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下半年二級人力資源管理師試題及答案

時(shí)間:2024-11-02 09:24:33 嘉璇 人力資源師 我要投稿

下半年二級人力資源管理師試題及答案

  在平平淡淡的日常中,我們都經(jīng)?吹皆囶}的身影,借助試題可以檢測考試者對某方面知識或技能的掌握程度。你知道什么樣的試題才是好試題嗎?以下是小編整理的下半年二級人力資源管理師試題及答案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

下半年二級人力資源管理師試題及答案

  下半年二級人力資源管理師試題及答案 1

  一、單項選擇題

  1、“日清日結法”的實(shí)施程序包括①考評與激勵:②設定目標;③控制。正確順序為(  )

  (A)③①②

  (B)①②③

  (C)③②①

  (D)②③①

  【答案】A

  2、(  )不是由考評者的主觀(guān)性帶來(lái)的。

  (A)暈輪誤差

  (B)自我中心效應

  (C)分布誤差

  (D)評價(jià)標準誤差

  【答案】D

  3、設計績(jì)效考評指標體系的程序包括①理論驗證;②工作分析;③指標調查;④修改調整.其

  正確順序是(  ).

  (A)②③①④

  (B)③①②④

  (D)①②③④

  (C)②①③④

  【答案】A

  4、對考評指標標準進(jìn)行多種要素綜合計分,不宜選用(  )

  (A)簡(jiǎn)單相加法

  (B)系數相乘法

  (C)百分比系數法

  (D)幾何平均法

  【答案】D

  5、關(guān)鍵績(jì)效指標包括數量指標、質(zhì)量指標 成本指標和(  )

  (A)時(shí)間指標

  (B)時(shí)限指標

  (C)利潤指標

  (D)收益率指標

  【答案】B

  6、在設定關(guān)鍵績(jì)效指標時(shí),(  )不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項目過(guò)多的問(wèn)題

  (A)設置更為全面的指標體系

  (B)比較產(chǎn)出結果對組織的貢獻率

  (C)刪除與工作目標不符合的產(chǎn)出項目

  (D)合井同類(lèi)項.將增值貢獻率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類(lèi)別

  【答案】C

  7、在360度考評中,主觀(guān)性最強的維度是(  )

  (A)上級評價(jià)

  (B)同級評價(jià)

  (C)下級評價(jià)

  (D)自我評價(jià)

  【答案】D

  8、(  )是企業(yè)薪酬制度設計的基本依據和前提

  (A)薪酬的市場(chǎng)調查

  (B)崗位分析與評價(jià)

  (C)繢效考評的實(shí)施

  (D)崗位調查與分類(lèi)

  【答案】B

  9、進(jìn)行薪酬調查時(shí).若崗位復雜且數量大,應采用(  )·

  (A)企業(yè)之間相互調查

  (B)問(wèn)卷調查法

  (C)采集杜會(huì )公開(kāi)信息

  (D)委托中介機構進(jìn)行調查

  【答案】B

  10、(  )表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡。

  (A)職組

  (B)職門(mén)

  (C)崗級

  (D)崗等

  【答案】D

  11、工作崗位橫向分類(lèi)的程序包括①職組的劃分;②職門(mén)的劃分;③職系的劃分。排序正確的是(  )

