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HR通過(guò)內刊進(jìn)行內部營(yíng)銷(xiāo)的方法
如何推銷(xiāo)自己的理念、文化？怎樣讓公司的經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展方向迅速地傳播？如何正確引導員工的導向？ HR部門(mén)的工作手段正在日益多樣化。內刊、版報等形式已成為企業(yè)中HR部門(mén)工作的得力助手。
“內刊 （ 報紙、雜志 ） 、內部網(wǎng)站、內部媒體是快速、深度、直接傳播公司文化、理念的一個(gè)重要渠道，通常會(huì )成為公司與員工之間溝通交流的橋梁，起到重要的作用，能對 HR 部門(mén)的工作起到很大的幫助”。聯(lián)想集團人力資源部李國剛認為。
企業(yè)《內刊》精彩紛呈
聯(lián)想的《聯(lián)想》已是公司內主要的文化傳播途徑之一，每月一期的雜志會(huì )側重公司重大事件、戰略、理念的深度報道；另外，還有每?jì)芍芤淮蔚摹堵?lián)想人》報紙，則側重及時(shí)性報道、信息匯總；內部網(wǎng)及時(shí)更新，做最快的信息通報。
以倡導“企業(yè)視角，人文情懷”為理念的萬(wàn)科內刊在人力資源方面每年都會(huì )有一些相關(guān)的專(zhuān)題，或是一些內容上的探討，就連一些欄目上的文章也都是針對人力資源部做出的具體舉措寫(xiě)出的。
還有的企業(yè) HR 部門(mén)把自我營(yíng)銷(xiāo)做得很藝術(shù)，請廣告公司來(lái)設計電視片、招貼畫(huà)等。在摩托羅拉， HR 部門(mén)會(huì )用專(zhuān)業(yè)制作的展板來(lái)展示他們最新的制度。海信的 HR 部門(mén)除內刊外，請專(zhuān)業(yè)的廣告公司在大廳、走廊和車(chē)間里把需要傳播的理念都做成漂亮的噴繪懸掛出來(lái)，使員工在單位就會(huì )置身濃厚的企業(yè)文化氛圍中，清楚自己的目標是什么，企業(yè)對每個(gè)人的要求是什么，每個(gè)員工的發(fā)展方向又是什么等，還把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、宣傳口號做成了 50 × 30 的漂亮噴繪小掛牌掛在每個(gè)辦公室中，讓大家“抬頭低頭都能見(jiàn)”。
大企業(yè)中內刊頗具規模，而中小型企業(yè)中 HR 的營(yíng)銷(xiāo)也很有特點(diǎn)：聯(lián)合智業(yè) （ 集團 ） 的 HR 部門(mén)就把需要傳播的理念、公司文化以宣傳畫(huà)的形式掛到了企業(yè)大門(mén)口和員工必經(jīng)的走廊中，讓全體員工一進(jìn)公司就能體驗企業(yè)的文化氛圍。
內刊對員工能帶來(lái)潛移默化的影響
內刊、內網(wǎng)除用于通信息，做員工滿(mǎn)意度調查，能起溝通的作用外，還能讓更多的員工理解工薪福利、考核激勵、員工發(fā)展等各種人力資源知識、政策和信息。
海信 （ 北京 ） 電器有限公司人力資源部高經(jīng)理告訴筆者，我們的內刊雖然不是人力資源部門(mén)親手在做，但 HR 部門(mén)對《內刊》會(huì )有指導性的要求，比如版塊設置等，我們的內刊在企業(yè)內部平均兩個(gè)人一份，這樣就能保證公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)精神更好地傳達下去。我們人力資源部門(mén)在傳達經(jīng)營(yíng)方針的時(shí)候，還會(huì )把相關(guān)知識匯總印制成手冊，或把宣傳方針寫(xiě)在宣傳欄上，包括集團每年的工作要點(diǎn)、工作方針、經(jīng)營(yíng)精神等，無(wú)論宣傳欄還是版報都成了我們工作傳達的一個(gè)形式。高經(jīng)理表示，因為海信為公司經(jīng)營(yíng)提出的一些口號既跟經(jīng)營(yíng)有關(guān)，又跟我們人力資源部門(mén)的工作有關(guān)，要使員工產(chǎn)生更大的效率我們就要做很多工作，所以，無(wú)論內刊還是噴繪都對我們人力資源部門(mén)的工作有很大的幫助。
