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日常禮儀常識
人人都喜歡文明守禮的人,你是嗎?無(wú)論怎樣,多學(xué)習一些日常禮儀常識對你是極有益的。下面小編整理了日常禮儀常識,大家快來(lái)看看吧。
儀容禮儀
無(wú)論男女,都應該要注重個(gè)人的儀容禮儀。從頭發(fā)、妝容、衣著(zhù)、配飾到鞋子都要謹慎打理,做到整潔大方,搭配相宜,切勿衣冠不整、濃妝艷抹、污穢潦倒。
舉止禮儀
一個(gè)有禮儀的人的一舉手、一投足都是倍顯規范與端莊的,坐時(shí)端正、走時(shí)沉穩、接物有禮、待人平和、說(shuō)話(huà)謹慎、行為與內心一致、非禮勿視、非禮勿聽(tīng)、絕不兩面三刀、舉止輕浮、矯揉造作。
社交禮儀
進(jìn)行社交時(shí),你要把握好一個(gè)度,注意人與人之間相處的距離,保持態(tài)度溫和與禮貌。適當地的裝扮自己是對他人的尊重,有禮貌的行為動(dòng)作令你避免冒犯他人,說(shuō)話(huà)有分寸才不會(huì )禍從口出,得罪別人。
飯桌禮儀
在飯桌禮儀中,你需特別注意的有幾點(diǎn):
、僮⒁庾鸨坝行,在打招呼、入座、敬酒、進(jìn)食的時(shí)候都要懂得尊重長(cháng)輩,應表現的謙卑恭順;
、谶M(jìn)食時(shí)要注意文明,切勿出現搶食、咀嚼出聲、浪費糧食、隨意揮動(dòng)筷子等情況;
、劬淳埔⒁庾鸨爸,適度喝酒,切勿失態(tài);
、苷f(shuō)話(huà)謹言慎行,視乎飯局氣氛而發(fā)言。
公共禮儀
身在公共場(chǎng)合時(shí),我們要時(shí)刻謹記尊老愛(ài)幼,遵守公共秩序,切勿發(fā)出過(guò)大聲響影響他人,遇到老弱病殘群體要懂得禮并熱心幫助他們,不亂扔垃圾,不破壞環(huán)境,努力做好自己的,盡量不為他人帶來(lái)麻煩。
個(gè)人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好,服飾多華貴,若滿(mǎn)臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀(guān),也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求,即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
(二)言談
言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱(chēng)中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱(chēng)“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語(yǔ)的習慣,F在,我國提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話(huà)姿勢:談話(huà)的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì )給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì )給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì )優(yōu)美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要動(dòng)作,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
見(jiàn)面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下、級,先長(cháng)輩后晚輩,先主人j士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。鄭重地;,嘴里不6。后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
公共禮儀
(一)特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀(guān)眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的.在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi),不要推搡.
2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所。
、僖⒁庹麧,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲,不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕環(huán),或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。
、谝3职察o和衛生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話(huà),不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn),也應該注意愛(ài)護,不要隨意刻畫(huà),破壞。
(二)乘車(chē)禮儀
1、騎白行車(chē):要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車(chē)時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車(chē)、輪船:在候車(chē)室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車(chē):車(chē)到站時(shí)應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀(guān)光禮儀
1、游覽觀(guān)光:凡旅游觀(guān)光者應愛(ài)護旅游觀(guān)光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹(shù)木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì ),以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對服務(wù)員應謙和有禮,當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
學(xué)校禮儀
學(xué)校,作為教書(shū)育人的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。