  (A)②③①

  (B)③②①

  (C)②①③

  (D)③①②

  【答案】C

  12、以下不屬于崗位工資制的是(  )。

  (A)一崗一薪制

  (B)J 技術(shù)工資制

  (C)一崗多薪制

  (D)薪點(diǎn)工資制

  【答案】B

  13、關(guān)于績(jì)效工資說(shuō)法錯誤的是(  )。

  (A)傭金制不屬于績(jì)教工資形式

  (B)績(jì)效工資過(guò)于強調個(gè)人的績(jì)效

  (C)計件工資制屬于績(jì)效工資形式

  (D)績(jì)效工資制的基礎缺乏公平性

  【答案】A

  14、企業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制的必備條件不包括(  ),

  (A)完善的職業(yè)生涯管理制度

  (B)明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jì)考核指標體系

  (C)健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng),完善的競爭機制

  (D)健全的職工代表大會(huì )制度.完善的群眾監督機制

  【答案】A

  15、薪酬水平一般的企業(yè)應注意(  )點(diǎn)處的.薪酬水平。

  (A)25%

  (B)50%

  (C)75%

  (D)90%

  【答案】B

  16、經(jīng)營(yíng)者年薪制的構成一般不包括

  (A)可變工資

  (B)浮動(dòng)工資

  (C)提成工資

  (D)固定工資

  【答案】C

  17、勞動(dòng)者一方當事人在(  )以上的集體勞動(dòng)爭議.適用勞動(dòng)爭議處理的特別程序

  (A)10人

  (B)20人

  (C)30人

  (D)50人

  【答案】C

  18、勞動(dòng)者派遣協(xié)議規定派遣單位與接受單位雙方的權利義務(wù)。從而使雙方建立起(  )

  (A)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

  (B)勞動(dòng)派遣關(guān)系

  (C)形式勞動(dòng)關(guān)系

  (D)民事法律關(guān)系

  【答案】D

  19、若派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費支付義務(wù).派遣機構(  ).

  (A)應負有擔保責任

  (B)應該代為支付

  (C)應負有刑事責任

  (D)沒(méi)有任何責任

  【答案】A

  20、工資指導線(xiàn)上線(xiàn)也稱(chēng)預警線(xiàn).是對(  )的企業(yè)提出的警示和提示。

  (A)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大

  (B)工資增長(cháng)較慢、經(jīng)濟散益較差

  (C)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟效益

  (D)工資增長(cháng)較快、工資水平較

  【答案】D

  二、多項選擇題

  1、引起測評結果誤差的原因有(  )

  (A)感情效應

  (C)近因效應

  (E)暈輪效應

  (B)測評指標體系不明確

  (D)測評參照標準不明確

  【答案】ABCDE

  2、在制定培訓規劃時(shí).必須保證培訓規劃的(  )。

  (A)普遍性

  (B)有效性

  (C)標準化

  (D)多樣性

  (E)系統性

  【答案】ECBA

  3、培訓項目計劃包擴的層次有(  )

  (A)企業(yè)培訓計劃

  (B)培訓人員計劃

  (D)培訓課程計劃

  (C)課程系列計劃

  (E)培訓階段計劃

  【答案】ACD

  4、外部培訓資源的開(kāi)發(fā)途徑有(  )

  (A)從大中專(zhuān)院校聘請教師

  (B)聘請專(zhuān)職培訓師

  (D)聘請本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家學(xué)者

  (C)在網(wǎng)絡(luò )上尋找井聯(lián)系教師

  (E)從顧問(wèn)公司聘請培訓顧問(wèn)

  【答案】ABDEC

  5、管理技能的開(kāi)發(fā)模式有(  )

  (A)敏感性訓練

  (B)角色扮演

  (D)決策競賽

  (C)決策模擬訓練

  (E)輪流任職計劃

  【答案】ABCDE

  6、培訓效果評估的內容包括(  )

  (A)培訓目標達成情況評估

  (B)培訓計劃評估

  (D)培訓需求整體評估

  (C)培訓效果效益綜合評估

  (E)培訓工作者的績(jì)效評估

  【答案】DBA

  7、結果評估的缺點(diǎn)包括(  )

  (A)需要較長(cháng)的時(shí)間

  (B)相關(guān)經(jīng)驗少.評估技術(shù)不完善

  (C)多因多果,只能做定性方面的分析

  (D)多因多果.簡(jiǎn)單的數字對比意義不大

  (E)必須取得管理層的合作。否則無(wú)法拿到相關(guān)數據

  【答案】ABED

  8、綜合型績(jì)效考評方法包括(  )。

  (A)合成考評法

  (B)直接指標法

  (C)日清日結法

  (D)關(guān)鍵事件法

  (E)圖解式評價(jià)量表法

  【答案】AEC

  9、績(jì)效考評效標是指評價(jià)員工績(jì)效的指標及標準,具體包括

  (A)優(yōu)越性效標

  (B)特征性效標

  (C)結果性效標

  (D)行為性效標

  (E) 一般性效標

  【答案】BCD

  10、績(jì)效考評方法在應用中可能出現的偏誤有(  )

  (A)分布誤差

  (B)自我中心效應

  (C)個(gè)人偏見(jiàn)

