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商務(wù)洽談的原則有哪些
商務(wù)洽談活動(dòng)是在經(jīng)濟活動(dòng)中,洽談雙方通過(guò)協(xié)商來(lái)確定交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動(dòng),它可以促進(jìn)雙方達成協(xié)議,是雙方洽談的一項重要環(huán)節。那么商務(wù)洽談的原則有哪些呢,一起來(lái)了解一下!
商務(wù)談判的基本原則
一、實(shí)事求是原則
實(shí)事求是就是要從客觀(guān)實(shí)際出發(fā),按客觀(guān)的規律辦事。
在商務(wù)談判中,實(shí)事求是的原則是非常重要的。實(shí)事就是不管是談判的哪一方,都要根據事實(shí)做出合理的判斷,采取恰當的措施,不能夠原理客觀(guān)的事實(shí),一意孤行,否則會(huì )越來(lái)越遠離談判的目標。
在實(shí)事的同時(shí),也要注意求是。商務(wù)談判的雙方在談判開(kāi)始之前,應該先做好,做足功課,充分采集正確的信息要做到知己知彼,這樣才能尋求到在一個(gè)平衡點(diǎn)使雙方都能夠滿(mǎn)意,使商務(wù)談判順利進(jìn)行。
二、平等互利原則
商務(wù)談判的雙方都要遵循平等自愿,協(xié)調一致的原則。不管哪一方是規模大還是資產(chǎn)雄厚,在談判時(shí),雙方都是平等的,沒(méi)有高低貴賤之分。
同時(shí),雙方也要達到各自的滿(mǎn)足,要在不對自己一方造成很大困擾的前提下,做出適當讓步,提高談判的效率。
三、合法原則
這一原則在商務(wù)談判中是毋庸置疑必須遵守的。不管做什么事,法是一定要遵守的。在談判的過(guò)程中,不僅要遵循本國的法律和政策,還有遵循國際法則,尊重別國的有關(guān)法律規定。
商務(wù)談判中所簽署的協(xié)議,只有在合法的情況下才具有法律效力,才能保障談判雙方的合法權益。
四、時(shí)效性原則
該原則就是要保證商務(wù)談判的效率和效益的統一。
商務(wù)談判要在高效中進(jìn)行,決不能進(jìn)行馬拉松式的談判,否則對談判雙方都會(huì )造成很大困擾。
商務(wù)談判的原則
一、堅持利益為本 談判就是為了解決利益矛盾,尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著(zhù)眼于利益,而不是立場(chǎng),因為常常在相反的立場(chǎng)背后。
二、堅持互惠互利 商界人士在準備進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),以及在談判過(guò)程中,在不損害自身利益的前提下,應當盡可能地替談判對手著(zhù)想,主動(dòng)為對方保留一定的利益。
三、堅持客觀(guān)標準 在談判過(guò)程中,一定要用客觀(guān)標準來(lái)談判。這些客觀(guān)標準,包括等價(jià)交換、國際慣例、法律法規等。比如,甲方向乙方購買(mǎi)一臺設備,甲方希望低價(jià),乙方希望高價(jià),如何確定一個(gè)公平的價(jià)格,既要考慮設備制造成本,又要參考同類(lèi)設備的市場(chǎng)價(jià)格。只有這樣堅持客觀(guān)標準。才會(huì )使談判有更高的效率。
四、堅持求大同存 談判既然是作為謀求一致而進(jìn)行的協(xié)商洽談,本身意蘊著(zhù)談判各方在利益上的“同”、“異”,因此,為了實(shí)現成功的談判,必須認準最終的目標,求大同,同時(shí)要發(fā)現對方利益要求上的合理成分,并根據對方的合理要求,在具體問(wèn)題上采取靈活的態(tài)度、變通的辦法,作出相應的讓步舉動(dòng),這樣才能推動(dòng)對手作出讓步,從而促使談判有一個(gè)公正的協(xié)議產(chǎn)生。
五、知己知彼的原則 知彼,就是通過(guò)各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”,則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚,知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
六、平等協(xié)商的原則談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實(shí)、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術(shù)的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
七、人與事分開(kāi)的原則在談判會(huì )上,談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時(shí),必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。
八、禮敬對手的原則禮敬對手,就是要求談判者在談判會(huì )的整個(gè)進(jìn)程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的對手,時(shí)時(shí)、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。
制定商務(wù)談判的幾點(diǎn)原則
我們以孫子兵法中的軍事思想來(lái)作為指導方針,共有五點(diǎn):
1. 昔之善戰者,先為不可勝,以待敵之可勝。
不可勝在己,可勝在敵。制定談判方案還要考慮我方的短板,不能被對方利用,先保證不會(huì )被對方戰勝,再考慮怎么樣戰勝對方。有些談判人員只想著(zhù)雙方如何雙贏(yíng),雙方的利益點(diǎn)等等,卻忽略了自己產(chǎn)品的不足,談判中被對方的突發(fā)事件打了個(gè)措手不及,從而失去談判的主動(dòng)權。
2. 知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全。
制定談判方案需要大量的基礎信息工作,這些信息不僅涉及談判雙方,更要兼顧環(huán)境、行業(yè)、社會(huì )和政治因素。
3. 是故勝兵先勝而后求戰,敗兵先戰而后求勝。
這實(shí)際上強調了在談判之前,我方已經(jīng)清楚敵我雙方利益及沖突,并且有了針對性解決方法,可謂牽著(zhù)對方鼻子順利達到預定目標。而失敗的談判方案則考慮的不周全,不完善,不細致,而是寄希望于戰場(chǎng)上的拼殺,徒有勇氣而無(wú)智謀。
4. 能因敵變化而取勝者,謂之神。
《孫子兵法》第六章《虛實(shí)》里有段話(huà),講的很好:夫兵形象水,水之行避高而趨下,兵之形避實(shí)而擊虛;水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無(wú)常勢,水無(wú)常形。能因敵變化而取勝者,謂之神。你不能拿一套方案去應對兩個(gè)談判對手,這是不明智,也是不科學(xué)的,應當根據對手的特點(diǎn)制定針對性的方案,正所謂因敵變化取勝,才是談判高手。
5. 兵貴勝,不貴久。
一個(gè)好的談判方案,對于時(shí)間期限應有規劃,F代的商務(wù)談判,競爭激烈,持久戰意味著(zhù)將由更多的變數,所以合理的時(shí)間控制是必要的,而不能無(wú)期限地拖延下去。
以上五點(diǎn)作為我們制定謀略的指導方針,具有很重要的作用,我們制定謀略需要從這些指導方針出發(fā),可以說(shuō)這些指導方針是我們制定謀略的指明燈,是保證我們的方案不會(huì )偏離軌道的燈塔。
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