一、單選題

　　1、勞動(dòng)法律關(guān)系的內容是( )。

　　A.企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟組織

　　B.雙務(wù)關(guān)系

　　C.國家的強制力

　　D.權利和義務(wù)

　　2、下列( )屬于勞動(dòng)法律事件

　　A.違約行為

　　B.仲裁行為

　　C.企業(yè)破產(chǎn)

　　D.簽訂合同

　　3、勞動(dòng)關(guān)系轉化為勞動(dòng)法律關(guān)系后，如出現一方違約行為則勞動(dòng)法對勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行調整，這是勞動(dòng)法的第( )次調整。

　　A.第一

　　B.第二

　　C.第三

　　D.第四

　　4、勞動(dòng)關(guān)系由利益一體型向利益協(xié)調型轉變過(guò)程發(fā)展最突出、變化最大的是( )

　　A.不同群體在利益上維持均衡

　　B.各群體應將各自的利益追求限定在雙方繼續合作的程度之內

　　C.勞動(dòng)關(guān)系雙方作為利益主體，被獨立和區別開(kāi)來(lái)。

　　D.勞動(dòng)關(guān)系多元化

　　5、在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的幾種調整方式中，( )體現了雇主的意志。

　　A.民主管理制度

　　B. 企業(yè)內部勞動(dòng)規則

　　C.勞動(dòng)合同

　　D.勞動(dòng)爭議處理制度

　　6、勞動(dòng)法律法規的基本特點(diǎn)是( )

　　A.體現國家意志

　　B.非強制性

　　C.非國家意志性

　　D.群眾性

　　7、以下關(guān)于勞動(dòng)合同的表述錯誤的是( )

　　A.勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議

　　B.勞動(dòng)合同的訂立的目的是在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系

　　C.勞動(dòng)合同的履行中，勞動(dòng)者必須參加到用人單位的勞動(dòng)組織中去，擔任一定的職務(wù)

　　一、單選題

　　1.領(lǐng)導者失敗的原因往往在于(　　)。

　　A.智力不足

　　B.能力不足

　　C.經(jīng)驗不足

　　D.人格特質(zhì)不適合

　　【答案】D

　　【解析】人格對工作成就的影響是極為重要的，不同氣質(zhì)、性格的人適合不同種類(lèi)的工作。領(lǐng)導者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗不足，而在于人格的不成熟。

　　2.在進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查時(shí)，要根據(　　)　　確定調查的內容。

　　A.員工滿(mǎn)意度調查的對象

　　B.員工滿(mǎn)意度調查的目的

　　C.企業(yè)規模

　　D.行業(yè)屬性

　　【答案】B

　　【解析】在進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查時(shí)，應根據員工滿(mǎn)意度調查的目的確定調查內容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓制度、組織結構及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。

　　3.(　　)指出，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人應該安排在要求相應特點(diǎn)和層次的職位上。

　　A.要素有用原理

　　B.能位對應原理

　　C.互補增值原理

　　D.動(dòng)態(tài)適應原理

　　【答案】B

　　【解析】人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應原理、互補增值原理、動(dòng)態(tài)適應原理、彈性冗余原理等。其中，能位對應原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應安排在要求相應特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應有的權力和責任，使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應。

　　4.一般情況下，廣播電視招聘比較適用于(　　)。

　　案例1：背景綜述

　　G是某企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)的主管，今天他終于費盡心思地完成了對下屬人員的績(jì)效考評并準備把考評表格交給人力資源部�？�(jì)效考評表格標明了工作的數量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況，表中的每一個(gè)特征，都分為五等：優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。所有的職工都完成了本職工作。除了S和L，大部分還順利完成了G交給的額外工作�？紤]到S和L是新員工，他們兩人的額外工作量又偏多，G給所有員工的工作量都打了“優(yōu)秀”。X曾經(jīng)對G做出的一個(gè)決定表示過(guò)不同意見(jiàn)，在“合作態(tài)度”一欄，X被記為“一般”，因為意見(jiàn)分歧只是工作方式方面的問(wèn)題，所以G沒(méi)有在表格的評價(jià)欄上記錄。另外，D家庭比較困難，G就有意識地提高了對他的評價(jià)，他想通過(guò)這種方式讓D多拿績(jì)效工資，把幫助落到實(shí)處。此外，C的工作質(zhì)量不好，也就是及格，但為丁避免難堪，G把他的評價(jià)提到“一般”。這樣，員工的評價(jià)分布于“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”，就沒(méi)有“反格”和“不及格”了。 G覺(jué)得這樣做，可以使員工不至于因發(fā)現績(jì)效考評低而產(chǎn)生不滿(mǎn);同時(shí)，上級考評時(shí)，自己的下級工作做得好，對自己的績(jì)效考評，成績(jì)也差不了。