  (D)優(yōu)先和近期效應

  (E)暈輪誤差

  【答案】ABCDE

  11、頭腦風(fēng)暴法應該遵循的基本原則包括(  )。

  (A)鼓勵別人改進(jìn)想法

  (B)依靠個(gè)人的冷靜思考

  (C)思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好

  (D)強調產(chǎn)生想法的數量

  (E)任何時(shí)候都不批評別人的想法

  【答案】CDEA

  12、戰略導向的KPI體系的意義體現在(  )。

  (A)具有戰略導向的牽引作用

  (B)是企業(yè)實(shí)施戰略規劃的重要工具

  (C)能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志

  (D)能夠調動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性

  (E)是激勵和約柬企業(yè)員工行為的一種新型機制

  【答案】ABCDE

  13、設計績(jì)效考評指標體系應遵循的基本原則包括(  ).

  (A)簡(jiǎn)潔性原則

  (B)明確性原則

  (C)針對性原則

  (D)科學(xué)性原則

  (E)經(jīng)濟性原則

  【答案】BCD

  14、從調查的組織者來(lái)看正式薪酬調查可以分為(  ).

  (A)企業(yè)薪酬調壹

  (B)商業(yè)性薪酬調查

  (C)行業(yè)薪酬調查

  (D)專(zhuān)業(yè)性薪酬調查

  (E)政府薪酬調查

  【答案】BDE

  15、薪酬調查的意義在于能夠為(  )提供參考依據.

  (A)績(jì)效管理制度的調整

  (B)薪酬晉升政策的調整

  (C)整體薪酬水平的調整

  (D)崗位薪酬水平的調整

  (E)薪酬制度結構的調整

  【答案】CEDB

  16、企業(yè)法定代表人對本單位的安全生產(chǎn)負(  )。

  (A)全面責任

  (B)安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導責任

  (C)直接責任

  (D)安全生產(chǎn)技術(shù)監督責任

  【答案】A

  17、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛生保護工作中的職業(yè)道德行為準則不包括(  )·

  (A)安金第一

  (B)效率第一

  (C)預防為主

  (D)以人為本

  【答案】B

  18、企業(yè)調解委員會(huì )對勞動(dòng)爭議的調解的特點(diǎn)不包括(  )

  (A)群眾性

  (B)系統性

  (C)自治性

  (D)非強制性

  【答案】B

  19、調解委員會(huì )調解勞動(dòng)爭議應遵循自愿原則.該原則的主要內容不包括(  )

  (A)申請調解自愿

  (B)調解過(guò)程自愿

  (C)退出調解自愿

  (D)履行協(xié)議自愿

  【答案】D

  20、勞動(dòng)爭議仲裁的仲裁時(shí)效為60日,經(jīng)仲裁委員會(huì )批準可以延期·延期不得超過(guò)

  (A)15日

  (B)30日

  (C)60日

  (D)90日

  【答案】B

  下半年二級人力資源管理師試題及答案 2

  1、[題干]下列屬于在職培訓成本的有()。

  A.教師的培訓講課費

  B.職工因上培訓課路程遠而提前下班

  C.受訓者生產(chǎn)率的提高

  D.為培訓而租用的設備與場(chǎng)地E,因為參加培訓導致員工常常不能全力:

  【答案】ABDE

  【解析】本題考查在職培訓的成本。C選項屬于在職培訓的收益。

  2、[單選題]( )是使管理者在不同的部門(mén)的不同管理或者非管理崗位上輪流工作,以使其全面了解整個(gè)企業(yè)的不同工作內容。得到各種不同的體驗,為今后在較高層次上任職做準備。

  A.職務(wù)輪換

  B.設立副職

  C.臨時(shí)提升

  D.替補訓練

  【答案】A

  3、[題干]在進(jìn)行企業(yè)內部人力資源供給預測分析時(shí),要考慮( )。

  A.人力資源流動(dòng)情況

  B.社會(huì )保障體系健全程度

  C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況

  D.勞動(dòng)法律法規政策制度

  【答案】A

  【解析】企業(yè)內部人力資源供給的預測分析考慮的因素有:①企業(yè)內部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內部流動(dòng)(晉升、降職、平調等);③跳槽(辭職、解聘)等,這些因素均屬于人力資源流動(dòng)情況。

  4、[題干]影響人力資源規劃制定的外部環(huán)境因素主要有()。

  A.現有員工素質(zhì)

