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商務(wù)禮儀相關(guān)要求
人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。下面是小編給大家介紹一下商務(wù)禮儀相關(guān)要求，希望能幫助到大家！
索取名片有三種常規方法：
交易法——先欲取之，必先予之。
謙恭法——以后如何向你請教，謙恭要講究對象，比如面對一位小姐。
平等法——以后如何跟你聯(lián)系。
接受名片時(shí)如何做才是尊重別人，正常是有來(lái)有往。要是沒(méi)有也要比較委婉地回答，可以告訴對方，沒(méi)帶或用完了。
通信工具的使用藝術(shù)：
商務(wù)交往是講究規則的，比如移動(dòng)電話(huà)的使用，在商業(yè)交往中講究：不響、不聽(tīng)，不出去接聽(tīng)。與人交往時(shí)寒暄之后要把手機關(guān)掉，以免讓人感到你是三心二意。
商務(wù)社交禮儀：
1.要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節。
2.到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
在顧客面前的行為舉止：
當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方的神情。
站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，不要亂丟果皮紙屑等。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量避免。
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