北京市華兆電器設備有限責任公司人力資源部馮麗軍介紹，我們的內刊就是我自己提出來(lái)要做的，雖然每個(gè)月新增加了不少工作量，但是非常有用，我覺(jué)得內部宣傳無(wú)論采用什么樣的方式，只要能起到設想的效果就是好的。通過(guò)半年的實(shí)踐，感覺(jué)效果還不錯，起到了承上啟下的作用。因為我們是華潤置地的子公司，員工和集團的接觸是個(gè)斷層，只有通過(guò)這個(gè)渠道，通過(guò)內刊的形式讓大家了解華潤的企業(yè)文化，理念，另外還有公司新的制度、管理上的動(dòng)態(tài)、意見(jiàn)建議、專(zhuān)業(yè)交流的經(jīng)驗、客服方面的情況等等。所以，內刊最能體現出企業(yè)的精神在提倡什么？引導員工要朝什么方向走？可以說(shuō)它對員工帶來(lái)的是一種潛移默化的影響。
員工們對內刊同樣看好，格林威爾的一位員工表示，與一般媒體不同的是，內刊會(huì )很靈活地根據公司的發(fā)展階段和所發(fā)生的活動(dòng)和策略要求有針對性地宣傳和調整，我們的內刊除管理團隊會(huì )經(jīng)常寫(xiě)些文章，也會(huì )向員工約些稿子，或引導員工的同時(shí)也會(huì )讓外界來(lái)了解企業(yè)。記得有一期刊登的都是我們員工的戶(hù)外活動(dòng)，大家都很喜歡看。
無(wú)論宣傳欄還是版報 都是HR傳達工作的一個(gè)陣地
從內刊的收效來(lái)看，無(wú)論宣傳欄目還是內刊、版報，都成了 HR 們傳達公司正確理念、開(kāi)展工作的好助手，很多內刊的行文風(fēng)格和欄目設置都很象正式的刊物，而且正像 HR 工具方面靠近。萬(wàn)科集團人力資源部吳昊告訴筆者，我們做的已經(jīng)不是傳統意義上的內刊，還會(huì )包括向客戶(hù)發(fā)送，不只對 HR 的工作能起到作用，更大的是從企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，也包括員工的行為準則等都在周刊上有很多表現和影響。我覺(jué)得它既然是一個(gè)文化的窗口，從人的精神上和思維上，也可能從外部能看得見(jiàn)的表象上發(fā)揮作用，也成了一個(gè)能發(fā)揮更大作用的陣地，比如設計出一些招聘的版塊就成了一種內外招聘的平臺，它在無(wú)形中已經(jīng)是一種 HR 開(kāi)展工作的輔助工具了。尋求突破也是一些 HR 希望達到的目標，北京暢捷網(wǎng)絡(luò )公司李熠介紹，公司的內刊——《暢捷通訊》是進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳陣地，無(wú)論是借助培訓項目 （ 內訓、外訓以及入職培訓等機會(huì ) ） ，還是內刊、板報等平臺來(lái)推行，都是情理之中的工作，但我們今后會(huì )有更多新的想法把內刊辦得更好。
雖然內刊能為 HR 的工作帶來(lái)很有力的幫助，一些問(wèn)題也開(kāi)始暴露出來(lái)：因為很多 HR 需要付出的已不僅僅是時(shí)間，尋求更有效的手段就成了大家的目標。浙江海通食品集團股份有限公司人力資源部王志芳表示，我很想把 HE 宣傳這塊兒辦得好一點(diǎn)，不過(guò)最近新員工培訓較忙，還沒(méi)顧得上，自己的精力畢竟是有限的；無(wú)錫新中潤國際集團有限公司人力資源部經(jīng)理笪開(kāi)源很無(wú)奈地表示，自從開(kāi)始做內刊后，我的工作量一下加大了，雖然 3 、 4 個(gè)人在做一份內刊。但是現在感覺(jué)是越辦越累，因為有些內容并不是有感而發(fā)的，而是要根據各種活動(dòng)來(lái)寫(xiě)的，處于非良性循環(huán)的狀態(tài)，如果索性不做就沒(méi)事，既然做了就要做好，所以現在也處在很尷尬、 " 騎虎難下 " 的境地。他認為，其實(shí)，內刊也可以采用 " 聯(lián)合 " 的形式共同辦，就是數家同類(lèi)企業(yè)、企業(yè)文化相對比較接近的企業(yè)組合起來(lái)聯(lián)合做行業(yè)內刊，可以采取 " 輪值 " 的方法，比如三家企業(yè)可以每季度輪一次，各自企業(yè)的稿件可以自己組織，這樣，無(wú)論從人力、物力上都可以交合，內容還可以更豐富。
其實(shí)有的企業(yè)已為此單獨成立了編輯部，組建班子。但是，無(wú)論怎樣， HR 們覺(jué)得這個(gè)陣地應該得到更好的維護和關(guān)注、有力的扶持已成了一些 HR 的呼聲。
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