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2017汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系注冊?xún)葘弳T試題及答案
A)裝配車(chē)間主任所提供的設備管理臺帳中無(wú)該車(chē)間重要設備的保養記錄，現場(chǎng)也提供不出已做了維護的證據。
答： 不符合7.5.1.4預防性和預知性維護之規定，屬一般不符合。
B)審核員在辦公室問(wèn)辦公室主任能否看一下《工藝操作規程》，車(chē)間辦事員聽(tīng)到后，立即從文件里取出一本《工藝操作規程》，審核員翻閱時(shí)，注意到其封面上蓋著(zhù)1993年。車(chē)間主任見(jiàn)狀后從文件柜中取出一本內容基本相同，但蓋有1995年的《工藝操作規程》，并補充說(shuō)：“現在已使用這本規程了。”
答：不符合4.2.3文件控制的c)、d)、g)之規定，屬一般不符合。
C)有一批急需加工出廠(chǎng)的L70*70角鋼，來(lái)不及做進(jìn)貨檢驗，按公司規定經(jīng)領(lǐng)導批準作緊急放行。這批料被轉到下個(gè)工段，審核員見(jiàn)操作工正在下料，問(wèn)他是否知道這批是緊急放行材料，工人講：“我主要任務(wù)是嚴格按規定尺寸下料，不出差錯，放行的事我不管它”，審核員看到這批材料無(wú)任何標記。
答：不符合7.5.3標識和可追溯性和8.2.4產(chǎn)品的監視和測量之規定，屬一般不符合。
D)為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在該工序操作規范中規定：火爐溫度80攝氏度，保持10小時(shí)。查現場(chǎng)紀錄是48攝氏度，15小時(shí)。值班組長(cháng)說(shuō)這兩種方法是等效的。
答：不符合7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制之規定，屬一般不符合。
E)前進(jìn)化工廠(chǎng)成品車(chē)間工序檢測記錄表中“手感情況”欄目中，發(fā)現實(shí)際記錄的是“儀表測量值”，主任工程師說(shuō)，手感情況這一項目已經(jīng)過(guò)時(shí)，兩年前就不用了，現在的記錄大家都知道，而且以前的表格打印的很多，不用掉太浪費。
答：不符合4.2.4記錄控制和7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制之規定，屬一般不符合。
F)某工作方法規定，測量?jì)x器所用的檢測工具應經(jīng)校準，貼有合格標簽，并由計量室統一發(fā)放。而在生產(chǎn)線(xiàn)上發(fā)現所有的檢測工具既沒(méi)有任何校準合格標簽也沒(méi)有作任何標識。
答：不符合7.6監視和測量裝置的控制之規定，屬?lài)乐夭环稀?/p>
G)機械加工車(chē)間一名在CW6140—1型車(chē)床上操作的工人使用的B252型水泵主軸的圖紙編號為B252—13B(即第二版)，而設計部門(mén)在兩星期以前就已用B252—13C(第三版)取代了B252—13B了。
答：不符合4.2.3文件控制的c)、d)、g)之規定，屬一般不符合。
H)某化工廠(chǎng)在進(jìn)行內部質(zhì)量管理體系審核時(shí)，管理者代表針對不同部門(mén)組成了一個(gè)審核組。在對第四車(chē)間進(jìn)行審核時(shí)，由質(zhì)量辦主任任審核組組長(cháng)，三車(chē)間主任和四車(chē)間技術(shù)副主任任組員，因為他們兩人對四車(chē)間的流程、設備、工藝和人員等都最了解。
答：不符合8.2.2內部審核之規定，屬一般不符合。
I)某汽車(chē)廠(chǎng)生產(chǎn)了一批新型卡車(chē)，投放市場(chǎng)后，用戶(hù)紛紛來(lái)信申訴說(shuō)，由于這種汽車(chē)排出的有害氣體已超過(guò)國家環(huán)境保護法規的規定，使用時(shí)被交通管理局及環(huán)保局罰款，有的省市已明令禁止這種汽車(chē)行駛了。
答：不符合7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定的c)和7.3.2設計和開(kāi)發(fā)輸入的b)之規定，屬一般不符合。
J)某公司質(zhì)量手冊第16.1節規定：“雇用代理機構的人員參與生產(chǎn)或檢驗時(shí)，應對他們進(jìn)行為期一天的教育培訓，使他們熟悉和了解公司產(chǎn)品的質(zhì)量控制和管理程序。”當審核員問(wèn)及最近參加工作的這類(lèi)人員的培訓情況并要求查看其培訓記錄時(shí)，質(zhì)量控制員(教師)說(shuō)：“我確實(shí)對他們進(jìn)行了培訓，但沒(méi)有保存他們培訓的記錄。”
答：不符合6.2.2.3崗位培訓和4.2.4記錄控制之規定，屬一般不符合。
K)審核員在元器件倉庫中發(fā)現六個(gè)箱子上標有“南方來(lái)件”字樣，倉庫主任解釋說(shuō)，這是用戶(hù)送來(lái)的一批特殊電力電子元器件，指定要安裝在為他們制造的產(chǎn)品上，審核員問(wèn)對用戶(hù)提供的元器件是否經(jīng)過(guò)驗證。倉庫主任說(shuō)：“這些元器件既然由用戶(hù)提供，質(zhì)量當然由他們負責，我們不用驗證。再說(shuō)，對這樣的尖端產(chǎn)品我們公司根本就沒(méi)有檢驗的手段。”
答：不符合7.5.4顧客財產(chǎn)之規定，屬一般不符合。
