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金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版常見(jiàn)故障及解決辦法
金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版常見(jiàn)故障有哪些你知道嗎?你對金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版常見(jiàn)故障了解嗎?你知道如何解決金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版常見(jiàn)故障嗎?下面是小編為大家帶來(lái)的關(guān)于金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版常見(jiàn)故障的知識，歡迎閱讀。
金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版常見(jiàn)故障及解決辦法 篇1
一、操作中提示：“當前使用的功能與其他用戶(hù)有沖突，目前無(wú)法使用�！�
答：在 開(kāi)始--程序-- 金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版--工具--系統工具--系統工具--網(wǎng)絡(luò )控制工具--打開(kāi)，登錄后清除掛在里面的數據。
注：在操作時(shí)遇到非正常情況都可先用這個(gè)工具操作一下，能解決很多問(wèn)題
二、安裝新版本的金蝶安裝不上，總是提示請先卸載已有的程序，但實(shí)際上已經(jīng)卸載了之前的
答：首先打開(kāi)“我的電腦”，點(diǎn)“工具”-“文件夾選項”-“查看”，取消隠藏受保護的操作系統文件。把“顯示所有文件和文件夾”勾上。
在系統盤(pán)(C盤(pán))找到 program files文件夾，選擇installshield installation information文件夾。
金蝶kis專(zhuān)業(yè)版產(chǎn)品把以“160D1940”開(kāi)頭的那個(gè)文件夾刪掉，
金蝶kis標準版產(chǎn)品把以“A88DEDF3”開(kāi)頭的那個(gè)文件夾刪掉，
金蝶kis迷你版產(chǎn)品把以“EDA858D8”開(kāi)頭的文件夾刪掉，重新啟動(dòng)電腦即可。
三、在一臺新amd的3核臺式機始終無(wú)法成功安裝金蝶kis專(zhuān)業(yè)版。
答：如果是金蝶kis專(zhuān)業(yè)版，并且確定安裝步驟是正確的(比如在別的機器安裝已成功)。出現的錯誤提示有：
1、“安裝程序配置服務(wù)器失敗，請參考服務(wù)器錯誤日志和安裝錯誤日志以了解更多信息”
2、“啟動(dòng)本機的SQL數據服務(wù)失敗，創(chuàng )建演示帳套失敗”、
3、“[DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect().]SQL Server不存在或拒絕訪(fǎng)問(wèn)。
以上三種常見(jiàn)提示。
sql2000的sp4不支持三核cpu，一個(gè)辦法是換cpu為雙核或者四核，另一個(gè)辦法是在bios里面屏蔽一個(gè)核心，這個(gè)辦法最簡(jiǎn)單。屏蔽的選項一般在cpu設置或者cpu超頻設置里面。
SQL SERVER SP4不支持奇數核心CPU(除單核心)，嘗試下在CMOS中屏蔽了一個(gè)核心再進(jìn)行安裝。
四、登錄賬套管理時(shí)報錯：“當前數據連接不可用，可能是本機的數據服務(wù)沒(méi)有啟用”。但是檢查數據庫及加密服務(wù)器都已啟用。
答：可以通過(guò)單擊【開(kāi)始】→【程序】→【金蝶專(zhuān)業(yè)版】→【工具】→【賬套管理】，右鍵選擇【屬性】，在【兼容性】頁(yè)簽中選擇兼容模式，兼容性選擇向下兼容，如果需要，可以勾選以“管理員身份運行該程序”。
五、新安裝的金蝶打不開(kāi)，出現“無(wú)效的服務(wù)器或服務(wù)器未啟動(dòng)”
答：
1、在新安裝完金蝶后，將電腦重啟一次，然后打開(kāi)金蝶。
2、開(kāi)始--程序--啟動(dòng) 里檢查是否有“服務(wù)管理器”、“加密服務(wù)器”這兩項
注：如果缺少一樣則說(shuō)明你的金蝶安裝失敗，要重新安裝(WINXP容易安裝成功，WIN7安裝難)
3、如果這兩項都在，那么點(diǎn)擊“加密服務(wù)器”。然后打開(kāi)金蝶軟件看可否運行。
六、操作時(shí)反復提示安裝office
答：
1、金蝶K3系統：打開(kāi)windows“開(kāi)始”——“運行”，在對話(huà)框中輸入 Regedit，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕打開(kāi)注冊表，打開(kāi) HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice9.0Common 一項，查看是否有此值：OSAShortcut，如果沒(méi)有，增加該數值，并設為Dword類(lèi)型(即雙字節值)，將其值設為1即可解決。
