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美甲師聊天技巧
聊天是指閑談，即空閑時(shí)候說(shuō)說(shuō)話(huà)。一起來(lái)看看美甲師聊天技巧，僅供大家參考！謝謝！
不同的顧客，待客之道也不同
孔雀型
自我感覺(jué)良好，這類(lèi)顧客特別喜歡別人夸她。人人都喜歡被夸獎，但無(wú)論是夸什么，記得一定要走心哦！簡(jiǎn)單地，“你今天氣色真不錯”，“你今天的裙子好好看”，順藤摸瓜，就可以繼續問(wèn)：“你這件衣服是某某某牌子吧，是不是什么風(fēng)格。你搭配得很好！可以教教我嗎....？"
鴕鳥(niǎo)型
不喜愛(ài)說(shuō)話(huà)，比較沉悶。面對這類(lèi)顧客，美甲師說(shuō)十句可能就只回一句，大部分原因是因為還沒(méi)問(wèn)到她們感興趣或者她們愿意聊的話(huà)題。這個(gè)時(shí)候就可以從她們的職業(yè)入手，問(wèn)一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題讓她給你講解，漸漸的就可以聊起來(lái)了
八哥型
你說(shuō)一句她說(shuō)一句，這類(lèi)顧客你不說(shuō)她不說(shuō)，你說(shuō)啥她聊啥。跟這類(lèi)顧客可以聊什么呢？如果是媽媽?zhuān)梢粤募彝�，聊育兒。如果是年輕人，聊旅游，聊時(shí)尚。如果是學(xué)生，就可以聊明星八卦，星座等等。
鴨子型
這類(lèi)顧客太喜歡聊天了，從進(jìn)店可以一直和你聊，美甲師根本不用主動(dòng)想話(huà)題，時(shí)不時(shí)的回應，表明自己有傾聽(tīng)就足夠了
★萬(wàn)能話(huà)題
有時(shí)候我們并不是一開(kāi)始就能了解顧客是什么類(lèi)型的人，那么不妨試試從下面的萬(wàn)能話(huà)題開(kāi)始聊起吧！
天氣：這是一個(gè)無(wú)害的，對誰(shuí)來(lái)說(shuō)都有用的話(huà)題！“今天天氣這么冷，怎么穿這么少？”“好像要下雨了，有沒(méi)有帶傘呢？”看似聊天氣，實(shí)則是在聊心情。
手：會(huì )來(lái)做美甲的顧客，肯定平時(shí)也會(huì )關(guān)注到自己的手，如果顧客的手型修長(cháng)，別忘了夸一夸，即便不是，也可以告訴她們日常的手護小知識哦！
“最近忙么”：基本上顧客回答這個(gè)問(wèn)題，就會(huì )開(kāi)始說(shuō)起她們日常比較關(guān)注的事情，圍繞她們所說(shuō)的事情，繼續接話(huà)題一般是不會(huì )出錯的
其他：愛(ài)好，星座，護膚，瘦身，八卦......
1.聊聊顧客當天的穿著(zhù)和妝容
沒(méi)有任何女人不喜歡聽(tīng)到夸獎，拉近距離的最快方式就是稱(chēng)贊她。
穿得漂亮的夸她氣質(zhì)好，注重搭配的夸她眼光好，皮膚好的夸她會(huì )保養，但無(wú)論是夸什么，一定要記得真誠和走心！
2.聊聊美甲的款式推薦
作為專(zhuān)業(yè)的美甲師，要有針對不同人群推薦款式的能力。
比如說(shuō)比較時(shí)尚的女生就推薦韓系美甲，打扮成熟的上班族就推薦裸色調，學(xué)生黨喜歡有有創(chuàng )意的跳色款，新客戶(hù)就推薦店里的人氣款式。
3.聊聊專(zhuān)業(yè)的指甲護理知識
比如說(shuō)，告訴指甲薄弱的顧客怎樣做可以增強指甲硬度，愛(ài)長(cháng)倒刺的顧客平時(shí)多涂指緣油。美甲師幫顧客做完美甲后，也應該主動(dòng)提醒補色和卸甲的時(shí)間。
這些都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節，但卻能讓顧客感受到你的專(zhuān)業(yè)和用心，更能讓新客變老客。
4.聊聊店鋪近期的優(yōu)惠活動(dòng)
對于有潛在意向的客戶(hù)，美甲師應該認真將店鋪近期的活動(dòng)，或者辦卡的方式，各項優(yōu)惠都介紹到，不要含含糊糊不敢說(shuō)，更不要欺騙和隱瞞。
要知道，你介紹的活動(dòng)和優(yōu)惠多，留住顧客的機會(huì )就越大。
總的來(lái)說(shuō)，美甲師找顧客聊天最重要的原則就是：察言觀(guān)色，及時(shí)閉嘴。
不能比顧客沉默，但更不要嘮叨得誰(shuí)都受不了，這個(gè)度，還需要好好把握。
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