L)某廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間的一臺設備，工藝規程上規定應在200°C±20°C的溫度下進(jìn)行。但審核員發(fā)現該設備運行溫度的實(shí)測值是240°C，車(chē)間主任出示該設備的說(shuō)明書(shū)，上面說(shuō)該設備可在160°C—250°C溫度范圍內運行。主任說(shuō)：“我們規定200°C±20°C是從嚴要求，目的是加強操作人員的責任心，其實(shí)超過(guò)一點(diǎn)對產(chǎn)品質(zhì)量并無(wú)影響。”
答：不符合7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制之規定，屬一般不符合。
M)工廠(chǎng)已進(jìn)行了三次內部質(zhì)量體系審核，每次都查出一些不合格項，同時(shí)缺失責任部門(mén)也制定了糾正措施計劃，三次內審發(fā)現的共計38項不合格項的糾正措施計劃已完成，但完成情況只有部分有記錄可查。而一部分糾正措施計劃，如設計部門(mén)的5項(計劃編號為93—04至93—08)、鑄工車(chē)間的3項(計劃編號為93—11至93—13)卻無(wú)記錄可查。
答：不符合8.5.2糾正措施和生產(chǎn)和4.2.4記錄控制之規定，屬一般不符合。
N)在精密電表車(chē)間，審核員抽閱了一張零件圖(圖號EAP—1036B)，其上有一個(gè)孔徑尺寸是“0.8±0.5mm”。審核員提出詢(xún)問(wèn)，在場(chǎng)的設計主管工程師說(shuō)這是筆誤，馬上拿出鋼筆改成“0.8±0.05mm”，并在上面簽上自己的名字，顯得毫不在乎。
答：不符合4.2.3文件控制的b)之規定，屬一般不符合。
O)在設計部門(mén)，審核員發(fā)現某組合電器的設計任務(wù)書(shū)發(fā)布日期為95年3月，而生產(chǎn)圖紙的發(fā)布日期卻為94年10月。李科長(cháng)向審核員解釋說(shuō)，這種ZD型電器是從國外ABC公司引進(jìn)的產(chǎn)品，通過(guò)消化、吸收，形成國產(chǎn)化圖紙，即可投產(chǎn)，不需要任何設計任務(wù)書(shū)。91年為了舉行全國性鑒定會(huì )，才臨時(shí)補了這個(gè)設計任務(wù)書(shū)。審核員查閱該廠(chǎng)的新產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)程序(CZ 028)時(shí)，發(fā)現程序上明確規定：所有新產(chǎn)品，在設計開(kāi)發(fā)前均要求有設計任務(wù)書(shū)。
答：不符合4.2.3文件控制的c)、d)、g)和7.3.1設計和開(kāi)發(fā)策劃之規定，屬一般不符合。
P)采購部門(mén)從一家新供方訂購來(lái)的密封環(huán)到貨后，來(lái)不及檢驗，經(jīng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導同意，先在一批急于出口的B252型水泵中安裝使用。5天以后，密封檢驗結果出來(lái)了，發(fā)現性能不滿(mǎn)足設計要求，但此時(shí)已無(wú)法查出這批64臺同口水泵哪24臺是裝有這種密封環(huán)的了。
答：不符合7.5.3標識和可追溯性和8.2.4產(chǎn)品的監視和測量之規定，屬一般不符合。
Q)某電扇廠(chǎng)在不合格品控制程序中規定：“對返工產(chǎn)品由操作人員返工自檢達到規定要求后，可由操作人員直接將其送入生產(chǎn)線(xiàn);而對返修產(chǎn)品則需經(jīng)專(zhuān)職檢驗員檢驗合格后再作讓步處理。”
答：不符合8.3不合格品控制之規定，屬一般不符合。
R)機械加工車(chē)間一臺YB-315-4P型大型電動(dòng)機的主軸(工號為B0.2114)在精加工時(shí)被車(chē)小了1.5mm，車(chē)間主任發(fā)現后安排一名工人用電焊的方法進(jìn)行補救，然后再車(chē)到圖紙上規定的尺寸。此事未通知任何有關(guān)部門(mén)，亦無(wú)記錄，用戶(hù)也不知此事。這是審核員在機械加工車(chē)間見(jiàn)到實(shí)物后詢(xún)問(wèn)電焊工人后才知道的，車(chē)間主任承認此事是他安排的，確實(shí)未通知其他相關(guān)部門(mén)，也未做任何記錄。他認為這樣做不會(huì )妨礙電機主軸的使用功能。
答：不符合8.3不合格品控制和4.2.4記錄控制之規定，屬一般不符合。
S)某電機廠(chǎng)采用了一廠(chǎng)研究所研制的微機控制電動(dòng)機自動(dòng)測試線(xiàn)，被試品接通電源運轉后，許多參數(如電壓、電流、轉速)自動(dòng)輸入計算機，按規定程序計算出輸入、輸出功率及效率等數據。審核員問(wèn)在此次使用此自動(dòng)線(xiàn)前，對軟件是否進(jìn)行查驗，以后是否有進(jìn)行定期復驗。工廠(chǎng)說(shuō)，一般不需要查驗，只是逢到13日又恰好是星期五那種日子，為了防止病毒，工廠(chǎng)停止使用此自動(dòng)線(xiàn)，好在這種日子不多，如果真的軟件出問(wèn)題了，我們就通知研究所派人來(lái)進(jìn)行檢修。
答：不符合7.6監視和測量裝置的控制之規定，屬一般不符合。
T)在生產(chǎn)車(chē)間審核員發(fā)現一張圖紙，上面有一尺寸用鋼筆作了修改，并附有設計部門(mén)主管李某某的簽名。車(chē)間主任說(shuō)，此尺寸是這臺產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸，尺寸的修改有助于產(chǎn)品性能的改善。
答：不符合4.2.3文件控制的b)之規定，屬一般不符合。
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