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房產(chǎn)經(jīng)紀人開(kāi)發(fā)客戶(hù)話(huà)術(shù)

時(shí)間:2024-08-04 01:05:16 經(jīng)紀人 我要投稿
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房產(chǎn)經(jīng)紀人開(kāi)發(fā)客戶(hù)話(huà)術(shù)大全

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房產(chǎn)經(jīng)紀人開(kāi)發(fā)客戶(hù)話(huà)術(shù)大全

  1、網(wǎng)絡(luò )

  A:網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)問(wèn)房子現在還有沒(méi)有,無(wú)論有沒(méi)有都要說(shuō)有。然后斡旋,具體話(huà)術(shù)如下:

  1)話(huà)術(shù):業(yè)主出差在外地,過(guò)幾天回來(lái)就能看,放逐一回來(lái)我第一時(shí)間通知您看房,您的電話(huà)13……(順便留下客戶(hù)的電話(huà))

  2)話(huà)術(shù):現在真有客戶(hù)和房東談著(zhù),我就問(wèn)問(wèn)談的怎么樣了,然后給您回話(huà),您的電話(huà)13……(順便留下客戶(hù)的電話(huà))

  B、說(shuō)明房子情況,問(wèn)看完后能否馬上就定,看房特別不方便,提高珍惜度,了解買(mǎi)房的誠意度,

  話(huà)術(shù):XX先生,這個(gè)房子是非常稀缺的戶(hù)型性?xún)r(jià)比超值,已經(jīng)有兩個(gè)客戶(hù)下定金了,房主從浙江趕過(guò)來(lái)呢,要是您感興趣我再爭取下看能不能看房,看好的話(huà)您可以定這個(gè)房子。(非常堅定的語(yǔ)氣)

  C、思路:告訴他現在有好多客戶(hù)正在看,讓客戶(hù)馬上過(guò)來(lái)看,試探誠意度,如果真的過(guò)來(lái)就假談,告訴他有客戶(hù)看的差不多了催他快點(diǎn),再告訴他正在談,客戶(hù)到了讓他等結果,這樣既能試探誠意度,又能提高珍惜度并且還能與客戶(hù)見(jiàn)面,讓他對自己印象深刻,還能徹底了解需求。

  話(huà)術(shù):XX先生,您打這個(gè)電話(huà)真是太巧了,現在已經(jīng)有四五個(gè)客戶(hù)正要去看房,您馬上過(guò)來(lái),這個(gè)市場(chǎng)好房子不等人的,我建議您方便的話(huà)就帶定金,看好了就馬上直接定下來(lái),我在這等您!

  D、 思路:就是說(shuō)房子在,現在很多客戶(hù)在看,叫他馬上過(guò)來(lái)看。如果客戶(hù)過(guò)來(lái)了,就說(shuō)房東已經(jīng)被別的公司公司叫走簽合同了,然后和客戶(hù)建立信賴(lài),引導別的房子。

  話(huà)述:XX先生,咱們來(lái)的稍晚了一些,我們一直在留房主,可是房主沒(méi)看到客戶(hù)也不愿意多等,就被別的公司叫去簽合同啦,XX先生真不好意思!您稍等,我再帶您去看幾套不錯的戶(hù)型。

  E、 思路:如果房子沒(méi)有了,就說(shuō)房子還在,但是房子有缺點(diǎn),斜頂,有遮擋,沒(méi)有產(chǎn)權證并要求全款,先穩住客戶(hù),在推薦其他的房子。

  話(huà)術(shù):XX先生,這個(gè)房子還在,不過(guò)和您說(shuō)實(shí)話(huà),這個(gè)房子有個(gè)窗戶(hù)是有遮擋的,價(jià)格雖然便宜但只業(yè)主要求客戶(hù)能一次性付款,我倒是還有幾套比這個(gè)好些的,我還是帶您看那幾套吧,您看您今天下午5點(diǎn)您方便過(guò)來(lái)嗎?正好可以看房。

  F、思路:坦誠交代,說(shuō)網(wǎng)絡(luò )上的價(jià)格是給業(yè)主看的,因為最近市場(chǎng)太好,業(yè)主經(jīng)常漲價(jià)。具體房子的情況,要客戶(hù)過(guò)來(lái)了解。

  話(huà)術(shù):XX先生,和您說(shuō)實(shí)話(huà)吧,網(wǎng)上的那些報價(jià)都是給房主看的,最近市場(chǎng)太好導致房主經(jīng)常漲價(jià)。我建議您還是過(guò)來(lái)看看,我幫您詳細的介紹這邊房子的情況!