2、金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版：一般是因為OFFICE沒(méi)安裝好引起的，你把你的OFFICE卸載，重新安裝一個(gè)完整版的OFFICE吧。不要用精簡(jiǎn)版的OFFICE軟件。
七、金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版安裝數據庫msde時(shí)提示還有1秒(或者是其它的秒數)就不動(dòng)了
答：通常原因是由于MSDE版本比較落后，特別是對于WIN7系統
法一：不要取消安裝，打開(kāi)任務(wù)管理器(CTRL+ALT+DEL)，點(diǎn)開(kāi)進(jìn)程，找到一個(gè)setupre的進(jìn)程結束掉，就可以繼續安裝了。
法二：現在的操作系統大部分都是用GHOST方式安裝的，有些系統不是很穩定，建議等待約10分鐘。
八、打開(kāi)金蝶軟件時(shí)提示文件操作發(fā)生下面的錯誤，請仔細檢查有關(guān)的文件、路徑和驅動(dòng)器。用戶(hù)“kisadmin“登陸失敗
答：
C:WINDOWSsystem32KISCOMInstallDB.exe，運行一下該程序恢復示例賬套可以解決。
九、kis中msde安裝時(shí)提示“實(shí)例名無(wú)效”
答：找到在注冊表中存在的實(shí)例名刪除，先在注冊表(進(jìn)入注冊表的方法：開(kāi)始---運行，輸入regedit，確定。)里找HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServer鍵，刪除就應該好用了。如果還不好用，再找HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftMicrosoft SQL Server鍵，再刪除。就一定好用了。
注：不要刪除其他的SQL鍵。否則會(huì )出現其他異常問(wèn)題。
十、金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版”客戶(hù)端出現“運行時(shí)錯誤91：未設置對象變量或with block變量
答：
1、把你的計算機名和計算機用戶(hù)名改成英文把軟件和SQL都重裝下就可以了還不 行就得重做系統
2、就是用regvr32.exe注冊ufmoney.dll這個(gè)文件ufmoney.dll在C:WINDOWSsystem32UFCOMSQLufmoney.ocx
3、com+應用程序注冊失敗(運行中輸入命令“dcomcnfg”，“組件服務(wù)”——“計算機”—— “我的'電腦”——“com+應用程序”， 看這個(gè)下面是不是什么東西都沒(méi)有的，我的當時(shí)沒(méi)有)，解決辦法比較簡(jiǎn)單， “cmd”命令打開(kāi)命令行窗口，輸入“msdtc -uninstall”， 然后再輸入“msdtc -install”(大致就是先下載了，再安裝)。 然后會(huì )看到“com+應用程序”下已經(jīng)有很多組件。
十一、安裝MSDE2000數據庫時(shí)提示:安裝程序配置服務(wù)器失敗，請參照服務(wù)器錯誤日志和安裝錯誤日志!
答：
1、先把SQL Server卸載，再把安裝時(shí)產(chǎn)生的“Microsoft SQL Server”文件夾刪掉，如果不能正常卸載，就直接把安裝時(shí)產(chǎn)生的“Microsoft SQL Server”文件夾刪掉;
2、再運行注冊表，把HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftMicrosoft SQL Server，和HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMicrosoft SQL Server全部刪掉，(注意要把Microsoft SQL Server文件夾整個(gè)刪掉)。
3、再找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup。刪除這里的 ExceptionComponents 項，關(guān)閉注冊表，重啟機器，再進(jìn)行安裝。
十二、WIN7系統中安裝好了金蝶卻打開(kāi)【加密服務(wù)器】或【賬套管理】時(shí)沒(méi)反應
答：
1、檢查C:WINDOWSsystem32中有沒(méi)有KISCOM文件夾
2、沒(méi)查到就進(jìn)入C:WINDOWSSYSWOW64中檢查有沒(méi)有KISCOM文件夾
3、若找到KISCOM文件夾就將該文件夾及其內的所有文件一起復制到第1步中的system32中
4、復制過(guò)程中很可能出現4個(gè)跳過(guò)，就選這4個(gè)跳過(guò)
5、電腦重啟
十三、在使用“用戶(hù)管理”新建用戶(hù)時(shí)總提示：“該用戶(hù)已存在”之類(lèi)的，但實(shí)際上沒(méi)有。