  B.經(jīng)濟因素

  C.地理環(huán)境和競爭因素

  D.人口統計趨勢E,技術(shù)與設備條件

  【答案】BCD

  【解析】影響人力資源規劃制定的因素來(lái)自于組織內部和組織外部?jì)蓚(gè)方面。外部環(huán)境因素包括:①經(jīng)濟因素;②政府影響因素;③地理環(huán)境和競爭因素;④人口統計趨勢。

  5、[單選題]薪酬調查中,借助咨詢(xún)公司的力量來(lái)完成的是()。

  A.商業(yè)性薪酬調查

  B.政府薪酬調查

  C.專(zhuān)業(yè)性薪酬調查

  D.特殊人群體薪酬調查

  【答案】A

  6、[題干]下列對人力資本的理解正確的是( )。

  A.人力資本具有創(chuàng )造性

  B.人力資本具有時(shí)效性

  C.人力資本具有累積性

  D.人力資本具有收益性E,人力資本具有個(gè)體差異性

  【答案】A,B,C,D,E

  【解析】人力資本具有一般資本的共性,但是與物質(zhì)資本相比,它呈現出以下自有特征:①人力資本存在于人體之中,它與人體不可分離;②人力資本以一種無(wú)形的形式存在,必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現出來(lái);③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性,其對經(jīng)濟增長(cháng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng )造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。

  7、[案例題]根據以下材料,回答題某公司是一家具有一定規模的民營(yíng)企業(yè).屬于特種行業(yè),管理基礎較為薄弱。為了提高人力資源管理水平,清晰界定崗位的職責和任職資格,公司決定投入資金開(kāi)展工作分析。但該公司缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員。沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗,而且缺少基本的職責分工資料,行業(yè)內相關(guān)的文獻也比較少。公司的工作在全年是非常規律的,公司領(lǐng)導想在一個(gè)月內快速完成此項工作。工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持,因此,開(kāi)展工作分析時(shí),應讓員工明確( )。

  A.工作分析的理論

  B.工作分析的目的

  C.需要花費的金錢(qián)和人力

  D.需要員工配合的工作

  【答案】BD

  【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí),應讓員工明確工作分析的目的,需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。

  8、[單選題]以下關(guān)于培訓費用的說(shuō)法,錯誤的是()。

  A.是指企業(yè)在員工培訓過(guò)程中所發(fā)生的一切費用之和

  B.間接培訓成本是指在培訓組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的費用

  C.由培訓之前的準備工作和培訓實(shí)施過(guò)程中各項活動(dòng)的費用構成

  D.直接培訓成本是在培訓組織實(shí)施過(guò)程中培訓者與受訓者的一切費用總和

  【答案】C

  【解析】培訓費用亦即培訓成本,它是指企業(yè)在員工培訓的過(guò)程中所發(fā)生的一切費用,包括培訓之前的準備工作,培訓的實(shí)施過(guò)程,以及培訓結束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費用的總和。

  9、[單選題]“當你與用人部門(mén)主管對在某一崗位的用人要求出現分歧時(shí),你怎樣處理?”這樣的問(wèn)題是面試中的()。

  A.導入階段

  B.核心階段

  C.關(guān)系建立階段

  D.確認階段

  【答案】B

  【解析】本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識。面試的實(shí)施過(guò)程一般包括五個(gè)階段:關(guān)系建立階段、導入階段、核心階段、確認階段和結束階段。在核心階段,面試考官通常要求應聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例,面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷,對應聘者的各項核心勝任能力作出評價(jià),為最終的錄用決策提供重要的依據。

  10、[多選題]財政政策的內容主要包括( )。

  A.降低利率

  B.增減預算支出水平

  C.增減政府稅收

  D.發(fā)展社會(huì )保險事業(yè)E,調節法定準備金率

  【答案】B,C

  【解析】財政政策是指政府運用財政預算來(lái)調節總需求水平,以促進(jìn)充分就業(yè)、穩定物價(jià)和經(jīng)濟增長(cháng)的一種宏觀(guān)經(jīng)濟管理對策。財政政策的內容包括通過(guò)增減政府稅收和預算支出水平來(lái)調節經(jīng)濟。AE兩項屬于貨幣政策;D項屬于收入政策。

