護士與病患的溝通技巧

　　醫院里，病人及其家屬、醫生和護士構成了醫院的整體。護士在從事護理工作時(shí)除了要和醫生進(jìn)行溝通外，更多的是和病人的接觸。護理個(gè)病患之間的有效溝通不僅可以減少護患矛盾，提高護士和病患的信任度，增進(jìn)彼此間的了解，更可以幫助病患進(jìn)行更好更有效的治療，促使病人早日恢復健康。因此護士必須掌握和病患的語(yǔ)言溝通技巧。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的護士與病患的溝通技巧，歡迎閱讀。

　　1、獲得好感的說(shuō)話(huà)技巧

　　(1)多提一些善意的建議

　　(2)記住對方所說(shuō)的話(huà)

　　(3)及時(shí)發(fā)現對方微小的變化

　　(4)記住對方的名字。

　　2、讓語(yǔ)言充滿(mǎn)親和力

　　(1)態(tài)度誠懇，表現出興趣，表示友善，輕松，愉快、幽默，適應別人，謙虛有禮

　　(2)注意傾聽(tīng)：勿隨意打斷對方談話(huà)，勿插話(huà)

　　(3)平等待人

　　(4)掌握分寸，言談舉止文明，異性之間不開(kāi)過(guò)分的玩笑，不談人隱私，揭人短處，不背后議論他人。

　　3、文明禮貌用語(yǔ)

　　(1)用病人喜歡聽(tīng)的稱(chēng)謂，不以床號、編號代稱(chēng)

　　(2)操作時(shí)用商量的口吻，避免用命令式語(yǔ)氣

　　(3)病人吵鬧或不配合時(shí)，予以耐心的安慰、開(kāi)導，而不是訓斥，頂撞。

　　讓我們一起努力，營(yíng)造和諧醫患關(guān)系。