企業(yè)信息化管理是什么

　　隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)、科技的進(jìn)步、經(jīng)濟全球化趨勢的加強，企業(yè)面臨的競爭日趨激烈，如何快速地滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎的信息技術(shù)在國民經(jīng)濟建設中的作用越來(lái)越大，究竟企業(yè)信息化管理是什么呢?我們一起來(lái)了解一下!

　　1 什么是企業(yè)

　　企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì )需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。

　　2 什么是信息化

　　定義一：信息化是指培養、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會(huì )的歷史過(guò)程。

　　定義二：是指建立在IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展與IT在社會(huì )經(jīng)濟各

　　部門(mén)擴散的基礎之上，運用IT改造傳統的經(jīng)濟、社會(huì )結構的過(guò)程。

　　3 什么是企業(yè)信息化

　　企業(yè)信息化是指一整套管理系統體系的標準，嚴格地說(shuō)，它是由企業(yè)信息化技術(shù)支撐的一種先進(jìn)的管理思想。

　　企業(yè)信息化內涵：以減少不確定性(即降低熵值)為目標，以提高信息能力為核心，利用現代信息技術(shù)對企業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節進(jìn)行改造和變革，其最終目標是提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是通過(guò)企業(yè)信息能力(信息獲取能力、交流能力、共享能力、產(chǎn)生能力和物化能力)的提高而引起的企業(yè)由高熵狀態(tài)向低熵狀態(tài)的持續過(guò)渡和轉變過(guò)程。它體現了今天企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)信息化技術(shù)相交融的新的管理模式。

　　4 企業(yè)信息化發(fā)展簡(jiǎn)史

　　40年代：為解決庫存控制問(wèn)題，人們提出了訂貨點(diǎn)法，當時(shí)計算機系統還沒(méi)有出現。

　　60年代：隨著(zhù)計算機系統的發(fā)展，使得短時(shí)間內對大量數據的復雜運算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷，提出了MRP理論，作為一種庫存訂貨計劃――MRP(Material Requirements Planning)，即物料需求計劃階段，或稱(chēng)基本MRP階段。

　　70年代：隨著(zhù)人們認識的加深及計算機系統的進(jìn)一

　　步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計劃、車(chē)間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論，作為一種生產(chǎn)計劃與控制系統──閉環(huán)MRP階段(Closed-loop MRP)。

　　在這兩個(gè)階段，出現了豐田生產(chǎn)方式(看板管理)、TQC(全面質(zhì)量管理)、JIT(準時(shí)制生產(chǎn))以及數控機床等支撐技術(shù)。

　　80年代：隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內部信息得到充分共享，MRP的各子系統也得到了統一，形成了一個(gè)集采購、庫存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統，發(fā)展了MRPⅡ理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理信息系統――MRPⅡ階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS(計算機集成制造系統)。

　　90年代：隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進(jìn)一步擴大，80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內部資源全面計劃管理的思想，逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP(Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計劃)隨之產(chǎn)生。

　　現階段：融合其他現代管理思想和技術(shù)，面向全球市場(chǎng)，建設“國際優(yōu)秀制造業(yè)”(World Class Manufacturing Excellence)。這一階段倡導的觀(guān)念是精益生產(chǎn)、約束理論(TOC)、先進(jìn)制造技術(shù)、敏捷制造以及現在熱門(mén)的Internet/Intranet技術(shù)。

　　5 企業(yè)信息化的應用意義

　　5.1 信息化使公司更多資源得到共享 讓更多的人了解企業(yè)運營(yíng)質(zhì)量，參與管理，加快各環(huán)節響應速度，最終體現的是企業(yè)快速應變能力的大輻度提升。

　　5.2 信息化的過(guò)程也是流程優(yōu)化管理規范化的過(guò)程 信息系統構建以后，通過(guò)數據分析也能發(fā)現很多平時(shí)手工管理不能發(fā)現的問(wèn)題，加強了流程優(yōu)化提高了執行力。

　　5.3 信息化使管理者突破傳統思維模式 信息化讓企業(yè)從粗放式管理逐步過(guò)渡到精細化管理。通過(guò)細化指標使得控制效果更好，對各項指標執行過(guò)程都能得以監控，適時(shí)調整、改善。

　　5.4 信息化使企業(yè)管理從事后控制逐步轉變?yōu)槭虑翱刂?信息化是發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程，通過(guò)數據分析和決策系統能很快發(fā)現問(wèn)題異常并得以糾正。