  11、[題干]()薪酬策略屬于非傳統的薪酬策略。

  A.跟隨型

  B.領(lǐng)先型

  C.滯后型

  D.混合型

  【答案】D

  【解析】混合型薪酬策略屬于非傳統的薪酬策略。跟隨型、領(lǐng)先型、滯后型都是傳統的薪酬策略。

  12、[題干]企業(yè)在不同發(fā)展階段應確定不同的培訓內容。在創(chuàng )業(yè)成熟期,企業(yè)應集中力量()

  A.擴張經(jīng)營(yíng)范圍

  B.提高創(chuàng )業(yè)者的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)能力

  C.建設企業(yè)文化

  D.提高中層管理人員的管理能力

  【答案】C

  【解析】創(chuàng )業(yè)初期,企業(yè)應集中力量提高創(chuàng )業(yè)者的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)能力和客戶(hù)溝通能力;發(fā)展期,企業(yè)應集中力量提高中層管理人員的管理能力;成熟期,企業(yè)應集中力量建設企業(yè)文化,將企業(yè)長(cháng)期發(fā)展所必需的觀(guān)念.規則和態(tài)度傳播到每一個(gè)員工中去,并提升員工對企業(yè)的歸屬感。

  13、[多選題]安全衛生認證制度要點(diǎn)包括()。

  A.有關(guān)人員資格認證,如特種作業(yè)人員資格認證

  B.有關(guān)單位、機構的勞動(dòng)安全衛生資格認證

  C.與勞動(dòng)安全衛生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認證

  D.勞動(dòng)安全衛生防護用品設計、制造單位的資格認證E,礦山安全資格認證

  【答案】ABCDE

  14、[單選題]()更需要對上對下的溝通技能。

  A.高層管理人員

  B.中層管理人員

  C.基層管理人員

  D.一線(xiàn)管理人員

  【答案】B

  15、[題干]入職培訓制度的主要內容和條款包括()。

  A.培訓的意義和目的

  B.需要參加的人員界定

  C.入職培訓的主要負責人

  D.入職培訓的基本要求標準E,入職人員的試崗周期

  【答案】ABCD

  16、[單選題]差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和()。

  A.領(lǐng)先原則

  B.有效原則

  C.經(jīng)濟原則

  D.持久原則

  【答案】B

  【解析】差異化戰是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì),從而得到超過(guò)一般報酬水平的戰。差異化戰的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

  17、[單選題]某主管總是給自己的得力助手打高分,給其他下屬打低分。這體現了()。

  A.暈輪效應

  B.感情效應

  C.近因效應

  D.首因效應

  【答案】B

  【解析】感情效應是指測評人員和被測對象之間的關(guān)系,也是影響測評結果的重要原因。如果兩者關(guān)系好,測評得分會(huì )較高;反之亦然。當測評指標偏重“軟性”時(shí),這種情況更為明顯。

  18、[單選題]對員工進(jìn)行考評時(shí),如果前一名被考評者甲被認為是表現“差”,即使被考評者乙的表現一般,考評者仍然會(huì )給出較高的'評分。這種誤差被稱(chēng)為是考評的( )。

  A.相似偏差

  B.后繼效應

  C.對比偏差

  D.暈輪效應

  【答案】C

  19、[題干]培訓規劃的主要內容包括()

  A.培訓目的

  B.培訓過(guò)程

  C.培訓目標

  D.培訓時(shí)間E,培訓對象

  【答案】ACDE

  【解析】年度培訓計劃主要包括B項內容:培訓目標、培訓時(shí)間與地點(diǎn)、培訓內容與課程、培訓負責人與培訓師、培訓對象、培訓教材及相關(guān)工具、培訓形式與培訓方法、培訓預算。

  20、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓的內容及方法。

  【答案】(1)企業(yè)管理人員的一般培訓要求:崗位工作會(huì )議組織能力,進(jìn)行崗位開(kāi)發(fā)的能力,開(kāi)展團隊活動(dòng)所需的知識、信息等。具體包括以下四方面的內容:’①知識補充與更新。相關(guān)的課程有領(lǐng)導理論與實(shí)務(wù)、各種企業(yè)制度的比較等。②技能開(kāi)發(fā)。相關(guān)的課程有廣告決策與技巧、用戶(hù)滿(mǎn)意度調查方法及其在企業(yè)管理中的應用等。③觀(guān)念轉變。相關(guān)的課程有企業(yè)競爭的新戰——動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,未來(lái)的管理、企業(yè)家精神及管理倫理問(wèn)題等。④思維技巧。相關(guān)的課程有企業(yè)戰思考的技巧與戰管理。(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個(gè)層次。不同層次的人員適用不同的培訓方法。①企業(yè)高層管理人員的培訓a.高層管理人員的培訓。其主要方式包括:參加高級研習班、研討會(huì )、報告會(huì )、自學(xué)、企業(yè)間的交流、熱點(diǎn)案例研究等形式;到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育;出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。

