(xué)校走入社會(huì )，處在同一個(gè)起跑線(xiàn)，競爭與升遷的條件是均等的，有利于激發(fā)他們的斗志；
�、苷衅赣薪�(jīng)驗的管理人員進(jìn)入企業(yè)，雖然有一定業(yè)務(wù)和經(jīng)驗上的優(yōu)勢，但在工作安排、職務(wù)晉升、薪酬等方面必然會(huì )比大學(xué)生復雜的多，存在成本高、管理難、融人慢等問(wèn)題，除非是特殊人才，企業(yè)不會(huì )冒此風(fēng)險。
綜上所述，寶潔公司招聘大學(xué)應屆畢業(yè)生在保證組織價(jià)值觀(guān)的認同，提高管理的有效性，構建高素質(zhì)的管理團隊等方面成效顯著(zhù)。
(2)在進(jìn)行校園招聘時(shí)，寶潔公司應注意以下問(wèn)題：
�、偌皶r(shí)了解和掌握政府在大學(xué)生就業(yè)方面的相關(guān)政策和規定。國家對大學(xué)生的就業(yè)有一些相應的政策，各個(gè)學(xué)校的畢業(yè)分配也有相應的規定，用人單位一定要首先了解這些規定，以免選中的人才由于各種手續上的限制無(wú)法到單位工作；
�、谝徊糠执髮W(xué)生在就業(yè)中有“腳踩兩只船”的現象。在與學(xué)生簽署協(xié)議時(shí)，應該明確雙方的責任，尤其是違約的責任；單位應該有一定的思想準備，并且留有備選名單，以便替換；
�、鄞髮W(xué)生由于缺乏社會(huì )經(jīng)驗，往往對自己有不切實(shí)際的過(guò)高評價(jià)，或存在好高騖遠的傾向。因此，單位在與學(xué)生交流的過(guò)程中應該注意對學(xué)生的職業(yè)指導，注意糾正他們的錯誤認識；
�、茚槍W(xué)生感興趣的問(wèn)題做好應答準備。招聘時(shí)對學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題一定要提前做好準備，并保證所有工作人員在回答問(wèn)題時(shí)口徑一致。
試題二
1 [單選題]不能體現人力資源開(kāi)發(fā)目標整體性是( )。
A.目標制定的整體性
B.目標實(shí)施的整體性
C.各個(gè)目標間不孤立
D.目標設計的針對性
參考答案：D
人力資源開(kāi)發(fā)目標的整體性包括：①目標制定的整體性。制定人力資源開(kāi)發(fā)目標，以整體性人力資源開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，既要考慮層次之分，也要考慮類(lèi)型之別，但不同層次、類(lèi)型的目標不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機整體；②目標實(shí)施的整體性。
2 [單選題] ( )不屬于人力資本投資支出的形式。
A.實(shí)際支出
B.心理?yè)p失
C.時(shí)間支出
D.無(wú)形支出
參考答案：D
參考解析：人力資本投資支出分為三類(lèi)：①實(shí)際支出或直接支出；②放棄的收入或時(shí)間支出；③心理?yè)p失。其中，實(shí)際支出或直接支出包括學(xué)雜費(教育投資)、流動(dòng)支出(遷移)、培訓支出(企業(yè)、國家和個(gè)人)以及國家用于教育、社會(huì )保障方面的支出等。其中屬于個(gè)人支出的部分被稱(chēng)為個(gè)人直接支出，屬于國家或社會(huì )支出的部分被稱(chēng)為社會(huì )直接支出。
3 [單選題]人的本性即人的( )。
A.自然屬性和心理屬性
B.社會(huì )屬性和心理屬性
C.自然屬性和社會(huì )屬性
D.階級屬性和心理屬性
參考答案：A
參考解析：人的本性可概括為：①自然屬性，主要是指人生來(lái)就具有的先天之性，即作為自然人的體質(zhì)、生理構造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求；②心理屬性，即人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機等一切心理現象的總和。
4 [單選題]人力資源的( )能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。
A.技術(shù)
B.創(chuàng )新
C.智力
D.管理
參考答案：B
參考解析：不斷地創(chuàng )新成為企業(yè)在競爭中維持不敗的法寶。人力資源的創(chuàng )新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的不竭動(dòng)力。
5 [單選題]在正常情況下，組織開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是組織的( )。
A.協(xié)作能力
B.創(chuàng )新能力
C.競爭能力
D.發(fā)展能力
參考答案：A
參考解析：組織開(kāi)發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，解決組織內部沖突和矛盾，建立合作的目標，改變組織價(jià)值觀(guān)和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。
6 [單選題]在管理技術(shù)上，現代人力資源管理( )。
A.照規章辦事
B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性
C.以事為中心
D.追求精確性與科學(xué)性
參考答案：B
參考解析：在管理技術(shù)上，傳統的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機械呆板；而現代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統、測評系統等科學(xué)手段。