  2.上門(mén)接待

  1),櫥窗的房源沒(méi)有及時(shí)更換。

  A.話(huà)術(shù):現在房源賣(mài)的太快,櫥窗房源的更新速度跟不上現在房?jì)r(jià)的上漲速度。(思路:體現現在市場(chǎng)火爆,很多房子剛出來(lái)就被定了)

  B.思路:直接推薦性?xún)r(jià)比高的房子。

  話(huà)術(shù):XX先生您好,我們剛剛新出一套~~~(介紹超值房子)

  C. 思路:告訴他有這套房子,但看房不方便,讓客戶(hù)留下電話(huà),約好了給他電話(huà)。

  話(huà)術(shù):XX先生,這套房子昨天剛剛看完,房子非常不錯,(可以適當的描述內部),只是今天沒(méi)有提前約房東,所以暫時(shí)還看不了,這樣吧,我晚上約好房東后給你電話(huà)(或短信),您的電話(huà)是13~~~~

  2)?蛻(hù)不留電話(huà)

  A. 思路:要說(shuō)房子非常好,只是看房時(shí)間不好確定,盡量要留下電話(huà),一旦約好第一時(shí)間通知他。

  話(huà)術(shù):XX先生您不知道,這套房子是我們的主推房源,全公司的經(jīng)紀人都在帶客戶(hù)等著(zhù)看房呢,只要我這邊確定好看房時(shí)間,我第一時(shí)間通知您,您的電話(huà)是13~~~

  B. 思路:講故事,上次也有個(gè)客戶(hù),沒(méi)留電話(huà),但過(guò)了兩天就出了一套特別好的房子,第二天就賣(mài)了?蓻](méi)過(guò)兩天他就給我電話(huà),告訴他此時(shí)很懊惱。

  話(huà)術(shù):XX先生,買(mǎi)房子這事是大事呀,您不知道,上次我一個(gè)客戶(hù)想要看房,結果他光給我一個(gè)家里的座機,第二天出來(lái)的好房子就是他想看的,結果聯(lián)系不上,最后那個(gè)客戶(hù)打過(guò)來(lái)知道房子被賣(mài)了后,很是懊惱,現在這市場(chǎng)說(shuō)不準哪天就出來(lái)個(gè)好房子,我看您還是留個(gè)電話(huà)吧,要是您不方便我先給您發(fā)個(gè)短信,您的電話(huà)是13~~

  C:思路:告訴客戶(hù)我們是一對一的服務(wù),不會(huì )泄露號碼給其他公司的。

  話(huà)術(shù):XX先生,您放心,我們是做中高端服務(wù)品牌的,對客戶(hù)都是一對一服務(wù)的,絕對不會(huì )出現私自泄露客戶(hù)資料的情況。

  (3),客戶(hù)上門(mén)具體的問(wèn)一套房子的價(jià)格或情況(那說(shuō)明已在外中介看過(guò)此房)

  思路:報底價(jià)或更低的價(jià)格,取得客戶(hù)的信任。然后再深入了解是否喜歡這套房子。從而現場(chǎng)促成,例如:客戶(hù)說(shuō)你們這有、、(描述房子的具體情況)樣的房子嗎?現在房子的底價(jià)是多少?

  話(huà)術(shù):XX先生,您說(shuō)的這套房子我們也有,而且房東和我們店里的小劉關(guān)系非常好,最早也是在我們這邊賣(mài)的,現在其他公司都打聽(tīng)到這房,但是房東和小劉說(shuō),沒(méi)事我給其他公司報的價(jià)格都比較高,你就專(zhuān)心給我賣(mài)就好了。大哥,這房子現在的底價(jià)是100萬(wàn),(一定要比別的公司報價(jià)低個(gè)2、3萬(wàn))房東說(shuō)看好了就能談,我感覺(jué)大哥很有誠意,要不這樣吧!我們現在把房東約來(lái),咱們和房東見(jiàn)面談?wù),房東見(jiàn)到我們小劉帶的客一定很好談!XX先生您先到里面休息一下。

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