  b.接班人的教育培訓。其主要方式包括:在企業(yè)內部進(jìn)行教育培訓;參加公司外部的各種研討班;到國內外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;到子公司實(shí)習,獲得作為領(lǐng)導者的決策體驗;將上述若干種培養方式綜合起來(lái)的“三明治”式培養課程。②企業(yè)中層管理人員的培訓a.中層管理人員培訓的目標。主要有:提高其勝任未來(lái)工作所必需的經(jīng)驗、知識和技能;使其能夠適應不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀(guān)和管理文化;培養個(gè)別骨干分子成為企業(yè)未來(lái)高層管理人員的接班人。b.中層管理人員培訓的內容。主要包括:開(kāi)發(fā)他們的任職能力,使他們能夠認清企業(yè)內外形勢的發(fā)展;提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計劃能力,使他們深刻理解現代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為;提高他們對人的判斷和評價(jià)能力以及與人溝通交流的能力。③企業(yè)基層管理人員的培訓。主要包括管理知識和管理工作的實(shí)施等方面的內容。

  21、[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括:①檢查;②執行;③計劃;④處理。其正確排列順序為()。

  A.①②③④

  B.③②①④

  C.③①④②

  D.④①③②

  【答案】B

  【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計劃(plan)、執行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序,周而復始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。

  22、[題干]關(guān)于魅力型領(lǐng)導理論的陳述,錯誤的是()。

  A.魅力型領(lǐng)導是指自信并且信任下屬,對下屬有高的期望,有理想化的愿景,使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導者

  B.魅力型領(lǐng)導會(huì )對追隨者產(chǎn)生影響,促使追隨者獲得高于期望的績(jì)效以及強烈的歸屬感

  C.在追隨者自我意識和自我管理水平較低的情況下,魅力型領(lǐng)導更加有效

  D.魅力本身是一個(gè)歸因現象,會(huì )隨情境發(fā)生變化

  【答案】C

  【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導理論。當追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時(shí),魅力型領(lǐng)導者的效果將會(huì )得到進(jìn)一步強化,特別是在觀(guān)察魅力型領(lǐng)導者們的行為和活動(dòng)的時(shí)候。因此選C。

  23、[單選題]企業(yè)法定代表人對本單位的安全衛生負有()。

  A.全面責任

  B.安全技術(shù)衛生領(lǐng)導責任

  C.直接責任

  D.安全技術(shù)衛生監督責任

  【答案】A

  【解析】企業(yè)各級領(lǐng)導、職能部門(mén),工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過(guò)程中,對各自的職務(wù)或職責范圍內勞動(dòng)安全衛生都負有相應的責任。安全生產(chǎn)責任制度是從企業(yè)組織體系上規定企業(yè)各類(lèi)人員的勞動(dòng)安全衛生責任,使各個(gè)層次的安全衛生責任與管理責任、生產(chǎn)責任統一起來(lái)。其中,企業(yè)法定代表人對本單位安全衛生負全面責任,分管安全衛生的負責人和專(zhuān)職人員對安全衛生負直接責任,總工程師負安全衛生技術(shù)領(lǐng)導責任,各職能部門(mén)、各級生產(chǎn)組織負責人在各自分管的工作范圍內對安全衛生負責,工人在各自的崗位上承擔嚴格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規程的義務(wù)。

  24、[題干]在集權與分權相結合的原則中提到企業(yè)組織設計時(shí),()兩者不可偏廢。

  A.集權是大生產(chǎn)的客觀(guān)要求

  B.要有必要的權力集中

  C.主動(dòng)性的必要組織條件

  D.要有必要的權力分散E,集中精力抓重大問(wèn)題

  【答案】BD

  25、[題干]差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和()。

  A.領(lǐng)先原則

  B.有效原則

  C.經(jīng)濟原則

  D.持久原則

  【答案】B

  【解析】差異化戰略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì),從而得到超過(guò)一般報酬水平的戰略。差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

  26、[簡(jiǎn)單題]勞動(dòng)爭議的類(lèi)型和解決方式有哪些?