7 [單選題]人本管理認為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。
A.社會(huì )的人的需要
B.企業(yè)管理者的需要
C.企業(yè)投資者的需要
D.企業(yè)全體員工的需要
參考答案：B
參考解析：人本管理認為，人的需要有：①社會(huì )的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng )造顧客，滿(mǎn)足社會(huì )消費需求。這是企業(yè)所擔當的社會(huì )責任。②企業(yè)投資者的需要，即實(shí)現利潤最大化。③企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入最大化；二是施展才干、實(shí)現抱負，個(gè)人獲得全面發(fā)展。
8 [單選題]人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。
A.時(shí)效性
B.創(chuàng )造性
C.收益性
D.累積性
參考答案：B
參考解析：人力資本是指通過(guò)費用支出(投資)于人力資源，而形成和凝結于人力資源體
中，并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識、技能及體能的總和。它是經(jīng)濟資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本的無(wú)限的創(chuàng )造性。
9 [單選題] ( )是心理狀態(tài)的主要成分。
A.情緒
B.情感
C.性情
D.情態(tài)
參考答案：A
參考解析：心理狀態(tài)是心理活動(dòng)在一定時(shí)間內獨有的心理特征，如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過(guò)程的成分，又有個(gè)性心理差異色彩，情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態(tài)完整的結構性。
10 [單選題]在管理方式上，現代人力資源管理采取( )。
A.科學(xué)化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.權變管理
參考答案：C
參考解析：在管理方式上，傳統的勞動(dòng)人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本，多激勵，少懲罰；多表?yè)P，少批評；多授權，少命令，發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，體現每個(gè)人的價(jià)值。
11 [單選題]基于“經(jīng)濟人”假說(shuō)的管理是運用( )來(lái)調動(dòng)人的積極性。
A.物質(zhì)刺激
B.滿(mǎn)足社會(huì )需要
C.內部激勵
D.搞好人際關(guān)系
參考答案：A
參考解析：“經(jīng)濟人”又稱(chēng)“唯利人”、“實(shí)利人”，認為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟利益，由此經(jīng)濟誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟報酬。這是傳統管理對人性和人的本質(zhì)的看法，認為采取物質(zhì)激勵就可以來(lái)調動(dòng)人的工作積極性，提高工作效率。
12 [單選題]現代人力資源管理的三大基石不包括( )。
A.定編定崗定員定額
B.員工的績(jì)效管理
C.員工的引進(jìn)與培養
D.員工的技能開(kāi)發(fā)
參考答案：C
參考解析：現代人力資源管理應當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績(jì)效管理和員工技能開(kāi)發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的基礎之上。
13 [單選題]在管理體制上，現代人力資源管理屬于( )。
A.主動(dòng)開(kāi)發(fā)型
B.以事為中心
C.被動(dòng)反應型
D.以人為中心
參考答案：A
參考解析：在管理體制上，傳統的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應型，按部就班，強調按領(lǐng)導意圖辦事；現代人力資源管理多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型，根據組織的現狀和未來(lái)，有計劃、有目標地開(kāi)展工作。
14 [單選題] ( )認為，創(chuàng )新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數”。
A.泰勒
B.法約爾
C.熊彼特
D.德魯克
參考答案：C
參考解析：西方經(jīng)濟學(xué)家熊彼特在“創(chuàng )新理論”中提出，創(chuàng )新是“建立一種新的生產(chǎn)函數”，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開(kāi)辟新市場(chǎng)、控制原材料的新供應來(lái)源和實(shí)現企業(yè)的新組織等五種情況。
15 [單選題]人力資源教育開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是( )。
A.職業(yè)教育
B.專(zhuān)業(yè)培訓
C.技術(shù)教育
D.技能培訓
參考答案：A