　　問(wèn)題：

　　1、案例中，G在考評時(shí)存在哪些問(wèn)題?(10分)

　　一、單項選擇題

　　1、一套完善的績(jì)效評估制度在建立時(shí)，應考慮其( )，在評估的過(guò)程，則應重視客觀(guān)性及公平性，至于評估的反饋，則需迅速、真實(shí)。

　　A、標準化和合理化

　　B、合理性

　　C、標準性

　　D、可行性

　　2、根據企業(yè)不同，分階段引入績(jì)效考核的( )和規則，使其員工有一個(gè)逐步認識、理解的過(guò)程。

　　A、制度

　　B、理論依據

　　C、評價(jià)標準

　　D、機制

　　3、工作績(jì)效的影響因素有四個(gè)方面，即( )。

　　A、激勵、技能、環(huán)境、機會(huì )

　　B、激勵、技術(shù)、環(huán)境、能力

　　C、激勵、技能、環(huán)境、關(guān)系

　　D、激勵、技能、環(huán)境、知識

　　4、績(jì)效考核的類(lèi)型按內容分可以分為品質(zhì)主導型、( )和效果主導型。

　　A、態(tài)度主導型

　　B、行為主導型

　　C、工作主導型

　　D、一般主導型

　　5、績(jì)效管理必須( )。

　　A、定期化、制度化

　　B、系統化、規范化

　　C、長(cháng)期化、規范化

　　D、制度化、規范化

　　6、效果主導型的績(jì)效考評具有( )缺點(diǎn)，因此它不適合于對事務(wù)性工作人員進(jìn)行考評。

　　A、有短期性和表現性

　　B、系統性、規范性

　　C、長(cháng)期性、客觀(guān)性

　　D、長(cháng)期性、系統性

　　7、與前一期業(yè)績(jì)水平進(jìn)行比較的業(yè)績(jì)改進(jìn)方法稱(chēng)之為( )。

　　A、目標比較法

　　B、水平比較法

　　C、橫向比較法

　　D、縱向比較法

　　8、績(jì)效不佳的原因可分為( )。

　　A、總體原因和個(gè)體原因

　　一、單選題

　　1.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )

　　A.根據企業(yè)現在人員結構狀況推測未來(lái)人事變動(dòng)趨勢

　　B.根據企業(yè)生產(chǎn)情況推測未來(lái)人事變動(dòng)趨勢

　　C.找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規律，以此來(lái)推測未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢

　　D.根據市場(chǎng)變化推測未來(lái)人事變動(dòng)趨勢

　　參考答案：C

　　2.短期效果的評估主要是評估考核體系實(shí)行( )的效果

　　A.一個(gè)月左右

　　B.一個(gè)季度

　　C.一年左右

　　D.以上都不對

　　參考答案：C

　　3.組織文化與 思想 政治工作的關(guān)系是( )

　　A.相互交叉，互為依存

　　B.二者是一回事

　　C.組織文化是 思想 政治工作的補充

　　D.二者沒(méi)有關(guān)系

　　參考答案：A

　　4.勞動(dòng)衛生規程不包括(　)。

　　A.防止粉塵危害

　　B.傳染病的防治

　　C.防止噪音和強光刺激

　　D.防止電磁輻射危害

　　參考答案：B

　　5.( )是勞動(dòng)法調整勞動(dòng)關(guān)系的結果體現

　　A.勞動(dòng)關(guān)系

　　B.社會(huì )關(guān)系

　　C.與勞動(dòng)有關(guān)的所有關(guān)系

　　D.勞動(dòng)法律關(guān)系

　　參考答案：D

　　6.從性質(zhì)上講，行政機關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓屬于( )