　　6 企業(yè)信息化的基本條件和步驟

　　6.1 企業(yè)實(shí)施ERP的條件 ①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有市場(chǎng)。ERP解決的是企業(yè)制造資源計劃問(wèn)題，只有企業(yè)現有產(chǎn)品有市場(chǎng)，需要通過(guò)優(yōu)化利用現有企業(yè)資源，降低生產(chǎn)成本，取得最佳企業(yè)效益，提高企業(yè)競爭力時(shí)，才可考慮上ERP。②企業(yè)領(lǐng)導重視、職工積極參與。企業(yè)實(shí)施ERP是一項投資巨大的工程項目，首先企業(yè)的領(lǐng)導人要樹(shù)立起正確的信息化理念，必須下決心，投入較大的人力、物力和資金，并監督這些資金的合理使用。同時(shí)，企業(yè)職工素質(zhì)、覺(jué)悟高，對實(shí)行新的管理思想與方法熱情高、有信心，實(shí)施ERP有群眾基礎，也是成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵條件之一。③企業(yè)有一定的“積累”。“積累”包括資金、技術(shù)、人才和管理經(jīng)驗的積累，企業(yè)有一批掌握計算機技術(shù)及先進(jìn)管理思想的技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干，作為項目實(shí)施小組成員，他們應該是來(lái)自本部門(mén)富有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干，新系統的平穩和順利過(guò)渡只有通過(guò)他們的努力才能實(shí)現。

　　6.2 ERP項目實(shí)施的方法和步驟 應建立一套科學(xué)的實(shí)施辦法和程序來(lái)保證項目的成功。ERP項目是一個(gè)龐大的系統工程，應總結國內外眾多ERP項目的實(shí)施經(jīng)驗和教訓，它涉及面廣，投入大，實(shí)施周期長(cháng)，一般要經(jīng)過(guò)以下步驟：①原型測試。通過(guò)培訓后，了解想要解決哪些問(wèn)題，結合自己的需求，了解了ERP系統能干些什么，進(jìn)行適應性實(shí)驗，來(lái)驗證系統對目標問(wèn)題解決的程度。原型測試的數據可以是模擬的，不必采用企業(yè)實(shí)際數據，決定有哪些用戶(hù)化的工作，有多少二次開(kāi)發(fā)的工作量。②教育與培訓。ERP在管理上所反應出的思想和理論比實(shí)際運作中的要先進(jìn)，作為管理技術(shù)和信息技術(shù)的有機結合，精良生產(chǎn)、準時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等工作，必須要求企業(yè)各級管理層要不斷學(xué)習先進(jìn)的管理理論，對ERP項目涉及的人員分不同層次做軟件具體功能的培訓。③專(zhuān)項機構。為了順利實(shí)施ERP系統，領(lǐng)導小組、項目小組和職能小組是在企業(yè)內部應成立完善的三級組織機構。負責保證ERP系統在本部門(mén)的順利實(shí)施，職能小組是實(shí)施ERP系統的核心，由各部門(mén)的關(guān)鍵人物組成。項目小組負責協(xié)調公司領(lǐng)導層和部門(mén)，要有豐富的項目管理和實(shí)施經(jīng)驗，要有足夠的權威和協(xié)調能力，其負責人員一般應由公司高層領(lǐng)導擔任。負責制定計劃的優(yōu)先級、資源的合理配置、重大問(wèn)題的改變及政策的制定等，領(lǐng)導小組要由企業(yè)的最高決策人親自參加。④總體規劃，分步實(shí)施。ERP項目包含內容很廣，每一部分中又包含很多模塊。一般要有總體規劃，在效益驅動(dòng)、重點(diǎn)突破的指導下，分階段、分步驟實(shí)施，按管理上的急需程度、實(shí)施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，建立一個(gè)ERP系統，如財務(wù)、分銷(xiāo)、生產(chǎn)、人力資源、決策支持、質(zhì)量管理等等，都是其具體環(huán)節。⑤數據準備。它只有運行在準確、完整的數據之上，才能發(fā)揮實(shí)際作用。ERP系統實(shí)現了企業(yè)數據的全局共享。⑥切換。為使整個(gè)ERP系統盡快走出磨合期，如果沒(méi)有發(fā)生什么異�，F象，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運行后，就可以把原來(lái)的業(yè)務(wù)系統拋棄掉，使得整個(gè)ERP系統完整并獨立地運作下去。⑦模擬運行。在完成了用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)后，這時(shí)可以選擇一部分比較成熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行試運行，就可以用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)數據進(jìn)行模擬運行，以實(shí)現以點(diǎn)帶面，由粗到細，保證新系統進(jìn)行平穩過(guò)渡。

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