  【答案】就勞資沖突所涉及的對象而言,勞動(dòng)爭議可分為個(gè)人爭議和集體爭議。個(gè)人爭議僅涉及單個(gè)勞動(dòng)者同經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系,一般可以通過(guò)溝通、磋商來(lái)解決。集體爭議是指爭議涉及多個(gè)勞動(dòng)者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系,協(xié)調難度較大,通常要采取程序化的司法手續來(lái)解決。

  27、[單選題]下列選項中,屬于人力資源需求預測的定性方法的是( )。

  A.馬爾可夫分析法

  B.描述法

  C.人員比率法

  D.生產(chǎn)模型法

  【答案】B

  28、[題干]企業(yè)工資制度的類(lèi)型主要包括()。

  A.固定工資制

  B.組合工資制

  C.績(jì)效工資制

  D.崗位工資制E,技能工資制

  【答案】CDE

  29、[題干]進(jìn)行教育和培訓選擇時(shí),通常通過(guò)對()比較來(lái)判斷人力資本投資是否值得。

  A.未來(lái)的預期收益與現期成本

  B.未來(lái)的預期收益與預期成本

  C.未來(lái)的收益現值與現期成本

  D.未來(lái)的收益現值與預期成本

  【答案】C

  【解析】本題考查人力資本投資模型的假定。人力資本投資模型假定,人們在進(jìn)行教育和培訓選擇時(shí)都是以終身收入為依據來(lái)對近期的投資成本和未來(lái)的收益現值之間進(jìn)行的比較。

  30、[多選題]對于雇主而言,雇員的()等因素直接影響著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展,直接影響著(zhù)資本投入者的利益。

  A.勞動(dòng)效率

  B.工資和福利水平

  C.勞動(dòng)態(tài)度

  D.勞動(dòng)行為E,勞動(dòng)能力

  【答案】ABC

  31、[單選題]事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比只缺少了一個(gè)形式要件,即( )。

  A.書(shū)面勞動(dòng)合同

  B.口頭承諾

  C.勞動(dòng)行為

  D.勞動(dòng)內容

  【答案】A

  32、[單選題]支付令具有的特征是()。 A.強制性

  B.非強制性

  C.保密性

  D.非保密性

  【答案】A

  【解析】支付令具有強制性特征。發(fā)生法律效力的支付令與人民法院生效判決、裁定具有同等強制力。

  33、[多選題]關(guān)于戰略,下列說(shuō)法正確的是( )。

  A.技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰略是自下而上的

  B.職能戰略是推動(dòng)總體戰略的分支戰略

  C.人力開(kāi)發(fā)型戰略采用了內涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展模式,D.從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大中型企業(yè)集團制定的最高層次戰略是競爭戰略E,按照企業(yè)戰略學(xué)的觀(guān)點(diǎn),企業(yè)戰略可以分為內部導向戰略和外部導向戰略

  【答案】B,C,E

  34、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭議仲裁時(shí)效制度的含義、特征、意義及內容。

  【答案】(1)勞動(dòng)爭議仲裁時(shí)效制度的含義。勞動(dòng)爭議仲裁時(shí)效制度是指當事人因勞動(dòng)爭議要求保護其合法權利,必須在法定的期限內向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )提出仲裁申請,在法定期限內不行使權利,即喪失勝訴權的制度。其內涵為:1)仲裁時(shí)效以權利人不行使權利的事實(shí)狀態(tài)的存在為前提條件。2)仲裁時(shí)效的法定期間是權利人向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )提出仲裁申請的法定有效期限。3)權利人在法定的期間內不行使權利,即喪失勝訴權,也就是喪失請求勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )依照勞動(dòng)爭議仲裁程序裁判義務(wù)主體向權利主體履行義務(wù)的權利。(2)仲裁的時(shí)效制度的特征。1)仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。2)仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權的后果,并不發(fā)生消滅實(shí)體權利的后果。

  35、[單選題]()是國家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標準制定或修訂計劃項目的確立階段。