　　A.常規教育

　　B.學(xué)校教育

　　C.繼續教育

　　D.基礎教育

　　參考答案：C

　　7.劃分崗類(lèi)、崗群、崗系的依據是( )

　　A.工作繁簡(jiǎn)難易

　　B.工作的責任輕重

　　C.所需人員資格條件

　　一、單項選擇題

　　1、“日清日結法”的實(shí)施程序包括①考評與激勵：②設定目標;③控制。正確順序為(　　)

　　(A)③①②

　　(B)①②③

　　(C)③②①

　　(D)②③①

　　【答案】A

　　2、(　　)不是由考評者的主觀(guān)性帶來(lái)的。

　　(A)暈輪誤差

　　(B)自我中心效應

　　(C)分布誤差

　　(D)評價(jià)標準誤差

　　【答案】D

　　3、設計績(jì)效考評指標體系的程序包括①理論驗證;②工作分析;③指標調查;④修改調整.其

　　正確順序是(　　).

　　(A)②③①④

　　(B)③①②④

　　(D)①②③④

　　(C)②①③④

　　【答案】A

　　4、對考評指標標準進(jìn)行多種要素綜合計分，不宜選用(　　)

　　(A)簡(jiǎn)單相加法

　　(B)系數相乘法

　　(C)百分比系數法

　　(D)幾何平均法

　　【答案】D

　　5、關(guān)鍵績(jì)效指標包括數量指標、質(zhì)量指標 成本指標和(　　)

　　(A)時(shí)間指標

　　(B)時(shí)限指標

　　(C)利潤指標

　　(D)收益率指標

　　【答案】B

　　6、在設定關(guān)鍵績(jì)效指標時(shí)，(　　)不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項目過(guò)多的問(wèn)題

　　(A)設置更為全面的指標體系

　　(B)比較產(chǎn)出結果對組織的貢獻率

　　(C)刪除與工作目標不符合的產(chǎn)出項目

　　(D)合井同類(lèi)項.將增值貢獻率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類(lèi)別

　　【答案】C

　　7、在360度考評中，主觀(guān)性最強的維度是(　　)

　　一、單項選擇題

　　1使營(yíng)銷(xiāo)人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力的工資形式是 (　　)。

　　A .計件工資制

　　B .提成工資制

　　C .技能工資制

　　D .崗位工資制

　　【答案】 B

　　【解析】傭金制(提成制)主要用于營(yíng)銷(xiāo)人員的工資支付。它直接按照營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績(jì)效工資形式。其優(yōu)點(diǎn)是充分地調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性;其缺點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力，產(chǎn)生的后果可能為以下兩種：①企業(yè)創(chuàng )造的收入過(guò)多依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作，從而造成企業(yè)生存和發(fā)展潛力的弱化;②增大了企業(yè)生存和發(fā)展的不可控制性。

　　2(　　)不屬于評估企業(yè)在培訓中所獲得成果的硬性指標。

　　A .成本節約

　　B .產(chǎn)量增加

　　C .廢品減少

　　D .態(tài)度轉變

　　【答案】 D

　　【解析】定量成果可以對培訓作用的大小、受訓人員行為方式改變的程度及企業(yè)收益多少給出數據解釋。所獲得的成果主要是硬性指標，如成本收益分析、生產(chǎn)率提高、產(chǎn)量增加、廢品減少、質(zhì)量改進(jìn)、成本節約、利潤增加等。

　　3以下不屬于企業(yè)人員配置計劃的內容的是 (　　)。

　　A .企業(yè)每個(gè)崗位的人員素質(zhì)

　　B .人員的職務(wù)變動(dòng)情況

　　C .企業(yè)每個(gè)崗位的人員數量

　　D .職務(wù)空缺的數量及填補方法

　　【答案】 A

　　【解析】人員配置計劃的主要內容包括：企業(yè)每個(gè)崗位的人員數量、人員的職務(wù)變動(dòng)情況、職務(wù)空缺數量以及相應的填補辦法。

　　一、單項選擇題(請將正確答案的序號填寫(xiě)在括號內，每小題只有一個(gè)正確答案)