(一)學(xué)生禮儀
學(xué)生是學(xué)校工作的主體,因此,學(xué)生應具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上,在活動(dòng)中,在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀:遵守課堂紀律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學(xué)生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時(shí),全班應迅速肅立,向老師問(wèn)好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應當準時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
(2)聽(tīng)講:在課堂上,要認真聽(tīng)老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問(wèn)時(shí),應該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話(huà)。
(3)下課:聽(tīng)到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應當安心聽(tīng)講,不要忙著(zhù)收拾書(shū)本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:“再見(jiàn)”。待老師離開(kāi)教室后,學(xué)生方可離開(kāi)。
2、服飾儀表:穿著(zhù)指穿衣褲,著(zhù)鞋襪。其基本要求是:
合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀:學(xué)生在校園內進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍,應先敲門(mén),經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn),評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4、同學(xué)問(wèn)禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問(wèn)可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí),須用“請”、“謝謝”、
“麻煩你’’等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習和生活用品時(shí),應先征得同意后再拿,用后應及時(shí)歸還,并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習上暫時(shí)的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著(zhù)不能評頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細心加尊重,同學(xué)忌諱的話(huà)題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì )禮儀:集會(huì )在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行,由于參加者人數眾多,又是正規場(chǎng)合,因此要格外注意集會(huì )中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個(gè)國家的象征,升降國旗是對青少年愛(ài)國主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時(shí),全體學(xué)生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時(shí),要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應抬頭注視。
6、校內公共場(chǎng)所禮儀:應該自覺(jué)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻,愛(ài)護學(xué)校公共財物、花草樹(shù)木,節約用水用電。自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內堵車(chē)。在食堂用餐時(shí)要排隊禮讓?zhuān)粊y擁擠,要愛(ài)惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
教師的行為舉止:一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養往往從他的姿態(tài)中就能表現出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講臺上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當講話(huà)出現失誤被學(xué)生打斷、或學(xué)生中出現突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
(2)站姿:老師站著(zhù)講課,既是對學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強化教學(xué)效果。站著(zhù)講課時(shí),應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過(guò)于昂著(zhù)頭。需要在講臺上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過(guò)大過(guò)急。
(3)手勢:老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢來(lái)強化講課效果。
上崗禮儀
通過(guò)種種考試、面試、能夠被錄取并開(kāi)始上崗,應該說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)幸運者、勝利者了,而第一次上崗對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的,因為如果說(shuō)應聘時(shí)是推銷(xiāo)自己的話(huà),上崗就是展示自己能力的開(kāi)始,尤其“首次效應”十分重要。為了樹(shù)立良好的第一印象,在走上新的工作崗位時(shí),應注意:
1.全面了解公司的各項規章制度
2.了解管理各項業(yè)務(wù)工作的負責人姓名及其職責
3.當你有困難時(shí)不要不好意思求助人們,人們愿意原諒無(wú)知,而不肯原諒錯誤。
4.被介紹時(shí)一定要仔細聽(tīng)清并記住同事們的姓氏,盡早區分認識。介紹時(shí)應起身握手,注意禮貌禮節。
早安禮儀
早上一到公司要精神抖擻地向他人禮貌地道早安。
如果細心地觀(guān)察周?chē)恳粋(gè)人道早安的方式,有些人聲音小的連旁邊的人都聽(tīng)不到,或是像有滿(mǎn)肚子悶氣似的大聲吆喝,甚至悶著(zhù)頭一聲不響的自己坐下等等。
并不是每個(gè)人早上進(jìn)入辦公室,都會(huì )快樂(lè )地向人道早安。
“道早安”是社會(huì )行動(dòng)的第一步,是確定自己存在的積極行動(dòng)。如果自己所發(fā)出的聲音能夠引起對方的反應,這不僅達到了“自我確認”的目的,也是人與人接觸的基本禮貌,社會(huì )關(guān)系也因此而產(chǎn)生。
你與周?chē)嘶サ涝绨,就等于是工作?chǎng)所中的上班鈴聲一般。從這一句早安開(kāi)始,表示今天又是新的一天。
你如果希望在這新的一天中,自己的人際關(guān)系更加圓滿(mǎn),無(wú)論如何都要清新、明朗的和他人道早安。
你必須要明了自己道早安的價(jià)值觀(guān)。道早安,不只是告訴大家一些禮儀及有關(guān)的經(jīng)驗教訓或利弊得失,還要大家知道這些日常生活中不可或缺的禮儀,其實(shí)對于我們自我存在的確認及人際關(guān)系,有著(zhù)及重要的影響。
從實(shí)際生活來(lái)看,早上打招呼的對象,應包含與自己交情一向不睦的人,以及昨天曾經(jīng)為了工作而起沖突的人。
這一句輕松愉快的早安等于是向對方宣布,昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已經(jīng)過(guò)去了,今天又是愉快的一天。
早上的印象是全體的印象,這可馬虎不得。
有時(shí)你愉快地向對方道早安,對方因為昨天的不愉快而耿耿于懷,不給自己好臉色。如果你碰到這樣的情況也不必在意。不愉快或芥蒂就讓對方承擔好了,自己要保持清爽愉快的心情。
下班禮儀
結束了一天的工作之后就到了下班的時(shí)間,這是上一班解除拘束回到自己的時(shí)刻……
公司有一些人在下班之前二三十分鐘便開(kāi)始準備要回家了。尤其是女性,特別喜歡花上一段時(shí)間來(lái)化個(gè)妝,凡是你有沒(méi)有想到,公司所付給你的薪水是到下班時(shí)間為止,即使下班前一分鐘也不容許你做自己的事。所以員工不能下班就離開(kāi)辦公室,尤其是手邊的工作還沒(méi)有告一段落。
如果你自己的工作已經(jīng)結束,而上司還留在辦公室該怎么辦?在過(guò)去,上司沒(méi)有走,屬下一般不可先行離去,現在已經(jīng)沒(méi)有這樣的規矩了。
在先行離去時(shí),除了說(shuō)對不起之外,現在也很實(shí)行說(shuō):你辛苦了!這句話(huà)不只是可以用在對上司,即使是對同事或部署也一樣可以用。
公共場(chǎng)所行為禮儀
1、不在他人面前整理衣服:例如在客人面前解開(kāi)衣扣、穿脫衣服、打領(lǐng)帶、提褲子、整理內衣、檢查褲子或裙子的拉鎖是否拉好、拉直下滑的長(cháng)統絲襪、脫鞋子整理鞋墊等等,這類(lèi)不雅的修飾動(dòng)作,特別需要避開(kāi)他人的視線(xiàn)。
2、不在他人面前化妝打扮:如與人一邊交談,一邊梳頭,搞得“雪花飄飄”,甚至抖動(dòng)身上的頭皮屑,或是在公共場(chǎng)合化妝和補妝,左照右照,擠眉弄眼、敝嘴皺鼻,自己可能覺(jué)得是愛(ài)美、為了美,而在他人看來(lái)很可能會(huì )被誤解為“愛(ài)表現”,也是不尊重別人的行為。
3、不在他人面前“拾輟”自己如摳擺架子:如摳鼻子、剪鼻毛、挖耳朵、抖腳、脫鞋區摳縫在某些情況下如同當眾獻丑。
4、有禮貌地處理無(wú)法控制的修飾:對于不得已或無(wú)法控制的修飾:如打噴嚏后、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠時(shí),應用手帕、紙巾捂住口鼻,面向旁邊,而且立即與旁邊的人說(shuō)聲“對不起”表示歉意。
待人接物的基本禮儀
一)、做客:
1、進(jìn)入室內之前應敲門(mén)。未請入,不可闖入;未請坐,不可坐下;雨傘等物,應留于室外或主人指定處。
2、主人有事,應速退去。
3、未見(jiàn)主人,可留便條。
4、舊客去時(shí),新客應起立相送。
5、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間要選擇在主人方便的時(shí)候。
6、室中珍貴之物,未經(jīng)主人允許,勿要拿起耍弄。
7、坐應講究姿勢,注意適當和自然,如坐得筆挺,不敢動(dòng)彈,未免拘束,主人也尷尬;坐沒(méi)坐相,翹腿亂抖,就放肆了,主人會(huì )難堪。
8、作客不可始終不作聲。
9、不要時(shí)?词直,或做出心煩意亂的樣子。
10、初訪(fǎng),不宜久坐。
11、探望病人,應注意安靜,要尊重醫護人員的意見(jiàn)。
12、親友、同事、同學(xué)、老師生病,應去探望,但不宜久談。
13、平時(shí)不相識者,不可貿然造訪(fǎng)。
14、說(shuō)了告辭,應立即起身。
二)、接待客人
1、有人敲門(mén),應回答“請進(jìn)”或到門(mén)口相迎。
2、客人進(jìn)來(lái),應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,并向客人致歉。
3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果是夏天酷熱,要遞扇子,或開(kāi)電扇。
4、吃飯時(shí)來(lái)客,要熱情邀請客人一同進(jìn)餐?腿顺赃^(guò)飯后,要送上熱毛巾,并另?yè)Q熱茶。
5、接受客人介紹對方時(shí),姓名職務(wù)必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。
7、客人來(lái)時(shí),如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著(zhù),然后再去干自己的事。
8、客人堅持要回去,不要勉強挽留。
9、送客應到大門(mén)外,走在長(cháng)者后面。
10、分手告別時(shí),應招呼“再見(jiàn)”或“慢走”。
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禮儀常識之婚慶禮儀11-29
禮儀常識之引導禮儀02-14
日常商務(wù)問(wèn)候禮儀12-20
飲茶禮儀常識喝茶的基本禮儀07-21