參考解析：人力資源教育開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育是按照社會(huì )上各種職業(yè)的需要，對勞動(dòng)力或預備勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)智力，培養職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎知識、實(shí)用知識和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農村職業(yè)技術(shù)教育。
16 [多選題]創(chuàng )新能力的激勵機制包括( )。
A.團隊激勵機制
B.個(gè)人激勵機制
C.市場(chǎng)激勵機制
D.社會(huì )激勵機制
E.企業(yè)激勵機制
參考答案：CDE
參考解析：激勵不僅能促進(jìn)創(chuàng )新能力的轉化，而且在潛在創(chuàng )新能力的開(kāi)發(fā)過(guò)程中也起著(zhù)重要作用。對創(chuàng )新能力的激勵機制主要有三種：市場(chǎng)激勵機制、社會(huì )激勵機制和企業(yè)激勵機制。
17 [多選題]工作環(huán)境優(yōu)化機制的主要環(huán)境因素包括( )。
A.福利待遇
B.教育培訓制度
C.工作本身條件與環(huán)境
D.人際關(guān)系環(huán)境
E.工作環(huán)境
參考答案：CD
參考解析：人的積極性、創(chuàng )造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境；②企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。優(yōu)化工作環(huán)境，即可提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。
18 [多選題]人的發(fā)展具有的特征包括( )。
A.充分發(fā)展的可能性
B.階段性
C.發(fā)展方向的多樣性
D.長(cháng)期性
E.發(fā)展結果的差異性
參考答案：ACE
參考解析：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性；②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎，紛繁復雜的社會(huì )需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求；③發(fā)展結果的差異性，體現在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長(cháng)等方面。
19 [多選題]人力資源管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括( )。
A.法律手段
B.行政手段
C.經(jīng)濟手段
D.宣傳教育手段
E.目標管理手段
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資源的管理開(kāi)發(fā)是實(shí)現人力資源有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。
20 [多選題]崗位研究是( )等項活動(dòng)的總稱(chēng)。
A.崗位調查
B.崗位分析
C.崗位評價(jià)
D.崗位分級
E.崗位分類(lèi)
參考答案：ABCDE
參考解析：崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位評價(jià)與崗位分類(lèi)分級等項活動(dòng)的總稱(chēng)。更確切地說(shuō)，它是以各類(lèi)勞動(dòng)者的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過(guò)系統的崗位調查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評價(jià)，制定工作說(shuō)明書(shū)、崗位規范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評、培訓、晉升、調配、薪酬、福利和獎懲提供客觀(guān)依據的過(guò)程。
21 [多選題]下列關(guān)于人的心理屬性的說(shuō)法，正確的有( )。
A.是人性的本質(zhì)
B.是人性的重要組成部分
C.由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成
D.由個(gè)性心理特征和個(gè)人行為傾向兩部分組成
E.是人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維等一切心理現象的總和
參考答案：ABE
參考解析：心理屬性，即人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機等一切心理現象的總和。這是人性的重要構成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現象總括為四方面：心理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識傾向。
22 [多選題]人的心理過(guò)程包括( )的相互聯(lián)系和影響。
A.思維活動(dòng)
B.記憶活動(dòng)
C.認知活動(dòng)
D.情感活動(dòng)
E.意志活動(dòng)
參考答案：CDE
參考解析：心理過(guò)程是人的心理活動(dòng)的基本形式，也是人的心理現象的重要方面。人的認知活動(dòng)、情感活動(dòng)和意志活動(dòng)相互聯(lián)系和影響，構成人的心理過(guò)程。
23 [多選題]人力資本投資支出包括( )。