答：控制面板--區域和語(yǔ)言選項---區域選項中將將短日期設為“yyyy-MM-dd” 如2014-11-14就可以了。
金蝶KIS專(zhuān)業(yè)版常見(jiàn)故障及解決辦法 篇2
問(wèn)題一：
登錄賬套時(shí)提示“從字符串向datetime轉換時(shí)失敗”
問(wèn)題原因：操作系統日期格式不正確。
解決方法：
1、進(jìn)入【控制面板】，雙擊打開(kāi)【區域和語(yǔ)言選項】，點(diǎn)擊【自定義】，將【時(shí)間】頁(yè)簽下的時(shí)間格式改為HH:mm:ss；
2、將【日期】頁(yè)簽下的短日期格式改為yyyy-MM-dd。
問(wèn)題二：
登陸賬套時(shí)提示"服務(wù)器存在，當前用戶(hù)不存在或無(wú)有效賬套信息！"
問(wèn)題原因 ：T_Acctalluser用戶(hù)信息丟失。解決方法：
1、打開(kāi)企業(yè)管理器，在數據庫Acctctl中的表t_acctalluser添加用戶(hù)信息；
2、【FUserName】中錄入賬套中的用戶(hù)名，【FUserAllCount】中錄入此用戶(hù)控制的賬套數量。
問(wèn)題三：
刷新加密服務(wù)器提示“用戶(hù)KISAdmin登錄失敗”
問(wèn)題原因：kisadmin密碼錯誤。解決方法：打開(kāi)企業(yè)管理器-本地數據庫，在安全性—登錄中修改KISAdmin密碼為：ypbwkfyjhyhgzj。
問(wèn)題四：
登陸賬套管理的用戶(hù)admin密碼忘記了如何處理？解決方法：
1、進(jìn)入SQL Server企業(yè)管理器，打開(kāi)數據庫acctctl下的表t_users，修改Fpassword字段為空；
2、登錄賬套管理后自行設置即可。
問(wèn)題五：
登陸賬套的用戶(hù)manager密碼忘記了如何處理？解決方法：
1、進(jìn)入SQL Server企業(yè)管理器，打開(kāi)相對應賬套的數據庫下的表t_user，修改manager用戶(hù)對應的Fsid字段為空；
2、登錄賬套后自行設置即可。
問(wèn)題六：
登錄賬套管理提示“數據庫的身份驗證模式應改為混合驗證模式”，如何修改？解決方法：方法一：SQL SERVER企業(yè)管理器修改，路徑：企業(yè)管理器－展開(kāi)目錄到，(local)(windows NT)－右鍵屬性，安全性中選擇“SQL Server和Windows(S)”，用戶(hù)名SA，密碼為空，然后重啟電腦。方法二：注冊表中，將hkey_local_machinesoftwaremicrosoftmssqlservermssqlserver項下的LoginMode的值修改為2，然后重啟服務(wù)。
問(wèn)題七：
運行軟件時(shí)報錯“后綴為.ocx的組件或其部件不能成功注冊”，如何注冊組件？解決方法：在 KIS 專(zhuān)業(yè)版中，對于*.ocx，*.dll 類(lèi)型的'組件可以通過(guò) Regsvr32.exe 注冊，對于*.vbr 類(lèi)型的組件可以通Clireg32.exe 注冊。
方法一：查找出錯的組件，右鍵選擇打開(kāi)方式為其他，查找 WINDOWS system32下的 Regsvr32.exe(或 Clireg32.exe)，選擇打開(kāi)即可。
方法二：?jiǎn)螕簟鹃_(kāi)始】-【運行】，輸入Regsvr32.exe(或 Clireg32.exe)＋組件路徑和組件名即可。
問(wèn)題八：
恢復賬套時(shí)提示“已備份數據庫的磁盤(pán)上結構版本為611.服務(wù)器支持版本539， 無(wú)法還原或升級數據庫”，無(wú)法恢復備份賬套。問(wèn)題原因：“611 ”是指SQL Server 2005 的版本，“539 ”是指SQL Server 2000 的版本；SQL Server 2005 的數據庫備份是不能在SQL Server 2000 的數據庫上還原的。解決方法：重新安裝SQL Server 2005數據庫后再恢復。
問(wèn)題九：
如何恢復演示賬套？解決方法：運行installdb.exe文件可重新恢復演示賬套 。V12.0之前版本包括V12.0的存放路徑：C:WINDOWSsystem32KISCOM；V12.0之后版本存放路徑：C:Program FilesKingdeeKISprofessionCommon。
問(wèn)題十：
如何設置對某用戶(hù)隱藏賬套？解決方法：進(jìn)入到【賬套管理】，點(diǎn)擊【操作】-【查看賬套】，對該用戶(hù)取消勾選某些賬套。
問(wèn)題十一：
客戶(hù)端打開(kāi)一個(gè)賬套，進(jìn)行憑證錄入會(huì )卡死，其他賬套正常，但是在其他電腦上，此賬套也正常，重裝過(guò)軟件、操作系統，還是一樣的，用的是XP系統。解決方法：該問(wèn)題可能與環(huán)境相關(guān)，建議檢查日期格式設置及輸入法，曾發(fā)現在只裝了日文輸入法的電腦上會(huì )出現此問(wèn)題，可嘗試刪除輸入法重新裝。
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