2017年三級人力資源師考精選試題及答案

　　1、( )是指企業(yè)在一定地區、一定時(shí)間內只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。

　　A.獨家性分銷(xiāo)

　　B.廣泛性分銷(xiāo)

　　C.選擇性分銷(xiāo)

　　D.密集性分銷(xiāo)

　　參考答案：D

　　2、培訓方法的選用要與受訓者群體特征相適應，學(xué)員構成這一參數通過(guò)學(xué)員的( )等方面影響培訓方法的選擇。

　　A.職務(wù)特征

　　B.技術(shù)心理成熟度

　　C.個(gè)性特征

　　D.工作內容熟練度

　　E.家庭背景

　　參考答案：ABC

　　參考解析：在目標參數條件既定的情況下，學(xué)員構成這一參數通過(guò)學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個(gè)性特征三方面來(lái)影響培訓方式的選擇。

　　3、( )是指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

　　A.關(guān)懷維度

　　B.認可維度

　　C.結構維度

　　D.尊重維度

　　參考答案：B

　　4、( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。

　　A.工作成就度

　　B.工作績(jì)效

　　C.工作滿(mǎn)意度

　　D.工作態(tài)度

　　參考答案：A

　　5、非勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內，用人單位( )支付勞動(dòng)者工資。

　　A.無(wú)需

　　B.應當按照約定

　　C.應當酌情

　　D.應當按照提供正常勞動(dòng)

　　參考答案：D

　　參考解析：非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內，用人單位應當按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資.

　　6、( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續相處甚至獲得某種樂(lè )趣。

　　A.團趴溝通職能

　　B.團隊任務(wù)職能

　　C.團隊維護職能

　　D.團隊決策職能

　　參考答案：B

　　7、績(jì)效管理系統的設計包括( )。

　　A.績(jì)效管理制度的設計

　　B.績(jì)效管理程序的設計

　　C.績(jì)效管理標準的設計

　　D.績(jì)效管理計劃的設計

　　E.績(jì)效管理人員的選拔

　　參考答案：AB

　　參考解析：績(jì)效管理系統的設計包括績(jì)效管理制度的設計與績(jì)效管理程序的設計兩個(gè)部分。

　　8、原始記錄的登記制度能保證績(jì)效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。

　　A.說(shuō)明材料的來(lái)源

　　B.以圖像記錄為依據

　　C.應包括有利和不利的記錄

　　D.詳細記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者

　　E.盡可能對行為的過(guò)程、環(huán)境和結果作出說(shuō)明

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：有些企業(yè)為了保證績(jì)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：

　　(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應包括有利和不利的記錄。

　　(2)所采集的材料，應當說(shuō)明是考評者直接觀(guān)察的第一手資料，還是間接的由他人觀(guān)察的結果。

　　(3)詳細記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，以及參與者。

　　(4)所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應盡可能對行為過(guò)程、行為的環(huán)境和行為的結果作出說(shuō)明。

　　9、以下關(guān)于單向勸導式面談的說(shuō)法正確的有( )。

　　A.給下屬有申訴的機會(huì )

　　B.有利于員工改進(jìn)行為和表現

　　C.對管理者知識和能力要求高

　　D.尤其適用于參與意識不強的下屬

　　E.讓員工明白上級對其優(yōu)缺點(diǎn)的評價(jià)

　　參考答案：BD

　　參考解析：采用這種面談方式，對于改進(jìn)員工行為和表現，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。

　　10、以下關(guān)于目標管理法的說(shuō)法正確的有( )。

　　A.能為晉升決策提供依據

　　B.很少出現評價(jià)失誤

　　C.能提高員工工作積極性

　　D.可以進(jìn)行橫向比較

　　E.適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導

　　參考答案：BCE

　　參考解析：目標管理法的評價(jià)標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀(guān)測，所以很少出現評價(jià)失誤，也適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導。由于目標管理的過(guò)程是員工共同參與的過(guò)程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業(yè)心。但是，目標管理法沒(méi)有在不同部門(mén)，不同員工之間設立統一目標，因此難以對員工和不同部門(mén)間的工作績(jì)效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。

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