  A.預階段

  B.立項階段

  C.起草階段

  D.出版階段

  【答案】B

  【解析】立項階段是國家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標準制定或修訂計劃項目的確立階段。定額標委會(huì )或所屬主管部門(mén)收到標準計劃項目建議書(shū)后,將對其協(xié)調、匯總、審查并作出決定。項目建議書(shū)如獲得通過(guò),則下達《勞動(dòng)定額定員標準制定、修訂計劃項目表》;如未獲通過(guò),返回修改;如果被否決即放棄。該階段時(shí)間周期一般不應超過(guò)3個(gè)月。

  36、[單選題]集體勞動(dòng)爭議中,對仲裁不服的,當事人可以自收到裁決書(shū)之日起( )日內向法院提起訴訟,通過(guò)法院審理使爭議得到解決。

  A.5

  B.15

  C.30

  D.60

  【答案】B

  37、[單選題]崗位的存在是為了實(shí)現特定的任務(wù)和目標服務(wù)的,崗位的增加、調整和合并都必須以是否有利于實(shí)現工作目標為衡量標準。這句話(huà)描述的是工作崗位設計的()原則。

  A.正確分析工作目標

  B.明確任務(wù)目標

  C.合理分工協(xié)作

  D.責權利相對應

  【答案】B

  【解析】工作崗位設計應遵循以下三個(gè)基本原則:(1)明確任務(wù)目標的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責權利相對應原則。崗位的存在是為了實(shí)現特定的任務(wù)和目標服務(wù)的,崗位的增加、調整和合并都必須以是否有利于實(shí)現工作目標為衡量標準。故在工作崗位設計中,首先應明確任務(wù)目標。

  38、[多選題]關(guān)于投射技術(shù),說(shuō)法正確的是()。

  A.測評目的的隱蔽性

  B.內容的非結構性與開(kāi)放性

  C.反應的自由性

  D.內容的結構性和封閉性E,反應的遲鈍性

  【答案】ABC

  【解析】投射技術(shù)的特點(diǎn)包括:內容的非結構性與開(kāi)放性、測評目的的隱蔽性、反應的自由性。

  39、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述崗位分類(lèi)的缺陷。

  【答案】(1)崗位分類(lèi)的適用范圍相對較窄。崗位分類(lèi)比較適合專(zhuān)業(yè)性、事務(wù)性、機械性較強的初、中級崗位。因為這一類(lèi)型的崗位的工作內容和工作職責較為容易進(jìn)行定量化的測量,可以準確地通過(guò)崗位規范具體描述出來(lái),使人們有一個(gè)明確的標準,也便于監督、指導和執行;但相比較而言,對于一些通用性強的崗位、高級管理或技術(shù)崗位、機密性崗位以及要求創(chuàng )新能力高的崗位,則不大適合。(2)崗位分類(lèi)結構的嚴密性,可能會(huì )給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來(lái)諸多的不便。因為崗位分類(lèi)過(guò)細,會(huì )使人事制度過(guò)于僵化、缺乏彈性,阻礙人力資源跨職系和跨行業(yè)流動(dòng),從而達不到人才合理流動(dòng)和全面發(fā)展的目的。崗位分類(lèi)本意是使企業(yè)中的人才各得其所,使人力資源配置更加合理。但過(guò)于嚴密和僵化的崗位結構,又在很大程度上限制和阻礙了人才的發(fā)展。企業(yè)可以根據企業(yè)文化的特點(diǎn)、企業(yè)不同的發(fā)展階段和發(fā)展戰、企業(yè)的人力資源狀況等因素,在崗位分類(lèi)和品位分類(lèi)兩者問(wèn)做權變的選擇,以克服它們各自的缺點(diǎn)。(3)崗位分類(lèi)的工作需要投入一定的人力和財力,程序也較為復雜,而且整個(gè)過(guò)程要由有經(jīng)驗的專(zhuān)家參與。這是由崗位分類(lèi)的重要性和復雜性所決定的。在進(jìn)行崗位調查時(shí),擔任各種崗位的人員總是傾向于夸大自己崗位的重要性和復雜程度,從而使崗位分類(lèi)出現崗級膨脹的趨勢。

  40、[多選題]選項中符合管理培訓體系設計原則的是()。

  A.戰略性原則

  B.持續性原則

  C.實(shí)用性原則

  D.計劃性原則E,節約性原則

  【答案】ABCD

  41、[單選題]實(shí)施規范細化的閱卷制度,不包括以下哪項()。

  A.詳細的評分標準

  B.加大題量

  C.多樣化閱卷

  D.二次或三次審核

  【答案】B

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