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企業(yè)信息管理師（CIO）考試相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
CIO：首席信息官，企業(yè)信息管理師。
BOM：物料清單(Bill of Material，BOM)
JIT：準時(shí)制生產(chǎn)方式(Just In Time簡(jiǎn)稱(chēng)JIT)，又稱(chēng)作無(wú)庫存生產(chǎn)方式(stockless production)，零庫存(zero inventories)，一個(gè)流(one-piece flow)或者超級市場(chǎng)生產(chǎn)方式(supermarket production)。
ERP：企業(yè)資源計劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)
BPR：業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering，BPR)
CRM：CRM即客戶(hù)關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。
MES：MES(制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程執行管理系統)
MRP：物料需求計劃即(Material Requirement Planning，MRP)
MRPII：(Manufacturing Resource Planning 制造資源計劃)(MRPII)，它是對制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效計劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計劃體系，是一種計劃主導型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎上，把企業(yè)宏觀(guān)決策的經(jīng)營(yíng)規劃、銷(xiāo)售/分銷(xiāo)、采購、制造、財務(wù)、成本、模擬功能和適應國際化業(yè)務(wù)需要的多語(yǔ)言、多幣制、多稅務(wù)以及計算機輔助設計(CAD)技術(shù)接口等功能納入，形成的一個(gè)全面生 產(chǎn)管理集成化系統。
MIS：(管理信息系統 Management Information System)系統，主要指的是進(jìn)行日常事務(wù)操作的系統。
OA：OA系統的英文全稱(chēng)是：Office Automation System ，意為辦公自動(dòng)化系統。
ECR：有效客戶(hù)反應簡(jiǎn)稱(chēng)為ECR(efficient consumer response)。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應鏈管理戰略。這是一種分銷(xiāo)商與供應商為消除系統中不必要的成本和費用并給客戶(hù)帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的—種供應鏈管理戰略。工程變更需求(Engineering Change Request)，工廠(chǎng)中的任何受控資料需要變更時(shí)，可以提出工程變更需求。經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批通過(guò)后，轉化為工程變更通知書(shū)(Engineering Change Notice)。
EDI：全稱(chēng) Electronic Data Interchange，譯名：電子數據交換。
TOC：TOC(Theory of constraints)，中文譯為"瓶頸理論"，也被稱(chēng)為制約理論或約束理論，由以色列物理學(xué)家高德拉特(Eliyahu M. Goldratt)博士創(chuàng )立，與精益生產(chǎn)、六西格瑪并稱(chēng)為全球三大管理理論;其核心觀(guān)點(diǎn)為立足于企業(yè)系統，通過(guò)聚焦于瓶頸的改善，達到系統各環(huán)節同步、整體改善的目標。
SCOR：SCOR(Supply-Chain Operations Reference-model) 是由國際供應鏈協(xié)會(huì ) (Supply-Chain Council) 開(kāi)發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應鏈運作參考模型。
OLAP：聯(lián)機分析處理(Online Analytical Processing)應用于數據倉庫系統。
OLAM：聯(lián)機分析挖掘(On-line Analytical Mining)，又稱(chēng)多維數據挖掘，由加拿大Simon Fraser大學(xué)Jiawei Han教授等數據立方體的基礎上提出的一種新的數據挖掘技術(shù)。OLAM技術(shù)將數據挖掘技術(shù)(DM)和聯(lián)機分析處理技術(shù)(OLAP)集成在一起，在多維數據庫中發(fā)現知識。
OLTP：On-Line Transaction Processing聯(lián)機事務(wù)處理系統(OLTP)也稱(chēng)為面向交易的處理系統，其基本特征是顧客的原始數據可以立即傳送到計算中心進(jìn)行處理，并在很短的時(shí)間內給出處理結果。
FMS：柔性制造系統簡(jiǎn)稱(chēng)FMS(Flexible Manufacture System)，是一組數控機床和其他自動(dòng)化的工藝設備，由計算機信息控制系統和物料自動(dòng)儲運系統有機結合的整體。柔性制造系統由加工、物流、信息流三個(gè)子系統組成，在加工自動(dòng)化的基礎上實(shí)現物料流和信息流的自動(dòng)化。
SCM：供應鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶(hù)的物流的計劃和控制等職能。
BI：BI(Business Intelligence)即商務(wù)智能，它是一套完整的解決方案，用來(lái)將企業(yè)中現有的數據進(jìn)行有效的整合，快速準確的提供報表并提出決策依據，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。
DM：Data Mining的縮寫(xiě)，意為數據挖掘。
AM：AM(敏捷制造(AgileManufacturing))。
ETL(數據倉庫技術(shù))ETL，是英文 Extract-Transform-Load 的縮寫(xiě)，用來(lái)描述將數據從來(lái)源端經(jīng)過(guò)抽取(extract)、轉換(transform)、加載(load)至目的端的過(guò)程。ETL一詞較常用在數據倉庫，但其對象并不限于數據倉庫。
SAP：SAP(企業(yè)管理系列軟件)SAP為“Systems Applications and Products in Data Processing”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是SAP公司的產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱(chēng)。
IaaS：(Infrastructure as a Service)，即基礎設施即服務(wù)。
PaaS：Platform-as-a-Service的縮寫(xiě)，意思是平臺即服務(wù)。
SaaS：Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡(jiǎn)稱(chēng)。
ASP：(Application Service Provider)即應用服務(wù)提供商。ASP可為用戶(hù)設備的配置、租賃和管理應用提供解決方案。ASP是在因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的一種服務(wù)模式，這種新的應用服務(wù)模式正在國際范圍內悄然興起。
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