A.實(shí)際支出
B.心理?yè)p失
C.直接支出
D.間接支出
E.時(shí)間支出
參考答案：ABCE
參考解析：人力資本投資支出分為三類(lèi)：①實(shí)際支出或直接支出；②放棄的收入或時(shí)間支出；③心理?yè)p失。
24 [多選題]人本管理機制具體包括( )。
A.目標機制
B.壓力機制
C.約束機制
D.保障機制
E.選擇機制
參考答案：BCDE
參考解析：企業(yè)人本管理的實(shí)施，離不開(kāi)一套相關(guān)聯(lián)的運行機制，它是企業(yè)實(shí)現以人為本管理的必要保證。具體包括：①動(dòng)力機制；②約束機制；③壓力機制；④保障機制；⑤環(huán)境優(yōu)化機制；⑥選擇機制。
25 [多選題]企業(yè)為贏(yíng)得經(jīng)營(yíng)戰略上的先機，要占領(lǐng)的制高點(diǎn)包括( )。
A.政策制高點(diǎn)
B.資本制高點(diǎn)
C.技術(shù)制高點(diǎn)
D.市場(chǎng)制高點(diǎn)
E.法律制高點(diǎn)
參考答案：BCD
參考解析：在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)為了贏(yíng)得經(jīng)營(yíng)戰略上的先機，至少要占領(lǐng)五個(gè)制高點(diǎn)，即人才的制高點(diǎn)、資本的制高點(diǎn)、技術(shù)的制高點(diǎn)、產(chǎn)品的制高點(diǎn)和市場(chǎng)的制高點(diǎn)，而人才的制高點(diǎn)或者說(shuō)智力資本的制高點(diǎn)則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
26 [多選題] ( )屬于現代人力資源管理的基本原理。
A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理
B.同素異構原理
C.互補增值原理
D.激勵強化原理
E.公平競爭原理
參考答案：ABCDE
參考解析：現代人力資源管理的基本原理主要有：①同素異構原理——總體組織系統的調控機制；②能位匹配原理——人員招聘、選拔與任用機制；③互補增值、協(xié)調優(yōu)化原理——員工配置運行與調節機制；④效率優(yōu)先、激勵強化原理——員工酬勞與激勵機制；⑤公平競爭、相互促進(jìn)原理——員工競爭與約束機制；⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理——員工培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效考評與人事調整機制。
27 [多選題]人力資源開(kāi)發(fā)的主要內容包括( )。
A.人才發(fā)現
B.人才培養
C.人才教育
D.人才調劑
E.人才使用
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)是以發(fā)掘、培養、利用和發(fā)展人力資源為主要內容的一系列有計劃的活動(dòng)和過(guò)程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓以及人才的發(fā)現、培養、使用與調劑等諸多管理活動(dòng)。
28 [多選題]創(chuàng )新是把一種從沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括( )。
A.引進(jìn)新產(chǎn)品
B.引用新技術(shù)
C.實(shí)現企業(yè)的新組織
D.開(kāi)辟新市場(chǎng)
E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設施
參考答案：ABCD
參考解析：創(chuàng )新是“建立一種新的生產(chǎn)函數”，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括以下五個(gè)方面：①引進(jìn)新產(chǎn)品；②引用新技術(shù)；③開(kāi)辟新市場(chǎng)；④控制原材料的新供應來(lái)源；⑤實(shí)現企業(yè)的新組織。
29 [多選題]人力資源開(kāi)發(fā)理論體系包括( )。
A.心理開(kāi)發(fā)
B.環(huán)境開(kāi)發(fā)
D.技能開(kāi)發(fā)
E.生理開(kāi)發(fā)
參考答案：ABDE
參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開(kāi)發(fā)為特征，形成一個(gè)相對獨立的理論體系。這一理論體系包括：①人力資源的心理開(kāi)發(fā)；②生理開(kāi)發(fā)；④智力開(kāi)發(fā)；⑤技能開(kāi)發(fā)；⑥環(huán)境開(kāi)發(fā)。
30 [多選題]下列對人力資本的理解正確的有( )。
A.人力資本具有創(chuàng )造性
B.人力資本具有時(shí)效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性
E.人力資本具有個(gè)體差異性.
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現出來(lái)；③人力資本具有時(shí)效性；④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟增長(cháng)的作用大于物質(zhì)資本；⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng )造性；⑥人力資本具有累積性；⑦人力資本具有個(gè)體差異性。
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