　　1.( )是一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。

　　A.多維立體組織結構 B.模擬分權組織結構 C.子公司與母公司 D.企業(yè)集團

　　【參考答案】D

　　2.不屬于狹義人力資源規劃內容的是( )。

　　A.人員晉升計劃 B.人員補充計劃 C.勞動(dòng)力市場(chǎng)計劃 D.人員配備計劃

　　【參考答案】C

　　3. ( )在很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的管理模式。

　　A.企業(yè)的行業(yè)特征 B.企業(yè)文化 C.企業(yè)的發(fā)展戰略 D.企業(yè)人力資源管理系統

　　【參考答案】A

　　4.以下企業(yè)人員需求預測方法中，不屬于定量分析方法的是( )。

　　A.德?tīng)柗品?B.回歸分析方法 C.定員定額分析法 D.轉換比率法

　　【參考答案】A

　　5.下列屬于人力資源內部供給預測的方法是( )。

　　A.上級估算法 B.德?tīng)柗品?C.崗位分析法 D.管理人員接替模型

　　【參考答案】D

　　6.某企業(yè)計劃期任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數為0.01。運用工作定額法預測該企業(yè)的人力資源需求量應為( )。

　　A.50人 B.100人 C.150人 D.200人

　　【參考答案】B

　　7. ( )不屬于定員定額分析法。

　　A.工作定額分析法 B.崗位定員法 C.人員比率法 D.比例定員法

　　一、單項選擇題

　　1、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　2、某公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛生的輪值制度，辦公室的衛生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員　，你會(huì )采取哪一種做法(A)

　　A、上班后，看有沒(méi)有人做衛生，如果沒(méi)人做，就自己做

　　B、不管別人做不做，自己都做

　　C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們去做

　　D、等領(lǐng)導安排自己做的時(shí)候再做

　　3、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　4、假如你是某公司的推銷(xiāo)員，在向客戶(hù)推銷(xiāo)某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì )采取哪一推銷(xiāo)方法?(D)

　　A為了推銷(xiāo)成功，不主動(dòng)說(shuō)明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶(hù)問(wèn)到再說(shuō)

　　B、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況

　　C、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

　　D、與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

　　5、你致力于做好工作嗎?(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　6、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定，如果領(lǐng)導安排你出差，你會(huì )采取哪一種做法(B)

　　A、無(wú)論工作是否需要，都要按單位規定的最高限額選擇飯店

　　B、只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店

　　C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂

　　D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進(jìn)行選擇

　　一、單項選擇題

　　l、企業(yè)戰略是指企業(yè)為了適應未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(cháng)期生存和穩定發(fā)展而制定的( A )的謀劃與方略。

　　A、總體性和長(cháng)遠性

　　B、總體性和全局性

　　C、全局性和系統性

　　D、長(cháng)遠性和風(fēng)險性

　　2、當整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(cháng)變( D )，導致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤( )。

　　A、快，上升

　　B、快，下降

　　C、慢，上升

　　D、慢，下降

　　3、( C )是影響企業(yè)戰略決策的首要外部條件。

　　A、經(jīng)濟環(huán)境

　　B、技術(shù)環(huán)境

　　C、政治法律環(huán)境

　　D、社會(huì )文化環(huán)境

　　4、企業(yè)資源優(yōu)勢具有( B )，企業(yè)要不斷投人以保持和創(chuàng )新其優(yōu)勢。

　　A、絕對性和時(shí)間性

　　B、相對性和時(shí)間性

　　C、絕對性和暫時(shí)性

　　D、相對性和暫時(shí)性

　　5、( B )屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。

　　A、采購管理 B、售后服務(wù) C、企業(yè)基礎設施建設 D、技術(shù)開(kāi)發(fā)

　　6、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取( A )戰略。

　　A、扭轉型

　　B、增長(cháng)型

　　C、防御型

　　D、多種經(jīng)營(yíng)型

　　7、差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和( B )。

　　A、領(lǐng)先原則

　　B、有效原則

　　C、總成本最低原則

　　D、持久原則

　　8、在一般競爭戰略中，( C )是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場(chǎng)作為其目標市場(chǎng)和競爭的領(lǐng)域。

　　A、低成本戰略