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跟人聊天怎樣打開(kāi)話(huà)題-與人聊天有效打開(kāi)話(huà)題的方法
有時(shí)候,我們覺(jué)得沒(méi)有話(huà)題可聊,是真的沒(méi)有話(huà)題么?不,你只是不會(huì )聊天而已。下面，小編為大家分享與人聊天有效打開(kāi)話(huà)題的方法，希望對大家有所幫助!
談話(huà)要看對象
交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語(yǔ)言和習慣。因此，在交談中選擇什么樣的話(huà)題，采用什么樣的語(yǔ)言和口吻應當有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會(huì )產(chǎn)生無(wú)形的隔閡。
比如：你不要對未婚青年談?dòng)龐雴?wèn)題，不要和藝術(shù)家談理財，不要和殘疾人談運動(dòng)等等。如果你缺少廣博的知識和控制談話(huà)的能力，你可試著(zhù)從對方的話(huà)語(yǔ)中找出他的興趣所在，讓他對自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)人感興趣的東西多是他知識儲備中的精華部分。即使你原無(wú)此興趣和愛(ài)好，又何妨不聽(tīng)一聽(tīng)以擴大自己的知識面呢，而且說(shuō)不定你就會(huì )對這些愛(ài)好發(fā)生興趣。
狀態(tài)同步，你是鏡子里的他
實(shí)現推銷(xiāo)成功，達成交易，都是在非常友好的氣氛中、非常愉快的狀態(tài)中達成。那么作為一個(gè)具體的推銷(xiāo)員，又怎么和千差萬(wàn)別、各式各樣的顧客迅速地建立一個(gè)寬松的、愉快的狀態(tài)，避免顧客的拒絕呢?就是讓顧客看到你就象看到鏡子里的他一樣。你的言談、舉指、心境等等，要在短時(shí)間內與顧客達成一致。
比如在開(kāi)頭的推銷(xiāo)案例中，顧客十分親切的輕輕地拍了拍自家的小狗的頭，那么你也要十分自然地縷一縷小狗的毛，表示親切。當顧客談到射擊時(shí)表現出情緒高漲，談話(huà)中加上手勢、表演，那么你的語(yǔ)調也要相應地提高，同時(shí)高談闊論，這樣使你與顧客的言談、舉指、心境驚人的相似，達到狀態(tài)同步。讓顧客看到你就象到到鏡子中的他自己一樣親切，怎么還能對你說(shuō)“不”呢?
就地取材，隨機應變
訪(fǎng)友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、單刀直入則會(huì )給人無(wú)事不登三寶殿之嫌。如果場(chǎng)合適宜，說(shuō)幾句“今天天氣真好”之類(lèi)的話(huà)當然不錯，但若不論時(shí)間、地點(diǎn)一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來(lái)引出話(huà)題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內的陳設，比如問(wèn)問(wèn)電視機的性能如何，談?wù)剦ι系漠?huà)如何出色等等。這樣的開(kāi)場(chǎng)白并非實(shí)質(zhì)性的談話(huà)，主要是使氣氛融洽。
因此，你評論某件東西不應用挑剔的口吻，多用“這房間布置得不錯呀!”“這幅畫(huà)映襯著(zhù)花瓶，配起來(lái)很好看”之類(lèi)�？傊�，采用贊美的語(yǔ)氣，是最得體的辦法。
語(yǔ)言同步，找到共同的語(yǔ)言
有一句話(huà)叫：“話(huà)不投機半句多”，半句都多了當然下面就是說(shuō)“不”了。那么如何在推銷(xiāo)過(guò)程中，規避這種情況，不給顧客說(shuō)“不”的機會(huì )，就要找到共同語(yǔ)言，即實(shí)現語(yǔ)言同步。那么如何與顧客實(shí)現語(yǔ)言同步呢?就要快速地掌握顧客的開(kāi)口幾句話(huà)所用的“詞匯”、“術(shù)語(yǔ)”、“口頭語(yǔ)”、“流行語(yǔ)”……把握顧客的語(yǔ)言特點(diǎn)，然后用特點(diǎn)相同或相似的語(yǔ)言與之溝通，就能產(chǎn)生很好的語(yǔ)言感召力。
例如，顧客提到“……射擊造型很酷”，我們就可以使用“十分酷的……射擊表演……”找到共同的語(yǔ)言，要求第一點(diǎn)，共同的話(huà)題(問(wèn)題)，第二點(diǎn)，共同或相似的用詞、造句和表達方式。這是實(shí)現我們與顧客深入溝通，建立一見(jiàn)如故式的親和力的第一步。
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